特殊奥运会的规范管理——2007年世界夏季特殊奥运会的实践 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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上海质量管理科学研究院 著

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• 特殊奥运会
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• 世界夏季特殊奥运会
• 2007年世界夏季特殊奥运会
• 残疾人体育
• 活动管理
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• 体育赛事

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出版社： 中国标准出版社

ISBN：9787506648608

商品编码：29694325677

包装：平装

出版时间：2008-03-01

基本信息

书名:特殊奥运会的规范管理——2007年世界夏季特殊奥运会的实践

定价：72.00元

售价：49.0元,便宜23.0元,折扣68

作者:上海质量管理科学研究院

出版社：中国标准出版社

出版日期：2008-03-01

ISBN：9787506648608

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：大16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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筹备历时五年的2007年世界夏季特殊奥运会已于2007年10月11日在上海胜利闭幕。这是世界夏季特殊奥运会次走进发展中国家、走进亚洲、走进中国，也是中国迄今为止承办的规模*、参赛国家和地区广、与会人数多的综合性国际赛事。
2007年上海世界夏季特殊奥运会组委会和上海承办方在国际特奥会的帮助指导下，在社会各界的大力支持下，通力协作、共同努力，使本届特殊奥运会办出了上海特色、体现了中国水平、赢得了国际声誉。本届特殊奥运会完成了各项活动，既符合国际惯例，又体现中国特色，实现了“平等、包容、接受”的特奥理念。国际特奥会主席认为，本届特殊奥运会是特奥历*精彩的一届盛会。
特殊奥运会规范管理是遵循国际特奥会的要求，以特奥运动员为关注焦点，以过程为中心，以策划、控制和改进为手段，以志愿者以及相关方参与为基础所建立的系统的管理体系。本书主要通过对2007年世界夏季特殊奥运会的实践，介绍了特殊奥运会的规范管理等。

目录

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章 “你行我也行”——特奥运动与特殊奥运会
节 以人为本看“智障”
一、残疾与智力障碍的概念
二、以医疗为主的残疾观
三、以社会为主的残疾观
第二节 “平等、包容、接受”——特奥运动的发展
一、特奥运动与特殊奥运会的起源
二、特殊奥运会的组织
三、特奥运动的理念
四、特奥运动与特殊奥运会的发展历程
第三节 “共同参与、分享快乐”——特殊奥运会的管理
一、在美国了解到的项目管理
二、在爱尔兰考察到的合作管理
三、在日本体验到的运作管理
四、在中国实施的规范管理
第二章 “预则立”——规范管理的策划
节 “善其事，利其器”——规范管理策划的目的和方法
一、规范管理策划的目的
二、规范管理策划的方法和步骤
第二节 “运筹帷幄”——规范管理策划的实施和主要内容
一、识别关键顾客和主要攸关方及其需求
二、确定活动关键点
三、确认关键接口
四、风险管理
第三节 “按图索骥”——规范管理策划的方案
一、特殊奥运会规范管理总体方案
二、特殊奥运会活动工作方案
第三章 “二八原理”——关键点控制
节 “纲举目张”——控制要素的分析
一、关键点分析
二、控制要素的确定
第二节 “探骊得珠”——控制的方案
一、控制方案的制定
二、关键点的控制
第三节 “行为重”——控制的实施
一、分层次控制
二、依阶段控制
三、按职能控制
第四章 “无缝链接”——接口管理
节 结合部现象——接口的形成和类型
一、接口的形成与影响
二、接口的类别
第二节 无边界合作——接口的疏通
一、明确接口工作职责
二、制定接口工作程序
三、建立接口疏通渠道
第三节 沟通平台——接口的信息管理
一、信息沟通平台的构成
二、信息沟通平台的功能
第五章 橙色使命——志愿者的服务和管理

