营销管理（亚洲版·第5版） [Marketing Management An Asian Perspective(5th edition)] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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科特勒 等 著，吕一林，王俊杰 译

图书标签:

• 营销管理
• 市场营销
• 亚洲市场
• 营销策略
• 品牌管理
• 消费者行为
• 营销传播
• 营销案例
• 营销理论
• 第五版

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300113692

版次：1

商品编码：10075618

包装：平装

丛书名： 工商管理经典译丛·市场营销系列

外文名称：Marketing Management An Asian Perspective(5th edition)

开本：16开

出版时间：2010-01-01

用纸：胶版纸

编辑推荐

　　全球性品牌提供均衡的视角
　　20％兼有亚洲与非亚洲背景的企业（利丰、盛大网络）
　　40％非亚洲背景的企业（谷歌、苹果公司及其iPod系列产品）
　　40％有亚洲背景的企业（迪士尼（香港）、吉列（日本））
　　深入洞悉新兴市场及其发展趋势
　　印度，针对都市型男的营销
　　航空业的“免费增值”商业模式
　　抵制仿冒品
　　更加关注科技与营销的关系
　　蜂鸣营销和病毒式营销
　　营销调研中科技的应用
　　互动营销中的顾客授权

内容简介

　　本书内容特色：全球性品牌提供均衡的视角，20％兼有亚洲与非亚洲背景的企业（利丰、盛大网络），40％非亚洲背景的企业（谷歌、苹果公司及其iPod系列产品），40％有亚洲背景的企业（迪士尼（香港）、吉列（日本）），深入洞悉新兴市场及其发展趋势，印度，针对都市型男的营销，航空业的“免费增值”商业模式，抵制仿冒品，更加关注科技与营销的关系，蜂鸣营销和病毒式营销，营销调研中科技的应用，互动营销中的顾客授权。

作者简介

　　菲利普·科特勒（Philip Kotler）市场营销学权威，美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S．C．庄臣荣誉教授，拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。
营销学领域最畅销教科书的作者，著有MarketingManagement，Principles of Marketing，Marketing：AnIntroduction，StrategicMarketing for Nonprofit Organizations等。在《哈佛商业评论》，《斯隆管理评论》，Journal of Marketing，Journal of Marketing Research等国际一流刊物上发表了100多篇论文。唯一荣获三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者，该奖专门奖励发表在Journal ofMarketing上的最优秀年度论文作者。
美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的第一位获奖者。曾获欧洲市场营销顾问和销售培训者协会颁发的“营销卓越贡献奖”。1975年，因在市场营销科学上独创性的贡献荣获美国营销协会颁发的“保尔·D·康弗斯奖”。1995年，被国际销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。
担任多家公司营销顾问，包括IBM、通用电气、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、默克公司等。美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。

