德国制造 : 员工管理路线图

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[德] 托尔斯滕,博施 著
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  • 德国制造
  • 员工管理
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  • 企业文化
  • 精益管理
  • 组织行为学
  • 领导力
  • 效率提升
  • 德国经验
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出版社: 北京时代华文书局
ISBN:9787569913507
版次:1
商品编码:12157036
包装:平装
开本:16开
出版时间:2017-04-01
用纸:胶版纸
页数:272

具体描述

编辑推荐

适读人群 :管理者

1.作者是德国管理专家,20多年来,他和他的团队一起为所有阶层的领导者提供咨询和培训,目前已为1000家企业提供了培训,包括很多世界500强企业,如苹果、IBM、大众、宝马、拜耳、西门子、索尼、飞利浦等提供了培训,他的管理理念影响了德国各行各业的的发展。

2.本书既有先进的管理理念,也有实用的管理工具,如分析管理模式、管理框架、管理工具、应对谈话、管理的可持续性。读者能在书中读到既包罗万象又切合实际的理念以及可以立刻使用的工具。


内容简介

本书是作者20年来与来自不同公司、行业、级别的数千名管理者实际接触后写成。不同于以往激励团队的抽象信条与鼓舞,读者能在书中读到既包罗万象又切合实际的理念以及可以立刻使用的工具。本书向管理者与经理们展示了如何通过直接、尊重的管理谈话以及有意识的责任承担来增强他们的影响力。

许多知名企业已经成功运用了这些具体、精确的管理指南。这本图表精美的‘使用说明’是未来充满挑战的管理工作不可或缺的路标。

0;" >2.本书既有先进的管理理念,也有实用的管理工具,如分析管理模式、管理框架、管理工具、应对谈话、管理的可持续性。读者能在书中读到既包罗万象又切合实际的理念以及可以立刻使用的工具。



作者简介

(德)托尔斯滕·博施,慕尼黑路德维希-马克西米利安大学博士,专业方向教育心理学谈话沟通技巧。大学期间就已从事咨询工作,1995年成立托尔斯滕·博施咨询有限责任公司,2007年转型为托尔斯滕·博施博士股份有限公司。20多年来,他和他的团队一起为所有阶层的领导者提供咨询和培训,包括从中小企业到市场领先集团的董事和总经理。

校译者简介:

孙瑜,女,1985年出生于上海,上海外国语大学德语系讲师,2003-2012年就读于上海外国语大学德语系,2012年获得文学博士学位,并于同年留校任教。主要研究方向:当代德语文学。2009年-2010年作为交流生赴德国拜罗伊特大学留学,2011年、2013年两次赴德国海德堡大学访学。


目录

前言

赛博控制管理有限公司——火星一号

第一章 员工管理,德国制造

管理——被遗忘的美德

直接管理与间接管理间的区别

管理模式1——股东-价值

管理模式2——自由式管理

管理模式3——经纪人模式

管理模式4——员工管理,德国制造

短期成功vs长期发展

第二章 管理框架

框架条件1:企业文化

框架条件2:‘一把手’

框架条件3:企业框架

框架条件4:管理空间

框架条件5:明确的培养过程

框架条件6:对管理层的要求

框架条件7:角色

框架条件8:隆重的传授仪式

第三章 管理的竞技场

我对‘情感’与‘理性’的定义

情感目标与理性目标

情感先于理性

企业中的行为准则

潜力——明日的表现

员工的成长之路

契机——轮到您上场了

第四章 谈话——您的头号管理工具

组织中的交流

谈话vs闲聊

谈话阶段模型I

谈话阶段模型II

情感与理性的正确剂量

谈话戏剧

第五章 主动谈话

四段主动谈话

建立信任

辅导

欣赏

表扬

第六章 应对谈话

四段应对谈话

状况更新

黄牌警告

批评

最后通牒

第七章 谈话混淆的危险

我们可以从达喀尔拉力赛中学到些什么

进行情境分析,切勿妄下结论

管理与混乱研究

测量管理气候的管理气压计

谈话通道

四项基本目的与混淆的代价

谁该经历恍然大雨的体验——员工,领导抑或两者?

