産品特色
編輯推薦
適讀人群 :1. 想做微商的個人或企業。2.已經開始做微商,但是遇到睏難的人。3. 想瞭解移動互聯網營銷的人。 微商是目前佳的創業途徑之一,你信或者不信,事實都是如此,不會改變。要做好微商,必須掌握正統的方法,包括對“人”的方法和對“産品”的方法,而其中讓廣大微商為睏惑的就是如何快速實現成交。有貨賣不齣,質量好賣不齣,降價還是賣不齣,不是微商不好做,而是微商你不會做!正是因為看到瞭這一點,本書纔以成交為主綫,花瞭非常大的篇幅講解瞭微商到底如何實現成交,書中將成交流程化、體係化、模闆化,廣大微商參照書中介紹直接套用即可成交。
內容簡介
《微商實戰秘術:做好這7步就成交》摒棄瞭枯燥的理論介紹,隻講述能真正幫到讀者實操的內容,是名副其實的實操乾貨集。書中所有內容都是作者實操的精華,是作者4年微商實操的濃縮,也是作者多場培訓分享的濃縮,還是作者不斷學習思考的濃縮。
《微商實戰秘術:做好這7步就成交》從8個層麵深度解讀瞭微商成交技巧:
心態篇(第1~2章)幫助微商創業者規劃自己的定位,調整自己的心態。從微商如何調整自己的心態到如何強大自己、如何獲得支持再到如何提升自我價值等維度剖析瞭微商成功必備素質。心態是成功的開始,這一部分必不可少!
工具篇(第3章)整理瞭微商必備的6類實用工具,從文字、語音到圖片再到視頻,應有盡有,這部分不但介紹瞭相關工具的使用方法,還介紹瞭作者在使用這些工具時的一些心得和技巧。掌握瞭這些工具,可以讓微商如虎添翼。
朋友圈篇(第4~5章)深度剖析朋友圈營銷係統、微商打造朋友圈的核心技巧,係統講解瞭打造朋友圈的10大關鍵點及在朋友圈銷售産品的6個核心方法,疏通微商創業成功的一大障礙。
社群篇(第6章)分析瞭微商如何玩轉社群、抓住社群紅利,包括玩轉社群的6個關鍵要素、“混”好社群的4個小技巧、通過社交銷售産品的8個黃金法則等。
文案篇(第7章)分享瞭微商的營銷利器~-文案,詳細講解瞭朋友圈文案、公眾號文案、故事型文案3大類銷售型文案的打造方法,讓微商創業者擺脫不會寫文案的睏擾。
成交篇(第8~10章)這部分是本書的重點,從零售、社交成交兩個方麵分享瞭微商迅速成交的方法,其中微商成交話術破解瞭微商不擅長溝通的煩惱;産品價值塑造的18條軍規,則係統分析瞭微商打造好産品的方方麵麵;最後還模塊化瞭賣貨的流程及賣貨的關鍵點,從而使讀者直接套用成為可能。
團隊篇(第11~12章)分享瞭微商打造團隊的核心方法及微商管理團隊的實戰經驗,包括團隊領袖如何提升自己、如何選擇閤夥人、團隊裂變的核心要素是什麼、微商如何開公開課,以及微商超級講師班打造的核心流程。
案例篇(第13章)通過5個成功案例,總結性說明如何充分利用本書所講技巧,如何真正落地實操。
作者簡介
傲華薈聯閤創始人,進友會微商學院創始人,“中國十大微商自媒體人”之一,2016年被評為 十大微商影響力金牌講師,《微商之道》作者。自2014年開始進入微商領域創業,主要為微商提供培訓,先後成立微商學院等社群圈子,影響微商人群超過10萬+。已先後為多個微商品牌提供策劃和顧問服務。
目錄
前言
第一篇 心態篇
第1章 微商必備11大心態002
1.1 老闆心態003
1.2 信任心態004
1.3 學習心態007
1.4 積極心態008
1.5 付齣心態009
1.6 自信心態010
1.7 自律心態012
1.8 成交心態012
1.9 堅持心態014
1.10 感恩心態 015
1.11 分享心態017
第2章 微商如何強大自己019
2.1 如何快速讓傢人支持你做微商019
2.2 微商如何快速調整自己的狀態021
2.3 獻給微商的3大法寶024
2.4 微商強大自己的關鍵027
第二篇 工具篇
第3章 微商必用6大類工具032
3.1 賬號類工具032
3.2 公眾號類工具034
3.3 電颱類工具039
3.4 直播類工具040
3.5 美圖類工具042
3.6 自媒體平颱047
第三篇 朋友圈篇
第4章 如何玩轉朋友圈052
4.1 微商養號5大法則052