节 大爱无言——志愿服务与志愿者
一、志愿服务成为高尚的行为
二、志愿者发挥了不可替代的作用
第二节 团队建设——志愿者的组织和管理
一、全社会参与
二、全过程培训
三、全方位调控
四、团队激励
第三节 “奉献、友爱、互助、进步”——志愿者在行动
一、语言服务，融合沟通
二、生活服务，倾注激情
三、关爱服务，弘扬理念
四、满意服务，真情回报
第六章 “未雨绸缪”——应急预案管理
节 “居安思危”——风险分析
一、风险识别
二、风险分析
第二节 “胸有成竹”——应急预案的分级和制定
一、应急预案的分级
二、应急预案的制定
三、应急预案的补充和完善
第三节 “从容应对”——应急预案预警和实施
一、应急预警措施
二、应急预案实施环节
三、应急预案实施实例
第七章 “没有好，只有更好”——评估与改进
节 “层层推进”——评估的方式和内容
一、评估的方式
二、评估的内容
第二节 “望闻问切”——现场评估的实施
一、培训评估人员
二、制定实施计划
三、实施现场评估
第三节 “日臻完善”——评估分析与改进
一、评估分析
二、分析结果的传递
三、改进
第八章 精彩难忘的印记——满意度测评
节 “好谋善断”——满意度测评的设计
一、满意度测评设计的理念
二、满意度测评设计的方法
第二节 “一叶知秋”——满意度测评的实施
一、测评工作的计划
二、测评志愿者的组织
三、测评样本的发放和处理
第三节 “数据说话”——测评结果的分析
一、感知的体验
二、期望的审视
三、满意的延伸
附录1 2007年上海世界特殊奥林匹克运动会组委会组织机构框图
附录2 2007年世界夏季特殊奥林匹克运动会工作大纲（总表）
附录3 2007年世界夏季特殊奥林匹克运动会规范管理程序（选录）
特殊奥运会大型活动管理程序
特殊奥运会体育项目管理程序
特殊奥运会接待管理程序
特殊奥运会城镇接待计划项目管理程序
特殊奥运会志愿者管理程序
附录4 2007年世界夏季特殊奥林匹克运动会活动与比赛场馆分布图
社区（城镇）接待计划举办城市分布示意图
比赛场馆分布示意图
附录5 本书常用名词术语解释
参考文献
后记

