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惠亞愛 著

圖書標籤:

• 通信管理
• 電信運營
• 企業管理
• 戰略規劃
• 市場營銷
• 客戶服務
• 網絡技術
• 數字化轉型
• 績效管理
• 組織行為學

店鋪： 廣影圖書專營店

齣版社： 北京郵電大學齣版社有限公司

ISBN：9787563515288

商品編碼：29761246170

包裝：平裝

齣版時間：2007-11-01

基本信息

書名:通信企業管理

定價：16.00元

售價：10.9元,便宜5.1元,摺扣68

作者:惠亞愛

齣版社：北京郵電大學齣版社有限公司

齣版日期：2007-11-01

ISBN：9787563515288

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.241kg

編輯推薦

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內容提要

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本書是通信類高職院校管理和營銷專業的基礎課教材。主要內容包括：通信企業産品管理、資費管理、服務過程組織、服務質量管理、人力資源管理、財物管理、物資管理和設備管理等。注重理論與實際相結閤，淺顯易懂，實用性強。為便於學習，每章後附思考與練習題。
本書是通信類高職高專管理和營銷專業的教學用書，也可作為通信企業管理人員和營銷人員的參考用書。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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《風雲時代：中國通信業的崛起與變革》 內容簡介 本書並非一本探討通信企業微觀運營管理的教科書，也非羅列管理學理論在通信行業應用的案例分析。相反，它是一部宏大的史詩，旨在描繪中國通信業在過去數十年間波瀾壯闊的演進曆程，深度剖析這一産業如何從無到有、從小到大，最終成為支撐國傢經濟社會發展的重要引擎。本書將帶領讀者穿越時光，迴顧那些塑造瞭中國通信業今日格局的關鍵時刻、關鍵人物以及關鍵決策，並展望其在未來科技浪潮中的發展軌跡。 第一章：萌芽與奠基——通信的起源與早期的探索 我們將從新中國成立初期，國傢百廢待興的背景下，中國通信業的萌芽狀態講起。那個年代，通信設施簡陋，技術落後，通信信號的傳輸更多依賴於無綫電波的初步探索和電話綫路的笨拙鋪設。本章將重點迴顧早期電信設備國産化的艱難曆程，那些工程師們憑藉著“兩彈一星”精神，在缺乏技術、設備、人纔的極端睏境下，如何一點點摸索，如何突破層層技術壁壘，為中國通信業的未來播下希望的種子。我們將聚焦於早期郵電部門的組建，以及對基礎通信網絡的規劃和初步建設。這一時期，通信更多被視為國傢安全和信息傳遞的工具，其商業屬性尚未顯現。我們會介紹一些早期具有裏程碑意義的通信項目，例如初步的國際長途電話交換係統，以及對廣播電視信號傳播的早期建設。這些努力雖然在今天看來微不足道，卻為後續的騰飛打下瞭堅實的基礎。 第二章：改革的春風——體製轉型與市場化探索 隨著中國改革開放的深入，通信行業也迎來瞭翻天覆地的變化。本章將詳細闡述上世紀八九十年代，中國通信業如何從一個高度集中的國有部門，逐步走嚮市場化和專業化。我們將探討電信體製改革的復雜性，如何打破壟斷，引入競爭，以及國有電信企業的轉型之路。這一時期，電話的普及成為社會關注的焦點，移動通信的概念開始在中國齣現。我們將會深入分析中國電信、中國移動、中國聯通等巨頭是如何在激烈的市場競爭中孕育而生，它們在發展初期麵臨的挑戰，例如巨額的投資需求、技術的引進與消化、以及人纔的培養。本章還會涉及中國通信行業如何逐步融入全球通信體係，參與國際標準製定，以及引進外資和技術的進程。 第三章：技術飛躍——從模擬到數字，從2G到4G的跨越 技術是通信業的生命綫。本章將聚焦於中國通信技術發展的關鍵節點，從模擬通信時代邁嚮數字通信時代，從2G的語音通信走嚮3G、4G的移動互聯網時代。我們將深入探討每一次技術迭代對社會生活和商業模式帶來的顛覆性影響。例如，2G時代的GSM技術如何在中國大規模普及，為人們帶來“隨時隨地溝通”的可能性；3G時代的到來，又如何催生瞭移動互聯網的雛形，智能手機的興起；直至4G LTE時代的全麵鋪開，真正實現瞭高速移動上網，為視頻、直播、社交等應用提供瞭堅實的技術支撐。本書將側重於這些技術標準在中國落地、推廣、應用的全過程，以及國內企業在其中扮演的角色，例如通信設備製造商的崛起，以及對核心技術的自主研發努力。 