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[美] 巴里J. 巴宾Barry J. Babin 著

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• 营销调研
• 市场营销
• 调研方法
• 数据分析
• 消费者行为
• 定量研究
• 定性研究
• SPSS
• 问卷设计
• 营销策略

店铺： 广影图书专营店

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302468530

商品编码：29692223028

包装：平装-胶订

出版时间：2017-04-01

基本信息

书名:营销调研精要(第6版)

定价：45.00元

售价：30.6元,便宜14.4元,折扣68

作者:巴里？J. 巴宾(Barry J. Babin) 威廉？

出版社：清华大学出版社

出版日期：2017-04-01

ISBN：9787302468530

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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本书的组织结构遵循了营销调研过程的逻辑性。作者从探讨营销调研的范围入手，提供了问题确定及整个营销调研过程的概要。接下来是对全球信息系统和互联网的讨论，包括数据收集的许多*的信息技术和方法。接着，对探索性调研及二手数据的收集的需要进行了解释。然后讨论了原始数据收集的调研设计、调查、观察调研以及实验。接下来是对于测量和问卷的实用性解释，并检验了抽样设计和样本容量。*后，解释了基本数据分析，并说明了高级数据分析的概念性概要。本书适合市场营销专业师生、MBA学生及企业高级管理人员用作教材或参考读物。

内容提要

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本书的组织结构遵循了营销调研过程的逻辑性。作者从探讨营销调研的范围入手，提供了问题确定及整个营销调研过程的概要。接下来是对全球信息系统和互联网的讨论，包括数据收集的许多*的信息技术和方法。接着，对探索性调研及二手数据的收集的需要进行了解释。然后讨论了原始数据收集的调研设计、调查、观察调研以及实验。接下来是对于测量和问卷的实用性解释，并检验了抽样设计和样本容量。*后，解释了基本数据分析，并说明了高级数据分析的概念性概要。本书适合市场营销专业师生、MBA学生及企业高级管理人员用作教材或参考读物。

目录

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部分 导论 章 营销调研的作用2 第3章 营销调研的过程49第2部分 设计调研方法 第5章 定性调研工具108 第6章 数字时代的二手数据调研142 第7章 调查研究166 第8章 观察207 第9章 实施营销实验233第3部分 测量 0章 测量与态度量表268 1章 问卷设计303第4部分 抽样与统计理论 2章 抽样设计和抽样过程336第5部分 分析与报告 4章 基本数据分析392 6章 交流调研结果443 尾注477

