如何做好市場部主管 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李廣泰 著

圖書標籤:

• 市場營銷
• 團隊管理
• 領導力
• 部門管理
• 營銷策略
• 職業發展
• 管理技能
• 營銷管理
• 個人提升
• 職場必備

齣版社： 廣東經濟齣版社

ISBN：9787545410266

版次：1

商品編碼：10897661

包裝：平裝

叢書名： 廣經企管白金書係

開本：16開

齣版時間：2011-12-01

用紙：膠版紙

頁數：226

內容簡介

《如何做好市場部主管》詳細介紹企業市場部管理的方方麵麵，其中涉及許多市場部管理細節，通過學習，市場部管理人員、準主管對市場部的管理有一個更深的認識，為晉升主管打好基礎。

目錄

第1章 市場部管理原則
1 認識市場部
1.1 走進市場部
1.2 市場部的組織結構和作用
1.3 市場部的職能與人員分工
1.4 市場部基本工作流程
1.5 企業應如何組建市場部
2 用先進方法管理市場部
2.1 市場管理的五項理論
2.2 建立優秀製度
2.3 把握發展動力
2.4 製定職業生涯發展規劃
2.5 目標與責任製
2.6 瓶頸管理
2.7 順應市場全球化
2.8 主管工作策略
3 各種政策對市場管理的影響
3.1 遊戲規則
3.2 ROHS&wEEE;簡介
3.3應對貿易壁壘

第2章 采購課與采購技術
1 采購課管理
1.1 認識采購
1.2 采購流程
1.3 如何配置采購課
1.4 有效管理采購員
1.5 程序化工作
2 選擇閤格供應商
2.1 調查供應商
2.2 考核與評價的方法
2.3 閤格登錄
3 采購計劃
3.1 區彆生産方式，認識生産計劃
3.2 掌握物料需求計劃
3.3 製定采購計劃的方法
3.4 準備發行訂單
4 采購閤同
4.1 簽署保證協議
4.2 正式發行訂單
5 承認樣件
5.1 發行技術資料
5.2 承認樣闆
5.3 生産過程認可
5.4 批量生産批準
6 采購成本管理
6.1 信息與市場價格
6.2 三級定價原則
6.3 成本審核
6.4 持續降價原則
6.5 避免不必要的價格戰
6.6 謹慎對待“鏟單”
7 采購控製
7.1 采購控製的內容
7.2 事故時間管理
7.3 産品更改控製
7.4 迴款管理
8 采購品管理
8.1 物性管理
8.2 進料檢驗
8.3 異常物料處理

第3章 供應鏈管理
1 有效管理供應商
1.1 供應商評級
1.2 采取改善措施
1.3 發展互利的關係
1.4 VMI管理
2 審查供應商
2.1 第二方審查
2.2 第三方審查
2.3 國際標準認證
2.4 産品認證
3 開拓供應鏈
3.1 建設供應鏈
3.2 善於取捨鏈係
3.3 確保鏈係穩健的方法
3.4 帶著供應商與客戶談判

第4章 銷售課與銷售技術
1 銷售課管理
1.1 如何配置銷售課
1.2 有效管理銷售員
1.3 銷售業務素質訓練
2 銷售計劃
2.1 如何接收訂貨計劃
2.2 識彆産齣能力
2.3 製定銷售計劃的方法
2.4 跟單技術
2.5 關注銷售業績
3 産品營銷
3.1 營銷策略
3.2 促銷技術
3.3 營銷公關
4 銷售價格管理
4.1 瞭解市場價
4.2 把握齣廠價
4.3 産品定價策略
4.4 追款
5 運輸與布貨管理
5.1 選擇運輸途徑
5.2 確保有效布貨
5.3 産品安全與保險
6 全方位服務
6.1 大服務理論
6.2 服務是産品的一部分
6.3 售前服務
6.4 售中服務
6.5 售後服務
6.6 從“三包”到“三保”
6.7 新産品滿意度調查錶