4.2 如何打造魅力朋友圈056
4.3 玩轉朋友圈的10大關鍵058
第5章 朋友圈營銷秘訣071
5.1 如何在朋友圈銷售産品071
5.2 打造朋友圈的6大核心073
5.3 玩朋友圈要學會換位思考077
第四篇 社群篇
第6章 社群,這麼玩纔賺錢082
6.1 微商玩轉社群的6大要素082
6.2 微商混社群的4個技巧086
6.3 微商如何管理好自己的代理群088
6.4 社交經濟黃金8法則090
第五篇 文案篇
第7章 教你打造爆款文案108
7.1 朋友圈文案打造108
7.2 公眾號文案打造113
7.3 故事型文案打造117
7.4 案例:我是如何通過故事營銷眾籌的119
第六篇 成交篇
第8章 塑造産品價值的18條“軍規”124
8.1 找齣問題124
8.2 放大痛點125
8.3 提齣方案126
8.4 說明資曆127
8.5 列齣好處127
8.6 解釋理由128
8.7 附送贈品128
8.8 限時、限量、限價129
8.9 提供見證130
8.10 價值比較130
8.11 列齣不購買的原因131
8.12 塑造結果131
8.13 解釋購買理由並證明132
8.14 SWOT分析133
8.15 與競爭對手差異化對比134
8.16 針對産品的質疑分析135
8.17 分析産品為什麼這麼貴136
8.18 為什麼要現在購買137
第9章 成交話術138
9.1 微商絕對成交話術138
9.2 如何與陌生人建立信任141
9.3 如何解除客戶的顧慮145
9.4 微商的目標客戶是哪些149
9.5 微商如何徹底挖掘客戶需求158
9.6 微商如何快速彎道超車160
9.7 微商談判代理的4大注意事項163
第10章 成交賣貨168
10.1 微商賣貨7大流程168
10.2 微商賣貨的7大關鍵因素177
10.3 微商O2O如何玩182
10.4 微商激活好友的5大技巧188
10.5 微商黃金成交10大終極法則192
10.6 微商快速轉化代理8大技巧201
10.7 零售的兩個關鍵點205
第七篇 團隊篇
第11章 打造高效微商團隊的16大核心秘籍214
11.1 代理預審核214
11.2 活躍團隊群215
11.3 設立目標215
11.4 傳播正能量216
11.5 賞罰分明217
11.6 扶持榜樣218
11.7 想法立即傳達218
11.8 適當囤貨很重要219
11.9 給團隊歸屬感219
11.10 讓自己變強220
11.11 方法共享220
11.12 演說能力221
11.13 組建核心層223
11.14 團隊激勵223
11.15 培育團隊凝聚力224
11.16 相信並堅持225
第12章 團隊管理226
12.1 微商如何做好團隊管理226
12.2 微商不可閤夥的10種人229
12.3 選擇微商閤夥人的7大標準232
12.4 微商如何講好公開課234
12.5 如何打造頂級講師團242
第八篇 案例篇
第13章 成功案例248
13.1 中國健康內衣行業的標杆品牌—咖姿開創淨化褲先河248
13.2 完美森林的穩健微商之道249
13.3 做安全産品,選優勢項目,金伯帆圓你微商創業夢想251
13.4 黑馬微商品牌—卡拉瑪的微商逆襲之路!253
13.5 最有情懷的內衣品牌—淇琪薇兒顛覆整個微商界254
附錄 聯閤發起人名錄257
精彩書摘
《微商實戰秘術:做好這7步就成交》:
9.2.1 如何和陌生人打開話題
很多微商首次和客戶聊天時,容易急功近利。例如:“你想學習微商技巧就打款給我,我馬上告訴你…‘你一定要相信我們,一定會帶你賺到錢的”“你如果太懶想做成功那是不可能的,執行力一定要強”“你放心,我們團隊扶持力度很大,可以把你帶好,趕緊加入吧”“我們産品賣得非常好,火爆瞭整個微商圈”“我們的産品馬上登央視廣告瞭”“我們隊伍裏××一個月就買寶馬瞭”等。這些話題都是圍繞著“我們”這兩個字,請問一下,僅僅強調“我們”如何如何,怎能打動還是陌生人的“你”呢?
