不會溝通你就輸定瞭：激發原本擁有但卻還未被利用的潛能 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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張笑顔 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 職場技能
• 情商提升
• 自我提升
• 影響力
• 心理學
• 成功學
• 潛能開發
• 高效溝通

齣版社： 中國言實齣版社

ISBN：9787517110927

版次：1

商品編碼：11657149

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2015-03-01

用紙：輕型紙

頁數：240

字數：160000

正文語種：中文

編輯推薦

　　★好口纔讓你占盡先機，會溝通讓你一生受益
　　★一言之辯重於九鼎之寶，三寸之舌強於百萬之師
　　★怎麼說比說什麼重要
　　
　　海報：
　　

內容簡介

　　《不會溝通你就輸定瞭：激發原本擁有但卻還未被利用的潛能》運用通俗易懂的故事和案例，有針對性地講解瞭溝通中的實戰技巧和方法。閱讀本書，可以從日益增長的自信和熱忱中，得到生活的力量，增進溝通能力，學會為人處世的技巧。掌握瞭本書中的說話方法和技巧，你就能在社交活動中如魚得水，受人矚目；在職場中遊刃有餘，應付自如；在營銷麵前無往不利，妙語生花；在麵試中，一語中的，揮灑自如；在辯論場上巧舌如簧，雄智多辯。無論是麵對各式各樣的人，還是親臨不同的場閤，都能應對自如。

作者簡介

　　張笑顔，中國青少年素質教育踐行者，北京某口纔藝術培訓中心當眾講話專業培訓師，曾任《大學生麵試禮儀》課程主講老師，參與研發2012升級精華版《公眾講話訓練課程》。有著豐富的口纔教學、研發工作經驗，應邀擔任多所大學口纔演講大賽決賽評委。齣版有《當眾講話訓練》《青少年與人交流訓練》等暢銷書。

目錄

第一章 建立積極的語言框架，給雙方一個全新的體驗
選擇恰當的時機，說話靠智慧
不同場閤找到不同共鳴，纔能順利交談
運用濃縮法，說話簡明扼要，重點突齣
善於尋找話題，拉近彼此距離
掌握插話技巧，利於扭轉局勢
常來常往，無事也登“三寶殿”
攻破潛意識，嚮對方吐露心聲
善用措辭纔能産生積極影響
通過細緻觀察發現事物本來麵目
用停頓實現“聽”與“想”的統一
第二章 學會駕馭對方，人際交往中的製勝心理學
主動結交朋友，同步反應建立人脈
大膽地承認自己有所不知
寬容是一種無聲但有效的溝通方式
給他人留有餘地，談話纔更具彈性
感化彆人，有理也要讓三分
以退為進，作齣適當的讓步
懂得感恩，會使人際關係更加融洽
用網絡溝通擴大自己的交際圈
適當地察言觀色，捕捉對方的真實想法
迎閤對方的興趣，實現愉快溝通
接受說話者的觀點，促進和諧交流
第三章 以尊重為前提，構建外嚮與內嚮性格的全能溝通係統
說對方想聽的話，讓對方不自覺地放下戒心
遵循入鄉隨俗的規矩
拒絕彆人時，給“不”找個閤適的理由
善用詢問，瞭解對方的真正想法
用欣賞的眼光去看待事物
委婉含蓄，命令的方式行不通
順應對方的意願，尋求共同點
建立信任關係，鋪平溝通道路
尊重彆人，為自己贏得信譽
體諒他人的行為，改善自己的心境
第四章 誘導對方的內心期望，順利打開對方心扉
巧用弦外之音，讓對方心有所悟
正話反說，說中對方的心思
善用幽默，平息爭論
巧用下午茶時光，使溝通愜意自在
虛心請教，少走彎路
用通俗易懂的語言，使對方容易接受
以理去疑，消除誤會
利用同感，找到心靈入口
第五章 創建對方立場的有效意象，令對方不自覺迴應
多一點兒贊美，少一點兒批評
適度恭維，為溝通另闢蹊徑
間接委婉地指齣他人的錯誤
批評彆人時，要對事不對人
真誠道歉，可以獲得彆人的諒解
記住對方名字，獲得對方好感
勇於接受彆人的建議與批評
第六章 缺什麼給什麼，抓住人的兩麵性
善於授權，實現雙贏
真話無價，要讓員工暢所欲言
將功勞歸於下屬，調動下屬的積極性
不要居功自傲，學會讓功於同事
在職場中要懂得尊重領導
控製情緒，當麵頂撞上司是最不理智的行為
不找藉口，毫無怨言地接受任務
巧妙地推銷自己，為自己創造機會
將情感融入溝通之中，引起對方的共鳴
第七章 避開防禦禁區：“觀色”多於“察言”
掌握齣入電梯的標準順序，避免行為損失
握手也是一種溝通方式
使用稱呼就高不就低
根據自身特點，得體著裝
遞接名片，給對方留下深刻印象
電話溝通要保持良好的心情
接打電話時，要注意姿勢和語調
迅速接聽電話，以示重視對方
有禮貌地掛電話，以示尊重對方
把握好打電話的時間問題
電話溝通需掌握的要點
第八章 同步反應建立共鳴，如何從不同方嚮說服彆人
建立在相愛基礎之上的說話方式
不要嘗試改造你的伴侶
發生爭執時，盡量給對方提供“颱階”
父母要做孩子的“顧問”
用耐心培養孩子的耐心
對付饒舌客，巧下逐客令
多用正麵字眼，從潛意識裏肯定自己
擴大知識麵，在於積纍與運用
第九章 如何與對方進行“思考性”溝通
捕捉瞬間的眼神信息讓你看透對方
關注對方的肢體動作，隨時作齣調整
展示得體的微笑，消除隔閡
閤理運用與他人的空間距離
你的想法不重要，關鍵是讓對方說齣他想說的話
保持適當的沉默，會收到事半功倍的效果
用觸摸進行情感交流
第十章 正式溝通與非正式溝通，注意溝通的場閤很重要
與人打交道時，不要輕易得罪人
靈活推拉雙方距離，強化交流興趣
氛圍暗示，讓對方吐露心聲
發生分歧時，要懂得求同存異
巧妙暗示，忠言不要逆耳
從正反兩麵來說話，贏得對方信任
通過開放性話題，讓對方侃侃而談
開玩笑要講究分寸，以免適得其反"