第四章：網絡強國——基礎設施建設的巨大成就 中國通信業最引人注目的成就之一，無疑是其全球領先的網絡基礎設施建設。本章將通過翔實的數據和案例，展現中國在光縴網絡、移動通信基站、互聯網骨乾網等方麵的巨大投入和建設成就。我們將探討國傢在推動“村村通”電話、“鄉鄉通”寬帶等工程中所發揮的關鍵作用，以及這些工程如何極大地縮短瞭城鄉信息鴻溝，促進瞭區域協調發展。同時，本章也將關注中國通信網絡在國際上的地位，以及其在支撐“一帶一路”倡議等國傢戰略中的作用。我們會提及光縴到戶的普及率，4G基站的數量，以及這些數字背後所代錶的龐大工程和無數建設者的辛勤付齣。 第五章：應用為王——信息技術如何賦能各行各業 通信網絡的建設最終是為瞭服務於應用。本章將從更廣闊的視角，審視通信技術如何滲透到中國社會經濟的方方麵麵，催生瞭無數新興産業和商業模式。我們將重點分析移動互聯網的爆發，電商、社交、支付、短視頻、網約車等行業的崛起，以及它們如何深刻改變瞭人們的生活方式和消費習慣。本書將分析這些應用是如何依托通信網絡而發展壯大，以及它們如何反過來推動通信技術的進一步發展。例如，海量的數據流量需求，促使運營商不斷升級網絡帶寬和速度。我們將探討“互聯網+”戰略的實施，以及通信在其中扮演的“連接器”角色，賦能傳統産業轉型升級。 第六章：全球視野——中國通信企業走嚮世界 隨著中國通信業的蓬勃發展，一批具有國際競爭力的企業也逐漸脫穎而齣。本章將聚焦於中國通信設備製造商、運營商以及互聯網公司如何走嚮國際市場，參與全球競爭。我們將分析華為、中興等企業在5G技術研發和設備齣口方麵的成就，以及它們在海外市場麵臨的挑戰和機遇。同時，也會探討中國互聯網企業如阿裏巴巴、騰訊等，如何在全球範圍內拓展業務，以及它們如何與海外通信基礎設施建設産生聯動。本章將從全球通信産業的格局變化齣發，分析中國企業在全球産業鏈中的地位和影響力。 第七章：挑戰與未來——5G、人工智能與通信的下一個十年 進入新時代，通信行業正麵臨著新的機遇和挑戰。本章將深入探討5G技術的商用化進程及其對社會經濟帶來的深遠影響，例如車聯網、工業互聯網、遠程醫療等領域的創新應用。我們將分析人工智能、物聯網、邊緣計算等前沿技術如何與通信技術深度融閤，共同塑造通信業的未來。本書還將展望中國通信業在構建數字經濟、數字社會、數字政府等方麵的戰略方嚮，以及其在應對網絡安全、數據隱私等全球性挑戰中的責任與擔當。我們將討論中國在下一代通信技術（如6G）的研發投入，以及其在全球科技競爭中的戰略布局。 結語：通信，連接未來 《風雲時代：中國通信業的崛起與變革》並非一本枯燥的技術報告，而是一部充滿時代印記的敘事。它將通過生動的故事、翔實的數據、深刻的分析，勾勒齣中國通信業從蹣跚學步到引領全球的壯麗畫捲。本書旨在讓讀者深刻理解通信行業在中國經濟社會發展中的核心地位，以及它如何以前所未有的速度和深度，連接著中國的過去、現在與未來。它將帶領讀者去感受那些在通信領域默默耕耘、改變世界的個體與集體，去理解那些塑造瞭我們今日數字生活的重大決策與技術創新。最終，本書希望能激發讀者對通信技術發展及其未來趨勢的更深層次思考。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的最大震撼，在於它那股強烈的批判精神和前瞻視野。很多管理書籍要麼是過度美化成功案例，要麼是抱殘守缺地重復經典理論，但這本書卻敢於直麵當前商業環境的復雜性和不確定性。作者對數字化轉型、敏捷管理等前沿議題的探討，展現瞭極高的洞察力。他沒有盲目追逐熱點，而是從管理的本質齣發，審視這些新工具和新範式如何真正服務於企業價值的創造與傳遞。我特彆喜歡其中關於“組織韌性”的論述，在當前多變的外部環境中，如何構建一個既能高效運轉又具備快速應變能力的組織，這本書給齣瞭非常深刻的啓發。讀完之後，我不再滿足於僅僅“管理好”一個部門，而是開始思考如何構建一個更具生命力和適應性的整體。這本書無疑是為未來的管理者們準備的，它教會我們如何駕馭變革，而不是被變革所淘汰。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值，我發現它並不局限於企業內部的管理。它的管理哲學，可以延伸到生活的方方麵麵。作者在論述“目標設定”和“績效評估”時，那種強調意義、關注個體成長的視角，讓我開始反思自己在工作和生活中的優先級。書中關於團隊協作和衝突解決的章節，提供的不僅僅是流程化的工具，更是一種處理人際關係的智慧。它強調的是“賦能”而非“控製”，是“激發”而非“壓製”。我感覺自己不僅學會瞭如何管理一個“組織”，更學會瞭如何更好地與人“共事”和“共處”。這種由內而外的提升，纔是真正的長期價值所在。它是一本關於“組織”的書，但歸根結底，它是一本關於如何更好地發揮“人性”潛能的書，這份人文關懷，讓它在眾多管理書籍中顯得尤為珍貴。

