儿科护患沟通指南

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店铺: 书香斋图书专营店
出版社: 人民卫生出版社
ISBN:9787117204712
商品编码:29675553760
开本:32
出版时间:2015-12-01

具体描述

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《儿科护患沟通指南》内容概要 本书旨在为儿科护理人员提供一套系统、实用且富有人文关怀的护患沟通策略与技巧。在儿科领域,患儿的特殊生理及心理特点,以及家长的焦虑、担忧与期待,都对护理工作提出了更高的要求。有效的沟通不仅是传递信息、执行医嘱的工具,更是建立信任、缓解恐惧、促进治疗依从性,并最终提升患儿及家属满意度的关键。 本书的编写,以现代护理理念为指导,紧密结合儿科临床实践,聚焦于以下几个核心方面: 第一部分:儿科护患沟通的理论基础与重要性 本部分将深入剖析儿科护患沟通的独特性与挑战。我们将首先探讨儿童发展的心理学特点,包括不同年龄段儿童的认知能力、情绪表达方式、对疾病的理解以及面对陌生环境和陌生人的反应。理解这些特点,是构建有效沟通的基础。例如,婴幼儿的沟通主要依赖非语言信号,如哭声、表情和肢体动作;学龄前儿童的语言表达能力逐渐增强,但仍偏向具体和形象;而学龄儿童和青少年则拥有更强的抽象思维和独立思考能力,但同时可能面临青春期的叛逆和自我意识的增强。 其次,我们将详细阐述家长在儿科护理中的核心地位。家长不仅是患儿的监护人,更是患儿病情信息的重要来源,以及治疗方案执行的关键参与者。家长的情绪状态,如焦虑、恐惧、内疚、愤怒,甚至是不信任,都会直接影响到患儿的治疗进程和护理效果。因此,如何有效安抚家长情绪,建立合作伙伴关系,是儿科护士必须掌握的重要技能。 接着,本书将系统论述儿科护患沟通的重要性。我们认为,高质量的沟通能够: 建立信任与安全感: 通过温和、耐心的语言和肢体动作,让患儿和家长感到被尊重和关怀,从而建立起医患之间的信任基础。 准确获取信息: 良好的沟通能够鼓励家长和患儿提供更详尽、准确的病情信息,有助于护士做出更恰当的评估和护理决策。 促进依从性: 当患儿和家长理解治疗方案、护理措施的必要性和操作方法时,他们更有可能积极配合,从而提高治疗效果。 缓解恐惧与焦虑: 通过清晰、易懂的解释,以及共情式的倾听,能够有效减轻患儿和家长对疾病、治疗和手术的恐惧感。 提高满意度: 满意的沟通体验是提升患儿及其家属整体就医满意度的重要组成部分,也直接关系到医院的声誉。 预防和处理纠纷: 充分、透明的沟通能够有效避免因信息不对称或误解而引发的医患纠纷。 第二部分:儿科护患沟通的基本原则与技巧 本部分将聚焦于儿科护患沟通的具体实践。我们将从以下几个方面展开: 1. “以患儿为中心”的沟通策略: 强调在沟通中始终将患儿的感受和需求放在首位。这意味着护士需要根据患儿的年龄、认知水平和情绪状态,调整沟通方式。例如,与婴幼儿沟通时,需要利用玩具、绘本、故事等吸引其注意力,用温柔的语调安抚;与学龄前儿童沟通时,可以采用角色扮演、形象化的比喻;与大龄儿童沟通时,则可以给予更多的选择权和参与感。 2. “共情”与“倾听”的艺术: 详细介绍如何运用共情技巧,站在患儿和家长的角度去理解他们的感受,并用语言或行动表达理解。这包括积极倾听,即全神贯注地听取对方的陈述,适时点头、眼神交流,并进行适当的复述和总结,确保理解无误。同时,要学会识别和回应家长潜在的情绪需求,即使他们没有直接表达出来。 3. 清晰、准确、易懂的语言表达: 强调避免使用专业术语,而是用家长和儿童能够理解的日常语言进行解释。例如,在解释用药方法时,可以将其比作“给小怪兽吃掉的糖”,或“帮助身体打仗的小战士”。讲解病情变化时,要用形象的比喻,如“身体里的小水管堵住了”,或“肺部需要多一点空气”。 4. 非语言沟通的运用: 详细阐述眼神交流、面部表情、肢体语言(如微笑、轻拍肩膀、拥抱)、语速、语调等非语言因素在儿科沟通中的关键作用。例如,一个温暖的微笑和柔和的语调,可以瞬间拉近与患儿的距离;一个耐心的眼神,可以传递“我在这里,请放心”的信号。 5. 有效提问技巧: 介绍开放式问题和封闭式问题的恰当运用。开放式问题(如“您能跟我说说孩子哪里不舒服吗?”)鼓励家长提供更多信息,而封闭式问题(如“孩子发烧多少度?”)则有助于获取具体数据。同时,要学会引导性提问,在不暗示答案的情况下,引导对方说出关键信息。 6. 尊重与隐私的保护: 强调在整个沟通过程中,始终尊重患儿和家长的意愿和隐私。在进行身体检查或操作前,务必获得患儿(在可能的情况下)和家长的知情同意,并解释操作的目的和过程。 第三部分:不同情境下的儿科护患沟通策略 本书将针对儿科临床中常见的具体情境,提供更有针对性的沟通指导。 1. 入院评估与宣教: 如何在初次见面时,通过友好的方式缓解患儿和家长的陌生感和焦虑感,清晰地介绍病房环境、护理流程、医生查房时间等,并初步了解患儿的健康史和家庭情况。 2. 疾病诊断与治疗解释: 如何用通俗易懂的语言向家长和患儿解释疾病的性质、病因、预后,以及治疗方案(包括药物治疗、手术治疗、康复治疗等)的目的、方法、潜在风险与益处。 3. 日常护理操作中的沟通: 如测量体温、给药、输液、伤口换药、协助进食等,如何在操作过程中与患儿和家长保持沟通,减少其恐惧感,争取配合。例如,在进行静脉穿刺时,可以提前告诉患儿“要在这里打一个小小的‘止痛针’,很快就会好”,并用小玩具分散其注意力。 4. 术前准备与术后护理沟通: 详细介绍如何向患儿和家长解释手术的必要性、过程,以及术前禁食、术后疼痛管理、伤口护理等关键注意事项,并及时安抚其情绪。 5. 危重症患儿的沟通: 在面对危重症患儿时,如何与家属进行充分、坦诚的沟通,解释病情变化、治疗方案的调整,并给予情感支持,共同面对挑战。 6. 死亡教育与临终关怀沟通: 这是一个极其敏感和沉重的话题。本书将提供如何在尊重患儿和家庭意愿的前提下,进行相关的沟通,如何传递生命关怀,以及如何支持家属度过艰难时期。 7. 特殊患儿群体的沟通: 例如,残疾患儿、有特殊行为问题(如过度哭闹、攻击性)的患儿、以及多语言家庭的患儿,如何进行有效的沟通。 8. 处理家长的质疑、投诉与不合作: 提供处理医患沟通中可能出现的冲突的策略,如冷静倾听、承认错误(如果存在)、积极解释、寻求解决方案等。 第四部分:持续改进与专业发展 本书的最后一章将强调持续学习和自我提升在儿科护患沟通中的重要性。 反思与总结: 鼓励护士定期反思自己的沟通实践,总结经验教训,识别改进空间。 团队协作: 强调与其他医护人员的有效沟通与协作,形成良好的团队支持,共同为患儿提供最佳护理。 培训与学习: 推荐相关的继续教育、研讨会和阅读材料,帮助护士不断更新沟通理念和技巧。 自我关怀: 认识到儿科护理工作的压力,引导护士关注自身的心理健康,学会自我调节,以更好地投入到工作中。 本书并非一本理论堆砌的学术著作,而是基于大量临床实践经验总结出的实用指南。我们期望通过本书,能够赋能每一位儿科护理人员,让他们在与患儿和家长的每一次互动中,都能够做到精准、有效、温暖、充满人文关怀,共同守护每一个孩子的健康与成长。

