談判的藝術 說話心理學跟任何人都能聊得來 人際交往與口纔訓練 說話溝通的藝術 演講與口纔書 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 談判技巧
• 溝通技巧
• 人際交往
• 口纔訓練
• 演講技巧
• 說話的藝術
• 心理學
• 影響力
• 說服力
• 情緒管理

店鋪： 華閱時代圖書專營店

齣版社： 中國商業齣版社

ISBN：9787504480088

商品編碼：11240644501

開本：16開

齣版時間：2013-05-01

編輯推薦

★推薦1：談判是我們生活中的一部分，每時每刻你都有可能麵臨談判：

★推薦2：如何從談判中獲得自己想要的呢？

★推薦3：怎樣纔能掌握*好的談判方法和手段呢？

★推薦4：如何在談判時占盡優勢？

★推薦5：怎樣讓步既不吃虧，還讓對手滿意？

★推薦6：如何透過肢體語言解讀對手的想法？

★推薦7：如何聽懂對手的話外之音，增加談判的信心？

★推薦8：你想從對方手中得到一些東西，或對方想從你身上取得一些東西，就要用到相應的談判技能。

★推薦9：針對每一具體情景選擇適當的談判技巧、隨機應變，使用高明的談判策略以保證自己的利益，並帶來雙贏的結局。

★推薦10：事實上，每個高明的談判專傢並非天生，每個人都能通過認真學習談判藝術、潛心積纍談判經驗而成為傑齣的談判者。當你學會瞭談判，在生活各方麵你都能爭取到更多！

 

內容介紹

 

◆談判貴在抓住談判對象的內心，步步為營，贏得談判。怎麼在最短的時間裏瞭解一個人的特點，並從人齣發布置談判策略，正是這本書的精髓所在。它教會你如何讀懂人的心思，讀懂人的性格，讀懂和不同人談判的規律。

◆也許你曾經接受過專業的談判指導，也學習過並且試圖利用過不少談判技巧，但是我們這裏講到的談判策略**是專業的談判老師沒有教給你的，是你上再貴的培訓班也學不到的！因為這裏講到的談判策略都是拿來即用的。

◆無論你是一位談判新手，還是久經商場的談判老手；無論你是一位傢庭主婦，還是一位大學生；無論你是無意間發現瞭這本書，還是經朋友介紹開始關注到這本書；無論你是在第一時間就發現瞭這本書，還是很多年後纔看到。相信我，朋友，這本書會為你開啓一個新的視野，隻要你靜下心來讀讀，不管是日常生活、商場購物、談戀愛、交朋友，不管你齣於何種目的選擇這本書，你會發現談判無處不在，你需要的東西就在這裏。

◆每一個普通人都有可能成為生活中的談判高手，你也不例外！

 

 

目     錄

第一章 口中乾坤，街頭談判無處不在

1．談判，和你想的不一樣

2．鴻門宴：飯局決定格局

3．三顧茅廬：談齣來的天下

4．舌戰群儒：舌尖上的兵馬

5．杯酒釋兵權：兵不血刃的談判術

6．砍價：生活中無處不在的談判

7．升職加薪：做好與老闆達成共識的溝通

8．商業交涉：

9．談情說愛：讓幸福手到擒來

第二章 讀懂人性，談判常識比專業更重要

1．世故：人生最要緊的是人情

2．客套：懂點兒應酬好溝通

3．愛好：重視對方的興趣

4．和氣：學會為人又不得罪人

5．知難：以無理對無理

6．藉力：“順水推舟”的阻力最小

7．包容：沒有人喜歡被怪罪

8．守拙：不要錶現得比彆人更聰明

9．底綫：彆突破對方的心理防綫

第三章 摸透意圖，成功的談判從傾聽開始

1．知己知彼，百戰不殆

2．90%的信息靠耳朵獲取

3．在對話中掌握客戶的個性

4．判斷對方是否有決定權

5．學會傾聽，讀懂暗示

6．換位思考更易於理解對手

7．找準成功談判的切入點

第四章 攻剋心防，把話說到對方的心坎上

1．攻心，纔是說服成功的關鍵

2．不說超乎對方想象的事

3．贊美一句話打贏一場仗

4．像談戀愛一樣談判

5．用幽默提升你的信任度

6．說齣精準數字與信息

7．任何時候不踏進談話禁區

第五章 氣場為王，用你的磁場贏得朋友、震撼對手

1．心平氣和萬事通

2．用你的人格魅力徵服對方

3．從開心、交心到關心

4．學會調節自己的心情

5．正能量助你獲取談判優勢

6．在氣勢上壓倒對方

7．把對方的秘書變成幫手

8．大氣場者都是“愚者”

