基本信息
书名:旅游信息管理与信息系统
定价:22.00元
作者:贾鸿雁著
出版社:化学工业出版社
出版日期:2007-09-01
ISBN:9787122010018
字数:
页码:
版次:1
装帧:平装
开本:
商品重量:0.359kg
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内容提要
本书是旅游管理专业旅游信息管理与信息系统教材。它采用信息学的视点与研究方法,按照信息管理过程的内在规律,系统阐述旅游信息的概念与特征、旅游信息源、旅游信息组织与检索、旅游信息服务等相关概念和方法;立足于社会信息化大环境,介绍国家旅游信息系统、旅游企业管理信息系统及旅游电子商务等的开发和应用。全书采用诸多来自于旅业内的现实材料,贴近实际,从信息管理的理论高度,解析当前旅游信息化建设的实践,并力图能提供理论的指导。本书也适于各级旅游主管部门、各类旅游企业的管理与从业人员,职业院校旅游类专业师生等参考使用。
目录
1 旅游信息与信息管理
1.1 旅游信息的概念
1.1.1 信息的定义
1.1.2 信息与其他相关概念的关系
1.1.3旅游信息的定义
1.2 旅游信息的特征、内容和类型
1.2.1 旅游信息的特征
1.2.2 旅游信息的内容
1.2.3 旅游信息的类型
1.3 旅游信息管理
1.3.1 旅游信息管理的概念
1.3.2 旅游信息管理的基本原理
1.3.3 旅游信息与决策
思考与练习
2 旅游信息源
2.1 旅游文献信息源
2.1.1 旅游文献的定义和内容范围
2.1.2 旅游文献的特点
2.1.3 旅游文献的类型
2.2 非旅游文献信息源
2.2.1 广播电视旅游信息源
2.2.2 会议旅游信息源
2.2.3 实物旅游信息源
2.3 网络旅游信息源
2.3.1 旅游网站
2.3.2 外重要的联机信息系统
2.3.3 网上电子图书
2.3.4 网上电子期刊
2.3.5 网上的电子报纸和其他传媒
思考与练习
3 旅游信息组织
3.1 旅游信息采集
3.1.1 旅游信息采集的来源和范围
3.1.2 旅游信息采集的原则
3.1.3 旅游信息采集的方法
3.1.4 旅游信息采集的程序
3.2 旅游信息组织
3.2.1 旅游信息组织的分类法
3.2.2 旅游信息组织的主题法
3.3 旅游信息存储
3.3.1 旅游信息存储的载体
3.3.2 图书馆的旅游信息存储
思考与练习
4 旅游信息检索
4.1 旅游信息检索概述
4.1.1 旅游信息检索的概念和原理
4.1.2 旅游信息检索的类型
4.1.3 旅游信息检索的方法
4.1.4 旅游信息检索的途径
4.1.5 旅游信息检索的步骤
4.1.6 检索效果评价
4.2 旅游信息的手工检索系统
4.2.1 旅游检索工具书——书目、索引、文摘.
4.2.2 旅游参考工具书——词典、百科全书
4.2.3 旅游参考工具书——年鉴、手册、名录.