用户评价

评分

这本《儿科护患沟通指南》给我留下了一个极其专业且温暖的初步印象。它的封面设计,采用了那种柔和但又不失权威感的配色,再加上清晰、大气的字体,立刻就传递出一种值得信赖的信息。我一直认为,对于一本面向专业人士的书籍,其外观的稳重和专业性是至关重要的,它能让读者在接触的第一时间就感受到书籍的价值。 纸张的质量也相当令人满意,触感细腻,翻页时的细微声响,都增添了一种阅读的仪式感。这种厚实的纸张,不仅保证了文字的清晰度和色彩的表现力,也让我感觉这是一本能够经得起长时间翻阅和参考的书籍。我个人对书籍的触感和质感非常敏感,而这本书,在这方面无疑是合格甚至优秀的。 从初步翻阅的目录来看,这本书的结构安排非常清晰,逻辑性很强。它似乎能够全面地覆盖儿科护患沟通的各个层面,从基础的沟通原则,到针对不同年龄段患儿的沟通策略,再到如何处理家属的疑虑和情感需求,都进行了细致的划分。这种系统性的编排,对于我这种希望系统学习的人来说,非常有吸引力。 我尤其关注的是书中是否能够提供一些具体的、可复制的沟通模式和技巧。毕竟,理论知识再丰富,最终还是要落到实践中。如果这本书能够提供一些真实的或模拟的临床案例,并对其中的沟通方式进行深入的剖析,那么它将对我非常有价值。我希望能从中获得一些可以直接运用到工作中的“锦囊妙计”。 总而言之,这本书给我的感觉是“有备而来”,它仿佛是一个集大成的著作,将儿科护患沟通的经验和智慧浓缩其中。我期待它能够帮助我更好地理解儿童的心理世界,与他们的家长建立起更加融洽、信任的关系,从而为患儿提供更人性化、更高质量的护理。这本书的出现,让我感觉儿科护理的沟通,也能变得如此专业而富有艺术感。

