懂心理，会管理：带队伍必知的心理学 胡国栋 9787121149337 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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胡国栋 著

图书标签:

• 心理学
• 管理学
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• 组织行为学
• 沟通技巧
• 人际关系
• 职场技能
• 自我提升
• 胡国栋

店铺： 书逸天下图书专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121149337

商品编码：29523473111

包装：平装

出版时间：2012-01-01

基本信息

书名：懂心理，会管理：带队伍必知的心理学

定价：29.80元

作者：胡国栋

出版社：电子工业出版社

出版日期：2012-01-01

ISBN：9787121149337

字数：232000

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.341kg

编辑推荐

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内容提要

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　　俗话说，“知己知彼，百战不殆”，“得人心者得天下”。对于带队伍的管理者来说，如果不了解作为被管理者的员工的心理，在管理中可能以己度人，鸡同鸭讲，管理措施受到抵触。
　　本书是通俗的管理心理学读物，可以帮助管理者充分了解员工的心理，对症，征服人心，巧妙地实施管理策略，成功地实现管理目标。

目录

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一　管理者的心理修养
　1. 管理者扮演着什么角色　
　2. 管理者需要怎样的心理素质　
　3．管理者对权力的心理需要及正确态度　
　4．利用“效应”，树立领导威信　
　5．管理者要避免哪些不良的用人心理　
　6．管理者在识人、用人上的“知觉”误区　
　7．管理者要提防“职位放大器效应”，谨言慎行　
　8．管理者要提高自己的情绪成熟度　
　9．管理者要管束愤怒情绪，时刻以大局为重　
　10．管理者要学会张弛之道，别让压力变成“ 压抑”　
二　管理者需懂的基本心理学知识
　1．管理心理学中对人性的几种假设　
　2．了解员工心理需求，才能让员工为你做事　
　3．跟员工签订“心理契约”　
　4．除了物质报酬，还要重视心理报酬　
　5．根据“强化”理论，奖励和禁止员工做事　
　6．根据员工的不同“性格”进行管理　
　7．根据员工的不同“气质”进行管理　
　8．根据员工的不同“能力”进行管理　
　9．调动“士气”的心理规律　
　10．管理中怎样结合“情、理、法” 　
三　管理者正确决策的心理学
　1．管理方式决定组织效率　
　2．管理者怎样调配自己的注意力　
　3．想象力的重要性和培养方法　
　4．“格式塔原理”：管理者必须有全局观念　
　5．克服“从众心理”，有自己的主见　
　6．克服“心理定势”，才能获得突破　
　7．“前景理论”：是否该规避风险　
　8．“青蛙实验”：危机在不知不觉中降临　
　9．做决定不要受到“沉没成本”的干扰　
　10．管理者要反省自己的过失　
四　管理者激励下属的心理学
　1．员工工作价值的心理标准是什么　
　2．管理者实行激励的心理原则　
　3．“希望效应”：给员工提供愿景　
　4．“定位速效法”：目标、计划会提高效率　
　5．皮格马利翁效应：用积极的心理期待改变下属　
　6．“自己人效应”：增强组织的凝聚力　
　7．霍桑效应：关注你的员工吧！ 　
　8．怎样克服组织中的“心理惰化”　
　9．了解并利用群体的“从众”心理　
　10．薪酬支付方式对员工的心理影响　
　11．批评要慎用，避免导致“习得性无助”　
　12．鲶鱼效应：用一个人激活组织活力　
　13．“异性效应”：男女搭配，干活不累　
　14．避免爱泼冷水的人对组织的消极影响　
五　管理者要懂的沟通心理学
　1．避免与员工价值观的错位　
　2．避免“投射效应”，设身处地理解员工　
　3．模仿效应：管理者要给员工做好榜样　
　4．5％的心理魔法：只看下属的优势　
　5．管理者的权力性影响力和非权力性影响力　
　6．“我要看到木屑飞出来”——有反馈才能有进步　
　7．“以母亲的手握利剑”——恩威并济的管理方法　
　8．糖果效应：员工有自主性，才有积极性　
　9．破窗效应：提防个破坏纪律的人　
　10．给工作留个“缺口”，调动员工积极性　
　11．跟员工距离多远才合适？　
　12．旁敲侧击，“暗示”批评　
　13．身体语言不可忽视　
　14．见微知著，洞察人心　
　15．知识型员工的心理特点与管理　
　16．怎样对待组织里的非正式群体　
六　管理下属情绪的心理学
　1．为企业积累“情绪资本”　
　2．用良好的气氛促进组织的工作　
　3．帮助下属支撑压力　
　4．灵活驾驭下属的情绪　
　5．感情管理，让员工心甘情愿地投入　
　6．提高员工情商，提高组织绩效　
　7．借助于心理专家和心理培训　
　8．以平和心态应对员工抱怨情绪　
　9．化解下属的敌对情绪　
　10．以诚心换忠心，消除员工浮躁心　
后记