内页插图

目录

第Ⅰ篇 理解营销管理
第1章 界定21世纪的营销
营销的重要性
营销的范畴
营销的核心概念
营销新实践
从企业导向转变为市场导向
营销管理的任务

第2章 制定营销战略与计划
营销与顾客价值
企业和事业部编制战略计划
业务单位编制战略计划
产品计划：营销计划的本质与内容
营销计划案例：飞马体育国际公司

第Ⅱ篇 捕捉营销洞察
第3章 信息收集与环境扫描
现代营销信息系统的构成
内部报告和营销情报
分析宏观环境
人口环境
其他主要宏观环境因素

第4章 实施营销调研与预测需求
营销调研系统
营销调研过程
营销调研在亚洲
测量营销生产率

第Ⅲ篇 联系顾客
第5章 创造顾客价值、满意及忠诚
建立顾客价值、满意及忠诚
顾客终身价值最大化
培养顾客关系
顾客数据库和数据库营销

第6章 分析消费者市场
影响消费者行为的因素
关键的心理过程
购买决策模型：五阶段模型
其他有关消费者决策的理论

第7章 分析企业市场
什么是组织购买
企业购买过程中的参与者
采购过程
采购过程的步骤
发现问题
管理B2B的客户关系
经连会和财团中的关系营销
机构和政府市场

第8章 识别细分市场与选择目标市场
市场细分的层次
细分消费者市场的依据
细分企业市场的依据
选择目标市场

第Ⅳ篇 建立强势品牌
第9章 创建品牌资产
什么是品牌资产
建立品牌资产
评估品牌资产
管理品牌资产
设计品牌化战略
顾客资产

第10章 构筑品牌定位
制定和传播定位战略
产品生命周期的营销战略

第11章 直面竞争
竞争力
识别竞争者
剖析竞争者
市场领先者的竞争战略
其他竞争战略
平衡顾客导向与竞争者导向

第Ⅴ篇 塑造市场供应品
第12章 制定产品战略
产品特征和分类
差异化
产品和品牌的关系
包装、标签、质保和保证

第13章 设计和管理服务
服务的本质
服务企业的营销战略
管理服务质量
管理服务品牌
管理产品支持服务

第14章 定价策略及流程
理解定价
制定价格
调整价格
发动和应对价格变化
第Ⅵ篇传递价值

第15章 设计与管理营销渠道和价值网络
营销渠道和价值网络
营销渠道的作用
渠道设计决策
渠道管理决策
渠道整合与渠道系统
冲突、合作和竞争
电子商务营销实践

第16章 管理零售、批发及物流
零售
自有品牌
批发
市场物流

第Ⅶ篇 传播价值
第17章 设计和管理整合营销传播
营销传播的作用
策划有效传播
确定营销传播组合
管理整合营销传播过程

第18章 管理大众传播：广告、促销、事件营销和公共关系
策划并管理广告方案
确定媒体类型并衡量有效性
促销
事件和体验
公共关系

第19章 管理人员传播：直销和人员销售
直销
互动营销
口碑
设计销售队伍
管理销售队伍
人员销售的原则

第Ⅷ篇 成功地创造持续增长
第20章 新产品的市场导入
选择适当的新产品开发方式
新产品开发面临的挑战
组织安排
管理开发过程：创意
管理开发过程：从概念到战略
管理开发过程：从开发到商品化
消费者采用过程

第21章 进入全球市场
基于全球视角的竞争
决定是否进入国外市场
决定进入哪些市场
决定如何进入市场
关于营销方案的决策
原产国效应
确定营销组织

第22章 管理全面营销型组织
营销实践的新趋势
内部营销
社会责任营销
营销执行
评估和控制
营销的未来
附录Sonic的营销计划实践
术语表

精彩书摘

　　生产和物流专家负责供应管理，而营销者负责需求管理。营销经理致力于影响需求的水平、时机和构成，以实现企业目标。消费者处于8种可能的需求状态：
　　1.负需求。消费者不喜欢这种产品，甚至愿意贴钱来回避它。
　　2.零需求。对于某一产品，消费者不知道或者不感兴趣。
　　3.潜在需求。消费者可能有强烈的需求，但该产品目前无法令其满足。
　　4.下降需求。消费者不再像以前一样频繁购买甚至不再购买的产品。
　　5.不规律需求。消费者的购买量随季节、月、周、天甚至小时的改变而不同。
　　6.充分需求。消费者购买了所有被投放到市场的产品。
　　7.过量需求。消费者需求的产品数量超过市场供给量。
　　8.不健康需求。对消费者有吸引力，但会带来不良社会后果的产品。
　　在每种情况下，营销者均需要分析导致该需求状态的原因，然后制定相应的行动计划，使需求向更好的状况发展。
　　市场
　　传统上，市场指买卖双方聚集在一起进行交易的实体场所。经济学家将市场定义为对某一特定产品或产品类别进行交易的买卖双方的集合（比如住宅市场、粮食市场）。现代经济中有很多此类市场。
　　从图1-1可以看到五种基本的市场类型及其相互之间的关系。制造商在资源市场（原材料市场、劳动力市场、金融市场）上买到资源，将它们转化为商品和服务，再通过中间商将其卖给消费者。消费者出卖劳动力获得货币收入，之后购买商品和服务。政府用税收在资源、制造商和中间商市场上购买产品，用于提供公共服务。任何一个国家的经济乃至全球经济都是由一系列通过交换连接起来的、复杂的、互相影响的市场组成的。

