【全套4册】所谓情商高就是会说话 人际交往有效的沟通艺术聊天技巧为人处世心理学口才与交际训练励志书 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 北京邺水朱华图书专营店

出版社： 中国社会出版社

ISBN：9787508758855

商品编码：28716023624

出版时间：2018-04-30

《所谓情商高就是会说话：人际交往的艺术与沟通的魅力》 在这纷繁复杂的世界里，人与人之间的连接，往往始于一次对话，成于一次沟通。我们渴望被理解，也努力去理解他人；我们期待建立融洽的关系，也希望在每一次互动中都能留下良好的印象。然而，现实却常常不如人意：一句无心的话可能引起误会，一次沟通的失败可能导致关系的疏远，一次职场上的失言可能阻碍了职业发展的脚步。是什么在其中扮演着至关重要的角色？答案便是“情商”，而情商的具象化表现，恰恰体现在我们“会说话”的能力上。 本书并非泛泛而谈，也并非只罗列一些简单的小技巧，而是深入剖析了高情商沟通的底层逻辑，揭示了为何“会说话”是衡量一个人情商高低的重要标尺，以及如何将这种能力转化为人际交往中的强大助力。我们将一同探索，那些在各种场合游刃有余、善于化解矛盾、懂得倾听与回应、能够精准表达自己观点并赢得他人认同的人，他们是如何做到的。 第一章：洞悉沟通的本质——为什么“会说话”如此重要？ 本章将带您跳出“说话好听”的表面认知，直击沟通的核心。我们将探讨： 沟通不仅仅是信息的传递： 语言承载的远不止字面意思，更包含情感、意图、态度和价值观。一次成功的沟通，是信息、情感和意图的有效互动。 情商在沟通中的核心作用： 情商，特别是自我意识、自我管理、社会意识和关系管理的能力，是如何直接影响我们说话的方式、内容和效果的。高情商并非天生，而是可以通过学习和实践不断提升的。 “不会说话”的代价： 从人际关系受损、事业发展受阻，到内心的挫败感和孤独感，我们将分析那些因沟通不畅而付出的沉重代价。 “会说话”的赋能效应： 掌握有效的沟通技巧，意味着拥有了化解冲突、建立信任、影响他人、实现共赢的强大武器。它能让我们在职场上脱颖而出，在生活中收获和谐。 情商与说话风格的内在联系： 了解不同情商水平的人在沟通中的表现差异，学习识别自己和他人沟通模式中的优势与不足。 第二章：倾听——沟通的基石与理解的桥梁 许多人都认为沟通就是“说”，却忽视了“听”在其中的核心地位。本章将深入讲解如何真正做到有效的倾听： 积极倾听的艺术： 不只是让耳朵听到，更是用心去理解。我们将学习如何通过肢体语言、眼神交流、点头示意等方式，向对方传递“我在认真听”的信号。 倾听中的“听”与“听懂”： 区分仅仅听到声音和真正理解对方话语背后的含义。学习识别对方的言外之意、潜台词以及未曾明说的情感需求。 避免沟通中的“倾听障碍”： 分析那些常见的倾听障碍，如打断、走神、预设判断、急于反驳等，并提供克服这些障碍的方法。 如何通过提问来深化理解： 学习提出开放性问题、澄清性问题，引导对方更深入地表达，同时也让自己更好地把握信息。 同理心在倾听中的力量： 尝试站在对方的角度思考问题，感受对方的情绪，用共情的方式回应，让对方感受到被理解和尊重。 第三章：表达——清晰、准确与有力的艺术 当理解了对方，如何才能将自己的想法清晰、准确且有影响力地表达出来？本章将为您揭示表达的奥秘： 清晰的逻辑与条理： 学习如何组织语言，使表达结构清晰，层次分明，让听者容易跟随。无论是口头还是书面，逻辑性都是关键。 精准的措辞与词汇的选择： 同样的意图，不同的措辞可能带来截然不同的效果。学习如何选择最恰当的词语来传达准确的信息和情感。 恰当的语速、语调与节奏： 声音是沟通的重要载体。掌握不同场合下适宜的语速、语调变化，以及运用停顿来强调重点，增强表达的感染力。 自信与真诚的表达： 如何在表达时展现自信，同时又不失真诚，赢得他人的信任。 用积极的语言传递信息： 学习如何避免消极、抱怨或攻击性的语言，用建设性的、积极的语言来表达诉求和观点。 故事与比喻的力量： 了解如何运用生动的故事和形象的比喻，让抽象的概念变得具体，让枯燥的信息变得有趣，从而增强表达的说服力。 第四章：回应——艺术化的反馈与建设性的互动 沟通是双向的，有效的回应能够促进理解，化解分歧，并推动关系的向前发展。本章将聚焦于回应的艺术： “我”信息的使用： 学习如何用“我”开头来表达自己的感受和需求，而非指责性的“你”信息，减少对方的防御心理。 如何建设性地提出异议： 在不同意见时，如何既能表达自己的观点，又能尊重对方，避免冲突升级。 赞美与鼓励的技巧： 掌握真诚、具体、适时的赞美和鼓励，能够极大地提升对方的积极性和自信心。 如何化解冲突与抱怨： 学习识别冲突的根源，运用有效的沟通策略来缓和紧张气氛，找到解决问题的方案。 如何给予反馈： 无论是工作上的反馈，还是人际关系中的建议，学习如何给予有建设性的、易于接受的反馈。 肢体语言的回应： 除了言语，身体的姿态、面部表情也是重要的回应方式，学习如何通过非语言信息来配合和强化言语表达。 