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“弗布克精细化管理全案系列”图书,职位说明、流程、制度、工具和文案“五位一体”,将职责与任务落实到具体岗位和具体人员,从而形成具体的工作方案。“模版化”设计,方便读者“拿来即用”“稍改即用”“易于套用”。
《仓储物流精细化管理全案(超值珍藏版)》是“弗布克精细化管理全案系列”图书中的一本,本书内容集系统性、可操作性、工具性和精细化于一体,从职位说明、流程、制度、表单和方案五个角度构建了仓储物流精细化管理的全套方案。
31个仓储物流岗位说明书
57个仓储物流管理工作流程
61套仓储物流管理制度规范
49套仓储物流管理文书方案
58个仓储物流管理工具表单
受物联网、RFID、M2M、移动互联等新技术和新模式的影响,企业迎来了以自动化、信息化和网络化为主要特征的智慧仓储物流时代。《仓储物流精细化管理全案(超值珍藏版)》一书紧密结合仓储物流行业的发展状况,根据企业对新型仓储物流的需要,在原有核心内容的基础上,增加了新型仓储物流管理以及跨境电商仓储物流管理等内容。《仓储物流精细化管理全案(超值珍藏版)》一书突出了仓储物流业务内容的梳理、提炼,以帮助企业高效、有重点地开展仓储物流日常管理工工作。
内容简介
受物联网、RFID、M2M、移动互联等新技术和新模式的影响,企业迎来了以自动化、信息化和网络化为主要特征的智慧仓储物流时代。在这种情形下,精细化管理势必会成为企业发展所必须采取的手段。那么,企业仓储物流的精细化管理工作具体可以细化到哪些方面?又该如何落到实处?
《仓储物流精细化管理全案(超值珍藏版)》通过大量的流程、制度、表单和方案,细化了仓储规划设计、仓储物资验收、仓储物资入库、仓库物资存储、仓库物资盘点、仓储成本控制、仓储物资出库、装卸搬运作业、物资运输配送、仓储安全管理、仓储信息管理等11大工作事项,同时对仓储物流人员管理、新型仓储管理等特殊工作进行了细化说明,完整地构建了企业仓储物流的精细化管理体系。
不管你是企业的经营管理人员,还是仓储物流部门的工作人员,抑或是企业的培训师、咨询师,都可以通过阅读本书来提升自己的精细化管理能力。另外,高校相关专业的师生也可以从本书中获取很多重要的知识。
作者简介
李育蔚,毕业于华中科技大学物流管理专业,北京弗布克管理咨询公司物流、采购管理实务研发专员,主要研发方向为物流管理、仓储管理、采购与供应链管理实务。
内页插图
目录
第1 章 仓储物流管理组织与岗位职责设计……………………………… 1
1.1 仓储物流管理组织结构设计………………………………………………… 2
1.1.1 大型企业仓储物流管理组织结构设计示范…………………………… 2
1.1.2 中小型企业仓储物流管理组织结构设计示范………………………… 3
1.1.3 连锁商业企业仓储物流管理组织结构设计示范……………………… 4
1.1.4 电子商务企业仓储物流管理组织结构设计示范……………………… 4
1.1.5 物流企业仓储物流管理组织结构设计示范…………………………… 5
1.1.6 制造企业仓储物流管理组织结构设计示范…………………………… 6
1.2 仓储管理职能与责权………………………………………………………… 7
1.2.1 仓储管理职能……………………………………………………………… 7
1.2.2 仓储管理责权……………………………………………………………… 9
1.3 仓储物流管理岗位职责……………………………………………………… 11
1.3.1 物流总监岗位职责……………………………………………………… 11
1.3.2 仓储经理岗位职责……………………………………………………… 12
1.3.3 仓储主管岗位职责……………………………………………………… 13
1.3.4 运输经理岗位职责……………………………………………………… 14
1.3.5 配送中心经理岗位职责………………………………………………… 15
1.3.6 仓储信息经理岗位职责………………………………………………… 16
1.4 仓储规划岗位职责…………………………………………………………… 17
1.4.1 仓储规划主管岗位职责………………………………………………… 17
1.4.2 仓储规划师岗位职责…………………………………………………… 18
1.5 物资验收岗位职责…………………………………………………………… 19
1.5.1 物资验收主管岗位职责………………………………………………… 19
1.5.2 物资验收专员岗位职责………………………………………………… 20