作者介绍

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文摘

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序言

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掌握团队动力，激发个体潜能：高效管理者的人性化管理艺术 在快速变化的现代商业环境中，优秀的产品、精湛的技术固然重要，但最终驱动一切、决定成败的关键，始终是人。而“人”的复杂性，恰恰是管理者最常遇到的挑战。如何理解员工的行为模式？如何有效激励团队成员？如何在压力之下保持团队士气？如何化解团队冲突，营造积极健康的工作氛围？这些问题的答案，都深植于对人性的深刻洞察。 本书，《掌握团队动力，激发个体潜能：高效管理者的人性化管理艺术》，并非一本罗列枯燥理论的学术著作，而是一本面向一线管理者的实用指南，它将带领你走进员工的内心世界，理解他们行为背后的深层驱动力，并在此基础上，为你提供一套切实可行、人性化的管理方法。我们将深入探讨管理过程中不可回避的心理学原理，并将其巧妙地应用于日常管理实践，帮助你从“管事”迈向“管人”，最终实现“带队伍、出成绩”的双重目标。 第一部分：洞察人心，理解员工的行为密码 一个真正高效的管理者，首先需要成为一名敏锐的“读心者”。员工的每一个表情、每一句话语、甚至每一次的沉默，都可能蕴含着重要的信息。本部分将聚焦于理解员工行为背后的心理机制，帮助你拨开迷雾，看到更真实的团队景象。 需求层次与动机驱动： 我们将从马斯洛的需求层次理论出发，深入剖析员工在不同职业阶段和情境下，其核心需求是怎样的。无论是生理需求、安全需求、归属与爱需求，还是尊重需求和自我实现需求，每一种需求都可能成为驱动其工作表现的强大动力。管理者需要学会辨别团队成员当下最迫切的需求，并针对性地提供满足，从而激发他们内在的工作热情。例如，对于刚入职的员工，安全感和归属感可能是首要的，管理者可以通过清晰的入职引导、友善的团队氛围来满足；而对于经验丰富的员工，挑战性的任务和认可则更能激发他们的自我实现。 情绪的魔力与管理： 情绪是影响工作效率和团队氛围的重要因素。我们将探讨积极情绪（如喜悦、兴奋、满足）和消极情绪（如焦虑、不满、沮丧）在工作场所的表现及其影响。了解情绪的产生机制，学习如何识别和引导团队成员的情绪，对于预防和化解冲突，提升团队整体的幸福感和工作满意度至关重要。例如，当团队面临重大项目压力时，管理者如何通过积极沟通、合理授权来缓解员工的焦虑，让他们保持专注和信心，是值得深入探讨的。 认知偏差与决策盲点： 人类的思维并非总是理性的，各种认知偏差会潜移默化地影响我们的判断和决策。本部分将揭示一些常见的认知偏差，如确认偏差、锚定效应、光环效应等，并分析它们如何在团队管理中产生负面影响，例如导致错误的评估、不公平的对待，甚至阻碍创新。通过了解这些思维陷阱，管理者可以提高自身的洞察力，做出更明智的决策，同时帮助团队成员避免类似的思维误区。 沟通的艺术：倾听与表达的平衡： 有效的沟通是连接管理者与员工的桥梁。我们将深入研究沟通中的心理学要素，包括倾听的技巧（如积极倾听、同理心倾听）、非语言沟通的重要性，以及如何清晰、准确、有说服力地表达自己的观点。掌握有效的沟通策略，可以减少误解，增强信任，让信息传递更加顺畅，从而提升团队的协作效率。 第二部分：赋能团队，构建高绩效工作系统 理解了人性的基本规律，下一步就是如何将这些洞察转化为切实有效的管理行动，从而构建一个充满活力、高效协作的团队。本部分将为你提供一套系统化的管理工具和方法。 目标设定与期望管理： 明确的目标是团队前进的方向，而清晰的期望则是激励个体的重要手段。我们将探讨如何运用SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）来设定团队和个人目标，并强调在目标设定过程中与员工的充分沟通和共识。同时，管理者如何有效地传递期望，让员工理解工作的意义和价值，并知道如何才能达到期望，是激发其内在驱动力的关键。 激励机制的设计与运用： 激励并非仅仅是金钱或物质的奖励。我们将深入探讨内在激励（如成就感、成长空间、工作自主权）和外在激励（如薪酬、奖金、晋升机会）的平衡运用。管理者需要学会识别不同员工的激励偏好，并设计出一套能够长期激发团队士气的个性化激励方案。例如，对于追求成长的员工，提供培训和发展机会；对于渴望认可的员工，及时给予表扬和公开肯定。 授权与责任：激发潜能的催化剂： 有效的授权是培养和信任员工的重要体现，也是提升团队效率的关键。我们将详细讲解如何识别适合授权的任务，如何清晰地传达授权的范围和目标，以及如何在授权过程中提供必要的支持和监督，同时又不扼杀员工的创造性和主动性。学会合理授权，不仅能减轻管理者自身的负担，更能让员工获得成长和锻炼的机会，激发其内在的责任感和主人翁意识。 绩效评估与反馈：持续改进的引擎： 绩效评估并非仅仅是年终的考核，而是一个持续反馈和改进的过程。我们将探讨如何建立客观、公正的绩效评估体系，以及如何通过建设性的反馈来帮助员工发现优势、改进不足。有效的反馈，能够帮助员工认识到自身的成长轨迹，明确未来的发展方向，从而不断提升工作表现。管理者需要学习如何给予积极反馈，也如何巧妙地传递改进性反馈，确保反馈过程是建设性的，而非打击性的。 冲突管理与团队凝聚： 团队中难免会出现各种形式的冲突，关键在于管理者如何有效地应对，将冲突转化为促进团队成长的机会。本部分将探讨冲突的根源，以及不同类型的冲突（如任务冲突、关系冲突）的处理策略。