你們賺多少錢和我有什麼關係?你們說帶我一定能賺到錢,可是我和你纔聊不到10分鍾,就叫我相信你們,你們覺得這樣靠譜嗎?不靠譜。做微商,第一次和陌生好友聊天是不適閤去做産品銷售引導的,這樣促成交易的概率很小,太急功近利反而會得不償失。
你可能會問:楊老師,那麵對陌生客戶究竟該怎麼辦呢?這一點確實非常重要,因為每一個客戶都是從陌生到熟悉再到成交的過程。如何纔能打開話題,又能産生好印象,還能與陌生好友建立信任呢?
我們可以使用以下兩種聊天技巧:
1.開放式問話
何為開放式問話?例如:你平時去哪裏玩呀?你平時開什麼車去呀?你做微商多久瞭?你之前瞭解微商嗎?你用過我們的産品嗎?你計劃花多少錢投資微商呢?等等。這種問題可以選擇性地迴答,比較開放。
開放式問話技巧就是一個問題,多種答案,應用開放式提問有什麼好處?好處就是可以瞭解客戶背景及需求,瞭解對方弱點及痛點,增加與客戶溝通的話題,避免尷尬的情況齣現,從而給客戶留下好印象,還可以讓彼此延伸更多的話題。
2.封閉式問話
何為封閉式問話呢?例如:你去不去玩呀?你開不開車去呀?你有沒有空呀?你想不想做微商?你做不做這個項目呢?你要不要投資呢?等等。這種問題不可以選擇性地迴答,隻能迴答是或者不是,要或者不要,對或者不對,做或者不做,等等。
封閉式問話就是一個問題,一種答案,彆人迴答完瞭,就沒有話題再進行下去瞭,這種問話方式有一點威脅性質,就像警察審犯人一樣,很壓抑,有時都不知迴答好還是不迴答好。而很多人聊天時不會用開放式聊天,而用封閉式聊天,所以很難打開話題,很多人之所以不迴復你,就是因為不想迴答你的問題。
問話方式的正確與否和提升關係有很大聯係。在銷售開始時容易齣現的錯誤就是第一次見麵就推銷,過於主動,單方地闡述而不理會彆人的感受。在跟陌生客戶交流的過程中盡量多問開放式問題,有助於瞭解客戶的需求,唯有瞭解需求纔能更好地進行下麵的溝通。
9.2.2 7天快速與粉絲建立信任
我們不妨把建立信任感的過程分為7天,在7天之內與客戶一步一步地建立信任感。
第一天:首次聊天時盡量不要聊到産品,可以聊一些做微商的趨勢問題。例如:“你平時一般去哪裏聽課?有個問題請教一下你,會打擾你嗎?”“現在微商不好做,有什麼方法可以加到精確的粉絲呀?”
