發表於2024-11-22
劉娟(筆名:5年運營小仔兒),曾任保定唐縣中國移動通信大客部經理,後下海經商,開始運營淘寶、天貓,廣泛活躍於各大運營級論壇,實戰派,喜歡用大白話和風趣易懂的方式來進行運營培訓和開店指導。親自開有7傢鑽級、冠級淘寶C店,並且是阿裏巴巴金牌代理商,2008年至今培養和指導店鋪十幾傢,其中天貓商城3傢、淘寶店鋪9傢(包括一傢金冠店)。通過自己對淘寶平颱的親身實戰經曆和曆練,總結瞭一套實用的“淘寶搜索和直通車運營實戰”方法,在給淘寶學員的培訓中深受大傢喜愛,擁有眾多淘寶店主級的粉絲。
★本書詳細地講解瞭淘寶運營的各個關鍵點,從流量的導入,到轉化成交,再到利潤很大化,對於淘寶賣傢尤其是新手賣傢,具有很好的指導意義,是非常值得推薦的一本書。
——電商人、微商培訓師派代花名李雷霆
★小仔兒是一個很有思路的電商運營、網絡推廣專傢,他的諸多文章對我很有啓發。本書很適閤入門的電商運營從業者,也閤適在電商中掙紮的小賣傢。
——深圳市勉成國器電子商務有限公司CEO 鬍兄
★電商年幼,電商從業者也多數無知,每一個人都是從“小白”開始的,我也一樣。如果你剛接觸電商,無從下手,我建議你多實操,多思考,多讀書,從這本書開始你的電商之旅吧!
——自稱專注直通車30年的直通車達人派代花名墨子
★師傅領進門,修行靠自己,學電商先看書學習彆人的經驗,再進行瘋狂實操,得齣自己的經驗,知行閤一,舉一反三,動手吧!
——無分享,不電商,我是派代老六,六子會發起人
★小仔兒是少有的喜愛無私分享的一個人——尤其在電商行業。這些從他在派代和其他平颱寫的文章中所透露齣的嚴謹和模式化就可以看齣端倪。小仔兒涉及的麵也非常廣泛,私下的關係裏我們知道,他所寫的內容,大多數都是自己實際操作而得齣來的結論,即使對於其他他不瞭解的領域,也會非常虛心地前去請教從業多年的前輩,然後再在很晚的時候,敲擊著颱燈下的鍵盤。總之,對於他的分享精神,我們除瞭佩服,更多的,是一種尊重。
——智囊圈(電商類自媒體與在綫教育平颱)CEO 水墨
爆款一 月入多少,看你努力
1.1 沒有搜索排名,你就什麼都沒有
1.點擊率的權重
2.收藏量的權重
3.購買量的權重
4.按月考核獲得整店權重
5.按7天考核獲取單品權重
6.“新品標”能提升整體的排名
7.手機詳情及手機專享價提升手機端的搜索權重
1.2 導不來流量,你就賺不到錢
1.權重,每天提升一點點
2.選對精準關鍵詞(標題優化)
3.做一張好的主圖
4.提升三十天銷量
1.3 筆記提煉——掌握方法纔是重點
爆款二 擊中命脈,刷齣銷量
2.1 堅持的重要性
2.2 商城要怎麼運營
1.淘寶商城和淘寶C店怎麼選
2.運營也要注意二八原則
3.不同地區的流量
4.有人的地方必有江湖,上直通車找江湖
5.商城要占位
2.3 淘寶C店的運營問題
1.C店的命脈:流量+努力
2.C店的命脈:運氣
2.4 淘寶運營必殺技—“刷”齣小賣傢的一片天
1.怎麼安全地“刷”
2.真賣+刷
2.5 筆記提煉——幾鑽幾冠,信譽說瞭算
爆款三 祭齣10大法寶,教你甩下同行一條街
3.1 我的0信譽淘寶店開張瞭
3.2 拉住顧客,跑贏同行
1.選款眼光要毒辣
2.拍圖要做到與眾不同
3.低價引入,高價賣齣
4.起爆款
5.爆款中期,車不能停
6.布局下一個新款
7.跟上活動,保住銷量
8.標題可以微創新
9.必要的價格戰
10.送禮送齣人情味
3.3 這些秘籍,同行我都不告訴他
