产品特色
编辑推荐
1.主题鲜明、独树一帜
本书是一本全面解读微商团队管理的营销书。现在我们处于微时代,微商不能离开团队而独自生存。本书全面改版,将微商与团队合作相结合,内容新颖,与实际结合紧密,具有实用性,必将引起微商团队管理类书籍出版的热潮。
2.目标读者群庞大,市场广泛
从刚开始的淘宝,到现在的微商,仅一年时间就超过了100万卖家。任何一个想要做大、做强的微商都会以微商团队的形式来运营,也只有这样才能实现共赢。
3.作者人气旺盛,深受读者喜爱
本书作者杜一凡,微信海商学院执行院长,拥有超过6年的市场营销及一线实战经验。著有微商畅销书《微信营销实战手册:赚钱技巧+运营方案+成功案例》,该书一经出版就得到了读者的广泛认可,并荣获2015首届世界微商大会“极具人气微商畅销书奖”。
4.干货多,极具实用价值
目前市场上已出版的微信书籍内容空泛、缺少实战内容,本书通过改版,不断总结与完善微商知识和实战方法,令本书在内容上更具有实际操作性。
5.内容全面、通俗易懂
本书内容丰富,包括微商团队的组建方法、整体规划、岗位设置、绩效考核、组织架构、粉丝引流、,旨在帮助广大微商读者打造一支强大的微商团队。
内容简介
回顾淘宝,用了10年时间才发展了不到1000万的卖家,再看微商,其仅一年时间就拥有了超过1000万的卖家。进入2016年,微商的发展之路虽有坎坷,但前景依然被看好。然而任何一个想要做大、做强的微商《微商团队管理实战手册:运营必备+赚钱必读+管理必会(实战强化版)》是一本全面解读微商团队管理的营销书,一经出版便得到了广大读者的认可,现又推出实战强化版。全书共分为六章,分别从微商团队的商业秘密、微商团队的战略布局、管理基本功、建立高效团队、精通管理工具、未来发展等方面出发,内容包括微商团队的组建方法、整体规划、岗位设置、绩效考核、组织架构、粉丝引流、客户管理等。书中既有强大的理论指导,又有丰富的方法与技巧,内容通俗易懂,极具实用价值,旨在帮助广大微商读者打造一支强大的微商团队,让读者通过一本书轻松掌握管理微商团队的重要知识。
作者简介
杜一凡,微信海商学院执行院长,拥有超过6年的市场营销及一线实战经验,专职于金融、快消、零售卖场等行业的O2O解决方案,曾为中国银行、兰州银行、光大银行、慈铭体检、尼雅葡萄酒、修正药业、海尔集团、华为集团、到到网、奔腾电器、中生集团、华侨移民、奥特莱斯商场、咖啡陪你、中国投洽会等企业提供微信营销咨询及解决方案。著有《微信营销实战手册:赚钱技巧+运营方案+成功案例》,《微商团队管理实战手册:运营必备+赚钱必读+管理必会》等,并荣获2015首届世界微商大会“极具人气微商畅销书奖”。
内页插图
目录
Chapter 1
新思路—从0 到1,开启微商团队的商业秘密
1.1 微商是如何发展起来的 2
1.1.1 什么是微商 2
1.1.2 谁在做微商 3
1.1.3 细数微商分类有哪些 5
1.1.4 微商发展的三个阶段 6
1.1.5 微商销售的四个渠道 7
1.1.6 微商产品销售的三大模式 10
1.1.7 微商操作平台 13
1.1.8 社交电商与微商红利 14
1.2 不容错过的微商商业价值 15
1.2.1 低门槛:人人都可为商 16
1.2.2 回报快:月入万元不是梦 17
1.2.3 传播快:再小的个体也是品牌 18
1.2.4 跨地域:移动营销无处不在 20
1.2.5 交易便捷:线上线下轻松购 23
1.2.6 主动营销:没有陌生人的世界 26
Chapter 2
战略布局—把握核心,拉开微商团队的运营帷幕
2.1 为什么要建立微商团队 32
目录
2.1.1 个体微商具有局限性 32
2.1.2 组建微商团队势在必行 33
2.1.3 从草根逆袭到团队登场 34
2.2 微商团队的运作系统 37
2.2.1 渠道系统 38
2.2.2 推广系统 40
2.2.3 信息化系统 42