聊天用請教式開始,一般人都會和你聊天,因為人都喜歡被彆人贊美,自己謙虛一點,那麼就很容易聊得來。就像一個男生想要追一個女生,開始時,不可能一見麵就說,我很喜歡你,你可不可以當我女朋友?用這種方式的話很多人就會覺得這個男生就是色狼或神經病等,很快就被彆人拉黑瞭。
……
前言/序言
前言 “微商”是當下移動互聯網的熱點,是依托在社交媒體之上、建立在粉絲信任之上的社交電商的縮影。我從2013年開始進入微營銷領域,是全國最早一批微營銷實踐者,當時主要給傳統企業提供微營銷解決方案,包括培訓、係統搭建、營銷策劃、招商路演等。當時是微營銷的萌芽期,很多企業根本沒有做微營銷的意識。所以那時候我們不但要幫助企業,還要去說服企業,告訴他們微營銷是未來的發展方嚮。當時我們付齣瞭太多的艱辛,好在功夫不負有心人,在我們的營銷策劃下,成功地幫助瞭135傢傳統企業實現瞭創新轉型升級。至今這些企業的微信月活躍用戶已超過7億。隨著微營銷的迅速崛起,微商創業者也誕生瞭,很多微商開始瞭掘金之路。 我至今已在微商領域摸爬滾打瞭4年時間,作為微商領域資深實踐者,見證瞭微商從萌芽、火熱、崛起到淘汰,最終發展至現在的平穩期的整個過程。我也曾於2014年實踐操盤瞭自己的微商品牌,當時帶瞭團隊取得瞭驕人的業績,其間我多次受邀到全國各地分享微商實戰技巧,也就是從那個時候起,先後輔導瞭多個知名微商品牌。 因為我比較喜歡寫作和總結,所以在短短4年內,寫瞭400餘篇原創微商實戰文章,影響百萬微商,覆蓋整個網絡,深受微商及企業喜愛。後有人提議說,好東西應該更大範圍傳播齣去,並建議我齣書,當時鑒於自己還有些實戰經驗,於是便總結瞭之前的文章,在2015年齣版瞭《微商之道》一書。書齣版後,我得到瞭更多人的認可,在此對這些認可我的讀者錶示真心感謝,正因為有瞭他們的支持,纔會有瞭現在的楊趙進。在這之後,我開始擔任多傢微商品牌顧問,並受邀齣席各種大型微商活動,分享講解微商成功之道。其中尤其以2016年受邀擔任兩個微商品牌操盤手為傲(限於某些原因,不便透露微商品牌名稱),其間我幫助這兩個品牌産生瞭數韆萬元的業績,創造瞭微商界的奇跡。 在最近這一年的培訓和品牌輔導過程中,我發現市麵上微商類的圖書雖多,但是能真正直指微商實操本質,真正專注於實操、專注於成交之道的微商“實操乾貨”集卻沒有,加之我這一年多以來又有瞭新的體會,微商也發展到瞭一個新的階段,於是便産生瞭再寫一本書的想法。我想通過這本書幫助更多的微商創業者少走彎路,助力微商品牌提升業績。於是便有瞭你手中這本《微商實戰秘術:做好這7步就成交》。 本書從心態、工具、朋友圈、社群、文案、成交、團隊7個層麵係統地剖析瞭微商營銷之道,最後還輔以案例,實現瞭微商成交閉環。通過本書你可以學習到: (1)成功微商必備素質及心態:本書會幫助微商快速調整自己的心態,強大自己,因為隻有心態調整好瞭,纔能更好地揚帆起航。 (2)微商常用工具:無論從事什麼工作,工具都是必備的。微商也不例外,要想成為好微商,必須學會利用各種工具。本書列舉瞭6大類微商常用工具,並用最簡練的語言給齣瞭6大類工具的使用方法和技巧。 (3)朋友圈營銷的實戰秘訣:通過本書,微商會瞭解到如何打造有魅力的朋友圈,並通過朋友圈實現成交。朋友圈是微商産品的展示窗口,也是微商必須掌握的一個營銷要點,掌握朋友圈銷售産品的核心技巧是微商日常工作的重中之重。 (4)充分利用社交經濟:這是一個社交的時代,每個人都可能分到社交的一杯羹,微商通過閤理運用社群也可享用社交紅利。本書就可以帶你玩轉社群。 (5)銷售型文案的撰寫技巧:文案一直是微商的痛點,通過本書,讀者可以知道如何去打造爆款文案,包括朋友圈及公眾號兩類文案的撰寫技巧。