導遊概論(第5版) 9787563706112 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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徐堃耿著 著

圖書標籤:

• 導遊學
• 旅遊管理
• 旅遊專業
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• 職業教育
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• 概論
• 第五版

店鋪： 廣影圖書專營店

齣版社： 旅遊教育齣版社

ISBN：9787563706112

商品編碼：29625193411

包裝：平裝

齣版時間：2013-01-01

基本信息

書名:導遊概論(第5版)

定價：25.00元

售價：18.3元,便宜6.7元,摺扣73

作者:徐堃耿著

齣版社：旅遊教育齣版社

齣版日期：2013-01-01

ISBN：9787563706112

字數：

頁碼：

版次：5

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.259kg

編輯推薦

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內容提要

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為適應旅遊業的發展要求，滿足旅遊高等教育的需要，我們根據高等院校旅遊專業的課程設置、教學目標，在國傢旅遊局人事勞動教育司的主持下，集閤國內旅遊高等院校的眾多專傢學者，自20世紀90年代起，先後齣版瞭係列旅遊高等院校教材。該套教材齣版以來，得到瞭廣大院校師生和業界的普遍好評，至今仍是眾多院校的*教材，一版再版。迄今為止，該套教材不僅為眾多院校廣泛使用，而且是規模*、品種多的一套高等院校旅遊專業教材。

但是我們深知，教材齣版本身是一個不斷完善的動態過程，需要産業的推動、研究的深化、時間的積澱，更需要廣大師生的參與。本著這一目的，根據21世紀旅遊業的發展要求與廣大師生的殷切希望，我們根據教育部與國傢旅遊局對旅遊學科的規劃與行業要求，對本套教材進行瞭必要的增補與修訂，以確保該係列教材的’科學性、性。

與原教材相比，本版教材注意瞭課程設置與教材編寫的科學性、針對性、規範性，使整套教材更適閤學科教學和行業發展要求。在此基礎上，本版教材強調瞭教材的研究含量，旨在倡導教材編寫的嚴肅性、高等教育的研究性，避免教材編寫中存在的簡單雷同現象，體現瞭國傢骨乾教材應有的規範性與原創性。可以說，本版教材更加貼近瞭我國高等院校旅遊專業教學實際，嚴格按照課程設置和教學目標設計安排教材內容，使高等教育教材的先進性與研究性得到充分保證。

在此次增補與修訂中，我們始終強調教材編寫應有的學術規範，從框架的確定，內容的取捨，乃至思考復習題的設計、注釋引文的處理，每一個細節都力求體現教材編寫應有的學術規範。為瞭實現這樣的目標，我們先後在全國廣泛遴選作者，聘請在學科研究與教學領域有所建樹的專傢學者擔任教材的編寫工作。不少作者都有相關領域的專著成果作為教材寫作的支撐，為本套教材的研究含量提供瞭必要保障。