作者介绍

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文摘

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序言

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穿越迷雾，洞悉商机：一本关于市场洞察与决策的探索之旅 在这个瞬息万变的商业时代，信息爆炸如同一片汹涌的洪流，如何从中辨别出真正的价值，如何理解消费者深层的需求，如何预测市场的未来走向，是每一个市场参与者都必须面对的严峻挑战。本书并非一本技术手册，也不是一份冰冷的理论讲稿，而是一次深入人心的探索，一次点燃思维火花的旅程，旨在引导读者穿越市场调研的重重迷雾，最终抵达清晰的洞察与明智的决策彼岸。 想象一下，你是一位航海家，站在一望无垠的大海上，目标是寻找那片传说中蕴藏着丰富资源的未知岛屿。市场调研，便是你手中的罗盘、海图和天文仪。它帮助你定位方向，识别潜在的危险，规避暗礁，最终找到最安全、最高效的航线。而本书，则扮演着一位经验丰富的领航员的角色，将他毕生的航海智慧和经验倾囊相授，让你不必从零开始摸索，就能掌握驾驭风浪、洞察天机的本领。 我们不是在讨论抽象的概念，而是在触摸真实的商业脉搏。从初创企业寻找第一个客户的迫切需求，到跨国巨头优化产品线、拓展新市场的战略考量，再到非营利组织理解公众关切、提升服务效能的努力，市场调研的身影无处不在，它渗透在每一个成功的商业决策背后，支撑着每一次有力的市场行动。本书将带领你走进这些真实场景，让你看到调研如何从一张草图演变成一份可执行的商业计划，如何从一个模糊的设想变为一个精准的市场定位。 理解你的客户：比了解自己更重要 首先，一切的起点，都源于对“人”的深刻理解。消费者并非一群行为模式单一、需求刻板的个体，他们是复杂、多变、充满情感的集合体。他们购买产品，不仅仅是为了满足基本功能需求，更是为了实现某种自我认同，表达某种生活态度，或是解决某种潜在的心理困扰。因此，有效的市场调研，绝非仅仅停留在“他们买什么”的层面，更要追问“他们为什么买”。 本书将引导你思考： 挖掘潜藏的需求： 很多时候，消费者自己也无法清晰地表达他们的真实需求，尤其是那些尚未被满足的、潜在的需求。我们将探讨如何通过各种方法，去触及那些被隐藏在消费行为之下的深层动机，如同考古学家发掘尘封的历史，层层剥离，最终显露真相。这可能涉及到对用户场景的细致观察，对用户访谈的深入挖掘，以及对用户行为数据的多维度分析。 重塑用户画像： 告别刻板的年龄、性别、地域标签，我们将描绘出更加鲜活、立体的用户画像。了解他们的生活方式、价值观、兴趣爱好、甚至是他们的日常生活习惯和消费路径，只有这样，我们才能真正走进他们的世界，与他们产生共鸣，提供真正打动他们的产品和服务。 预测行为模式： 通过对过往消费者行为的分析，我们可以洞察未来的趋势。了解消费者如何获取信息、如何做出购买决策、如何进行口碑传播，这些都能为我们制定有效的营销策略提供关键依据。我们将探讨如何从海量数据中提炼出有价值的洞察，并将其转化为 actionable insights。 洞察市场竞争：知己知彼，百战不殆 在激烈的市场竞争中，了解对手的动向，就如同在棋盘上预判对方的每一步棋。有效的竞争对手分析，能帮助我们发现自身的优势与劣势，找到差异化的竞争点，从而制定出更具战略性的市场策略。 本书将帮助你： 描绘竞争全景图： 谁是你的直接竞争对手？他们有哪些产品或服务？他们的定价策略是什么？他们的营销渠道有哪些？他们的品牌定位和核心竞争力是什么？我们将学习如何系统地收集和分析这些信息，构建一份清晰的竞争对手地图。 