ICF国际教练联盟、IAC国际教练协会认证大师级教练郑振佑博士领衔打造
高智亚洲教练学院专业教练认证指定教材
本书是MCC-CAC初级认证系统相关人员申请认证的必备书,也是想要具备MCC-CAC企业教练师资质的人员指定的培训、考试书,同时,也是推动自我成长、提升自我和他人领导力非常有价值的工具书。
本选题紧紧围绕"以激发人的潜能,以脑、身、心整合训练,知行合一,提升职业素养与能力为核心”的编写理念,力求清晰、简单、有效,*大化的满足读者的需要出发。详细介绍了作为一名专业教练应该了解的基础知识以及应该具备的核心素质与能力。全书分为五大章节,分别为:教练行业概述、CCF教练基础、CCF教练核心能力、CCF教练成长之路、教练案例。本书亦可供相关人员提升管理能力、领导能力、自我发展、团队发展以及职业晋升发展使用。
郑振佑博士(Dr. Paul Jeong)
北京亚细亚高智企业管理咨询有限公司CEO,亚洲*一一位同时拥有ICF国际教练联盟和IAC国际教练协会认证的大师级教练。2009年,为专注培养中国更多更好的世界级领导者,他举家搬迁到中国,此后开始在北京、上海、深圳等地传播教练文化。
他为世界多家500强企业提供高管教练和教练培训服务,包括微软、摩根大通、通用汽车、腾讯QQ、光大银行、联想、中信出版、完美世界、中广核、三星及现代等。此外,他还培训过2500多位教练、600多位的专业教练,在教练理论和实践上皆有颇深造诣。
在中国高速发展的今天,无论是个人的成长还是组织的创新发展都成为了时代的主旋律,教练行业带给我们的将是一股强大的生命力的激发。无论是对个人还是组织,清晰的愿景与使命、绽放天赋与核心优势、培养自我进化的能力、不断的创造新的奇迹与可能性等都将是成长中的核心主题。教练作为成长与突破的好伙伴和高品质的陪伴,将与客户一起共创辉煌、成就卓越。
——郑振佑 博士
教练的起源与发展 // 2
教练的起源与发展历程 // 2
教练在中国的发展 // 5
理解教练 // 6
什么是教练 // 6
理解教练 // 7
教练的类别 // 15
教练与其他相关职业的区别 // 16
教练的基本哲学理念是什么 // 20
人是完整的 // 21
人拥有解决问题的资源 // 24
人能创造性地解决自己的问题 // 27
对教练产生影响的学科和理论 // 31
MCC教练的成长阶梯 // 39
专业教练认证体系与类别 // 39
专业教练认证体系认证标准 // 40
道德准则和职业标准 // 42
教练为什么需要遵守道德
准则及相关的职业标准 // 42
教练行业道德准则的核心要点 // 43
建立合约 // 45
什么是教练合约 // 45
教练合约是教练过程的基础与方向 // 46
建立教练合约的常用方式 // 48
建立信任与亲和关系 // 50
信任关系的品质 // 50
建立信任的几个技巧 // 51
教练状态 // 54
状态先于行动 // 54
教练状态的五个维度 // 55
提升教练状态的练习 // 63
积极的倾听 // 66
倾听的重要性 // 66
教练倾听的核心要素 // 68
如何倾听 // 70
倾听练习 // 78
强有力的提问 // 80
提问的价值 // 80
教练提问的核心要点 // 82
如何提问 // 84
提问练习 // 87
直接的沟通 // 93
为什么要直接的沟通 // 93
什么是直接的沟通 // 96
如何做到直接的沟通 // 97
创建觉察 // 100
全新的行动来自高品质的觉察 // 100
教练环节中可能的觉察 // 103
教练过程中如何有效创造觉察 // 105
设计行动 // 108
行动是检验教练的最重要指标 // 108
设计行动的几个原则 // 110
计划与目标设定 // 114
行动计划及行动目标指引客户 // 114
计划与目标设定的几个技巧 // 115
管理进展情况与确定责任 // 118
跟进与问责影响教练的最终成败 // 119
高品质问责的注意事项 // 120
MCC教练成长路径 // 126
认识自我和他人风格 // 127
个人价值观探索 // 130
一对一教练案例之一 // 138
一对一教练案例之二 // 144
附录A MCC教练核心能力 // 155
附录B MCC教练核心能力评估表 // 165
附录C MCC教练实践信息记录表 // 171
附录D 教练合约模板 // 173
附录E 教练报告模板 // 179
附录F MCC教练笔试样题 // 181
参考文献 // 188
致 谢 // 189
教练的基本哲学理念是什么
教练是这样的人,陪伴在客户身边,倾听、观察并激励客户,支持客户自主解决问题,为客户自主实现目标,获取成功提供帮助。教练相信所有人都有创造性,都拥有丰富的资源。在适当的激励下客户能够自觉地树立解决问题的战略和对策。
教练的作用就是帮助客户,使他们将已经拥有的技术、资源和创造性等最大限度地发挥出来。正因为如此,所有和教练在一起的人会感到愉快和幸福,也能成为主动争取成功的人。
教练过程赋予个人强烈的动机,使人主动发现问题、解决问题,自觉地设计美好的未来。教练是使人自觉采取实际行动的辅助和责任系统。对于想更有效地做更多事情的人、想提升自己能力的人、想拥有更加幸福成功的人生的人,教练的作用尤其巨大。
教练的基本理念是:世界上不存在无能之人。当然教练效果因人而异,但那取决于是否因地制宜,因人而异地有效应用教练。
人们是:
●完整的(Wholistic)
●资源丰富的(Resourceful)
●有创造性的(Creative)
教练在看待人的时候有着自己独特的视角。国际教练联盟提出的教练的哲学是:“人是完整的,能够有创造性地解决自己的问题。”(Peoplearewholistic,resourcefulandcreative.)