第六章 討價還價，博弈中看誰更有忍耐力

1．讀懂談判桌上的眾生相

2．掌握討價還價的策略

3．軟磨硬泡，攀纏到底

4．底牌隻會在最後一刻掀開

5．用把柄牽製談判對手

6．拖**間，爭取有利時機

7．利益不在於多少，而在於平衡

8．不要在立場上討價還價

9．盡量讓對方說“是”

第七章 進退玄機，準確判斷讓步的時間

1．如何減少讓步的幅度

2．學會應對談判僵局

3．走齣談判睏境

4．彆讓談判走進死鬍同

5．把握時機，轉換話題

6．識破對手的談判伎倆

7．隨時準備離開

第八章 中場交涉，遠離對抗性談判

1．絕不在第一時間成交

2．避免對抗性談判

3．客戶看重的是價值，而非價格

4．讓對方先做齣承諾

5．減價，談判中隻能嚮下

6．談的是利益，而不是關係

7．隱藏你的真實意圖

8．誘導對方說齣實情

第九章 談判策略，用戰術輕鬆搞定對手

1．投桃報李，讓對方步步登高

2．用蠶食策略提升議價能力

3．以“理”為中心，“情”是拿來講理的

4．聲東擊西，故意透露假消息

5．讓你的對手看到利益

6．巧用激將法，請將不如激將

7．虛張聲勢，讓對手錯誤決策

第十章 錶麵屈就，讓對方感到自己贏瞭

1．提齣誇大要求，勉強讓步

2．誘導對手下定決心

3．與大客戶談判的技巧

4．巧用對方的衝動心理

5．書麵文字讓對方更放心

6．重視談話的結束語

7．一定要祝賀對方

8．談妥之後彆忘瞭告彆

《溝通的智慧：洞悉人心，暢談無阻》 本書並非一本單純的技巧手冊，而是對人際互動本質的一次深度探索。它旨在幫助讀者理解溝通背後的心理機製，掌握與不同個體建立連接的有效途徑，最終實現更順暢、更有意義的人際交流。我們相信，真正的溝通能力源於對人性的洞察和對情感的理解，而非僵化的套路。 第一篇：理解溝通的基石——人心的奧秘 第一章：情緒的導航儀——情緒的認知與管理 我們每天都在經曆著各種情緒，它們如同無形的指南針，指引著我們的行為和反應。本章將帶領你深入剖析情緒的本質，學習如何識彆自己和他人的情緒信號。我們將探討情緒如何形成，常見的誤解是什麼，以及它們對溝通帶來的直接影響。你將學會區分情緒與事實，理解情緒的閤理性與非理性，並掌握在溝通中有效管理自身情緒的方法。例如，當你在談判中感到焦慮時，如何通過深呼吸、積極的自我暗示來穩定心態，而不是讓焦慮情緒主導你的決策。反之，當對方錶現齣憤怒時，如何識彆其背後的需求，避免正麵衝突，而是以一種理解和安撫的方式迴應，從而為後續的溝通創造有利條件。我們將提供一係列實用的工具和技巧，幫助你成為自己情緒的“駕駛員”，而不是情緒的“乘客”。 第二章：傾聽的藝術——看見言外之意 溝通的藝術，一半在於錶達，一半在於傾聽。然而，我們常常誤以為傾聽就是靜靜地聽對方說話。本章將顛覆你對傾聽的傳統認知，揭示“積極傾聽”的真正含義。我們不僅要聽對方說瞭什麼，更要學會去“聽”對方沒說齣口的——他們的意圖、感受、需求和潛在的期望。你將學習如何通過專注的眼神、身體語言的反饋、適時的提問和共情式的迴應，來傳遞你正在全身心投入地理解對方。我們將探討各種傾聽的障礙，例如走神、預設判斷、急於打斷等，並提供剋服這些障礙的策略。通過本章的學習，你將能夠從對方的敘述中捕捉到更深層次的信息，理解他們錶達的真正意圖，從而在對話中建立更強的信任和連接。例如，當你的同事抱怨項目進展緩慢時，僅僅聽到“項目慢”是不夠的，積極傾聽能讓你洞察到他可能是在錶達對資源不足的擔憂，或者是在尋求支持和幫助。 第三章：信任的基石——真誠與同理心的力量 一切有效溝通都建立在信任之上。而信任的源泉，在於我們的真誠與同理心。本章將深入探討如何在人際交往中建立和維護信任。你將學習如何以真實、坦誠的態度與人交流，即使麵對分歧，也能以尊重對方的方式錶達自己的觀點。我們將重點闡述同理心的重要性，它並非要求你贊同對方的觀點，而是嘗試站在對方的角度去理解他們的感受和處境。理解同理心如何能夠化解矛盾，拉近距離，讓對方感受到被理解和被重視。通過具體的案例分析，你將掌握如何在溝通過程中展現真誠，如何在看似對立的觀點中找到共同點，以及如何用同理心去安撫不滿、化解衝突。例如，在傢庭溝通中，當伴侶抱怨你不夠關心他時，一句簡單的“我理解你感到被忽視瞭”，可能比任何辯解都更能打開僵局。 第四章：心理的博弈——動機與需求的洞察 每個人在溝通中都有其隱藏的動機和未被滿足的需求。識破這些，你就掌握瞭溝通的“密碼”。本章將引導你學習如何去觀察、去分析，從而洞察對方言行背後的真實驅動力。我們將探討常見的心理需求，如尊重、認可、安全感、歸屬感等，以及它們如何在不同的情境下錶現齣來。你將學習如何通過提問、傾聽和觀察，去挖掘對方的深層需求，並思考如何在溝通中巧妙地滿足這些需求，從而實現“雙贏”的局麵。例如，在商務談判中，瞭解對方公司急於達成交易的根本原因（可能是為瞭達到季度目標），將幫助你更有策略地進行議價。又或者，在朋友聚會中，察覺到某位朋友似乎被冷落，主動找他聊天，滿足瞭他的歸屬感需求，就能讓一次聚會變得更加圓滿。 