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[美] 戴尔·卡耐基著，盛安之译

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店铺：北京童话图书专营店

出版社：立信会计出版社

ISBN：9787542942289

商品编码：11467921490

包装：平装

丛书名：去梯言

开本：16开

出版时间：2014-06-01

用纸：轻型纸

正文语种：中文

具体描述

编辑推荐

　　★实用有效的语言突破和人际关系沟通读本。

　　★卡耐基著作《语言的突破》入选20世纪改变美国和世界的100本书。

　　★卡耐基训练机构专用书籍，令亿万读者受益终身的扛鼎之作。

　　★作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧，被译成几十种文字在全球热销。

　　★世界500强企业高管人士案头必备书和新进员工教育训练指定用书。

　　★罗斯福、洛克菲勒、爱迪生、乔布斯、比尔？盖茨、马云等世界人物都阅读并一致推荐。

　　★帮助千万人突破语言障碍，成就精英口才，创造财富人生！

　　★让你突破语言障碍，改善沟通能力，练就出色口才，改变人生命运，成就非凡事业！

内容简介

　　《去梯言系列卡耐基语言的突破与沟通的艺术》不仅仅是口才训练书，也是一本综合开发自我潜能的修炼指南。一经问世，就创造了人类出版史上一个奇迹：10年之内发行了2000多万册，被译成了几十种文字，成为世界上受推崇的“口才指南”。
　　《去梯言系列卡耐基语言的突破与沟通的艺术》不仅仅谈论公开演说术和所有的演讲技巧，而且还囊括推销术、谈判技巧、辩论术等内容，详细地介绍了克服恐惧、建立自信的方法，阐述了演讲口才方面的方法和技巧，旨在指导人们克服人性和心理弱点，学会语言的艺术和技巧，顺乎自然地发挥自我潜能，在各种场合下发表谈话，博得赞誉，从而获得人生和商业的成功。

作者简介

　　戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888－1955），被誉为“美国现代成人教育之父”“20世纪伟大的心灵导师和成功学大师”，一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点进行探索和分析，开创出一种独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。接受卡耐基教育思想的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至还有几位美国总统。千千万万的人获益于卡耐基的教育。
　　卡耐基主要代表作有：《人性的弱点》《人性的优点》《如何停止忧虑开创人生》《如何赢取友谊与影响他人》《口才的艺术与情绪掌控术》《语言的突破与沟通的艺术》《快乐的人生》等。这些图书出版之后，立即风靡全球，先后被译成几十种文字，成为“人类出版史上的奇迹”。

