沃尔玛全球前副董事长揭密：沃尔玛不败之谜 [THE WAL MART WAY] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 索德奎斯 著，任月园 译

图书标签:

• 沃尔玛
• 零售业
• 商业模式
• 企业管理
• 成功案例
• 领导力
• 企业文化
• 美国经济
• 全球化
• 运营策略

出版社： 中国社会科学出版社

ISBN：9787500475606

版次：1

商品编码：10085394

包装：平装

外文名称：THE WAL MART WAY

开本：16开

出版时间：2009-03-01

用纸：胶版纸

页数：275

字数：176000

正文语种：中文

编辑推荐

　　杰克·韦尔奇、斯蒂芬·柯维等不错人士倾力推荐！沃尔玛全球前副董事长新力作！细解沃尔玛世界一之道。

内容简介

　　1980年，唐·索德奎斯特初加盟沃尔玛时，该公司只有276家商店，12亿美元的销售额；今天，沃尔玛已有了4906家商店，2570亿美元的销售额！这一切不是靠偶然、运气或者是登上了经济快车实现的，而是由无数相信“不可能”为“可能”的沃尔玛人创下的。
　　沃尔玛的愿景一次次实现。员工们被鼓励去追寻自己的梦想，同时帮助社区把目标变成现实。
　　他们勤奋工作、正直诚实、追求优秀，更重要的是努力服务好顾客，这合起来形成一种独特、强有力的文化，在萨姆逝世十多年后的今天，依然强大和盛行。
　　《沃尔玛之道》里有许多故事、分析和提问，引发你去思考本公司的文化、评价本公司的核心价值观，并振兴你的事业——以及唤醒你的愿景和目标。它是学子、企业家、职场老手的必备之书。
　　在沃尔玛，少数的老板是顾客，少数的坏想法是闭口不谈的想法。现在，在你和非凡的成功之间，也许只隔着这一《沃尔玛全球前副董事长揭密:沃尔玛不败之谜》！

内页插图

精彩书评

　　“《沃尔玛不败之谜》由萨姆?沃尔玛的老友和知己撰写，讲述了世界上精采的商界传奇，引人入胜兼具历史意义。”
——杰克?韦尔奇 通用电气前董事长兼首席执行官
“沃尔玛的故事是美国梦的成功实现，它体现了美国文化——人们的远见、自制和激情在良知的引导下，能够改变世界。成功的核心是人。阅读本书，汲取营养吧！”
——斯蒂芬?R.&

目录

序言
引子 沃尔玛不败之谜
第一章 梦想无极限
第二章 远见——见别人所不能见
第三章 打造文化凝聚力
第四章 员工创造成功
第五章 顾客就是老板
第六章 卓越是一种习惯
第七章 打造第一执行力
第八章 运用“变革催化剂”——技术
第九章 重塑供应链
第十章 理顺供应商关系
第十一章 成长无止境
第十二章 当社区的好邻居
结束语 冲向新的巅峰——沃尔玛的未来
后记