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这本书的整体感觉,就是一种严谨而富有温度的专业学术著作,虽然我还没有深入阅读,但光是从它的外观和初步印象来看,就已经让我对它充满了期待。封面设计采用了一种比较沉稳而柔和的色调,给人一种安心和专业的感觉,这对于一本关注儿童和家庭的书籍来说,是非常恰当的选择。书本的排版也很清晰,字体大小适中,行间距也比较合理,这都预示着它将是一本易于阅读和理解的书籍。 我特别注意到它所采用的纸张,摸上去有一种细腻而光滑的触感,翻页的时候,那种轻柔的摩擦声,也让整个阅读过程变得更加舒缓。我一直觉得,一本好的书,不仅要有内容上的深度,还应该在物理形态上给人以美的享受。而这本书,无疑在这方面做得相当出色,它让我想起了那些我珍藏多年的经典书籍,它们都拥有同样的品质。 从目录的大致浏览来看,这本书的内容组织结构非常合理,循序渐进,涵盖了儿科护患沟通的各个细分领域。它似乎能够带领读者从基础的理论出发,逐步深入到更复杂的沟通场景,并提供相应的解决方案。这种系统性的梳理,对于我这种希望全面提升沟通能力的读者来说,是非常有吸引力的。 我个人非常看重书籍中是否能够提供一些具体的、可操作的沟通技巧和方法。如果书中能够包含一些生动形象的案例分析,并对其中的沟通策略进行详细的解读,那么它将不仅仅是一本理论书籍,更是一本实用的“工具箱”。我希望能够从中学习到如何在实际工作中,更有效地与孩子们交流,安抚他们的情绪,同时赢得家长的信任。 总的来说,这本书给我的感觉是“内涵深厚,外表亦不俗”。它不仅仅是一本工具书,更可能是一本能够引导我们思考,并重塑我们沟通方式的著作。我满怀期待地想要深入其中,去探索儿科护患沟通的奥秘,并将其转化为我工作中的实际力量。这本书的出现,让我感觉到,儿科护理的沟通,也能拥有如此精致和专业的指导。

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这本《儿科护患沟通指南》光是拿在手里,就感觉分量十足,不是那种轻飘飘的印刷品,而是充满了知识和经验的积累。它的封面设计有一种沉稳的专业感,淡雅的色彩组合,加上那种一丝不苟的排版,让人一看就知道这是一本经过认真打磨的书籍,而不是随便出版的“快餐读物”。我个人对这种注重细节的书籍非常有偏爱,因为这往往代表着作者和出版社的态度。 它的纸张质量也属上乘,摸上去有一种温润的触感,翻阅的时候,那种轻微的沙沙声,也增添了几分阅读的仪式感。我一直相信,阅读体验不仅仅是内容本身,也包括书籍的物理质感。一本好的书,应该让读者在拿到手的瞬间就产生愉悦感,这就像是一场精心准备的盛宴的开端。 初步翻阅目录,发现它对儿科沟通的各个方面都进行了详尽的梳理,从儿童心理的解读,到家长关切的重点,再到一些特殊情境下的应对策略,都考虑得非常周全。我常常觉得,儿科护理的沟通,需要更多的耐心、技巧和同理心,而这本书的结构,似乎就为我们提供了一个完整的“攻略”。 我最期待的是书中是否会包含一些临床实际案例,以及针对这些案例的深度分析。毕竟,再多的理论,如果不能落地,也只能是空中楼阁。我希望这本书能提供一些具体的沟通范例,让我们能够模仿和学习,并在实际工作中灵活运用。这种“授人以渔”的方式,比单纯的知识灌输更有价值。 总而言之,这本书给我的第一印象是非常积极的,它传递出一种专业、系统、实用的信号。我期待它能够成为我工作中的得力助手,帮助我更好地理解孩子们的语言,与他们的父母建立起更加顺畅、和谐的沟通桥梁,最终为患儿提供更优质的护理服务。这本书的出现,仿佛打开了一扇新的窗口,让我看到了儿科沟通的更多可能性。

