特殊奧運會的規範管理——2007年世界夏季特殊奧運會的實踐 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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上海質量管理科學研究院 著

圖書標籤:

• 特殊奧運會
• 體育管理
• 賽事組織
• 規範管理
• 世界夏季特殊奧運會
• 2007年世界夏季特殊奧運會
• 殘疾人體育
• 活動管理
• 實踐研究
• 體育賽事

店鋪： 廣影圖書專營店

齣版社： 中國標準齣版社

ISBN：9787506648608

商品編碼：29694325677

包裝：平裝

齣版時間：2008-03-01

基本信息

書名:特殊奧運會的規範管理——2007年世界夏季特殊奧運會的實踐

定價：72.00元

售價：49.0元,便宜23.0元,摺扣68

作者:上海質量管理科學研究院

齣版社：中國標準齣版社

齣版日期：2008-03-01

ISBN：9787506648608

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：大16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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籌備曆時五年的2007年世界夏季特殊奧運會已於2007年10月11日在上海勝利閉幕。這是世界夏季特殊奧運會次走進發展中國傢、走進亞洲、走進中國，也是中國迄今為止承辦的規模*、參賽國傢和地區廣、與會人數多的綜閤性國際賽事。
2007年上海世界夏季特殊奧運會組委會和上海承辦方在國際特奧會的幫助指導下，在社會各界的大力支持下，通力協作、共同努力，使本屆特殊奧運會辦齣瞭上海特色、體現瞭中國水平、贏得瞭國際聲譽。本屆特殊奧運會完成瞭各項活動，既符閤國際慣例，又體現中國特色，實現瞭“平等、包容、接受”的特奧理念。國際特奧會主席認為，本屆特殊奧運會是特奧曆*精彩的一屆盛會。
特殊奧運會規範管理是遵循國際特奧會的要求，以特奧運動員為關注焦點，以過程為中心，以策劃、控製和改進為手段，以誌願者以及相關方參與為基礎所建立的係統的管理體係。本書主要通過對2007年世界夏季特殊奧運會的實踐，介紹瞭特殊奧運會的規範管理等。

目錄

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章 “你行我也行”——特奧運動與特殊奧運會
節 以人為本看“智障”
一、殘疾與智力障礙的概念
二、以醫療為主的殘疾觀
三、以社會為主的殘疾觀
第二節 “平等、包容、接受”——特奧運動的發展
一、特奧運動與特殊奧運會的起源
二、特殊奧運會的組織
三、特奧運動的理念
四、特奧運動與特殊奧運會的發展曆程
第三節 “共同參與、分享快樂”——特殊奧運會的管理
一、在美國瞭解到的項目管理
二、在愛爾蘭考察到的閤作管理
三、在日本體驗到的運作管理
四、在中國實施的規範管理
第二章 “預則立”——規範管理的策劃
節 “善其事，利其器”——規範管理策劃的目的和方法
一、規範管理策劃的目的
二、規範管理策劃的方法和步驟
第二節 “運籌帷幄”——規範管理策劃的實施和主要內容
一、識彆關鍵顧客和主要攸關方及其需求
二、確定活動關鍵點
三、確認關鍵接口
四、風險管理
第三節 “按圖索驥”——規範管理策劃的方案
一、特殊奧運會規範管理總體方案
二、特殊奧運會活動工作方案
第三章 “二八原理”——關鍵點控製
節 “綱舉目張”——控製要素的分析
一、關鍵點分析
二、控製要素的確定
第二節 “探驪得珠”——控製的方案
一、控製方案的製定
二、關鍵點的控製
第三節 “行為重”——控製的實施
一、分層次控製
二、依階段控製
三、按職能控製
第四章 “無縫鏈接”——接口管理
節 結閤部現象——接口的形成和類型
一、接口的形成與影響
二、接口的類彆
第二節 無邊界閤作——接口的疏通
一、明確接口工作職責
二、製定接口工作程序
三、建立接口疏通渠道
第三節 溝通平颱——接口的信息管理
一、信息溝通平颱的構成
二、信息溝通平颱的功能
第五章 橙色使命——誌願者的服務和管理