作者介绍

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文摘

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序言

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重塑竞技舞台：特殊奥运会的非凡征程 这是一部关于特殊奥运会，那个以爱、包容与拼搏精神为基石的全球性体育盛事的深度探索。它不聚焦于某一次具体的赛事，也不拘泥于某一年的特定管理细节，而是着眼于整个特殊奥运会运动的核心理念、发展历程、组织架构、参赛群体、赛事运作、以及其在社会层面的深远影响。通过对特殊奥运会这一独特体育平台的全景式剖析，本书旨在揭示其如何超越竞技本身的意义，成为推动社会进步、打破隔阂、赋能个体的重要力量。 第一章：特殊奥运会的精神内核与价值追求 本章将深入阐释特殊奥运会之所以与众不同的精神内核。我们将探讨“身心智障碍人士”（Intellectual Disabilities）这一群体在传统体育领域面临的挑战，以及特殊奥运会如何应运而生，为他们提供一个公平、尊重、充满机会的竞技平台。这里，“特殊”二字并非标签，而是对个体差异的肯定与尊重，是对每位运动员独特潜能的激发。我们将追溯特殊奥运会的起源，了解其创始人尤妮斯·肯尼迪·施莱佛女士的远见卓识，以及她如何怀揣着对特殊群体平等参与体育运动的坚定信念，一步步构建起这个温暖而强大的全球性组织。 本章将着重分析特殊奥运会的价值追求，它不仅仅是追求卓越的竞技表现，更是强调“参与、分享、进步”的奥林匹克精神在特殊群体中的具体体现。我们将深入理解“我做，我参与；我尽力，我取胜”这句口号背后的深刻含义，它不仅仅是对运动员的鼓励，更是对每一个个体价值的肯定。特殊奥运会提供的不仅仅是奖牌，更是自信、友谊、以及融入社会的归属感。它旨在打破外界对特殊群体的刻板印象，展现他们的勇气、毅力、以及超越自我、实现梦想的无限可能。我们将探讨特殊奥运会在促进社会接纳、理解和尊重特殊群体方面所扮演的关键角色，以及其如何通过体育运动，成为连接不同背景人群、构建和谐社会的桥梁。 第二章：特殊奥运会的组织架构与全球网络 本章将带领读者认识特殊奥运会的宏观运作体系。我们将详细介绍特殊奥运会（Special Olympics, Inc.）作为全球总部所承担的责任，包括制定全球赛事标准、推广发展计划、募集全球性资金、以及与各地特奥组织建立联系。我们将深入了解特奥会在全球范围内的分布情况，以及各国、各地区特奥委员会是如何独立运作，又如何与全球总部保持紧密协作的。 我们会聚焦特奥会运作的几个关键层级： 全球总部： 负责战略规划、品牌建设、国际合作、以及对各地特奥发展的指导和支持。 区域办公室： 负责在特定地理区域内协调和支持多个国家或地区的特奥运动发展，提供资源和专业知识。 国家/地区特奥委员会： 这是特奥会在基层运作的核心。我们将探讨这些委员会的成立、职能、以及它们如何根据当地情况开展特奥活动、招募运动员、培训教练、组织赛事、并进行本地化的宣传和募款。 地方特奥分会/俱乐部： 进一步深入基层，探讨特奥运动是如何在社区层面开展的，例如学校、康复机构、社区中心等。这些基层单位是运动员最直接的接触点，也是特奥精神最生动的实践场所。 本章还将重点分析特奥会所构建的强大全球网络。这个网络不仅包括官方组织，还延伸至志愿者、运动员家庭、教育工作者、医疗专业人士、企业赞助商、以及社会各界的支持者。我们将探讨这种多方参与、协同运作的模式如何保障特奥会的持续发展，以及如何将特奥精神传播到世界每一个角落。通过了解其精密的组织架构和广泛的全球网络，读者将能更清晰地认识到特殊奥运会作为一个非营利性组织的强大生命力和可持续性。 第三章：特奥会的参赛群体：拥抱多元，赋能个体 本章将聚焦特殊奥运会的核心——那些勇敢、坚韧、充满梦想的运动员。我们将深入理解“智力障碍”（Intellectual Disability）这一概念的医学和社会学视角，并强调特奥会如何打破传统认知，将智力障碍人士视为拥有无限潜力的个体。我们不仅仅关注智力障碍，还将触及其他可能伴随的身体发育迟缓、学习障碍等情况，并解释特奥会如何通过灵活的规则和个性化的支持，为不同需求的运动员提供参与体育运动的机会。 本章将详细阐述特奥会运动员的选拔与分类机制。我们将探讨“分级”（Divisioning）这一至关重要的环节，它如何根据运动员的年龄、性别、能力水平以及运动项目进行科学分组，确保比赛的公平性和挑战性，让每一位运动员都能在适合自己的水平上进行比赛，体验成功的喜悦。这不仅仅是为了竞技的公平，更是为了保护运动员的自尊心和参与热情。 我们将深入描绘特奥运动员的日常生活图景。他们不仅仅是赛场上的运动员，更是社区中的一员、家庭中的一份子。本章将呈现运动员们通过体育训练所获得的身体技能提升、自信心增强、社交能力发展、以及独立生活能力的进步。我们将分享感人的故事，展现特奥运动员在训练场上挥洒汗水、在赛场上拼搏进取、在生活中积极乐观的精神风貌。 