前言/序言

　　以科特勒教授为主撰写的《营销管理》进入中国已有20余年。在占得先机的同时，因其内容丰富、体系完善等诸多优点，在中国得以迅速传播，拥有广泛的读者群，对中国高校市场营销专业教育，及营销管理思想、方法在中国企业界的普及和应用都产生了深远影响。
　　作为译者，我们认为除作者前言所列各点，本书还具有以下特点：
　　（1）读者定位清晰。因世界各地的读者群及营销实践存在较大差异，科特勒灵活运用营销学中的定位策略，采用与当地营销学者合作的方式，针对当地读者的需求，对教材特别是其中的案例作出调整。如本书为亚洲版，即主要针对亚洲企业经理人、学者和学生。
　　（2）与其他营销学教材相比，本教材体系更为完善，内容更为全面、新颖。在基本上保留了《营销管理》的核心内容和框架的同时，做到了与时俱进，删减了一些过时的内容，补充了营销理论前沿和实践的最新成果。例如，科特勒继续与凯文·莱恩·凯勒合作，在书中逐步加大了品牌管理等的分量；针对目前网络营销、客户关系管理等新营销理论和实践的兴起，引入了大量翔实的案例，进行了深入探讨和总结；读者还会发现诸如草根营销、拾荒式营销等尚在营销论文中探讨的知识点亦已出现在书中。
　　（3）与其他营销学教材相比，本书较多地加入了作者的一些独到见解和思想。一本书、一篇论文能够流传，或多或少需要有一些独到的思想。科特勒在本书中继续完善和调整其全面营销理论，试图以该视角系统整合营销学诸理论，从而为读者提供了一个系统掌握营销学知识和进行营销分析的新视角。
　　（4）与《营销管理》相比，本书在理论和实践两方面具有鲜明的亚洲特色。在理论方面，本书系统整合了当地最新的营销理论研究成果。例如，本书探讨了亚洲阶层式社会文化对企业营销的影响；日本经连会对日本企业分销渠道的影响；韩国的财阀组织对韩国企业经营的影响。在实践方面，本书大量采用亚洲案例，既有跨国公司在亚洲的企业营销实践，也有亚洲本地企业如何营销，如何走出去到世界各地开拓市场的案例。
　　（5）与早期版本相比，本书内容、体系均已趋于稳定。早期版本在针对亚洲读者选材时，过多强调亚洲特色，过于集中地选用亚洲少数几个国家的案例和理论，忽略了亚洲其他地区读者的理解意愿。早期版本的框架体系安排相对不均，版次之间变化较大，这不利于读者思路的梳理。作者在撰写本书时，适当拉近了与国际版的距离，较好地把握了国际化与本土化之间的尺度。