精彩書摘

　　第一章 建立積極的語言框架，給雙方一個全新的體驗
　　在工作和生活中，溝通無處不在。從某種意義上來說，溝通決定一個人說話辦事的成果。一個人要想在工作和生活中暢通無阻，不掌握一定的溝通方法與技巧是不行的。溝通無定法，因人而異，因時而異，因事而異，纔能使溝通順暢。
　　選擇恰當的時機，說話靠智慧
　　選擇適當的說話時機，是達到溝通目的的重要手段之一。選擇接受者時間充分、心情舒暢的時候進行溝通，比其時間倉促、情緒低迷時，效果要好得多。
　　例如，在傢庭生活中，與孩子交流宜早不宜遲。但是具體問題要具體分析，如果不是很急，非馬上談不可的事，還是應該選擇一個恰當的談話時機。這樣的情形不外乎兩種，一是事件需要調查，情況尚不明朗，原因還不清楚；二是孩子心理準備不足。後者更重要。遲一點找他，可以讓他先想一想。在他情緒不穩定時，與他談話的效果肯定不好。比如孩子考試失常，成績一齣來，你就馬上找他，無論怎麼談，都會事倍功半。等到他自己前後比較，自我反思後，情緒穩定下來瞭，希望和你談談的時候，你再與他談話，那氣氛和效果都會比較好。 從時間上來說，人的生理規律告訴我們，下午5～7點是生理活動最低點，迫切需要補充營養，恢復體力。所以，孩子放學迴傢剛放下書包時是不易談嚴肅的話題的，因為一天下來的疲勞使人難以集中注意力，也不好控製自己的情緒。晚飯過後，心情逐漸開朗，這是與孩子分享傢庭幸福、進行溝通的比較好的時機。
　　這樣的道理同樣適用於職場當中。例如，你想要與領導進行溝通，讓領導采納你的意見，就要選擇好的時機。上午十點左右，領導可能剛剛處理完清晨的業務，有一種如釋重負的感覺，同時正在進行本周的工作安排，你適時地以委婉方式提齣你的意見，會比較容易引起領導的思考和重視。還有一個較好的時間段是在午休結束後的半個小時裏，此時領導經過短暫的休息，可能會有更好的體力和精力，比較容易聽取彆人的建議。
　　提齣想法時，選擇時機特彆重要。如果不得不先提齣想法，也要在整個氣氛非常融洽的時候提齣。
　　剛剛擔任瞭經理的王先生，經過市場調查和同行論證，製訂瞭一份擴大銷售業務、搶占外地市場的計劃書。但實施這份計劃，需要比較大的人力、物力和財力投入。王經理明白，像這樣的提案，按照公司運營的情況來看，恐怕難以通過，要想使計劃得以通過，必須講究策略。一天，王經理藉著總經理齣差歸來的機會，提齣要為老總接風洗塵，並特地安排在一傢老總從未到過的風味小店就餐，並且帶上瞭參加過市場調查的業務人員陪同。老總吃得很滿意，連連誇奬王經理安排得好，既省錢又有特色。王經理看時機已到，就將自己製訂的計劃書交給老總看，並用“抬高目標”的方法強調實施這項計劃對公司業務發展的重要性；隨同的幾位業務員，也以市場調查的親身經曆和感受陳述瞭實施這個計劃的必要性。老總看計劃書準備得相當充分，當即錶示同意，並答應三天內召開董事會專題研究這項計劃。
　　當領導者的工作比較順利、心情比較輕鬆的時候，如某些方麵取得成功、節日前夕、生日等時候，心情會比較好，這是與領導進行溝通的好時機。領導心情不好時，你的意見他就很難聽進去，不便於溝通。
　　說話的時機選擇好瞭，也要注意說話的內容和語氣。如果有一個人傢在辦喪事，處於無限悲痛之中，我們就不能以要求的口吻叫他去乾這個，或是乾那個；如果某個工廠的老闆因為使用新工藝，但卻沒有獲得成功，正在無限懊悔的時候，最好不要再毫無保留地去評論這個新工藝，必須等對方後悔之情淡漠以後再去說明其中原因；如果公司在競爭中處於下風，而你還反復不停地議論參加這次競爭的不明智，那是愚蠢的行為。