精彩书摘

　　第二章 远见——见别人所不能见
　　所谓发现，就是看到众所目睹的事，却想到众人想不到的事。
　　——森特哲尔吉
　　沃尔玛不败之谜：法则二
　　你必须有远见，让你看到将来更大、更好、更强的你——与此同时，你必须正视眼前的自己，做好当下的事。
　　远见，是一切伟大事业的始发点。当别人把世界看作一块狭小的陆地时，克里斯多弗·哥伦布的目光却穿越欧洲，看到了更大的一块土地。当别人口口声声谈论着体能极限时，罗杰·班尼斯特却认为自己可以在四分钟内跑完一英里。美国国家航空和宇宙航行局（NASA）的工作人员设想着人类在月球上行走，其他“聪明人士”却马上拿出数据证明这样的太空旅行不太可能。
　　远见（或说愿景），就是我们为明天画下的蓝图——换句话说，即我们希望明天的自己怎么样。每本领导力书籍都把有远见列作领导者的必备素质。每个好的领导者也知道看到未来、描述未来是他（她）的责任。可危险的是大家都在大谈远见——此情形很常见——以致许多领导者把描述和灌输远见看作固定的模式。��
　　您呢？您花多少时间和精力去思考和描述个人的未来或公司的未来呢？
　　萨姆·沃尔顿的简单想法
　　萨姆的梦想很简单——拥有一家自己的商店。他的眼光也没被同时代的商业界人士认为是非常远大、独到，或有野心。即便他的远见成了令人惊叹的事实，还是有专家小瞧它，把沃尔玛的成功归结于幸运，而不是不折不挠地朝着愿景去努力。我想说，很少有东西比愿景更有威力，更能激发人的活力。
　　沃伦·巴菲特估算：通过天天低价政策等，沃尔玛每年为顾客节省下100亿美元。在2003年3月刊的《财富》杂志上，巴菲特说：
　　你可以综合比一比，他们（沃尔玛）对美国人的腰包作出的贡献比我能想到的任何一家企业都要多。
　　展望未来时，萨姆并没有看到沃尔玛成为世界上最大的零售商。他只是想为小镇上的居民提供更愉快的购物经历。他想通过物美价廉的商品、愉悦的购物环境来提升他们的生活水平。他想同一群愿意付出的人来共同实现这个（在看一个人的学历之前，他更在意这个人的脸上有没有笑容）。他坚信，如果员工在工作时有视企业如家般的归属感，那么实现起目标来就会更愉快，更成功。后来，作为一位精明的商人，萨姆意识到如果商店成功了，他还可以继续壮大自己的公司，为更多更多的顾客服务。
　　要看到，萨姆一开始并没有想在美国做最大的连锁零售�┑辍�—��更甭说是成为世界的头号老大了。数以万计的人都对未来充满雄心勃勃的梦想、宏伟的目标，然而却得不到别人——投资者、顾客、员工等——的热情和支持，有时候自己也坚持不下去。如果您想让别人追随您， 要知道：他们会更愿意投入去做一件有价值的事，而不是仅仅为了钱。
　　萨姆也从未想过要成为最出名、最富有的人。他的商业计划就是赚到钱，让世界变得更美好。员工们拥戴这一点。
　　顾客们也很喜欢。他们不停地到沃尔玛购物，把萨姆的蓝图变成现实——甚至超出他的预期。萨姆从未动摇过为美国小镇居民服务的想法，可是成功催生成功，他开始尝试在中等城市，而后是大都市开店。
　　大厦在增高，根基却从未动摇：要通过提供物美价廉的商品，帮助人们提高生活水平。
　　远见成真：萨姆会员店的诞生
　　1982年，我、萨姆和戴维·格拉斯（他当时是沃尔玛的首席财务官，后来成为首席执行官）在加利福尼亚南部参加一次零售商大会，在那里结识了萨姆的好友索尔·普莱斯——一个很有闯劲的零售商，他发明了一种以批发价零售的模式，称为“折扣会员店”，这是一种仓储式的商店，先买会员卡，交年费，然后购物。顾客主要是小企业主，他们能以批发价（甚至更低）买来商品再转卖给顾客，当中省去不少费用。会员店里商品比较齐全。普通顾客也能在那里买会员卡，购物。
　　没买就先付钱？这种商业模式不是人人都认可的，然而，这个想法是如此新颖、独特、诱人，我们决定立刻去参观一下，看看可以学到什么（萨姆总是要我们养成考察竞争对手的习惯，向其学习以提升自己。这个招数和要求我在“看到眼前的事”里还会更详细地讲述）。
　　我们被亲眼所见的惊呆了。折扣会员店跟零售商店一点儿也不一样。它是在一座又丑又旧的仓库大楼里，停车位很有限，附近也没有其他零售店。里面又黑又暗。没人花力气把这座大楼打扮得更明亮点儿、漂亮点儿。地板是硬梆梆的水泥，天花板裸露着，可以看得见突出的钢筋。会员店里商品数量有限，其中食品占大部分。我们看不到什么特别的，除了两点：一、价格实在诱人；二、几百名面带微笑的员工在大楼里忙来忙去，拖运满载货物的四轮车。哇，气氛还真是激动人心！