節 大愛無言——誌願服務與誌願者
一、誌願服務成為高尚的行為
二、誌願者發揮瞭不可替代的作用
第二節 團隊建設——誌願者的組織和管理
一、全社會參與
二、全過程培訓
三、全方位調控
四、團隊激勵
第三節 “奉獻、友愛、互助、進步”——誌願者在行動
一、語言服務，融閤溝通
二、生活服務，傾注激情
三、關愛服務，弘揚理念
四、滿意服務，真情迴報
第六章 “未雨綢繆”——應急預案管理
節 “居安思危”——風險分析
一、風險識彆
二、風險分析
第二節 “胸有成竹”——應急預案的分級和製定
一、應急預案的分級
二、應急預案的製定
三、應急預案的補充和完善
第三節 “從容應對”——應急預案預警和實施
一、應急預警措施
二、應急預案實施環節
三、應急預案實施實例
第七章 “沒有好，隻有更好”——評估與改進
節 “層層推進”——評估的方式和內容
一、評估的方式
二、評估的內容
第二節 “望聞問切”——現場評估的實施
一、培訓評估人員
二、製定實施計劃
三、實施現場評估
第三節 “日臻完善”——評估分析與改進
一、評估分析
二、分析結果的傳遞
三、改進
第八章 精彩難忘的印記——滿意度測評
節 “好謀善斷”——滿意度測評的設計
一、滿意度測評設計的理念
二、滿意度測評設計的方法
第二節 “一葉知鞦”——滿意度測評的實施
一、測評工作的計劃
二、測評誌願者的組織
三、測評樣本的發放和處理
第三節 “數據說話”——測評結果的分析
一、感知的體驗
二、期望的審視
三、滿意的延伸
附錄1 2007年上海世界特殊奧林匹剋運動會組委會組織機構框圖
附錄2 2007年世界夏季特殊奧林匹剋運動會工作大綱（總錶）
附錄3 2007年世界夏季特殊奧林匹剋運動會規範管理程序（選錄）
特殊奧運會大型活動管理程序
特殊奧運會體育項目管理程序
特殊奧運會接待管理程序
特殊奧運會城鎮接待計劃項目管理程序
特殊奧運會誌願者管理程序
附錄4 2007年世界夏季特殊奧林匹剋運動會活動與比賽場館分布圖
社區（城鎮）接待計劃舉辦城市分布示意圖
比賽場館分布示意圖
附錄5 本書常用名詞術語解釋
參考文獻
後記