第五章：场景化沟通——职场、生活与社交的实战运用 理论最终要落地到实践。本章将把前面所学的技巧应用于具体的场景，让您成为沟通的实战家： 职场沟通的智慧： 向上沟通： 如何向领导汇报工作、提出建议，获得支持。 向下沟通： 如何布置任务、指导下属、激励团队。 平级沟通： 如何与同事协作、解决分歧、建立良好的合作关系。 会议沟通： 如何在会议中有效发言、表达观点、达成共识。 面试与谈判： 掌握在关键时刻如何通过沟通赢得先机。 生活中的沟通艺术： 家庭沟通： 如何与伴侣、父母、子女建立和谐融洽的家庭关系。 朋友交往： 如何维系友谊、分享喜悦、分担忧愁。 面对陌生人： 如何打破僵局，建立初步的连接。 社交场合的魅力展现： 如何主动开启话题： 学习一些简单易行的破冰技巧。 如何成为受欢迎的谈话者： 了解如何让别人乐于与您交流。 如何优雅地结束谈话： 避免尴尬，为下次的会面留下好印象。 第六章：情商的进阶——超越技巧的内在修炼 真正的“会说话”并非流于表面，而是源于内在的成熟与智慧。本章将带您深入探讨情商的内在修炼： 自我认知与反思： 认识自己的沟通模式、习惯性反应以及情绪触发点，是改进的基础。 情绪管理的能力： 学会在沟通中控制自己的情绪，不被冲动所左右，保持冷静与理性。 同理心的深度培养： 不仅是理解，更是去感受，去站在对方的立场，体会他们的喜怒哀乐。 界限感的建立与尊重： 明确自己的界限，也尊重他人的界限，是建立健康人际关系的重要前提。 适应与灵活： 不同的对象、不同的场景需要不同的沟通方式。培养灵活应变的能力，让沟通更具成效。 持续学习与成长： 沟通能力并非一蹴而就，而是一个不断学习、实践、总结和改进的过程。 本书将通过大量生动真实的案例，结合心理学原理，为您提供一套系统、实用的高情商沟通方法论。它不仅是一本关于“说话”的书，更是关于理解、连接、影响和成长的书。阅读本书，您将逐渐发现，原来“会说话”并非某种天赋，而是一种可以习得、可以精进的艺术，一种能够点亮您人际关系、赋能您人生旅程的强大力量。让我们一起踏上这段探索情商与沟通魅力的旅程，成为那个真正懂得如何与世界和谐相处的人。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我是一个天生不擅长言辞的人，平时跟人交流，总觉得词不达意，有时候想表达的东西，到了嘴边就变了味。这套书就像是为我量身定做的。它里面的内容，不是那种让你立刻变成能言善辩的演讲家，而是更注重于让你理解沟通的本质，以及如何更有效地传递信息。我特别喜欢书中关于“倾听的层次”的讲解，让我明白了原来听别人说话，不仅仅是用耳朵，更是用心去感受。书中也提到了很多关于“提问的艺术”，我以前总是不知道怎么问问题，让对方无话可说，或者问到点子上，现在我学会了如何提出开放式的问题，引导对方分享更多，从而让对话更加深入。读这本书的过程，就像是在进行一场自我对话，我不断反思自己在过去的沟通模式中的不足，并且学到了很多改进的方法。现在，我感到自己在语言表达上更加自信了，即使面对陌生人，也能找到话题，并且保持愉快的交流。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都觉得自己像是一个社交“白痴”，跟人打交道总是小心翼翼，生怕说错话。这套书就像是为我量身打造的“社交说明书”。它没有教我虚伪的奉承，也没有教我圆滑的世故，而是从根本上，帮助我理解人与人之间的相处之道。我印象最深的是关于“情绪管理”的部分，我以前总是容易因为别人的话而情绪波动，影响自己的判断。现在，我学会了如何识别自己的情绪，并且用更理性的方式去应对。书中还详细讲解了如何建立信任，以及如何处理棘手的人际关系，这对于我这种容易陷入困境的人来说，简直是如获至宝。我最喜欢的是关于“给予与接受”的平衡，让我明白了在人际交往中，付出和回报并不是简单的算术题，而是一种更深层次的能量交换。自从开始实践书中的方法，我发现自己不再是那个躲在角落里的小透明，而是能够更自信地与人交流，并且建立起更健康、更真诚的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得自己在社交场合有些笨拙，不知道该说什么，总是默默地躲在角落里。这套书的出现，就像一束光照进了我的世界。它没有给我灌输那些不切实际的“社交达人”的技巧，而是从根本上剖析了人际交往的心理。书中让我印象最深刻的是关于“价值交换”的理论，我以前总是把付出和回报看得太重，而忽略了在人际交往中，更重要的是建立一种相互支持、共同成长的关系。这本书教会我如何去发现别人的优点，如何去真诚地赞美，如何去提供力所能及的帮助，而这些，最终都会转化为一种无形的吸引力。我尝试着在和新认识的人聊天时，主动去了解他们的兴趣，然后分享一些我自己的相关经验，结果发现，聊天不再是尴尬的沉默，而是充满了火花。而且，书中还提到了如何处理冲突，这对我来说尤其重要，因为我以前总是害怕冲突，宁愿忍气吞声。现在，我学会了如何在不升级矛盾的前提下，有效地表达自己的立场，这是一个非常宝贵的技能。