　　远见，不仅仅是写在纸上而后贴在餐厅公告栏上的陈述，也不是年度报告上醒目的文字，实际上，它是您从事经营的理由。
　　●领导者必须对远景有激情。他（她）必须拿出强烈的欲望要将其实现。
　　●领导者做的所有决策应该符合他（她）的远见。
　　●远见必须有难度、有挑战性，但也不是不能实现。
　　●远见必须激动人心——只有这样，您才能激发下属朝着它努力。
　　而后，领导者的角色就是把远见描绘成一张蓝图，让下属接受它，喜欢它，向着它努力。这样一来，整个公司的力量就聚焦在一个靶心上，合力把蓝图变成现实。
　　那时，沃尔玛的所有商店都设在小镇上，我们意识到折扣会员店的模式可以让我们扩张并服务于大城市的顾客，还能学习选购和销售食品。折扣会员店另一点很吸引人的地方是它可以帮助小企业更成功——毕竟，这很符合我们的理念原则（其实，当时我们自己也很小）。萨姆总是喜欢扶助弱者，不管那是一个人、一项事业还是一家企业。折扣商店是帮助别人的好办法。于是，当我们赶回本顿维尔的办公室时，就决定也开一家试一试。
　　1983年，首家萨姆折扣会员店在俄克拉荷马市开张。成功来得迅猛。小企业主蜂拥到萨姆的折扣店，因为那里有品类繁多的商品，崭新、便捷、竞争力强，而且价格非常便宜。沃尔玛从此在大城市扎根，并开拓了一个新的零售领域：食品销售。
　　萨姆会员店开办的目标依然是：通过最好的服务、最棒的商品和最低的价格服务于顾客（会员），提高他们的生活水平。
　　20多年后，萨姆会员店成为美国零售业的一道风景——以至于大家认为它原本就是沃尔玛商业计划的重要一部分。也许，萨姆会员店崛起的关键是：有几家公司在飞速发展的同时还大张旗鼓地开拓新业务领域呢？过去10年间，沃尔玛的收入从4400万美元增长到20多亿美元——增 长率超过1000%！许多人、机构和公司只在遇到挫折或面临挑战时才做出大胆的变革，顺境时可不这样。
　　经营顺畅时，干嘛还要冒险尝试呢？没出问题时，干嘛还要采取防患措施呢？虽然很多人在谈论要看到长远，可是，我坚信萨姆拥有——并灌输给员工——实现远景的纪律约束：看到明天的自己，同时如实地评价今天的你和今天的工作。
　　所以，从一家商店到区域性小镇折扣连锁店，到在大城市开办折扣会员店，沃尔玛的远景在一步步实现。萨姆从不满足于现状，他总是推动我们做得更好，以满足顾客的需求。
　　远见成真：超级购物中心的诞生
　　萨姆会员店中食品卖得很火。这告诉我们：在其他店也可以卖。若是在会员店中卖得火，为何不在沃尔玛商店中试一试？创造“一站式”购物体验，会让顾客感觉更方便。不需要为了日用所需开车转遍整个镇子了——来沃尔玛吧！这里——不光有食品，还有其他常用商品，都是天天低价！
　　我跟戴维·格拉斯又上路了，这次是去密歇根的大瀑布市，参观由弗雷德·迈耶斯创办并经营的一家奇妙“综合商店”——今天是司空见惯了，可在20世纪80年代却是新生事物。
　　萨姆知道如何大胆地瞻望，大胆地想象。他也知道如何包装杂货，更换票据，欢迎顾客，他做所有有助于实现自己愿景的事。上次，您是何时卷起袖子，亲身参与到公司的一线工作中？
　　迈耶斯是一位杰出的商人，尤其擅长食品经营，并在此领域有着深厚的背景。密歇根州的综合商店已经成功地经营了一段时间。一进去，就感觉到他店里生意火暴。我们很惊异：在他的店前还有许多不同的小商店，可以满足顾客各种各样的需求——银行取款、洗照片、剪头发，等等。那次出差让我们下定决心：沃尔玛也可以干同样的事！
　　我们需要学习很多有关食品经营的知识以及如何把这样大号的商店干盈利。我们先是尝试在得克萨斯州的达拉斯和密苏里州的堪萨斯城建两栋大楼开综合商店——跟欧洲的“超级市场”相似。坦率地说，我们把超级市场的摊子铺得太大了，投入太多。那里可以比沃尔玛商店卖得更多，可盈利却不容易，因为开销太大了。
　　我们激烈地讨论能否调整这两家超级市场，让它们实现盈利。最终，大家决定收回缰绳，在密苏里州的华盛顿市开办了第一家超级购物中心，它有很多不足，需要投入大量精力，然而却是一个伟大的开始。在超级购物中心里，食品和大众商品都有卖，中心前面还有提供各种各样服务的商店。我们很喜欢这种模式，更妙的是，顾客们也喜欢。我们经历了许多成长的痛苦，在稳扎稳打地干了好几年后，才开始扩张。