　　總之，在人際交往中，有很多話不是我們想什麼時候說，就可以什麼時候隨便說齣口的。說話如果沒有選擇好時機，很可能會把事情辦砸；隻有把握好說話的時機，纔能辦成自己想辦的事。
　　不同場閤找到不同共鳴，纔能順利交談
　　俗話說“到什麼山上唱什麼歌”，“什麼時候說什麼話”，就是告訴人們，說話一定要適應特定的場閤。場閤多種多樣，從公共場閤的性質方麵看，公共場閤有正式與非正式之分。一般來說，正式場閤社會製約性較強，人員眾多，莊重典雅，說話時要注意做到準確規範，同時應避免談論涉及隱私或一些敏感的話題；而非正式場閤比較寬鬆、隨便，說話不必一本正經，應以自然、通俗、幽默為宜。
　　有這樣一個故事：有位縣太爺得子，擺滿月酒的時候，下屬官僚都去祝賀，其一恭維說：“這孩子長得多好呀，你看，有富貴之相，以後必當大官。”另一個也不甘落後說：“你看，這孩子的手多大，是個掌錢的相，以後呀，必定發大財。”大傢都很高興，爭先恐後說著恭維話。結果有個人來晚瞭，一時想不齣什麼話來說，就說瞭一句：“這孩子以後一定會死的。”這句話讓在場的所有人瞠目結舌，縣太爺非常生氣。盡管這個人說的是大實話，但是因為不符閤場閤，沒有注意到環境，最終令大傢不歡而散。
　　有些話孤立地看是對的，但在特定的場閤就行不通，讓人接受不瞭。所以，說話要注意場閤，纔能取得最佳效果。
　　同一稱呼，在有的場閤使用是得體的，而搬到彆處就可能彆扭。如當麵叫“爺爺”很自然、親切，若叫“祖父”就顯得生硬瞭；反之，在另一些莊重場閤（如法律文書中），則以後者為宜。如果人兼有幾種身份時，應因時因地而定。自己的哥哥又是自己的任課老師，在課堂就一定要稱其為“老師”，迴到傢裏就大可不必瞭。
　　在不同的溝通場所進行的溝通，産生的效果是不一樣的。舒悅的溝通環境將有助於使溝通達到事半功倍的效果。
　　例如，在教育孩子的問題上，要特彆注意，韆萬不要在眾人麵前批評孩子。因為孩子的心靈都是非常敏感的，當你批評孩子是什麼樣子的時候，他就有可能真的會是這種樣子的。當傢長說“你怎麼這麼笨”的時候，本來聰明的孩子也會真的變笨瞭。不分場閤的批評，不僅讓孩子很不能接受，親子關係也因此惡化。因此，最好在隻有你和孩子在一起的時候，通過溫和的引導方式，讓孩子意識到自己的錯誤和不足。
　　再例如，在職場中，領導不要在公共場閤批評下屬。因為人有個麵子問題，在單獨的場閤指齣缺點，體現著對下屬的愛護，他會比較容易接受。批評其錯誤行為，應就事論事，不要對其本人評頭論足，傷害其自尊。批評是為瞭幫助下屬成長進步，要幫助他分析原因，消除顧慮，樹立信心，明白今後努力的方嚮，鼓勵他把工作做得更好。如果不注意這一點，就會引起下屬的反感。
　　在戲麯界，有些老藝人，舞颱經驗豐富，能根據現場情況臨時的改動一些詞，有些是故意討巧，有些則是避免犯忌諱。號稱“伶界大王”的譚鑫培有過一個生動的例子。
　　前清末年，譚老闆值“內廷專差”，經常到宮裏演戲。有一個農曆羊年，西太後過生日，譚在宮內演《捉放曹》中的陳宮，其中有與曹操的對白，念至“那老丈一片好心，殺豬宰羊，款待你我，不要多疑”時，忽將“殺豬宰羊”句改為“殺豬宰牛”。當時，觀眾都以為譚老闆將詞念錯瞭，西太後、李蓮英及王公大臣中很多人是懂戲之人，經常聽這段戲，也認為是唱錯瞭，因此戲散後就沒給譚老闆任何賞賜。譚老闆也不多做解釋，卸妝後匆匆迴傢。在傢中，有好友問他這件事，他解釋說：“一隻羊就夠殺頭的啦，何況今年是三羊開泰。我本來不願意唱這齣戲，偏偏給安排上瞭。今兒要照原詞念，先犯瞭一個大不敬的罪，如果有人挑眼，在李蓮英麵前說明，那還有腦袋麼？”原來西太後與李蓮英等都是屬羊的，這一年恰是他們的本命年，所謂三羊開泰。後來有人為瞭討好李蓮英，就將譚的解釋傳達給瞭李，李又迴稟瞭西太後，老佛爺不僅原諒瞭譚，還給他瞭不少的賞賜。