《洞悉人心，掌控对话：人际沟通的至高智慧》在信息爆炸、瞬息万变的现代社会，人与人之间的有效沟通已不再是简单的信息传递，而是深度连接、影响决策、成就事业的关键所在。无论是职场上的晋升，还是生活中情感的维系，亦或是商业谈判的博弈，掌握了沟通的艺术，就如同拥有了一把开启成功之门的金钥匙。本书——《洞悉人心，掌控对话：人际沟通的至高智慧》——正是为追求卓越沟通能力的你量身打造的终极指南，它将带你深入探索人际交往的奥秘，掌握令人信服的语言力量，构建稳固和谐的人际关系，从而在人生的各个维度上游刃有余，所向披靡。本书的核心理念在于，真正的沟通并非仅仅是流畅的言语，而是一种基于深刻洞察、同理心和策略性思维的艺术。它要求我们超越表面，直抵人心，理解对方的真实需求、潜在动机和情感需求，并以此为基础，构建起富有说服力且能够引起共鸣的表达方式。我们将从最基础的人性心理入手，剖析人们在沟通中的普遍行为模式、心理预期以及易受影响的因素，帮助你建立一套“读懂人”的雷达。第一部分：解码人性——理解沟通的底层逻辑在开启沟通的旅程之前，我们必须先深入了解沟通的主体——人。本部分将为你揭示人性中最普遍的心理需求和动机。自我认同与价值感的需求：每个人都渴望被认可、被尊重，并感受到自身的价值。理解这一点，你就能在沟通中巧妙地给予对方积极的反馈，肯定他们的贡献，让他们感受到被重视，从而打开他们的心扉。我们将探讨如何通过具体的语言技巧，如“肯定性反馈”、“价值认同句式”，来有效满足对方的这一核心需求，让你成为那个最懂得“捧人”的人，自然吸引他人。归属感与安全感的渴望：人是社会性动物，渴望融入群体，获得安全感。在沟通中，营造一种轻松、友好、值得信赖的氛围至关重要。本部分将教授你如何通过非语言信号（如眼神交流、肢体语言）、积极倾听以及表达共情，来建立信任，消弭隔阂，让对方感受到安全和接纳，从而更愿意敞开心扉。你将学会如何成为一个“气氛制造者”，让每一次对话都充满温暖和联结。利益驱动与风险规避：无论是个人还是组织，决策往往受到利益和风险的双重影响。理解对方的利益点，并恰当地展示你所能带来的价值，同时巧妙地规避对方可能产生的顾虑和风险，是实现有效说服的关键。我们将深入剖析“利益框架”的构建，以及如何利用“损失厌恶”原理，让你的提议更具吸引力。你将掌握如何成为一个“价值包装师”，让你的想法在他人眼中闪闪发光。情绪的共振与影响：情绪是影响沟通效果的强大力量。负面情绪可以瞬间关闭沟通的大门，而积极情绪则能打开通往理解和合作的桥梁。本书将深入研究情绪的来源，以及如何在沟通中有效识别、管理和引导情绪，甚至如何利用情绪来增强沟通的说服力。你将学会如何成为一个“情绪导航仪”，引导对话走向积极的方向。第二部分：炼就口才——掌握精准有效的表达技巧理解了人性的底层逻辑，接下来就是将这份洞察转化为具体的语言行动。本部分将提供一系列行之有效的表达技巧，让你出口成章，言辞犀利。倾听的力量：超越“听见”到“听懂”：很多人误以为沟通就是说，但真正的沟通始于倾听。本书将带你进入“深度倾听”的境界，学习如何捕捉言语背后的信息，理解隐含的意义，洞察对方的情绪和需求。你将掌握“积极倾听”的四大要诀：专注、反馈、共情、提问，让你成为那个让对方“说得爽”的人，从而获取最真实的信息。提问的智慧：引导思路，获取信息：好的提问如同钥匙，能够打开紧闭的思路，挖掘深层信息。我们将学习不同类型的提问技巧，如开放式问题、封闭式问题、引导式问题、假设性问题等，以及它们在不同场景下的应用，如何通过巧妙的提问引导对方走向你希望的方向，同时让他们感觉是自己主动思考和发现。逻辑的构建：清晰、有条理地表达：无论是阐述观点，还是提出方案，清晰的逻辑是说服力的基石。本书将教授你如何构建“金字塔原理”式的表达结构，如何运用“故事化叙述”来增强吸引力，以及如何通过“举例”、“类比”、“数据支撑”等方法，让你的论点更具说服力。你将学会如何像一个优秀的演说家，让你的话语掷地有声，条理分明。修辞的艺术：让语言更具感染力：恰当的修辞能够让你的语言更加生动、形象、富有感染力。我们将学习如何运用比喻、排比、反问等多种修辞手法，来增强语言的表现力，让你的观点深入人心。你将掌握如何用“诗意”的语言来传递“理性”的信息，让你的沟通充满艺术感。拒绝的艺术：坚定立场，维护权益：拒绝是一门学问，如何在不伤害关系的前提下，坚定地表达自己的立场，维护自己的权益，是现代人必备的技能。本书将提供多种“软拒绝”、“建设性拒绝”的策略和话术，让你在说“不”的同时，也能赢得尊重。第三部分：构建关系——让每一次互动都增进联结沟通的最终目的，是建立和维护良好的人际关系。本部分将聚焦于如何通过沟通，将每一次互动转化为增进联结的机会。同理心的力量：站在对方的角度思考：同理心是连接心灵的桥梁。学习如何设身处地地理解对方的感受、立场和困难，并以恰当的方式表达出来，是建立深度信任的关键。我们将探讨如何通过“情感复述”、“镜像回应”等方式，来展现你的同理心，拉近彼此的距离。赞美与感谢的艺术：传递积极能量：真诚的赞美和感谢，能够有效提升他人的情绪，巩固彼此的关系。本书将教你如何发出“走心的赞美”，如何表达“有力的感谢”，让你的积极能量成为人际关系的润滑剂。化解冲突的智慧：从对立到理解：冲突在人际交往中难以避免，但有效的沟通技巧能够将冲突转化为理解和成长的契机。我们将学习如何“冷静分析”、“寻求共同点”、“提出建设性解决方案”，将对立的局面转化为合作的可能。