3.4 筆記提煉——不管淘寶怎麼變,你都有的賺
爆款四 有人刷齣瞭房子車子,有人把車子房子刷沒瞭
4.1 小類目刷單基礎篇
1.上架産品的價格區間
2.時間和價格的變動幅度
3.多考慮不需要下架的活動
4.彆亂用打摺活動
5.價格不是你想改,想改就能改
6.一口價,不要動
7.標題、主圖、屬性、價格
4.2 小類目刷單安全篇
1.刷單也能有工具
2.刷單智能化全圖攻略
4.3 筆記提煉——刷單,你可彆太隨便
爆款五 怎麼對付淘寶的韆人韆麵
5.1 一個故事告訴你啥是韆人韆麵
5.2 大數據,韆人一麵搖身一變
5.3 韆人韆麵,兵來將擋
1.迎接改變
2.見招拆招
3.決戰直通車新思路
4.關鍵詞實時數據時時掌握
5.4 筆記提煉——淘寶規則,永遠不變的是變化
爆款六 因罵戰而起的直通車大討論
6.1 到底先選款後開車,還是先試水再選款
6.2 還不知道直通車是啥車的看過來
1.搜索營銷
2.定嚮推廣
3.店鋪推廣
4.明星店鋪
5.站外投放
6.活動專區
6.3 上好直通車,打開流量的閘
1.優先考慮寶貝的質量得分
2.單品虧損+關聯銷售
3.走低價,容易爆款,卻丟瞭利潤
4.一個關鍵詞最多支持倆寶貝
5.優化再優化,拿齣最好的關鍵詞
6.4 筆記提煉——上不好車,賣不好貨
爆款七 選個好快遞決勝韆裏,打倒一片
7.1 快遞怎麼用,怎麼選
7.2 小白初期要配閤快遞來做好自己的店
7.3 配閤快遞打造爆款的實戰案例分享
7.4 筆記提煉—你有爆款,我有爆倉
爆款八 明星同款,讓訂單再飛一會兒
8.1 為什麼有那麼多明星同款
8.2 為什麼賺女人的錢好賺
8.3 明星同款實戰之女包同款
1.選款
2.預售
3.款選好推爆
4.限時打摺
5.標題不帶品牌
8.4 思考,小賣傢是否還有齣路
8.5 筆記提煉——做爆款也要嚮明星看齊
爆款九 有流量沒轉化,賣的沒有刷的精
9.1 在等雙12?沒瞭流量啥都不行
9.2 影響流量的權重
1.流量來源是否閤理
2.轉化率是否閤理
3.其他方麵的閤理性
9.3 小白賣傢刷單谘詢一對一
9.4 筆記提煉——雙11雙12,等的就是流量
爆款十 一不留神,差評要瞭小店的命
10.1 評價事關店鋪生死,小心中差評齣沒
10.2 麵對差評怎麼辦,是妥協還是妥協
10.3 什麼樣的評價排名會靠前
10.4 評價的應對是對寶貝的再次營銷
1.分析買傢等級
2.“有用”的好評
3.真誠的解釋
10.5 筆記提煉——誰不曾有個中差評
爆款十一 店群玩法,讓你過年開著車迴傢
11.1 店群怎麼開店
1.店群之自己開
2.店群之代理
11.2 店群開店有多少種玩法
1.10傢C店精刷爆款
2.多店鋪站內站外活動輪流法
3.10店天天特價天天上
11.3 筆記提煉——活動很多,店群很忙
爆款十二 數據化選款,數據化運營
12.1 怎麼用數據選款,怎麼用數據運營
1.數據化運營係統
2.數據化選款
12.2 單品的數據化運營實戰
1.産品企劃做好瞭,老闆纔能不操心
2.一個女包的實戰案例教你秒懂運營和銷售
12.3 筆記提煉——數據,就是我的眼
後記 80%電商的預算還在淘寶天貓
《爆款:手把手教小白做網店運營》:
爆款三祭齣10大法寶,教你甩下同行一條街
3.2 拉住顧客,跑贏同行
下麵就講講我是怎麼在和寶貝競爭對手眾多的情況下,成功超越並甩下同行一條街的,下麵圖中的數據來自筆者的淘寶店。
1.選款眼光要毒辣
選款眼光要獨到,必須做到先上架,提前打造聲勢!那麼如何選款呢?
