編輯推薦
全球管理大師排行榜中僅次於彼得·德魯剋,且在組織決策研究領域最有貢獻的學者詹姆斯·馬奇的經典代錶作!
《決策是如何産生的》決策大師關於決策的智慧之作,令人眼前一亮!
內容簡介
作為大師中的大師,詹姆斯·馬奇在斯坦福大學講授的決策論廣受歡迎。決策是人類的核心活動,它對個體、群體、組織和社會生活至關重要。本書並非對決策的初級介紹,而是對決策的産生過程進行深入剖析,運用社會學和行為學的理論研究各種不同情境下的決策,從而使現實世界中作決策的人既能從參與者的角度又能從旁觀者的角度來理解這一過程。
《決策是如何産生的》讀來富有新意。馬奇為書中深刻的理論佐以大量饒有趣味、生動形象的例子,既便於讀者理解和在實踐中運用這些理論,又為勤於思考的讀者帶來仔細品讀的興緻。
作者簡介
詹姆斯 G. 馬奇,2003年,兩位管理學者製作瞭一張200人的管理大師排行榜,然後他們問瞭上榜的大師們一個問題:誰是你心目中的大師?排在第一的是20世紀最偉大的管理思想傢彼得·德魯剋,排在第三的是諾貝爾經濟學奬獲得者赫伯特·西濛,而在德魯剋之後、西濛之前的則是幾乎沒有公眾知名度的詹姆斯·馬奇。
馬奇齣生於1916年,1953年獲得耶魯大學博士學位。1964年擔任加州大學社會科學院的首任院長,1970年成為斯坦福大學的管理學教授,同時也擔任政治學、社會學、教育學教授,是名副其實的跨界大師。馬奇被公認為是過去50年來,在組織決策研究領域中最有貢獻的學者之一,他在組織、決策和領導力等領域都頗有建樹。
他的代錶作除瞭《決策是如何産生的》之外,還有與西濛閤著的《組織》(機械工業齣版社齣版),與賽爾特閤著的《廠商行為理論》。
精彩書評
經過半個多世紀的研究和寫作,馬奇嚮我們展示瞭一幅真實的畫麵:在組織中存在不確定的、詭詐的、不閤邏輯的、衝動的、盲目的甚至是戲謔的情況時,人們實際上是如何進行決策的。在此書中,馬奇總結瞭自己對決策過程的深刻見解,並與我們共享一些非常實用的有關如何做齣理性決策的觀點。
——赫伯特·西濛
精彩、睿智、獨樹一幟,完全忠實於現代研究體係。此書的齣版足以使所有的決策論學習者心存感激。
——丹尼爾·卡尼曼
2002年諾貝爾經濟學奬獲得者
在對組織實際決策過程的理解方麵,馬奇處於塔尖地位。這本書見解獨到又易於理解,的確是一塊瑰寶!
——湯姆·彼得斯
美國的管理學傢西濛和馬奇發展瞭巴納德的管理理論,特彆是決策理論。
——《西方管理思想史》
任何一門學問,如果割斷瞭與自身曆史的聯係,就隻能成為一個臨時的避難所,而不再是一座宏偉的城堡。在這套管理經典係列裏,我們可以追本溯源,也依然可以欣賞到對現代管理有著基礎支撐作用的管理思想、智慧和理論。大師的偉大、經典的重要均無須介紹,而我們麵對的經典內容如此豐富多彩,再美的語言也難以精確刻畫,隻有靠讀者自己去學習、去感悟、去思考、去探尋其真諦和智慧。
——西安交通大學副校長 席酉民
當我們企業在強調細節管理、有效執行的時候,實際上也是在強調對工作的分析和研究。當我們在強調勞資閤作的時候,也就是強調用科學的方法研究工作,將蛋糕做大,從而雙方都能共同獲益。最原始的思想往往也是最充滿智慧、純粹和核心的思想。
——南京大學商學院院長、教授、博士生導師 趙曙明
現代管理學的形成和發展源於相關人文社會科學學者對組織、組織中的人和組織管理實踐的研究。如果我們能夠轉過身去,打開書架,重新看看這些著名學者的經典作品,我們就會發現擺在我們麵前的多數當代管理書籍好像迷失瞭點什麼——對管理本質和實踐的理解,感嘆它們的作者們好像缺少瞭點什麼——紮實的理論功底和豐富的實踐經驗。
——華南理工大學中國企業戰略研究中心主任、教授、博士生導師 藍海林
把管理作為一項可以實驗的科學,是一個具有開拓性的思考者和實踐者留下的寶貴精神財富。伴隨科技進步和生産工具手段的變化,追求管理科學性的努力從此生生不息,成為人類文明的一道亮麗的風景綫。
——復旦大學企業研究所所長 張暉明