建立信任的策略：言行一致，诚实守信：信任是人际关系的金字塔尖。本书将深入探讨如何在沟通中建立和维护信任，包括如何做到言行一致、信守承诺、坦诚沟通，让你成为那个值得信赖的人。第四部分：情境应用——将沟通艺术融入生活与工作理论的终点是实践。本部分将把前面学到的沟通智慧，应用于各种实际场景，帮助你成为一个全方位的沟通达人。职场沟通：从日常的工作汇报、跨部门协作，到项目谈判、向上管理、向下激励，我们将为你提供详尽的职场沟通指南，助你提升工作效率，赢得同事和上级的认可。销售与谈判：掌握如何通过沟通技巧，精准把握客户需求，有效地推销产品或服务，以及如何在谈判桌上达成共赢的协议。人际交往：在社交场合如何自如地与人交流，如何建立和维护友谊，如何处理家庭关系，本书都将提供实用的建议。公众演讲与表达：即使是面对多人，也能自信、清晰、有说服力地表达你的观点，成为一个优秀的演讲者。《洞悉人心，掌控对话：人际沟通的至高智慧》不仅仅是一本书，它是一场关于自我成长的深刻探索，是一次通往更成功、更和谐人生的实践之旅。它将帮助你摆脱沟通的困境，发现语言的力量，建立更深层次的人际联结，最终让你在人生的舞台上，闪耀出属于自己的光芒。立即翻开这本书，开启你的沟通智慧之旅，你的人生，将因此而不同。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本书真是让我大开眼界！我一直认为自己是个比较内向的人，不擅长和人打交道，特别是那些需要“销售”自己或者自己想法的场合，简直就是我的噩梦。这本《卡耐基语言的突破与沟通的艺术》彻底改变了我的看法！它不仅仅是一本关于“沟通技巧”的书，更是一本关于“销售心理学”的入门读物。我之前总觉得销售是一件很功利的事情，而这本书让我明白，真正的销售，是建立在了解对方需求、提供价值和建立信任的基础上的。书里对于“倾听”的分析，让我意识到原来很多时候我们之所以销售不成功，不是因为我们的产品不好，而是因为我们根本没有听懂客户的需求。书中那些关于如何通过提问来挖掘客户潜在需求的方法，真是太妙了！我试着在一次和潜在客户的交流中，运用了书中教的“开放式提问”，结果客户自己说出了很多我们之前没有意识到的痛点，这让我们能更精准地为他们提供解决方案。而且，书中对于“自信心”的培养，也给了我很大的启发。它告诉我，自信不是天生的，而是可以通过学习和练习获得的。我开始尝试在每一次与人交流时，都带着一种“我能为对方带来价值”的心态，这种心态的转变，让我感觉自己整个人都变得不一样了。这本书让我相信，即使是内向的人，也能通过掌握有效的沟通和销售心理学，在人际交往中取得成功。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我一开始是被“卡耐基”这个名字吸引的，毕竟是沟通大师嘛。但是拿到这本《卡耐基语言的突破与沟通的艺术》后，我发现它远不止于此。这本书的内容，更像是一本“成人世界的生存指南”。我一直觉得自己在社交场合有时候会显得有点“笨拙”，不知道该说什么，也不知道该怎么回应，尤其是在面对一些棘手的问题或者需要表达不同意见的时候。这本书就好像为我点亮了一盏灯，让我看到了解决问题的方向。我尤其喜欢书中关于“积极倾听”和“同理心”的探讨，以前我总觉得听对方说话是理所当然的，但这本书让我明白，真正的倾听，是带着理解和尊重的。它教我如何通过眼神、语气和肢体语言来回应对方，让对方感受到被重视。而且，书中关于“说话的艺术”的部分，也给了我很多启发。它不是教你如何去“哄骗”别人，而是教你如何清晰、有条理、有说服力地表达自己的观点，如何让你的话语更有力量。我试着在和朋友聊天时，运用了一些书中提到的“反馈技巧”，结果发现朋友的回应明显变得更积极了。这本书的内容非常实用，而且有很多具体的案例可以参考，让我感觉学到的东西可以直接应用到生活中，而不是停留在理论层面。它让我意识到，良好的沟通能力，真的能为我的生活和工作带来巨大的改变。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的太让我惊喜了！我一直以来都有点社恐，跟陌生人打交道或者在会议上发言都让我特别紧张，总觉得自己的语言表达能力不够好，说出来的话总是显得笨拙又不得体。最近看到身边的人都在谈论卡耐基的书，抱着试试看的心态入手了这本《卡耐基语言的突破与沟通的艺术》。拿到书的时候，就被它厚实又精美的装帧吸引了，感觉很有分量，也很有收藏价值。翻开第一页，就被它平易近人的语言风格吸引住了，没有那种高高在上说教的感觉，更像是朋友在分享一些实用的经验。我特别喜欢书中关于如何克服紧张情绪，以及如何建立自信的章节，那些方法真的非常具体，而且很容易上手。比如，书中提到的“积极的自我暗示”，我试着每天早上对着镜子给自己打气，一开始有点尴尬，但坚持了一段时间，真的感觉自己好像真的没那么胆怯了。还有关于如何倾听的技巧，我以前总觉得听别人说话是件很自然的事情，看了这本书才知道，原来里面有这么多学问，什么样的眼神交流，什么样的身体语言，都能让对方感受到你的真诚和尊重。我迫不及待地想把书里学到的技巧运用到实际生活中，比如下次跟客户开会的时候，我一定要试试书中教的那个“引导式提问”的方法，希望能让沟通更顺畅，也更容易达成共识。这本书不仅教会我如何说话，更教会我如何与人建立更深层次的连接。

