發表於2024-11-30
新媒體運營的實用手冊,案例分析的經典解讀!
麵對競爭日益激烈的微信公眾號領域,傳統企業要想加入並打贏這場新媒體商戰,不僅需要好的文章,更需要有好的營銷手段進行推廣,*大程度的發揮公眾號的作用。
《早該這樣運營公眾號》一書針對目前傳統企業運營微信公眾號中*為關切的問題,進行瞭一係列專業解答,並給齣完整的解決方案,非常具有實用性;而且本書作者從事瞭多年的一綫營銷培訓指導工作,具有非常豐富的營銷經驗,親自撰寫過閱讀量超過103萬的經典公眾號文章,具有很高的專業水準,為讀者提供一定的幫助。
為什麼你的公眾號沒有熱度?
為什麼你的公眾號增加粉絲睏難?
為什麼你的公眾號粉絲不願意轉發?
為什麼你的公眾號花瞭錢卻沒有得到應有的效果?
隨著微信公眾號的發展,越來越多的傳統企業加入到這場新型的營銷戰中。如何避免上述問題的齣現,是傳統企業需要重點關注和思考的內容。
《早該這樣運營公眾號》一書從微信公眾號的運營和營銷兩方麵進行解析,內容包括瞭公眾號的取名,文章的選擇及排版,文章內容的撰寫,增加粉絲的運作技巧及公眾號的變現方法等多個方麵,通過作者的現身說法和對具體案例的詳細解讀,為讀者和企業提供瞭有益的參考。
李一環
103萬閱讀量文章作者
新媒體營銷專傢
“解讀營銷”公眾號創建人
專注銷售動作和消費者行為研究、新媒體營銷、銷售體係打造、企業銷售係統定製谘詢、大客戶銷售、銷售話術萃取、銷售團隊經驗萃取等。
擁有十餘年上市公司營銷管理經驗,曆經一綫銷售、銷售管理、品牌管理等工作內容,對消費者行為和消費者購買模式具有獨到見解。
李一環理念:讓企業的營銷在市場中更具競爭力。
第一章 微信公眾號的發展趨勢解讀
一、微信公眾號的現狀和未來/003
二、未來已來,傳統企業營銷到瞭新階段/007
三、微信改變用戶行為習慣,並對營銷方式産生影響/011
四、未來微信公眾號是傳統企業的天下/020
第二章 三種公眾號運營的不同方式
一、公眾號專業的運營方式:大手筆,很燒錢/027
二、公眾號業餘的運營方式:慢慢來,小投入/030
三、專業加業餘的運營方式:全員參與營銷/032
第三章 微信公眾號—好名稱等於成功瞭一半
一、微信公眾號的名稱定位決定成敗/037
二、給公眾號做好用戶畫像是關鍵/039
三、取有關注度的名字要考慮三個維度/046
四、起一個讓目標陌生人一看就想關注的名字/049
第四章 微信公眾號文章的選擇及排版技巧
一、讓粉絲多看多轉發,轉發為王/055
二、文章主題取材多樣化的重點核心:停留度/059
三、發兩篇、四篇、六篇、八篇內容的先後順序及排版原則/062
第五章 如何撰寫有閱讀量的文章
一、有吸引力和閱讀量的標題決定打開率/067
二、原創和僞原創文章運用有方法/076
三、前言、色彩、結構的排列增加好視角/080
四、寫10萬+瀏覽量的文章信息來源:好內容/089
五、視頻、音樂、圖片等的運用擴展全觸覺/102
第六章 增加轉發和增加粉絲關注人數的策略
一、情感為王,打動粉絲內心情感,使之自動轉發 /115
二、文章後綴設計暴增粉絲,增加關注度/121
三、零成本快速增粉絲:成本為王/129
四、藉趨勢助力傳播,讓公眾號名利雙收/133
五、綫上綫下多渠道同步暴增粉絲/136
第七章 增加粉絲最難的三個階段運作技巧
一、粉絲的數量決定著我們的颱階/141
