运营前线2：一线运营专家的运营方法、技巧与实践 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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兰军 等 著

图书标签:

• 运营
• 新零售
• 增长
• 实战
• 方法论
• 技巧
• 案例
• 电商
• 营销
• 用户运营

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111562061

版次：1

商品编码：12061013

品牌：机工出版

包装：平装

丛书名： 前线系列

开本：16开

出版时间：2017-04-01

用纸：胶版纸

页数：313

编辑推荐

适读人群 ：运营经理、产品经理、营销经理、创业者、企业管理者等。
　　

39位一线运营专家，从用户运营、运营推广、活动运营、社区运营、内容运营、产品营收、渠道运营、数据运营、运营思维9大方面总结腾讯、阿里、百度、360、迅雷、YY、小米、爱奇艺、乐视等数十家大型互联网企业的50个实践！

前迅雷创始人程浩、YY首席运营官李婷、人人都是产品经理/起点学院创始人&CEO;曹成明联袂推荐！

　　

内容简介

　　

“运营前线”是一个系列，目前已经出版2部，与“产品前线”一样，该系列书也由资深的产品和运营专家兰军（Blues）领衔策划和写作，旨在梳理和总结国内一线互联网公司的运营方法和技巧，让所有产品人和运营人都有机会了解和学习这些大的互联网公司是如何做运营的。

这2部作品汇集了来自腾讯、阿里、百度、360、迅雷、YY、小米、爱奇艺、乐视等数十家大型互联网公司的一线运营专家的技巧和方法论。共包含9大运营主题，基本上涵盖互联网运营的各个方面。

《运营前线1》：

用户运营

运营推广

活动运营

社区运营

《运营前线 2》：

内容运营

产品营收

渠道运营

数据运营

运营思维

每本书都包含25个实践，这些实践所表达的观点和主题各不相同，可能是某个重要的方法、技巧，也可能是作者们曾经踩过的“坑”，但它们的共同点是：每一个实践都至少有一个他们曾经操盘过的运营案例，这些实践都是在此基础上总结出来的。

关于互联网运营，所有你感到困惑或不解的问题，以及你想总结的成功经验，这两本书可能都为你做好了，为你迅速提升运营能力提供了捷径。

　　

