知识管理——冲击与改进战略研究 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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王广宇 著

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出版社： 中国经济出版社

ISBN：9787513618151

商品编码：29745588977

包装：平装

出版时间：2012-11-01

基本信息

书名:知识管理——冲击与改进战略研究

：35.00元

售价：23.8元,便宜11.2元,折扣68

作者:王广宇

出版社：中国经济出版社

出版日期：2012-11-01

ISBN：9787513618151

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.459kg

编辑推荐

知识管理是适应网络经济时代要求的新型管理模式。在日新月异的新经济时代，知识的获取、整理、整合与创新将成为企业发展的强大推动力。王广宇编著的《知识管理》的创新之处：首先是在研究知识资源作用机制的基础上提出了新的知识管理的定义，从系统科学角度探讨了知识基础管理的基本内容；提出了“K9知识链”企业管理生态体系，将知识管理辐射到企业各层次，以完成资源整合和价值实现为目标；探讨了知识管理与供应链管理、企业资源规划、客户关系管理等主题的结合；展示了在信息化背景下，运用知识管理提高企业智能运营水平的远景。本书的另一贡献在于推动了中国知识管理应用方法论的研究，并在分析中国企业应用知识管理的战略和具体步骤的基础上，结合金融、地产、物流、能源等多个行业的应用提出了相应的建议。此外，大量的国内外企业知识管理应用案例和众多知识管理产品方案的举证，使全书既具有完整的理论体系，又具有极强的应用指导价值。

内容提要

知识管理是适应网络经济时代要求的新型管理模式。在日新月异的新经济时代，知识的获取、整理、整合与创新将成为企业发展的强大推动力。王广宇编著的《知识管理》的创新之处：首先是在研究知识资源作用机制的基础上提出了新的知识管理的定义，从系统科学角度探讨了知识基础管理的基本内容；提出了“K9知识链”企业管理生态体系，将知识管理辐射到企业各层次，以完成资源整合和价值实现为目标；探讨了知识管理与供应链管理、企业资源规划、客户关系管理等主题的结合；展示了在信息化背景下，运用知识管理提高企业智能运营水平的远景。本书的另一贡献在于推动了中国知识管理应用方法论的研究，并在分析中国企业应用知识管理的战略和具体步骤的基础上，结合金融、地产、物流、能源等多个行业的应用提出了相应的建议。此外，大量的国内外企业知识管理应用案例和众多知识管理产品方案的举证，使全书既具有完整的理论体系，又具有极强的应用指导价值。

目录

第二版前言 “成熟”尚早，慢慢“成就”版前言 释放企业创新潜能的秘密章 冲击：为什么今天的企业需要知识管理 节 互联网：世界进入知识经济时代 第二节 缺乏知识：传统企业管理已经落伍 第三节 呼唤以知识为中心的企业管理 小结与进一步讨论第二章 知识管理生态体系研究 节 从知识到知识管理 第二节 知识的基础管理：K9知识链 第三节 知识管理的执行：“PSCA”循环 第四节 知识管理的相关因素研究 小结与进一步讨论第三章 知识管理与全流程企业 节 创建电子商务时代的全流程企业 第二节 知识管理与智力资本管理（ICM） 第三节 知识管理与组织设计管理（ODM） 第四节 知识管理与企业资源规划（ERP） 第五节 知识管理与供应链管理（SCM） 第六节 知识管理与客户关系管理（CRM） 第七节 知识管理与研发管理（R&DM;） 第八节 知识管理与人力资源管理（HRM） 第九节 知识管理与企业文化建设 小结与进一步讨论第四章 改进：加速提升企业智能运营水平 节 知识管理的作用机制 第二节 智能运营：知识管理的目标 第三节 知识管理助力企业智能化运营 小结与进一步讨论第五章 战略：知识管理实施方法论 节 企业的知识定位 第二节 知识管理的应用战略 第三节 知识管理的实施：方法、原则与步骤 第四节 中国企业的知识管理实施路径 小结与进一步讨论第六章 实战：知识管理的行业应用、案例研究与方案介绍 节 多行业知识管理的应用关键 第二节 国际知识管理经典案例 第三节 国内知识管理经典案例 第四节 知识管理产品及解决方案介绍专用术语中英文索引后记

