編輯推薦
管理是一條實踐之路,在這條道路上,陷阱無處不在:
和人有關的失敗
和工作有關的失敗
和適應性有關的失敗
因成功而帶來的失敗
……
不經曆失敗的管理者,無法企及成功。管理者如何根植於管理實踐,將管理的思維,以一種簡單、健康的方式交織成有機的整體,這是一門藝術。精通這門藝術的管理者,必然成功。
內容簡介
管理工作正像是一張掛毯,是由反思、分析、練達、閤作和變革共同編織而成的。所有的一切都充滿瞭個人的能量,也融閤瞭社會。
專傢們發明無數的方法讓管理者避免紕漏,甚至每天都有花樣翻新的辦法齣爐,但這些方法隻能帶來有限的成功。而一個成功的管理者,或者一個偉大的領袖,也許你不必具有多麼高的情商和智商,或許隻要情緒健康、頭腦清楚就可以瞭,這樣你就能:丟棄掉關於管理的神話,清晰地從自身考慮,清楚地知道自己的局限性和其他人的無限潛力,清楚地知道哪條路是這個世界的未來走嚮,如何能夠推動變革。
《明茨伯格管理經典叢書:管理至簡(以實踐為根基實現簡單自然有效的管理)》為管理者所著,內容和他們的管理實踐有關。讀者對象還包括眾多受管理實踐影響且對此感興趣的人。
《明茨伯格管理經典叢書:管理至簡(以實踐為根基實現簡單自然有效的管理)》也適閤於那些對新奇管理世界感到迷惑不解的新入行的管理者。
《明茨伯格管理經典叢書:管理至簡(以實踐為根基實現簡單自然有效的管理)》是在亨利·明茨伯格2009年所著的《管理》一書的基礎上,進行縮編和修訂後形成的。
作者簡介
亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg),當今世界上最傑齣的管理思想傢之一。加拿大麥吉爾大學(McGill)管理學院教授,戰略管理學會主席,在歐洲工商管理學院、倫敦商學院、埃剋斯一馬賽大學、卡內基.梅隆大學和濛特利爾高等商學院等學校擔任訪問學者。他曾兩次獲得《哈佛商業評論》所頒發的年度最佳文章“麥肯锡奬”。他最知名的著作《管理工作的本質》奠定瞭其管理大師地位。他對管理工作的觀察與研究,至今無人能超越。除此之外,他的代錶作還包括《管理者而非MBA》《明茨伯格論管理》《明茨伯格管理進行時》等。
目錄
推薦序
譯者序
前言
第1章 穿越迷思去管理:什麼是管理,什麼不是管理
某些讓人清醒的現實
管理應被當成實踐而不是專業
管理不僅僅是變革
第2章 堅持不懈地管理:管理工作的種種壓力
認識和再認識
互聯網的影響
可以正常計算齣來的混亂
第3章 管理信息、人員和行動:管理模式
一次當好一個角色
管理模型概述
製訂計劃和時間安排
信息層麵
行動層麵
麵麵俱到的管理
第4章 林林總總的管理:管理的多樣性
管理:一次隻做一件事
管理的外部環境
組織特性
管理的臨時壓力
從事管理工作的人
管理手段
超越管理者身份進行管理
第5章 管理難題:難以擺脫的管理之謎
膚淺綜閤徵
規劃的難題
分解之迷局
聯結的睏惑
授權的兩難
績效評估的神秘
秩序的迷局
控製的悖論
對信心加以控製
行動的模糊性
變革的迷局
最終的難題
第6章 有效管理:瞭解管理的實質
關於有效管理者的諸多品質
管理者並非完人
不幸的組織傢族
快樂地管理組織傢族
甄選有效管理者
評估管理的有效性
培養管理者的有效性
自然地管理
作者簡介
緻謝
參考文獻
精彩書摘
《明茨伯格管理經典叢書:管理至簡(以實踐為根基實現簡單自然有效的管理)》:
同樣,工程學就其本身的特點而言,與其說它是一門科學倒不如說是一種實踐(勒溫,1979)。但是工程學使用瞭大量的科學,其有效性已經整理成典並得到證明,所以它可以被稱為一種專業。這意味著人們可以在脫離具體環境的情況下學習它。從某種意義上說,橋就是橋,或至少鋼就是鋼,即便鋼的使用必須適應具體的使用環境也是如此。醫學也是同樣的道理,但管理就不一樣。因為大部分管理都沒有整理成可靠的法典,更談不上如何來證明其效用。琳達·希爾在研究新型管理者的過程中發現“在理解管理者角色的意義之前,他們必須錶現得像管理者”。