这是关于教练的一个基本假设,假设的意思是它不一定是真理,而是当我们采用教练的方式去帮助他人的时候所持有的一种信念。当教练持有这个信念的时候,就会按这个信念去行动,而且通常会带来有效的结果。
这个基本假设可以从以下三个方面进行理解。
2.1.1人是完整的
如果我们认为自己是“不完整的”、“缺乏价值的”……我们就会尝试通过外面的条件去证明自己的完整、价值,例如事业的成功、财富、房子、车子。当然事业、财富的成功都很好,我们可以去享受事业和财富,但事业、财富并不等同于我们自己。
事实是,我们每个人生来就已经是非常的丰盛,拥有生命,我们就有机会创造无限的可能。我们每个人都拥有独一无二的特质。这种独特是如此的完美,当我们完全地活出真实的自己的形象和意图时,生命是如此美丽!
有经验的教练经常为被教练客户身上所闪耀的人性的光辉而感动,从客户的思想、情感的背后,看到了他们对自己、对他人的真实的形象和纯粹的意图。
人是完整的——当我们带着这样的信念去对待他人的时候,也就是相信人是无须“修补”的。哪怕有些人不自信,面对问题会退缩、脾气暴躁……但是在教练的眼中“没有无能之人”,教练仍然相信他们是完整的,他们有能力解决自己的问题,只不过他们当下被问题困住了,不相信自己的能力,没有找到自己真正的意图,或者不愿意采取有效的行动。
无手无腿无忧虑
尼克·胡哲的父亲是一名电脑程序员,尼克·胡哲6岁时,父亲开始教他用两个脚指头打字。后来,父母把尼克·胡哲送进当地一所普通小学就读。尼克·胡哲行动得靠电动轮椅,还有护理人员负责照顾他。母亲还发明了一个特殊塑料装置,可以帮助他拿起笔。没有父母陪在身边,尼克·胡哲难免受到同学欺凌。“8岁时,我非常消沉,”他回忆说,“我冲妈妈大喊,告诉她我想死。”10岁时的一天,他试图把自己溺死在浴缸里,但是没能成功。
尼克·胡哲最终不屈于生命的安排,他从17岁起开始做演讲,向人们介绍自己不屈服于命运的经历。随着演讲邀请信纷至沓来,尼克·胡哲开始到世界各地演讲,迄今已到过35个国家和地区。他还创办了“没有四肢的生命”组织,帮助有类似经历的人们走出阴影。
尼克·胡哲无手无脚,却激励了很多四肢健全但对生活失去希望和动力的人们,激励他们活出有意义的生命。
尼克·胡哲:无手、无脚、无忧虑
尼克曾经三次想要自杀,但他现在活出的生命是如此精彩。他后来娶了一位美丽的太太,还生了一个健康的宝宝。尼克·胡哲即使在身体上是残缺的,但他在人格、精神上仍然是完整的。
很多经理人在总结带团队的经验时,认为很重要的一点就是:了解下属的独特性。这些独特性包括价值观、才干及性格等,当然也包括所谓的“缺陷”,然后把下属放到合适的岗位上,或者让下属承担合适自己天赋的工作职责。通常,他们会做得非常好。
尊重每一个人,包括我们的孩子、爱人、同事、朋友,相信每一个人都有一个美好的意图,也尊重他的有限性,并且从里面发掘出美好的一面。
当我们相信每个人都是完整的,不需要“修补”的时候,我们只需要通过陪伴、倾听、提问帮助他们清晰自己的意图,通过提问帮助他们从新的角度思考问题,并且激发他们负起责任,用自己的方式找到解决方案,实现自己的目标。
……
序言
在全球范围内我从事教练实践与教练文化传播有近二十年的时间,在中国已经有六个年头,培养的具有国际水准的专业教练也近千位。我越来越感受到中国的教练运动开始蓬勃发展,也有越来越多的中国人开始接触教练、了解教练并因教练而受益。
这让我很受激发,也越来越坚定我来中国时的初衷——培养更多更好的教练,支持更多的个人和组织释放潜能,成就卓越的绩效表现。
也正是在这样的大势所趋中,高智·亚洲教练学院(MCC,MasterCoachCommunity)经过两年多的探索酝酿,应运而生。
我很荣幸地作为院长来带领并推动联盟的愿景与使命的实现。旨在融汇东西方智慧,推动具有国际水平的专业教练培养体系在中国的生根、发芽与发展,为中国教练行业的规范化、专业化、标准化发展进程贡献力量。