洞悉全球化浪潮下的营销变革，驾驭亚洲市场的独特机遇与挑战 在这瞬息万变的商业世界中，营销早已不再是简单的产品推介，而是一场深刻的战略博弈，关乎企业的生存与发展，更关乎其在竞争激烈的全球舞台上能否脱颖而出。尤其是在充满活力与无限潜力的亚洲市场，营销策略的制定与执行，更是需要兼顾全球视野与本地智慧的精妙平衡。本书旨在为您提供一套系统、深刻的营销管理框架，帮助您全面理解现代营销的本质，并特别聚焦于亚洲地区营销实践的独特性，赋能您成为一名卓越的营销管理者。 一、 奠定营销基石：理解营销的演进与核心概念 本书将从营销的基本概念出发，引领您认识营销的演变历程，从传统的“产品导向”走向以“客户为中心”的价值创造。您将深入理解市场营销的定义、核心原则以及其在企业整体战略中的地位。我们将详细探讨市场营销的核心组成部分，包括： 市场营销观念的演变： 了解从生产观念、产品观念、销售观念到市场营销观念、社会营销观念乃至可持续营销观念的演变过程，认识到企业营销策略如何随着时代和社会的发展而不断调整。 客户价值与客户关系管理（CRM）： 深入剖析如何识别、获取、保留并深化客户关系，理解价值共创的理念，以及如何通过有效的CRM策略构建长期的客户忠诚度。 市场细分、目标市场选择与市场定位（STP）： 掌握如何科学地划分市场，识别最有潜力的目标客户群体，并为其提供独特且有吸引力的价值主张，从而在竞争中确立优势。 营销组合（4Ps/7Ps）： 全面深入地解析产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）这四大核心要素，并针对服务营销，进一步探讨人员（People）、过程（Process）和有形展示（Physical Evidence）的重要性。本书将不仅仅停留在理论层面，更会结合大量案例，讲解如何在实际操作中优化营销组合。 二、 洞察亚洲市场的脉搏：策略制定与执行的独特考量 亚洲，作为全球经济增长最快的地区之一，其市场环境、消费者行为、文化习俗和商业生态都呈现出显著的独特性。本书将为您深入剖析这些独特性，并在此基础上，提供一套适用于亚洲市场的营销策略制定与执行指南。 理解亚洲消费者： 亚洲幅员辽阔，文化多样，消费者行为极其复杂。我们将深入探讨亚洲不同地区（如东亚、东南亚、南亚）的消费者在价值观、购买动机、信息获取渠道、品牌偏好等方面的差异。例如，集体主义文化对决策的影响，社交媒体在信息传播中的特殊作用，以及对传统文化元素的认同与融合。 亚洲市场细分与目标选择的挑战与机遇： 亚洲市场的细分远比西方市场复杂，需要考虑地域、收入、年龄、教育程度、文化背景以及宗教信仰等多重维度。本书将提供实用的方法论，帮助您在纷繁复杂的亚洲市场中精准定位目标群体。 渠道策略的亚洲特色： 亚洲的零售渠道极其多元化，从大型购物中心、传统市场、便利店到蓬勃发展的电子商务和社交商务，都扮演着重要角色。我们将探讨如何在不同类型的市场中选择和管理最有效的分销渠道，以及如何应对“长尾效应”和“最后一公里”的挑战。 亚洲的品牌建设与传播： 在亚洲，品牌的力量被高度重视，但品牌建设也面临着独特的挑战。我们将探讨如何根据本地文化和消费者心理，打造有共鸣的品牌故事，如何有效利用本地社交媒体平台进行口碑传播，以及如何在跨文化环境中保持品牌的一致性与适应性。 价格策略的精妙之处： 亚洲消费者对价格的敏感度差异很大，地域、收入水平以及产品品类都会对其产生显著影响。本书将指导您如何制定灵活且富有竞争力的价格策略，考虑本地化定价、心理定价以及捆绑销售等策略。 促销活动的本土化创新： 亚洲的促销活动往往与节庆、文化习俗紧密相连。我们将分析如何在保持营销目标的同时，设计出既符合本地文化又不失创意的促销活动，例如利用社交媒体病毒式传播、与本地意见领袖（KOL）合作、以及结合节日营销等。 数字营销在亚洲的崛起与应用： 亚洲是全球数字经济发展最快的地区之一，智能手机的普及率极高，移动支付和社交商务的渗透率也遥遥领先。本书将深入探讨数字营销在亚洲的独特地位，包括移动营销、社交媒体营销、内容营销、搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM）等，并分析其在不同亚洲市场的具体应用策略。 