我们将提供一套化的冲突解决流程，包括识别冲突、倾听各方观点、寻找共同点、达成解决方案等，帮助管理者化解矛盾，修复关系，从而进一步增强团队的凝聚力和战斗力。 领导风格与情境适应： 没有一种领导风格是放之四海而皆准的。我们将介绍几种主流的领导风格，如变革型领导、交易型领导、服务型领导等，并分析其适用的情境。更重要的是，我们将强调管理者需要具备情境适应能力，能够根据团队的成熟度、任务的性质以及具体的情境，灵活调整自己的领导方式，以达到最佳的管理效果。 第三部分：构建积极的组织文化，塑造卓越团队 一个健康、积极的组织文化，是团队长期稳定发展的重要基石。本部分将引导管理者思考如何通过自身的行为和管理实践，潜移默化地塑造一种有利于创新、协作和成长的团队文化。 信任与心理安全感： 信任是团队协作的润滑剂，而心理安全感则是员工敢于表达、敢于犯错、敢于承担风险的基础。管理者需要通过真诚的沟通、可靠的承诺和公平的对待，来逐步建立起团队成员之间的信任。同时，营造一个允许犯错、鼓励试错的环境，让员工感受到被支持，从而敢于提出不同意见，勇于挑战现状。 学习型组织与持续成长： 在快速变化的时代，学习能力成为个人和团队保持竞争力的关键。管理者需要积极倡导学习的文化，鼓励员工不断学习新知识、新技能，并为他们提供学习的平台和机会。例如，定期组织知识分享会、引入外部培训、鼓励跨部门学习等，让团队始终保持前进的动力。 价值观的传递与认同： 共同的价值观是凝聚团队精神的纽带。管理者需要清晰地阐释和践行公司的核心价值观，并将其融入到日常的管理决策和行为中，从而引导员工形成对价值观的认同，并在工作中自觉践行。当员工认同团队的价值观时，他们会更积极地为共同的目标而努力。 敬业度与员工福祉： 关注员工的敬业度和福祉，是现代管理的重要趋势。我们将探讨如何通过创造积极的工作环境、提供良好的工作生活平衡支持、关注员工的健康和发展，来提升员工的敬业度。一个身心健康、充满活力的员工队伍，是企业最宝贵的财富。 结语： 成为一名卓越的管理者，并非一蹴而就，它需要不断学习、实践和反思。《掌握团队动力，激发个体潜能：高效管理者的人性化管理艺术》旨在为你提供一个清晰的思维框架和一套实用的操作工具，帮助你更好地理解你的团队，更有效地领导他们，最终带领团队走向成功。当我们真正懂得人性，学会以人为本，我们就能解锁团队的无限潜能，创造出令人惊叹的成绩。这不仅是对管理技能的提升，更是对自身领导力的一次深刻升华。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，一个优秀的管理者，除了专业技能，更重要的是情商和人际交往能力。而这本书，简直就是一本情商的“修炼秘籍”。胡国栋老师的文笔很流畅，没有生硬的学术术语，读起来非常轻松。他把复杂的心理学概念，转化成一个个 relatable 的生活场景和工作案例，让我一下子就抓住了重点。我印象最深的是关于“沟通的艺术”那一章，里面讲到如何倾听、如何反馈、如何处理分歧，这些细节都非常实用。我以前在沟通中常常因为自己的表达方式不够妥当，而引起误会，导致团队效率下降。读了这本书后，我学会了如何更有效地表达自己的想法，如何更耐心地倾听别人的意见，如何用积极的方式去解决冲突。更重要的是，它让我明白，理解团队成员的感受，比单纯地追求结果更重要。当你知道一个人为什么会这样想，这样说，这样做的背后原因时，你就能更从容地应对，也更能赢得他们的信任。这本书让我看到了一个更和谐、更高效的团队管理模式。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本书的时候，觉得封面有点普通，但翻开后就停不下来了。它真的是一本“宝藏”书。作者胡国栋的文字功底很扎实，但又不像学术论文那样枯燥，反而充满了人情味。他善于运用比喻和故事，将抽象的心理学理论具象化，让我这种对心理学不太了解的人，也能轻松读懂。我最喜欢的是关于“授权与责任”的那一部分，我以前总觉得授权出去的事情，不如自己做来得放心，结果弄得自己筋疲力尽，团队成员也觉得没有成长的机会。这本书让我明白，真正的管理者，不是什么都要亲力亲为，而是要学会信任和赋能。他提供了一些非常实用的技巧，比如如何清晰地界定任务和目标，如何给予必要的支持和指导，以及如何在事后给予及时的反馈和肯定。实践下来，效果立竿见影。我的工作量减轻了，团队成员的积极性和责任感也大大增强了。这本书真的让我受益匪浅，让我看到了管理的新天地。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是来得太及时了！我最近刚接手一个新团队，面对一群来自不同背景、不同性格的成员，我感到压力巨大，不知道该如何下手。这本书就像是我的“定海神针”，指引了我前进的方向。作者的思路非常清晰，层层递进，从认识团队成员的心理需求，到如何建立信任，再到如何激发团队活力，每一步都讲得很到位。我特别喜欢他关于“团队凝聚力”的论述，他提出了几个非常具有操作性的建议，比如如何营造积极的团队氛围，如何处理团队中的负面情绪，如何通过共同的目标来增强团队的认同感。我按照书中的方法，主动与团队成员进行了一对一的沟通，了解他们的想法和顾虑，并在团队会议上鼓励大家畅所欲言。神奇的是，原本有些疏远的成员开始变得更加亲近，团队的整体氛围也变得更加融洽。这本书让我深刻认识到，管理不仅仅是事务性的工作，更是一门与人打交道的艺术。它不仅提升了我的管理技能，更让我对未来充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