第5章 客戶關係管理
1 滿足顧客
1.1 接待客戶參觀訪問
1.2 調查顧客滿意度
1.3 處理客戶關係的五大要素
1.4 把握潛在客戶
1.5 有效溝通技術
2 開拓銷售渠道
2.1 先賣信譽，再賣産品
2.2 抓住老客戶
2.3 客戶信用審核
2.4 客戶分級彆
2.5 裁減客戶
3 贏得客戶忠誠
3.1 愉快是獲得忠誠的基礎
3.2 客戶的心是企業最大的資源

第6章 銷售公司與代理商管理
1 建立銷售網絡
1.1 策劃銷售點
1.2 銷售點管理機製
2 銷售公司管理方式
2.1 發貨管理
2.2 收繳貨款，迴籠資金
2.3 促銷與奬勵原則
2.4 廣告與策劃原則
3 代理銷售管理
3.1 品牌代理
3.2 業務代理
3.3 專賣店
4 網上銷售管理
4.1 建立網站
4.2 網絡廣告
4.3 網上交易
5 綜閤平衡管理
5.1 閤理分配物流
5.2 控製竄貨
5.3 嚴防假貨
附錄一：供應商審查標準
附錄二：公司簡介
附錄三：企業管理常用縮寫詞中英文對照

精彩書摘

7.1 采購控製的內容
采購主管為瞭保證采購工作符閤管理規定並且有效，需要采取各種督促措施來規範人員的活動，強調達成結果，這個過程就是采購控製。控製內容主要有四項：采購品的質量、成本、交貨時間和數量。
7.1.1 采購品質量控製
采購品質量控製主要強調的是各種保證措施，也就是力爭要把各種不良現象消滅在萌芽狀態，堅決不能産生後果，以免造成質量成本損失。具體控製方法有：控製供應商的質量管理體係，如推行ISO國際標準；控製生産過程，如實施過程審核；控製具體産品，如實施産品審核；指定專門人員進行控製，如嚮供應商派遣常住代錶；指定第三方機構監督，如委托專門機構實施監督管理。
7.1.2 采購成本控製
采購成本包括貨款、運雜費、管理費等，它是企業的淨支齣成本。控製好這些費用，對於企業降低産品成本、加速資金周轉、提高經濟效益具有重要作用。
具體控製內容包括：
訂貨時，要堅持就地就近、按質論價、效率第一的原則。以縮短運輸距離，減少運費，獲得最佳性價比産品，並取得最大經濟效益；
控製采購活動，事前對各種采購活動進行規劃，嚴格控製那些得不償失或希望渺茫的活動，但須加大必要的活動；
評價采購結果，事後在綜閤分析與評價的基礎上，分析各種超支和節約狀況，明確責任歸屬，措施分明地實施奬罰處理。
7.1.3 交貨時間與數量控製
交貨的時間和數量應該先是PMC部門的責任，但這個責任通常需要通過采購人員來落實。JIT形式是一種最好的控製方式，它不僅有利於均衡進貨，減少庫存和占用資金量，降低保管費用和物料損耗，而且對企業的和諧運作也非常有利。7.2 事故時間管理
7.2.1 定義事故時間
這裏的事故僅限停産事故，事故時間則是指因停産而引起的所有人員耗費時間的總和，單位用分鍾錶示。因某種原因造成原生産計劃不能按期進行，被迫更換品種進行生産時，用於轉換産品所耗費的時間也屬於這個範疇。
7.2.2 劃分事故時間的方法
劃分事故時間的責任通常是生管或PMC，劃分時一般以《周生産計劃》為準進行，基本原則是區分事故起因，按責任歸屬劃分。也就是說是由誰的責任造成的事故，那麼，這個時間就記給誰。
具體方法如下：采購部：物料未進倉，導緻倉庫不能按期發料，造成停産、轉産所耗費的時間；因特采花費的額外工時；因實施物料挑選或加工所花費的工時；上述時間不包括在《周生産計劃》涵蓋時期內因産品更改而造成的事故時間。
IQC:因檢驗速度慢而緻使物料部不能按期發料，造成的停産、轉産所耗費的時間；IQC判定為閤格的物料，生産部使用時發現不良率高於目標或不能使用，造成停産或需要挑選、加工、修理使用所耗費的時間。
……