2.2.4 培训系统 43
2.2.5 代理招募系统 45
2.2.6 管理系统 48
2.2.7 三级微分销系统 49
2.2.8 价格系统 50
2.3 微商团队的运营模式 51
2.3.1 朋友圈运营模式 53
2.3.2 品牌运营模式 56
2.3.3 粉丝运营模式 58
2.3.4 社群运营模式 60
2.4 微商团队的商业模式 61
2.4.1 线上到线下的O2O 模式 61
2.4.2 商家到消费者的B2C 模式 63
2.4.3 消费者到企业的C2B 模式 65
2.4.4 工厂到消费者的F2C 模式 66
2.4.5 消灭中间商的直销模式 67
2.4.6 分工专业化的分销模式 68
2.4.7 品牌优势显著的电购模式 69
2.4.8 优势互补的微商+ 电商模式 71
2.4.9 注重分享的自媒体模式 72
2.4.10 互动性更强的组合圈模式 74
2.5 微商团队需要规避的雷区 75
2.5.1 暴力刷屏,急功近利 76
2.5.2 变相传销不卖货 77
2.5.3 产品劣质信誉差 79
2.5.4 定位不明,管理混乱 80
2.5.5 微商团队的隐藏风险 81
2.6 微商运营实例解析 83
2.6.1 “ 小仙女” 的微商之路 83
2.6.2 微商界的“ 酵素女神” 84
Chapter 3
驱动力—精益管理,掌握新生代微商团队管理基本功
3.1 微商团队的整体规划 88
3.1.1 建立一个基础团队 88
3.1.2 团队运营者应具备的素养 90
3.1.3 微商团队不可或缺的能力 92
3.1.4 把握团队管理的要点 93
3.1.5 选人、用人的标准 95
3.1.6 制约的平衡 97
3.1.7 增强队员的信心 99
3.1.8 抓住团队精英的心 100
3.1.9 微商代理招募方法 102
3.1.10 微商代理管理技巧 105
3.1.11 解决队员之间的冲突 109
3.1.12 扩大团队有原则 110
3.1.13 勇于变革与创新 111
3.2 微商团队的领导管理术 114
3.2.1 统一凝聚力 114
3.2.2 强化执行力 116
3.2.3 关于责任的问题 118
3.2.4 扮好三种角色 119
3.2.5 集权与授权 120
3.2.6 权威与恩典共存 122
3.2.7 提高自身能力 123
3.2.8 管理者需要规避的致命错误 124
3.3 微商团队的岗位设置 127
3.3.1 运营总监:微商团队的“ 掌门人” 127
3.3.2 渠道专员:促进业绩增长 129
3.3.3 策划专员:制定运营策略 129
3.3.4 技术专员:开发微信平台 131
3.3.5 编辑人员:消息推送员 131
3.3.6 美工设计:视觉引导者 132
3.3.7 客服人员:与客户互动 132
3.3.8 物流人员:商品分配者 133
3.4 微商团队绩效考核方针 134
3.4.1 了解团队考核的标准 135
3.4.2 制定合理的薪酬机制 137
3.4.3 科学的惩罚制度 137
3.4.4 激励团队的方式 139
3.4.5 提供晋升平台 141
3.4.6 建立淘汰机制 143
3.4.7 找出业绩下滑的原因 145
3.5 微商团队的组织架构 147
3.5.1 制定架构应把握的原则 148
3.5.2 企业微商团队的组织架构 149
3.5.3 个人创业微商团队的组织架构 150
3.5.4 自媒体微商团队的组织架构 151
3.5.5 微商团队的扁平化管理 152
3.6 微商运营实例解析 154
3.6.1 张瑞雪的十二分赏罚制度 154
3.6.2 大三女生月赚15 万元 155
Chapter 4
决胜之道—抓关键点,建立一支高效的微商团队
4.1 打造团队微品牌 158
4.1.1 发掘微品牌的价值 158
4.1.2 选择合适的营销产品 159