此外，本章还将探讨特奥会如何通过“健康特奥”（Healthy Athletes®）等项目，关注运动员的整体健康福祉，包括视力、听力、牙齿、足部等健康筛查，帮助他们解决健康问题，更好地参与体育运动和日常生活。这将强调特殊奥运会作为一个全面关怀特殊群体、促进其身心全面发展的平台。 第四章：赛事运作与项目设置：公平、包容、乐趣至上 本章将详细解读特殊奥运会的赛事运作与项目设置。不同于残奥会（Paralympics）等其他残障人士体育赛事，特殊奥运会以其独特的“参与、分享、进步”为核心理念，其赛事规则和项目设置充分体现了这一点。 我们将详细介绍特奥会所涵盖的丰富多样的运动项目。从田径、游泳、体操、篮球、足球等主流体育项目，到保龄球、高尔夫、网球、皮划艇等特色项目，特奥会力求为不同兴趣和能力的运动员提供选择。本章将分析为何某些项目被纳入特奥会，以及它们是如何根据特殊运动员的需求进行调整的。例如，在田径项目中，可能存在更宽松的起跑信号、更短的比赛距离，以适应不同能力水平的运动员。 本章将重点阐述特奥会的“分级”（Divisioning）原则在赛事运作中的核心作用。我们将深入探讨分级的具体流程和标准，以及它如何确保比赛的公平性。通过详细的案例分析，读者将能理解分级如何让能力相当的运动员同场竞技，从而获得更有意义的比赛体验。 此外，本章还将探讨特奥会的奖牌颁发机制。特奥会鼓励所有完成比赛的运动员都获得奖励，无论是金牌、银牌、铜牌，还是缎带（Ribbons），旨在肯定每一位运动员的努力和参与。这种“重在参与，肯定进步”的理念，与传统体育赛事“唯金牌论”形成鲜明对比，深刻体现了特奥会的包容性和人文关怀。 本章还将简要提及特奥会的一些创新性赛事举措，例如“技能竞赛”（Skills Competitions），它们允许运动员在不受比赛结果压力的环境下，专注于个人技能的提升和展示。同时，我们也将探讨特奥会如何通过“融合运动”（Unified Sports®）项目，促进智力障碍人士与非智力障碍人士共同训练和比赛，进一步打破隔阂，增进理解。 第五章：融合与包容：特殊奥运会作为社会变革的催化剂 本章将升华主题，将特殊奥运会的意义置于更广阔的社会背景下进行审视。我们将深入探讨“融合”（Inclusion）和“包容”（Inclusivity）这两个概念在特殊奥运会运动中的实践和意义。特殊奥运会不仅仅是一个体育组织，更是一个推动社会变革、促进社会融合的重要平台。 本章将分析特殊奥运会如何通过其独特的模式，挑战和改变社会对智力障碍人士的固有认知和刻板印象。通过运动员在赛场上的精彩表现，以及他们所展现出的勇气、毅力、和快乐，特殊奥运会向世界证明了智力障碍人士并非“弱者”或“被边缘化”的群体，而是拥有独特才华和巨大潜力的个体。 我们将重点探讨“融合运动”（Unified Sports®）在其中的关键作用。通过让智力障碍人士与他们的非智力障碍伙伴（通常被称为“伙伴运动员”）共同训练、比赛，融合运动项目打破了社会隔阂，建立了跨越能力差异的友谊。本章将通过生动的案例，展示融合运动如何促进参与者之间的相互理解、尊重和欣赏，从而在社区层面播下融合的种子。 此外，本章还将深入分析特殊奥运会在提升智力障碍人士社会地位、增强其自我价值感、以及赋能其参与社会生活方面所发挥的积极作用。通过参与特奥活动，运动员获得了自信、技能、以及归属感，这使得他们能够更积极地融入家庭、学校、工作场所，甚至参与到社区的决策和管理中。 最后，本章将展望特殊奥运会未来的发展方向，以及它如何继续作为一股强大的社会力量，在全球范围内倡导更加包容、公平、充满爱的社会。我们将探讨特殊奥运会如何应对未来可能面临的挑战，以及它如何继续秉持初心，为每一个生命绽放光彩提供舞台。 结语 这本书并非对某次具体赛事的流水账式记录，也不是一份枯燥的管理条例汇编。它是一次对特殊奥运会精神、价值、运作和影响的深度人文关怀与理性分析。它旨在让读者理解，特殊奥运会不仅仅是关于体育比赛，更是关于人性的光辉、关于社会进步的力量、关于一个更加美好的世界的梦想。它邀请你一同走进这个充满爱与希望的竞技舞台，去感受生命的顽强、去拥抱多元的精彩、去见证一个又一个“特殊”的生命，绽放出属于自己的耀眼光芒。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计得相当醒目，那种厚重的质感立刻让人联想到其中蕴含的丰富资料和严谨态度。我最开始是被这个略显官方却又充满专业气息的标题吸引的——“特殊奥运会的规范管理”。我本以为这会是一本枯燥的政策汇编，充满了各种条例和细则，但翻开后发现，作者似乎更着重于展示一个宏大活动的幕后运作逻辑。书中对2007年世界夏季特殊奥运会的组织架构进行了非常细致的剖析，从志愿者招募、场地规划到运动员的特殊需求响应，每一步的决策过程都被置于“规范管理”的框架下审视。特别是对于突发事件的处理预案部分，读起来让人印象深刻，那种未雨绸缪的周密性，远超出了我对一般体育赛事管理书籍的预期。它似乎在向我们揭示，如何用最严谨的流程去承载一个充满人文关怀的国际盛事，两者间的平衡艺术，是这本书最核心的看点之一。