三、 驱动营销创新：数字时代下的新思路与新工具 数字技术的飞速发展正在重塑营销的方方面面。本书将引导您拥抱数字化浪潮，掌握最新的营销理念和工具，以应对日益激烈的竞争。 数字营销的战略框架： 不仅仅是简单罗列各种数字营销工具，本书将帮助您构建一个完整的数字营销战略体系，明确目标、选择渠道、制定内容、衡量效果。 社交媒体的深度运营： 深入分析不同社交媒体平台（如微信、微博、抖音、Instagram、Facebook、YouTube等）的特性，以及如何在这些平台上进行内容创作、用户互动、社群管理和广告投放，以最大化品牌影响力和用户参与度。 大数据与营销分析： 学习如何收集、分析和利用海量营销数据，以更精准地理解消费者行为、评估营销效果、优化营销决策。掌握数据驱动营销的核心理念与实践方法。 内容营销的艺术： 探索如何通过有价值、有吸引力的内容来吸引和留住目标客户，建立品牌权威，并最终驱动转化。学习内容策划、创作、分发与推广的全流程。 个性化营销与体验式营销： 在大数据和人工智能的支持下，如何为每一位客户提供个性化的产品、服务和营销体验，从而提升客户满意度和忠诚度。 新兴营销技术与趋势： 关注虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、人工智能（AI）、直播电商等新兴技术在营销领域的应用，为您预见未来营销的走向。 四、 实践致胜：从策略到执行的落地能力 再好的理论，最终都要落脚于实践。本书将通过大量的案例研究、练习题和思考题，帮助您将所学知识转化为解决实际营销问题的能力。 案例分析： 精选亚洲及全球范围内成功的与失败的营销案例，引导您分析其成功或失败的原因，提炼经验教训。 实战练习： 通过模拟营销场景，让您亲自动手进行市场分析、策略制定、营销组合设计、预算分配等，锻炼您的实操能力。 衡量与评估： 学习如何设定明确的营销目标，并运用各种指标（如ROI、CAC、CLV、转化率等）来衡量营销活动的成效，并根据评估结果进行优化调整。 团队协作与领导力： 营销的成功离不开高效的团队协作。本书将探讨如何组建、管理和激励营销团队，以及作为一名营销领导者应具备的核心素养。 伦理与可持续营销： 在追求商业利润的同时，我们也将强调营销的社会责任和伦理考量，以及如何实践可持续营销，为企业和社会创造长远的价值。 本书的价值所在： 本书不仅是理论的集合，更是实践的指南。无论您是正在努力提升营销技能的学生，还是希望在全球化和数字化浪潮中寻求突破的企业管理者，或是希望深入了解亚洲市场潜力的营销从业者，本书都将为您提供宝贵的知识、深刻的洞察和可行的策略。通过本书的学习，您将能够： 全面掌握现代营销的核心理念与方法。 深刻理解亚洲市场的独特性，并制定出有效的本地化营销策略。 拥抱数字营销，掌握前沿技术与工具，驱动营销创新。 提升从策略到执行的落地能力，实现营销目标。 培养全球视野和本土智慧的营销领导力，在激烈的市场竞争中脱颖而出。 让我们一起，深入探索营销管理的无限可能，在充满机遇与挑战的亚洲市场，书写属于您的商业传奇。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的，是一种对营销“人性”的深入洞察。它让我意识到，营销的核心始终是人，是理解人的需求、欲望和行为。在阅读过程中，我被作者如何将复杂的消费者心理和行为分析，转化为具体的营销策略所吸引。书中不仅仅关注宏观的市场趋势，更深入到微观的消费者个体层面，去分析他们如何做出购买决策，他们的购买动机是什么，以及他们与品牌之间是如何建立联系的。这种对消费者心理的精准把握，让我对“以客户为中心”有了更深刻的理解。它不是一句空洞的口号，而是一套需要系统性研究和实践的课题。我发现，书中对不同消费者细分群体特征的分析，以及如何针对不同群体制定个性化营销方案的探讨，都非常有启发性。它让我明白，有效的营销并非“一刀切”，而是需要根据目标受众的具体情况，量身定制策略。这种对“人”的关注，贯穿全书，让我感受到了营销的温度和人性化的一面。