4.1.3 微品牌成长的三大步骤 160
4.1.4 微品牌的成功法则 161
4.2 微商团队粉丝引流方法 162
4.2.1 微信平台引流技巧 163
4.2.2 QQ 平台引流技巧 163
4.2.3 微博引流技巧 166
4.2.4 论坛引流技巧 166
4.2.5 视频引流技巧 167
4.2.6 APP 引流技巧 169
4.2.7 豆瓣引流技巧 170
4.2.8 知乎引流技巧 172
4.2.9 百度平台引流技巧 173
4.2.10 网站引流技巧 175
4.2.11 线上线下整合引流技巧 176
4.2.12 阿里平台引流技巧 177
4.2.13 线下活动引流技巧 178
4.3 促成交易的团队致胜法 179
4.3.1 不同的消息推送法 179
4.3.2 巧用朋友圈功能 180
4.3.3 写出优质的朋友圈文案 181
4.3.4 推送消息的黄金时段 183
4.3.5 微信群发助手的妙用 184
4.3.6 活用微信红包营销法 185
4.3.7 做好产品市场调研 186
4.3.8 产品的定价策略 187
4.3.9 实现快速成交的方法 188
4.3.10 “ 信任” 成交法 190
4.3.11 提升业绩的秘诀 191
4.3.12 掌握有效的成交话术 194
4.3.13 找出交易失败的原因 195
4.3.14 促销配套新战术 196
4.4 建立稳固、庞大的客户群 197
4.4.1 有效拓宽客户群的19 式 198
4.4.2 常见的8 大沟通技巧 203
4.4.3 打造客户数据库 206
4.4.4 巧用邮件营销 207
4.4.5 情感营销的关键点 208
4.4.6 解决客户的信任问题 209
4.4.7 持续互动提升客户黏性 211
4.5 管理微信群的方法 212
4.4.8 借线下活动建立超强客户关系 212
4.5.1 微信群基本操作方法 213
4.5.2 建设微群文化 214
4.5.3 “ 养群”“ 混群” 的技巧 215
4.5.4 组织线下沙龙活动 216
4.5.5 规避微信群的雷区 217
4.6 管理微信公众号的方法 218
4.6.1 公众号的取名方法 218
4.6.2 选择一个合适的头像 220
4.6.3 提供有效的优质内容 222
4.6.4 推送时间规律且恰当 224
4.6.5 巧妙设置自动回复 225
4.6.6 不可不知的群发功能 231
4.6.7 怎样做好信息反馈 233
4.7 微信小店的营销技巧 234
4.7.1 微店精准定位 234
4.7.2 开通微店的方法步骤 235
4.7.3 微店第三方开发平台 237
4.7.4 微店交易流程 238
4.7.5 微店售后服务 238
4.7.6 微店运营的核心技巧 239
4.8 微商城、微网站的运营策略 241
4.8.1 了解微商城的分类 241
4.8.2 建立微商城的方法 242
4.8.3 微商城的操作系统 243
4.8.4 搭建微网站的方法 244
4.8.5 了解微官网的特点 245
4.8.6 微网站的操作技巧 246
4.9 微商运营实例解析 246
4.9.1 混群小天后的圈子经营 246
4.9.2 零售之王玩转家庭主妇群 247
Chapter 5
干法—活学活用,精通微商团队的常用工具和神技
5.1 不可或缺的硬件工具 250
5.1.1 上网、输入工具 250
5.1.2 自拍神器 251
5.1.3 投影仪、微信打印机及其他硬件 253
5.2 必不可少的软件应用 253
5.2.2 文字处理工具 254
5.2.1 微信 254
5.2.3 图片优化软件 255
5.2.4 视频软件 258
5.2.5 文件传输软件 259
5.2.6 活动平台 260
5.2.7 营销平台 261
5.3 屡试不爽的营销神技 262