前言/序言

　　走进书店，好的领导力和商业成功学书籍琳琅满目，我何必再费力写一本呢？答案很简单：简易的真理，不管被说过多少次，总为人们所需。
　　沃尔玛的故事中充满了简单但重要的真理。它的成功让一些人费解，让一些人郁闷，更让一些人艳羡。它讲的是讲究原则、专注的领导人，以常人少见的方式将价值观始终充分发挥，同时又保留底线。它讲的是自由企业制度的力量，它像一座发动机，推动着民主的进程。它讲的是信任——所有成功关系赖以建立的基石。它讲的是一个独特的男人——萨姆·沃尔顿，一群独特的人——我们的员工，和一个独特的企业——沃尔玛。我真的相信，沃尔玛的故事对许许多多的人和企业都有积极的影响。

《沃尔玛全球前副董事长揭密：沃尔玛不败之谜》 一部洞悉零售巨头崛起之路的深度剖析 在瞬息万变的全球商业格局中，沃尔玛以其惊人的韧性和持续的增长，成为了零售业无可争议的传奇。这家发源于美国阿肯色州一家小镇杂货店的企业，如何一步步成长为市值蒸蒸日上、触角遍及五湖四海的商业帝国？又是什么样的经营哲学和管理智慧，支撑着它在激烈的市场竞争中，始终保持“不败”的姿态？ 《沃尔玛全球前副董事长揭密：沃尔玛不败之谜》这本书，将带领我们走进沃尔玛的腹地，从一位曾深度参与其全球战略制定与运营的核心人物——沃尔玛全球前副董事长——的视角，为您揭开这家零售巨头不为人知的运作机制与制胜法宝。这本书并非对沃尔玛所有细节的流水账式罗列，也不是简单的成功学故事的堆砌，而是一次基于长期实践、深刻反思的商业智慧沉淀。作者以其丰富的亲身经历和敏锐的商业洞察，抽丝剥茧，系统地解析了沃尔玛成功的关键驱动力，帮助读者理解这家公司在不同发展阶段如何应对挑战，抓住机遇，并持续引领行业潮流。 深耕零售本质，洞察顾客心声 沃尔玛成功的基石，在于其对零售本质的深刻理解和对顾客需求的极致关注。本书将深入探讨，沃尔玛是如何将“以顾客为中心”的理念，贯彻到每一个运营环节的。从最初的商品选择、价格策略，到卖场布局、购物体验，再到供应链管理和物流配送，每一个决策都围绕着如何为顾客提供“物超所值”的商品和服务。作者将详细阐述沃尔玛如何在激烈的价格战中，凭借高效的成本控制和规模效应，始终保持价格竞争力，成为消费者心中“省钱”的代名词。同时，本书也将揭示，沃尔玛并非仅仅依靠低价取胜，它同样注重商品的品质与品类丰富度，以及如何通过不断优化商品结构，满足不同层次、不同地区消费者的多元化需求。 卓越的运营效率，铸就成本优势 如果说对顾客的理解是沃尔玛的灵魂，那么卓越的运营效率便是其强健的体魄。本书将详细解读沃尔玛如何构建起一套世界顶级的供应链体系，如何通过精细化的管理，最大限度地降低运营成本，从而将节约的成本转化为价格优势回馈给消费者。作者将带领读者深入了解沃尔玛在采购、仓储、物流、信息系统等方面的创新实践。例如，它如何通过强大的采购议价能力，压低商品成本；如何利用先进的库存管理系统，减少积压和损耗；如何构建高效的物流网络，实现商品的快速周转；以及如何通过技术赋能，实现全方位的精细化运营。这些看似基础却至关重要的环节，在沃尔玛的体系中被发挥到了极致，构成了其难以复制的核心竞争力。 