1.6 物资入库岗位职责…………………………………………………………… 21
1.6.1 入库主管岗位职责……………………………………………………… 21
1.6.2 入库管理员岗位职责…………………………………………………… 22
1.7 存储保管岗位职责…………………………………………………………… 23
1.7.1 仓库管理员岗位职责…………………………………………………… 23
1.7.2 库存计划专员岗位职责………………………………………………… 24
1.7.3 仓库盘点员岗位职责…………………………………………………… 25
1.7.4 物资养护员岗位职责…………………………………………………… 26
1.7.5 设备管理员岗位职责…………………………………………………… 27
1.8 出库管理岗位职责…………………………………………………………… 28
1.8.1 出库主管岗位职责……………………………………………………… 28
1.8.2 出库管理员岗位职责…………………………………………………… 29
1.9 装卸搬运岗位职责…………………………………………………………… 30
1.9.1 装卸搬运主管岗位职责………………………………………………… 30
1.9.2 装卸搬运工岗位职责…………………………………………………… 31
1.10 配送管理岗位职责………………………………………………………… 32
1.10.1 物资配送主管岗位职责………………………………………………… 32
1.10.2 接单员岗位职责………………………………………………………… 33
1.10.3 拣货员岗位职责………………………………………………………… 34
1.10.4 理货员岗位职责………………………………………………………… 35
1.10.5 包装员岗位职责………………………………………………………… 36
1.10.6 配送员岗位职责………………………………………………………… 37
1.11 货物运输岗位职责………………………………………………………… 38
1.11.1 货物运输主管岗位职责………………………………………………… 38
1.11.2 运输调度专员岗位职责………………………………………………… 39
1.12 信息管理岗位职责………………………………………………………… 40
1.12.1 仓储信息主管岗位职责………………………………………………… 40
1.12.2 仓库信息管理员岗位职责……………………………………………… 41
第2 章 仓储规划设计精细化管理…………………………………………… 43
2.1 仓储规划设计工作流程……………………………………………………… 44
2.1.1 仓库选址规划流程……………………………………………………… 44
2.1.2 仓库布局设计流程……………………………………………………… 45
2.1.3 仓储设备规划流程……………………………………………………… 46
2.2 仓储规划设计管理制度……………………………………………………… 47
2.2.1 仓储战略规划制度……………………………………………………… 47
2.2.2 仓储业务规划制度……………………………………………………… 51
2.3 仓储规划设计管理文书方案……………………………………………… 54
2.3.1 仓储规划调研报告……………………………………………………… 54
2.3.2 仓储发展战略规划模板………………………………………………… 58
2.3.3 仓储物流网络规划方案………………………………………………… 59
2.3.4 配送中心筹建规划方案………………………………………………… 62
第3 章 仓储物资验收精细化管理…………………………………………… 67
3.1 物资验收管理流程…………………………………………………………… 68
3.1.1 物资验收工作流程……………………………………………………… 68
3.1.2 凭证管理工作流程……………………………………………………… 69
3.1.3 数量点收工作流程……………………………………………………… 70
3.1.4 质量检验工作流程……………………………………………………… 71
3.1.5 不合格品退换货流程…………………………………………………… 72
3.2 物资验收管理制度…………………………………………………………… 73
3.2.1 物资入库验收管理制度………………………………………………… 73
3.2.2 物资紧急放行管理制度………………………………………………… 77