这本书，我真的爱了！翻开它，就像走进了一个充满智慧的迷宫，里面的每一个角落都藏着惊喜。作者胡国栋用一种非常接地气的方式，把那些曾经让我望而生畏的心理学理论，变成了一个个生动的故事和实用的工具。我尤其喜欢他讲的关于“情绪的角落”那一章，以前我总觉得管理情绪是件很难的事，总是在情绪上来的时候手足无措，但这本书给了我很多非常具体的方法，比如如何识别自己情绪的触发点，如何用正念来缓解焦虑，甚至是如何在冲突中保持冷静。他不是空洞地讲理论，而是用大量的案例来支撑，这些案例都来自真实的职场，读起来非常有代入感。我常常一边看一边点头，觉得自己遇到的很多问题，在这本书里都能找到答案。而且，它不仅仅是讲个人情绪管理，更重要的是教我们如何去理解和影响团队的情绪。我一直觉得，一个团队的士气和凝聚力，很大程度上取决于成员们的情绪状态，而这本书恰恰击中了这一点。它让我明白，原来带队伍不只是靠绩效和奖金，更需要用心理学的智慧去连接人心，去激发团队的潜力。读完这本书，我感觉自己像是获得了一份秘密武器，对未来的管理工作充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始我并没有抱太大的期望，毕竟市面上关于管理的书籍太多了，很多都写得空洞乏味。但《懂心理，会管理》却给了我很大的惊喜。它不是那种高高在上的理论说教，而是像一位经验丰富的导师，循循善诱地引导我思考。我特别欣赏作者在分析问题时的深度和广度，他不仅仅停留在表面的现象，而是深入到行为背后的心理动因。比如，关于“激励”这一章节，我过去一直以为给钱给奖励就是最好的激励方式，但这本书让我看到了更深层次的需求，比如认可、成长和归属感。作者用生动的语言描绘了不同类型员工的心理需求，并给出了相应的管理策略。这让我豁然开朗，原来激励可以如此多元化，如此有针对性。我开始尝试将书中的一些方法应用到我的团队中，效果确实比以前好很多。团队成员的积极性明显提升，沟通也更加顺畅了。这本书让我明白，管理者最核心的能力，不是在于发号施令，而在于理解和连接。它像一把钥匙，打开了我对团队管理的新认知。