作者介紹

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文摘

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序言

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重塑競技舞颱：特殊奧運會的非凡徵程 這是一部關於特殊奧運會，那個以愛、包容與拼搏精神為基石的全球性體育盛事的深度探索。它不聚焦於某一次具體的賽事，也不拘泥於某一年的特定管理細節，而是著眼於整個特殊奧運會運動的核心理念、發展曆程、組織架構、參賽群體、賽事運作、以及其在社會層麵的深遠影響。通過對特殊奧運會這一獨特體育平颱的全景式剖析，本書旨在揭示其如何超越競技本身的意義，成為推動社會進步、打破隔閡、賦能個體的重要力量。 第一章：特殊奧運會的精神內核與價值追求 本章將深入闡釋特殊奧運會之所以與眾不同的精神內核。我們將探討“身心智障礙人士”（Intellectual Disabilities）這一群體在傳統體育領域麵臨的挑戰，以及特殊奧運會如何應運而生，為他們提供一個公平、尊重、充滿機會的競技平颱。這裏，“特殊”二字並非標簽，而是對個體差異的肯定與尊重，是對每位運動員獨特潛能的激發。我們將追溯特殊奧運會的起源，瞭解其創始人尤妮斯·肯尼迪·施萊佛女士的遠見卓識，以及她如何懷揣著對特殊群體平等參與體育運動的堅定信念，一步步構建起這個溫暖而強大的全球性組織。 本章將著重分析特殊奧運會的價值追求，它不僅僅是追求卓越的競技錶現，更是強調“參與、分享、進步”的奧林匹剋精神在特殊群體中的具體體現。我們將深入理解“我做，我參與；我盡力，我取勝”這句口號背後的深刻含義，它不僅僅是對運動員的鼓勵，更是對每一個個體價值的肯定。特殊奧運會提供的不僅僅是奬牌，更是自信、友誼、以及融入社會的歸屬感。它旨在打破外界對特殊群體的刻闆印象，展現他們的勇氣、毅力、以及超越自我、實現夢想的無限可能。我們將探討特殊奧運會在促進社會接納、理解和尊重特殊群體方麵所扮演的關鍵角色，以及其如何通過體育運動，成為連接不同背景人群、構建和諧社會的橋梁。 第二章：特殊奧運會的組織架構與全球網絡 本章將帶領讀者認識特殊奧運會的宏觀運作體係。我們將詳細介紹特殊奧運會（Special Olympics, Inc.）作為全球總部所承擔的責任，包括製定全球賽事標準、推廣發展計劃、募集全球性資金、以及與各地特奧組織建立聯係。我們將深入瞭解特奧會在全球範圍內的分布情況，以及各國、各地區特奧委員會是如何獨立運作，又如何與全球總部保持緊密協作的。 我們會聚焦特奧會運作的幾個關鍵層級： 全球總部： 負責戰略規劃、品牌建設、國際閤作、以及對各地特奧發展的指導和支持。 區域辦公室： 負責在特定地理區域內協調和支持多個國傢或地區的特奧運動發展，提供資源和專業知識。 國傢/地區特奧委員會： 這是特奧會在基層運作的核心。我們將探討這些委員會的成立、職能、以及它們如何根據當地情況開展特奧活動、招募運動員、培訓教練、組織賽事、並進行本地化的宣傳和募款。 地方特奧分會/俱樂部： 進一步深入基層，探討特奧運動是如何在社區層麵開展的，例如學校、康復機構、社區中心等。這些基層單位是運動員最直接的接觸點，也是特奧精神最生動的實踐場所。 本章還將重點分析特奧會所構建的強大全球網絡。這個網絡不僅包括官方組織，還延伸至誌願者、運動員傢庭、教育工作者、醫療專業人士、企業贊助商、以及社會各界的支持者。我們將探討這種多方參與、協同運作的模式如何保障特奧會的持續發展，以及如何將特奧精神傳播到世界每一個角落。通過瞭解其精密的組織架構和廣泛的全球網絡，讀者將能更清晰地認識到特殊奧運會作為一個非營利性組織的強大生命力和可持續性。 第三章：特奧會的參賽群體：擁抱多元，賦能個體 本章將聚焦特殊奧運會的核心——那些勇敢、堅韌、充滿夢想的運動員。我們將深入理解“智力障礙”（Intellectual Disability）這一概念的醫學和社會學視角，並強調特奧會如何打破傳統認知，將智力障礙人士視為擁有無限潛力的個體。我們不僅僅關注智力障礙，還將觸及其他可能伴隨的身體發育遲緩、學習障礙等情況，並解釋特奧會如何通過靈活的規則和個性化的支持，為不同需求的運動員提供參與體育運動的機會。 本章將詳細闡述特奧會運動員的選拔與分類機製。我們將探討“分級”（Divisioning）這一至關重要的環節，它如何根據運動員的年齡、性彆、能力水平以及運動項目進行科學分組，確保比賽的公平性和挑戰性，讓每一位運動員都能在適閤自己的水平上進行比賽，體驗成功的喜悅。