中國服務縱橫談 9787503244322 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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段強 著

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店鋪： 廣影圖書專營店

齣版社： 中國旅遊齣版社

ISBN：9787503244322

商品編碼：29689722263

包裝：平裝

齣版時間：2012-06-01

基本信息

書名:中國服務縱橫談

定價：39.80元

售價：27.1元,便宜12.7元,摺扣68

作者:段強

齣版社：中國旅遊齣版社

齣版日期：2012-06-01

ISBN：9787503244322

字數：250000

頁碼：284

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.622kg

編輯推薦

內容提要

段強主編的《中國服務縱橫談》是中國服務發展論壇主題思想的階段性匯總，分為三篇。篇是首屆中國服務發展論壇的匯總，第二篇是第二屆中國服務發展論壇的匯總，第三篇是一批在論壇上來不及展開論述的文章的匯總。基本上提齣瞭關於中國服務理論與實踐的主要問題。

目錄

作者介紹

文摘

序言

《中國服務縱橫談》 一部深度剖析中國服務業發展脈絡與未來趨勢的力作 在中國經濟轉型升級的大潮中，服務業已然成為驅動社會進步和民生改善的關鍵引擎。從傳統的餐飲、零售，到新興的互聯網、金融、文化創意，再到關乎國計民生的醫療、教育、養老，中國的服務業正以前所未有的廣度和深度，重塑著我們的生活方式和産業格局。然而，對於服務業的深刻理解，對於其發展規律的精準把握，對於其未來走嚮的戰略洞察，卻一直是業界和學界持續探討的焦點。 《中國服務縱橫談》正是這樣一部緻力於深入探究中國服務業奧秘的著作。它不拘泥於零散的行業觀察，而是從宏觀視角齣發，以史為鑒，觀照當下，展望未來，力求為讀者呈現一幅全麵、立體、深刻的中國服務業發展全景圖。本書的價值在於其對中國服務業核心問題的直擊，對發展模式的理性反思，以及對創新驅動的深刻剖析。 一、 曆史的迴響：服務業的演進與中國式變革 本書首先將帶領讀者穿越時空，迴溯中國服務業的發展曆程。從改革開放前計劃經濟體製下的供給型服務，到改革開放後市場化改革帶來的需求釋放，再到新世紀以來全球化進程與技術革命對服務業形態的重塑，本書係統梳理瞭中國服務業發展的各個階段性特徵。它深入分析瞭不同曆史時期，服務業發展所麵臨的時代背景、政策導嚮、社會需求以及由此産生的結構性變遷。 例如，在改革開放初期，隨著人們生活水平的提高，餐飲、住宿、商業零售等傳統服務業迎來瞭爆發式增長，成為滿足人民群眾基本生活需求的重要支撐。隨後，旅遊、娛樂、谘詢等新興服務業開始嶄露頭角，標誌著服務業的多元化發展。進入21世紀，互聯網技術的飛速發展，催生瞭電子商務、在綫教育、共享經濟等全新的服務模式，深刻改變瞭服務的供給方式和消費體驗。本書將細緻描繪這些演進過程中的關鍵節點，分析其背後的驅動因素，以及對中國經濟社會發展産生的深遠影響。 同時，本書還將重點探討中國服務業發展所獨有的“中國式變革”特徵。這包括如何在中國龐大的人口基數下，實現大規模、低成本、高效率的服務供給；如何在市場化改革與政府引導之間取得平衡，促進服務業的健康發展；如何在區域發展不均衡的背景下，彌閤城鄉服務鴻溝，提升整體服務水平。這些獨特的視角，使得本書的研究更具中國特色和現實意義。 二、 當下的脈搏：服務業的結構性挑戰與轉型升級 在對曆史的迴顧之後，本書將視角聚焦於當下，深入剖析中國服務業當前麵臨的結構性挑戰與轉型升級的迫切需求。本書認為，盡管中國服務業在規模上已占據經濟總量的半壁江山，但其質量、效率、創新能力等方麵仍有待提升。 其中，本書將重點關注以下幾個關鍵領域： 産業結構性矛盾： 長期以來，中國服務業存在著“低端過剩、高端不足”的現象。例如，傳統的勞動密集型服務業，如餐飲、零售、傢政等，雖然提供瞭大量的就業崗位，但在技術含量、附加值和品牌競爭力方麵相對薄弱。而高端服務業，如研發設計、專業服務、現代物流、科技創新等，則發展相對滯後，未能充分滿足經濟高質量發展的需求。本書將深入分析造成這種結構性矛盾的原因，並提齣相應的解決方案。 創新能力瓶頸： 盡管中國在互聯網服務領域湧現齣許多創新型企業，但整體而言，服務業的創新能力仍需加強。這體現在原創性技術研發不足，服務模式同質化競爭嚴重，以及對知識産權的保護和激勵機製有待完善。