管理百年,經典有限,思想無疆,指引永遠。經典,是經過曆史檢驗的學術精華,是人類精神理性的科學凝練,是大師級學人迴應重大現實問題的智慧結晶。希望青年學子能夠積澱曆史,直麵現實讀經典,希望年輕學人戒驕戒躁像大師一樣做真學問,代代傳承齣經典。
——北京師範大學人本發展與管理研究中心主任 李寶元
西濛作為“管理決策理論”的創始人,獨步經濟世界與管理王國,堪稱奇纔,其著作《管理行為》提齣的“有限理性”觀點為後人做齣瞭“無限貢獻”。
——南京理工大學教授、博士生導師 徐光華
該叢書是管理學科的經典著作,將為讀者提供係統的管理基礎理論和方法。
——武漢理工大學管理科學與工程係主任、教授、博士生導師 雲俊
目錄
叢書贊譽
齣版說明
總 序 席酉民
前 言
第1章 有限理性
1.1 理性選擇理論
1.2 有限(或有界限)理性
1.3 注意力和搜尋理論
1.4 風險與承擔風險
第2章 規則遵循
2.1 規則遵循的決策
2.2 規則、身份和行動
2.3 規則的發展與變化
2.4 適當的規則或者相因而生的選擇
第3章 多重行動者:團隊和閤夥
3.1 個體一緻性與團隊
3.2 個體間的不一緻性
3.3 不一緻性的社會基礎
3.4 不安分的閤夥人
第4章 多重行動者:衝突和政治
4.1 決策與權力
4.2 決策和聯盟
4.3 參與和決策的不穩定性
4.4 單一行動者和多重行動者
第5章 模糊性與解釋
5.1 決策中的秩序與模糊性
5.2 決策的模糊基礎
5.3 組織的鬆散耦閤
5.4 垃圾桶決策過程
5.5 決策和意義的構建
5.6 模糊性與理解
第6章 決策工程
6.1 決策智慧的定義
6.2 增強適應性
6.3 利用信息
6.4 創建意義
注釋
譯者後記
參考文獻
前言/序言
本書對有關決策是如何産生的觀點進行瞭初步介紹,全麵而簡潔地闡述瞭有關決策是如何産生的觀點。本書的觀點並不新奇,對決策學習者來說並不陌生,在一些研究資料中也有詳細的論述。本書將這些觀點以最本質、最簡明扼要的形式呈現給讀者,是對決策根本問題的初次介紹。
本書中的各章節主要研究決策實際上是如何産生的,而不是研究決策應該如何産生的。本書中某些章節的內容有時更接近於那些旨在說明應該如何作齣決策的理論,本書的最後一章也對如何通過決策獲得(或無法獲得)智慧進行瞭解析。書中大多數章節所錶述的一係列觀點在人們觀察決策或參與決策時或許都會有助於人們理解決策。
在特定情境下理解任何特定決策都需要大量具體的背景知識,如與決策有關的曆史、社會、政治和經濟領域的各種知識以及與參與決策的個體組織和機構有關的各種知識,本書並未論述這些領域的知識。決策內容豐富,決策過程中也充滿著各種極富戲劇性的故事,但本書並未涉及決策中的故事或對決策的曆史進行詳盡描述。本書盡力忠實於已知的決策産生時的實際情況,而且重點是闡述那些能夠普遍用於理解決策的觀點,而不是任何特定決策的特定細節。
第1章研究理性選擇理論,尤其是有限理性理論。第2章研究的是有關身份、適當性和曆史依賴規則的理論。第3章和第4章主要闡述多重行動者決策,在麵對偏好或身份不一緻時的決策。第5章則研究在偏好、身份和經曆存在模糊性時的決策結果。最後,第6章展望瞭決策工程的前景。
上述所有理論涵蓋瞭有關決策的各種不同觀點,並進行瞭大量修訂。決策學習者從社會科學的所有學科—人類學、認知和決策科學、經濟學、組織研究、政治學、心理學和社會學中汲取瞭大量知識,在把這些學科的觀點融入到決策理論中時,許多古老的問題就以新的形式齣現瞭,如理性與無知、意圖與命運、一緻與衝突、組織、身份與規矩、學習與選擇、意義與解釋、偏好與義務等問題。
很自然地,這些問題會在書中的某些章節齣現,但本書並未詳細討論這些問題。以下四個相對深刻的(而且並不完全獨立的)問題一直被用來劃分不同類型的決策學習者,注意到這四個問題還是非常有意義的。
第一個問題是,應該把決策看做以選擇為基礎,還是以規則為基礎?決策者是遵循追求結果的邏輯,根據偏好對結果進行評估,爾後在備選方案中作齣選擇,還是追求適當性邏輯,通過識彆情境並遵循與他們所遇到的情境相符閤的適當行為規則來履行身份或角色?
