编辑推荐:
用制度管人》
★《用制度管人》首版上市5年,畅销30万册。长期稳居机场、铁路、网店销售排行榜,深受企业和读者欢迎。
★《用制度管人》的作者孙健教授长期从事企业管理咨询工作,曾担任海尔商学院院长,《用制度管人》综合作者多年的教学心得、企管咨询和培训经验,来自多家企业的案例总结。
★《用制度管人》立足国情,紧密针对企业实际管理需求,帮助企业实现管理的五化:精细化、标准化、流程化、规范化、科学化。备受一线经理人的推崇和喜爱,成为多家企业的内部培训读物。
★《用制度管人》从企业管理的实际问题出发,按照“提出问题-分析问题-解决问题”的框架,提供解决企业供、产、销、人、财、物问题的方法、程序、规则、流程、标准和考核指标,是一本为中国企业和管理者360度全方位量身定制的管理制度办事指南。
★直指影响企业生存发展的制度建设、人员管理、激励绩效、文化养成等核心问题;构建现代全新企业制度框架和蓝图,为企业用制度管人搭建平台、指明方向;提供标准化、规范化的一揽子管人制度范本、流程、表格、方案,系统专业;深刻阐明“制度管人”比“人管人”更能体现公平、效率,制度是管理企业的法宝;化繁为简,将繁琐芜杂的管理事务简单化、流程化、制度化,让企业管理更加高效。
★用制度管理人,用制度约束人,用制度规范人,用制度激励人,看这一本就够。
★《按制度办事》是本书的姊妹篇,值得同时拥有。
《按制度办事》
★《按制度办事》上市5年,畅销30万册。长期稳居机场、铁路、网店销售排行榜,深受企业和读者欢迎。
★《按制度办事》的作者孙健教授长期从事企业管理咨询工作,曾担任海尔商学院院长,《按制度办事》综合作者多年的教学心得、企管咨询和培训经验,来自多家企业的案例总结。
★《按制度办事》立足国情,紧密针对企业实际管理需求,帮助企业实现管理的五化:精细化、标准化、流程化、规范化、科学化。备受一线经理人的推崇和喜爱,成为多家企业的内部培训读物。
★《按制度办事》从企业管理的实际问题出发,按照“提出问题-分析问题-解决问题”的框架,提供解决企业供、产、销、人、财、物问题的方法、程序、规则、流程、标准和考核指标,是一本为中国企业和管理者360度全方位量身定制的管理制度办事指南。
★一看就明,拿来即用,一本书管理规范化的所有问题,按制度办事,就这么简单。
★《用制度管人》是本书的姊妹篇,值得同时拥有。
《按流程执行》
1.1990年,麻省理工学院计算机专业教授迈克尔?哈默哈默在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为《再造:不是自动化,而是重新开始》的文章,率先提出企业再造的思想。所谓“企业再造”,简单地说就是以工作流程为中心,重新设计企业的经营、管理及运作方式,在新的企业运行空间条件下,改造原来的工作流程,以使企业更适应未来的生存发展空间。它以一种再生的思想重新审视企业,并对传统的管理学赖以存在的基础——分工理论提出了质疑,是管理学发展史中的一次巨大变革。企业再造所要传递的成功秘诀,正是《按流程执行》一书的主旨:按流程执行,是保证工作效率提高的关键;企业管理者只有将流程中的各个节点把握好,才可以让工作人员的效率迅速提高。
2.《按流程执行》立足国情,紧密针对企业实际管理需求,帮助企业实现管理的五化:精细化、标准化、流程化、规范化、科学化。备受一线经理人的推崇和喜爱,成为多家企业的内部培训读物。
3.《按流程执行》从企业管理的实际问题出发,按照“提出问题-分析问题-解决问题”的框架,提供解决企业供、产、销、人、财、物问题的方法、程序、规则、流程、标准和考核指标,是一本为中国企业和管理者360度全方位量身定制的管理制度办事指南。
4.《按流程执行》直指影响企业生存发展的制度建设、人员管理、激励绩效、文化养成等核心问题;构建现代全新企业制度框架和蓝图,为企业用制度管人搭建平台、指明方向;提供标准化、规范化的一揽子管人制度范本、流程、表格、方案,系统专业;化繁为简,将繁琐芜杂的管理事务简单化、流程化、制度化,让企业管理更加高效。
5.用制度管人,按制度办事,按流程执行,看这一本就够。