作者简介

作者代表

兰军（BLUES）

资深产品专家和运营专家，是国内产品和运营领域公认的领袖人物之一，具有广泛的影响力。

曾先后就职于腾讯、YY和迅雷，在腾讯和YY担任高级产品经理，在迅雷担任产品总监，现为梅沙科技（www.meishakeji.com）创始人。

“运营前线”“产品前线”系列图书的总策划，“人人都是产品经理”社区和起点学院特聘专家和讲师，课程深受欢迎。

运营有公众号 BLUES（bluemidou），目前已发表产品策划、产品运营、招聘面试等方面的原创文章400余篇。

（说明：“运营前线”系列图书由Blues和其他来自腾讯、阿里、百度、360、迅雷、YY、小米、爱奇艺、乐视等互联网企业的39位专家共同完成。）

目录

前言

第一部分　内容运营

01　在腾讯两年，我学会了这15条内容运营干货

运营前需要做好5个准备┃3

用好运营的3个工具┃7

内容运营的4个环节┃11

必须具备的3种能力┃16

总结┃19

02　内容运营，取标题的这6招你得会

第1招：不要故弄玄虚，坚决突出重点┃21

第2招：熟悉又陌生，这才具有吸引力┃22

第3招：数字能加分，善用符号和标点┃23

第4招：有起有伏有转折，多点节奏感┃23

第5招：少用名词、形容词，动词才是王道┃24

第6招：扔点小bug，引起讨论的欲望┃24

总结┃25

03　3步策略做好内容管理

第1步：内容生产：源头活水┃27

第2步：入库管理：管理海量内容的基建工程┃28

第3步：内容推荐：用户喜欢与否，成败在此一举┃30

实践案例：从QQ音乐看内容管理┃32

总结┃34

04　内容型产品运营的3个正确姿势

姿势1：增强内容竞争能力┃37

姿势2：优化内容消费体验┃38

姿势3：优质内容输出，丰富内容传播渠道，形成品牌优势┃42

总结┃43

05　运营如何高效地做竞品分析

明确运营竞品分析的目的┃46

缩小运营竞品分析的方向┃46

构建运营竞品分析的框架┃47

梳理运营竞品分析的顺序┃48

制作运营竞品分析表单┃49

收集运营竞品分析的信息┃50

撰写运营竞品分析的报告┃50

总结┃52

第二部分　产品营收

06　如何让用户掏钱？迅雷说服500万人付费的系统性思路

从免费到付费，用户转变身份会经历的7个阶段┃56

说服会员付费的系统性思路和方法┃58

总结┃69

07　迅雷的会员“瓶颈”是如何破局的

第1招：向同行学习长处┃71

第2招：从自己身上挑毛病┃75

第3招：与用户交谈获得灵感┃78

总结┃79

08　小米卖流量包，9个月千万元流水是如何做到的

立项：基于使用场景做营收，而不只是打广告┃81

选产品：误入歧途，试错试出了方向┃83

产品接入：为了速度，打破流程和规则┃84

反互联网思维的运营模式┃86

中期运营：挖掘流量入口，提高订单转化率┃87

“不可能完成的任务”：连续7个月保持20%+增长┃89

几个小插曲┃92

个人运营感受┃93

总结┃94

09　QQ会员让用户持续付费的秘密

忘记不要紧，我来提醒你—主动催费┃96

专注于产品优势，并不断强化┃98

以种子用户为基础，不断拓展服务┃98

为长时间付费的用户提供更多服务┃99

打击不按规则付费的用户┃100

总结┃100

10　优惠券类产品的设计和运营

优惠券产品的使用场景和设计方法┃102

优惠券产品的运营策略┃105

优惠产品的营收之道—用红包赚钱┃109

总结┃110

第三部分　渠道运营

11　渠道运营101

渠道之惑┃113

推广之路┃114

我眼中的渠道┃115

3类主要的渠道┃116

渠道运营的5个主要环节┃125

渠道运营的4个关键点┃127

给运营新人的3点建议┃128

总结┃129

12　如何通过数据评估渠道的用户质量

渠道的主流合作模式┃131

评估渠道用户质量的4个指标┃132

综合评估┃135

总结┃136

13　详解App Store审核被拒的10大原因及应对策略

App Store的审核流程┃138

被拒的常见10大原因及应对策略┃139

联系苹果的3种有效途径┃150

请遵循开发者审核指南┃153

总结┃154

第四部分　数据运营

14　11步构建产品数据运营体系—来自腾讯、YY语音和迅雷的实践

第1步：制订产品目标┃157

第2步：定义产品数据指标┃158

第3步：构建产品数据指标体系┃159

第4步：提出产品数据需求┃160

第5步：上报数据┃162

第6～8步：数据采集与接入，存储，调度与运算┃164

第9步：获取数据┃170

第10步：观测和分析数据┃173

第11步：产品评估与数据应用┃175

总结┃176

15　数据化运营的方法论体系

谁来做数据化运营（Who）┃179

数据化运营的驱动力（Why）┃180

数据化运营的目标和收益（What）┃181