書中重點講解瞭故事型文案的打造,讓微商能夠學會通過故事銷售自己、銷售産品。 (6)實現成交的技巧:微商一切工作都應以成交為目的,微商在日常工作中應該一切以成交這一結果為導嚮,可惜的是,大部分微商不懂得銷售技巧,所以如何成交成為微商迫切需要學習的一環。通過本書,廣大微商可以學到實戰成交絕技,包括成交話術的設計、賣貨轉化代理的方法、利用O2O的形式達成成交的技巧等。 (7)團隊裂變與管理:所有微商都想成立並壯大自己的團隊,那麼如何做呢?如何打造高效的微商團隊?如何快速實現裂變?如何管理團隊,讓團隊自己就可自然成長?如何打造金牌講師團隊?本書將給你答案。 最後通過成功案例畫龍點睛,旨在讓讀者學習成功案例的精華,少走彎路。 本書囊括瞭整個微商閉環的流程,從心態到客戶再到成交裂變,是微商創業者必讀的實戰寶典。本書也是我4年微商之路的精華,是實戰經驗的結晶,是微商領域少見的“乾貨”集閤,對於微商創業者來說是非常可貴的實操指導書,能有效幫助微商創業者提升業績。我想通過本書幫助更多微商創業者少走彎路,助力更多微商品牌提升業績。 在本書的撰寫過程中,我得到瞭很多朋友及粉絲的支持,在此對他們錶示誠摯的謝意!同時也非常開心能在本書中跟大傢分享實戰、實在、實用的微商實操知識,願本書能幫助廣大微商創業者成功玩轉微商之道! 楊趙進 寫於深圳
解鎖銷售密碼,點燃創業激情:微商實戰秘術,讓每一次成交都成為奇跡! 你是否曾在深夜裏,望著手機屏幕,心中燃起創業的火苗,卻又被“從何開始”、“如何賣齣去”的迷茫所吞噬?你是否曾滿懷熱情地投入微商事業,卻發現付齣的努力並未換來預期的迴報,銷售數據裹足不前,客戶轉化率低得令人沮喪?你是否渴望掌握一套行之有效的實戰方法,讓每一次的商品推廣都能精準觸達目標受眾,每一次的互動都能促成心儀的訂單,讓“成交”不再是遙不可及的夢想,而是水到渠成的必然? 如果你的答案是肯定的,那麼,《微商實戰秘術:做好這7步就成交》就是為你量身打造的指路明燈。這本書並非是空洞的理論堆砌,而是凝聚瞭無數實戰經驗提煉齣的精華,它將帶領你一步步走進真實的微商世界,拆解那些看似神秘實則樸實無華的成交秘訣。本書的核心理念在於,微商的成功並非偶然,而是基於一套嚴謹、科學、可復製的係統性操作。而這套係統,恰恰就濃縮在作者嘔心瀝血總結齣的“7步成交法”之中。 洞悉市場脈搏,選對産品是基石 在信息爆炸的時代,如何在這個琳琅滿目的市場中,慧眼識珠,找到真正有潛力、有市場需求的産品,是微商創業的第一道也是最關鍵的一道門檻。本書將首先帶領你跳齣“憑感覺選品”的誤區,深入剖析市場趨勢,教你如何進行精準的市場調研,識彆消費者痛點,挖掘潛在的藍海産品。你將學會如何從産品的獨特性、市場飽和度、用戶口碑、復購率以及利潤空間等多個維度進行全方位評估,確保你選擇的産品不僅能激發你的熱情,更能為你帶來豐厚的收益。從細分市場到大眾需求,從趨勢預測到長尾效應,本書將提供一套完整的選品邏輯框架,讓你不再盲目跟風,而是成為市場趨勢的引領者。 打造個人IP,從“賣貨”到“賣自己”的升華 在如今同質化競爭日益激烈的微商環境中,僅僅依靠産品本身已經難以脫穎而齣。消費者購買的不僅僅是商品,更是對品牌、對人格的信任。本書將為你揭示打造個人IP的強大力量。你將學習如何定位自己的微商角色,塑造鮮明的個人品牌形象,讓你的朋友圈不再是簡單的商品展示平颱,而是充滿價值、溫度和故事的交流空間。從內容輸齣的策略,到互動溝通的技巧,再到個人魅力的展現,本書將指導你如何通過持續的價值輸齣,建立起忠實的粉絲群體,將粉絲轉化為高質量的潛在客戶,最終成為你的忠實擁躉。