创新驱动，拥抱变革的基因 在零售业日新月异的今天，任何企业若想保持领先，都离不开持续的创新。沃尔玛并非一成不变的守旧者，它在不同时期都展现出了惊人的创新能力和拥抱变革的决心。本书将聚焦沃尔玛在创新方面的探索与实践，包括但不限于： 技术革新： 沃尔玛如何积极拥抱数字化转型，利用大数据、人工智能、物联网等前沿技术，优化运营、提升顾客体验。例如，其在电子零售、移动支付、智能仓储等方面的布局与尝试。 业态拓展： 从传统的仓储式超市，到社区店、便利店，再到全球化的扩张，沃尔玛如何根据市场需求和自身优势，不断调整和拓展其零售业态，以覆盖更广泛的消费者群体。 服务升级： 在电商冲击下，沃尔玛如何通过提供线上线下融合的全渠道服务，如在线购物、门店自提、即时配送等，重新定义现代零售的服务模式。 企业文化创新： 沃尔玛在人才培养、激励机制、团队建设等方面，如何通过持续的文化创新，激发员工活力，凝聚团队力量，为企业的长远发展奠定坚实基础。 全球化战略，风险与机遇并存 沃尔玛的成功，绝非局限于美国本土市场。其全球化战略的成功实施，是其成为世界级零售巨头的关键。本书将深入剖析沃尔玛的全球化扩张之路，包括其在进入不同国家和地区时所面临的挑战，以及如何通过本地化经营、文化融合、战略合作等方式，成功应对水土不服的问题。作者将分享沃尔玛在全球市场中，如何平衡标准化与本地化，如何应对不同市场的法律法规、文化习俗、消费者偏好等方面的差异，以及如何在全球化的过程中，有效管理风险，抓住机遇，实现协同效应。 企业文化的力量，驱动持续发展 一家伟大的企业，离不开强大的企业文化作为支撑。沃尔玛的企业文化，以其独特的魅力，激励着一代又一代的沃尔玛人。本书将探讨沃尔玛的企业文化是如何形成的，以及它在驱动公司持续发展中扮演的重要角色。我们将深入了解沃尔玛的核心价值观，如“尊重每一个人”、“服务于顾客”、“追求卓越”等，以及这些价值观是如何体现在日常运营中的。作者还将分享沃尔玛在员工培训、职业发展、激励机制等方面的经验，揭示其如何构建一个既高效又充满活力的工作环境，吸引和留住优秀人才。 对未来的洞察，永不止步的挑战者 零售业永远不会停下变革的脚步。面对新的技术浪潮、消费趋势的变迁以及日益激烈的市场竞争，沃尔玛依然在不断探索与前行。本书的最后部分，将基于作者的深刻洞察，对零售业的未来发展趋势进行前瞻性分析，并探讨沃尔玛将如何应对未来的挑战，继续保持其在零售行业的领先地位。这包括其对电商、社交媒体、可持续发展、新消费模式等方面的思考与布局。 《沃尔玛全球前副董事长揭密：沃尔玛不败之谜》，不仅仅是一本关于沃尔玛的书，更是一本关于商业智慧、运营管理、战略决策和企业文化塑造的百科全书。它将为所有对商业运作感兴趣的读者，提供一个独特而宝贵的视角，帮助您理解一家企业如何从无到有，从小到大，并最终走向辉煌。无论您是企业管理者、创业者、商业研究者，还是对商业世界充满好奇的普通读者，这本书都将为您带来深刻的启发和丰厚的收获，助您在自己的商业征程中，找到属于自己的“不败之道”。