5.3.1 神乎其神的目录营销 262
5.3.2 立竿见影的PPC 营销 264
5.3.3 如何使用文章做营销 266
5.3.4 把握时机借势事件营销 267
5.3.5 无孔不入的社会网络营销 268
5.3.6 网络展示营销必知技巧 269
Chapter 6
下一个风口—从1 到∞,成就更强大的微商团队
6.1 平台微商未来的消费模式 272
6.2 微商团队的整合趋势 273
6.3 移动端的新风暴 274
6.4 微商团队引发的创业演义 276
6.5 三四线城市的微商未来 278
6.6 大数据和云服务带来的新商机 279
6.7 全面到位的宣传策略 280
6.8 打造售后产业支持 282
揭秘高效团队的力量:从零开始打造月入十万的超级微商团队 在这个信息爆炸、瞬息万变的时代,传统商业模式的壁垒正在被打破,个体经济的崛起展现出前所未有的活力。微商,作为连接消费者与产品、个人品牌与商业价值的桥梁,正以前所未有的速度重塑着商业版图。然而,众多跃跃欲试的创业者却常常陷入迷茫:如何从单打独斗走向规模化作战?如何让团队成员保持高昂的士气和持续的学习力?如何将个人经验转化为可复制的成功模式? 本书并非一本冰冷的理论说教,而是一份沉甸甸的实战宝典,一本由拥有多年一线微商实操经验的导师,呕心沥血为所有渴望在微商领域获得突破的创业者量身打造的“行动指南”。它将带领你走进一个真实、高效、充满机遇的微商世界,让你跳出“盲目跟风”的怪圈,掌握真正能够驱动团队前进的核心密码。 第一部分:告别野蛮生长,开启精细化运营新篇章 无数的微商创业者,最初凭借着一腔热情和对产品的信心踏入这个行业,但很快就发现,单纯的产品和热情不足以支撑团队的长久发展。缺乏系统化的运营思路,让团队像一盘散沙,效率低下,难以形成合力。本书的开篇,将直击这个痛点,为你揭示精细化运营的底层逻辑。 产品筛选与定位:不止于“好卖”,更在于“能卖”与“长卖”。 我们将深入剖析如何从海量产品中精准识别出真正具备市场潜力、符合你团队定位的产品。这不是简单的“跟风”,而是基于市场需求、用户痛点、竞品分析以及自身团队优势的战略性选择。我们将教你如何进行细致的产品生命周期评估,如何构建差异化卖点,以及如何从源头解决产品复购率低的问题,让你的团队拥有源源不断的动力。 精准获客与流量转化:从“撒网捞鱼”到“精准狙击”。 传统的微商获客方式往往效率低下且成本高昂。本书将带你跳出“拉人头”的误区,系统学习如何在各大社交平台(微信、抖音、小红书、微博等)上构建你的个人IP,吸引精准的目标客户。我们将详细讲解内容创作的策略,如何通过价值输出建立信任,如何设计引流脚本,以及如何将公域流量有效转化为私域用户。更重要的是,你将学会如何构建一套高效的转化模型,将潜在客户转化为你的忠实粉丝和付费客户。 社群运营的艺术:从“聊天群”到“价值中心”。 社群是微商团队的核心战场。本书将打破你对“微信群”的传统认知,教你如何打造一个有温度、有价值、有粘性的粉丝社群。你将学习如何设计社群活跃机制,如何通过互动提升用户参与感,如何策划有吸引力的社群活动,以及如何将社群转化为产品销售和口碑传播的强大引擎。告别死气沉沉的广告轰炸,让你的社群真正成为用户愿意停留、互动、消费的“第二个家”。 复盘与迭代:让每一次行动都指向成功。 “没有复盘,就没有进步。”这句话在微商领域尤为重要。本书将为你提供一套系统化的复盘方法论,帮助你快速识别团队运营中的盲点和不足。你将学会如何设定清晰的KPI,如何收集和分析数据,如何从成功和失败的案例中提炼经验,并将其转化为可执行的改进方案,从而实现团队运营的持续优化和迭代。 第二部分:点燃团队激情,解锁团队“赚钱”的无限潜能 微商团队的生命力,在于团队成员的共同成长和持续获利。如何让每个人都能在这里找到归属感,实现个人价值,并获得可观的收入,是每一位管理者必须思考的核心问题。 