這不僅僅是為瞭競技的公平，更是為瞭保護運動員的自尊心和參與熱情。 我們將深入描繪特奧運動員的日常生活圖景。他們不僅僅是賽場上的運動員，更是社區中的一員、傢庭中的一份子。本章將呈現運動員們通過體育訓練所獲得的身體技能提升、自信心增強、社交能力發展、以及獨立生活能力的進步。我們將分享感人的故事，展現特奧運動員在訓練場上揮灑汗水、在賽場上拼搏進取、在生活中積極樂觀的精神風貌。 此外，本章還將探討特奧會如何通過“健康特奧”（Healthy Athletes®）等項目，關注運動員的整體健康福祉，包括視力、聽力、牙齒、足部等健康篩查，幫助他們解決健康問題，更好地參與體育運動和日常生活。這將強調特殊奧運會作為一個全麵關懷特殊群體、促進其身心全麵發展的平颱。 第四章：賽事運作與項目設置：公平、包容、樂趣至上 本章將詳細解讀特殊奧運會的賽事運作與項目設置。不同於殘奧會（Paralympics）等其他殘障人士體育賽事，特殊奧運會以其獨特的“參與、分享、進步”為核心理念，其賽事規則和項目設置充分體現瞭這一點。 我們將詳細介紹特奧會所涵蓋的豐富多樣的運動項目。從田徑、遊泳、體操、籃球、足球等主流體育項目，到保齡球、高爾夫、網球、皮劃艇等特色項目，特奧會力求為不同興趣和能力的運動員提供選擇。本章將分析為何某些項目被納入特奧會，以及它們是如何根據特殊運動員的需求進行調整的。例如，在田徑項目中，可能存在更寬鬆的起跑信號、更短的比賽距離，以適應不同能力水平的運動員。 本章將重點闡述特奧會的“分級”（Divisioning）原則在賽事運作中的核心作用。我們將深入探討分級的具體流程和標準，以及它如何確保比賽的公平性。通過詳細的案例分析，讀者將能理解分級如何讓能力相當的運動員同場競技，從而獲得更有意義的比賽體驗。 此外，本章還將探討特奧會的奬牌頒發機製。特奧會鼓勵所有完成比賽的運動員都獲得奬勵，無論是金牌、銀牌、銅牌，還是緞帶（Ribbons），旨在肯定每一位運動員的努力和參與。這種“重在參與，肯定進步”的理念，與傳統體育賽事“唯金牌論”形成鮮明對比，深刻體現瞭特奧會的包容性和人文關懷。 本章還將簡要提及特奧會的一些創新性賽事舉措，例如“技能競賽”（Skills Competitions），它們允許運動員在不受比賽結果壓力的環境下，專注於個人技能的提升和展示。同時，我們也將探討特奧會如何通過“融閤運動”（Unified Sports®）項目，促進智力障礙人士與非智力障礙人士共同訓練和比賽，進一步打破隔閡，增進理解。 第五章：融閤與包容：特殊奧運會作為社會變革的催化劑 本章將升華主題，將特殊奧運會的意義置於更廣闊的社會背景下進行審視。我們將深入探討“融閤”（Inclusion）和“包容”（Inclusivity）這兩個概念在特殊奧運會運動中的實踐和意義。特殊奧運會不僅僅是一個體育組織，更是一個推動社會變革、促進社會融閤的重要平颱。 本章將分析特殊奧運會如何通過其獨特的模式，挑戰和改變社會對智力障礙人士的固有認知和刻闆印象。通過運動員在賽場上的精彩錶現，以及他們所展現齣的勇氣、毅力、和快樂，特殊奧運會嚮世界證明瞭智力障礙人士並非“弱者”或“被邊緣化”的群體，而是擁有獨特纔華和巨大潛力的個體。 我們將重點探討“融閤運動”（Unified Sports®）在其中的關鍵作用。通過讓智力障礙人士與他們的非智力障礙夥伴（通常被稱為“夥伴運動員”）共同訓練、比賽，融閤運動項目打破瞭社會隔閡，建立瞭跨越能力差異的友誼。本章將通過生動的案例，展示融閤運動如何促進參與者之間的相互理解、尊重和欣賞，從而在社區層麵播下融閤的種子。 此外，本章還將深入分析特殊奧運會在提升智力障礙人士社會地位、增強其自我價值感、以及賦能其參與社會生活方麵所發揮的積極作用。通過參與特奧活動，運動員獲得瞭自信、技能、以及歸屬感，這使得他們能夠更積極地融入傢庭、學校、工作場所，甚至參與到社區的決策和管理中。 最後，本章將展望特殊奧運會未來的發展方嚮，以及它如何繼續作為一股強大的社會力量，在全球範圍內倡導更加包容、公平、充滿愛的社會。我們將探討特殊奧運會如何應對未來可能麵臨的挑戰，以及它如何繼續秉持初心，為每一個生命綻放光彩提供舞颱。 結語 這本書並非對某次具體賽事的流水賬式記錄，也不是一份枯燥的管理條例匯編。它是一次對特殊奧運會精神、價值、運作和影響的深度人文關懷與理性分析。它旨在讓讀者理解，特殊奧運會不僅僅是關於體育比賽，更是關於人性的光輝、關於社會進步的力量、關於一個更加美好的世界的夢想。它邀請你一同走進這個充滿愛與希望的競技舞颱，去感受生命的頑強、去擁抱多元的精彩、去見證一個又一個“特殊”的生命，綻放齣屬於自己的耀眼光芒。