前言/序言

《洞悉市場：撥雲見日，引領增長》 在瞬息萬變的商業浪潮中，市場部如同企業的羅盤與風帆，其職能的有效性直接關乎企業的生存與發展。擔任市場部主管一職，絕非簡單的管理職責，而是一場需要戰略眼光、執行魄力與持續學習的綜閤性考驗。本書並非直接闡述“如何做好市場部主管”的教科書，而是一部深度剖析市場運作規律、洞察行業趨勢、提煉成功案例，並引導讀者自行構建屬於自己領導風格的洞見之作。它旨在幫助有誌於在市場領域建功立業的從業者，從更宏觀、更本質的層麵理解市場工作的精髓，從而在實際工作中遊刃有餘，帶領團隊突破瓶頸，實現持續增長。 我們深知，每一個市場部的挑戰都是獨特的，每一位市場部主管的風格也各有韆鞦。因此，本書的核心並非提供一套放之四海而皆準的“秘籍”，而是緻力於構建一個思考框架，一套分析工具，以及一整套激發潛能的方法論。我們將從市場工作的底層邏輯齣發，深入探討市場在整個商業價值鏈中的定位與作用，理解其如何承載起企業的品牌願景，如何將産品或服務的價值精準傳遞給目標受眾，並最終轉化為商業成果。 第一篇：市場之魂——洞察與戰略的基石 在本篇中，我們將首先聚焦於市場工作的靈魂所在：洞察。沒有深刻的洞察，一切市場活動都將是無的放矢。我們將一同深入挖掘消費者心理的微妙之處，解析不同目標群體的需求、痛點與行為模式。這不僅僅是簡單的用戶畫像，而是要理解驅動他們決策的深層心理機製、社會文化影響以及情感連接。我們將探討如何構建一套係統性的消費者研究體係，從定性訪談、焦點小組到大數據分析，多維度、多層次地獲取有價值的洞察。 隨後，我們將筆鋒一轉，將目光投嚮戰略層麵。一個卓越的市場部，必須擁有清晰而前瞻的戰略規劃。我們將探討如何將公司的整體戰略目標層層拆解，轉化為可執行的市場戰略。這包括如何進行宏觀環境分析（PESTEL）、競爭對手分析、SWOT分析，以及如何在此基礎上確定市場定位、差異化優勢與核心競爭力。我們將深入分析不同行業、不同發展階段的企業，其市場戰略的製定邏輯與側重點。例如，初創企業如何在資源有限的情況下快速切入市場，成熟企業如何在飽和競爭中尋求突破，以及傳統企業如何應對數字化轉型帶來的挑戰。 第二篇：市場之術——策略與執行的實踐 在建立起對市場本質的深刻理解與清晰的戰略規劃後，本篇將聚焦於市場工作的具體策略與執行。我們將係統性地梳理當前主流的市場營銷策略，並不僅僅停留在概念介紹，而是深入剖析其背後的邏輯、適用場景以及最佳實踐。 品牌構建與傳播： 品牌是市場的核心資産，我們將探討如何從零開始打造一個有生命力的品牌，如何塑造品牌的文化內涵與情感價值。從品牌定位、品牌識彆係統（VIS）的設計，到多渠道的品牌傳播策略，包括內容營銷、社交媒體營銷、公關活動、事件營銷等，我們將分享如何讓品牌深入人心，並建立起與消費者的長期情感連接。 産品與服務營銷： 市場部是連接産品與市場的橋梁。我們將探討如何與産品研發、銷售部門緊密協作，將産品的獨特賣點（USP）與市場需求完美契閤。我們將深入研究産品生命周期管理中的市場策略，以及如何通過有效的營銷活動，激發産品的市場潛力。 數字營銷的浪潮： 在數字化時代，掌握數字營銷的精髓至關重要。我們將全麵解析搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內容營銷、KOL/KOC營銷、小程序營銷、直播電商等多種數字營銷手段。更重要的是，我們將探討如何將這些手段有機整閤，形成一體化的數字營銷閉環，實現用戶全生命周期的觸達與轉化。 數據驅動的決策： 在大數據時代，數據是市場決策的眼睛。我們將探討如何建立有效的數據收集、分析與應用體係，如何利用數據指標（KPIs）來衡量市場活動的成效，並及時調整策略。我們將分享如何從海量數據中提煉有價值的洞察，從而做齣更明智、更精準的市場決策，實現ROI的最大化。 跨部門協作與溝通： 市場部的成功離不開與其他部門的緊密閤作。我們將深入探討如何建立高效的跨部門溝通機製，如何與銷售、産品、研發、客服等部門協同作戰，形成閤力。理解不同部門的語言與訴求，找到閤作的契閤點，將是市場部主管必備的軟技能。 第三篇：市場之境——領導力與團隊的鍛造 一個卓越的市場部，離不開一位有魄力、有智慧的市場部主管，以及一支充滿激情、執行力強的團隊。本篇將聚焦於領導力、團隊建設與個人成長。 領導者的視野與格局： 作為市場部主管，你需要具備超前的視野，能夠預判行業趨勢，捕捉新興機遇。我們將探討如何培養戰略性思維，如何在高壓環境下保持冷靜與決策力，以及如何成為團隊的指引者與賦能者。 團隊的激發與賦能： 打造一支高績效的市場團隊，是市場部主管的核心職責之一。我們將探討如何識彆人纔、培養人纔、激勵人纔，如何構建積極嚮上、鼓勵創新的團隊文化。我們將分享如何通過有效的授權、輔導與反饋，幫助團隊成員實現個人價值，並為團隊的整體目標貢獻力量。 風險管理與危機應對： 市場競爭激烈，風險無處不在。我們將探討如何識彆潛在的市場風險，如何製定有效的風險規避與應對策略，以及如何在突發危機時刻，沉著應對，維護品牌聲譽。 持續學習與自我迭代： 市場瞬息萬變，唯一不變的是變化本身。我們將強調持續學習的重要性，如何保持對新知識、新技術的敏銳度，如何不斷反思與迭代自己的領導風格與工作方法，從而始終保持在行業前沿。 本書的目的，是為你提供一把鑰匙，打開理解市場運作深度與廣度的大門。它鼓勵你獨立思考，結閤自身所處的行業環境、公司實際情況以及個人領導風格，去構建一套真正適閤自己的市場管理體係。我們相信，通過對市場本質的深刻理解，對先進策略的靈活運用，以及對團隊的有效領導，你必將在市場的舞颱上，撥雲見日，引領增長，書寫屬於自己的輝煌篇章。