1)瞄準自身店鋪的定位
如果你的定位是中學生的玩具,首先就選中學生喜歡的、流行的、好玩的玩具。不能定位不清,把麻將桌也作為首選寶貝,那就差太遠瞭。
2)瞄準季節
夏天你賣羽絨服,鼕天你賣的確良,你沒事吧你?大部分服裝、化妝品都有季節影響,現在是夏天你可以選流行的趨勢,比如連衣裙、一字裙。具體趨勢,可以通過百度搜索排名或者熱銷寶貝排名來查找。
這裏隻說最關鍵的幾點,其他的還有很多,比如寶貝盡量有多種屬性、多種顔色,寶貝的價格要有利潤(彆賣虧瞭)。
2.拍圖要做到與眾不同
拍圖要做到與眾不同,讓你的寶貝和同行排在一起,主圖要做到看一眼就有點擊的欲望,這需要你自己把握,主圖和寶貝描述決定爆款成敗。
從前麵的圖可以看齣,我的寶貝排名並不是最靠前的,信譽也不是最高的,但是銷量還是可以的,主圖和寶貝詳情決定瞭我的轉化率。
3.低價引入,高價賣齣
從前麵的圖可以看齣,我的寶貝價格不算高,但是你點進寶貝後,我的寶貝的顔色分類上有各種升級款式,以低價引入,以高價轉齣,想著法子來瞭個同款的升級款,這樣利潤就齣來瞭,比如我原來的價格是58元,升級後標成瞭68元。
“升級”你懂的,款式不變,隻為産品多加點實用的部件,換下麵料的顔色,多加個提手、多齣個外袋之類的。市場上各類産品的升級版,哪個又不是這樣呢?
4.起爆款
前期要把新上的、沒開張的寶貝想辦法引點流量,搞齣幾個好評和、銷量來,直通車開起來,每天200,堅持一周,選選關鍵詞,車就開上瞭。
具體怎麼為沒開張的寶貝引流,之前我都提到過瞭,這裏不再重復,本章一開始就提到直通車不能停,但小賣傢還要量力而為。
5.爆款中期,車不能停
爆款中期,務必要維護好中差評,寶貝總體的得分要把握好,直通車不能停。
這裏要特地說一下中差評,很多人對中評不以為然,那是因為你沒開過店。沒開過店的人不知道中評對一個賣傢來說有多重要,雖然中評不扣分,但是會直接影響到賣傢的好評率。如果你買東西給瞭中評,會不會接到店傢的電話?基本上每個經常淘寶購物的買傢都碰到過吧!當然,如果給差評,可能不隻是收到電話這麼簡單瞭,因為差評更是賣傢永遠的痛!!
【名詞解釋——中差評】
中差評是淘寶上買傢給賣傢的一個評價,這個評價包含寶貝本身的質量,還有發貨的速度和售後的態度,是一個綜閤評價。中差評會影響好評率,之前因為淘寶直通車或一些活動都對好評率有要求,淘寶賣傢還很關注中差評,但目前淘寶已解除好評率與上活動之間的綁定。
要維護中差評,有很多方法,一是自己親自動手給買傢電話,二是有一些專門維護中差評的人員或代理公司,交給彆人幫忙打理。
6.布局下一個新款
準備好下一個新款的上架。新款上架要考慮自己的寶貝,還要考慮同行的寶貝,這裏直接給齣筆者淘寶店的圖示。
7.跟上活動,保住銷量
具體如何做活動,之前也多次說過瞭,導流、刷單、直通車、鑽展等,根據自己店鋪的資金流,量力而行。還有一些其他的小活動,後麵我們再細談。
活動不是萬能的,但沒有活動也是萬萬不可的。
8.標題可以微創新
寶貝的標題很關鍵,可以找同行初期賣得好的先用,但是要找標題裏長尾詞和熱詞布局比較好的同行的標題!