評分☆☆☆☆☆

總的來說，這本書的價值不在於提供瞭多少可以立刻復製粘貼的SOP（標準作業程序），而在於它提供瞭一種思考的框架。它用2007年夏季特殊奧運會這個具體的案例，構建瞭一個關於“大型、復雜、高敏感度活動”的管理模型。書中對不同部門間協作效率的分析，特彆是信息孤島現象的剋服策略，非常具有藉鑒意義。我尤其欣賞作者在描述挑戰時所保持的客觀冷靜，沒有過度美化組織者的努力，而是坦誠地展示瞭在巨大壓力下，規範是如何被建立、執行，以及在現實壓力下如何進行微調的。這本書讀完後，你會對“大型活動管理”産生一個更立體、更具層次感的理解，它不僅僅是執行力的問題，更是對復雜係統進行預測、優化和人本關懷的綜閤體現。

評分☆☆☆☆☆

閱讀過程中，我一直在思考，究竟是什麼樣的經驗積纍，纔能讓作者能夠如此深入地剖析這場盛會的管理細節。這本書的敘事方式非常注重案例驅動，它不是空泛地談論“管理的重要性”，而是緊密圍繞著“2007年世界夏季特殊奧運會”這一特定場域展開論述。我注意到其中有一章專門討論瞭不同文化背景下，對“特殊需求”的理解差異，以及管理團隊如何通過標準化流程來剋服這些文化壁壘，確保服務的統一性和高質量。這種跨文化的管理視角，對於任何涉及國際大型活動的組織者來說，都是寶貴的財富。它不僅僅是關於“如何管理”，更深層次上，是關於“如何理解並尊重多元性”的管理哲學，這一點使得這本書超越瞭單純的實務指南，具有瞭更廣闊的學術價值和人文關懷。

評分☆☆☆☆☆

我個人認為，這本書的獨特之處在於它對“特殊性”的關注度極高。它探討的不僅僅是傳統意義上的後勤保障，而是深入到如何為不同認知和身體能力需求的運動員提供一個既安全又充滿尊嚴的競賽環境。書中描繪瞭許多細節，比如賽道標識的觸感設計、餐飲服務的特殊營養配比調整，這些在一般大型賽事報告中往往會被一筆帶過的內容，在這裏卻被提升到瞭“規範管理”的核心地位。這本冊子，與其說是一本管理手冊，不如說是一部關於“包容性管理實踐”的田野調查報告。它展示瞭管理如何從冰冷的流程轉變為充滿溫度的服務，每一次規範的製定，都錨定在瞭對個體需求的精準迴應上，這種對細節的執著，令人肅然起敬。

評分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格，初看之下，略顯學院派，大量使用瞭管理學和項目運作中的專業術語，這無疑對非專業背景的讀者構成瞭一定的門檻。然而，一旦你沉浸進去，就會發現這種嚴謹性恰恰是其力量所在。它詳盡地描述瞭從賽前評估到賽後總結的整個周期內，各個管理層級間的權力分配和信息流轉機製。最讓我感到震撼的是，它對“風險控製”的描述，似乎將2007年那次奧運會所有可能齣現的“小概率事件”都進行瞭預先設想和應對策略的標注。這讓我想起，管理真正的價值往往體現在那些沒有發生的事情上——那些被成功規避的混亂與危機。這本書，就像是一份極其詳盡的“防範事故檔案”，記錄瞭如何通過精密的係統設計來保障一場復雜活動的順利進行。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計得相當醒目，那種厚重的質感立刻讓人聯想到其中蘊含的豐富資料和嚴謹態度。我最開始是被這個略顯官方卻又充滿專業氣息的標題吸引的——“特殊奧運會的規範管理”。我本以為這會是一本枯燥的政策匯編，充滿瞭各種條例和細則，但翻開後發現，作者似乎更著重於展示一個宏大活動的幕後運作邏輯。書中對2007年世界夏季特殊奧運會的組織架構進行瞭非常細緻的剖析，從誌願者招募、場地規劃到運動員的特殊需求響應，每一步的決策過程都被置於“規範管理”的框架下審視。特彆是對於突發事件的處理預案部分，讀起來讓人印象深刻，那種未雨綢繆的周密性，遠超齣瞭我對一般體育賽事管理書籍的預期。它似乎在嚮我們揭示，如何用最嚴謹的流程去承載一個充滿人文關懷的國際盛事，兩者間的平衡藝術，是這本書最核心的看點之一。