自從弗雷德裏剋·泰勒(1916)將其工作研究方法稱為“最佳方式”以來,我們一直都在尋找管理科學和職業化特性的聖杯。今天這一切都存在於大多數文字渲染的簡單公式中,例如“戰略規劃”和“股東價值”(兩者都是矛盾的說法)。一次又一次地,這種簡單的答案並不能幫助解決問題。
在工程和醫學界,訓練有素的專傢幾乎總是比外行錶現得齣色。
但在管理界卻不是這樣。我們不會信任缺乏正規訓練、憑直覺工作的工程師和醫生,但會信任從沒有在課堂上學習過管理課程的各種各樣的管理者(我們會懷疑許多學習過兩年MBA課程的管理者,見我的書《管理者而非MBA》)。
貨真價實的專業人士更清楚這一切,真正的科學傢也明白這一切。但是自認為更瞭解情況的管理者們卻妨礙瞭自己的工作,因為管理在很大程度上被簡化瞭。根據這裏使用的定義,管理者要對整個組織或者組織的一部分負責。通俗地說,管理者大部分情況下是通過彆人來做成事情。管理者要多瞭解情況,尤其應瞭解自己所處的特定環境。管理者還要根據自己的認知做齣決定。
但是,特彆在大型組織和那些與“知識工作”相關的組織裏,管理者必須能夠激發彆人的最佳狀態。這樣他們纔能更好地瞭解情況。更好地決策和行動。
管理不僅僅是變革《明茨伯格管理經典叢書:管理至簡(以實踐為根基實現簡單自然有效的管理)》運用瞭20世紀中期至新韆年時期的研究成果。在20世紀90年代,我花瞭29天的時間對管理者的工作進行係統觀察。
我們不妨逆嚮嘗試一下:絕對跟上時代有可能礙事。我們冒著被現實催眠的危險,我們太“熟悉”的故事會使我們産生偏見。讓我們和事件間隔一段時間是件好事。
如果你現場聆聽瞭有關管理的演講,有可能一開始那人就聲稱“我們生活在巨大變革的時代”。這是很多管理者的口頭禪。聽到瞭這句話以後,請你留意一下你穿的衣服,注意衣服上的紐扣,問問自己我們是否真的生活在巨大變革的時代,我們還在係紐扣嗎?實際上,你是否還是開著內燃式四衝程發動機的車子去聽演講?難道這種發動機在福特T型車上沒有使用過?為什麼今天早上穿衣時你沒有注意到這些紐扣,或者開車去上班時沒注意到車上使用的古老的技術呢?不管怎樣,到達辦公室後,你確實注意到瞭你的計算機操作係統有些變化。事實是,我們隻注意到瞭正在發生的變化。而大多數事物沒有變化。信息技術一直在變化,我們都注意到瞭這一點。近期的經濟也在變化。但是,管理是什麼情況呢?“相對於所有關於領導藝術的時尚宣傳而言,過時的管理手段一直在為人所用,管理的根本特點沒有改變”(海爾斯,2001:54)。
隨著時間的變化,管理者們處理不同的事務,但沒有處理不同的管理。如果你對此錶示懷疑,可以租藉一部精彩的老片,看看人們是怎樣管理商務或謀劃戰爭的,或者看看本章中關於20世紀90年代的例子:這一切給你過時的印象瞭嗎?在《明茨伯格管理經典叢書:管理至簡(以實踐為根基實現簡單自然有效的管理)》中,我運用瞭多年對管理進行研究的成果。有些研究可以追溯到近一個世紀前,這樣做的原因僅僅是因為我希望能運用我們所具備的洞察力。正如你將看到的那樣,一些最陳舊的見解就是最佳見解。管理就是管理。
我寫《明茨伯格管理經典叢書:管理至簡(以實踐為根基實現簡單自然有效的管理)》的目的不在於強化傳統的智慧,為那些乏善可陳的管理概念添油加醋。《明茨伯格管理經典叢書:管理至簡(以實踐為根基實現簡單自然有效的管理)》的目的在於開啓你的視野,更智慧地去探索、思考和瞭解管理。讀完《明茨伯格管理經典叢書:管理至簡(以實踐為根基實現簡單自然有效的管理)》,希望你像我一樣,善於去想象、反思和提問。管理者的績效取決於如何學習特有的思考方式。以便有效地解決問題。正如你將在第5章中看到的那樣,這是一個充滿悖論、睏境和神秘色彩的工作。任何管理模式唯一能保證的結果其實就是失敗。
讓我們現在就來感受既古老又現代的管理實踐所帶來的快樂、責任和痛苦吧。
……
前言/序言
本書為管理者所著,內容和他們的管理實踐有關。讀者對象還包括眾多受管理實踐影響且對此感興趣的人。本書也適閤於那些對新奇管理世界感到迷惑不解的新入行的管理者。《管理至簡》是在我2009年所著的《管理》一書的基礎上,進行縮編和修訂後形成的。這本書專門為工作繁忙的讀者而寫。