数据化运营的切入点（Where）┃182

如何做数据化运营（How）┃184

总结┃186

16　让数据说话，别让经验带你掉“坑”里

当数据和经验相违背时，你会选择哪一个┃188

案例分析：数据是如何改变过往经验的┃188

总结┃193

17　如何输出高质量的周期性数据报告

明确输出报告的目的┃196

精准定位数据报告面向的目标人群和需求┃197

数据报告的内容组织要点和方法┃197

数据报告分析和撰写中的注意点┃202

总结┃208

18　数据运营的4个常见误区

我对数据运营的5点看法┃210

DAU和MAU真的足够描述用户活跃度┃210

提升用户操作频率等于提升产品健康度？┃213

留存率对于每一个产品和产品阶段都是最重要的？┃214

怎样制定KPI数值，才能对业务有正向影响┃215

总结┃216

19　电商的数据化运营体系构建

正确理解电商的商业模式┃218

电商数据化运营体系的4个关键要素┃220

电商数据化运营体系的核心“量”和“率”┃224

电商数据化运营的4项核心逻辑┃227

总结┃229

20　电商的数据化管理与运营

电商数据的3类指标┃231

市场数据分析┃234

库存分析┃256

总结┃263

第五部分　运营思维

21　运营必备的3种核心思维

逻辑思维┃267

水平思维┃269

全局思维┃270

总结┃271

22　运营中的4个重要思维及其训练方法

什么是运营思维┃273

运营工作中的4个重要思维┃274

总结┃280

23　做运营前必读的3个故事

NO.1：找对人┃282

NO.2：运营规划┃284

NO.3：团队管理┃286

总结┃287

24　初创企业做好运营应遵循的4个原则

人员配置原则：精简、效率、权责匹配┃290

产品的研发、生产原则：只做20%的核心工作┃291

市场营销原则：信任、放权、共享┃292

鼓励创新原则：全员创新┃293

总结┃293

25　做好微信运营的“三板斧”

第一板斧：定位┃295

第二板斧：运营┃296

第三板斧：数据分析┃308

总结┃311

后记

前言/序言

　　前　言

　　为什么要写这本书在我（兰军）组织国内一线的互联网产品经理们撰写的第一本书—《产品前线》出版之后，收获了意想不到的效果，在行业内产生了一些影响，于是我们就按照原计划着手组织了“前线系列”的第2本书《运营前线》的撰写。同样是120多位报名参与的同行，同样是来自腾讯、阿里、百度、YY语音、迅雷、360、乐视等一线互联网公司，都是奋斗在一线的产品运营经理、运营总监，都是他们在多年工作中的实践提炼。

　　我做互联网产品工作已经有十多年了，专职做产品运营工作，是2009年从腾讯开始的。当时我在QQ秀产品中心基础产品运营组，专职做QQ秀的数据运营，期间同时也做了很多其他的运营工作：活动运营做过红钻明星见面会；内容运营做过QQ秀的标签运营；用户运营做过QQ秀官方代言人秀哥（虚拟人物）运营等。2012年加入欢聚时代公司，在YY语音基础产品组任职，部门的工作职能是YY语音客户端产品的迭代优化。数据是进行产品优化需求评判的重要标准，我和公司数据平台部门的同事合作，从数据定义开始，共同完善了整个公司的数据运营体系。

　　在YY语音基础产品组工作期间，我不仅仅从事客户端产品的迭代优化，同时还关注着新用户的拉新留存和老用户的活跃提升，这些目标通过版本发布、用户运营、社区运营、活动运营等手段推进。期间，记忆最深刻的是在2013年7月，我们用一周时间完成YY语音产品发布五周年的大型运营活动，活动版块涉及五周年勋章领取、YY客户端时光机、抽奖、五周年YY秀领取、用户参与五周年T恤设计、线下生日会等。从策划到开发上线，仅用了一周时间，成功地做了一场几乎不可能完成的运营活动。

　　经过多个运营项目的实践，我对互联网产品运营进行了归纳，整理出了4P产品运营体系，四个P分别是：Product（产品）、People（人）、Path（渠道）、PR（公共关系），具体如下图所示。

　　这个体系源于我的工作实践，其中涉及的多种运营场景，都是我亲身经历。在这个体系中，有一些模块容易被忽视，例如People（人）的运营，除了用户之外，官方角色也是非常重要的，包括企业创始人、产品经理、运营经理本身，还有一个性价比极高的角色，就是外部运营团队。

　　最后一个P，是PR（公共关系）媒体、政府关系，在大公司一般是由专门部门负责的，在创业公司，如果不是创始人自己做，那么就是运营团队应该负责的工作。

　　这么一看，运营工作真的很多、很杂，而且在不同的产品阶段，运营侧重点又各有不同。例如产品立项阶段，侧重运营规划的工作；产品研发阶段，测重渠道运营筹备的工作，冷启动准备工作；品发展期，需要提升用户留存，测重社区运营、活动运营等工作。大家可以尝试一下，按照产品的生命周期，对运营方法进行分类，同时可以结合书中的实战案例进行方法论的梳理，相信会有很大的收获。