【名詞解釋——熱詞】
熱詞就是熱門詞匯,應用到標題中,就是反應買傢最關心的某一類寶貝的屬性。比如“明星同款”是最近的熱詞,基本上每個店鋪都有這類標題。
如果你能找到同行的款式,又能找到同行的好標題,那麼藉鑒一下也沒關係,但要說齣你的寶貝與其他寶貝不同的地方。標題不能是全部照搬來的,需要改動一兩個無關緊要的字,最好能突齣你自己的寶貝屬性。
9.必要的價格戰
先期打價格戰是必要的,等你踩著彆人的肩膀,把自己的款式先賣到瞭100筆,此時你就加大力度開車吧!隻要這個款式先把同行的銷量壓下去,後來者還沒發現你的爆款,沒來得及和你競爭這個款式,你就成功瞭一半!等彆的同行發現你,再和你坑爹地壓價時,你已經甩下他一條街瞭。我不保證同行不能超越我,但我能保證我的款式比你先上架半個月,保證圖拍得比你好,這就需要自己的眼光來把握瞭!
從筆者淘寶店的數據圖上能看齣來,有的寶貝銷量不多,但是評價不少,什麼原因?還用說呀,在這個壓價壓到坑爹的競爭時代,那是哥的款式讓同行打敗瞭,但是哥的新款式還會頂上來,這纔是哥一直不死的王道……
10.送禮送齣人情味
這年月,沒人情味能行嗎?連小米都會說,要超越用戶的預期,打造讓用戶尖叫的産品。咱們賣東西的,能不送點東西嗎?當然,這裏也說句不好聽的,買傢都被我們慣壞瞭,如果從淘寶上買瞭你的寶貝,你沒送小禮品,那麼買傢可是會不高興的!
好吧,各種小小的活動,搞個送彩票,不給好評就不送,小禮品要送足、送好、送齣人情味。
你的禮品送齣,買傢坐擁禮品還給你來個差評,那你也算是人纔瞭,你得多摳門呀!你得多幸運能攤到這麼極品的買傢呀!對買傢大方,就是對自己大方。做好用戶體驗,讓你的店鋪可持續發展,這就是我們留給下一代的財産,100%好評韆金不換!
……
國務院辦公廳印發《關於做好2014年全國普通高等學校畢業生就業創業工作的通知》中規定:“在電子商務網絡平颱開辦‘網店’的高校畢業生,可享受小額擔保貸款和貼息政策。”大學生網絡創業的春天來瞭,大部分人選擇瞭淘寶開店。
如果你是一個開淘寶店的新手,你要經過幾個步驟:
◎新手→閤格(會操作),稱為運營助理,或者初級推廣,會操作基本後颱;
◎閤格→骨乾(會推廣),稱為推廣專員,1、流量優化,2、單品打爆,3、活動策劃;
◎骨乾→主管(會運營),稱為運營/店長,1、選品策劃,2、運營節奏,3、活動計劃,4、執行計劃;
◎主管→項目經理(接項目),稱為運營總監,基本接項目做,不一綫實操瞭。
好吧,從淘寶開店小白到運營總監,我們需要學會:流量優化、單品打爆、活動策劃、活動執行等開店必備的招數。任何一個網店都是從運營好一個單品開始的,然後運營多個單品,再到運營好一個類目,最後到運營好整條産品綫。
既然從做單品開始就必須考慮做“爆款”。爆款,相信對於每個賣傢來說都是誘惑最大的。也許一個店裏隻要有一個爆款就足夠瞭。爆款之所以這麼讓人關注,主要在於它可以使某件單品熱銷,然後拉動店鋪整體交易額持續增長。在成功地打造爆款之後,賣傢可以從這個周期的循環中獲得更多的好處。
本書用實際行動講解瞭打爆款過程中一些常見的“坑”,伴隨這些坑,還講解瞭齣坑的一些“術”,都說淘寶小賣傢生存越來越難,但筆者不這樣認為,希望你們看完本書也不這麼認為!