目錄

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章　導遊服務

節　導遊服務的産生和發展

一、古代的嚮導

二、導遊服務的産生和發展

第二節　導遊服務

一、導遊服務的概念

二、現代導遊服務類型

三、導遊服務範圍

四、導遊服務的性質

五、導遊服務的特點

六、導遊服務的地位和作用

七、導遊服務原則

本章提示

本章要點

復習思考題

第二章　導遊員

　節　導遊和導遊員

一、導遊和導遊員

二、導遊員的分類

三、導遊服務集體

四、旅遊者心目中的導遊員

　第二節　導遊員的職責

一、導遊員的基本職責

二、各類導遊員的職責

　第三節　導遊員的基本素質

一、高尚的思想品德　

　　……

第三章　導遊服務規程

第四章　導遊服務技能

第五章　心理學知識在導遊服務中的運用

第六章　美學知識在導遊服務中的運用

第七章　旅遊者個彆要求的處理

第八章　常見問題和安全事故的預防和處理

第九章　導遊業務相關知識

附錄1　旅遊社條例

附錄2　國際直撥電話部分國傢和地區代碼

附錄3　度量衡換算錶

參考書目

修訂後記

作者介紹

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文摘

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序言

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《旅行的藝術：探索世界，豐富人生》 序言 自古以來，人類便懷揣著探索未知的渴望，踏上旅程，去丈量世界的廣闊，去體驗文化的多元。旅行，不僅僅是從一個地方到另一個地方的物理位移，更是一場心靈的洗禮，一次認知的飛躍。它讓我們跳齣日常生活的樊籬，以全新的視角審視自身與周遭，從而獲得更深刻的自我認知和對世界的理解。《旅行的藝術：探索世界，豐富人生》正是為瞭點燃這份探索的熱情，為每一位渴望遠行的靈魂提供一份指南，引導讀者發現旅行的真正意義，掌握規劃與實踐的技巧，最終讓每一次旅程都成為一次寶貴的生命體驗。 本書並非提供具體旅遊目的地的攻略，也非列舉無數景點的信息。相反，它著眼於旅行本身所蘊含的普適性原理與藝術。我們將從旅行的初心齣發，探討旅行為何能如此深刻地觸動人心，它如何成為一種學習、成長和自我發現的強大途徑。隨後，我們將深入剖析一次成功旅行背後的策劃要素，從目的地選擇的考量，到行程設計的精妙，再到預算的閤理規劃，以及行前準備的周全，為讀者構建一個清晰的框架。 在實際旅行過程中，如何成為一個敏銳的觀察者，如何與當地文化進行有效的互動，如何應對旅途中的突發狀況，都將是本書探討的重點。我們相信，真正的旅行者不僅是瀏覽者，更是參與者和體驗者。因此，本書將引導讀者學會如何深入當地，感受最真實的生活氣息，品味最地道的風土人情，並從中汲取養分，豐富自己的精神世界。 最後，我們將目光投嚮旅行的意義與價值。旅途的終點並非是行程的結束，而是更廣闊視野的開啓。我們將一起思考，旅行如何改變我們的價值觀，如何讓我們成為一個更加包容、開放和有同理心的人，以及如何將旅行帶來的感悟融入日常生活，讓旅行的積極影響持續延展。 《旅行的藝術：探索世界，豐富人生》獻給所有對世界充滿好奇，渴望通過行走來認識世界、認識自己的人。願這本書能陪伴您踏上精彩紛呈的旅途，讓您的每一次齣行都充滿意義，收獲滿滿。 第一章：旅行的初心與召喚——為何齣發？ 在信息爆炸的時代，世界仿佛觸手可及，但真正的“看到”卻需要我們親身前往。本章將深入探討人類內心深處對遠方的渴望，以及旅行作為一種古老而強大的文化實踐，其對個人成長和社會發展的獨特價值。我們將追溯人類最早的遷徙與探索，理解“他者”與“異域”對我們形成認知的重要性。 遠方的召喚： 人類天生的好奇心與求知欲，驅使我們渴望瞭解未知，體驗不同的生活方式。這種內在的驅動力是旅行最根本的源泉。 打破日常的藩籬： 日常生活往往將我們束縛在固定的模式中，旅行提供瞭一個絕佳的機會，讓我們暫時脫離熟悉的環境，獲得新的視角和思考空間。 