评分☆☆☆☆☆

当我翻开这本书的扉页，最先吸引我的是它对亚洲市场独特性的强调。与一些通用的营销教材不同，这本书并没有简单地将西方营销理论套用到亚洲，而是花了相当大的篇幅去探讨在亚洲不同国家和地区，消费者习惯、文化价值观、经济发展阶段以及市场结构所呈现出的巨大差异。这种“本土化”的视角让我眼前一亮。我感觉作者在试图解释，为什么在亚洲，一个在西方成功的营销策略可能完全行不通，反之亦然。书中对不同亚洲经济体在消费者行为、媒体消费习惯、渠道渗透率等方面的详细分析，以及对企业如何适应这些差异所采取的策略的探讨，都给我留下了深刻的印象。它不是枯燥的理论堆砌，而是通过生动的案例，展示了营销在亚洲这片充满活力的土地上是如何被实践和演变的。阅读过程中，我不断将书中的观点与我身边的实际商业环境进行对照，从中获得了很多关于如何在亚洲市场进行有效营销的启发。它让我认识到，理解并尊重地域差异，是任何一家希望在亚洲市场取得成功的企业必须跨出的第一步。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的最深刻的感受，与其说是在商业理论的深度挖掘，不如说是一种全局观的构建。在阅读过程中，我常常能跳脱出单一的营销战术层面，去审视整个企业战略是如何与市场动态相互作用的。作者以一种相当宏观的视角，将各种营销职能，从产品开发到品牌建设，再到渠道管理和定价策略，编织成一张相互依存的网。这让我意识到，任何一项营销决策都不是孤立存在的，它们都必须服务于公司的整体目标，并受到外部环境的深刻影响。尤其是在亚洲市场这个复杂多变的背景下，理解不同文化、经济发展水平和社会价值观如何塑造消费者的行为和偏好，是制定有效营销策略的关键。书中大量的案例分析，虽然具体内容我在此不详述，但其核心在于揭示了企业如何在理解这些细微差别的前提下，灵活调整其营销组合，从而获得竞争优势。我发现，这本书不仅仅是关于“如何做营销”，更是关于“为何要这样营销”，它引导我去思考营销背后更深层次的逻辑和驱动力，这对于我理解企业的商业本质非常有帮助。它让我不再局限于某个具体的工具或方法，而是能够从战略层面去规划和执行营销活动，从而提升整体的商业洞察力。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的整体感觉，就像是带领我走进了一个精密的营销“实验室”，在那里，各种理论和模型都得到了细致的解剖和实证。它并非那种提供“秘籍”的书，而是着重于构建一种严谨的分析框架。我发现，作者非常强调数据驱动和逻辑推理在营销决策中的作用。对于每一个营销职能，书中都提供了清晰的逻辑链条，从市场调研的必要性，到消费者洞察的获取，再到营销组合的制定和效果评估，都有一套系统的方法论。我印象最深刻的是，它不仅仅停留在“是什么”的层面，更深入地探讨了“为什么”和“如何做”。例如，在讨论定价策略时，书中不仅仅列举了不同的定价方法，更深入地分析了这些方法背后的经济学原理，以及它们在不同市场环境下的适用性。这种深度分析让我对营销的理解上升到了一个新的层次，不再是零散的知识点，而是一个相互关联、相互印证的知识体系。它培养了我一种批判性思维，让我能够用更科学、更理性的方式去审视和评估各种营销活动。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验，更像是一次在营销领域的“系统升级”。它不仅仅是知识的更新，更是一种思维模式的重塑。在接触这本书之前，我对营销的理解可能更多停留在执行层面，对战略层面的思考相对较少。这本书的出现，极大地拓展了我的视野。它让我认识到，营销并非孤立的部门行为，而是贯穿于企业运营的方方面面，从产品设计到客户服务，都与营销息息相关。书中对企业内部各个部门如何协同合作，共同推进营销战略的论述，给我留下了深刻的印象。它让我明白，一个成功的营销活动，背后往往是整个组织协同努力的结果。这种全局性的视角，让我开始思考如何在更广阔的商业环境中，去规划和执行营销活动。它帮助我建立了一种“系统性”的思维，让我能够将营销置于企业整体战略的高度去审视，从而更好地理解营销在企业成功中所扮演的关键角色。

