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惠亚爱 著

图书标签:

• 通信管理
• 电信运营
• 企业管理
• 战略规划
• 市场营销
• 客户服务
• 网络技术
• 数字化转型
• 绩效管理
• 组织行为学

店铺： 广影图书专营店

出版社： 北京邮电大学出版社有限公司

ISBN：9787563515288

商品编码：29761246170

包装：平装

出版时间：2007-11-01

基本信息

书名:通信企业管理

定价：16.00元

售价：10.9元,便宜5.1元,折扣68

作者:惠亚爱

出版社：北京邮电大学出版社有限公司

出版日期：2007-11-01

ISBN：9787563515288

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.241kg

编辑推荐

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内容提要

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本书是通信类高职院校管理和营销专业的基础课教材。主要内容包括：通信企业产品管理、资费管理、服务过程组织、服务质量管理、人力资源管理、财物管理、物资管理和设备管理等。注重理论与实际相结合，浅显易懂，实用性强。为便于学习，每章后附思考与练习题。
本书是通信类高职高专管理和营销专业的教学用书，也可作为通信企业管理人员和营销人员的参考用书。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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《风云时代：中国通信业的崛起与变革》 内容简介 本书并非一本探讨通信企业微观运营管理的教科书，也非罗列管理学理论在通信行业应用的案例分析。相反，它是一部宏大的史诗，旨在描绘中国通信业在过去数十年间波澜壮阔的演进历程，深度剖析这一产业如何从无到有、从小到大，最终成为支撑国家经济社会发展的重要引擎。本书将带领读者穿越时光，回顾那些塑造了中国通信业今日格局的关键时刻、关键人物以及关键决策，并展望其在未来科技浪潮中的发展轨迹。 第一章：萌芽与奠基——通信的起源与早期的探索 我们将从新中国成立初期，国家百废待兴的背景下，中国通信业的萌芽状态讲起。那个年代，通信设施简陋，技术落后，通信信号的传输更多依赖于无线电波的初步探索和电话线路的笨拙铺设。本章将重点回顾早期电信设备国产化的艰难历程，那些工程师们凭借着“两弹一星”精神，在缺乏技术、设备、人才的极端困境下，如何一点点摸索，如何突破层层技术壁垒，为中国通信业的未来播下希望的种子。我们将聚焦于早期邮电部门的组建，以及对基础通信网络的规划和初步建设。这一时期，通信更多被视为国家安全和信息传递的工具，其商业属性尚未显现。我们会介绍一些早期具有里程碑意义的通信项目，例如初步的国际长途电话交换系统，以及对广播电视信号传播的早期建设。这些努力虽然在今天看来微不足道，却为后续的腾飞打下了坚实的基础。 第二章：改革的春风——体制转型与市场化探索 随着中国改革开放的深入，通信行业也迎来了翻天覆地的变化。本章将详细阐述上世纪八九十年代，中国通信业如何从一个高度集中的国有部门，逐步走向市场化和专业化。我们将探讨电信体制改革的复杂性，如何打破垄断，引入竞争，以及国有电信企业的转型之路。这一时期，电话的普及成为社会关注的焦点，移动通信的概念开始在中国出现。我们将会深入分析中国电信、中国移动、中国联通等巨头是如何在激烈的市场竞争中孕育而生，它们在发展初期面临的挑战，例如巨额的投资需求、技术的引进与消化、以及人才的培养。本章还会涉及中国通信行业如何逐步融入全球通信体系，参与国际标准制定，以及引进外资和技术的进程。 