关乎员工还是关于业绩?

‘我们’还是‘你’?

您还身在其中吗?

当R与E短兵相接

当E打败R

情感地图

第八章 管理的可持续性

管理目标达成

管理重力

战胜重力

如何获得管理的持续成功

管理是一次远征



《德国制造:员工管理路线图》 洞察德国企业管理精髓,解锁高效团队协作新篇章 在当今全球化竞争日益激烈的商业环境中,企业要想脱颖而出,就必须拥有一支高效、敬业且富有创造力的员工队伍。然而,如何构建一支这样的团队,尤其是在文化背景和管理理念存在差异的情况下,一直是许多企业管理者面临的挑战。《德国制造:员工管理路线图》一书,正是在这样的背景下应运而生。它并非一本泛泛而谈的管理学理论书籍,而是深入剖析了德国企业在员工管理方面的独特经验和成功之道,为读者提供了一套切实可行、经过市场检验的管理路线图。 本书的核心,在于其对“德国制造”精神在员工管理领域的延伸和解读。这种精神,不仅仅体现在产品的高品质和精湛工艺上,更体现在一种严谨、系统、注重细节的管理哲学中。这种哲学,将员工视为企业最宝贵的资产,通过一套科学、人性化的体系,最大限度地激发员工的潜力,提升其归属感和忠诚度,最终转化为强大的企业竞争力。 第一章:基石——严谨与信任的文化土壤 德国企业之所以能在员工管理上取得卓越成就,其根本在于构建了一种根深蒂固的严谨与信任并存的文化土壤。本章将深入剖析这种文化的形成过程及其在日常管理中的体现。 职业素养的传承与塑造: 德国职业教育体系的独特之处在于其“双元制”模式,即理论学习与企业实践相结合。这种模式不仅为企业输送了大量技术精湛、职业素养高的技术人才,更在年轻一代心中播下了勤奋、负责、精益求精的种子。本书将探讨如何借鉴德国经验,在国内建立或优化职业培训体系,从源头上提升员工的整体素质。我们将详细阐述不同行业在职业素养培养上的侧重点,以及企业内部如何通过持续的在职培训和导师制度,巩固和发展这种文化。 透明化沟通与信息共享: 在德国企业,信息不应成为部门之间的壁垒,而是促进协作的桥梁。本章将重点介绍德国企业在信息公开方面的原则和实践,包括定期召开全员大会、公开财务数据(在适当范围内)、鼓励跨部门沟通与协作的平台建设等。我们将探讨如何通过建立有效的内部沟通渠道,打破信息孤岛,让员工了解企业的战略方向、面临的挑战以及自身的价值所在,从而增强其参与感和主人翁意识。 尊重与公平的制度保障: 严谨的管理并非意味着僵化的规章制度,而是建立在对个体尊严的充分尊重和对公平原则的坚守之上。本书将深入探讨德国企业在劳动法、集体谈判、平等机会等方面的实践,以及这些制度如何转化为实际的管理操作。我们将分析德国工会在企业中的作用,以及劳资双方如何通过对话和协商,实现共赢。同时,也将讨论如何在保障公平的前提下,激励优秀员工,建立有效的绩效评估和奖励机制。 第二章:导航——以人为本的绩效管理体系 绩效管理是衡量和提升员工能力的关键环节,而德国企业对此有着一套独到且高效的体系。本章将聚焦于如何构建一个既能激发员工潜能,又能确保企业目标的实现的绩效管理体系。 目标设定的科学性与可行性: 德国企业在设定目标时,强调SMART原则(具体、可衡量、可达成、相关、有时限),并注重将个人目标与企业战略紧密对接。本章将提供详细的目标设定方法论,包括如何分解宏观目标,如何与员工共同商讨并达成共识,以及如何利用OKR、KPI等工具进行有效管理。我们将举例说明不同职能部门在目标设定上的差异化处理方式,并强调持续的反馈和调整的重要性。 过程导向与持续改进: 与许多强调结果导向的管理方式不同,德国企业更看重员工达成目标的过程。本章将详细阐述如何通过定期的绩效辅导、反馈会议和持续的沟通,帮助员工克服困难,优化工作方法。我们将深入探讨“反馈文化”的建立,包括如何给予建设性意见,如何鼓励员工主动寻求反馈,以及如何将反馈转化为实际的改进措施。 客观公正的评估与发展: 德国企业在绩效评估上力求客观公正,避免主观臆断。本章将介绍多种评估工具和方法,如360度评估、能力素质模型等,并强调评估结果的应用,不仅是奖惩的依据,更是员工职业发展规划的重要参考。我们将详细解析如何基于评估结果,制定个性化的培训计划、晋升路径和职业发展建议,从而实现员工与企业的共同成长。 