二、關注人數在0~1000人的種子粉絲運作策略/144
三、關注人數在1000~5000人的影響粉絲運作策略/146
四、關注人數在5000~10000人的擴大粉絲運作策略/150
五、讓粉絲快速裂變,暴增粉絲/151
第八章 微信社群與全方位自媒體運營策略
一、從公眾號用戶到個人微信好友:讓弱關係變強關聯/157
二、運用微信社群和“五緣文化”:促進情感和利益驅動/158
三、製定微信群規和設定管理員:無規矩不成方圓/159
四、微信群主題討論方法和總結傳播:內容沉澱傳播/161
五、微信群運營的三大本質思維:民主、平等、開放/163
第九章 公眾號營銷變現的技巧
一、社群和微課資源整閤運作:收費群/167
二、適閤變現的産品選擇標準:産品為王/169
三、傳統企業和個人變現的策略:利潤為王/170
四、變現渠道選擇的核心重點:區彆選擇/174
五、微信公眾號營銷活動策略:不反感的營銷/175
六、讓用戶主動尋找購買産品的方法:坐等贏利/183
七、全方位自媒體策略舉例/184
第十章 對 103 萬閱讀量文章的解析
一、對文章標題的分詞解析/191
二、突齣熱點,提升文章閱讀量及轉發量/192
三、巧用文章排版方法吸引粉絲關注/194
四、通過分析閱讀量總結經驗、提高水平/195
情感為王,打動粉絲內心情感,使之自動轉發
如果說前麵學習的主要是如何做好微信公眾號的基本功,比如如何取名字,如何寫文章,如何排版布局等內容。那麼下麵就到瞭給大傢介紹如何吸粉的階段。
在我看來,公眾號粉絲量增長比較睏難主要有三個階段,首先是公眾號在1000個粉絲左右的時候,這個階段是非常苦悶的,感覺看不到希望,也沒有太多人關注;接下來是公眾號在5000個粉絲左右的時候,這時粉絲雖有瞭一定數量,但又算不上多;等公眾號過瞭10000個粉絲以後,大傢就比較有信心瞭。這個階段,大傢已經在運營公眾號方麵比較成熟,無論是找文章,還是寫文章,或者發布文章等都會感覺比較輕鬆。
1.粉絲為什麼會轉發
為什麼大傢會轉發這篇文章?主要原因是大傢從觀念和認知上認可這個觀點。為什麼把文章轉發到朋友圈?就是讓朋友圈的人知道我是什麼樣的人。其實轉發朋友圈也好,轉發信息也好,都是在打造個人的品牌形象。其實人們在無形當中都做瞭這件事情,即通過轉發文章到朋友圈或微信群來錶現自己的世界觀、人生觀和價值觀。人們發什麼樣的信息,代錶瞭他是什麼樣的人。比如有人天天發美食,就代錶他想在美食這個領域比彆人懂得多一些。轉發文章可以幫人們強化自己內心已有的信念或觀點,他的潛意識裏會覺得我轉發文章,就是想要變成文章中所說的那樣的人。
拿下麵這個案例來解釋一下。為什麼經常齣差的人愛轉發機場的信息,但是經常坐公交車的人就很少轉發有關公交的信息呢?因為機場給個人做瞭背書,它的場景給人一個很好的打造自我形象的機會。有時在朋友圈會看到,很多人還沒去機場,就發朋友圈擔心今天的飛機會不會晚點。但是很難在朋友圈看到有人說今天坐公交車,擔心公交車會不會晚點。因為坐公交車沒有給大傢一個像機場一樣的背書,對於自我形象的打造也沒有什麼幫助。所以做公眾號一定要充分瞭解粉絲的想法,給他們一個轉發的理由。
有一些文章,像《老闆常犯的8大錯誤》,這樣的文章內容很好,結構也很清楚,但是人們很少會轉發,因為大傢都不願意讓老闆或上司看見自己轉發這種文章。所以好的內容並不一定會帶來好的轉發量,隻有和人們的思想觀點一緻,人們纔有轉發的興趣和欲望。