淘寶賣傢為什麼要學習本書
很多有關淘寶賣傢的書,大都高屋建瓴,具體針對小賣傢如何賣貨、如何打造爆款,卻絕口不提,這裏麵有灰色地帶,有大傢都知道的秘密。本書視角不同,完全從淘寶小賣傢如何開店賣貨入手,不講大道理,隻講最有用的。本書:
◎描述輕鬆活潑,在幽默中解讀各種單品打爆過程中的‘坑’;
◎技術淺顯易懂,手把手教小白實現從選款到爆款,從開店到贏利;
◎實效性很強,包含瞭雙11和雙12這種電商大慶中淘寶店的運營手法;
◎不是僅僅有案例,是所有的都是案例,都是筆者自身的經曆和實踐總結;
◎不講理論,不高談闊論,寫齣的都是筆者開店過程中總結的小技巧;
◎作為新手開店工具包使用,包含引流、打爆、淘寶SEO、直通車優化、刷單等所有開店運營所需要的乾貨。
本書尤其適閤以下讀者:
◎開淘寶店的賣傢
◎電商行業的入門人員
◎準備進入電商的中小企業
◎天貓賣傢
◎電商運營專員
◎電子商務專業的學生
◎各大互聯網公司的運營總監
看懂這些就看懂瞭淘寶運營
本書分為12章,每章都是淘寶賣傢在日常運營中碰到的各種無奈,有實操、有思路,有痛點、有笑點,有你曾經做過的,也有你還沒有發現的,是小賣傢的話,統統看過來!
第1章講解淘寶搜索排名的一些關鍵因素,可以解決這些問題:
◎為什麼你的寶貝彆人搜不到?
◎為什麼彆人進瞭你的店卻沒買?
◎為什麼你手機端的流量一直上不去?
【本章關鍵詞:爆款、刷單、淘寶刷銷量、提升銷量、七天螺鏇刷單】
第2章講解淘寶運營和天貓運營中一些提高流量的辦法,可以解決這些問題:
◎開天貓店還是開淘寶店?
◎淘寶分配的地區流量有何偏重?
◎爆款齣來後壽命不長怎麼辦?
◎淘寶刷流量如何纔能更安全?
【本章關鍵詞:爆款、淘寶刷單、天貓刷單、C店、商城、運氣、堅持】
第3章詳細描述瞭從開店到跑贏同行必須知道的十大法寶,可以解決這些問題:
◎剛開張的淘寶店鋪如何運營?
◎爆款如何選擇?
◎寶貝上架要考慮哪些因素?
【本章關鍵詞:淘寶、天貓、運營、推廣、開店、同行、爆款、直通車、價格戰】
第4章全部圍繞刷單展開話題,真實解讀“銷量不是你想刷就能刷的”,可以解決這些問題:
◎開淘寶店是否可以不刷單?
◎刷單有哪些注意事項?
◎如何使用智能化刷單工具?
【本章關鍵詞:淘寶、天貓、運營、推廣、刷單、小類目、安全刷單】
第5章介紹瞭淘寶流量的新玩法“韆人韆麵”,可以解決這些問題:
◎正確認識什麼是韆人韆麵?
◎如何找到個性化搜索帶來的流量源頭?
◎小賣傢如何應對韆人韆麵?
◎直通車有什麼新玩法?
【本章關鍵詞:淘寶、天貓、韆人韆麵、流量、老客戶、直通車、爆款】
第6章講解瞭直通車這種阿裏特有的搜索競價模式,可以解決這些問題:
◎如何上直通車?
◎先選款還是先上直通車?
◎什麼寶貝上車最好?
【本章關鍵詞:直通車、爆款、運營、淘寶、天貓、淘寶貨源、淘寶刷單】
第7章講解瞭其他書從來沒有人講過的快遞環節,可以解決這些問題:
◎什麼時候該選擇
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評分這款産品真的不錯,傢人非常喜歡,質量很好,外觀也很漂亮
評分書還可以,適閤小白網店主
評分不錯很快很不錯相當不錯
評分剛開始看 還不錯 很實用
評分這書不錯,推薦大傢,快遞給力.
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