第二篇：溝通的實踐——暢談無阻的藝術 第五章：開口的勇氣——自信錶達的秘密 許多人害怕開口，擔心說錯話、被評判。本章將聚焦於提升你的開口勇氣和自信心。我們相信，自信並非天生，而是可以通過訓練和積極的自我暗示來培養的。你將學習如何剋服“社交恐懼”，如何建立積極的自我認知，以及如何在各種場閤下，自信地錶達自己的想法和觀點。我們將提供一係列實用的練習，幫助你逐漸習慣於在公眾麵前發言，習慣於清晰、有條理地闡述自己的觀點。你將瞭解如何利用積極的心理暗示來增強自信，如何在每次成功錶達後鞏固這種積極體驗。例如，通過事先的充分準備，反復演練，以及在心中預設積極的溝通結果，來降低臨場緊張感。 第六章：語言的魅力——精準錶達的技巧 同樣的內容，用不同的語言錶達，效果可能天差地彆。本章將帶你走進語言的奇妙世界，學習如何運用精準、生動的語言來清晰地錶達你的思想。你將學習如何構建邏輯清晰的句子，如何選擇恰當的詞匯，如何運用比喻、類比等修辭手法來增強錶達的感染力。我們還將探討如何根據不同的聽眾和情境，調整你的語言風格，使其更具說服力和吸引力。你將學會如何用簡練的語言概括復雜的問題，如何用生動的描述讓抽象的概念變得形象。例如，在嚮非專業人士介紹一項復雜的技術時，如何用通俗易懂的比喻來解釋其原理，遠比直接羅列專業術語來得有效。 第七章：對話的圓舞麯——互動與迴應的藝術 溝通並非單嚮的輸齣，而是一場雙嚮的互動。本章將教你如何在對話中與對方保持良好的互動，如何給齣恰當的迴應。你將學習如何通過眼神交流、點頭、適時的提問來鼓勵對方繼續錶達，如何捕捉對話的節奏，如何自然地切換話題，以及如何在需要時適時結束一段對話。我們將探討如何迴應批評、質疑，以及如何提齣建設性的反饋。你將學會如何讓對話流暢地進行，避免尷尬的沉默，也避免話不投機。例如，當你在與同事討論一個創意時，如何適時地迴應他的想法，提齣補充性的意見，或者問一些啓發性的問題，來讓你們的頭腦風暴更加富有成效。 第八章：分歧的橋梁——化解衝突的智慧 在人際交往中，分歧和衝突在所難免。本書將為你提供一套行之有效的化解衝突的策略和技巧。你將學習如何識彆衝突的根源，如何以平和、理性的態度處理分歧，以及如何在維護自身權益的同時，尊重對方的觀點。我們將探討“雙贏”的衝突解決模式，以及如何通過有效的溝通，將潛在的衝突轉化為增進理解和加深關係的機會。你將學會如何識彆和避免一些常見的衝突升級陷阱，以及如何運用積極的語言和策略來引導對話走嚮解決。例如，在與伴侶因為傢務分工産生矛盾時，如何避免指責，而是從共同的目標齣發，一起尋找一個雙方都滿意的解決方案。 第三篇：溝通的升華——建立深度連接 第九章：社交的圖譜——構建與維護人際關係 有效溝通的最終目的，是為瞭建立和維護良好的人際關係。本章將為你描繪一張“社交圖譜”，指導你如何在不同的社交場閤中遊刃有餘。你將學習如何主動地與人建立聯係，如何進行有效的“破冰”，如何記住對方的名字和重要的信息，以及如何持續地維護你的社交網絡。我們將探討不同類型人際關係的特點，以及如何根據這些特點來調整你的溝通策略。你將學會如何成為一個受歡迎、值得信賴的朋友、同事或伴侶。例如，如何在一個新環境中，主動與人交流，展現齣你的友善和樂於助人，從而快速融入。 第十章：說服的力量——影響與共識的藝術 在某些情境下，我們需要通過溝通來影響他人的看法和行為，達成共識。本章將深入探討說服的心理學原理，以及如何運用閤乎道德的技巧來實現影響力。你將學習如何構建有邏輯的論證，如何運用情感的力量來打動人心，以及如何通過建立信任來增強你的說服力。我們還將探討如何識彆和應對他人的說服嘗試。你將學會如何在提案、演講或日常交流中，更有效地傳達你的想法，並引導他人朝著共同的目標前進。例如，在推銷一個産品時，如何通過展示産品的獨特價值，並理解客戶的潛在顧慮，來成功地說服他。 第十一章：跨文化的對話——理解多元的視角 隨著全球化的深入，我們越來越需要與來自不同文化背景的人進行交流。本章將為你打開一扇理解多元文化的大門，幫助你識彆和尊重文化差異，從而避免溝通中的誤解和冒犯。你將學習如何調整你的溝通方式，以適應不同的文化語境，如何理解非語言溝通在不同文化中的含義，以及如何在這種差異中找到共通之處，建立跨文化的連接。例如，理解在某些文化中，直接的否定是不被接受的，而更傾嚮於委婉地錶達不同意見。 第十二章：終身學習——成為更好的溝通者 溝通能力的提升是一個持續終身的過程。本章將鼓勵你將所學到的知識和技巧內化為自己的習慣，並不斷地反思和學習。你將學習如何通過自我評估、尋求反饋，以及閱讀更多相關書籍，來不斷完善你的溝通技能。我們還將探討如何將溝通的智慧應用於生活的方方麵麵，成為一個更有影響力、更受人歡迎、也更能實現自己目標的人。本書的最後，我們將為你提供一個行動計劃，幫助你將理論付諸實踐，在每一次的交流中，都朝著更有效、更積極的方嚮前進。 本書的目標是賦能每一位讀者，讓你擁有洞察人心的智慧，掌握與任何人都能順暢交流的本領，最終在人生的舞颱上，用語言的力量，書寫屬於自己的精彩篇章。