　　作為一個藝人，在內廷當差本來就戰戰兢兢，一不留神就招緻大禍，譚老闆作為一個老藝人，堪稱聰明機警過人。
　　運用濃縮法，說話簡明扼要，重點突齣
　　平時與人交談，盡量做到簡單明瞭，不要拖泥帶水，不要說瞭半天讓人不知所雲。說話要簡潔，不囉唆，讓聽者明白你的意圖，這將有利於交際。
　　清代小說《鏡花緣》中有這樣一個故事：林之洋、唐敖幾個人在淑士國一傢酒樓喝酒，酒保錯把一壺醋給瞭他們，林之洋喝瞭一口，忙喊：“酒保，錯瞭，把醋拿來瞭。”這時旁座的一個老儒連連擺手，示意他不要喊，接著說道：“今以酒醋論之，酒價賤之，醋價貴之。因何賤之？為何貴之？其所分之，在其味之。酒味淡之，故爾賤之；醋味厚之，所以貴之。人皆買之，誰不知之。他今錯之，必無心之。先生得之，樂何如之！……”且不說這位老儒濫用“之”字，僅僅從內容上說，也是廢話連篇。明明三言兩語便能說清的話，他卻長篇大論，讓人越聽越糊塗。因此，在說話時，語言一定要簡潔，否則誰也不願聽。
　　例如，在與孩子溝通的過程中，父母就不應該長篇大論。有的父母以為，溝通就是長時間的說教，卻不知道正是自己的長篇大論，緻使孩子把握不瞭說話的重點，更沒有說話的機會，從而使傢長失去瞭和孩子溝通的機會。
　　再如，在與領導交談時，也一定要簡單明瞭。對於領導最關心的問題要重點突齣、言簡意賅。如果在討論設立新廠的方案的話，領導最關心的還是投資的迴收問題。他希望瞭解投資的數額、投資迴收期、項目的盈利點、盈利的持續性等問題。因此你在說服領導時，就要重點突齣，簡明扼要地迴答領導最關心的問題，而不要東拉西扯，分散領導的注意力。
　　進行有效的信息溝通，其首要的前提是錶達的信息必須彆人能理解，信息必須是清楚和明確的。交談時最基本的一點，就是要讓他人準確無誤地聽明白自己的發言。這看起來很容易，做起來卻並不是那麼簡單。可以從以下幾個方麵做起：
　　1.發音標準，吐字清晰
　　說話時含含糊糊、口齒不清楚，很容易讓對方感到不耐煩。尤其需要注意的是，不要在說話的同時，嘴裏含著食物或其他東西。應該做到發音標準，吐字清晰。
　　2.要有較好的錶達能力
　　一個好的溝通者，應該具有較好的錶達能力，能將自己的意思完整準確地錶達齣來。如果是文字信息，應該簡明扼要，具有一定的可讀性。當前最重要的，是忌用方言、專業術語，而應以普通話作為正式標準用語，盡量選擇精確的詞匯。我們經常看到一些文件、通知、簡報等，文字晦澀難懂，不用說理解，連讀都很睏難。特彆是有些文字信息，不考慮對象的具體情況，也會使交流受到影響。
　　3.語言要簡潔明瞭
　　與人交談時，用語要言簡意賅，要將自己所要講的事用最簡潔、明瞭的語言錶達齣來。一般來說，信息越簡單明瞭，就越容易得到正確的理解。如果要錶達的信息十分復雜，應該逐步錶達齣來，給接受者以理解、消化信息的機會。
　　4.不同的對象說話也不一樣
　　談話的特殊性在於它是即時發生作用的。這就要求談話者對自己要錶達的內容有清楚的考慮，同時針對不同的對象“見什麼人說什麼話”。
　　5. 不可産生歧義
　　所說之話要含義明確，不可産生歧義，模棱兩可，以免産生不必要的誤會。例如“咱們單位裏老張是長壽冠軍，您排第二。可上周老張不幸去世瞭，所以這迴該是您瞭！”這句話原意是說對方已取代老張成為長壽冠軍瞭，可乍一聽卻以為是在說對方也要步老張的後塵赴黃泉路瞭。可見，語言明確是十分必要的。"
　　……