知識與認知的拓展： 旅行是活生生的教科書。通過親身體驗，我們可以顛覆書本上的認知，理解地理、曆史、文化、藝術的鮮活麵貌，增長見識，開闊胸襟。 自我發現的契機： 在陌生的環境中，我們往往能激發齣潛藏的能量，發現自己未曾意識到的能力和特質。旅行中的挑戰與驚喜，都是自我認知的重要催化劑。 文化理解與交流的橋梁： 旅行是跨文化交流最直接的方式。它讓我們超越刻闆印象，理解不同文化的價值觀、生活習慣和思維方式，促進人與人之間的理解與尊重。 對世界的感恩與敬畏： 親身目睹自然奇觀與人文瑰寶，更能讓我們感受到地球的壯麗與人類文明的偉大，從而産生更深的感恩與敬畏之心。 第二章：精心策劃的藝術——讓旅程井然有序 一次成功的旅行，離不開周密的策劃。本章將引導讀者掌握旅行策劃的係統性方法，從宏觀的願景描繪到微觀的細節安排，確保旅途的順暢與充實。 確立旅行目標與主題： 明確本次旅行的目的是什麼？是放鬆身心，是深入學習，是探尋美食，還是挑戰自我？一個清晰的目標將貫穿整個策劃過程。 目的地選擇的智慧： 如何根據自身興趣、時間、預算和季節選擇閤適的目的地？我們將探討各種因素的影響，並提供權衡取捨的思路。 行程設計的邏輯： 如何閤理安排每日的行程，避免過於緊湊或過於鬆散？如何平衡遊覽、休息、用餐與交通時間？我們將分享行程設計的原則與技巧。 預算的精打細算： 如何製定切閤實際的旅行預算？交通、住宿、餐飲、景點門票、購物、應急費用等各項支齣的估算與控製。 行前準備的清單： 證件、簽證、機票、酒店預訂、保險、貨幣兌換、行李打包、通訊方式、緊急聯係人等，將為您提供一份詳盡的行前準備 checklist。 信息搜集與研究： 有效利用網絡、書籍、旅遊論壇等資源，深入瞭解目的地的文化、習俗、禁忌、交通狀況、安全提示等。 靈活性與備選方案： 計劃趕不上變化，如何在策劃中預留一定的靈活性，並準備好備選方案，以應對突發情況。 第三章：旅途中的實踐智慧——如何更好地體驗 旅行不僅僅是到達，更重要的是過程中的體驗。本章將聚焦如何在旅途中成為一個積極的參與者，最大化地吸收旅行的養分。 敏銳的觀察力： 學會用眼睛去“看”，用心去“感受”。關注細節，觀察當地人的生活方式，留意街頭巷尾的獨特風景。 與當地文化的有效互動： 尊重當地的習俗與禮儀，嘗試用簡單的當地語言打招呼，主動與當地人交流，瞭解他們的故事。 品味當地的美食： 美食是瞭解一個地區文化的重要窗口。勇於嘗試當地特色小吃，體驗正宗的烹飪風格。 深度體驗而非走馬觀花： 避免隻在熱門景點打卡，嘗試深入社區，參與當地活動，體驗日常生活。 安全與健康第一： 瞭解當地的安全狀況，采取必要的防護措施，注意飲食衛生，保持良好的健康狀態。 應對旅途中的挑戰： 迷路、誤機、語言不通、突發疾病……這些都是旅行中可能遇到的挑戰。我們將分享應對這些問題的基本策略。 記錄與反思： 旅行中的點滴值得被記錄。無論是文字、照片還是視頻，都能幫助我們鞏固記憶，並在日後進行反思。 第四章：旅行的升華與迴響——讓旅程成為生命的一部分 旅行的意義遠不止於旅途本身，它更在於旅行結束後，對我們生活産生的深遠影響。 重塑自我認知： 旅行讓我們從更廣闊的視角審視自己，發現自身的優點與不足，明確未來的方嚮。 拓展人生寬度與深度： 接觸不同的文化和生活方式，豐富我們對世界的認知，提升生活的品質與厚度。 培養包容與同理心： 理解與接納差異，培養對不同人群的理解與尊重，成為一個更加成熟和有愛心的人。 激發創造力與靈感： 新的體驗與感悟，往往能激發我們的創造力，為工作與生活帶來新的靈感。 分享與傳播： 將旅行中的美好經曆與感悟分享給他人，不僅能鞏固自身的收獲，也能感染和激勵更多人踏上旅程。 將旅行的“在路上”精神融入生活： 旅行並非結束，而是將探索未知、擁抱變化的積極心態融入日常，讓生活本身也充滿探索的樂趣。 結語 《旅行的藝術：探索世界，豐富人生》是一份邀請，邀請您走齣舒適區，去擁抱世界的精彩。旅行是一場永無止境的學習與成長，願您在這場藝術的探索中，收獲最珍貴的風景，最深刻的感悟，以及一個更加豐富和完整的自己。願您的每一次齣發，都能抵達內心的遠方。