4.2.4 旅游参考工具书——表谱、图录
4.2.5 旅游参考工具书——类书、政书
4.2.6 边缘性工具书——丛集汇编
4.3 旅游信息的计算机检索系统
4.3.1 计算机检索的相关概念
4.3.2 计算机检索的基本方法
4.3.3 计算机检索的技巧
思考与练习
5 旅游信息服务
5.1 旅游信息需求分析
……
6 旅游管理信息系统
7 国家旅游信息系统
8 旅游企业管理信息系统
9 旅游电子商务
参考文献
作者介绍
文摘
序言
这本书的语言风格非常学术化,几乎每一句话都充满了专业术语和严谨的逻辑推导,引用的参考文献列表更是浩如烟海,显示出作者在资料搜集和理论建构上的深厚功力。我不得不承认,要完全消化其中的概念,比如“信息系统集成框架下的多源异构数据融合模型”,需要反复研读,并时不时地停下来查阅相关的背景知识。这种深度是值得肯定的,它保证了内容的准确性和权威性。但同时,这种过度学术化的倾向也使得书籍的普及性大打折扣。书中鲜有生动的故事性叙述或实际工作场景的分析,使得理论与实践之间似乎隔着一层厚厚的玻璃。如果作者能在每个章节末尾,加入一小段“行业观察”或者“实践反思”,用一个真实的旅游企业的案例来印证前面复杂的理论模型,想必能让读者更好地理解这些抽象概念的实际应用价值,阅读体验也会更加流畅。
评分我发现这本书在论述如何构建一个高效的旅游信息系统时,重点似乎完全偏向了技术架构的搭建和数据库的设计,例如实体关系模型(ERD)的绘制和数据字典的规范化。对于非技术背景的管理者,尤其是那些侧重于市场营销、产品开发或客户体验的同仁来说,这些技术细节显得过于冗长和晦涩。举个例子,书中花了大量篇幅讨论如何优化SQL查询效率,却很少提及如何将这些系统数据转化为可指导营销决策的洞察力。我真正关心的是,我们如何利用收集到的游客行为数据,来实时优化导游的讲解内容,或者如何设计一个能根据用户偏好自动推荐小众景点的个性化路径生成算法。这本书更像是一本面向“系统架构师”的教材,而非一本面向“旅游业领导者”的综合管理参考书,缺少了对业务价值驱动的强调。
评分我花了整整一个周末的时间,试图在书中找到一些关于新兴旅游科技应用的深度剖析,比如虚拟现实(VR)在目的地营销中的具体案例,或是区块链技术如何革新票务和供应链管理。然而,遗憾的是,这些前沿的、令人兴奋的议题在全书的篇幅中几乎可以忽略不计。全书的论述大多集中在传统的旅游信息管理流程上,比如数据采集的标准、信息发布的层级划分,以及一些成熟的客户关系管理(CRM)系统的基础架构搭建。这些内容无疑是打基础的,对于刚入门的读者来说或许是扎实的知识铺垫,但对于希望了解行业“未来走向”的我来说,就显得有些滞后和保守了。我期待看到更多关于大数据预测模型如何指导酒店房间定价、或者AI客服如何处理复杂的行程变更等实操案例的深入探讨,而不是停留在对信息流动的宏观概念描述上。这本书更像是一本写给十年前旅游业从业者的指南,而非面向未来十年的蓝图。
评分这本书的封面设计得相当吸引人,配色大胆又不失稳重,那种沉稳的蓝色调让人联想到广阔的天空和深邃的大海,很符合“旅游”这个主题所蕴含的探索与发现的意味。初翻开扉页,一股淡淡的油墨香气扑鼻而来,立刻勾起了我多年前在书店翻阅实体书的怀旧感。内容排版非常清晰,字号适中,段落间距也处理得恰到好处,即便是初次接触这类专业书籍,阅读起来也不会感到压迫或吃力。我特别欣赏它在章节开头引入的一些小插画或者旅行地点的精美照片,这些视觉元素有效地打破了纯文字的枯燥感,让人在学习理论知识的间隙,仿佛能瞬间被拉到异国他乡的街角,体验一把身临其境的感觉。整体装帧质量上乘,纸张厚实,拿在手上很有分量感,即便是经常翻阅也不会轻易损坏,可以看出出版方在细节上的用心。这种对物理形态的重视,无疑为阅读体验增添了一层质感,让人愿意花更多时间沉浸其中,而不是仅仅把它当作一本工具书束之高阁。
评分这本书的结构组织虽然遵循了一般的逻辑顺序,从基础概念讲到系统实施,但其内容之间的衔接性处理得并不自然。有时感觉像是将几篇独立的、针对不同主题的学术论文强行拼凑到了一起。比如,前几章对客户信息管理(CIM)的介绍非常详尽,详细描述了数据清洗和标准化流程,但紧接着的章节却突然跳跃到网络安全协议的讨论,两者之间的过渡显得十分突兀,缺乏一个清晰的逻辑线索将它们串联起来,使人难以形成一个完整的知识体系框架。一个更流畅的安排,或许是将安全和隐私保护作为数据生命周期管理的一部分进行整合阐述,而不是作为一个独立且生硬插入的章节。阅读过程中,我需要不断地在不同主题之间进行思维上的快速切换,这极大地消耗了我的注意力和学习效率,影响了对全书核心思想的把握。
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