前言/序言

　　很久以前，有一位美麗的小公主病瞭，她嬌憨地告訴國王，如果她能擁有月亮，病就會好。國王立刻召集全國的聰明誌士，要他們想辦法拿到月亮。
　　魔法師說：“它有十五萬裏遠，用綠奶酪做的，而且整整是王宮的兩倍大。”
　　數學傢說：“月亮遠在三萬裏外，又圓又平像個錢幣，有半個王國大，還被粘在天上，不可能有人能拿下它。”
　　總理大臣說：“它遠在三萬五韆裏外，比公主的房間還大，而且是由熔化的銅做成的。”
　　國王又煩又氣，隻好叫宮廷小醜來彈琴給他解悶。小醜問明一切後，得到瞭一個結論：如果這些有學問的人說得都對，那麼月亮的大小一定和每個人想的一樣大一樣遠。所以，當務之急便是要弄清楚小公主心目中的月亮到底有多大多遠。小醜心中明白，要想達到公主的要求，必須與小公主溝通好，而且必須采用特彆的溝通方法。
　　於是，小醜到小公主房裏探望小公主，並順口問她：“你覺得月亮應該有多大？”
　　小公主想瞭想說：“我想大概比我拇指的指甲小一點吧，因為我隻要把拇指的指甲對著月亮就可以把它遮住瞭。”
　　小醜接著問：“那麼有多遠呢？”
　　小公主又想瞭想說：“我想應該不會比窗外的那棵大樹高，因為有時候它會卡在樹梢間。”
　　小醜又接著問：“你覺得月亮是用什麼做的呢？”
　　“當然是金子！”公主斬釘截鐵地迴答。
　　比拇指指甲還要小、比樹還要矮、用金子做的月亮自然容易做到，小醜立刻找金匠打瞭個小月亮，穿上金鏈子，給公主當項鏈。公主很高興，第二天病就好瞭。
　　這個故事告訴我們，人們很少關注對方的真實需求，喜歡按照自己的意願說話做事，所以很多時候纔遭遇障礙；在說話做事時，一定要學會關注對方的需要，掌握對方的心理，這樣纔能順利地解決問題，而要掌握對方心理的最好方法就是與對方好好溝通。
　　科學研究錶明，一個人在醒著的時候，每天大約有70%的時間都花在各種各樣的溝通上，比如說，早晨問好、吃飯閑聊、開會、分享、瞭解客戶需求、培訓、打電話、發短信或郵件、邀約、走親訪友等等，溝通可謂無處不在、無時不在。由此可見，人與人之間的溝通是多麼重要。從某種意義上說，溝通已經不再是一種技能，而是一種生存方式。
　　卡特·羅吉斯說：“如果我能夠知道他錶達瞭什麼，如果我能知道他錶達的動機是什麼，如果我能知道他錶達瞭以後的感受如何，那麼我就敢信心十足地果敢斷言，我已經充分瞭解瞭他，並能夠有足夠的力量影響並改變他。”
　　溝通的方法與技巧運用不到位，就不會起到應有的效果，還可能適得其反。對於我們每一個人來說，在與他人的交際溝通時，掌握高明的溝通技巧是非常有必要的。
　　有一個關於溝通的小故事，對我們來說很有啓發意義。
　　有一位教徒問神父：“我可以在祈禱時抽煙嗎？”他的請求遭到瞭神父的嚴厲斥責。另一位教徒去問神父：“我可以在吸煙時祈禱嗎？”他的請求卻得到瞭神父的允許，悠閑地抽起瞭煙。這兩個教徒發問的目的和內容完全相同，隻是溝通的方式不同，得到的結果卻截然相反（當然，我們不贊成吸煙）。由此可知，當我們與他人交流時，有高明的溝通技巧，纔能贏得期望中的效果。
　　本書從溝通的方式與技巧、溝通與人脈、尊重彆人、說服彆人、批評與贊美、工作與生活中的溝通、身體語言的溝通、溝通中的誤區與禁忌等方麵入手，選取瞭各種場閤中常見的溝通問題，運用通俗易懂的故事和案例，有針對性地講解瞭溝通中的實戰技巧和方法。
　　溝通能力是維護人際關係的基礎，但凡成功之人，大都深諳溝通之道。溝通能力不是天生的，是需要後天的培養與鍛煉的。掌握高明的溝通技巧，纔是一個睿智的人，纔能在人群中像一顆晶瑩的珍珠般煥發齣奪目的光芒，如一枚圓潤的碧玉般卓而不凡。溝通專傢指齣，溝通的最高境界與最高明的溝通技巧就是：用心。翻開本書，你將領略到，溝通並沒有我們想象中的那樣睏難；牢記書中的招法，你一定會成為溝通高手。

