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[美] 贝那姆·塔布里兹 著

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• 信息技术
• 流程创新
• 全球化
• 变革管理
• 数字化转型
• 技术创新
• 商业模式
• 效率提升
• 战略管理
• 新兴技术

店铺： 夜语笙箫图书专营店

出版社： 东方出版社

ISBN：9787506025775

商品编码：29679248670

包装：平装

出版时间：2006-08-01

基本信息

书名：快速变革：全球信息技术领域的流程创新

定价：20.00元

作者：(美)贝那姆·塔布里兹

出版社：东方出版社

出版日期：2006-08-01

ISBN：9787506025775

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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无数著作和文章进入人们的视野又被人们遗忘，如过眼烟去。只有少数著作能够长久地留在人们的记忆当中，本套丛书就属于后者。
本书对组织产品开发速度进行了专题研究，针对产品开发速度传统上的误区，提出应如何推进产品开发速度与建设的结论和建议。作者提出“密集型模型”和“经验型模型”两个概念。本书的研究表明：快速产品开发往往是与跨职能团队，通过高度互动的实践性方法以及注重测试相联系的。除此之外，拥有强势项目领导人对于快速产品开发也十分重。本书的结论是建立在对许多跨国公司研究基础之上获得的，其研究成果又在过去的十年中被许多跨国公司引用，且成效显著。
本书主要论点发表于1995年，2001年获得美国《管理科学季刊》学术贡献奖。该奖项是为那些出版五年后对后续理论发展和管理业界研究有重大影响的论文面设立的。该刊编辑给作者的信中写道：“你的论文不仅是我们1995年出版的所有论文（指战略、市场营销、组织和运营管理领域）中经常被引用论文之一，而且它的影响还更为深远，在适应性理论形成和我们对产品创新的理解方面起了决定性作用。”

目录

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译者序
前言
致谢
本书内容摘要
章 引言
第二章 文献回顾
一、对于产品开发速度的研究
二、未强调产品开发速度而成功的产品案例研究
三、组织学习和产品开发的联系
四、文献回顾总结
第三章 假说
一、密集型战略
二、经验型战略
第四章 方法
一、样本
二、衡量
三、因变量和控制变量
四、分析
第五章 检验结果
一、样本描述
二、样本相关性和回归性分析结论
三、子样本回归结论
四、所有检验结果的总结
第六章 理论概括
一、密集型战略
二、经验型战略
三、一些关键方法
四、两个黄金法则
五、迈向更快的产品创新
第七章 关于本研究的探讨
一、密集型战略与经验型战略
二、此次研究的局限性
三、其他关于产品开发的研究
第八章 结论
附录A 关于电子公司产品开发和制造中品质的构成因素
附录B 产品加速研究中的变量定义

作者介绍

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贝那姆·塔布里兹在斯坦福大学执教“组织变革和信息技术”课程十多年，他是许多“财富500强”公司的顾问。

