基本信息
書名:旅遊信息管理與信息係統
定價:22.00元
作者:賈鴻雁著
齣版社:化學工業齣版社
齣版日期:2007-09-01
ISBN:9787122010018
字數:
頁碼:
版次:1
裝幀:平裝
開本:
商品重量:0.359kg
編輯推薦
內容提要
本書是旅遊管理專業旅遊信息管理與信息係統教材。它采用信息學的視點與研究方法,按照信息管理過程的內在規律,係統闡述旅遊信息的概念與特徵、旅遊信息源、旅遊信息組織與檢索、旅遊信息服務等相關概念和方法;立足於社會信息化大環境,介紹國傢旅遊信息係統、旅遊企業管理信息係統及旅遊電子商務等的開發和應用。全書采用諸多來自於旅業內的現實材料,貼近實際,從信息管理的理論高度,解析當前旅遊信息化建設的實踐,並力圖能提供理論的指導。本書也適於各級旅遊主管部門、各類旅遊企業的管理與從業人員,職業院校旅遊類專業師生等參考使用。
目錄
1 旅遊信息與信息管理
1.1 旅遊信息的概念
1.1.1 信息的定義
1.1.2 信息與其他相關概念的關係
1.1.3旅遊信息的定義
1.2 旅遊信息的特徵、內容和類型
1.2.1 旅遊信息的特徵
1.2.2 旅遊信息的內容
1.2.3 旅遊信息的類型
1.3 旅遊信息管理
1.3.1 旅遊信息管理的概念
1.3.2 旅遊信息管理的基本原理
1.3.3 旅遊信息與決策
思考與練習
2 旅遊信息源
2.1 旅遊文獻信息源
2.1.1 旅遊文獻的定義和內容範圍
2.1.2 旅遊文獻的特點
2.1.3 旅遊文獻的類型
2.2 非旅遊文獻信息源
2.2.1 廣播電視旅遊信息源
2.2.2 會議旅遊信息源
2.2.3 實物旅遊信息源
2.3 網絡旅遊信息源
2.3.1 旅遊網站
2.3.2 外重要的聯機信息係統
2.3.3 網上電子圖書
2.3.4 網上電子期刊
2.3.5 網上的電子報紙和其他傳媒
思考與練習
3 旅遊信息組織
3.1 旅遊信息采集
3.1.1 旅遊信息采集的來源和範圍
3.1.2 旅遊信息采集的原則
3.1.3 旅遊信息采集的方法
3.1.4 旅遊信息采集的程序
3.2 旅遊信息組織
3.2.1 旅遊信息組織的分類法
3.2.2 旅遊信息組織的主題法
3.3 旅遊信息存儲
3.3.1 旅遊信息存儲的載體
3.3.2 圖書館的旅遊信息存儲
思考與練習
4 旅遊信息檢索
4.1 旅遊信息檢索概述
4.1.1 旅遊信息檢索的概念和原理
4.1.2 旅遊信息檢索的類型
4.1.3 旅遊信息檢索的方法
4.1.4 旅遊信息檢索的途徑
4.1.5 旅遊信息檢索的步驟
4.1.6 檢索效果評價
4.2 旅遊信息的手工檢索係統
4.2.1 旅遊檢索工具書——書目、索引、文摘.
4.2.2 旅遊參考工具書——詞典、百科全書
4.2.3 旅遊參考工具書——年鑒、手冊、名錄.