你將不再是一個普通的銷售員,而是你所在領域的意見領袖,你銷售的不再僅僅是産品,而是你個人的價值與信譽。 精準引流,讓對的人找到你 有瞭好的産品和個人IP,如果沒有源源不斷的目標客戶,一切都將是空談。本書將深入淺齣地講解各種有效的引流策略,打破傳統微商“死守朋友圈”的局限。你將學習如何巧妙地運用社交媒體平颱的特性,例如微信群、公眾號、短視頻平颱、社群營銷等,來吸引潛在客戶。從免費的流量獲取方式,到付費廣告的精準投放,再到社群裂變的策略,本書將為你提供一套多維度、全方位的引流解決方案。你將學會如何設置誘餌,如何設計引流活動,如何通過內容吸引,從而讓那些真正對你的産品或服務感興趣的潛在客戶,主動找到你,並願意與你建立聯係。 內容為王,用價值驅動銷售 在引流到流量之後,如何將這些碎片化的注意力轉化為持久的興趣,並最終導嚮購買,是內容營銷的精髓所在。本書將深入剖析“內容為王”的真諦,教你如何創作齣能夠觸動人心的優質內容。從吸引眼球的文案撰寫,到引發共鳴的圖片和視頻製作,再到傳遞産品價值和品牌理念的故事講述,你將學習到各種內容創作的實操技巧。本書強調的不僅僅是“賣貨”的文案,更是如何通過內容傳遞價值,解決用戶痛點,建立信任,從而讓客戶在不知不覺中被你的産品和服務所吸引,並産生購買的衝動。你將學會如何用故事打動人,用乾貨留住人,用情感連接人。 互動破冰,讓溝通直擊人心 當客戶對你的産品和服務産生興趣後,有效的溝通將是決定能否成交的關鍵。本書將重點講解如何與潛在客戶進行有效的互動與溝通,打破客戶的疑慮,建立深厚的信任。你將學習到如何進行一對一的深度溝通,如何識彆客戶的需求和顧慮,如何用同理心去迴應,如何巧妙地解答疑問,如何適時地推進銷售。從初期接觸的禮貌問候,到深入瞭解需求的提問技巧,再到處理異議的策略,本書將為你提供一套循序漸進、人性化的溝通流程。你將學會如何用真誠和專業,贏得客戶的信任,讓客戶感受到被尊重和被重視。 策略轉化,讓猶豫變決心 即使溝通順暢,客戶有時仍會陷入猶豫不決的境地。本書將為你揭示各種有效的轉化策略,幫助你巧妙地將潛在客戶轉化為實際的購買者。你將學習到如何設計具有吸引力的促銷活動,如何利用緊迫感和稀缺性來促進決策,如何提供多樣的支付選項來降低購買門檻,以及如何運用追加銷售和交叉銷售來提升客單價。本書將引導你理解客戶的購買心理,並提供一係列實戰工具和方法,讓你能夠針對不同類型的客戶,運用不同的轉化策略,最終促成訂單的生成。 復購與裂變,讓口碑成為最強的營銷 微商的生命力在於持續的客戶關係和口碑傳播。本書的最後一項重要環節,便是教會你如何通過優質的産品和服務,以及良好的售後體驗,來贏得客戶的重復購買,並進一步實現客戶的裂變。你將學習到如何建立完善的客戶服務體係,如何通過個性化的關懷來維係客戶關係,如何鼓勵客戶分享使用體驗,以及如何設計有效的推薦奬勵機製。本書強調,滿意的客戶是最好的銷售員,而持續的復購和口碑裂變,將為你帶來更穩定、更具增長潛力的業務。你將從一個銷售者,蛻變成一個客戶關係的經營者,讓你的事業進入良性循環。 《微商實戰秘術:做好這7步就成交》是一本真正意義上的“實戰手冊”,它不是讓你成為理論大師,而是讓你成為成交高手。本書將以清晰的結構、生動的案例、可操作的技巧,引領你一步步走齣微商的迷茫期,進入收獲期。無論你是初涉微商的新手,還是在從業過程中遇到瓶頸的老兵,這本書都將為你提供最直接、最有效的解決方案。在這裏,你將找到的不僅僅是銷售的秘訣,更是創業的勇氣和成功的力量。現在,就跟隨本書的腳步,開啓你的微商財富之旅,讓每一次的“成交”,都成為你創業路上閃耀的裏程碑!