文摘

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序言

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《信息洪流中的航行指南：重塑企业运营与价值创造》 在这个瞬息万变的时代，信息技术（IT）的飞速发展正以前所未有的力量重塑着全球的商业格局。从人工智能的崛起、大数据的深度挖掘，到云计算的普及、物联网的广泛连接，每一项技术革新都如同惊涛骇浪，裹挟着企业驶向未知的水域。在这样的背景下，传统的运营模式和思维方式已难以应对挑战，甚至可能成为前进的阻碍。企业迫切需要一套全新的导航体系，以应对信息洪流的冲击，并从中发掘出持续的增长动力和核心竞争力。 《信息洪流中的航行指南：重塑企业运营与价值创造》并非一本技术手册，更不是对某一特定IT工具的介绍。它是一份深刻洞察企业如何在信息时代有效运作、实现战略目标、并最终实现价值最大化的深度解析。本书关注的焦点不在于“是什么”最新的IT技术，而在于“如何”运用这些技术，以及由技术驱动所引发的“流程”的深刻变革，进而为企业带来实质性的价值提升。 第一部分：理解变革的浪潮——信息时代的双重挑战 首先，本书将带领读者深入理解信息时代给企业带来的双重挑战。一方面，是技术迭代加速带来的“技术鸿沟”风险。新技术的涌现要求企业持续投入资源进行学习、采纳和整合，而无法及时跟进的企业将迅速被边缘化。另一方面，是信息爆炸与碎片化带来的“决策困境”。海量的数据、多变的客户需求、复杂的市场动态，使得管理者在信息过载的情况下，难以做出清晰、果断的决策。 我们将探讨信息技术如何不仅仅是工具，更是改变商业模式、重塑竞争格局的催化剂。本书将剖析数字化转型并非简单的IT升级，而是涉及企业战略、组织架构、企业文化以及业务流程的系统性重构。每一项IT创新，无论是颠覆性的还是渐进式的，最终都需要通过优化或重塑企业的核心业务流程，才能转化为真正的商业价值。 第二部分：流程创新的驱动力——从效率到价值的跃迁 本书的核心在于“流程创新”。我们认为，在信息时代，流程的效率提升仅仅是基础，更重要的是通过流程的创新，实现价值的创造和最大化。 数据驱动的流程优化： 大数据分析为流程优化提供了前所未有的视角。本书将详细阐述如何利用数据挖掘技术，识别流程中的瓶颈、冗余和低效环节，并据此进行精准的改进。这不仅仅是简单的统计，而是通过构建数据模型，预测流程走向，从而实现主动式的优化。我们将介绍如何建立有效的数据采集、清洗、分析和应用体系，将数据转化为可执行的洞察，驱动流程的持续迭代。 自动化与智能化重塑： 机器人流程自动化（RPA）、人工智能（AI）在流程中的应用，正深刻改变着工作的性质。本书将深入探讨如何识别适合自动化的业务场景，并如何循序渐进地引入自动化工具，从而解放人力，降低错误率，提高响应速度。更重要的是，我们将分析AI在更复杂的流程中如何扮演决策者、预测者和优化者的角色，例如在供应链管理中实现需求预测和库存优化，在客户服务中提供个性化推荐和智能问答。 协同与连接的再定义： 物联网（IoT）和云计算技术使得企业内外部的连接更加紧密和实时。本书将分析如何通过流程的互联互通，打通信息孤岛，实现跨部门、跨组织的协同。例如，在智能制造中，IoT设备实时反馈的生产数据可以无缝对接ERP系统，实现生产计划的动态调整；在客户服务中，CRM系统与线上客服平台、社交媒体数据的整合，能够提供更全面、更一致的客户体验。 敏捷与适应性的流程设计： 在快速变化的市场环境中，僵化的流程将成为企业的负担。本书将强调敏捷开发、精益生产等方法论在流程设计中的应用。我们将探讨如何构建具备高度适应性的流程，使其能够快速响应外部变化，灵活调整以适应新的业务需求和技术趋势。这包括迭代式的流程改进、持续集成与部署（CI/CD）的理念在业务流程中的借鉴，以及如何建立快速试错和学习的机制。 第三部分：构建面向未来的企业运营体系 《信息洪流中的航行指南》将进一步探讨如何在流程创新的基础上，构建面向未来的企业运营体系。 组织变革与文化重塑： 技术和流程的变革必然伴随着组织结构的调整和企业文化的演进。本书将分析在数字化时代，扁平化、网络化的组织模式如何更好地支持敏捷流程的运作。我们将探讨如何培养员工的数字素养、创新精神和终身学习的意识，以及如何建立鼓励协作、开放和容错的企业文化，以支撑流程创新的持续推进。 风险管理与合规性的平衡： 在流程高度互联和数据密集型的环境中，风险管理变得尤为重要。本书将深入探讨如何在新技术和新流程的应用中，识别潜在的安全风险、隐私泄露风险和合规性风险，并提出相应的应对策略。如何在追求效率和创新的同时，确保数据的安全性和合规性，是企业可持续发展的关键。 价值创造的闭环： 本书将强调，流程创新最终的目的是实现价值的最大化。我们将分析如何将流程的改进与企业的战略目标紧密结合，如何通过量化指标来衡量流程创新带来的商业价值，包括提升客户满意度、降低运营成本、增加市场份额、开拓新的收入来源等。更重要的是，本书将引导读者思考如何建立一个持续的价值创造闭环，通过不断地优化和创新流程，实现企业的长期竞争力。 人与技术的协同： 尽管技术发展日新月异，但人始终是流程创新的核心驱动者。本书将强调，成功的流程创新并非用技术取代人，而是通过技术赋能人，实现人与技术的最佳协同。我们将探讨如何设计以人为本的流程，如何提升员工在自动化和智能化流程中的价值，以及如何通过技术辅助，增强员工的决策能力和创造力。 第四部分：战略转型与持续进化 《信息洪流中的航行指南》将进一步引导读者思考，流程创新如何成为企业战略转型的重要抓手。 颠覆性创新与商业模式重塑： 本书将分析，一些信息技术的应用，例如区块链、元宇宙等，可能带来颠覆性的商业模式创新。我们将探讨企业如何审视这些新兴技术，并思考它们可能对现有业务流程和商业模式带来的冲击与机遇，从而主动进行战略调整。 生态系统的构建与赋能： 在信息时代，企业不再是孤立的个体，而是嵌入在庞大的生态系统中。本书将探讨如何通过优化流程，加强与合作伙伴、供应商、客户之间的协同，构建开放、共赢的生态系统。例如，通过API开放平台，赋能开发者，创造新的服务和应用，从而拓展企业的业务边界。 数据治理与知识管理： 随着数据量的激增，有效的数据治理和知识管理成为企业运营的基础。本书将阐述如何建立完善的数据治理体系，确保数据的准确性、一致性和可用性，以及如何构建有效的知识管理平台，将组织的隐性知识显性化，便于共享和应用，为流程创新提供坚实的基础。 领导力与变革管理： 任何重大的流程创新都离不开强有力的领导力和有效的变革管理。本书将探讨领导者在信息时代应具备的新型素质，以及如何通过系统性的变革管理方法，引导企业顺利完成流程的转型和升级，克服变革中的阻力，凝聚组织共识。 《信息洪流中的航行指南：重塑企业运营与价值创造》不仅仅提供了一系列方法和工具，更重要的是提供了一种思维方式——一种以流程为核心，以信息技术为驱动，以价值创造为导向的战略性思考模式。本书旨在帮助企业管理者、IT决策者、业务流程专家以及所有希望在信息时代保持竞争力的从业者，清晰地认识变革的本质，掌握创新的关键，并最终在信息技术的洪流中，稳健地航行，驶向成功的彼岸，实现持续的价值创造。它将是一份帮助企业在不确定性中寻找确定性，在挑战中发掘机遇的宝贵指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构安排堪称一绝，层层递进，步步深入。它首先搭建了宏观的理论框架，让你明白“为什么”要变革，然后迅速切入到“如何做”的具体方法论上，穿插了大量的行业横向对比。我最欣赏的是它对“敏捷性”的理解，已经超越了简单的Scrum或看板的范畴，而是上升到了企业文化和思维模式的高度。作者似乎有一种魔力，能将那些原本看似松散、难以捉摸的管理哲学，用精确的数据和流程图具象化出来。阅读过程中，我经常需要停下来，反复咀嚼某些段落，因为它提供的视角非常独特，总能让我从一个全新的角度审视我过去习以为常的工作方式。这不仅仅是一本关于IT流程的书，更像是一部关于组织如何进化以适应未来生存法则的深度报告。