第三章:引擎——赋能与协作的团队动力 一个强大的团队,是企业持续发展的核心驱动力。德国企业在构建高效协作的团队方面,有着丰富的实践经验。本章将深入探讨如何通过赋能和协作,点燃团队的内在动力。 授权与责任的平衡: 德国企业深谙授权的艺术,即在明确职责和目标的前提下,给予员工充分的自主权。本章将探讨如何有效地进行授权,避免“甩手掌柜”式的管理,以及如何在授权的同时,建立有效的监督和支持机制。我们将分析不同层级、不同职能的员工在授权方面的具体操作,并强调责任意识的培养。 团队协作的机制设计: 跨部门协作、项目团队的组建与管理,在德国企业中有着成熟的模式。本章将介绍如敏捷开发、Scrum等在实际工作中的应用,以及如何通过有效的会议管理、项目管理工具和知识共享平台,促进团队内部及跨团队的顺畅沟通与高效协作。我们将强调团队沟通的艺术,包括倾听、提问、共情等技巧,以及如何化解团队冲突。 赋能式领导力的实践: 德国企业推崇赋能式领导,即领导者作为支持者和教练,帮助团队成员发掘自身潜力,独立解决问题。本章将深入剖析赋能式领导的核心理念和实践方法,包括如何建立信任、如何激发员工的学习意愿、如何鼓励创新和承担风险。我们将提供领导者在不同情境下的行为指南,以及如何通过培养员工的独立思考和解决问题的能力,提升整个团队的作战能力。 第四章:润滑剂——持续学习与创新驱动 在快速变化的时代,学习与创新是企业保持生命力的不竭源泉。德国企业如何将学习和创新融入员工管理的日常?本章将为您揭晓。 构建终身学习的文化: 德国企业普遍鼓励员工持续学习,不仅限于专业技能,更包括跨领域知识和软技能的提升。本章将探讨企业如何通过提供多元化的学习资源(如在线课程、外部培训、行业交流)、建立内部知识分享平台、鼓励员工参与研究项目等方式,营造浓厚的学习氛围。我们将分享企业在知识管理方面的最佳实践,以及如何将学习成果转化为实际的业务价值。 鼓励创新与容忍试错: 德国企业并非一味排斥风险,而是懂得如何科学地管理风险,并通过鼓励创新来驱动进步。本章将深入分析德国企业在鼓励创新方面的策略,包括如何建立创新激励机制、如何为创新项目提供资源支持、以及如何正确看待和处理试错过程中的失败。我们将探讨如何为员工创造一个安全、包容的创新环境,让他们敢于挑战现状,提出新颖的想法。 适应变化与持续进化: 面对市场的不断变化,德国企业能够保持高度的适应性和韧性。本章将分析德国企业在战略调整、组织重塑以及应对外部冲击方面的管理经验,以及这些经验如何体现在员工管理中。我们将探讨如何通过建立灵活的组织架构、培养员工的应变能力和学习能力,使企业能够快速响应市场变化,保持竞争优势。 第五章:回响——员工满意度与企业成长的正循环 最终,一切管理实践的落脚点,在于能否实现员工满意度和企业成长的良性循环。本章将总结本书的核心理念,并探讨如何将“德国制造”的员工管理路线图,转化为企业可持续发展的强大动力。 员工关怀与福利体系: 德国企业对员工的关怀,体现在从工作环境到身心健康的方方面面。本章将深入探讨德国企业在工作时间、休假制度、健康保障、家庭友好政策等方面的实践,以及这些举措如何提升员工的幸福感和忠诚度。我们将分析如何在企业资源允许的情况下,设计和实施富有竞争力的员工福利计划。 企业文化与品牌建设: 优秀的员工管理,本身就是一种强大的企业文化和社会品牌。本章将探讨如何通过有效的员工管理,塑造积极向上的企业文化,吸引优秀人才,提升企业在社会上的声誉和影响力。我们将分享企业如何通过内部故事的传播、员工榜样的宣传等方式,强化企业核心价值观。 量化成果与持续优化: 本章将提供一系列衡量员工管理成效的指标,并指导读者如何根据这些指标,对管理策略进行持续优化。我们将强调数据驱动的管理决策,以及如何通过定期的评估和反馈,不断完善员工管理体系,使其始终与企业的发展战略保持同步。 《德国制造:员工管理路线图》一书,将通过详实的案例分析、深入的理论解读以及实操性的方法论,帮助中国的企业管理者们,洞察德国企业在员工管理方面的智慧,汲取其精髓,并结合自身实际,构建一套适合自身特点的高效员工管理体系,从而在激烈的市场竞争中,赢得先机,实现基业长青。这本书,将是你通往卓越团队管理的最佳指南。