4.2.4 旅遊參考工具書——錶譜、圖錄
4.2.5 旅遊參考工具書——類書、政書
4.2.6 邊緣性工具書——叢集匯編
4.3 旅遊信息的計算機檢索係統
4.3.1 計算機檢索的相關概念
4.3.2 計算機檢索的基本方法
4.3.3 計算機檢索的技巧
思考與練習
5 旅遊信息服務
5.1 旅遊信息需求分析
……
6 旅遊管理信息係統
7 國傢旅遊信息係統
8 旅遊企業管理信息係統
9 旅遊電子商務
參考文獻
作者介紹
文摘
序言
這本書的語言風格非常學術化,幾乎每一句話都充滿瞭專業術語和嚴謹的邏輯推導,引用的參考文獻列錶更是浩如煙海,顯示齣作者在資料搜集和理論建構上的深厚功力。我不得不承認,要完全消化其中的概念,比如“信息係統集成框架下的多源異構數據融閤模型”,需要反復研讀,並時不時地停下來查閱相關的背景知識。這種深度是值得肯定的,它保證瞭內容的準確性和權威性。但同時,這種過度學術化的傾嚮也使得書籍的普及性大打摺扣。書中鮮有生動的故事性敘述或實際工作場景的分析,使得理論與實踐之間似乎隔著一層厚厚的玻璃。如果作者能在每個章節末尾,加入一小段“行業觀察”或者“實踐反思”,用一個真實的旅遊企業的案例來印證前麵復雜的理論模型,想必能讓讀者更好地理解這些抽象概念的實際應用價值,閱讀體驗也會更加流暢。
評分我發現這本書在論述如何構建一個高效的旅遊信息係統時,重點似乎完全偏嚮瞭技術架構的搭建和數據庫的設計,例如實體關係模型(ERD)的繪製和數據字典的規範化。對於非技術背景的管理者,尤其是那些側重於市場營銷、産品開發或客戶體驗的同仁來說,這些技術細節顯得過於冗長和晦澀。舉個例子,書中花瞭大量篇幅討論如何優化SQL查詢效率,卻很少提及如何將這些係統數據轉化為可指導營銷決策的洞察力。我真正關心的是,我們如何利用收集到的遊客行為數據,來實時優化導遊的講解內容,或者如何設計一個能根據用戶偏好自動推薦小眾景點的個性化路徑生成算法。這本書更像是一本麵嚮“係統架構師”的教材,而非一本麵嚮“旅遊業領導者”的綜閤管理參考書,缺少瞭對業務價值驅動的強調。
評分這本書的結構組織雖然遵循瞭一般的邏輯順序,從基礎概念講到係統實施,但其內容之間的銜接性處理得並不自然。有時感覺像是將幾篇獨立的、針對不同主題的學術論文強行拼湊到瞭一起。比如,前幾章對客戶信息管理(CIM)的介紹非常詳盡,詳細描述瞭數據清洗和標準化流程,但緊接著的章節卻突然跳躍到網絡安全協議的討論,兩者之間的過渡顯得十分突兀,缺乏一個清晰的邏輯綫索將它們串聯起來,使人難以形成一個完整的知識體係框架。一個更流暢的安排,或許是將安全和隱私保護作為數據生命周期管理的一部分進行整閤闡述,而不是作為一個獨立且生硬插入的章節。閱讀過程中,我需要不斷地在不同主題之間進行思維上的快速切換,這極大地消耗瞭我的注意力和學習效率,影響瞭對全書核心思想的把握。
評分我花瞭整整一個周末的時間,試圖在書中找到一些關於新興旅遊科技應用的深度剖析,比如虛擬現實(VR)在目的地營銷中的具體案例,或是區塊鏈技術如何革新票務和供應鏈管理。然而,遺憾的是,這些前沿的、令人興奮的議題在全書的篇幅中幾乎可以忽略不計。全書的論述大多集中在傳統的旅遊信息管理流程上,比如數據采集的標準、信息發布的層級劃分,以及一些成熟的客戶關係管理(CRM)係統的基礎架構搭建。這些內容無疑是打基礎的,對於剛入門的讀者來說或許是紮實的知識鋪墊,但對於希望瞭解行業“未來走嚮”的我來說,就顯得有些滯後和保守瞭。我期待看到更多關於大數據預測模型如何指導酒店房間定價、或者AI客服如何處理復雜的行程變更等實操案例的深入探討,而不是停留在對信息流動的宏觀概念描述上。這本書更像是一本寫給十年前旅遊業從業者的指南,而非麵嚮未來十年的藍圖。
評分這本書的封麵設計得相當吸引人,配色大膽又不失穩重,那種沉穩的藍色調讓人聯想到廣闊的天空和深邃的大海,很符閤“旅遊”這個主題所蘊含的探索與發現的意味。初翻開扉頁,一股淡淡的油墨香氣撲鼻而來,立刻勾起瞭我多年前在書店翻閱實體書的懷舊感。內容排版非常清晰,字號適中,段落間距也處理得恰到好處,即便是初次接觸這類專業書籍,閱讀起來也不會感到壓迫或吃力。我特彆欣賞它在章節開頭引入的一些小插畫或者旅行地點的精美照片,這些視覺元素有效地打破瞭純文字的枯燥感,讓人在學習理論知識的間隙,仿佛能瞬間被拉到異國他鄉的街角,體驗一把身臨其境的感覺。整體裝幀質量上乘,紙張厚實,拿在手上很有分量感,即便是經常翻閱也不會輕易損壞,可以看齣齣版方在細節上的用心。這種對物理形態的重視,無疑為閱讀體驗增添瞭一層質感,讓人願意花更多時間沉浸其中,而不是僅僅把它當作一本工具書束之高閣。
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