　　很多人说，做运营，尤其是刚刚开始做，基本就是在打杂，现实情况也是如此。因为刚刚开始做运营的朋友，往往缺乏全局概念，只是默念运营真言“拉新、留存、回流、促活跃、做收入”，想到什么就做什么，自然就会沦为打杂了。在小公司，运营人员样样都要干；在大公司，运营工作会细分为基础运营、用户运营、数据运营、活动运营、社区运营、渠道运营、产品营收等多个工作岗位，运营工作比较琐碎，会让相关运营人员有工作范围狭窄的感觉。

　　很多有志于做互联网产品的朋友，尤其是应届毕业生，面对产品策划和产品运营两个方向，大多数人会选择产品策划方向，认为这样可以更专注地做思考，成就感更强。其实不然，例如在腾讯公司，产品策划和产品运营都属于产品经理岗位，只是方向不同，并且越往后发展，越能理解产品策划和产品运营不分家的道理，不懂运营的产品策划，眼光过于短浅，只会着眼当前用户问题的解决，对于长期的运营缺乏规划，在产品功能上，也有可能会忽视一些运营功能的开发。因此，产品策划和产品运营是产品经理的必备技能。记得腾讯的微信产品部门有一则招聘产品经理的岗位要求，就简洁明了地写着：会产品策划、会产品运营。

　　期待读者们在阅读本书之后，能有一些收获，哪怕只是从书中的一个案例中得到一些当前学习工作上的启发，那也不枉作者们的辛勤写作了。

　　本书主要内容根据互联网运营的分类，原书在成稿过程中被分为两个部分，分别对应《运营前线1》和《运营前线2》两本图书。

　　《运营前线1》和《运营前线2》一共包含9大运营主体，共50个最佳实践，几乎涵盖了产品运营的各个方面。

　　《运营前线1》包含的主题：

　　第一部分 用户运营第二部分 运营推广第三部分 活动运营第四部分 社区运营《运营前线2》包含的主题：

　　第一部分 内容运营第二部分 产品营收第三部分 渠道运营第四部分 数据运营第五部分 运营思维本书读者对象第一类：运营工作的实践者。拥有一定的运营经验，再看同行的实战案例，相信会有更多的共鸣。书中的作者有不少留下了自己的微信号，大家可以加文章作者为好友，进行交流。

　　第二类：对互联网产品运营有需要的读者。例如企业管理者，以及想从其他岗位转行做运营的朋友。本书的运营案例十分丰富，涵盖了运营体系的方方面面，生动的案例和科学的方法，对这类读者了解互联网产品运营有极大的帮助。

　　第三类：打算学习互联网产品运营方法的入门者。例如高校学生。这类读者可以从本书了解各大互联网产品公司的运营实战，知道自己需要学习什么样的知识技能，为将来从事互联网产品工作打好基础。

　　“我说的都是错的”—书中案例其实无所谓对错，只是读者需要辩证地看。互联网发展太快，任何案例与方法都有其时代背景，读者千万别生搬硬套，不然就真的错了。作者们从案例中提炼的方法论相信还是有很多借鉴与参考价值的。

　　致谢2015年7月18日，我在微信公众号撰文《一起写书：<产品运营前线>招募作者》，开始组织作者报名参与写书。从交稿，到审稿，再到修改成书，本书得到了很多过往同事和互联网同行朋友的支持。书中作者宗良（腾讯高级产品经理）曾负责红钻包月业务并达成付费用户破千万的记录，在腾讯开发并讲授《数字化生存—运营数据分析》职业通道课程，他是我在2009年进入腾讯时的邻桌，给我分享过很多互联网产品运营经验；作者黎晨是原迅雷会员运营总监，经历了迅雷会员从0～500万的整个成长过程；原猫扑社区运营总监类延昊（类类）则是运营“老司机”，拥有社区运营、用户运营等多个领域十多年的工作经验，其个人公众号“类类有话说”受到广大运营工作者的欢迎。更多作者，就不一一详细介绍了，感谢大家的支持参与，有了你们的不断付出，才有本书的诞生。

