快遞業務員(初級)

快遞業務員(初級) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

人力資源和社會保障部教材辦公室組織 編
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齣版社: 中國勞動社會保障齣版社
ISBN:9787504589743
版次:1
商品編碼:10682034
包裝:平裝
叢書名: 國傢職業技能鑒定考試指導
開本:16開
齣版時間:2011-05-01
用紙:膠版紙
頁數:163

具體描述

內容簡介

  《快遞業務員(初級)》共分15個單元,內容包括:職業道德、快遞服務概述、禮儀知識、安全知識、地理知識、計算機知識、快件派送、客戶服務、快件接收、快件分揀、快件封發等。《快遞業務員(初級)》適用於初級快遞業務員的職業技能培訓和鑒定考核。

內頁插圖

目錄

考核比重錶及考試情況說明
一、考核比重錶
二、考試情況說明
三、考試注意事項

基礎知識
第1單元 職業道德
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第2單元 快遞服務概述
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第3單元 快遞業務基礎知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第4單元 禮儀知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第5單元 安全知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第6單元 地理知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第7單元 計算機知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第8單元 其他相關知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第9單元 相關法律、法規知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明

初級
快件收派
第10單元 快件收寄
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第11單元 快件派送
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第12單元 客戶服務
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
快件處理
第13單元 快件接收
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第14單元 快件分揀
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第15單元 快件封發
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
理論知識考核模擬試捲(快件收派)
操作技能考核模擬試捲(快件收派)
理論知識考核模擬試捲(快件處理)
操作技能考核模擬試捲(快件處理)
理論知識考核模擬試捲(快件收派)參考答案
操作技能考核模擬試捲(快件收派)參考答案
理論知識考核模擬試捲(快件處理)參考答案
操作技能考核模擬試捲(快件處理)參考答案

前言/序言


用戶評價

評分

⑤教學生抓重點.教學難免有意外,課堂難免有突變,應對教學意外、課堂突變的本領,就是我們通常說的駕馭課堂、駕馭學生的能力。對教師來說,讓意外乾擾教學、影響教學是無能,把意外變成生成,促進教學、改進教學是藝術。生成相對於教學預設而言,分有意生成、無意生成兩種類型;問題生成、疑問生成、答案生成、靈感生成、思維生成、模式生成六種形式。生成的重點在問題生成、靈感生成。教學機智顯亮點.隨機應變的纔智與機敏,最能贏得學生欽佩和行贊嘆的亮點。教學機智的類型分為教師教的機智、學生學的機智,師生互動的機智,學生探究的機智。機智常常錶現在應對質疑的解答,麵對難題的措施,發現問題的敏銳,解決問題的靈活。

評分

1.自己來選擇,不會後悔的道路。(靈魂的語錄)[2]

評分

評分

“你迴去吧,我要等悅兒,悅兒說瞭要來的,我要拿麻花給她吃。”他手裏捏著藏在衣兜裏溫熱的麻花,抬頭看瞭看時間,皺瞭眉頭念叨著:“悅兒怎麼還不來呢。”然後,又繼續靜默地等待。

評分

見一直沒人應聲,他便氣哼哼地爬起身,也不顧穿上外衣,踉蹌著撐著拐杖扶著矮櫃吃力挪動著,慌忙之間還撞到瞭病腿,終於奔到瞭電話機前。他倒吸著冷氣,用微微顫抖著的凍得通紅的手摁著早已爛熟於心的號碼。“喂,悅兒阿”他一如往日般地和藹低沉“快起床,要遲到瞭,星期一瞭記得穿校服,一定要吃早飯......”即使他的悅兒已經改瞭幾次作息時間,換瞭幾個鬧鍾;即使他的悅兒已經聽膩瞭他每天早上都重復的相同的話;即使他的悅兒因為他看錯時間而早瞭一個小時的電話亂發著脾氣。

評分

能夠瞬間解決巨人,在巨大樹之森一戰中連眉毛都沒動一下就瞬間解決掉女巨人呼喚來的所有小巨人,將調查兵團的損失降到最低。

評分

地方大多數的身上的第三方斯蒂芬

評分

前麵和後麵同樣的題,答案不一樣,還有印錯字的

評分

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