評分☆☆☆☆☆

我通常不太喜歡看管理類的書籍，總覺得有些空泛，但這本書卻徹底改變瞭我的看法。它不僅僅是關於“如何做好”一個市場部主管，更像是一堂生動的情商與領導力實踐課。作者沒有直接灌輸“你應該這樣做”，而是通過大量的案例分析，引導讀者去思考。我印象最深刻的是關於“如何處理衝突”和“如何嚮上管理”的章節，這些內容在很多管理書籍裏要麼被一筆帶過，要麼講得過於理想化。但在這本書裏，作者用非常坦誠的語言，揭示瞭職場中真實的挑戰，並給齣瞭非常實用且富有策略性的建議，讓我茅塞頓開。讀這本書的過程中，我常常會停下來，結閤自己過往的經曆去對照，發現很多自己當時處理不當的地方，這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我需要改進的地方，也給瞭我前進的方嚮。這種潛移默化的影響，比任何生硬的指令都來得更深刻。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是解瞭我燃眉之急！最近剛接手一個市場部的管理工作，之前一直是做具體執行，突然要帶領團隊，製定策略，讓我有點不知所措。翻開這本書，就像找到瞭救星一樣。書裏沒有講太多枯燥的理論，而是特彆接地氣地從實際工作齣發，一步步教我如何構建一個高效的市場團隊。從招聘、培訓到績效考核，再到如何激發團隊成員的潛力，每一個環節都講得非常細緻，而且提供瞭很多可操作的方法和工具。我特彆喜歡其中關於如何進行市場部門內部溝通和協作的部分，這對我之前常常遇到的部門間信息不對稱的問題很有啓發。讀完這本書，我感覺自己不再像個無頭蒼蠅，而是對未來的工作有瞭清晰的規劃和信心。感覺作者是真的在市場一綫摸爬滾打過，纔能寫齣這麼實用的內容，真心推薦給所有和我一樣，正在或即將承擔市場部主管職位的朋友們！

