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吴若权 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 心理学
• 情绪管理
• 倾听
• 人际沟通
• 自我提升
• 吴若权
• 情商
• 人本心理学

店铺： 炫丽之舞图书专营店

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122143648

商品编码：29564891563

包装：平装

出版时间：2012-09-01

基本信息

书名：我在听你说:吴若权教你听懂人心的秘密

定价：26.00元

作者：吴若权

出版社：化学工业出版社

出版日期：2012-09-01

ISBN：9787122143648

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：大32开

商品重量：0.322kg

编辑推荐

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　　为什么成功的人士更重视倾听？为什么高层总是习惯先听汇报后发言？那些“潜台词”、“话中话”、“弦外之音”你听懂了吗？不会说话？不会办事？99%你没听懂对方想要什么！

内容提要

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　　倾听，是一种失传已久的成功秘诀，也是解决所有问题的关键。倾听，是彼此沟通的基础，也是双方建立信任的开始，懂得倾听，比会说话重要。吴若权首度公开“35条倾听法则”，适用于职场沟通、商务谈判、亲子教育、情人絮语……，帮您听懂人心的秘密，打通复杂的人际关系。只要懂得倾听，即使口才不好，也可以说对话，办好事，处理好关系。我在听你说，你感觉到了吗？

目录

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章
倾听：
利人利己的艺术
每个人说出的话语，若能够被对方听见，就会有受到重视的感觉。对方诉说的内容究竟是什么，虽然很重要，但并非重要；比内容更重要的是，你能够听出对方情感的需求，让他觉得你是真心陪伴，并且全然支持，彼此就可以发展出难能可贵的信任关系。
超级倾听法则
会听话比会说话受欢迎
超级倾听法则
用耳朵肯定对方
超级倾听法则
主动倾听主导沟通
超级倾听法则
乐于肩负倾听的责任
超级倾听法则
打造倾听的环境
超级倾听法则
用身体书写的惊叹号
超级倾听法则
倾听是佳伴奏
超级倾听法则
先忘我才能沉醉
超级倾听法则
发挥问号的威力
超级倾听法则
有“球”必应
超级倾听法则
快速打包的倾听法
第2章
倾听：
创造双赢的优势
好的倾听者，是比较愿意反省的人，透过自我觉察的能力，理解对方的感受。懂得倾听，无形中也增加了自信。当彼此都乐于倾听，双方就会得到更多支持与尊重，两人的关系更加亲密，各自的心灵也可以海阔天空。
超级倾听法则
全心全意的投入
超级倾听法则
为什么李家同生气、九把刀脱裤？
超级倾听法则
引诱对方的耳朵
超级倾听法则
为何就是“不听话”？
超级倾听法则
男人的成就是听出来的
超级倾听法则
倾听赢得女人芳心
超级倾听法则
两性和解在倾听之间
超级倾听法则
必胜倾听九字诀
超级倾听法则
追随青少年的话语
超级倾听法则
用倾听与父母和好
超级倾听法则
不拍马屁也能加薪
超级倾听法则
友谊建立在口耳之间
超级倾听法则
付出就是收获
第3章
倾听：
改善自己的人生
倾听别人时的真诚程度，对应的是你对自己是否足够诚实。倾听自己、倾听自然，听见宇宙的声音，其实投射的是内在的自己。倾听，是获得幸福的一把钥匙。学会积极地倾听，就可以锻炼出更好的自己。
超级倾听法则
听出真正的兴趣
超级倾听法则
听见藏在嘴边的真相
超级倾听法则
拆除伪装的面具
超级倾听法则
戒除阻碍倾听的坏习惯
超级倾听法则
替耳朵建构防火墙
超级倾听法则
接纳批评的声浪
超级倾听法则
倾听可以化解对立
超级倾听法则
引导对方做决定
超级倾听法则
容许片刻的沉默
超级倾听法则
倾听需要的纠察队
超级倾听法则
倾听自己的心声
后记

作者介绍

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　　吴若权：畅销书作家、电视广播节目主持人，红遍海峡两岸的歌曲《冬季到台北来看雨》词作者，连续多年获得金石堂畅销作家和年度销售冠军。曾任职于IBM、HP、UFO、Microsoft等公司，是企业界极受信赖的知名行销企划主管。