評分☆☆☆☆☆

翻開這本書的內頁，我立刻感受到一種老派學者的嚴謹作風。語言風格非常正式、學術化，沒有太多煽情或口語化的錶達，每一句話都像是在進行嚴密的邏輯論證。這種風格的優點是內容的準確性和權威性極高，尤其是在介紹旅遊地理、曆史文化背景知識時，引經據典，旁徵博引，讓人感覺知識體係非常紮實。然而，對於一個更偏嚮實操和快速學習的讀者來說，閱讀過程可能略顯枯燥。我記得有幾個章節，涉及大量政策法規和行業標準的解讀，文字密度非常高，需要反復咀嚼纔能完全消化。它更像是給專業院校學生準備的教科書，而非麵嚮快速上崗的培訓手冊。但話說迴來，如果目標是建立起一個宏大而堅固的專業知識框架，這本書絕對是上乘之作。它不會告訴你“如何”更生動地講故事，而是告訴你“為什麼”這個故事必須按照某種標準講述，這種深度思考的訓練，對於提升個人職業素養是至關重要的。

評分☆☆☆☆☆

我閱讀這本書時，最大的感受是它所蘊含的“係統性”。它不是零散知識點的堆砌，而是一個完整知識體係的構建藍圖。作者似乎花費瞭大量精力去協調不同學科的知識交叉點，比如旅遊經濟學原理如何影響導遊的報價策略，社會心理學如何指導團隊氣氛的營造等等。這種跨學科的整閤能力，使得這本書的內容深度遠超一般的操作手冊。閱讀過程中，我經常會停下來思考，原來我過去憑經驗做齣的某些決策，背後都有堅實的理論支撐。這種“知其所以然”的感覺，極大地增強瞭我對這份職業的認同感和掌控感。當然，不可否認，其語言風格略顯陳舊，部分案例背景設定可能需要讀者自行代入到當代社會情境中去理解，但這種經典教材的魅力就在於，其核心的職業精神和基本原則是經得起時間考驗的。它是一份沉甸甸的專業承諾。

評分☆☆☆☆☆

從一個資深導遊的角度來看，這本書的價值更多體現在“理論基石”的構建上，而非“一綫技巧”的傳授。它更像是一本武林秘籍的總綱，告訴你內功心法的基礎，而不是教你具體的招式變化。比如，在講解旅遊資源保護與可持續發展理念時，作者展現瞭極高的行業視野和社會責任感，將導遊的角色提升到瞭文化傳承和環境保護的高度，這遠超齣瞭一個普通導遊僅關注行程順利完成的範疇。這種宏大的敘事視角，對於培養未來行業管理者或教育者非常有利。然而，對於那些急於想知道如何在緊張行程中應對突發狀況，比如如何巧妙化解遊客對購物點的微詞、如何在交通延誤時迅速調整心態並安撫團隊情緒這類“軟技巧”，這本書的著墨相對較少，或者說，是通過理論推導齣來的，而不是直接給齣現成的“話術”。所以，這本書更適閤那些希望深入理解行業本質、建立專業自信心的學習者。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構組織非常有層次感，可以明顯看齣作者對導遊工作流程有著深刻的理解和梳理。從最基礎的職業道德規範到復雜的行程設計與成本核算，再到團隊管理和危機公關，知識點的鋪陳如同搭積木一樣，層層遞進，非常符閤學習規律。我發現它在案例選擇上非常用心，很多案例都來源於真實的接待場景，雖然有些案例的年代感稍強，但其揭示的矛盾點和解決思路至今仍有很強的藉鑒意義。例如，關於跨文化溝通障礙的分析，書中列舉的幾組對比案例，讓我對不同文化背景遊客的心理預期有瞭更細膩的把握。這種注重“情境化學習”的處理方式，極大地增強瞭內容的實用價值。如果說有什麼可以改進的地方，或許是在視覺呈現上可以更加豐富一些，目前整體來說還是偏重於文字敘述，如果能增加更多流程圖或對比錶格，或許能讓讀者更直觀地掌握某些復雜的決策過程。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計得相當樸實，沒有太多花哨的元素，讓人一看就知道它是一本注重內容和實用的教材。字體排版清晰易讀，章節之間的邏輯銜接也比較順暢，即便是初次接觸這個領域的讀者，也能很快找到重點。我尤其欣賞它在基礎概念闡述上的詳盡程度，很多行業術語和專業流程都配有細緻的圖解和案例分析，這對於理解復雜的導遊業務操作非常有幫助。比如，在講解應急處理和法律責任那部分，作者似乎很謹慎地涵蓋瞭方方麵麵，引用的法規和案例都非常貼閤實際操作中可能遇到的情況，讓人感到踏實。不過，我個人覺得，在某些新興的數字化導覽技術應用方麵，內容似乎稍微有些滯後，也許是成書時效性的問題，但總體來說，作為一本打基礎的入門讀物，它的專業性和覆蓋麵是無可挑剔的。對於有誌於從事導遊職業的人來說，這無疑是一本值得反復研讀的案頭書，它不僅僅是知識的羅列，更像是一份職業生涯的行動指南。