作者简介:
孙健,博士、教授、博士生导师。曾任海尔商学院院长、中国海洋大学经管学院院长等职。1990年以来主持国家自然科学基金等课题4项;获省部级奖5项;在期刊、海外期刊、国际会议上发表有影响的论文200余篇。2002年以来,出版管理类图书十余部,包括:《海尔研究系列》、《中华商魂》《用制度管人》《按制度办事》等,其中《海尔研究系列》为2002年经管类畅销书,《海尔的管理模式》被《世界经理人资源》杂志评为十年来中国经理人必读的50部图书之一。
赵涛,经济学博士,1998年以来从事企业经营和管理咨询工作,著有《零售企业规范化管理全书》《工厂规范化管理全书》等著作。
目录:
《用制度管人》
章 公司治理结构和用章程管人
一、法人治理结构的基本框架
二、股东会
三、股东与股份种类
四、合伙协议
五、协作型联营合同书
六、有限公司章程范本
七、股份有限公司章程
八、中外合资公司章程
九、发起设立式股份有限公司章程
十、董事会
十一、大型企业董事会的机构设置
十二、董事会工作条例
十三、监事会
十四、监事会工作条例
第二章 机构设计和用部门职责管人
一、组织结构设计的内容
二、组织结构设计的一般方法
三、行政部职责范围描述书
四、人事部职责范围描述书
五、计划发展部职责范围描述书
六、财务部职责范围描述书
七、采购部职责范围描述书
八、营销部职责范围描述书
九、信息部职责范围描述书
十、公关部职责范围描述书
十一、生产管理部职责范围描述书
十二、技术工程部职责范围描述书
十三、品质管理部职责范围描述书
十四、产品开发部职责范围描述书
十五、储运部职责范围描述书
十六、物业管理部职责范围描述书
十七、工程维修部职责范围描述书
十八、典型的组织结构类型
十九、各类公司组织结构设计参考模式
第三章 岗位设计和用岗位职责管人
一、岗位设计的五大原则
二、岗位设计的基本方法
三、岗位说明书内容
四、编写岗位说明书技巧
五、总经理(总裁)岗位职责描述书
六、副总经理岗位职责描述书
七、总经理助理岗位职责描述书
八、财务总监岗位职责描述书
九、总工程师岗位职责描述书
十、总经济师岗位职责描述书
十一、行政部部长岗位职责描述书
十二、法律顾问岗位职责描述书
十三、内务岗位职责描述书
十四、外勤岗位职责描述书
十五、计算机工程师岗位职责描述书
十六、计算机打字员岗位职责描述书
十七、资料员岗位职责描述书
十八、驾驶员岗位职责描述书
十九、前台岗位职责描述书
二十、员工食堂主管岗位职责描述书
二十一、员工食堂服务员岗位职责描述书
二十二、财务部部长岗位职责描述书
二十三、主管会计岗位职责描述书
二十四、成本会计岗位职责描述书
二十五、核算会计岗位职责描述书
二十六、出纳员岗位职责描述书
二十七、审计员岗位职责描述书
二十八、人事部部长岗位职责描述书
二十九、人事主管岗位职责描述书
三十、劳动工资员岗位职责描述书
三十一、培训主管岗位职责描述书
三十二、企划部部长岗位职责描述书
三十三、计划统计员岗位职责描述书
三十四、经营企划专员岗位职责描述书
三十五、项目经理岗位职责描述书
三十六、采购部部长岗位职责描述书
三十七、物料主管岗位职责描述书
三十八、采购主管岗位职责描述书
三十九、采购员岗位职责描述书
四十、营销部部长岗位职责描述书
四十一、营销主管岗位职责描述书
四十二、地区销售经理岗位职责描述书
四十三、销售业务员岗位职责描述书
四十四、销售助理岗位职责描述书
四十五、办公室主任岗位职责描述书
四十六、信息部部长岗位职责描述书
四十七、信息主管岗位职责描述书
四十八、公关部部长岗位职责描述书
四十九、公关员岗位职责描述书
五十、工会主席岗位职责描述书
五十一、工会干事岗位职责描述书
五十二、安保部部长岗位职责描述书
五十三、安保主管岗位职责描述书
五十四、监视员、保安员岗位职责描述书
五十五、消防员岗位职责描述书
五十六、大门门卫岗位职责描述书
五十七、公司保安员岗位职责描述书
五十八、巡逻保安员岗位职责描述书
五十九、确定人员编制的程序
……
《按制度办事》