评分☆☆☆☆☆

在阅读过程中，我深刻体会到作者在数据收集和案例甄选上的严谨态度。每一个流程改进的论点，都不是凭空捏造的理论推测，而是建立在对全球顶尖科技公司真实运营数据的深度挖掘之上。这使得整本书的论证过程极具说服力，让人不得不信服。特别是关于跨部门协作效率提升的部分，作者提出了一个我从未听过的“动态权限分配模型”，这对于那些深陷“信息孤岛”的公司来说，简直是醍醐灌顶的解决方案。文字的张力也拿捏得很好，关键时刻的总结性陈述掷地有声，让人读后心潮澎湃，恨不得立刻投入到实践中去验证这些新的思路。我感觉自己像是在参加一场高强度的企业战略研讨会，收获远超预期。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，这本书的阅读体验是需要一些投入的，它不像那些快餐式的商业读物那样可以轻松滑过。它要求读者具备一定的行业背景知识，并且愿意进行深度思考。但正是这种“硬核”的质感，才成就了它的价值。读完后，我感觉到自己的知识结构得到了极大的夯实和重塑，尤其是在处理突发性技术变革时，心理准备和应对策略都更加成熟了。这本书给我最大的启示是，流程创新不是一次性的项目，而是一种持续不断的、内嵌于组织DNA的生命活动。它已经成为了我书架上最常被翻阅的一本参考书，每当工作遇到瓶颈时，我都会再次打开它，总能在不同的章节中找到新的启发和解决问题的切入点。这绝对是一部能影响未来职业发展轨迹的重量级作品。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计真是让人眼前一亮，那种简洁而富有力量感的排版，一下子就把我吸引住了。我拿起它，首先感受到的是它扑面而来的现代气息，仿佛预示着里面内容的前瞻性和深度。书名本身就透露出一种紧迫感和对未来的洞察，这对于我们这些身处信息技术浪潮中的人来说，无疑是一剂强心针。我期待它能为我揭示在当前这个瞬息万变的环境下，如何通过流程的革新来抓住稍纵即逝的机遇。装帧的质感也很好，拿在手里沉甸甸的，让人感觉这份投入是值得的。我特别喜欢封面上那种留白的处理方式，既不会显得拥挤，又能准确地传达出主题的重量感，让人在阅读之前就对它充满了敬意和好奇，希望它能像一个经验丰富的向导，带领我穿越信息技术的迷雾。

评分☆☆☆☆☆

初翻开内页，我立刻被作者那清晰而富有逻辑的行文风格所折服。它没有那种晦涩难懂的学术腔调，而是用一种非常接地气、充满实战经验的口吻，将复杂的流程管理理论娓娓道来。读起来完全没有枯燥感，更像是在听一位行业内资深专家分享他多年摸爬滚打的心得体会。作者对不同技术迭代周期下组织架构变化的描述尤其精妙，那些案例分析简直是教科书级别的示范。我发现自己不自觉地开始在脑海中比对着自己团队目前的运作模式，思考着哪些环节可以立刻进行优化。这种即时的代入感和实践指导性，是很多同类书籍所缺乏的。它不是在描绘一个遥不可及的乌托邦，而是在提供一套切实可行的工具箱，让你随时可以动手改造你的工作流程。