　　机械工业出版社华章分社的副总编杨福川是我在写作、出版过程中的良师益友，自3年多前我开始运营公众号，就鼓励我整理与撰写互联网产品方面的书籍，但由于个人经验有限，于是想了这个通过微信公众号组织同行朋友一起写书的法子，并以“前线”作为本书特色。书中内容便是作者们在互联网一线工作的生动小结。

　　感谢原腾讯、YY语音、迅雷等公司的同事朱扬志、张皓博、熊竹、田间、高望、李诗晴、季晓武等在本书写作过程中提供的支持，十多年前和我一起创业的郭耀东在出版过程中也做了很多催稿与编辑工作，一并感谢。

　　现在，是深夜2点55分，我通常都是在这个时间写作。说实话，在本书的写作过程中有得有失，虽然满足了自己写作的乐趣，却也牺牲了陪伴家人的时间。感谢我的太太Mickey和儿子小米豆，谢谢你们的支持，让我有时间做一些自己感兴趣的事。

　　兰军（BLUES）深圳蛇口

《精益增长：打造用户驱动的商业闭环》 内容概述 《精益增长》是一本聚焦于现代商业环境中，如何通过科学、系统化的方法实现可持续增长的书籍。它摒弃了传统、粗放式的增长模式，转而强调以用户为中心，通过数据驱动和迭代优化的精益理念，帮助企业构建一个能够自我驱动、不断进化的商业增长引擎。本书旨在为读者提供一套实操性强、落地性高的增长策略和工具，无论您是初创企业创始人、产品经理、市场营销人员，还是寻求业务突破的管理者，都能从中获得宝贵的洞见和实用的方法。 核心理念与方法论 本书的核心在于“精益增长”这一理念。它汲取了精益生产和精益创业的思想精华，并将其深度应用于用户增长领域。精益增长并非一蹴而就的魔法，而是一个持续循环的过程：构建（Build）- 测量（Measure）- 学习（Learn）。 1. 构建（Build）： 强调以最小可行性产品（MVP）的思维去快速验证增长假设。这不仅仅是产品的MVP，更是指在营销、运营、渠道等各个环节，都应该以最小的投入，快速搭建起一个可供测试的系统或策略。本书将深入探讨如何识别增长机会，如何设计实验，以及如何快速迭代产品和服务，以满足用户需求并驱动增长。 2. 测量（Measure）： 认为没有数据就没有增长。本书将详细介绍数据采集、分析和可视化的重要性，以及如何建立一套科学的数据指标体系，准确衡量增长效果。我们将探讨关键的增长指标（如用户获取成本CAC、客户生命周期价值LTV、转化率、留存率、病毒系数等），并教授读者如何利用这些数据来洞察用户行为，发现增长瓶颈，并为下一步的决策提供依据。 3. 学习（Learn）： 强调从实验结果中吸取经验教训，并不断优化增长策略。本书将指导读者如何进行有效的A/B测试，如何分析实验数据，以及如何根据学习到的知识来调整和改进产品、营销活动、用户体验等。学习是增长的加速器，只有不断地学习和迭代，才能在快速变化的市场中保持竞争力。 本书内容章节精要 本书将以结构化的方式，带领读者逐步深入精益增长的各个层面： 第一部分：精益增长的基石——思维与方法论 第一章：重新定义增长：从“人海战术”到“精益模型” 剖析传统增长模式的局限性，如高成本、低效率、不可持续性。 介绍精益增长的哲学，强调小步快跑、数据驱动、用户导向。 对比传统增长与精益增长在资源投入、风险承担、回报周期上的差异。 阐述构建“增长思维”的重要性，以及如何将其融入团队文化。 第二章：用户为王：理解与捕捉用户的真实需求 深入探讨用户画像（Persona）的构建与应用，如何超越表面特征，挖掘深层需求和痛点。 介绍用户旅程图（User Journey Map）的绘制，识别用户在产品或服务生命周期中的关键触点和体验。 讲解用户访谈、问卷调查、可用性测试等定性研究方法，以及如何从定性研究中提炼有价值的洞察。 强调同理心在理解用户中的作用，以及如何将用户反馈转化为 actionable insights。 第三章：数据驱动的增长引擎：构建你的数据分析体系 讲解数据指标设计的原则，如何选择与业务目标强相关的核心指标（KPIs）。 详细介绍关键增长指标的定义、计算方法与解读，包括： 获取（Acquisition）： CAC、渠道效率、流量来源分析。 激活（Activation）： 用户首次使用体验、关键操作完成率。 留存（Retention）： 次日留存、周留存、月留存、用户流失分析。 推荐（Referral）： 病毒系数、邀请转化率。 收益（Revenue）： LTV、ARPU、付费转化率。 介绍数据可视化工具的应用，如何清晰直观地呈现数据，辅助决策。 讲解埋点设计、数据埋点流程与常见陷阱。 第二部分：增长的实战策略与工具 第四章：构建增长漏斗：从潜在用户到忠实粉丝的转化之路 详细拆解经典的增长漏斗模型（Awareness, Acquisition, Activation, Retention, Revenue, Referral - AARRR）。 