用户评价

评分

我原本对这类管理书籍抱有一定的怀疑态度,觉得很多都停留在理论层面,缺乏可操作性。但《德国制造:员工管理路线图》彻底改变了我的看法。这本书的逻辑框架非常清晰,就像德国人严谨的工程思维一样,将复杂的员工管理过程分解成一个个易于理解的阶段和要素。我特别喜欢书中对于“过程”的强调,它不仅仅关注结果,更注重实现结果的路径。这让我明白,要建立一个高效的员工管理体系,需要从招聘到离职的每一个环节都精雕细琢。书中提供的许多案例分析也十分生动,它们不是凭空捏造的理论模型,而是真实的企业实践,从中我能看到各种管理工具和方法是如何在实际工作中发挥作用的。特别是关于如何识别和培养关键人才的部分,让我受益匪浅。我之前常常觉得,优秀的人才可遇不可求,但这本书让我明白,通过系统性的方法,我们完全可以主动地去培养和塑造人才,让他们成长为企业的宝贵财富。这本书的实用性,远超我的预期。

评分

这本书给我的感受,就像是在一个陌生的城市里,拿到了一份详尽的地图。我曾经在员工管理方面感到迷茫和困惑,不知道该从何入手,也不知道哪些方法是真正有效的。这本书就像一位经验丰富的向导,为我指明了方向。它没有给我空洞的口号,也没有给我过于复杂的理论,而是提供了一套循序渐进、环环相扣的“路线图”。我印象最深刻的是书中对于“文化”的解读,它认为员工管理的核心在于构建一种积极、健康的企业文化,而这种文化能够自发地引导和激励员工。这让我意识到,很多时候,我们过于关注表面的管理技巧,而忽略了更深层的文化建设。这本书的独特之处在于,它将“德国制造”的严谨和精益求精的精神,巧妙地融入到员工管理的各个方面,使得整个体系既有原则性,又有灵活性,能够适应不同的企业需求。我从中学会了如何从宏观层面规划员工发展,如何从微观层面优化管理细节,可以说是一次全方位的学习。