分析对手的策略： 了解竞争对手的市场推广活动、产品更新周期、客户服务模式，以及他们在市场营销上的成功或失败案例。这些信息将为你提供宝贵的参考，让你少走弯路，甚至找到超越对手的机会。 识别市场空白点： 通过对现有市场格局的分析，我们能够发现尚未被满足的市场需求，或者竞争对手未能充分覆盖的细分市场。这些空白点，往往是孕育新机遇的温床。 数据驱动决策：告别拍脑袋，拥抱科学 信息时代，数据是新的石油。然而，拥有海量数据并非万能，关键在于如何从中提取有价值的洞察，并将其转化为指导决策的行动。本书将强调数据在市场调研中的核心作用，并引导你掌握科学的数据分析方法。 我们将深入探讨： 数据收集的艺术： 从定性研究（如焦点小组、深度访谈）到定量研究（如问卷调查、销售数据分析），本书将详细介绍各种数据收集方法，并指导你如何根据调研目标选择最合适的方法。我们将关注数据的可靠性、有效性和代表性，确保收集到的信息具有科学价值。 数据分析的智慧： 如何对收集到的数据进行清洗、整理、分类和解读？我们将学习常用的统计分析方法，以及如何利用图表等可视化工具，清晰地呈现数据背后的故事。更重要的是，我们将引导你如何从数字中看到趋势、发现关联、并做出合理的推断。 将洞察转化为行动： 数据分析的最终目的，是为了指导决策。本书将强调如何将调研过程中获得的洞察，转化为具体的、可执行的市场营销策略、产品开发方向、以及客户服务改进方案。它将帮助你搭建起从数据到行动的桥梁。 创新营销策略：在变化中寻求突破 市场调研的最终价值，体现在它能否为营销策略的创新提供坚实的基础。在一个不断变化的时代，墨守成规必然导致落后。本书将启发你如何利用调研结果，去设计和优化那些能够真正触达消费者、打动消费者、并最终实现商业目标的营销活动。 我们将一起思考： 精准的渠道选择： 你的目标客户活跃在哪些渠道？他们更喜欢通过社交媒体、搜索引擎、线下门店还是其他方式获取信息？调研结果将帮助你选择最高效、最经济的营销渠道，避免资源浪费。 有吸引力的信息传递： 你的品牌故事是什么？你如何用最简洁、最有力的方式传达你的价值主张？如何根据不同受众的偏好，调整你的沟通语言和内容？调研将帮助你找到与消费者产生情感连接的沟通方式。 产品与服务的优化： 市场反馈和消费者需求，是产品和服务不断迭代更新的驱动力。我们将学习如何利用调研结果，发现产品或服务在哪些方面需要改进，如何开发满足市场新需求的产品，从而保持竞争优势。 实践为王：理论联系实际的实操 guide 本书不仅仅停留在理论层面，更注重将理论与实践相结合。我们将通过大量的案例分析，展现真实市场调研是如何在各种商业场景中被成功应用的。你将看到，那些曾经困扰企业的问题，是如何通过系统的调研与分析，最终得到圆满的解答。 书中涉及的不仅仅是方法论，更是思维方式的转变。它鼓励你保持好奇心，勇于质疑，善于观察，并以开放的心态去接纳新的信息和视角。它倡导一种持续学习、不断迭代的调研精神，让你在面对复杂多变的商业环境时，始终保持敏锐的洞察力和灵活的应变能力。 走向成功的基石 在这个信息泛滥却又充满不确定性的时代，每一次成功的商业决策，都离不开一次深入的市场洞察。本书并非一本“万能钥匙”，但它会为你提供一套强大的“工具箱”和一套“思维框架”。它将帮助你培养一种“以客户为中心”的商业思维，一种“数据驱动”的决策习惯，以及一种“不断学习和适应”的成长模式。 无论你是市场营销的初学者，希望打下坚实的基础；还是经验丰富的产品经理、品牌经理、甚至是创业者，希望在新的挑战面前找到突破口；亦或是任何一位对商业世界充满好奇，渴望理解其运作规律的探索者，本书都将是你不可或缺的伙伴。它将陪伴你一起，穿越市场的迷雾，看见真正的商机，并最终，赋能你的决策，点亮你的成功之路。