针对漏斗的每一个环节，提供具体的增长策略和案例分析： 获取（Acquisition）： SEO/SEM优化、内容营销、社交媒体推广、PR合作、地推活动等。 激活（Activation）： 优化首次用户体验（Onboarding），提供清晰的操作指引，引导用户完成关键行为。 留存（Retention）： 个性化推荐、用户激励体系、社群运营、优质内容更新、客服支持。 推荐（Referral）： 设计有效的推荐机制（如邀请奖励、裂变活动），利用口碑传播。 收益（Revenue）： 商业模式设计、定价策略、增值服务、付费转化优化。 讲解如何识别漏斗中的瓶颈，并制定针对性的优化方案。 第五章：用户获取的艺术：低成本高效获客的秘诀 探索免费和低成本的获客渠道，如内容营销、SEO、社交媒体自然流量、用户生成内容（UGC）。 讲解付费广告的精细化投放策略，如精准定位、创意优化、出价策略、ROI优化。 介绍联盟营销、KOL/KOC合作等第三方合作获客方式。 强调“增长黑客”（Growth Hacking）思维在用户获取中的应用，快速迭代、创新尝试。 第六章：激活用户：让新用户快速上手并感受到价值 深入剖析用户激活的关键要素：价值传递、操作简化、教育引导。 设计高效的Onboarding流程：注册流程简化、产品功能引导、首次任务设计。 利用即时消息、弹窗、新手引导视频等工具，帮助用户快速上手。 通过数据分析，找出用户在激活阶段流失的关键原因，并针对性优化。 第七章：提升留存率：让用户持续活跃并产生忠诚度 分析用户流失的原因，并提供相应的解决方案。 讲解用户分层与个性化运营策略。 设计有效的用户激励体系，如积分、等级、勋章、会员权益。 构建用户社群，增强用户归属感和互动性。 持续提供有价值的内容、产品更新和服务优化。 利用推送通知、邮件营销等方式，唤醒沉睡用户。 第八章：病毒式传播：让用户主动成为你的推广大使 讲解病毒传播的基本原理：价值互换、社交压力、情感驱动。 设计具有吸引力的推荐机制（如“邀请好友，双方均可获得XXX奖励”）。 通过裂变活动（如拼团、砍价、集赞）引导用户主动分享。 利用社交网络和内容平台，鼓励用户生成和分享高质量内容。 分析病毒传播的成功案例，提炼可复制的经验。 第九章：变现的智慧：将用户价值转化为商业收入 探讨多种主流的商业变现模式：广告、订阅、电商、增值服务、数据服务等。 如何根据产品属性和用户群体，选择最适合的变现模式。 讲解定价策略与价格敏感度分析。 优化付费流程，提升付费转化率。 探索提升客户生命周期价值（LTV）的策略，如交叉销售、向上销售。 第三部分：精益增长的落地与持续 第十章：实验驱动的增长：A/B测试与假设验证 深入讲解A/B测试的设计、执行与分析方法。 如何提出有效的增长假设，并将其转化为可测试的实验。 讲解多变量测试（Multivariate Testing）的应用。 如何在资源有限的情况下，优先选择最有潜力的实验。 建立常态化的实验文化，鼓励团队不断尝试和学习。 第十一章：构建高效增长团队：协作与文化 探讨组建跨职能增长团队（Growth Team）的重要性。 明确增长团队的角色、职责与协作模式。 强调沟通、透明和知识共享在增长团队中的作用。 培养团队的实验精神、数据敏感度和用户同理心。 如何激励和赋能增长团队，使其持续产生成长动力。 第十二章：应对变化：在不确定性中持续增长 分析市场变化、技术迭代、竞争加剧对增长的影响。 如何保持敏锐的市场洞察力，及时调整增长策略。 强调“长期主义”在增长中的重要性，平衡短期指标与长期发展。 通过持续的学习、反思和迭代，构建企业的长期竞争优势。 目标读者 创业公司创始人与核心团队： 帮助初创企业在资源有限的情况下，快速找到增长路径，实现用户规模的突破。 产品经理与产品负责人： 掌握如何通过产品设计与迭代来驱动用户增长，提升产品生命力。 市场营销与增长专员： 学习科学、数据驱动的增长方法，优化营销活动，降低获客成本，提升转化效果。 运营管理者与总监： 构建系统化的运营体系，实现用户增长的可持续性，并将其转化为商业价值。 对商业增长和用户行为感兴趣的读者： 了解现代商业增长的最新趋势与最佳实践。 本书特色 理论与实践深度结合： 不仅讲解增长理念，更提供大量具体可操作的工具、方法论和真实案例。 数据驱动的科学方法： 强调数据在增长决策中的核心作用，教授读者构建和运用数据分析体系。 以用户为中心的增长理念： 贯穿全书的核心思想，指导读者真正理解和满足用户需求。 结构化与系统化： 从基础概念到具体策略，再到团队建设和长期发展，层层递进，构建完整的增长知识体系。 强调迭代与实验： 倡导小步快跑、快速试错的精益增长模式，帮助读者在动态环境中不断优化。 《精益增长》将成为您在竞争激烈的市场中，实现用户与业务双重增长的得力助手。它将带领您走出盲目扩张的误区，进入一个更加高效、智能、可持续的增长新时代。