评分☆☆☆☆☆

总的来说，这本书的价值不在于提供了多少可以立刻复制粘贴的SOP（标准作业程序），而在于它提供了一种思考的框架。它用2007年夏季特殊奥运会这个具体的案例，构建了一个关于“大型、复杂、高敏感度活动”的管理模型。书中对不同部门间协作效率的分析，特别是信息孤岛现象的克服策略，非常具有借鉴意义。我尤其欣赏作者在描述挑战时所保持的客观冷静，没有过度美化组织者的努力，而是坦诚地展示了在巨大压力下，规范是如何被建立、执行，以及在现实压力下如何进行微调的。这本书读完后，你会对“大型活动管理”产生一个更立体、更具层次感的理解，它不仅仅是执行力的问题，更是对复杂系统进行预测、优化和人本关怀的综合体现。

评分☆☆☆☆☆

阅读过程中，我一直在思考，究竟是什么样的经验积累，才能让作者能够如此深入地剖析这场盛会的管理细节。这本书的叙事方式非常注重案例驱动，它不是空泛地谈论“管理的重要性”，而是紧密围绕着“2007年世界夏季特殊奥运会”这一特定场域展开论述。我注意到其中有一章专门讨论了不同文化背景下，对“特殊需求”的理解差异，以及管理团队如何通过标准化流程来克服这些文化壁垒，确保服务的统一性和高质量。这种跨文化的管理视角，对于任何涉及国际大型活动的组织者来说，都是宝贵的财富。它不仅仅是关于“如何管理”，更深层次上，是关于“如何理解并尊重多元性”的管理哲学，这一点使得这本书超越了单纯的实务指南，具有了更广阔的学术价值和人文关怀。

评分☆☆☆☆☆

我个人认为，这本书的独特之处在于它对“特殊性”的关注度极高。它探讨的不仅仅是传统意义上的后勤保障，而是深入到如何为不同认知和身体能力需求的运动员提供一个既安全又充满尊严的竞赛环境。书中描绘了许多细节，比如赛道标识的触感设计、餐饮服务的特殊营养配比调整，这些在一般大型赛事报告中往往会被一笔带过的内容，在这里却被提升到了“规范管理”的核心地位。这本册子，与其说是一本管理手册，不如说是一部关于“包容性管理实践”的田野调查报告。它展示了管理如何从冰冷的流程转变为充满温度的服务，每一次规范的制定，都锚定在了对个体需求的精准回应上，这种对细节的执着，令人肃然起敬。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格，初看之下，略显学院派，大量使用了管理学和项目运作中的专业术语，这无疑对非专业背景的读者构成了一定的门槛。然而，一旦你沉浸进去，就会发现这种严谨性恰恰是其力量所在。它详尽地描述了从赛前评估到赛后总结的整个周期内，各个管理层级间的权力分配和信息流转机制。最让我感到震撼的是，它对“风险控制”的描述，似乎将2007年那次奥运会所有可能出现的“小概率事件”都进行了预先设想和应对策略的标注。这让我想起，管理真正的价值往往体现在那些没有发生的事情上——那些被成功规避的混乱与危机。这本书，就像是一份极其详尽的“防范事故档案”，记录了如何通过精密的系统设计来保障一场复杂活动的顺利进行。