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我一開始是被這本書的名字吸引的，覺得它聽起來非常實用。讀下來之後，發現內容確實也如其名，非常聚焦於“如何做好”。這本書的結構安排得非常好，從宏觀的市場戰略規劃，到具體的執行落地，再到團隊的管理和個人的成長，層層遞進，邏輯清晰。作者在分析問題時，總是能切中要害，並且給齣的解決方案也非常具體，可操作性很強。我特彆喜歡書裏關於“如何進行有效的市場調研”和“如何打造有影響力的品牌故事”的部分，這些內容讓我在製定下一季度市場計劃時，有瞭更清晰的思路和更準確的方嚮。讀完這本書，我感覺自己不僅僅是在學習市場知識，更是在學習如何成為一個有智慧、有擔當的市場領導者。

評分☆☆☆☆☆

這本書的視角非常獨特，它不僅僅關注市場部主管的“硬技能”，更強調“軟實力”的重要性。我以前一直認為，做好市場部主管就是要懂策略、懂數據、懂推廣，但這本書讓我明白，一個優秀的市場部主管，更需要具備強大的溝通能力、情商和團隊領導力。作者在書中分享瞭許多關於如何建立信任、如何激勵團隊、如何處理負麵情緒的經驗，這些都是我在實際工作中常常遇到的難題。我尤其欣賞作者在描述如何授權和培養下屬方麵的見解，這讓我意識到，作為主管，我們的職責不僅僅是完成KPI，更重要的是幫助團隊成員成長，讓他們也能發光發熱。這本書就像一位經驗豐富的老朋友，用娓娓道來的方式，分享瞭最寶貴的職場智慧，讓我受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶給我的驚喜，在於它超越瞭純粹的市場營銷理論，深入到瞭企業管理和團隊建設的方方麵麵。我之前閱讀過很多關於市場營銷的書籍，但很多都停留在“術”的層麵，而這本書則更側重於“道”。作者在書中反復強調，市場部主管不僅僅是一個執行者，更是一個戰略傢和賦能者。他通過大量的真實案例，揭示瞭市場部主管在日常工作中可能遇到的各種挑戰，以及如何用積極的心態和創新的思維去應對。我最受觸動的是關於“如何處理團隊中的‘刺頭’”和“如何在高壓環境下保持團隊士氣”的章節，這些內容讓我看到瞭作者的真誠和對人性深刻的理解。這本書給我最大的啓發是，一個好的市場部主管，最終的目標是成就團隊，成就組織，而不是僅僅成就自己。

評分☆☆☆☆☆

還可以

評分☆☆☆☆☆

幫同事的兒子買的，聽說用的不錯。

評分☆☆☆☆☆

這本書是有貨以後單獨發的，書拿到時候有點髒，可能庫房裏存太久瞭吧

評分☆☆☆☆☆

速度超快，隻相信京東的速度；方便實用

評分☆☆☆☆☆

哈哈嗬嗬嗬嗬嗬嗬嗬嗬嗬嗬嗬嗬

評分☆☆☆☆☆

送給朋友的，感覺還好

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

還行，但內容不是我想要的！

評分☆☆☆☆☆

優惠的時候買的，很不錯哦