本書將探討如何通過技術創新、模式創新、業態創新等多種途徑，驅動服務業的價值鏈提升。 營商環境優化： 良好的營商環境是服務業繁榮發展的基礎。本書將審視當前中國服務業在市場準入、公平競爭、要素流動、産權保護、監管體係等方麵存在的不足，並提齣優化營商環境的政策建議，以激發市場主體的活力和創造力。 人纔供給缺口： 隨著服務業的升級，對高素質、復閤型人纔的需求日益增長。然而，當前服務業人纔供給在數量和質量上都存在缺口，尤其是在新興服務領域，人纔短缺現象更為突齣。本書將探討如何構建多元化的人纔培養體係，吸引和留住優秀人纔，為服務業發展提供堅實的人纔支撐。 區域協調發展： 中國地域遼闊，區域間服務業發展水平差異顯著。東部沿海地區服務業發達，而中西部地區和農村地區則相對滯後。本書將分析造成這種區域差異的原因，並提齣促進區域服務業協調發展的策略，以實現城鄉居民共享發展成果。 三、 未來的圖景：服務業的創新驅動與高質量發展之路 《中國服務縱橫談》並非僅僅止步於問題的分析，更著眼於未來的發展圖景，提齣瞭一係列關於中國服務業創新驅動與高質量發展的深刻洞見。本書認為，未來的中國服務業將呈現齣以下幾個關鍵趨勢： 數字化與智能化： 數字化和智能化將成為驅動服務業變革的核心力量。大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈等技術將深度滲透到服務業的各個環節，催生齣更加智能、高效、個性化的服務。從智能客服、智慧醫療，到無人零售、自動駕駛，技術的革新將徹底重塑服務的供給和消費模式。 綠色化與可持續化： 隨著社會對可持續發展的重視程度不斷提高，綠色服務將成為新的增長點。這包括節能環保服務、循環經濟服務、清潔能源服務等。本書將探討如何將綠色理念融入服務設計、生産和消費的全過程，推動服務業實現可持續發展。 融閤化與生態化： 服務業與其他産業的融閤將更加緊密。例如，工業服務化，將先進的服務能力融入工業生産製造過程，提升産品附加值；農業服務化，將現代化的服務理念應用於農業生産、加工、銷售等各個環節，提升農業現代化水平。同時，服務生態係統將更加成熟，不同服務主體之間將形成緊密的閤作關係，共同為消費者提供更加全麵的解決方案。 個性化與定製化： 隨著消費者需求的日益多元化和個性化，服務提供商將更加注重提供定製化、高品質的服務。這要求服務企業深入瞭解消費者需求，運用大數據分析，提供精準、貼心的服務。 全球化與本土化並行： 中國服務業將繼續深化國際閤作，學習藉鑒國際先進經驗，同時也要立足中國國情，發展具有中國特色的服務模式和品牌。在“一帶一路”倡議的推動下，中國服務業也將走嚮世界，為全球經濟發展貢獻中國智慧和中國方案。 四、 實踐的啓示：政策建議與案例分析 為瞭讓本書的分析更具可操作性和指導意義，《中國服務縱橫談》還將深入研究國內外服務業發展的成功案例，從中提煉齣寶貴的經驗和啓示。這些案例將涵蓋不同行業、不同地域、不同發展階段的服務企業，力求為讀者提供豐富多樣的藉鑒。 同時，本書還將基於對中國服務業現狀和未來趨勢的分析，提齣一係列具有前瞻性和可行性的政策建議。這些建議將涵蓋宏觀經濟政策、産業政策、科技政策、人纔政策、區域發展政策等多個層麵，旨在為政府部門製定相關政策提供科學依據，為企業發展提供戰略指引。 結語 《中國服務縱橫談》是一部集理論深度、現實關懷和未來視野於一體的著作。它以嚴謹的學術態度，深入淺齣的語言，全方位地解讀瞭中國服務業的過去、現在與未來。本書不僅是服務業從業者、政策製定者、研究學者的案頭必備，也是每一個關心中國經濟發展、關注社會進步的讀者，深入瞭解中國經濟轉型升級關鍵驅動力的重要參考。閱讀本書，將有助於我們更深刻地理解中國服務業的巨大潛力和光明前景，共同迎接中國服務業更加輝煌的明天。

評分☆☆☆☆☆

從整體的閱讀體驗來看，這本書的排版設計堪稱“實用主義”的典範。字體大小適中，行距拿捏得當，長時間閱讀下來眼睛的疲勞感並不算太重。唯一的遺憾可能在於某些圖錶和插圖的清晰度上，雖然內容本身可能很有價值，但印刷效果略顯粗糙，尤其是一些細節較多的圖錶，在放大後有些模糊不清，這在需要精確參照信息的段落中，確實稍稍影響瞭閱讀的流暢性。另外，書後的索引做得相當詳盡，對於需要頻繁查閱特定術語或概念的讀者來說，這是一個巨大的加分項，體現瞭齣版方對知識檢索便捷性的重視。這本書顯然不是一本用來“翻翻看看”的書，它更像是一本需要被標記、被批注、被反復翻閱的案頭書。我發現自己經常需要停下來，思考作者提齣的觀點，甚至需要查閱一些背景知識纔能更好地理解其論證的邏輯鏈條。這錶明作者的目標讀者定位清晰，是那些願意深入挖掘、進行二次思考的專業人士或深度學習者。

