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Todd Conklin & 著

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• 安全工程
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• 人因工程
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• 故障分析
• 预警机制
• 安全文化

店铺： 澜瑞外文Lanree图书专营店

出版社： CRC Press

ISBN：9781409447825

商品编码：1192206788

包装：平装

外文名称：Pre-Accident Investiga...

出版时间：2012-09-05

页数：160

正文语种：英语

图书基本信息

Pre-Accident Investigations: An Introduction to Organizational Safety. Todd Conklin
作者： Todd Conklin;
ISBN13： 9781409447825
类型： 平装(简装书)
语种： 英语（English）
出版日期： 2012-09-05
出版社： CRC Press
页数： 160
重量（克）： 231
尺寸： 23.3934 x 15.5956 x 0.8636 cm

商品简介

Time-pressed, professionals looking for practical guidance to shape their current or future safety programs should use this book. Pre-Accident Investigations: An Introduction to Organizational Safety helps to identify complex potential incidents before they take place. Based around the 'New View' of human error, it offers established human performance theory in a highly practical context. Written in an engaging, conversational style, around several case studies, the book is grounded in reality, with examples with which anyone can identify. It is an ideal aid for senior safety executives who want to spread the safety message among their colleagues. It is also an excellent choice for course tutors looking for a narrative-led primer.