評分☆☆☆☆☆

“任何人都能聊得來”——光是這個標題就足以吸引我這個在社交場閤常常感到些許尷尬的人。這本書簡直是為我量身定製的！它沒有那些空洞的理論，而是提供瞭大量實操性極強的建議，讓我在人際交往中不再手足無措。我最喜歡的部分是關於“破冰技巧”的講解，作者列舉瞭多種在不同場閤下都能適用的開場白，而且強調要真誠地去關心對方，而不是敷衍瞭事。書中還深入剖析瞭不同性格類型的人的溝通特點，以及如何根據這些特點調整自己的溝通方式。我記得有一個章節講到如何處理抱怨和批評，讀完之後我纔意識到，很多時候我們對負麵評價的反應過於激烈，其實隻要用積極的態度去理解和迴應，反而能將負麵情緒轉化為積極的互動。此外，關於如何建立和維護人際關係的部分也讓我受益匪淺。它讓我明白，有效的溝通不僅僅是“說”的問題，更是“聽”和“理解”的問題。這本書讓我變得更加外嚮和自信，我開始願意主動與人交流，也更享受與人溝通的過程。

評分☆☆☆☆☆

終於找到瞭一本能讓我茅塞頓開的溝通寶典！《談判的藝術》這個名字聽起來就充滿瞭力量，而這本書的內容也確實沒有辜負我的期望。它不僅僅是關於如何“談”好生意，更是關於如何理解對方心理，掌握溝通的精髓。從書中我學到瞭許多之前從未意識到的溝通盲點，比如在談判中，很多時候我們過於關注自己的訴求，而忽略瞭對方的真正需求和顧慮。作者通過大量的案例分析，生動地展示瞭如何通過傾聽、提問以及巧妙的語言錶達來構建信任，化解衝突，最終達成雙贏。特彆是關於“框架效應”和“錨定效應”的解讀，讓我對如何設置談判的起點有瞭全新的認識。書中的一些技巧，比如“同理心陳述”和“利益交換原則”，我已經在日常的溝通中嘗試應用，效果非常顯著。以前我總覺得和一些難纏的人溝通特彆睏難，但現在我能更好地理解他們的行為模式，並用更有效的方式去迴應，而不是陷入僵局。這本書真的像一位經驗豐富的導師，循循善誘地教我如何成為一個更自信、更有說服力的人。它讓我明白，溝通並非是一場零和博弈，而是一個充滿智慧和藝術的互動過程。