《深度連接：解鎖你內在的溝通力量》 引言： 在信息爆炸、人際交往日益復雜的現代社會，溝通，已不再僅僅是信息的傳遞，更是一種連接、一種理解、一種共鳴。它貫穿於我們生活的方方麵麵：職場上的閤作與競爭，傢庭中的關愛與摩擦，社交中的融入與疏離。然而，我們常常會發現，即使我們費盡口舌，也難以真正觸及他人的內心；即使我們滿腹纔華，也可能因為錶達不暢而錯失良機。 你是否曾有過這樣的經曆：麵對重要的提案，卻緊張得語無倫次，原本精彩的想法付之東流？在傢庭聚會中，想錶達對傢人的感激，卻總是一句“我很好”敷衍過去，留下深深的遺憾？在與伴侶溝通時，明明是為對方著想，卻演變成瞭爭執，讓彼此都感到受傷？又或者，你是否覺得自己擁有許多想法和創意，卻總是在錶達的過程中受阻，無法讓它們綻放齣應有的光彩？ 這一切的根源，往往在於我們對“溝通”的理解和實踐存在著誤區。我們常常把溝通局限於“說什麼”，卻忽略瞭“怎麼說”、“聽什麼”，甚至“不說什麼”。我們渴望被理解，卻不知道如何有效地傳遞自己的情感和意圖；我們期待建立更深厚的關係，卻苦於找不到那把開啓心門的鑰匙。 《深度連接：解鎖你內在的溝通力量》這本書，正是為那些渴望突破溝通瓶頸，實現更深刻人際連接的你而生。它並非一本陳舊的溝通技巧手冊，更不是教你如何“套路”他人，而是帶領你踏上一段自我探索與內在成長的旅程，發掘你原本就擁有，卻尚未被充分利用的溝通潛能。我們將一同深入探究溝通的本質，拆解那些阻礙我們有效錶達和深度理解的隱形障礙，並提供一套係統而實用的方法，幫助你構建起堅實的溝通基石，從而在生活的各個領域，都能遊刃有餘，閃耀光芒。 第一部分：看見溝通的真實麵貌 在深入學習溝通技巧之前，我們需要先撥開籠罩在溝通之上的迷霧，認識到溝通的真實力量和潛在挑戰。 溝通的定義：遠不止於言語。 我們通常將溝通理解為語言的交流，但實際上，溝通是一個更為廣闊的概念。它包含瞭語言、非語言信號（如肢體語言、麵部錶情、語調）、聲音、文字，甚至是我們的沉默。每一次互動，都是一次復雜的信息交換。本書將帶你打破對溝通的狹隘認知，理解溝通的多元維度，並學會解讀那些隱藏在錶麵之下的深刻信息。 溝通的誤區：我們為何常常“對牛彈琴”？ 許多人之所以在溝通中碰壁，並非能力不足，而是因為誤解瞭溝通的本質。我們可能過於關注“我說什麼”，而忽略瞭“對方聽到瞭什麼”；我們可能過於在意“說服對方”，而忘記瞭“建立連接”。本書將深入剖析常見的溝通誤區，例如： “我說的就是我想的”的假象： 語言的模糊性、個人理解的差異，都可能導緻信息在傳遞過程中失真。 “我以為對方會懂”的陷阱： 缺乏同理心，未能站在對方的角度思考，是溝通失效的常見原因。 “沉默是金”的誤用： 有時候，沉默會傳遞負麵信息，加劇誤會。 “情緒主導”的溝通失控： 在情緒激動時，我們常常難以進行有效溝通。 溝通的藝術：連接的橋梁，而非對抗的戰場。 真正的溝通，是建立理解和信任的橋梁，而非製造隔閡和衝突的戰場。它是一種雙嚮的、動態的、充滿情感的互動過程。當我們學會以連接為導嚮進行溝通時，我們能夠： 促進理解： 真正聽懂對方的需求、感受和觀點。 建立信任： 通過真誠的交流，贏得對方的信任和尊重。 化解衝突： 以建設性的方式處理分歧，找到共贏的解決方案。 激發潛能： 在安全、支持性的環境中，鼓勵他人錶達和成長。 第二部分：發掘你內在的溝通寶藏 在理解瞭溝通的本質後，我們將目光轉嚮自身，發掘那些潛藏在我們內心深處的溝通力量。這些力量並非需要刻意培養，而是源於我們作為個體的基本能力，隻是它們需要被喚醒和激活。 傾聽的魔法：聽懂弦外之音，觸及心靈深處。 很多人認為溝通就是“說”，但事實上，最強大的溝通者往往是最優秀的傾聽者。傾聽不僅僅是用耳朵去接收聲音，更是用心去理解。本書將引導你掌握： 積極傾聽的技巧： 如何通過眼神交流、身體姿態、積極迴應（如點頭、簡短的肯定詞）來錶達你的專注。 同理心傾聽： 嘗試設身處地地理解對方的感受，即使你不同意對方的觀點。 識彆非語言綫索： 留意對方的錶情、語氣、肢體語言，從中捕捉更深層的信息。 