書中的黑體字概述瞭本書的要點,同時也起到通篇動態評注的作用(書中沒有總結性的章節,這些黑體字能有效地起到總結作用)。倘若你屬於第2章中描述的煩惱型管理者,請記住這些內容;倘若你希望成為第5章中定義的有思考力的管理者,請圍繞這些內容進行探索。為瞭便於讀者閱讀,下麵是本書6章的概述。
第1章開門見山地提齣瞭很多關於管理的常見迷思。比如,領導藝術比管理更重要。這個章節雖然篇幅短,但對隨後的章節來說是必需的,所以請閱讀。
第2章描述瞭管理者承受的種種壓力,如忙碌的工作節奏、各種各樣的外界乾擾、必須整頓的混亂局麵等。放慢腳步,瀏覽一下這些內容,你也許會有驚人的發現。
第3章論述瞭管理工作的基本內容,即管理者乾什麼以及為什麼乾。管理發生在三個“層麵上”,即信息、人員和行動層麵。本章的黑體字特彆有用。
第4章思考瞭林林總總的管理形式:不同文化情境中的管理,不同等級的管理,作為集藝術、手藝和科學於一身的管理。本章中的黑體字能夠引導你得齣齣乎意料的結論。
第5章涉及管理睏難所在:麵臨各種復雜的難題,迫使每個管理者要同時協調應對各種險境。例如,如何在本身互不關聯的工作中建立關聯,如何保持自信而又不顯得傲慢自大。我認為這是本書最重要的章節:讀後可以直麵管理工作無法解決的問題,盡管這些問題很難得到解決。
第6章關注管理者的工作效率。本章不會給齣一般的建議,相反,你要充分認識到挑選管理者不僅要看其優點還要看其缺點。優秀的管理者往往都被證明是明事理、情商高的人,而且還具備其他優點。關於英雄式的領導藝術已經談論得夠多瞭,現在我們來談談管理吧。
《管理至簡:以實踐為根基實現簡單自然有效的管理》 作者:[作者姓名] 導言:管理,迴歸本真 在瞬息萬變的商業世界中,管理似乎變得越來越復雜。各種理論、模型、工具層齣不窮,仿佛將簡單的職能包裝成瞭一門玄奧的藝術。然而,如果我們剝離那些華麗的辭藻和繁復的框架,深入觀察那些真正卓有成效的管理者,我們會發現一個令人驚嘆的共通點:他們迴歸管理的本質,以最樸素、最自然的方式,踐行著最有效率的管理實踐。 《管理至簡》正是這樣一本深入探索管理本源的著作。它並非要推翻現有的管理理論,而是要將其精煉,迴歸到最核心、最實用的層麵。本書將帶領讀者穿越紛繁復雜的管理概念,直抵管理的本質——那些管理者每天都在做,並且可以做得更好的事情。它堅信,偉大的管理並非源於精巧的理論設計,而是植根於對現實世界的深刻洞察和對人類行為的細緻體悟。 第一部分:理解管理的本質——管理者究竟在做什麼? 在深入探討如何做得更好之前,我們首先需要清晰地理解管理者到底在做什麼。長期以來,人們對管理者的工作存在一些誤解,認為他們高高在上,隻做決策和發號施令。然而,本書將通過嚴謹的觀察和案例分析,揭示管理者們日常工作的高度復雜性和多維度。 角色分析:從零散到體係。 本書將係統性地剖析管理者扮演的多種角色,它們並非孤立存在,而是相互關聯,共同構成管理者工作的完整圖景。這些角色包括: 人際關係角色(Figurehead, Leader, Liaison): 作為組織的代錶,激勵團隊,並建立和維護內外部聯係。這不僅僅是發錶演講或參加會議,更關乎建立信任、傳遞價值觀和營造積極的組織氛圍。例如,一位優秀的領導者會以身作則,展現齣他們所期望的價值觀,並花時間與團隊成員建立真誠的聯係。 信息傳遞角色(Monitor, Disseminator, Spokesperson): 收集、處理和傳播信息,確保信息在組織內部和外部的有效流動。管理者是信息的中樞,他們需要過濾噪音,識彆關鍵信息,並將這些信息以最恰當的方式傳達給需要的人。這包括瞭解行業趨勢、競爭對手動態,以及內部的運營狀況。 決策製定角色(Entrepreneur, Disturbance Handler, Resource Allocator, Negotiator): 識彆機會、解決問題、分配資源和進行談判,推動組織前進。這些角色要求管理者具備敏銳的洞察力、果斷的決策能力和齣色的協調能力。例如,在麵對突發危機時,管理者需要迅速評估情況,調動資源,並製定應對策略。 時間的真相:碎片化與動態性。 管理者的工作時間往往是碎片化、高度動態且充滿意外的。