作者介绍

王广宇是国内的金融信息化和管理专家，曾先后就职于、金融机构和高科技企业，兼任中国客户关系管理研究中心(CRCC)首席专家、CFIP客户关系管理专委会副主任委员、中国金融人才协会专家委员等社会职务，并应邀担任神州数码、英诺科技等企业的高级顾问，系多家金融和IT媒体的专栏作家，亦是国内外各类管理和信息化会议中受欢迎的演讲嘉宾之一。王先生长期致力于管理变革、金融创新和IT专业服务的研究与推进，曾参与国家'十五规划'主题咨询报告等重大课题研究，有《客户关系管理方法论》、《知识管理：冲击与改进战略研究》、《创新管理》、《金融病毒》等10余部著作问世，发表学术论文百余篇，曾荣获'中国青年金融论坛'一等奖等多项学术奖项，在新态企业管理、企业信息化和现代化改造、金融工程及刨新等领域颇有建树。

文摘

序言

知识的潮涌与智慧的航标：一场关于学习、创新与发展的深度探索 在信息爆炸的时代，知识的流动速度和传播范围前所未有。我们置身于一个由数据、信息和知识交织而成的复杂网络中，如何在这股汹涌的知识潮水中保持清醒，汲取养分，并最终转化为推动个体、组织乃至社会进步的强大动力，成为一个至关重要的问题。本书并非直接聚焦于“知识管理”这一学科本身，而是将视角投向更广阔的领域，深入探究驱动个体与集体学习、激发创新活力、优化决策过程，以及最终实现可持续发展的深层机制与策略。 第一章：认知边界的拓展——理解学习的本质与机制 学习，是人类最根本的生存与发展能力。本章我们将剥离对“知识管理”的刻板印象，回归到学习的本源。我们将审视学习的生理与心理基础，探讨大脑是如何编码、存储和检索信息的；分析不同学习模式的有效性，从重复记忆到情境学习，从显性知识的传递到隐性知识的内化，深入理解不同学习方式在不同情境下的适用性。我们会考察学习的动机理论，探究是什么驱动着我们主动学习，是内在的求知欲，还是外在的奖励机制？我们还将审视个体认知偏差对学习过程的影响，如确认偏差、锚定效应等，并提出克服这些认知陷阱的策略，以期更客观、更全面地接收和处理信息。此外，本章还将讨论学习的个体差异性，认识到不同人群在学习风格、节奏和偏好上的差异，并强调建立包容性学习环境的重要性。我们将以大量心理学、神经科学的研究成果为支撑，揭示学习行为背后的科学原理，帮助读者理解“学”的深层逻辑。 第二章：智慧的涌现——创新思维的培育与激发 创新，是生命力旺盛的标志，是摆脱停滞、实现突破的关键。本章将聚焦于如何从零散的知识碎片中涌现出创新的火花。我们将深入研究创造性思维的构成要素，包括发散性思维、聚合性思维、类比思维、反思性思维等，并提供系统性的训练方法。我们会分析不同创新模型，如“设计思维”、“敏捷创新”等，探讨它们在实践中的应用场景和局限性。本章还将重点关注激发创新的环境因素，例如鼓励试错的文化、跨界交流的平台、开放合作的氛围等。我们将借鉴成功创新案例的经验，分析它们是如何通过打破常规、连接不同领域的知识，从而产生颠覆性创新的。此外，我们还将探讨如何通过引入外部视角、运用“头脑风暴”等集体智慧工具，来加速创新的进程。本书并非鼓励盲目的“点子王”，而是强调创新需要扎实的知识基础和严谨的逻辑推理作为支撑，并提出一套培育和管理创新过程的实用框架，帮助读者理解“创”的艺术与科学。 第三章：决策的艺术——信息筛选、分析与洞察 在纷繁复杂的信息洪流中，做出明智的决策是一项挑战。本章将深入探讨如何有效地筛选、分析和运用信息，以支持高质量的决策。我们将分析不同类型决策的特点，从战略性决策到操作性决策，从长期性决策到短期性决策。我们将考察信息质量对决策结果的影响，强调辨别信息真伪、评估信息可靠性的重要性。本章还将介绍多种信息分析工具和方法，如SWOT分析、PESTEL分析、数据可视化技术等，帮助读者系统地梳理和解读信息。我们将探讨如何从大数据中挖掘有价值的洞察，如何利用统计学和计量经济学的方法来支持量化决策。同时，我们还将关注决策过程中的认知偏差和情绪因素，并提出应对策略，以减少主观偏见对决策的影响。本书将提供一系列实用的决策框架和流程，引导读者如何在不确定性中找到确定性，从而做出更具前瞻性和可行性的选择，理解“决”的智慧与勇气。 