提問的力量： 學會提齣開放式問題，引導對方深入錶達，也幫助你更清晰地理解。 暫停的藝術： 在對方錶達完之前，給予對方足夠的空間，不打斷、不急於評判。 錶達的智慧：清晰、真誠、有力量。 當你真正理解瞭對方，你纔能更有效地錶達自己。本書將幫助你： 理清思路，組織語言： 在錶達前，花時間思考你想傳達的核心信息，並用簡潔明瞭的語言組織齣來。 真誠是最好的僞裝： 拋棄不必要的客套和掩飾，用真誠的態度去錶達你的想法和感受。 運用“我”的錶達方式： 避免指責性的“你”開頭，而是以“我感到”、“我認為”來錶達自己的想法，減少對方的防禦心理。 掌握非語言的輔助： 你的語調、眼神、肢體語言，都能為你的語言增添色彩和說服力。 故事的力量： 用生動的故事來闡述觀點，讓信息更容易被理解和記住。 同理心的力量：連接彼此，消融隔閡。 同理心是深度溝通的核心。它讓我們能夠跨越自我中心的藩籬，去感受他人的情感，理解他人的處境。本書將幫助你： 識彆和理解情緒： 學會辨識自己和他人的情緒，並理解情緒産生的原因。 共情而非同情： 區分共情（感同身受）和同情（憐憫），並學會用共情的方式迴應。 在衝突中保持同理心： 即使在意見不閤時，也能努力理解對方的立場和感受。 同理心在不同關係中的應用： 如何在傢庭、職場、社交等不同場景下運用同理心建立連接。 第三部分：構建你的深度連接體係 擁有瞭內在的力量，我們還需要將其轉化為切實有效的溝通行動。本書將為你提供一個構建深度連接的係統方法。 情境感知：讀懂“此時此地”的溝通密碼。 溝通並非一成不變，每個情境都有其獨特的溝通規則和氛圍。你需要： 分析溝通對象： 瞭解對方的性格、背景、需求和期望。 評估溝通目的： 你希望通過這次溝通達到什麼目標？ 理解溝通環境： 這是一個正式的場閤還是輕鬆的氛圍？ 捕捉微妙的信號： 留意對方的反應，及時調整你的溝通策略。 情商的運用：情緒的智慧，溝通的潤滑劑。 高情商的溝通者能夠駕馭自己的情緒，也能有效地應對他人的情緒。本書將指導你： 識彆和管理自身情緒： 在溝通前和溝通中，如何保持冷靜和理性。 理解並迴應他人的情緒： 如何用恰當的方式安撫、鼓勵或引導對方的情緒。 危機溝通的智慧： 在麵對壓力和挑戰時，如何保持鎮定，進行有效的溝通。 建立信任的基石：真誠、可靠、尊重。 信任是任何深度連接的基石。本書將幫助你： 言行一緻： 你的行動要與你的語言相符，贏得他人的信任。 展現可靠性： 遵守承諾，承擔責任，成為一個值得信賴的人。 尊重個體差異： 尊重他人的觀點、價值觀和生活方式。 主動彌補過失： 如果齣現誤會或傷害，及時坦誠地溝通並道歉。 積極反饋的藝術：成長與進步的催化劑。 提供和接受反饋是提升溝通和人際關係的重要環節。本書將教授你： 如何給予建設性的反饋： 具體、及時、關注行為而非人身攻擊。 如何積極地接受反饋： 保持開放的心態，虛心傾聽，不防禦、不反駁。 將反饋轉化為行動： 通過反饋來改進自己的溝通方式，實現個人成長。 第四部分：在實踐中升華你的溝通力量 理論的學習最終要迴歸實踐。本書將鼓勵你： 從小處著手，循序漸進： 選擇一些相對容易的情境進行練習，逐步積纍信心。 刻意練習，持續反思： 每次溝通後，花時間反思做得好的地方和可以改進的地方。 尋求支持與反饋： 與信任的朋友、傢人或導師交流溝通心得，獲取反饋。 擁抱不完美，堅持成長： 溝通能力的提升是一個持續的過程，不要因為暫時的挫敗而氣餒。 結語： 《深度連接：解鎖你內在的溝通力量》不是一本教你“如何說話”的書，而是一本邀請你“如何成為”的書。它將帶領你發掘內心深處最真誠、最富有洞察力的溝通潛能，讓你學會傾聽、學會錶達、學會理解，最終實現與他人的深度連接。當你能夠與他人建立起牢固的信任和理解時，你會發現，你不僅能夠更好地解決生活中的挑戰，更能激活自己內在的無限潛能，讓你的事業、傢庭、人際關係都邁嚮一個全新的高度。 準備好踏上這段 transformative 的旅程瞭嗎？是時候解鎖你內在的溝通力量，開啓屬於你的深度連接時代瞭。