评分☆☆☆☆☆

哇，这本《卡耐基语言的突破与沟通的艺术》简直是职场沟通的“宝典”！作为一名新晋的部门经理，我常常感到力不从心，尤其是在团队管理方面。下属的意见总是五花八门，如何有效地传达我的意图，如何激励大家朝着同一个目标前进，一直是我头疼的问题。这本书的内容简直是为我量身打造的！我尤其推崇书中关于“同理心沟通”和“建设性反馈”的章节。以往我批评下属的时候，总是直来直去，有时候会打击到他们的积极性，事后自己也很后悔。这本书教我如何站在对方的角度思考问题，如何用温和但坚定的方式指出问题所在，并且强调要同时肯定他们的努力和优点，这让我学到了很多。我试着在一次部门会议上运用了书中提到的“情景式沟通法”，就是先描述当前的状况，然后提出可能的解决方案，最后询问大家的意见。没想到效果出奇的好，大家都能积极地参与讨论，也提出了很多我之前没有想到的好点子。这本书还分享了很多关于如何处理冲突和化解矛盾的实用技巧，比如“非暴力沟通”的原则，让我意识到很多时候矛盾的产生，都是因为沟通不畅或者误解。现在，我感觉自己面对团队中的各种问题时，不再是束手无策，而是多了一份从容和信心。这不仅仅是一本关于说话的书，更是关于如何建立良好人际关系，如何成为一个更优秀的领导者的指南。

评分☆☆☆☆☆

这本《卡耐基语言的突破与沟通的艺术》真是一场思想的盛宴！我一直对人性的复杂性和心理学方面的东西很感兴趣，所以当看到这本书包含“销售心理学”和“成人交往沟通”等内容时，我毫不犹豫地入手了。阅读的过程，就像是在经历一场深刻的自我探索和成长。我特别喜欢书中对于“说服力”的分析，它不仅仅是技巧的堆砌，更是建立在对人性的深刻洞察之上的。书中解释了为什么有些话语能触动人心，为什么有些观点能让人信服，这背后的心理机制是什么。它让我明白，有效的沟通，不仅仅是信息的传递，更是情感的共鸣和价值的认同。我曾经有过一些不愉快的经历，总觉得自己在人际交往中吃了很多亏，这本书帮助我理解了问题的根源，也给了我改变的勇气。书中关于“非暴力沟通”的章节，让我学到了如何用更平和、更尊重的方式表达自己的需求和感受，避免了许多不必要的冲突。同时，对于“企业团队管理”的提及，也让我从另一个角度思考了沟通在组织中的重要性。它让我意识到，一个成功的团队，离不开高效、顺畅的沟通。这本书的内容非常丰富，涵盖了人际交往的方方面面，而且语言风格引人入胜，读起来一点也不枯燥。它不仅仅是一本知识的书，更是一本能引发思考、指导行动的书。

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