激励机制的智慧:让“多劳多得”落到实处。 激励是激发团队潜能的催化剂。本书将为你设计一套多维度、人性化的激励体系。我们不仅会探讨传统的销售提成和奖金制度,更会深入分析如何通过精神激励、荣誉激励、培训激励等多种方式,点燃团队成员的内在驱动力。你将学会如何根据团队成员的不同阶段和需求,量身定制个性化的激励方案,让他们在追逐个人利益的同时,也为团队的整体目标贡献力量。 培训体系的构建:让“小白”也能成为“大咖”。 很多微商团队之所以难以发展壮大,是因为缺乏有效的培训体系,导致新成员入队后无所适从,老成员成长停滞。本书将为你提供一套从新手入门到高级进阶的完整培训框架。你将学习如何设计实用的培训课程,如何掌握高效的培训技巧,如何培养能够独立带队的讲师,如何让知识和经验在团队内部实现病毒式传播,从而快速提升整个团队的专业能力和销售水平。 裂变增长的秘诀:让团队的“人”成为最大的财富。 传统的微商模式往往依赖于个人努力,难以实现指数级增长。本书将为你揭示团队裂变的强大力量。你将深入理解“分享经济”的本质,学习如何设计有效的裂变模式,如何引导团队成员主动分享,如何通过社群和活动实现用户和代理的快速裂变,让你的团队呈现出“滚雪球”式的增长态。 打造“赚钱机器”的实战案例:从理论到实践的飞跃。 本书的价值不仅在于理论指导,更在于丰富的实战案例。我们将为你呈现多个真实成功的微商团队案例,详细剖析他们是如何从默默无闻走向辉煌,他们是如何应对挑战,如何抓住机遇,如何实现团队的爆发式增长。这些案例将是你学习的标杆,也是你解决实际问题的灵感来源。 第三部分:领导力的艺术,铸就稳定高效的“战斗堡垒” 一个成功的微商团队,离不开一位卓越的管理者。领导力并非与生俱来,而是可以通过学习和实践不断提升的。本书将聚焦管理者的角色,帮助你掌握驾驭团队、激发潜能、解决冲突、实现共赢的领导艺术。 高效沟通的艺术:让“说”与“听”都发挥最大价值。 沟通是团队协作的基石。本书将为你提供一套实用的沟通工具和技巧。你将学习如何进行清晰、有力的指令传达,如何有效地倾听团队成员的心声,如何处理各种棘手的沟通场景,以及如何通过积极的沟通建立良好的团队氛围。 目标设定与落地:让每个人都为共同的“星辰大海”而奋斗。 明确的目标是团队前进的方向。本书将教你如何设定SMART原则下的团队目标,如何将宏观目标分解为可执行的个人任务,以及如何通过持续的跟进和反馈,确保团队始终朝着既定的方向前进。 团队文化建设:让“归属感”成为驱动力。 强大的团队文化能够凝聚人心,激发士气。本书将引导你思考如何打造一种积极向上、互助共赢的团队文化。你将学习如何通过榜样力量、团队活动、共同价值观的塑造,让团队成员产生强烈的归属感和认同感,从而更愿意为团队的目标付出努力。 冲突管理与问题解决:化解矛盾,凝聚力量。 团队协作中难免会出现摩擦和冲突。本书将为你提供系统化的冲突管理方法。你将学习如何识别冲突的根源,如何采取有效的沟通策略化解矛盾,以及如何将挑战转化为团队成长的契机。 领导者的自我修炼:不断超越,引领未来。 作为团队的领导者,自身的成长至关重要。本书将引导你进行自我反思和提升,关注你的视野、格局、决策能力以及持续学习的态度。你将认识到,一个不断进步的领导者,才能带领团队走向更远的未来。 这本书,不仅仅是关于微商的“术”,更是关于“道”的探讨。它将从根本上改变你对微商团队管理的认知,让你从一个“单打独斗的创业者”蜕变为一个“能够带领团队创造无限可能的卓越领导者”。 无论你是刚刚起步的微商新人,还是身处瓶颈期的团队管理者,亦或是渴望再次突破的资深从业者,本书都将是你不可或缺的得力助手。它将为你提供最直接、最有效的解决方案,让你告别迷茫,甩开包袱,以饱满的热情和坚实的知识,踏上属于你的微商事业巅峰! 拿起这本书,你将不再是孤军奋战,你将拥有一个强大的团队,一个持续盈利的商业模式,以及一份让你引以为傲的事业!