评分☆☆☆☆☆

拿到《运营前线2》的时候，我其实没抱太大的期待，毕竟市面上这类书太多了，很多都只是换汤不换药。但读完之后，我只能说，我之前低估它了。这本书真的给我带来了很多惊喜，尤其是它在“产品运营”方面的讲解，让我耳目一新。 以往我读的运营书，可能更多地侧重于市场推广或者活动策划，但这本书却非常深入地探讨了如何通过运营的手段，去赋能产品本身。比如，书中讲到的如何通过用户反馈来驱动产品迭代，如何设计更符合用户习惯的产品流程，以及如何利用运营活动来带动产品功能的推广。这些内容，让我对“产品运营”这个概念有了更深刻的理解，也让我明白了，运营不仅仅是“营销”和“拉新”，更是要从产品本身出发，去创造用户价值。读完之后，我感觉自己在产品和运营之间的联系上，有了新的认知，也更加清楚地看到了运营在产品生命周期中的重要作用。

评分☆☆☆☆☆

说实话，刚拿到《运营前线2》的时候，我有点担心它会不会太偏理论，或者过于“高屋建瓴”，毕竟“一线运营专家”这个标签总会让人联想到那些在公司里呼风唤雨的人物。但翻开第一页，我就知道我多虑了。这本书给我的感觉，更像是一位经验丰富的师兄，在带你打怪升级。他不会给你讲那些虚头巴脑的大道理，而是把他在无数次实战中总结出来的“绝招”和“套路”，毫无保留地分享给你。 我特别喜欢书中对“数据分析”的讲解。以前我总觉得数据就是冰冷的数字，但这本书让我看到了数据背后的故事。它教会我如何从数据中挖掘用户的真实需求，如何通过数据反馈来调整运营策略，甚至是如何用数据去“预测”未来的趋势。那些关于用户画像、漏斗分析、A/B测试的讲解，都非常实用，而且作者还给出了很多具体的落地方法，可以直接拿来用。读完之后，我感觉自己对待数据的心态都变了，不再害怕那些密密麻麻的报表，反而觉得它们是运营决策的“指南针”。