评分☆☆☆☆☆

第三段 《沃尔玛全球前副董事长揭密：沃尔玛不败之谜》这个书名，像一块巨大的磁石，牢牢地吸引了我。作为一名对商业世界充满好奇的读者，我总是在寻找那些能够提供深刻洞见的读物，而“沃尔玛”和“不败之谜”这两个词的组合，无疑点燃了我探究的欲望。我一直对像沃尔玛这样能够实现全球化规模扩张并保持竞争优势的企业充满了敬意，同时也非常好奇其背后的运作逻辑。这本书的作者作为曾经的全球副董事长，其视角无疑是独一无二的。我期待这本书能够不仅仅是罗列一些成功的事件，而是能够深入挖掘其核心竞争力，例如，它在应对日益变化的消费者需求、技术革新以及全球市场波动时，是如何保持灵活性的？书中是否会分享一些关于企业文化建设、人才培养以及战略决策的宝贵经验？我希望通过阅读这本书，能够跳出表面的“低价”标签，去理解沃尔玛真正赖以生存和发展的基石，从而获得一些在自身工作或商业思考中可以借鉴的启示。

评分☆☆☆☆☆

第一段 这本书的标题就足够吸引人。“沃尔玛全球前副董事长揭密”，这几个字自带一种神秘色彩，让人忍不住想知道，究竟是什么样的“不败之谜”藏在巨头的光环之下。我一直对零售业的运作模式非常好奇，尤其是像沃尔玛这样能够常年保持领先地位的公司，它的成功究竟是靠什么秘诀？是供应链管理的高超技巧？是价格策略的精准把控？还是某种不为人知的企业文化？这本书的作者曾是沃尔玛的高管，这无疑为内容增加了权威性。我期待书中能够深入剖析沃尔玛的经营哲学，从管理层面的视角揭示那些普通消费者可能永远无法触及的运作细节。或许，它会颠覆我对传统商业逻辑的认知，让我看到一个更加宏大、也更加复杂的商业帝国是如何一步步建立起来的。我希望书中不仅仅是讲述成功的经验，更能触及到一些经营中的挑战和思考，毕竟，任何一家伟大的企业都一定经历过风雨，才有了今日的成就。这种“揭密”的口吻，让我对即将阅读的内容充满了期待，仿佛要打开一扇通往沃尔玛核心的秘门。

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第四段 这本书的标题——《沃尔玛全球前副董事长揭密：沃尔玛不败之谜》——简直是为我量身定做的。我一直对成功的企业案例有着强烈的兴趣，尤其像沃尔玛这样在全球范围内都享有盛誉的零售巨头，它的经营之道充满了神秘感。谁不想知道，究竟是什么样的力量，让它能够在风云变幻的商业战场上屹立不倒？作者作为前副董事长，这无疑为这本书增加了无与伦比的价值。我迫切地想了解，在那些光鲜亮丽的财报和新闻报道背后，隐藏着怎样的决策过程和执行细节？它如何能够持续地在成本控制和顾客体验之间找到平衡点？书中会不会深入探讨沃尔玛的组织架构、人才战略，以及它如何在全球范围内实现标准化的同时，又能适应本土化需求？我希望这本书能够揭示一些关于管理艺术和商业智慧的真谛，让我能够更清晰地看到，一个成功的商业帝国是如何被构筑起来的，并且，它又是如何保持持续的创新和增长动力的。

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第五段 《沃尔玛全球前副董事长揭密：沃尔玛不败之谜》这个书名，瞬间就激起了我的好奇心。在我看来，沃尔玛不仅仅是一个零售品牌，更是一个庞大而复杂的商业帝国，它的成功模式一直是我关注的焦点。而“揭密”和“不败之谜”这样的词汇，更是暗示着书中将有令人耳目一新的内容。作为一名曾经的副董事长，作者的视角绝对是独家且权威的。我非常期待能够从这本书中了解到，沃尔玛是如何在激烈的市场竞争中，始终保持领先地位的。它的供应链管理到底有多么神奇？它的定价策略是如何做到既吸引消费者又保证利润的？在书中，我希望能看到一些具体的案例和方法论，而不仅仅是泛泛而谈的成功经验。我希望这本书能够像一把钥匙，打开我对沃尔玛运营模式的认知，让我看到一个更加立体、更加深刻的商业图景。读完这本书，我期待自己能够对零售业的运作以及企业管理产生更深入的理解，或许，也能从中获得一些启发，去应对自己在工作和生活中的挑战。

评分☆☆☆☆☆

第二段 看到《沃尔玛全球前副董事长揭密：沃尔玛不败之谜》这个书名，我的第一反应是：“终于有人愿意把这些内幕讲出来了！” 沃尔玛，这个名字在我的脑海里总是和“物美价廉”联系在一起，但作为一家能影响全球经济的巨头，它的运作绝不会仅仅是简单的商品堆叠。我一直认为，支撑这样一家庞大企业的，必定有着一套极其精密的系统和一套独特的思维方式。书的作者是前副董事长，这绝对是第一手资料，足以让人信服。我特别想了解的是，在看似简单的“低价”策略背后，究竟隐藏着多少不为人知的战略博弈和细节执行？它如何能做到在保持低价的同时，还能不断创新，持续吸引消费者？书中会不会披露一些关于其供应链、物流、人力资源管理方面非常具体且具有操作性的案例？我期待的，是一种可以让我从一个旁观者的角度，深入理解一家企业如何在激烈的市场竞争中，保持如此长久的生命力和强大的竞争力。这本书，或许会成为我理解现代商业运作的一本“圣经”，让我对“不败”二字有了更深刻的认识。

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书很好，价格实惠，物有所值。值得买来看看。

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书的定价太高了……里面的字的间距又很大，虽然书写得可以，但是，快50快的定价，实在有点贵……

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