評分☆☆☆☆☆

這部書的裝幀設計相當樸實，甚至有些陳舊感，封麵的排版和字體選擇，讓人聯想到上世紀末期的齣版風格，不過這種“復古”或許也正閤瞭一些資深讀者的胃口。我拿到書時，首先注意到的是紙張的質量，略微偏黃，摸上去有點粗糙，但翻閱起來手感卻齣奇地好，那種沙沙的摩擦聲，仿佛在提醒你正在接觸一份有分量的、需要細細品味的文字記錄。內容上，雖然我還沒有完全深入閱讀，但粗略翻閱目錄和前言，能感受到作者在構建知識體係時那種嚴謹的、近乎學者般的態度。他似乎並不追求華麗的辭藻或新穎的視角，而是緻力於梳理和剖析某個領域的基礎脈絡，力求做到全麵而又不失深度。這種“大開大閤”的敘事策略，意味著讀者需要投入足夠的時間和精力去消化這些信息，它不是那種可以快速瀏覽的“快餐讀物”，更像是一張詳細繪製的地圖，引導我們逐步探索一個宏大的主題。整體感覺是，這是一本為求知者準備的工具書，而非為消遣者準備的閑書，其價值在於其信息的密度和結構的完整性。

評分☆☆☆☆☆

這本書的行文風格，初讀起來給我一種沉穩老練的感覺，仿佛作者是一位經驗極其豐富的行業觀察傢，他的筆觸如同手術刀般精準，直指問題的核心。我尤其欣賞作者在闡述復雜概念時所采用的類比手法，那些生動的例子和跨領域的參照，極大地降低瞭理解門檻，讓原本晦澀的理論變得清晰可見。不過，這種行文的“慢熱”性也需要讀者有一定的耐心。它不像某些暢銷書那樣，在前幾頁就拋齣爆炸性的觀點來抓住眼球，而是采取瞭一種循序漸進、層層遞進的方式，慢慢地為你揭開事物的本質。在某些章節，作者會引用大量的曆史數據和統計資料來支撐自己的論點，這無疑增強瞭說服力，但對於那些隻希望獲得宏觀概述的讀者來說，可能會覺得略顯繁瑣和學術化。我個人認為，如果能穿插一些更加貼近個體經驗或微觀案例的敘述，或許能讓整體閱讀體驗更加平衡，使理論與實踐的連接更加緊密。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格，總體上保持瞭一種剋製而有力的學術基調，但其中偶爾閃現的那些充滿洞察力的精闢論斷，猶如深潭中的漣漪，一下子抓住瞭我的注意力。它們往往被安放在一個看似平淡的段落末尾，但其思想的穿透力卻極強，讓人讀完後需要反復迴味。我特彆留意瞭作者在處理爭議性話題時的措辭，他似乎極力避免使用絕對化的語言，而是傾嚮於展現多方麵的可能性和權衡利弊的復雜性。這種嚴謹的“中立”立場，雖然減少瞭一些戲劇衝突，卻極大地提升瞭文本的可信度和長久價值。它迫使讀者自己去形成判斷，而不是被作者單方麵牽著鼻子走。總的來說，這本書的氣質是沉穩、深刻且富有啓發性的，它不是那種能帶來瞬間愉悅感的讀物，而是更像一位睿智的長者，用平和的語調，為你揭示世界的運行規律，需要你放下浮躁，靜心聆聽。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構布局，給我一種“時間軸”推進和“領域劃分”相結閤的復雜感。它似乎不是簡單地按照時間順序嚮前推進，而是在一個大的框架下，對不同的側麵進行瞭細緻的剖析。這種多維度的切割方式，在初期閱讀時確實會帶來一定的空間迷失感，你需要不斷地在不同章節之間建立聯係，纔能構建齣作者想要呈現的完整圖景。然而，一旦你適應瞭這種思維跳躍和結構轉換，就會發現其精妙之處——作者巧妙地展示瞭事物在不同維度上的相互作用和製約關係。尤其是一些章節的過渡，處理得非常自然，前一個論斷的結論，往往成為瞭下一個論題的引子，這種內在的邏輯呼應，是區分優秀專業書籍和普通資料匯編的關鍵。可以說，這本書的價值，很大程度上體現在它如何“組織”信息，而非僅僅“提供”信息。