好的，这是一本关于技术文档撰写和信息架构的专业书籍的简介，旨在帮助技术作者和信息架构师构建清晰、高效、用户友好的文档系统。 --- 书名：《构建清晰的知识体系：现代技术文档与信息架构实践指南》 作者：[此处可想象一位资深技术文档专家或信息架构师的姓名] 导言：信息过载时代的导航系统 在当今信息爆炸的时代，信息的质量、可达性和易用性已成为衡量技术产品乃至整个组织效率的关键指标。面对海量的技术规范、操作手册、API参考和用户指南，如何确保用户能够快速、准确地找到所需信息，并理解其背后的逻辑与关联，是摆在每一位技术文档撰写者和信息架构师面前的重大挑战。 《构建清晰的知识体系：现代技术文档与信息架构实践指南》正是为应对这一挑战而生。本书深入探讨了如何将复杂的、碎片化的技术信息转化为结构化、直观且用户驱动的知识体系。它不仅是一本关于“如何写”的技术手册，更是一部关于“如何思考”信息设计哲学的指南。本书的读者群体涵盖了独立的技术作者、技术编辑、初级和资深的信息架构师、产品经理以及任何需要在日常工作中管理和传达复杂技术知识的专业人士。 第一部分：理解信息架构的基石 信息架构（IA）是知识体系的骨架。本部分从理论和实践的结合出发，奠定了构建高效文档系统的基础。 第一章：从用户需求到信息结构 我们首先深入剖析用户在信息环境中的行为模式和认知负荷。有效的IA不是信息的简单堆砌，而是对用户心智模型（Mental Model）的精准映射。本章详细介绍了如何通过用户画像、任务分析和内容审计来启动信息架构设计过程。我们将探讨结构化内容的重要性，以及如何将大型知识库分解为可管理、可检索的模块。 第二章：组织系统与导航设计 组织系统是IA的核心，它决定了信息的分类方式。本书详尽比较了不同类型的组织系统——如主题式、任务式、用户角色式和时间序列式——及其适用场景。特别关注了混合组织策略的应用，确保在复杂产品生态中实现最优的信息定位。导航设计被视为IA的可视化体现，本章提供了关于全局导航、局部导航、面包屑导航和上下文关联链接的深入设计原则，强调导航的预测性和一致性。 第三章：标签、元数据与搜索优化 标签和元数据是信息检索的“路标”。我们讨论了如何设计清晰、一致且富有描述性的标签系统，以提升信息的可发现性。深入研究了元数据在内容管理系统（CMS）中的作用，包括分类元数据、描述性元数据和管理元数据。针对搜索引擎优化（SEO）和站内搜索，本章提供了实用的策略，确保用户无论通过外部搜索还是内部检索都能高效定位内容。 第二部分：内容策略与撰写的高级技法 有了稳固的架构，内容本身必须具备精准度和适应性。本部分聚焦于现代技术写作的最佳实践，超越了基础的语法校对。 第四章：结构化写作与内容重用 在组件化内容时代，写作不再是线性的。本章阐述了结构化写作（如DITA、Markdown的高级应用）的优势，如何将信息分解为独立、可重用的“知识块”。重点讨论了条件内容（Conditional Content）的应用，以支持面向不同受众或不同产品版本的文档输出，极大地提高了内容的复用率和维护效率。 第五章：用户体验驱动的文档风格 技术文档的风格直接影响用户体验。本书提出了一种“用户体验驱动”的写作方法论，强调语气的选择、句式的简洁性和术语的一致性。我们提供了详细的风格指南检查清单，并探讨了如何平衡技术细节的准确性与非专业读者的可理解性之间的微妙关系。对比了传统的叙述风格与现代的指令式、面向任务的写作风格的优劣。 第六章：可视化信息的有效传达 图表、流程图和截图是强大的沟通工具，但如果使用不当，它们会成为信息混乱的来源。本章专注于有效可视化信息的原则：何时使用流程图而非文字描述、如何设计清晰的截图（去除非必要元素）、以及如何利用信息图表来解释复杂的系统交互。重点讨论了无障碍设计（Accessibility）在图形内容中的体现。 第三部分：工具、流程与文档生态系统 构建知识体系是一个持续的、跨职能的工程。本部分涵盖了将理论转化为实际运作系统的关键环节。 第七章：面向未来的文档技术栈 文档的交付方式正在从静态的PDF转向动态的、多渠道的体验。本章回顾了当前主流的技术文档工具生态系统，包括静态网站生成器（SSG）、专业组件内容管理系统（CCMS）以及版本控制系统（如Git）在文档工作流中的集成。讨论了“文档即代码”（Docs-as-Code）的理念，如何通过自动化测试和持续集成/持续部署（CI/CD）流程来提升文档质量和发布速度。 第八章：协作、审查与生命周期管理 文档的准确性依赖于高效的跨部门协作。本章详细设计了技术内容从草拟、技术审查、编辑、发布到维护的完整生命周期管理流程。重点介绍了如何在敏捷开发环境中嵌入文档编写环节，确保文档与产品同步迭代。同时，提供了建立有效的反馈回路机制，以持续改进内容的相关性和准确性。 第九章：测量、迭代与文档健康度评估 一个“良好”的文档体系必须是可衡量的。本书最后一部分聚焦于文档绩效指标（Metrics）。我们将探讨如何利用数据分析工具来衡量文档的有效性，包括页面浏览量、搜索失败率、跳出率、以及用户满意度评分。通过建立“文档健康度仪表板”，指导团队进行数据驱动的迭代优化，确保知识体系在产品不断演进的过程中保持其导航和支持的效力。 结语：知识的驱动力 《构建清晰的知识体系》旨在赋予信息专业人士构建强大、持久的知识资产的能力。通过掌握这些结构化思维、协作流程和前沿工具，读者将能够超越简单的文档撰写，真正成为组织中不可或缺的信息架构师和用户体验的守护者。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，这本书的深度远超出了我的初期预期。它并没有满足于停留在“发生了什么”的层面，而是毅然决然地深入探讨了“为什么会发生”以及“我们如何才能真正阻止它再次发生”。其中关于“组织惰性”和“变更管理失效”的章节，简直是为那些常年处于高压环境下的行业人士量身定制的警钟。作者对行业术语的运用非常精准，但又适时地进行了解释，使得专业性与可读性达到了一个完美的平衡点。我尤其赞赏它在探讨失败文化时所展现出的那种建设性的批判态度——它不是指责，而是引导我们去修复那些容易被忽视的系统漏洞。这本书的价值在于它提供的工具和思维模式，这些工具和模式可以被移植到任何需要严谨分析和预防的领域。它真的改变了我对“事故预防”这个概念的理解。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是那种能让你一头扎进去，然后感叹时间都去哪儿了的宝藏。我通常不是那种会主动去啃技术类书籍的人，但这本书的叙事方式简直太吸引人了。它不是那种干巴巴的理论堆砌，而是充满了真实案例的分析和深入探讨。作者似乎有一种魔力，能把原本可能枯燥的调查流程讲得像侦探小说一样引人入胜。我特别喜欢它在描述事故发生前一系列微小征兆时的那种细致入微，仿佛你亲眼站在现场，能感受到那些潜在的危机是如何一点点累积起来的。读到一些关于人为失误和系统性缺陷的章节时，我甚至会停下来，反复思考我们日常工作和生活中，是不是也存在着类似我们没注意到的“冰山一角”。这本书的价值远超出了标题所暗示的“介绍”，它更像是一本关于“如何保持警觉”的哲学指南。如果你对任何类型的失败案例背后的逻辑链条感到好奇，这本书绝对值得你花时间去细细品味。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和图示设计也值得称赞，它非常尊重读者的认知负荷。很多复杂的因果关系图谱，如果用文字来描述，会让人望而却步，但这本书通过清晰、逻辑性强的视觉辅助工具，将那些复杂的相互作用清晰地展现了出来。我个人对其中关于“近因分析”和“根本原因分析”的区分和融合部分印象深刻。作者非常巧妙地展示了，如何从直接可见的故障点向上追溯，直到触及到那些组织层面、甚至是监管层面的深层结构性问题。这不仅仅是一本教你如何写调查报告的书，它更像是一堂高级的批判性思维课程。读完之后，你会不自觉地在生活中也开始用这种“追溯模式”去审视各种小问题，试图找出隐藏在表象之下的真正驱动力。对于任何从事风险管理或质量控制工作的人来说，这本书提供了一种全新的、更具穿透力的视角。