在中国高速发展的今天,无论是个人的成长还是组织的创新发展都成为时代的主旋律,教练行业带给我们的将是一次具有强大生命力的激发。无论针对个人还是组织,清晰的愿景与使命、绽放天赋与核心优势、培养自我进化的能力、不断创造新的奇迹与可能性等都将是成长中的核心主题。教练作为成长与突破的好伙伴和高品质的陪伴者,将与客户一起共创辉煌、成就卓越。
相信这本书的出版对中国教练文化的传播、教练运动的推动以及培养和成就更多更好的教练做出积极的贡献!
郑振佑博士
国际教练联盟(ICF)理事成员
高智·亚洲教练学院(MCC)院长
北京亚细亚高智管理咨询公司首席执行官
这本书给我最大的启发,在于它让我深刻理解了“觉察”在领导力发展中的核心地位。作者在“概念”部分,很可能对“自我觉察”和“他人觉察”进行了详细的阐述,并将其与领导者的有效性紧密联系起来。他可能解释了,一个缺乏自我觉察的领导者,很难识别自己的盲点、偏见和情绪影响,从而做出不佳的决策。同样,一个无法觉察他人情绪和需求的领导者,也难以建立有效的沟通和激励机制。书中对“基础”部分的讲解,进一步将这种“觉察”能力落地。例如,在关于“倾听”的章节,作者可能不仅仅是强调“听清楚”,而是深入讲解了“积极倾听”和“同理心倾听”。他可能指导读者如何通过非语言信号(如肢体语言、语调)来捕捉对方隐藏的情绪,如何通过复述和确认来确保理解的准确性,以及如何通过提问来引导对方更深入地探索自己的想法和感受。我曾经以为,只要我认真听,对方就能感受到我的关心。但这本书让我明白,真正的倾听,是一种高度专注和共情的行为,它需要我放下自己的评判,全然地投入到对方的世界里。书中可能还提到了“元认知”的概念,即对自己思考过程的思考。这让我意识到,我需要有意识地去反思自己的决策模式、思维习惯,以及它们是如何影响我的行为和结果的。通过这本书,我开始有意识地在日常工作中进行“觉察练习”,例如在会议中,我不再仅仅关注发言者的内容,而是同时留意他们的情绪、语速、以及与其他人的互动。这种觉察能力的提升,让我能够更敏锐地捕捉到团队中的细微变化,并及时作出调整,从而更有效地应对挑战,激发团队的潜能。
评分读完这本书,我最大的感受是它为“领导力教练”这个概念构建了一个极其坚实的理论基石。作者没有急于抛出各种琳琅满目的技巧,而是像一位建筑师,先将最稳固的骨架搭建起来。我尤其欣赏书中对“概念”部分的深入剖析。它清晰地界定了领导力教练的定义,区分了教练与其他发展方式(如指导、咨询、培训)的本质区别。这种严谨的界定,对于初次接触或对这一领域仍有模糊认识的读者来说,是极其重要的“正本清源”。它帮助我们摆脱了对领导力教练的刻板印象,认识到它是一种赋能而非包办的艺术。书中可能引用了一些经典的管理学和心理学理论,但并非生搬硬套,而是巧妙地将其融入到领导力教练的语境中,解释了为何这些理论在教练实践中至关重要。例如,关于动机理论的阐述,可能帮助我们理解如何通过提问激发被教练者的内在驱动力;而关于认知行为理论的解读,则可能揭示了教练如何帮助领导者识别并重塑限制性信念。此外,书中对“基础”部分的论述,也让我受益匪浅。它可能详细阐述了教练的核心原则,如保密性、非评判性、全人视角等。这些原则看似简单,却贯穿于教练过程的始终,是建立信任、创造安全空间的基石。作者通过丰富的案例,可能生动地展示了这些原则在实际场景中的应用,让我深刻体会到,优秀的领导力教练不仅仅是掌握方法,更是践行一套价值观。总而言之,这本书为我提供了一个清晰的认知地图,让我能够更准确地理解和定位领导力教练的角色及其价值。