评分☆☆☆☆☆

《运营前线2：一线运营专家的运营方法、技巧与实践》这本书，绝对是我近期读过最实在的一本运营类读物。很多时候，我们在工作中会遇到各种瓶颈，感到无从下手，尤其是对于一些初入行的小伙伴来说，更是会手足无措。这本书就像一位经验丰富的“老司机”，带着你穿越运营的“雷区”，告诉你哪些地方是需要特别注意的，哪些陷阱是需要避开的。 我尤其欣赏书中对“用户生命周期管理”的深入剖析。它不仅仅是告诉我们如何获取新用户，更重要的是如何留住老用户，如何激活沉默用户，以及如何将普通用户转化为高价值用户。书中提供的很多策略，都非常贴合实际，例如如何设计一套有效的用户激励体系，如何通过内容运营来提升用户粘性，以及如何进行精细化的用户分层运营。这些内容，让我深刻地认识到，运营的本质是“服务用户”，而这本书正是教会我如何更好地去“服务”以及如何从“服务”中实现商业价值。

评分☆☆☆☆☆

终于翻完了这本《运营前线2：一线运营专家的运营方法、技巧与实践》！说实话，一开始抱着学习点新东西的心态，没想到一口气读下来，简直像被狠狠地“敲”了一笔。我本来以为会看到一些高高在上的理论，或者是一些适用于大厂的、遥不可及的“秘籍”，结果作者却是实打实地从“一线”出发，用非常接地气的方式，把运营工作中遇到的各种坑、各种难点，以及如何一步步去解决，都剖析得明明白白。 最让我印象深刻的是，书中并没有简单地罗列工具或者流程，而是强调了“思考”的过程。比如，在讲用户增长的时候，作者不是直接告诉你“做活动”或者“买量”，而是先让我们去分析“为什么用户不来？”、“来了为什么不留存？”、“留存了为什么不付费？”等等，这些都是运营人员每天都要面对的头疼问题。书里给出的案例，很多都是我们平时工作中会遇到的具体场景，读的时候会忍不住点头，觉得自己好像也在那个场景里，跟着作者一起琢磨对策。而且，作者在讲很多技巧的时候，都会强调“度”，什么事情不能做得太过了，什么需要循序渐进，这些细节真的非常宝贵，避免了我们走弯路。读完之后，感觉自己对“为什么这么做”有了更清晰的认识，而不是仅仅停留在“怎么做”。

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这本书的内容，与其说是“运营方法”，不如说是一种“解决问题的思维模式”。作者并没有给我灌输一套固定的“模板”，而是教会我如何根据不同的场景，灵活地运用各种工具和方法。在阅读的过程中，我经常会停下来思考，书中提到的某个场景，是不是也发生在我自己的工作中？我当时是怎么处理的？如果我采用了书中的方法，结果会不会有所不同？ 让我印象深刻的是，书中对于“跨部门协作”的讲解。运营工作从来都不是单打独斗，它需要和产品、技术、市场等多个部门紧密配合。作者很真实地描述了在实际工作中，如何去跟这些部门沟通，如何去争取资源，以及如何去解决不同部门之间的矛盾。这些都是非常宝贵的经验，尤其对于那些需要在团队中发挥更大作用的运营人员来说，这本书的价值不言而喻。它让我意识到，一个优秀的运营，不仅仅要懂运营本身，还要懂得如何去“联动”整个团队。

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非常变成不错的一本好书

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不错不错不错

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很好的呀，一直都买这个......

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希望能从中学习很多有用的知识

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书的物理质量挺好的，内容质量我就没有资格评价了吧

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关于互联网运营，所有你感到困惑或不解的问题，以及你想总结的成功经验，这两本书可能都为你做好了，为你迅速提升运营能力提供了捷径

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书写的很实在，都是可以直接复用的经验，尤其是内容运营章节。

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好。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

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书很值得，他包含的思想深度给我很多感悟，受益匪浅。