章 组织管理制度基础
一、组织设计程序
二、组织结构设计的原则
三、组织设计的重点
四、职务分类表
五、职务分配表
六、部门工作分类表
七、业务能力规定表
八、业务说明书
九、职务调整说明书
十、综合工作情况表
十一、管理人员升迁计划表
十二、管理人才储备表
十三、部门决策权一览表
十四、财务决策权一览表
十五、人事决策权一览表
十六、各种委员会一览表
十七、企划工作细则
第二章 企业战略与发展规划
一、企业战略目标制定细则
二、战略规划细则
三、战略企划管理纲要
四、战略企划操作流程
五、企业经营总体战略分析表
六、战略规划定位表
七、长期战略目标体系规划表
八、中期战略规划表
九、投资战略分析表
十、市场战略选择表
十一、年度经营目标规划表
十二、产品产销目标
十三、原物料采购预算
十四、半年度产销计划
十五、半年度费用预算
十六、年度报告
第三章 企业文化企划
一、企业和行业形象要素
二、企业文化框架
三、企业形象系统
四、塑造企业文化的影响因素
五、特色企业文化范例
六、企业CI企划纲要
七、CI企划操作流程
八、企业形象调查表
九、企业CI评估表
十、企业CI建设规划表
十一、企业CI系统整体评估表
第四章 行政管理
一、机构设置
二、行政部职责范围
三、总务后勤部职责范围
四、行政管理纲要
五、保密工作条例
六、行政秘书日常工作流程
第五章 会议管理
一、会议管理办法
二、会议室管理制度
三、会议操作流程
四、年度会议计划表
五、会议室使用申请表
六、会议用品及设备申请表
七、会议程序表
八、会议记录表
九、会议通知
第六章 外事接待管理
一、对外接待办法
二、接待来访工作流程
三、接待来访工作管理适用文书
……
《按流程执行》
章企业管理流程综述
一、什么是流程与流程管理
二、流程管理对企业的意义
三、流程管理的背景
四、流程管理的目的
五、流程管理的基本原则
六、流程图的管理与实施
第二章组织结构设置与岗位设计
一、组织结构变革工作流程设计
二、岗位设计工作流程设计
三、确定人员编制工作流程设计
四、增加编制申请管理工作流程设计
五、用人申请管理工作流程设计
六、人力资源战略管理工作流程设计
七、职务分析管理工作流程设计
八、人力资源规划工作流程设计
九、人力资源需求预测工作流程设计
十、人力资源供给预测工作流程设计
十一、人力资源管理费用编制工作流程设计
十二、组织分析方法
十三、组织设计方法
十四、组织结构设计后的实施工作标准
十五、组织结构中的日常考核工作标准
十六、职能设计工作标准
十七、职权与职能部门设置工作标准
十八、专业职能部门设置工作标准
十九、岗位说明书内容
二十、编写岗位说明书工作标准
第三章员工招聘与录用
一、内部招聘工作流程设计
二、外部招聘工作流程设计
三、招聘、甄选与面试工作流程设计
四、招聘计划管理工作流程设计
五、招聘费用预算管理工作流程设计
六、招聘说明书编制工作流程设计
七、面试题目设计工作流程设计
八、员工转正考核工作流程设计
九、新员工入职工作流程设计
十、劳动合同管理工作流程设计
十一、员工录用管理工作流程设计
十二、人事档案调转工作流程设计
十三、劳动合同签订工作流程设计
十四、劳动关系管理工作流程设计
十五、劳动纠纷处理工作流程设计
十六、人力缺乏调整工作标准
十七、人力过剩调整工作标准
十八、人力资源需求预测工作标准
十九、人力资源需求供给预测工作标准
二十、企业定员的标准与方法
二十一、定员管理的标准
二十二、面试的一般技巧
二十三、面试发问的技巧
二十四、面试追问的技巧
二十五、评价招聘工作的标准
二十六、招聘成本评估工作标准
二十七、录用人员评估工作标准
二十八、录用决策工作标准
二十九、通知录用工作标准
三十、签订协议工作标准
第四章人员日常规范管理
一、绩效考核管理工作流程设计
二、绩效目标设定工作流程设计
三、绩效考核标准制定工作流程设计
四、管理人员绩效考核管理工作流程设计
五、营销人员绩效考核管理工作流程设计
六、研发人员绩效考核管理工作流程设计
七、员工竞聘管理工作流程设计
八、员工流动管理工作流程设计