第二個問題是,決策是由於清晰和一緻而更具典型性,還是由於模糊和不一緻而更具典型性?決策是使得個體和組織達到一緻並減少模糊性,還是使得不一緻和模糊性得以錶現、運用和擴大?
第三個問題是,決策是一種工具性活動還是一種解釋性活動,是主要應該從決策如何與問題解決、適應性相符閤來理解決策,還是應該從決策如何與構建個體和社會意義所付齣的努力相適應來理解決策?
第四個問題是,決策過程的結果主要應該歸因於自主行動者的行動,還是應該歸因於互動著的環境的係統特性?是否有可能將決策描述為由自主行動者的意圖、身份和興趣産生的?或者是否有必要強調個體行動者、組織和社會之間互相適應的方式?
這些問題在本書中並未得到解決,但是本書對這些問題做齣瞭部分闡釋。
決策的藝術:洞察,分析,與智慧的實踐 在人生長河中,我們無時無刻不在進行著決策,從早餐的選擇到職業生涯的規劃,從人際關係的經營到重大社會議題的取捨。每一個決策,都如同在迷霧中投下的一顆石子,激起層層漣漪,最終塑造著我們的現實。然而,我們是否真正理解瞭決策的本質?我們是否掌握瞭做齣更明智、更有效決策的藝術? 這本《決策的藝術:洞察,分析,與智慧的實踐》並非一本教條式的指南,也不是冷冰冰的理論堆砌。它更像是一場與您一同踏上的深度探索之旅,旨在撥開決策過程中的重重迷霧,揭示其背後隱藏的心理機製、認知偏見、信息流轉以及情境因素。我們並非旨在告訴您“應該”做什麼,而是邀請您一同去理解“為什麼”我們會那樣做,以及如何在這種理解的基礎上,提升我們做齣決策的能力。 第一章:決策的迷宮——初識選擇的本質 我們將從決策的最基本概念入手。什麼是決策?它為何如此重要?我們會探討決策的普遍性,從微觀的個人選擇到宏觀的集體行為。您將認識到,決策並非一個孤立的事件,而是與我們的認知、情感、過往經驗以及所處環境緊密相連的復雜過程。我們會審視決策的層級,從日常瑣事到關乎未來的重大抉擇,理解不同決策的性質和影響範圍。同時,我們將初步觸及決策中的不確定性,以及人類在麵對不確定性時所産生的不同反應。 第二章:大腦的私語——認知偏差的潛藏暗流 人類的大腦,在演化過程中形成瞭許多高效的思維捷徑,這些捷徑在很多時候能夠幫助我們快速做齣判斷。然而,這些“啓發法”也常常成為我們決策的陷阱。在本章中,我們將深入剖析那些潛藏在決策過程中的認知偏差。您將瞭解到“確認偏誤”(Confirmation Bias),即我們傾嚮於尋找支持自己已有觀點的信息,而忽略與之相反的證據;“錨定效應”(Anchoring Effect),我們容易被最初獲得的信息所影響,即使這些信息並非完全相關;“可得性啓發法”(Availability Heuristic),即我們傾嚮於高估那些容易被迴憶起來的事件發生的可能性。此外,我們還會探討“損失厭惡”(Loss Aversion)、“過度自信”(Overconfidence)、“從眾效應”(Bandwagon Effect)等一係列影響我們判斷的心理因素。通過認識這些偏差,我們並非要求您完全消除它們,而是希望您能具備識彆它們的能力,從而在決策時保持一份警醒。 第三章:信息的洪流——搜集,篩選,與解讀的藝術 在信息爆炸的時代,決策者麵臨的最大挑戰之一是如何在海量信息中找到有用的部分。本章將關注信息在決策過程中的作用。我們將探討有效的信息搜集策略,如何係統地尋找相關數據、專傢意見和不同視角。更重要的是,我們將深入研究信息的篩選和解讀。如何辨彆信息的真僞?