第三章：技术飞跃——从模拟到数字，从2G到4G的跨越 技术是通信业的生命线。本章将聚焦于中国通信技术发展的关键节点，从模拟通信时代迈向数字通信时代，从2G的语音通信走向3G、4G的移动互联网时代。我们将深入探讨每一次技术迭代对社会生活和商业模式带来的颠覆性影响。例如，2G时代的GSM技术如何在中国大规模普及，为人们带来“随时随地沟通”的可能性；3G时代的到来，又如何催生了移动互联网的雏形，智能手机的兴起；直至4G LTE时代的全面铺开，真正实现了高速移动上网，为视频、直播、社交等应用提供了坚实的技术支撑。本书将侧重于这些技术标准在中国落地、推广、应用的全过程，以及国内企业在其中扮演的角色，例如通信设备制造商的崛起，以及对核心技术的自主研发努力。 第四章：网络强国——基础设施建设的巨大成就 中国通信业最引人注目的成就之一，无疑是其全球领先的网络基础设施建设。本章将通过翔实的数据和案例，展现中国在光纤网络、移动通信基站、互联网骨干网等方面的巨大投入和建设成就。我们将探讨国家在推动“村村通”电话、“乡乡通”宽带等工程中所发挥的关键作用，以及这些工程如何极大地缩短了城乡信息鸿沟，促进了区域协调发展。同时，本章也将关注中国通信网络在国际上的地位，以及其在支撑“一带一路”倡议等国家战略中的作用。我们会提及光纤到户的普及率，4G基站的数量，以及这些数字背后所代表的庞大工程和无数建设者的辛勤付出。 第五章：应用为王——信息技术如何赋能各行各业 通信网络的建设最终是为了服务于应用。本章将从更广阔的视角，审视通信技术如何渗透到中国社会经济的方方面面，催生了无数新兴产业和商业模式。我们将重点分析移动互联网的爆发，电商、社交、支付、短视频、网约车等行业的崛起，以及它们如何深刻改变了人们的生活方式和消费习惯。本书将分析这些应用是如何依托通信网络而发展壮大，以及它们如何反过来推动通信技术的进一步发展。例如，海量的数据流量需求，促使运营商不断升级网络带宽和速度。我们将探讨“互联网+”战略的实施，以及通信在其中扮演的“连接器”角色，赋能传统产业转型升级。 第六章：全球视野——中国通信企业走向世界 随着中国通信业的蓬勃发展，一批具有国际竞争力的企业也逐渐脱颖而出。本章将聚焦于中国通信设备制造商、运营商以及互联网公司如何走向国际市场，参与全球竞争。我们将分析华为、中兴等企业在5G技术研发和设备出口方面的成就，以及它们在海外市场面临的挑战和机遇。同时，也会探讨中国互联网企业如阿里巴巴、腾讯等，如何在全球范围内拓展业务，以及它们如何与海外通信基础设施建设产生联动。本章将从全球通信产业的格局变化出发，分析中国企业在全球产业链中的地位和影响力。 第七章：挑战与未来——5G、人工智能与通信的下一个十年 进入新时代，通信行业正面临着新的机遇和挑战。本章将深入探讨5G技术的商用化进程及其对社会经济带来的深远影响，例如车联网、工业互联网、远程医疗等领域的创新应用。我们将分析人工智能、物联网、边缘计算等前沿技术如何与通信技术深度融合，共同塑造通信业的未来。本书还将展望中国通信业在构建数字经济、数字社会、数字政府等方面的战略方向，以及其在应对网络安全、数据隐私等全球性挑战中的责任与担当。我们将讨论中国在下一代通信技术（如6G）的研发投入，以及其在全球科技竞争中的战略布局。 结语：通信，连接未来 《风云时代：中国通信业的崛起与变革》并非一本枯燥的技术报告，而是一部充满时代印记的叙事。它将通过生动的故事、翔实的数据、深刻的分析，勾勒出中国通信业从蹒跚学步到引领全球的壮丽画卷。本书旨在让读者深刻理解通信行业在中国经济社会发展中的核心地位，以及它如何以前所未有的速度和深度，连接着中国的过去、现在与未来。它将带领读者去感受那些在通信领域默默耕耘、改变世界的个体与集体，去理解那些塑造了我们今日数字生活的重大决策与技术创新。最终，本书希望能激发读者对通信技术发展及其未来趋势的更深层次思考。