评分☆☆☆☆☆

这套书简直是我的救星！一直以来，我都觉得自己不太会和人打交道，总是说错话，或者不知道怎么开口，导致很多机会都擦肩而过。读了这几本书之后，我感觉自己像是打开了新世界的大门。书里讲解的那些关于情商和沟通的技巧，真的非常实用，不是那种空洞的理论，而是非常具体，读完之后马上就能用得上。比如，书中提到的“积极倾听”技巧，我以前总是急着表达自己的想法，根本没听清楚对方的意思，现在我学会了在对方说话时，先认真听，然后用自己的话复述一遍，这样不仅能让对方感受到被尊重，也能避免很多误会。还有关于如何表达不同意见，我以前总是怕得罪人，宁愿憋着，结果心里很不舒服，现在学到了怎么用更委婉、更具建设性的方式提出自己的看法，反而让沟通更顺畅了。这本书真的是一本不可多得的职场和人际交往指南，强烈推荐给所有像我一样，希望提升自己沟通能力的朋友们！

评分☆☆☆☆☆

拿到这套书的时候，我还有点犹豫，毕竟市面上关于人际交往的书籍太多了，很多都大同小异。但是，这套书真的让我眼前一亮。它不像我之前看过的那些书，只是告诉你“应该这样做”，而是深入浅出地分析了为什么“这样做”有效，以及背后的心理学原理。特别是关于“同理心”的部分，我以前以为就是理解别人，现在才明白，真正的同理心是能够设身处地地去感受对方的情绪，并用恰当的方式回应。书中提供了很多案例，让我对这些概念有了更深刻的理解。而且，这本书的语言风格也很吸引人，不枯燥，读起来很轻松，就像和一位经验丰富的朋友聊天一样。我尤其喜欢其中关于“非暴力沟通”的内容，它教会了我如何在保持自我尊严的同时，也能清晰地表达自己的需求，并且不伤害他人。自从开始实践书中的技巧，我发现自己在工作和生活中，与同事、朋友、家人的关系都变得更加融洽了，沟通的效率也大大提高，真是太有成就感了！

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书本已收到，质量很好，满意。

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不错的书，正版。

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