评分☆☆☆☆☆

还不错吧~还不错啊~~~

评分☆☆☆☆☆

营销界的必读圣经！十分值得一读！

评分☆☆☆☆☆

这本书买的太曲折了，森气

评分☆☆☆☆☆

营销老师指定的教材，还不错

评分☆☆☆☆☆

今天刚刚拿到书，这本:..科特勒1.科特勒等写的营销管理（亚洲版·第5版）很不错，全球性品牌提供均衡的视角20％兼有亚洲与非亚洲背景的企业（利丰、盛大网络）40％非亚洲背景的企业（谷歌、苹果公司及其系列产品）40％有亚洲背景的企业（迪士尼（香港）、吉列（日本））深入洞悉新兴市场及其发展趋势印度，针对都市型男的营销航空业的免费增值商业模式抵制仿冒品更加关注科技与营销的关系蜂鸣营销和病毒式营销营销调研中科技的应用互动营销中的顾客授权本书内容特色全球性品牌提供均衡的视角，20％兼有亚洲与非亚洲背景的企业（利丰、盛大网络），40％非亚洲背景的企业（谷歌、苹果公司及其系列产品），40％有亚洲背景的企业（迪士尼（香港）、吉列（日本）），深入洞悉新兴市场及其发展趋势，印度，针对都市型男的营销，航空业的免费增值商业模式，抵制仿冒品，更加关注科技与营销的关系，蜂鸣营销和病毒式营销，营销调研中科技的应用，互动营销中的顾客授权。以科特勒教授为主撰写的营销管理进入中国已有20余年。在占得先机的同时，因其内容丰富、体系完善等诸多优点，在中国得以迅速传播，拥有广泛的读者群，对中国高校市场营销专业教育，及营销管理思想、方法在中国企业界的普及和应用都产生了深远影响。作为译者，我们认为除作者前言所列各点，本书还具有以下特点（1）读者定位清晰。因世界各地的读者群及营销实践存在较大差异，科特勒灵活运用营销学中的定位策略，采用与当地营销学者合作的方式，针对当地读者的需求，对教材特别是其中的案例作出调整。如本书为亚洲版，即主要针对亚洲企业经理人、学者和学生。（2）与其他营销学教材相比，本教材体系更为完善，内容更为全面、新颖。在基本上保留了营销管理的核心内容和框架的同时，做到了与时俱进，删减了一些过时的内容，补充了营销理论前沿和实践的最新成果。例如，科特勒继续与凯文·莱恩·凯勒合作，在书中逐步加大了品牌管理等的分量针对目前网络营销、客户关系管理等新营销理论和实践的兴起，引入了大量翔实的案例，进行了深入探讨和总结读者还会发现诸如草根营销、拾荒式营销等尚在营销论文中探讨的知识点亦已出现在书中。（3）与其他营销学教材相比，本书较多地加入了作者的一些独到见解和思想。一本书、一篇论文能够流传，或多或少需要有一些独到的思想。科特勒在本书中继续完善和调整其全面营销理论，试图以该视角系统整合营销学诸理论，从而为读者提供了一个系统掌握营销学知识和进行营销分析的新视角。（4）与营销管理相比，本书在理论和实践两方面具有鲜明的亚洲特色。在理论方面，本书系统整合了当地最新的营销理论研究成果。例如，本书探讨了亚洲阶层式社会文化对企业

评分☆☆☆☆☆

还没看，不过质量不错，送货也快，送货员态度也还行，基本满意。

评分☆☆☆☆☆

多读书，可以让你变聪明，变得有智慧去战胜对手。书让你变得更聪明，你就可以勇敢地面对困难。让你用自己的方法来解决这个问题。这样，你又向你自己的人生道路上迈出了一步。

评分☆☆☆☆☆

一毕业做了销售管理工作，此书凝聚了销售管理工作的精华

评分☆☆☆☆☆

很不错的书,强烈推荐