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这本书的标题,"德国制造:员工管理路线图",立刻在我脑海中勾勒出一幅清晰的画面。我一直对德国在工业制造领域的卓越成就印象深刻,从汽车到精密机械,无不体现着严谨、高效和对品质的极致追求。所以,当看到这本书将这种“德国制造”的精神延伸到员工管理时,我充满了好奇。我设想,这本书或许会像德国的一件精心设计的工具一样,条理清晰,逻辑严密,为企业在人才的招聘、培养、激励和留存方面提供一套系统性的解决方案。我期待它能揭示德国企业是如何通过精细化的管理流程,将员工的潜力最大化,并最终转化为可持续的商业成功。特别是“路线图”这个词,让我觉得这本书不是空泛的理论,而是具有实际操作性和可指导性的指南,能够帮助我在混乱的员工管理实践中找到一条清晰的路径,避免弯路。我尤其好奇,这种“德国制造”的理念是否也包含了对员工福利、职业发展和企业文化的深层思考,因为我认为这些是构成一个健康、高效工作环境的基石。这本书在我看来,不仅仅是关于管理技巧,更是一种关于如何打造卓越团队的哲学。

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这本书给我带来了一种全新的视角,让我重新审视了员工管理的本质。我原本以为,这可能是一本关于绩效考核、KPI设定的实用手册,但深入阅读后,我发现它远不止于此。它更像是一次深度的哲学对话,探讨了在快速变化的商业环境中,如何构建一个既能适应变革又能保持稳定性的员工管理体系。我惊讶地发现,书中的许多观点颠覆了我以往对“管理”的固有认知。它强调的不是对员工的控制,而是赋能;不是单纯的利益驱动,而是价值共鸣。我开始思考,在信息爆炸、竞争激烈的时代,如何才能真正吸引并留住那些有才华、有创造力的人才?这本书似乎提供了一个答案,那就是构建一种能够激发员工内在驱动力,让他们感受到自身价值和归属感的管理模式。它让我意识到,员工管理不仅仅是HR部门的职责,更是企业所有管理者都需要学习和实践的核心能力。这种从根源上解决问题的思路,让我觉得这本书具有长远的指导意义,能够帮助企业在激烈的市场竞争中建立起独特的、难以复制的人才优势。

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这本书带给我的思考,是关于“长期主义”在员工管理中的重要性。我一直以为,员工管理就是一些短期的激励措施,或者是对绩效的即时反馈。但《德国制造:员工管理路线图》让我看到了一个更深远的视角。它强调的是建立一个可持续、有韧性的员工管理体系,这个体系的建设需要时间和耐心,需要持续的投入和不断的优化。我联想到德国制造业的长久不衰,正是因为他们对产品质量和工艺的执着追求,这种精神似乎也贯穿在这本书的管理理念中。它不是教你如何“快速成功”,而是教你如何“稳步前进”。我开始反思,很多时候我们对员工的管理过于急功近利,期望立竿见影的效果,反而忽略了人才培养的长期性和复杂性。这本书让我认识到,真正的员工管理,是关于如何构建一个能够自我生长、自我优化的系统,让企业和员工共同成长。这种“慢”的智慧,在当今这个追求“快”的时代,显得尤为珍贵。

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非常好,具有可操作性

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什么都好,要仔细阅读,还是会一直信赖京东!

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已經在看了,幫助大!!

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不错。。。。。。?!!?!!!!

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给车间班组主管买的,学习型班组建设从上往下推进,知识面不错的。

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不错

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还不错

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书的质量不错,内容也很结合实际,主要是帮助管理人员在与员工沟通是如何更有效果!

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这本应该适合需要与较多人沟通的高级管理者,像一本心理学的书

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