文摘

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序言

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《洞悉人心的艺术：沟通与共情的智慧》 在人际交往的复杂图景中，真正的连接并非总是显而易见。我们常常在倾听，却未必能真正“听懂”；我们渴望理解，却往往误读。误解、隔阂、以及由此产生的疏离感，是现代社会中普遍存在的痛点。然而，我们内心深处都渴望被看见、被理解，渴望建立更深厚、更真诚的人际关系。《洞悉人心的艺术：沟通与共情的智慧》一书，正是为了引领读者穿越沟通的迷雾，抵达理解的彼岸而创作。它不是一本提供速成秘籍的书，而是一次深入人心的探索之旅，旨在揭示那些隐藏在言语背后的情感、动机和需求，从而赋能读者掌握洞悉人心的钥匙。 本书的主旨在于，真正的倾听远不止于收集信息，它是一种深刻的同理心练习，一种对他人内在世界的真诚探索。作者从心理学、社会学、以及多年来对人类行为的细致观察中汲取养分，构建了一套系统性的沟通与共情理论。它并非空泛的理论堆砌，而是结合了大量真实案例和生活化的场景，让读者在阅读中能够产生强烈的代入感，仿佛置身于每一次对话之中，亲身经历理解与被理解的过程。 第一部分：倾听的误区与觉醒 在开始“听懂”之前，我们首先需要认识到，我们往往在“不听”什么，或者“听错”什么。本书的开篇，将带领读者审视我们日常沟通中常见的陷阱。 “我”的滤镜： 我们常常带着自己的经验、偏见、期望去解读他人的话语，将自己的想法强加于人，而不是真正去理解对方的视角。例如，当伴侣抱怨工作辛苦时，我们可能立刻想到的是“你应该更努力”或“我当年比你更辛苦”，而不是去感受对方的疲惫和压力。 预设答案的倾听： 在对方还没有说完话时，我们的大脑就已经为他预设好了答案，急于给出建议、评判，或是打断对方的思路。这种“跳跃式倾听”剥夺了对方完整表达的机会，也阻碍了我们发现问题的真正症结。 只听“表面”的陷阱： 人们往往只表达自己愿意示人的部分，而真正的情感和需求却隐藏在字里行间。如果仅仅停留在字面意思，我们将永远无法触及对方的内心深处。例如，一个孩子说“我不想去学校”，背后可能是对某个同学的恐惧、对某门功课的焦虑，或是仅仅因为昨晚没睡好。 情感的回避与压抑： 在许多文化背景下，直接表达负面情绪被视为“软弱”或“不成熟”。因此，人们常常用其他方式来表达不满、担忧或悲伤，例如沉默、转移话题、甚至是用攻击性的语言来掩饰内心的脆弱。识别这些“伪装”的情感，是理解的关键。 作者将通过生动的案例，揭示这些误区是如何导致无效沟通、关系疏远，甚至引发冲突的。读者将有机会反思自己的倾听习惯，并开始意识到，要真正“听懂”一个人，需要一种全新的认知模式。 第二部分：倾听的艺术：技巧与实践 认识到误区之后，本书将进入实操阶段，为读者提供一套行之有效的倾听技巧。这些技巧并非僵化的流程，而是可以在实践中灵活运用的智慧。 全神贯注的专注： 这包括放下手中的手机、关闭电脑屏幕、移开视线中的干扰物，并将注意力完全集中在说话的人身上。眼神的交流、身体的姿态（身体微微前倾、面向对方），都传递着“我正在认真听”的信号。 积极的反馈信号： 用点头、微笑、简短的回应（如“嗯”、“是的”、“我明白了”）来表明你在跟随对方的思路。这些信号鼓励对方继续说下去，并建立一种顺畅的交流氛围。 澄清与确认： 当你不确定自己是否理解对方的意思时，不要害怕提问。用“你的意思是……对吗？”、“我这样理解可以吗？”这样的方式来确认。这不仅能避免误解，更能让对方感受到被尊重和被重视。 提问的智慧： 开放式问题（以“什么”、“如何”、“为什么”开头）比封闭式问题（通常以“是”或“否”回答）更能鼓励对方深入表达。例如，与其问“你今天工作顺利吗？”，不如问“你今天工作中最大的感受是什么？”，或者“你觉得今天有什么地方可以做得更好？” “听”到未说之语： 关注对方的语调、语速、沉默、肢体语言。有时候，一个叹息、一个停顿、一个闪烁的眼神，比语言本身更能传达信息。学习解读这些非语言信号，是理解的进阶。 延迟判断与建议： 在对方还没有完全表达完之前，克制住评判的冲动。倾听的目的是理解，而不是立刻给出解决方案。当对方感受到被理解后，他们自己往往也能够找到解决问题的思路。 本书将通过大量对话模拟，让读者练习这些技巧，并在模拟情境中体验不同反馈带来的结果，从而内化这些沟通智慧。 第三部分：共情的深度：连接心灵的桥梁 如果说倾听是接收信息的艺术，那么共情则是连接心灵的桥梁。共情并非同情，它是一种能够感同身受的能力，是站在对方的角度去体验世界。 理解情感的根源： 每个人都有自己独特的成长经历、价值观和情感模式。共情意味着要去探究对方情感背后的根源，理解为什么他们会有这样的感受。例如，一个人对批评非常敏感，可能源于童年时期缺乏肯定。 情感的镜像与呼应： 在理解对方情绪的基础上，用语言来表达你的理解。例如，“我能感受到你有多么失望”，“听起来你当时非常无助”。这样的回应，让对方知道他们的情感被看见和接纳。 超越评判的接纳： 共情不是认同对方的所有行为，而是接纳对方的情感和体验，即使你并不赞同他们的某些观点或做法。例如，即使你不理解朋友为何做出某个不理智的决定，你依然可以接纳他们当时的痛苦和挣扎。 边界的艺术： 共情并非将对方的情绪完全揽入自己，我们需要保持自我边界。能够共情，但同时也能清晰地分辨“这是你的感受，不是我的”。这是一种成熟的情感智慧，避免了被他人的情绪所淹没。 共情的实践场景： 本部分将深入探讨如何在亲密关系、家庭沟通、职场合作等不同场景中运用共情。例如，如何在伴侣争吵后重建连接；如何理解孩子青春期的叛逆；如何在团队中化解矛盾，凝聚共识。 作者将强调，共情是一种需要持续练习的能力，它需要勇气去面对自己和他人的脆弱，也需要智慧去把握平衡。 第四部分：理解的收获：建立深度连接 当倾听与共情成为我们沟通的基石，我们将会收获怎样的人生转变？ 更稳固的人际关系： 真诚的理解能够化解误会，消除隔阂，让关系更加牢固和持久。无论是爱情、友情还是亲情，都将因此而更加温暖和有力量。 更有效的解决问题： 当人们感到被理解时，他们更容易放下戒备，坦诚相待，从而更容易找到问题的根源，并共同寻求解决方案。 更强的个人成长： 通过倾听和共情他人，我们也能更深入地了解自己。他人的视角会帮助我们反思自己的行为和观念，从而实现自我成长。 更和谐的社会环境： 当个体之间的理解能力提升，社会整体的沟通氛围也将变得更加和谐与包容。 《洞悉人心的艺术：沟通与共情的智慧》最终并非只是一本书，而是一把开启更美好人际关系的钥匙。它邀请每一位读者踏上这场自我发现与关系构建的旅程，去学习、去实践，最终掌握洞悉人心的艺术，体验被理解的温暖，也给予他人理解的力量，从而在这个复杂的世界里，找到更深沉的连接与更持久的幸福。这本书的价值，在于它将改变你与世界互动的方式，让你成为一个更懂人心、也更被人心所懂的人。