3.2.3 危险品入库验收管理制度……………………………………………… 78
3.3 物资验收管理表单…………………………………………………………… 81
3.3.1 到货交接单……………………………………………………………… 81
3.3.2 物资验收单……………………………………………………………… 81
3.3.3 退货登记表……………………………………………………………… 82
3.3.4 紧急放行申请表………………………………………………………… 82
3.4 物资验收管理文书方案……………………………………………………… 82
3.4.1 物料验收方案…………………………………………………………… 82
3.4.2 成品验收方案…………………………………………………………… 84
3.4.3 设备验收方案…………………………………………………………… 85
3.4.4 不合格品处理方案……………………………………………………… 88
3.4.5 验收异常问题处理方案………………………………………………… 90
第4 章 仓储物资入库精细化管理…………………………………………… 93
4.1 物资入库工作流程…………………………………………………………… 94
4.1.1 入库管理流程…………………………………………………………… 94
4.1.2 接货管理流程…………………………………………………………… 95
4.1.3 入库手续办理流程……………………………………………………… 96
4.1.4 储位安排工作流程……………………………………………………… 97
4.1.5 物资堆码作业流程……………………………………………………… 98
4.2 物资入库管理制度…………………………………………………………… 99
4.2.1 物资接货管理制度……………………………………………………… 99
4.2.2 物资入库管理制度……………………………………………………… 102
4.2.3 物资编码管理制度…………………………
前言/序言
《仓储物流精细化管理全案(超值珍藏版)》导读 在这个瞬息万变的商业时代,效率与成本的博弈从未停止。对于每一个致力于追求卓越运营的企业而言,仓储物流无疑是连接生产与市场的关键纽带,也是提升竞争力的重要阵地。然而,传统的粗放式管理模式已难以为继,精细化、智慧化的运营理念正成为引领行业发展的核心驱动力。《仓储物流精细化管理全案(超值珍藏版)》正是顺应时代潮流,集多年实践经验与前沿理论研究之大成,为广大仓储物流从业者、管理者以及企业决策者精心打造的一部权威指南。本书以其宏大的视野、深入的剖析、详实的案例以及可操作性强的解决方案,致力于将仓储物流从成本中心转化为利润增长点,实现全面、系统的精细化管理升级。 一、 体系化构建,层层深入:从战略到执行的全面渗透 本书并非零散的技巧堆砌,而是一个高度系统化的管理框架。它首先从宏观视角出发,深入阐述仓储物流在企业整体战略中的地位与作用,引导读者理解精细化管理并非单一环节的优化,而是贯穿整个供应链的系统工程。 战略引领与目标设定: 书中详细探讨了如何将仓储物流的精细化目标与企业整体战略紧密结合,明确企业在仓储物流方面的愿景与使命。它提供了多种科学的方法论,帮助企业根据自身行业特点、市场需求和竞争格局,设定可衡量、可实现、相关性强且有时限(SMART)的精细化管理目标。这些目标涵盖了效率提升、成本降低、质量保障、风险管控、可持续发展等多个维度,为后续的各项精细化举措奠定坚实的战略基础。 组织架构与流程再造: 精细化管理离不开高效的组织支撑和优化的业务流程。本书深入剖析了现代仓储物流组织架构的构建原则,包括职责划分、岗位设置、信息沟通与协作机制等,强调扁平化、柔性化和专业化的组织形态。同时,它详细介绍了流程再造(BPR)的方法论,如何识别、分析、评估现有仓储物流流程中的瓶颈与冗余,并通过流程优化、标准化和自动化,实现端到端的效率提升和客户体验的改善。从收货、入库、存储、拣选、包装、发货到退货处理,每一个环节都被细致拆解,寻找精细化管理的突破口。 绩效管理与持续改进: 精细化管理的最终目的是实现持续的绩效提升。本书着重介绍了仓储物流绩效评估体系的构建,包括关键绩效指标(KPIs)的选择、数据采集与分析、绩效报告的编制与解读。它强调绩效管理不仅仅是“数字游戏”,更应与激励机制、培训发展和问题导向的改进措施相结合,形成一个闭环的持续改进循环。通过对标分析(Benchmarking),学习行业最佳实践,不断发现差距,制定改进计划,将精细化管理推向新的高度。 二、 核心环节精雕细琢,赋能卓越运营 在宏观框架之下,本书对仓储物流的各个核心环节进行了深入的、精细化的剖析和指导。 