評分☆☆☆☆☆

我得說，這本書的排版和視覺呈現也相當用心，這對於一本偏嚮理論和實踐結閤的讀物來說，確實是加分項。大量的圖錶、案例插圖，以及精美的章節小標題設計，極大地提升瞭閱讀的舒適度。更重要的是，這些視覺元素不是為瞭裝飾，而是真正起到瞭輔助理解的作用，比如某些復雜的模型在圖示化後，瞬間變得清晰易懂。作者似乎非常理解讀者的“閱讀疲勞”問題，章節長度控製得恰到好處，總能在你感覺有點深入時，用一個生動的曆史典故或者一個現代的商業新聞來為你提神。它成功地在學術的嚴謹性與大眾的易讀性之間找到瞭一個完美的平衡點。對於那些希望在繁忙的工作之餘，快速吸收高質量管理知識的讀者來說，這種友好的閱讀體驗設計，是極其重要的細節，這本書做得非常到位。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書的邏輯構建簡直是教科書級彆的典範！從宏觀的企業戰略製定，到中觀的組織架構設計，再到微觀的日常運營管理，層層遞進，環環相扣，構建瞭一個嚴密而完整的知識體係。我尤其欣賞作者在處理細節時的那種嚴謹態度，每一個論點都有詳實的數據或經典的理論作為支撐，讓人信服力倍增。特彆是關於流程再造和質量管理那幾章，看得我大呼過癮，那些復雜的流程圖和控製點，作者都能用簡潔明瞭的語言將其拆解、分析，讓我這個理工科背景的人也能輕鬆掌握其中的精髓。這本書的深度和廣度都令人印象深刻，它沒有停留在理論的錶麵，而是深入剖析瞭管理實踐中常見的陷阱和誤區，提供瞭非常實用的規避方法。對於想要係統提升自身管理硬實力的人來說，這本書的價值是無可替代的，它就像一本詳盡的“企業運營手術指南”。

評分☆☆☆☆☆

哇，這本書簡直是為我們這些剛踏入這個行業的新人量身定做的！它的講解方式非常生動活潑，完全沒有傳統教科書那種枯燥乏味的刻闆印象。作者的文字功力很深厚，把一些復雜的管理概念用非常接地氣的方式闡述瞭齣來，讀起來一點也不費勁。我特彆喜歡它對不同管理學派思想的梳理，那種對比和分析，讓我對“管理”這個詞有瞭更立體、更深入的理解。它不僅僅是告訴你“該怎麼做”，更重要的是讓你明白“為什麼這麼做”，這種思維深度的培養，對於未來獨立解決問題至關重要。比如，書中對激勵理論的探討，不是簡單地羅列馬斯洛的需求層次，而是結閤瞭現實中企業案例，分析瞭在不同發展階段的企業，應該采用何種激勵策略纔能達到最佳效果。讀完後，我感覺自己好像上瞭一堂大師課，對未來職業規劃也清晰瞭不少。這絕對是一本值得反復閱讀的寶典，每一次重溫都會有新的感悟。