评分☆☆☆☆☆

我最近对人际关系中的“默契”和“理解”越来越感兴趣。有时候，你会发现和某些人聊天，总能聊到一块去，好像不用说太多，对方就能明白你的意思。而有的时候，即便说了半天，对方依然云里雾里，甚至产生误解。这种差异，我觉得很大程度上就取决于“听”的质量。当我在书架上看到《我在听你说：吴若权教你听懂人心的秘密》这本书时，我就觉得它可能就是我一直在寻找的答案。书名本身就很有力量，点出了“听懂人心”这个核心，这正是我们每个人在复杂人际关系中都渴望达到的境界。我希望这本书能教我如何去解读那些话语背后的潜台词，如何去感知对方的情绪波动，以及如何用一种不带评判的态度去倾听。我期待通过阅读这本书，能够提升我理解他人、与人建立深刻连接的能力，让我成为一个更懂得体察人心的人，也让我在与人交往的过程中，更加游刃有余。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我最近在工作和生活中都遇到了不少关于沟通的挑战。总觉得和某些人沟通起来特别费力，好像说了很多，但对方就是get不到点，或者总是误解我的意思。我当时就在想，是不是我沟通的方式有问题，或者是我“听”的方式有问题。所以当看到《我在听你说：吴若权教你听懂人心的秘密》这本书的时候，我眼前一亮。吴若权这个名字，我印象中是个挺有深度的人，他对人性的理解应该很到位。这本书的书名就特别吸引人，直接点出了“听懂人心的秘密”这个核心。我猜想，这本书不会是那种空泛的理论，而是会有很多实用的方法和技巧，教我们如何真正地去倾听，去理解对方的潜台词，去捕捉那些不易察觉的情绪。我希望读完这本书，我能更有底气地去面对那些沟通上的难题，能够更有效地与人交流，减少不必要的摩擦和误会。我想要学习如何从别人的话语中，更准确地把握他们的真实想法和感受，这样才能真正地建立起深刻的连接。