评分☆☆☆☆☆

作为一名广告从业者，我一直对营销的实战性非常看重，而这本书恰恰满足了我的需求。它不像一些理论书籍那样空泛，而是充满了切实可行的建议和指导。书中的案例选取得非常经典，无论是新产品上市前的市场预热，还是品牌形象重塑过程中的消费者洞察，都给出了非常详尽的调研思路和方法。我印象最深刻的是关于“消费者痛点挖掘”的部分，作者详细阐述了如何通过细致的访谈和观察，找到消费者内心深处未被满足的需求，并以此为基础制定更具针对性的营销策略。这对于我们广告公司来说，是至关重要的能力。此外，书中关于“竞品分析”的章节也让我受益匪浅。通过对竞争对手的调研，我们可以更清晰地认识到自身的优势与劣势，从而制定出更具竞争力的广告创意和传播方案。书中提供的工具和框架，比如SWOT分析、波特五力模型等，也都能够直接应用到实际工作中，大大提高了工作效率。总的来说，这本书就像一位经验丰富的导师，为我指明了营销调研的正确方向，并且提供了丰富的“弹药”，让我在实战中能够更加游刃有余。

评分☆☆☆☆☆

我是一名即将毕业的市场营销专业学生，在查找毕业论文的资料时，我偶然发现了这本书。它确实为我的研究提供了很大的帮助。作者在开篇就强调了营销调研在整个营销流程中的基础性和关键性作用，这让我对这个领域产生了浓厚的兴趣。书中的内容结构非常清晰，从基础的概念到高级的应用，层层递进，逻辑性很强。我尤其欣赏书中关于“研究设计”的讲解，它详细介绍了如何根据研究目标来选择合适的调研方法、抽样技术和数据收集工具，这对于严谨的学术研究至关重要。在文献综述部分，我参考了书中关于经典营销调研理论的梳理，这为我的论文奠定了坚实的理论基础。另外，书中关于“调研报告撰写”的建议，也让我受益匪浅。如何清晰、客观、有逻辑地呈现调研结果，并提出有价值的建议，是每一个研究者都需要掌握的关键技能。这本书让我对营销调研有了系统性的认识，也为我未来的学术研究和职业发展打下了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

这本书的深度和广度都超出了我的预期。我原本以为它只是一本简单的操作手册，但实际上，它深入探讨了营销调研的理论基础和方法论，并且对前沿的研究趋势也有所涉猎。作者在书中详细阐述了多种定量和定性研究方法的优劣势，以及它们在不同情境下的适用性，这对于我这种需要进行复杂市场分析的人来说，非常有价值。我特别关注了书中关于“大数据时代的营销调研”的章节，它探讨了如何利用海量数据进行更精准的消费者画像和预测，以及相关的技术和工具。这让我看到了营销调研的未来发展方向，也激发了我对相关技术学习的兴趣。此外，书中对调研伦理和信息保密的强调，也体现了作者的严谨态度。总而言之，这本书为我提供了一个高屋建瓴的视角，让我能够更全面、更深入地理解营销调研的价值和挑战，并且为我提供了解决实际问题的思路和方法。

评分☆☆☆☆☆

这本书的包装很精美，封面设计也很有吸引力，整体给人一种专业、严谨的感觉。迫不及待地打开第一页，就被作者的写作风格所吸引。虽然是教材，但语言并不枯燥乏味，反而流畅生动，引人入胜。开篇的引言就点明了营销调研的重要性，以及在瞬息万变的商业环境中，如何通过科学的调研方法做出明智的决策。书中列举了许多真实的企业案例，这些案例分析得非常透彻，让我对营销调研的应用有了更直观的认识。从市场细分、消费者行为分析到产品开发、广告效果评估，书中几乎涵盖了营销调研的方方面面。最让我惊喜的是，书中对一些经典调研方法，如焦点小组、深度访谈、问卷设计等，都进行了细致的讲解，并提供了操作指南，这对于初学者来说非常有帮助。我特别喜欢其中关于数据分析的部分，虽然我对统计学并非十分精通，但作者通过图表和实例，将复杂的概念变得易于理解，让我能够初步掌握如何解读和运用调研数据。这本书不仅是一本理论书籍，更是一本实操指南，相信它能帮助我更好地理解和掌握营销调研的核心精髓，并在未来的工作中加以运用。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我最初选择这本书纯粹是因为它的名字很“接地气”，以为是那种比较浅显易懂的入门读物。没想到，翻开之后，竟然给我带来了不少惊喜。作者的语言风格非常幽默风趣，读起来一点都不费劲。很多原本可能枯燥的理论，被他讲得活灵活现，甚至有点像听故事。书中列举的案例也非常贴近生活，比如关于某个流行服饰品牌的崛起，或者某个餐饮连锁店的市场扩张，都让我感觉离自己很近。我尤其喜欢其中关于“消费者心理洞察”的讨论，作者通过一些小实验和案例，揭示了人们在购物时的一些非理性行为，这真的很有趣。这本书让我意识到，营销调研不仅仅是冰冷的数据分析，更重要的是对人性的理解和洞察。它教会了我如何用更敏锐的眼光去观察身边的营销现象，并从中发现规律。虽然我不是专业人士，但这本书让我对营销调研产生了浓厚的兴趣，并且觉得它在日常生活中也很有用。