仓储布局与设计优化: 科学合理的仓储布局是实现高效运作的基石。本书提供了多种经典的仓储布局类型及其适用场景分析,如单元式布局、分区式布局、自动化立体库布局等。它强调在设计过程中,应充分考虑库内动线、存储密度、拣选路径、安全要求、未来扩展性等因素,通过精密的空间规划和设备选型,最大限度地提高土地利用率和设备使用效率。 库存管理与成本控制: 库存是仓储物流的重中之重,也是成本控制的关键点。本书系统讲解了多种先进的库存管理模型,如经济订货批量(EOQ)、再订货点法、安全库存计算、ABC分类法、JIT(Just-In-Time)等,并结合大数据分析和预测技术,帮助企业实现库存水平的最优化,降低库存积压、缺货和仓储成本。它深入分析了影响库存成本的各个因素,并提供了切实可行的削减策略。 收发货与拣选效率提升: 收发货和拣选是仓储作业中最频繁、最耗时的工作环节。本书详细介绍了各种高效的收货、上架、拣选策略与技术,包括波次拣选、区域拣选、摘果式拣选、批量拣选、RF(Radio Frequency)扫描技术、语音拣选(Voice Picking)、灯光拣选(Pick-to-Light)、AGV(Automated Guided Vehicle)和AMR(Autonomous Mobile Robot)等自动化设备的应用。通过优化作业流程、缩短行走距离、减少操作失误,显著提升作业效率和准确率。 包装与装卸优化: 合理的包装不仅能保护商品,还能提升装卸效率和降低运输成本。本书探讨了不同类型商品的包装要求与材料选择,强调标准化包装和智能化包装的应用。在装卸环节,介绍了各种高效的装卸设备和作业方法,如叉车、传送带、堆垛机等,并强调装卸作业与仓储内部作业的衔接,减少物料搬运次数,提高整体流通效率。 仓储设备与技术应用: 随着科技的飞速发展,先进的仓储设备与技术为精细化管理提供了强大的支撑。本书全面介绍了各类仓储设备,如货架系统(重力货架、穿梭货架、阁楼式货架等)、搬运设备(叉车、堆高车、AGV/AMR等)、自动化仓储系统(AS/RS)、输送分拣系统等。更重要的是,它深入探讨了仓储管理系统(WMS)、仓库控制系统(WCS)、企业资源计划(ERP)系统等信息化技术的集成应用,如何通过数据驱动,实现仓储作业的智能化、自动化和可视化管理。 三、 数字化转型与智慧物流:引领未来发展方向 本书不仅关注当下,更放眼未来,深刻阐述了数字化转型和智慧物流的理念与实践。 数据驱动的决策与管理: 在数字化时代,数据是企业最宝贵的资产。本书强调如何通过建立完善的数据采集、存储、分析和应用体系,将仓储物流的各项运营数据转化为有价值的洞察。通过大数据分析,精准预测需求、优化库存、识别风险、评估绩效,为管理决策提供科学依据,实现精细化运营的智能化升级。 物联网(IoT)与区块链(Blockchain)的应用: 物联网技术让仓储环境和物品状态的实时感知成为可能,如温湿度监测、位置跟踪、状态识别等。区块链技术则为仓储物流的透明度、可追溯性和安全性提供了新的解决方案,尤其在供应链金融、防伪追溯等方面展现出巨大的潜力。本书深入探讨了这些新兴技术的应用前景与实施路径。 自动化与机器人技术: 自动化与机器人技术是实现仓储物流高效、精准、低成本运营的关键。本书详细介绍了从AGV、AMR到自动化立体库、智能分拣系统等各类自动化解决方案,以及它们如何协同工作,构建智能化的仓储作业体系。 绿色仓储与可持续发展: 随着社会对环境保护和可持续发展的日益关注,绿色仓储已成为必然趋势。本书探讨了如何通过节能减排、减少浪费、优化包装、循环利用等措施,降低仓储物流对环境的影响,实现经济效益与环境效益的双赢。 四、 实践案例与问题剖析:学以致用,触类旁通 理论与实践相结合是本书最大的亮点之一。书中精选了来自不同行业、不同规模企业的真实案例,涵盖了从小型零售企业到大型制造企业的仓储物流精细化管理实践。这些案例不仅展示了先进的管理理念和技术应用,更通过“问题-分析-解决方案-成效”的清晰逻辑,帮助读者理解如何在实际工作中应用本书的知识。 此外,本书还针对仓储物流精细化管理过程中可能遇到的常见问题,如员工技能不足、系统集成困难、成本投入过高等,进行了深入的剖析,并提供了富有针对性的解决思路和建议。 结语 《仓储物流精细化管理全案(超值珍藏版)》是一部集理论深度、实践广度、技术前沿性与可操作性于一体的权威巨著。它不仅仅是一本工具书,更是引领企业仓储物流走向精细化、智能化、可持续化发展道路的灯塔。无论您是行业新手,还是资深专家,都能从中获得宝贵的启示和实用的方法,助力您的企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得未来。