九、员工调配管理工作流程设计
十、员工岗位轮换管理工作流程设计
十一、员工降级管理工作流程设计
十二、员工离职交接管理工作流程设计
十三、辞职工作流程设计
十四、解聘管理工作流程设计
十五、员工日常管理工作流程设计
十六、员工考勤管理工作流程设计
十七、员工考勤处罚管理工作流程设计
十八、奖惩管理工作流程设计
十九、员工档案建立工作流程设计
二十、员工档案查阅工作流程设计
二十一、员工日常行为标准
二十二、企业员工仪容仪表规范
二十三、企业员工礼仪举止规范
二十四、公司绩效考核工作标准
二十五、员工内部调配工作标准
二十六、员工停职管理工作标准
二十七、员工离职管理工作标准
二十八、员工奖惩的规则和标准
二十九、奖惩办法制定工作标准
第五章人员培训管理
一、培训管理工作流程设计
二、培训计划管理工作流程设计
三、培训方案制定工作流程设计
四、培训教材准备工作流程设计
五、培训实施工作流程设计
六、培训效果评估工作流程设计
七、培训资料管理工作流程设计
八、培训计划编写标准
九、培训准备实施标准
十、培训学员个体分析标准
十一、培训评估实施标准
十二、案例培训法实施标准
十三、研讨培训法实施标准
十四、角色扮演实施标准
十五、讲授实施标准
十六、电子实施标准
十七、外派培训实施标准
第六章薪酬与福利管理
一、薪酬方案审批工作流程设计
二、工资发放工作流程设计
三、员工薪酬管理工作流程设计
四、企业福利保健管理工作流程与分类
五、员工保险管理工作流程与范围
六、员工劳动保护管理工作流程设计
七、薪酬构成合理化工作标准
八、薪酬调查工作标准
九、薪酬结构制定工作标准
十、奖金制度制定工作标准
十一、职务津贴制定工作标准
十二、职务等级津贴制定工作标准
十三、新员工薪资构成制定工作标准
十四、其他津贴制定工作标准
十五、员工福利基金管理执行标准
十六、员工的社会福利管理执行标准
十七、失业保险管理执行标准
十八、养老保险管理执行标准
十九、医疗保险和工伤保险管理执行标准
11111111这本书的标题真是直击人心,让我一下子就想到了自己在公司里摸爬滚打的经历。我一直觉得,一个公司想要长久地发展,光靠老板的个人魅力或者几个核心骨干是不够的,它需要一套扎实的运行体系。这本书的标题,尤其是“按制度办事”、“按流程执行”、“用制度管人”、“按规章办事”这些关键词,让我看到了解决很多管理难题的希望。我尤其期待书中关于如何建立和优化制度流程的部分,比如,如何设计出既能规范操作又能激发员工积极性的制度?在实际操作中,如何确保制度的落地,而不是流于形式?“用制度管人”这个说法,听起来有点硬,但我更倾向于理解为,通过清晰的规则来界定权责,减少人情干扰,让管理更加公平高效。我希望书中能提供一些可落地的方法论,比如如何进行流程梳理、制度编写,以及在引入新制度时如何进行员工培训和沟通。毕竟,再好的制度,如果执行不到位,或者员工抵触,那也是枉然。我脑海中闪过许多公司内部的混乱场景,比如项目进度延误、责任界定不清、内部沟通不畅等等,这些往往都是因为缺乏明确的制度和流程。如果这本书能提供一些具体的案例分析,或者提供一些可以借鉴的模板,那就太棒了。我希望它不是一本空泛的理论书,而是能够切实帮助企业解决实际问题的“工具箱”。
评分看到“企业管理书籍”的字样,我第一反应是,这本肯定会涉及很多企业运营中的核心问题。而书名中的“按制度办事”、“按流程执行”、“用制度管人”、“按规章办事”等关键词,让我立刻联想到那些在工作中遇到的“效率瓶颈”和“沟通障碍”。我一直认为,一个高效运转的企业,离不开清晰的制度和流程。我特别期待书中能够详细阐述“按流程执行”的具体方法和技巧。比如,如何识别企业中最需要优化的流程?如何设计出既简洁又有效的流程?在流程推行过程中,又该如何克服员工的抵触情绪?“用制度管人”这个说法,让我思考,如何才能让制度真正发挥作用,而不是变成一纸空谈。我希望书中能提供一些关于如何建立有效的激励机制和约束机制的建议,让员工在遵循制度的同时,也能感受到公平和尊重。我曾经看过一些关于领导力的书籍,它们更侧重于个人魅力和情感连接,而这本书似乎更注重系统性和规范性。我好奇,如何在制度化的管理中,融入人性化的关怀,让员工真正认同企业文化,而不是仅仅为了遵守规定而工作。最后,“公司企业经营与规范”和“人力资源”这两个标签,让我觉得这本书的覆盖面非常广,它不仅关注内部管理,还触及到企业的整体经营和人力资源的战略布局,这让我对这本书的深度和实用性充满了期待。