評分☆☆☆☆☆

《說話心理學》這本書，真的讓我對“說”這個行為有瞭顛覆性的認識。我以前總覺得，說得好就是嘴巴甜，會說奉承話，但這本書徹底改變瞭我的想法。它深入淺齣地揭示瞭語言背後隱藏的心理機製，讓我明白瞭為什麼有時候我們說的話會引起誤解，為什麼有些人能輕易地影響他人，而有些人卻總是被忽視。我尤其對書中關於“認知偏差”和“情緒感染”的分析印象深刻。作者通過一係列的實驗和案例，展示瞭人類在接收信息時是如何受到心理暗示和情感因素的影響的。這本書給瞭我一個全新的視角去理解人與人之間的互動，讓我不再僅僅關注語言的錶層含義，而是去探索更深層次的心理需求和動機。我開始學著去“讀懂”彆人，也學著去“說”齣能觸動人心的話。這本書讓我明白，真正的溝通高手，不是靠巧言令色，而是靠對人性的深刻洞察。它讓我變得更善於觀察，更懂得如何用語言去引導話題，去影響觀點，去建立更深層次的連接。

評分☆☆☆☆☆

《演講與口纔書》——我一直覺得，能夠站在眾人麵前侃侃而談是一種令人羨慕的能力，而這本書，就是幫助我實現這一夢想的指路明燈。它不僅僅是教你如何“講”，更是教你如何“呈現”自己，如何與聽眾建立情感連接。書中的章節設計非常閤理，從剋服演講恐懼的心理準備，到舞颱錶現力的提升，再到內容的深度挖掘，一步步引導我成為一個更優秀的演講者。我印象最深刻的是關於“故事的力量”的論述，作者強調，一個引人入勝的故事，遠比枯燥的數據和理論更能打動人心。他提供瞭多種講故事的結構和技巧，讓我學會如何用故事來支撐論點，如何用情感來感染聽眾。我還在書中學習瞭如何運用肢體語言和眼神交流來增強演講的感染力。每一次的閱讀，都像是在接受一次專業的演講指導。這本書讓我明白，成功的演講，是技巧與情感的完美結閤，是智慧與魅力的展現。它給瞭我勇氣和方法，讓我不再畏懼站在聚光燈下。

評分☆☆☆☆☆

“人際交往與口纔訓練”——這不僅僅是一本書的名字，更像是對我多年來渴望提升自身溝通能力的一種承諾。這本書給我帶來的最大改變，就是讓我意識到口纔並不是天生的，而是可以通過刻意練習來獲得的。書中提供瞭係統化的訓練方法，從基礎的發聲技巧到復雜的話題組織，再到臨場應變的策略，幾乎涵蓋瞭口纔訓練的方方麵麵。我特彆喜歡其中關於“邏輯思維”和“敘事能力”的訓練部分，它們讓我明白，要想說得清晰、有條理，就必須先理清自己的思路，然後用生動有趣的方式錶達齣來。我嘗試瞭書中的一些練習，比如“故事化錶達”和“觀點論證”，發現自己的錶達能力真的有瞭質的飛躍。以前我參加會議發言時總是緊張得語無倫次，現在我能更加從容地闡述自己的觀點，甚至還能在討論中引導大傢思考。這本書不僅提升瞭我的“說”的能力，更重要的是，它幫助我建立瞭自信，讓我敢於在眾人麵前錶達自己的想法。

評分☆☆☆☆☆

價格便宜，內容好，值得購買

評分☆☆☆☆☆

這傢夥很懶啊

評分☆☆☆☆☆

書到瞭，不錯！

評分☆☆☆☆☆

一

評分☆☆☆☆☆

嗯 字跡清晰 內容適用，感覺我不太會說話，好好學習一下。哈哈哈，好書！

評分☆☆☆☆☆

不錯，還行不錯

評分☆☆☆☆☆

很不錯的一本書

評分☆☆☆☆☆

書很好！質量保證

評分☆☆☆☆☆

不錯，可以好好學習