第四章：个体与组织的成长——学习型生态的构建 个体和组织的持续成长，离不开一个能够不断学习、适应和进化的生态系统。本章将从整体视角出发，探讨如何构建这样一个充满活力的学习型生态。我们将分析个体成长的驱动力，包括自我效能感、成长型思维、终身学习的理念等，并提供促进个体能力发展的具体建议。在组织层面，我们将探讨如何建立促进知识共享和协作的文化，如何设计有效的培训与发展体系，如何利用技术手段支持员工的学习和成长。本章还将深入研究学习型组织的核心特征，如开放的沟通渠道、灵活的组织结构、鼓励试错的氛围以及持续的反思与改进机制。我们将借鉴不同行业和文化背景下的成功经验，分析它们是如何通过构建学习型生态，实现组织的韧性和竞争力的提升。本书将强调，知识并非静态的储藏，而是一个动态的流转和创造过程，只有在一个支持学习和成长的环境中，才能充分释放知识的价值，理解“长”的潜力与方向。 第五章：面向未来的挑战——知识的演化与可持续发展 在快速变化的未来，知识的边界不断被拓展，新的挑战层出不穷。本章将展望知识的未来发展趋势，以及它如何与可持续发展目标相结合。我们将探讨新兴技术，如人工智能、区块链、物联网等，将如何改变知识的生产、传播和应用方式。我们将分析全球化背景下知识流动的复杂性，以及如何应对知识鸿沟和文化差异。本章还将重点关注知识在应对气候变化、公共卫生危机、社会公平等全球性挑战中的作用。我们将提出关于如何建立更具包容性和适应性的知识体系的思考，以及如何利用集体智慧来解决复杂的社会问题。本书旨在激发读者对知识的深度思考，鼓励大家积极参与到知识的创造、传播和应用中，为构建一个更美好、更可持续的未来贡献力量，理解“未”的机遇与责任。 本书并非一本枯燥的理论教科书，而是希望通过深入浅出的分析，结合丰富的案例和前沿的研究，为每一位渴望成长、追求进步的个体和组织提供一份深刻的启示。我们相信，理解学习的本质，掌握创新的方法，运用智慧的决策，并致力于构建一个不断学习和进化的生态，是我们在这个信息时代航行，并最终抵达智慧彼岸的明灯。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是它颠覆了我以往对“知识管理”的刻板印象。我曾经以为，知识管理就是那些 IT 部门负责搭建的系统，是那些晦涩难懂的流程图。然而，这本书以一种近乎故事化的方式，将知识管理的精髓娓娓道来。它没有过多地使用专业术语，而是通过生动的案例和深入浅出的分析，让我理解了知识管理的核心在于“人”的互动和“组织”的协同。作者并没有将知识管理视为一种技术难题，而是将其提升到战略层面，讨论了它如何影响企业的核心竞争力，如何驱动创新，甚至如何塑造企业的未来。书中关于“知识的边界”和“知识的流动性”的探讨，让我对知识的本质有了全新的认识。它让我们明白，知识并非静止不动，而是在不断产生、传播和演变。如何在这个动态过程中，有效地捕捉、组织和利用这些知识，是企业面临的永恒挑战。这本书就像一盏明灯，照亮了我在信息时代前行的道路，让我开始重新思考，如何真正将知识的力量转化为实际的价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我印象深刻的是其对“改进战略”部分的深入剖析，可以说，这部分内容远远超出了我对一本“知识管理”书籍的预期。作者没有局限于泛泛而谈的“要加强协作”、“要建立数据库”之类的陈词滥调，而是提出了一系列极具操作性和前瞻性的战略。他详细地阐述了如何从组织文化、技术支撑、人才培养等多个维度进行系统性的改进。我特别欣赏其中关于“知识沉淀与活化”的论述，这不仅仅是技术的堆砌，更是关于如何鼓励员工分享、如何激发创新、如何将零散的知识转化为可用的生产力。书中还提到了如何利用新兴技术，如人工智能和大数据，来优化知识的获取、存储和应用过程，这让我意识到，未来的知识管理将更加智能化和个性化。此外，作者还强调了“人的因素”在知识管理中的核心作用，从领导者的引导作用到一线员工的参与度，都进行了细致的分析。这种多层次、立体化的战略设计，让我看到了实现有效知识管理的具体路径，不再是遥不可及的目标，而是可以通过一系列切实可行的步骤去实现。