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这本书的外观真是太吸引人了,拿在手里就有一种沉甸甸的学术感,让人忍不住想立刻翻开一探究竟。封面设计简约而不失专业,那种柔和的蓝色调,配上清晰的字体,立刻就传达出一种宁静、值得信赖的氛围,这对于一本关于沟通的书籍来说,简直是恰到好处的开端。我一直觉得,一本好书的封面就像它的第一印象,能直接影响读者的阅读意愿。 我特别喜欢它纸张的质感,摸上去就有一种高级感,翻动的时候会发出沙沙的细响,这种触觉和听觉上的双重享受,是很多快餐式读物无法比拟的。我个人非常看重书籍的物理属性,因为一本精心制作的书籍,本身就是一种艺术品,能够提升阅读的愉悦感。而且,这种厚实的纸张,也让我觉得里面的内容一定也经过了精心的打磨,不是那种敷衍了事的内容。 从目录的布局来看,这本书的组织结构非常有条理,层层递进,从基础概念到具体应用,都规划得很清晰。我一直认为,一个好的知识体系,应该有清晰的逻辑脉络,这样才能让读者更容易理解和吸收。尤其是儿科护患沟通这种比较复杂的领域,如果能够按照科学的逻辑来梳理,将会极大地降低学习的难度。 我个人最看重的是书中是否能提供一些实操性的建议,毕竟理论再好,也需要转化为实际行动。如果这本书能够提供一些经典的沟通案例,并对其中的技巧进行详细的解析,相信对我在实际工作中会有非常大的帮助。我常常在想,如果能有一些“套路”或者“模板”,能够帮助我们更好地应对各种棘手的沟通场景,那将是多么福音的事情。 整体而言,这本书给我一种“大而全”的预感,它仿佛是一个宝库,里面蕴藏着儿科护患沟通的精华。我期待它能够提供一些创新性的沟通方法,也期待它能够帮助我提升专业素养,更好地服务于每一个可爱的患儿和他们的家庭。这本书的出现,对于我来说,更像是一种“雪中送炭”,解决了我一直以来在沟通方面的一些困惑。

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这本书我刚拿到手,还没来得及深入阅读,但从它的封面设计和排版来看,就觉得它是一本相当有分量的专业书籍。封面的配色柔和,字体清晰,整体给人一种专业、可靠的感觉,这对于一本面向医护人员的书籍来说非常重要。我之前在其他地方看到的同类书籍,有的封面过于花哨,有的排版杂乱,阅读起来就很费力,容易分散注意力。而这本《儿科护患沟通指南》从视觉上就给人一种舒适和专注的体验。 我注意到它用了比较厚的纸张,触感扎实,翻页的声音也很悦耳,这让我觉得它的制作工艺是相当精良的。书本的装订方式也看起来很牢固,即使经常翻阅,也不容易出现散架的情况。我一直认为,一本好的书籍,除了内容本身,其载体也应该具备一定的品质,这不仅是对作者心血的尊重,也是对读者阅读体验的保障。我特别喜欢这种纸质,它能很好地还原文字和图片的色彩,阅读起来眼睛也不会那么疲劳。 从目录的初步浏览来看,这本书的章节划分非常细致,涵盖了儿科护理中可能遇到的各种沟通场景,从基础的问诊、告知,到处理患儿的不安、家长的焦虑,甚至还有一些特殊情况的处理。这种系统性的梳理,对于指导日常工作非常有帮助。我常常觉得,很多时候医护人员都知道大概该怎么做,但如果能有一本权威的指南,将这些经验和技巧系统化、条理化地呈现出来,就能大大提高工作效率和沟通质量。 我对书中可能包含的案例分析和情景模拟部分尤其期待。理论知识固然重要,但将理论应用到实际情境中,是提升技能的关键。如果书中能提供一些真实或模拟的医患沟通案例,并对其中的沟通技巧进行深入剖析,相信能让读者更容易理解和掌握。我之前参加过一些沟通技巧培训,但总觉得有些脱离实际,不如直接看书中的具体例子,来的直观和有效。 这本书给我一种“厚积薄发”的感觉。虽然我还没有深入了解内容,但从它的整体呈现和作者的专业性(我从作者介绍中了解到),我能预感到它会是一本非常实用的工具书。我希望它能够提供一些切实可行的方法和策略,帮助儿科护士更好地理解患儿和家属的需求,缓解他们的恐惧和担忧,建立更牢固的信任关系,从而提升整体的护理效果。这对我未来的工作会有很大的启发。

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