评分☆☆☆☆☆

哇，这本书简直是为我们这些刚踏入这个行业的新人量身定做的！它的讲解方式非常生动活泼，完全没有传统教科书那种枯燥乏味的刻板印象。作者的文字功力很深厚，把一些复杂的管理概念用非常接地气的方式阐述了出来，读起来一点也不费劲。我特别喜欢它对不同管理学派思想的梳理，那种对比和分析，让我对“管理”这个词有了更立体、更深入的理解。它不仅仅是告诉你“该怎么做”，更重要的是让你明白“为什么这么做”，这种思维深度的培养，对于未来独立解决问题至关重要。比如，书中对激励理论的探讨，不是简单地罗列马斯洛的需求层次，而是结合了现实中企业案例，分析了在不同发展阶段的企业，应该采用何种激励策略才能达到最佳效果。读完后，我感觉自己好像上了一堂大师课，对未来职业规划也清晰了不少。这绝对是一本值得反复阅读的宝典，每一次重温都会有新的感悟。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的逻辑构建简直是教科书级别的典范！从宏观的企业战略制定，到中观的组织架构设计，再到微观的日常运营管理，层层递进，环环相扣，构建了一个严密而完整的知识体系。我尤其欣赏作者在处理细节时的那种严谨态度，每一个论点都有详实的数据或经典的理论作为支撑，让人信服力倍增。特别是关于流程再造和质量管理那几章，看得我大呼过瘾，那些复杂的流程图和控制点，作者都能用简洁明了的语言将其拆解、分析，让我这个理工科背景的人也能轻松掌握其中的精髓。这本书的深度和广度都令人印象深刻，它没有停留在理论的表面，而是深入剖析了管理实践中常见的陷阱和误区，提供了非常实用的规避方法。对于想要系统提升自身管理硬实力的人来说，这本书的价值是无可替代的，它就像一本详尽的“企业运营手术指南”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值，我发现它并不局限于企业内部的管理。它的管理哲学，可以延伸到生活的方方面面。作者在论述“目标设定”和“绩效评估”时，那种强调意义、关注个体成长的视角，让我开始反思自己在工作和生活中的优先级。书中关于团队协作和冲突解决的章节，提供的不仅仅是流程化的工具，更是一种处理人际关系的智慧。它强调的是“赋能”而非“控制”，是“激发”而非“压制”。我感觉自己不仅学会了如何管理一个“组织”，更学会了如何更好地与人“共事”和“共处”。这种由内而外的提升，才是真正的长期价值所在。它是一本关于“组织”的书，但归根结底，它是一本关于如何更好地发挥“人性”潜能的书，这份人文关怀，让它在众多管理书籍中显得尤为珍贵。

评分☆☆☆☆☆

我得说，这本书的排版和视觉呈现也相当用心，这对于一本偏向理论和实践结合的读物来说，确实是加分项。大量的图表、案例插图，以及精美的章节小标题设计，极大地提升了阅读的舒适度。更重要的是，这些视觉元素不是为了装饰，而是真正起到了辅助理解的作用，比如某些复杂的模型在图示化后，瞬间变得清晰易懂。作者似乎非常理解读者的“阅读疲劳”问题，章节长度控制得恰到好处，总能在你感觉有点深入时，用一个生动的历史典故或者一个现代的商业新闻来为你提神。它成功地在学术的严谨性与大众的易读性之间找到了一个完美的平衡点。对于那些希望在繁忙的工作之余，快速吸收高质量管理知识的读者来说，这种友好的阅读体验设计，是极其重要的细节，这本书做得非常到位。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的最大震撼，在于它那股强烈的批判精神和前瞻视野。很多管理书籍要么是过度美化成功案例，要么是抱残守缺地重复经典理论，但这本书却敢于直面当前商业环境的复杂性和不确定性。作者对数字化转型、敏捷管理等前沿议题的探讨，展现了极高的洞察力。他没有盲目追逐热点，而是从管理的本质出发，审视这些新工具和新范式如何真正服务于企业价值的创造与传递。我特别喜欢其中关于“组织韧性”的论述，在当前多变的外部环境中，如何构建一个既能高效运转又具备快速应变能力的组织，这本书给出了非常深刻的启发。读完之后，我不再满足于仅仅“管理好”一个部门，而是开始思考如何构建一个更具生命力和适应性的整体。这本书无疑是为未来的管理者们准备的，它教会我们如何驾驭变革，而不是被变革所淘汰。