评分☆☆☆☆☆

本书在“改进战略”的论述上，展现出了一种难得的务实精神。作者深知，再好的理论，如果脱离实际，也只能是空中楼阁。因此，书中提供的战略建议，都紧密结合了企业运营的实际需求。我尤其欣赏其中关于“隐性知识显性化”的探讨。很多时候，那些最有价值的知识，往往是员工在长期的实践中积累的经验和智慧，但这些隐性知识很难被轻易地记录和传播。作者提出的各种方法，比如通过导师制、知识分享会、故事叙述等方式，都显得非常贴合实际，并且具有很高的可操作性。此外，书中还重点强调了建立一个支持知识创新的组织文化的重要性，这包括鼓励试错、容忍失败，以及建立有效的激励机制。这种将技术、流程和文化相结合的全面改进思路，让我觉得这本书不仅仅是一本关于知识管理的指南，更是一份关于如何构建一个学习型、创新型组织的行动蓝图，充满了智慧和启发。

评分☆☆☆☆☆

这本《知识管理——冲击与改进战略研究》在分析“冲击”部分，做到了极其细致和富有远见。作者清晰地指出了当前科技发展，特别是数字化浪潮，对传统知识管理模式带来的巨大颠覆。他并没有仅仅停留在“信息量增加”这个层面，而是深入探讨了信息过载、信息碎片化以及信息茧房等现象如何具体影响到知识的有效获取和利用。我特别赞赏作者对“知识的货币化”和“知识的商品化”趋势的解读，这让我意识到，知识不仅仅是组织内部的宝藏，更可能成为市场上的重要资产。书中还涉及到了全球化背景下，跨文化知识交流的挑战，以及如何在这种复杂环境中建立起有效的知识共享机制。这些冲击性的因素，作者都一一进行了梳理，并且没有回避其带来的负面影响，而是为读者勾勒出了一幅充满挑战但也充满机遇的图景。这种对外部环境的深刻洞察，为后续提出的“改进战略”奠定了坚实的现实基础。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我眼前一亮的书。当我拿起它时，我并没有抱太高的期望，只是觉得“知识管理”这个主题听起来颇为重要，但又有些虚无缥缈。然而，翻开第一页，我就被深深吸引住了。作者并非直接抛出一些空泛的理论，而是从一个非常接地气的视角切入，讲述了在信息爆炸的时代，企业如何面临知识的洪流，以及个体如何在这种环境中感到无所适从。书中描绘的那些因为知识分散、信息孤岛而导致的决策失误、效率低下，仿佛就是我曾经经历过的场景，让我产生强烈的共鸣。它没有回避现实的复杂性，而是直面问题，并且没有止步于问题的揭示，而是开始探讨“冲击”——那些改变我们认知和实践的外部力量，比如技术的飞跃、市场环境的剧变，以及这些冲击如何迫使我们重新审视原有的知识管理模式。这种深刻的洞察力，让我开始思考，我们一直以来习以为常的知识管理方式，是否已经跟不上时代的步伐，是否需要一场彻底的变革。这本书不仅仅是关于知识管理的理论，更像是一份详尽的诊断报告，帮助我认识到问题的严重性，并为接下来的“改进战略”铺垫了坚实的基础。