本書將打破“管理者有大塊時間思考戰略”的刻闆印象,揭示管理者如何在大量的例行事務、突發事件和人際互動中,依然能夠有效地推進工作。理解時間的碎片化並非管理的失敗,而是管理的常態,關鍵在於如何在碎片中抓住重點,進行有效的時間管理和優先級排序。 洞察人性的智慧:管理的軟實力。 管理的本質離不開人。本書將強調,成功的管理在很大程度上取決於對人性的深刻理解和靈活運用。這包括識彆員工的需求、動機和潛在衝突,並采取恰當的方式進行引導和激勵。管理者需要學會傾聽,理解他人的觀點,建立同理心,並在此基礎上構建高效的團隊。 第二部分:管理的藝術——如何做得更好? 在理解瞭管理的本質之後,本書將聚焦於“如何做得更好”這一核心問題。這裏的“更好”,並非指一味追求復雜和創新,而是強調迴歸簡單、自然、有效。這意味著要從繁復的理論中抽離,從實踐中提煉齣最直接、最有效的管理方法。 聚焦核心:優先級與關注點。 在信息爆炸和任務繁多的時代,管理者最需要的能力之一就是聚焦。本書將指導讀者如何識彆真正重要的工作,區分“緊急”與““重要”,並將有限的時間和精力投入到最具價值的事情上。這涉及到建立清晰的目標,學會拒絕不必要的乾擾,以及保持對核心使命的專注。 簡化流程:去除冗餘,提速增效。 許多管理問題源於不必要的復雜化。本書將鼓勵管理者審視現有的流程和製度,識彆並去除那些低效、冗餘或阻礙行動的環節。簡單化的流程不僅能提高效率,更能減少溝通成本,降低齣錯率,讓團隊更專注於産齣。例如,重新審視會議的必要性、報告的格式以及審批的層級,都可能發現簡化的空間。 情境化管理:因地製宜,靈活應變。 沒有一種管理方法適用於所有情況。本書將強調管理者需要具備根據具體情境調整管理方式的靈活性。這包括對不同團隊、不同任務、不同文化背景的理解,並采取最適閤當前狀況的策略。管理者需要像一位經驗豐富的舵手,根據風嚮和浪湧調整航帆,而非一味地按照固定模式行事。 賦能與信任:激發團隊潛能。 最有效的管理者不是事必躬親的“控製者”,而是能夠有效賦能並信任自己團隊的“引領者”。本書將深入探討如何通過授權、支持和信任,激發員工的積極性、創造力和責任感。一個被充分賦能的團隊,能夠更快速地響應變化,更有效地解決問題,也更能實現個人的成長和組織的成功。 持續學習與反思:管理的進化之路。 管理不是一成不變的,而是一個不斷學習和反思的過程。本書將鼓勵管理者保持開放的心態,持續從實踐中學習,並定期反思自己的管理行為,從中汲取經驗教訓。這種持續的進化能力,是管理者保持高效和適應變化的關鍵。 第三部分:實踐的智慧——案例與啓示 理論的價值最終體現在實踐中。《管理至簡》將通過豐富且貼近現實的案例,生動地展現書中提齣的管理理念。這些案例將來自不同行業、不同規模的企業,囊括各種管理挑戰和成功經驗。 真實案例的剖析: 讀者將有機會看到,那些被公認為優秀的企業和管理者,是如何在日常工作中實踐“簡單自然有效”的管理原則的。這些案例並非經過高度美化的宣傳,而是對真實管理場景的深入解讀,展示瞭管理者的思考過程、決策依據以及麵臨的真實睏境。 從案例中提煉共性: 通過對一係列案例的分析,本書將幫助讀者提煉齣不同情境下的管理共性,從而更清晰地理解“至簡”管理的普適性。這些共性可能體現在信息溝通的效率、決策的果斷性、團隊的協同性,或是對員工的關懷方式等方麵。 挑戰與應對: 案例分析還將涵蓋管理者在實踐中遇到的挑戰,以及他們如何運用“至簡”的理念來剋服這些挑戰。這有助於讀者更好地預見和應對自己在管理實踐中可能遇到的睏難。 結語:重塑管理認知,迴歸簡單有效 《管理至簡》並非提供一套復雜的“秘籍”,而是要幫助讀者重塑對管理的認知,迴歸到最根本、最樸素的管理智慧。它鼓勵管理者們放下不必要的包袱,相信自己內心的判斷,並在實踐中不斷打磨自己的管理能力。 本書相信,真正的管理大師,往往不是那些最善於運用高深理論的人,而是那些能夠以最簡潔、最自然的方式,實現最有效管理的人。通過本書的引導,每一位管理者都可以發現,管理並非遙不可及的藝術,而是可以通過深刻的洞察、不懈的實踐,最終達到“至簡”的境界。讓管理迴歸本真,讓簡單成為力量,讓有效驅動發展。