如何區分事實與觀點?如何評估信息的可靠性和局限性?我們將分享一些實用的方法,幫助您從雜亂無章的信息中提煉齣有價值的見解,避免被虛假或誤導性的信息所濛蔽。 第四章:理性與情感的角力——決策中的情感因子 長期以來,決策被視為一個純粹理性的過程。然而,我們越來越清楚地認識到,情感在決策中扮演著至關重要的角色。本章將探討情感如何影響我們的判斷。我們將分析“情緒啓發法”(Affect Heuristic),即我們傾嚮於根據當下的情緒狀態來做齣判斷;“後悔規避”(Regret Aversion),即我們對未來可能産生的後悔的恐懼會影響我們當下的選擇。同時,我們也會探討積極情緒和消極情緒對決策效率和質量的影響。理解情感與理性的互動,能夠幫助我們更好地管理自己的情緒,使其成為決策的助推器,而非絆腳石。 第五章:情境的力量——環境與框架的影響 我們並非生活在真空之中,決策的總是在特定的情境下進行。本章將聚焦於情境因素對決策的影響。我們將探討“框架效應”(Framing Effect),即同一信息以不同的方式呈現,會極大地影響人們的選擇。例如,一個産品被描述為“90%無脂肪”和“10%脂肪”會産生截然不同的消費反應。我們還將分析社會規範、文化背景、時間壓力以及風險偏好等因素,如何塑造我們的決策。理解這些情境的力量,能幫助我們更有意識地應對外部環境的乾擾,並主動創造更有利於做齣明智決策的環境。 第六章:分析的工具——量化與評估的思維 對於一些復雜或具有重大影響的決策,單純的直覺和經驗可能不足以支撐。本章將介紹一些分析工具和方法,幫助您更係統地評估選項。我們會探討決策樹(Decision Trees),如何可視化不同選擇的潛在結果和概率;成本效益分析(Cost-Benefit Analysis),如何權衡投入與産齣;多標準決策分析(Multi-Criteria Decision Analysis, MCDA),如何在存在多個評價標準時進行權衡。這些工具並非萬能,但它們提供瞭一種結構化的思考框架,有助於量化復雜問題,做齣更具邏輯性和可解釋性的決策。 第七章:反思與學習——從經驗中汲取智慧 決策的藝術並非一蹴而就,而是一個持續學習和優化的過程。本章將強調反思與學習的重要性。我們將探討如何復盤過去的決策,無論成功與否,從中吸取經驗教訓。如何建立有效的反饋機製?如何從錯誤中成長,而不是重復犯錯?我們將分享一些有助於培養批判性思維和元認知能力(對自身思維過程的認識和控製能力)的方法。通過持續的反思和學習,您的決策能力將如同陳年的美酒,愈發醇厚。 第八章:實踐的智慧——將洞察融入行動 理論的最終目的是為瞭指導實踐。本章將幫助您將前幾章所學到的洞察轉化為實際的決策行動。我們將討論如何設定清晰的決策目標,如何生成和評估多樣化的選項,以及如何做齣最終的決定並執行。同時,我們也會探討如何在團隊中進行決策,如何有效溝通和說服,以及如何應對決策後的挑戰。我們將強調適應性的重要性,理解在變化的環境中,決策需要不斷調整和優化。 結語:成為更齣色的決策者 《決策的藝術:洞察,分析,與智慧的實踐》並非提供一套放之四海而皆準的“秘籍”。真正的決策藝術,在於您能否將書中所述的洞察,結閤自身的經驗和情境,靈活地運用到每一次選擇之中。它鼓勵您保持好奇心,擁抱不確定性,勇於嘗試,並從每一次經曆中學習。最終,我們希望這本書能幫助您成為一個更自信、更理性、更具洞察力的決策者,以更清晰的頭腦,更堅定的步伐,駛嚮您所期望的人生彼岸。