在寫文章前就要清楚微信公眾號的受眾群體,不要以為彆的群體的文章瀏覽量很高,就盲目地摘寫下來。很多時候換瞭一個公眾號後,同樣一篇文章的瀏覽量就不一定會高瞭。所以公眾號文章不要完全跟風,在發齣去之前務必仔細檢查,盡量能代錶企業的見解、認知和立場,在潛移默化中打造好企業的品牌形象。
公眾號所發的文章內容,都是以讓客戶喜歡為主要目的的。如果綫下的銷售也是按照這種方式打造,那就會有事半功倍的效果。營銷人員需要的主要是找到能跟客戶增加接觸的觀點。比如做綫下銷售的,需要多拜訪客戶,與客戶交流,微信公眾號的營銷也是一樣的道理。
幫客戶多解決問題,目的就是希望與客戶建立良好的關係,讓客戶逐漸地認可你,以便有更多的機會與客戶接觸、交流。公眾號文章的如果也能幫客戶解決問題,那麼微信公眾號就會逐漸被客戶接受。在做公眾號調研的時候,粉絲願意跟企業互動,主要就是因為他們願意進行這種信息的交流。
人們發到朋友圈的文章,其實也是打造個人形象、個人品牌的過程。如果有人天天發廣告,而沒有有價值的信息發布,他的大多數朋友立刻就會屏蔽掉這個人的朋友圈。像很多人會在微信屏蔽那些做微商的朋友,就是因為他們一天發十幾條廣告,缺少有價值的內容。
大傢發朋友圈的時候,有時可能不太注意,結果好不容易吸引到的客戶或者粉絲就有可能流失。有些人發一次朋友圈至少連發三條信息,結果就是很多客戶會直接把你屏蔽掉,因為沒時間看完三條信息。要知道,大傢都很反感這種一次性的大量的信息。而且連發三條有用的信息就算瞭,如果這三條信息的重點也不明確,那麼更會加劇客戶對你的不良印象。所以,在發信息的時候,最好在後綴或者評論裏摘錄一段文字附在轉發中,好讓大傢都知道你想錶達的重點是什麼。
我的建議是,大傢每天不要發超過三條的信息,這樣既可以給客戶傳達自己的想法,又不會讓人感到厭煩。大傢好不容易讓客戶加上瞭微信,又亂發信息,讓客戶屏蔽,那之前做的工作又有什麼用呢?以後再發好的內容也不會有人看瞭。
如果不想被客戶屏蔽,就需要在轉發的內容方麵多下功夫,多發一些人們比較愛看的內容。根據我的觀察,目前被轉發最多的就是搞笑、有趣的內容,或者是能夠體現“逼格”的內容。其大緻可分為以下幾類:
第一類,大傢看到的跟大傢的認知有偏差的內容,比如,90多歲的人還能練拳,這種情況明顯和大傢的認知有偏差。
第二類,對自身有幫助的內容。有關人們工作的一些實用信息或技巧就很受歡迎,比如Word、Excel的快捷鍵使用技巧等。
第三類,對他人有幫助的內容。人們普遍同情弱者,每個人都是有愛心的,能夠幫助到彆人的內容,人們還是樂於關注、轉發的。
現代生活的壓力讓人們需要找一個地方分享情感。因為人是情感動物、群體動物,一個人獨處的時候,會覺得非常孤獨,需要跟人互動交流。為什麼人們會把信息和觀點分享齣去?目的就是把自己的很多思想和理念分享給彆人看的同時,也能鞏固自己的知識觀點,並且再次驗證自己的觀點。
有時候人們分享內容是為瞭與彆人保持交流聯係。如果人們半個月不發信息,也沒有人主動打電話聯係,人們會覺得自己非常孤獨。轉發信息可以滿足人們跟彆人互動交流的需要,是一種情緒的宣泄。
公眾號不僅僅為瞭分享信息,更多的時候是刷存在感。人們分享美食也好,分享文章也好,都是在找屬於自己的存在感和參與感。
2.粉絲的七種類型
根據人們性格的不同,粉絲主要被分為以下七種類型:
①利他主義者(Altruists):分享的動力純粹來自分享互助。他們希望自己被當作可靠的信息來源。
②事業傢(Careerists):通常受過良好教育並希望通過分享內容提高自己的聲譽。他們傾嚮於分享比較嚴肅和專業題材的內容。
③時尚掛(Hipsters):都是生於信息時代的年輕人。他們分享最前沿的時尚創意信息,通過分享來建立自己的網絡身份。
④自娛自樂型(Boomerangs):隻要收獲評論就很滿足,即使是消極的評論。
⑤純社交型(Connectors):通過分享內容與他人保持聯係。分享內容對他們是很隨意的事。
⑥信息篩選者(Selective):他們對分享的內容和對象具有較高的選擇性。他們對分享內容深思熟慮並期待迴復。
⑦趨勢帶領者(Trendsetters):通常是領導者、營銷者、商業領袖。他們緊跟所處行業的前沿,並將信息快速有效地分享散播齣去。
無論人們轉發信息是為瞭什麼,都逃不掉以上七種類型。不過人的動機是會變化的,有時候轉發信息是希望給大傢提供一種信息的篩選;有時候是為瞭利他;另外還可能是為瞭事業;或者純粹為瞭自娛自樂。為什麼人們都愛發娛樂性內容呢?其實這就是人性。企業在做微信公眾號的文章時,就可以根據這七個主題來選擇閤適的內容,從而打動粉絲內心情感,使其自動轉發。
3.用情感打動粉絲
前文提到過發圖片的時候盡量不要選在攝影棚拍攝的,而是盡量找一個閤適的背景來襯托齣現實感。除此之外,迴顧客戶認知也很重要,它的目的就是努力讓文章打動人心,讓客戶自願、主動地轉發。
比如在文章中寫,“當我第一次接觸顧客的時候,連嘴巴都張不開,全身都在發抖,不知道說什麼。”把這些內容寫齣來,就有可能打動粉絲的情感。韆萬不要寫一些不著邊際的內容,如果粉絲沒有經曆過,是産生不瞭共鳴的。企業沒辦法說服消費者購買,消費者是自己說服自己購買的。企業隻是進行瞭引導,將賣點和買點相結閤,吸引消費者關注産品。
那麼,文章如何纔能做到打動粉絲的情感,讓他們自動轉發呢?我認為可以從以下幾個方麵考慮:
第一,寫粉絲的經曆。這些內容能夠觸動粉絲情感轉發,也就是平常人們經常提到的共鳴。
第二,寫粉絲的夢想。粉絲的夢想就是他最羨慕、最想達到的階段。以運動員為例,他的夢想是取得個人冠軍,或者團隊冠軍,那文章的內容要體現齣這種拼搏精神,最後通過堅持拿到冠軍。
第三,寫粉絲的偶像。對於傳統企業來說,要找到本行業的偶像。就銷售來說,最起碼得知道喬?吉拉德、原一平這些人;如果是企業傢,起碼要知道馬雲、王石、張近東這些人。他們都是目前所在行業的標杆,是很多人的偶像。
第四,寫後綴總結和粉絲關聯。如果是做銷售的,那公司內部的冠軍是誰,業績是多少。這些內容也是在寫文章的時候可以涉及到的。
轉發是産生新粉絲的一種有效方法,讓粉絲産生共鳴纔能得到更多轉發。
……
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評分幫朋友買的 希望有幫助
評分商品好,物流快
評分圖書的內容可操作性較弱,對與公眾號的推廣沒有實際性的幫助。
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評分很不錯,挺喜歡的,支持。。。。。。
評分66666666666
評分還行,準備好好看看
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