评分这本书的标题,尤其是“按流程执行”和“用制度管人”这两部分,让我眼前一亮。我曾经在一家公司工作,它的管理风格非常“弹性”,很多事情都依赖于当时的具体情况和领导的临时决定。这种模式虽然在初期可能显得灵活,但时间长了,就会出现很多问题。比如,项目经常因为没有明确的流程而延误,或者因为责任不清晰而出现推诿。这本书的出现,让我觉得终于有了一本能够系统解决这些问题的指导书。我特别想知道,“按流程执行”具体会涉及到哪些流程?是生产、销售、研发,还是人力资源管理?我希望书中能够提供一些流程设计的原则和方法,以及如何将这些流程有效地融入到日常工作中。同时,“用制度管人”这个概念,也让我对如何实现“人治”到“法治”的转变充满了期待。我好奇书中会如何探讨,如何建立一套既能有效约束行为,又能激励员工积极性的制度体系。我希望它不是简单地罗列一些规章制度,而是能够深入分析制度背后的逻辑,以及如何在不同类型的企业中,根据实际情况进行调整和优化。最后,“人力资源”这个关键词,让我觉得这本书的关注点非常全面,它将人力资源管理置于整个企业管理体系的核心位置,这让我觉得这本书非常有价值。
评分看到“企业管理书籍”这样的分类,我的第一反应是,这可能是一本比较学院派的书籍。然而,标题中的“按制度办事”、“按流程执行”、“用制度管人”、“按规章办事”等字眼,又让我觉得它非常有实践性。这让我联想到,很多时候,我们会在公司里遇到各种各样的问题,比如沟通效率低下、决策缓慢、责任推诿等等。这些问题,很多时候根源在于缺乏一套清晰、被大家普遍认可的制度和流程。我很好奇,这本书会如何去解释“用制度管人”的科学性,是仅仅强调纪律性,还是会探讨如何在制度的框架下,发挥人的主观能动性?我之前看过一些关于组织行为学的书籍,它们更侧重于人的心理和行为动机,而这本书似乎更偏向于“硬管理”。我希望它能提供一些将“软”的心理学原理与“硬”的管理制度相结合的思路。例如,如何在制度设计中融入人性化的考量,如何在执行过程中,通过有效的激励和约束机制,让员工愿意遵守制度?“公司企业经营与规范”这个概念,也让我联想到,这本书可能会涉及到一些合规性、风险管理等方面的内容,这对于任何一个希望长久发展的企业来说,都是至关重要的。我希望书中能提供一些关于如何建立健全企业内部控制体系的建议,以及如何应对外部监管的策略。
评分读到这本书的标题,我的脑海里立刻浮现出一些有趣的画面。在过去的一些工作经历中,我曾遇到过一些“凭感觉”做事的公司,一切都听老板的“灵感”或者某个资深员工的“经验之谈”。虽然在某些时候,这种方式或许能带来一些惊喜,但长期来看,确实是风险很大。这本书强调“按制度办事”、“按流程执行”,这让我看到了一个更加稳定、可预测的管理模式。我尤其感兴趣的是“人力资源”这个部分,因为它直接关系到“用制度管人”的有效性。我好奇书中会如何探讨,如何将人力资源管理与企业制度和流程紧密结合起来。例如,在招聘环节,是否会提供相应的制度流程来确保公平性和效率?在绩效考核方面,又会如何通过制度来衡量员工的表现,并与流程挂钩?我之前接触过一些企业,他们的绩效考核非常主观,导致员工之间关系紧张,甚至出现“拍马屁”才能升职的现象。我希望这本书能够提供一些更科学、更具操作性的方法,来构建一个健康的组织文化。同时,“公司企业经营与规范”这个大方向,也让我觉得这本书的视野很开阔,它不仅仅是微观的管理技巧,更包含了宏观的企业战略和经营方向。我期待书中能够探讨,如何在制度和流程的框架下,实现企业的可持续经营和稳健发展。
评分好书
评分不错
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