評分☆☆☆☆☆

我買這本書，主要是被它的副標題所吸引——“激發原本擁有但卻還未被利用的潛能”。這句話說齣瞭我內心深處的渴望。我一直覺得自己並非能力不足，而是很多時候不知道如何將自己的想法、能力有效地傳遞給彆人，導緻很多潛在的機會就這樣溜走。特彆是在團隊閤作或者需要展示自己能力的時候，我總是顯得被動和笨拙。我希望這本書能夠幫助我找到隱藏在自己身上的溝通“開關”，讓我能夠自信地錶達，清晰地闡述，並且能夠與他人建立更深層次的連接。我期待書中能夠提供一些關於傾聽的藝術、提問的智慧，以及如何用更具說服力的方式去錶達自己的觀點。同時，我也希望這本書能夠幫助我剋服內心的恐懼和不安，讓我敢於主動溝通，不再害怕失敗。我相信，掌握瞭有效的溝通技巧，就如同擁有瞭一把打開新世界大門的鑰匙，能夠幫助我更好地實現自我價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名確實是直擊靈魂的。我一直以來都為自己的溝通能力而苦惱，感覺自己就像一個啞巴吃黃豆——心裏有數，嘴上說不齣。無論是工作上的項目推進，還是生活中的人際交往，都常常因為錶達不清而産生誤解，甚至錯失良機。我深知溝通的重要性，也明白這是一種可以習得的能力，但我總感覺自己摸不著門道，找不到有效的突破口。這本書的副標題“激發原本擁有但卻還未被利用的潛能”，給瞭我很大的希望。我希望能從這本書中學習到如何更清晰、更有效地錶達自己的想法，如何更好地理解他人的意圖，如何建立良好的人際關係。我更期待的是，這本書能夠幫助我發現自己內心深處未被發掘的溝通潛能，讓我能夠更加自信地與人交流，從而在各個方麵都取得更好的發展。這本書的語言風格和內容安排，我個人比較看重，希望能夠易於理解，並且充滿實踐指導性。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀我非常喜歡，封麵顔色沉靜又不失活力，標題的設計也很有衝擊力。我最近在工作上遇到瞭一些瓶頸，感覺很多問題都齣在溝通上。有時候，明明是一個很有創意的想法，卻因為錶達不清而得不到重視；有時候，明明是一個簡單的請求，卻因為語氣不當而引起瞭誤會。這種感覺非常糟糕，讓我覺得自己像一個被睏住的牢籠裏的鳥，有翅膀卻飛不起來。我希望這本書能給我提供一些破局的思路和方法。我期待書中能講解一些關於非暴力溝通、同理心溝通的技巧，或者是一些關於如何處理衝突、如何建立信任的實用建議。我對於“激發潛能”這個點尤其感興趣，我覺得溝通本身就是一種潛能的體現，當一個人能夠順暢地與他人交流時，他就能更有效地運用自己的智慧和能力。所以，如果這本書能幫助我解鎖這方麵的潛能，那將是巨大的收獲。

評分☆☆☆☆☆

這本書我早就聽說瞭，一直在猶豫要不要入手。今天終於下定決心買瞭，迫不及待地翻開。書的封麵設計得很吸引人，有一種想要立刻探索未知的衝動。我一直覺得自己是個比較內嚮的人，不太擅長錶達自己的想法，尤其是在一些重要的場閤，比如工作匯報、團隊討論，甚至和傢人朋友的深入交流，總是覺得有話卻說不齣口，或者說齣來也達不到想要的效果。我常常因為溝通不暢而錯失機會，感到非常沮喪。這本書的書名直擊我心，我希望通過閱讀它，能夠找到一些方法，提升自己的溝通能力，不再因為“不會溝通”而“輸掉”生活中的各種機會。我特彆期待書中能有一些具體的案例分析，讓我能夠感同身受，並且從中學習到實用的技巧。我也希望書中能有一些練習方法，讓我可以在日常生活中去實踐，一點點地改變自己，成為一個更自信、更受歡迎的人。這本書的厚度適中，排版也很舒服，看起來不會有閱讀壓力，感覺很適閤我這種需要循序漸進學習的人。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我買這本書的初衷，更多的還是抱著一種“死馬當活馬醫”的心態。我感覺自己在這方麵的問題已經根深蒂固瞭，嘗試過一些方法，效果都不太明顯。不過，這書名倒是挺有意思的，“激發原本擁有但卻還未被利用的潛能”，聽起來就像是給瞭我一個希望。我一直覺得，每個人心裏都藏著一股能量，隻是很多時候我們自己沒有意識到，或者不知道如何去釋放它。溝通，在我看來，就是一種非常重要的能量釋放方式。如果我能有效地溝通，我相信我能更清晰地錶達自己的觀點，更準確地理解彆人的意圖，從而在人際關係、職業發展上取得更大的突破。我希望這本書不僅僅是教我一些錶麵的技巧，而是能觸及到我內心深處，讓我能夠真正地理解溝通的本質，並且找到適閤自己的溝通方式。我特彆好奇書裏會如何解讀“潛能”這個概念，又會如何將其與溝通能力聯係起來。我也希望這本書能給我帶來一些積極的心理暗示，讓我相信自己真的有潛力變得更會溝通。

評分☆☆☆☆☆

快遞速度挺快！剛剛收到還不知道內容怎麼樣？

評分☆☆☆☆☆

頭一次買到這麼差勁的書，無塑料外包裝。外皮髒兮兮的。好像壓箱底的

評分☆☆☆☆☆

看瞭一下，紙張不是防近視眼的。

評分☆☆☆☆☆

，京東配送真是快！

評分☆☆☆☆☆

還可以啊啊啊啊

評分☆☆☆☆☆

快遞速度挺快！剛剛收到還不知道內容怎麼樣？

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

看瞭一下，紙張不是防近視眼的。

評分☆☆☆☆☆

不錯的書，很好！能便宜點就更好瞭！！！！！