评分☆☆☆☆☆

这本书最成功的地方，可能在于它成功地将一门严肃的学科，转化成了一种引人入胜的知识探索之旅。我通常在阅读类似主题的书籍时，会感到一种强烈的疏离感，仿佛这些案例离我的日常工作和生活很远。然而，这本书通过精选的案例，让那些看似遥远的灾难，瞬间与我们日常工作中的每一个小疏忽产生了共鸣。作者的笔触既有科学的严谨，又不失人文的关怀，尤其是在探讨事故受害者家属和一线调查人员心理状态的部分，处理得非常得体和富有同理心。它教会我们，每一次事故的背后，都是无数个“本可以”的积累，而我们的责任，就在于发现并消除那些“本可以”变成现实的潜在危险点。这本书不应该只被安全专业人士阅读，任何追求卓越和可靠性的人都应该把它放在手边。

评分☆☆☆☆☆

坦率地说，当我翻开这本书的时候，我预设它会是一本很“教科书”的读物，充满了公式和标准化的流程描述。但出乎意料的是，作者在构建知识体系时，非常注重“人性”在事件发生链条中的作用。这不仅仅是关于机械故障或程序错误的记录，而是关于决策、沟通障碍、以及组织文化如何共同作用于一个最终结果。我最欣赏的一点是，它没有简单地归咎于某个人或某台设备，而是提供了一个多维度的分析框架。比如，书中关于“信息孤岛”如何导致关键预警被忽视的案例分析，简直是教科书级别的。它让我意识到，很多事故的根源，往往深埋在那些日常看起来无关紧要的沟通环节和报告结构之中。这本书的阅读体验非常流畅，即便是跨领域的读者，也能通过生动的例子迅速把握住核心概念，让人感觉自己不是在被动接收知识，而是在积极参与一场复杂的推理过程。