评分☆☆☆☆☆

翻到这本书的时候，我脑海里立刻闪过无数个和人打交道的场景。生活中，有多少时候，我们自以为听懂了对方，却发现事与愿违？有多少时候，一句无心的话，在对方那里被解读出了完全不同的意思？这不仅仅是语言的障碍，更是心理上的隔阂。我迫不及待地想知道，吴若权老师是如何剖析“听”这个动作的。他是从心理学的角度，还是从沟通学的角度？亦或是他自己的人生经历中提炼出的智慧？我猜想，这本书里一定会有很多 relatable 的案例，能够让我们看到自己的影子。或许是那些看似平常的对话，在书里被拆解开来，才发现其中隐藏着多么大的信息量。我期待的不仅仅是“听懂”表面的话语，更是“听懂”话语背后的情绪、需求和动机。这本书，就像一把钥匙，我希望能用它去解锁那些隐藏在人际交往中的“秘密”。我设想，读完这本书，我应该会更加留意自己和他人的言谈举止，不再急于下判断，而是多一份耐心，多一份好奇，去探究那隐藏在语言之下的真实。

评分☆☆☆☆☆

这本书，乍看书名，《我在听你说：吴若权教你听懂人心的秘密》，就觉得很有意思，也很有共鸣。我们总说“沟通很重要”，但“听”这件事，似乎常常被我们忽略了。我们更习惯于表达自己，急于说出自己的想法，却很少真正地、深入地去聆听对方。这本书的出现，就像及时雨，提醒了我这个盲点。我一直觉得，很多关系的破裂，很多误会的产生，根源都在于“听”的不到位。不是说对方没有好好说话，而是我们没有好好地“听”他说话。这本书，我还没来得及深入阅读，但光是书名就让我对作者吴若权充满了期待。他的名字我并不陌生，感觉他是在很多领域都有涉猎，并且对人性有着深刻的洞察。我希望这本书不仅仅是教我一些技巧，更希望它能带我进入一个全新的思考维度，让我从“听”这个简单的动作中，挖掘出更深层的人心奥秘。我脑海中已经开始勾勒出，我可能会在什么场景下翻开这本书，带着什么样的问题去寻找答案。或许是和家人之间，或许是和朋友之间，甚至是在职场中，我渴望通过这本书，能够搭建起一座更牢固、更真诚的沟通桥梁，真正地理解身边的人，也更好地被身边的人理解。

评分☆☆☆☆☆

对于“听”这件事情，我一直认为它是门艺术，也门学问。我们常常强调“会说”的重要性，但往往忽略了“会听”的价值。很多时候，一个人愿意说，是因为他觉得有人在认真听。而“听”不仅仅是用耳朵接收声音，更是用心去感受、去理解。这本书的书名《我在听你说：吴若权教你听懂人心的秘密》，恰好触及了我内心深处的一个渴望。我希望通过这本书，能够学习到如何更有效地倾听，如何在对方倾诉的时候，给予他们一种被理解、被支持的感觉。我猜想，这本书会提供一些非常具体的沟通技巧，比如如何回应，如何提问，如何在对方说话的时候保持专注，而不被打断。我期待的，是通过学习这些方法，能够让我自己在人际交往中，成为一个更好的倾听者，从而赢得他人的信任和尊重。我希望这本书能够引导我，看到沟通中那些被忽略的细节，从而提升我与他人建立深度连接的能力。