评分这本书在“基础”部分的实践性极强,让我感觉自己就像是拿到了一本操作手册。我一直认为,领导力教练应该是能够解决实际问题的人,而这本书恰恰满足了我的这一期待。作者没有仅仅停留在理论层面,而是为我们提供了一套清晰、可执行的教练工具箱。我特别赞赏书中关于“设定清晰的目标”和“制定可衡量的行动计划”的详细指导。在教练实践中,很多时候会被教练者的问题所困扰,不知道如何将他们的模糊愿望转化为可操作的步骤。这本书通过案例分析,生动地展示了如何运用SMART原则或其他目标设定框架,帮助被教练者明确他们的目标,并将其分解为一系列具体的、可执行的行动。它可能提供了诸如“想象你已经实现了目标,那么你看到了什么?听到了什么?感觉到了什么?”之类的引导性问题,帮助被教练者具象化目标。此外,书中对“反馈”的处理也让我受益匪浅。我曾经因为害怕伤害对方,而在给出反馈时过于委婉,导致效果不佳。这本书则教导我如何以建设性的方式,清晰、直接但又不失尊重地提供反馈,重点关注行为而非个人,并提供具体的改进建议。它可能强调了“STAR”原则(Situation, Task, Action, Result)在描述具体情境和行为时的有效性。通过这些实践性的指导,我感觉自己不再是摸着石头过河,而是有了一套清晰的路径图,能够更有信心地开展领导力教练工作。这本书让我明白,成为一名优秀的教练,不仅需要理论知识,更需要一套扎实的、可复制的实践方法。
评分这本书给我带来的最直接的改变,是我的提问方式。在此之前,我可能习惯于提供建议,或者直接给出解决方案,认为这样才能“帮助”别人。但这本书让我意识到,真正的帮助,在于赋能对方自己找到答案。书中关于“基础”部分的“提问技巧”章节,是我反复阅读、反复实践的部分。它不仅仅是列出一些“好问题”,而是深入剖析了提问背后的心理学原理和教练目标。我学会了如何运用开放式问题,如何使用澄清性问题,以及如何运用探索性问题来引导被教练者深入思考。例如,当遇到一个棘手的管理问题时,我不再第一时间说“你这样这样就好了”,而是会问“在这个情境下,你认为最重要的目标是什么?”或者“有哪些你已经尝试过的方法?它们的效果如何?”。这种转变,起初可能会让人有些不适应,感觉“慢”了,但随着实践的深入,我惊喜地发现,被教练者在这种引导下,能够自己提出更具创造性和可持续性的解决方案。他们会表现出更高的主人翁意识和责任感。书中提供的提问框架,例如“目标-现状-选项-行动”的模型,让我能够更有条理地组织对话,确保谈话的有效性。我甚至开始练习在日常沟通中,有意识地运用这些提问技巧,不仅仅是对下属,也包括同事和朋友。这种“教练式沟通”,不仅提升了工作效率,更改善了人际关系。我不再是那个“万事通”,而是那个能够激发他人潜能的“引路人”。这本书,让我从“给予者”变成了“赋能者”。
评分这本书在“概念”部分,对我理解“领导力”本身进行了颠覆性的重塑。我曾经认为,领导力就是个人能力的展现,是个人才华的闪光。但这本书让我意识到,真正的领导力,更多地体现在“赋能他人”和“激发团队”的过程中。它将领导力视为一种关系,一种互动,一种通过教练方式引导他人成长和发展的过程。我特别欣赏书中对“领导力教练”这一角色的多层次解读。它不仅仅是一个“解决问题的人”,更是一个“激发潜能的催化剂”,一个“支持成长的伙伴”,一个“价值共创的引导者”。这些不同的角色定位,让我能够更全面地认识到领导力教练的丰富内涵。在“基础”部分的阐述中,我印象最深刻的是关于“倾听与提问”的结合。作者可能详细阐述了,如何通过深度倾听来理解被教练者的内心需求,如何通过精准提问来激发其自我反思和洞察。书中可能提供了一系列的“教练式提问”,这些问题不像传统意义上的“问答”,而是旨在打开新的视角,挑战既有认知,引导被教练者走向更深层次的思考。例如,书中可能探讨了如何提问“假设你拥有无限的资源,你会做什么?”这类问题,来打破被教练者的思维限制。它让我明白,领导力教练的核心在于“引导”,而非“指导”。通过这本书,我开始有意识地在我的领导实践中,扮演一个更具教练精神的角色,我不再急于给出答案,而是学会了倾听,学会了提问,学会了耐心等待,让团队成员自己去发现问题,去解决问题,去成长。这种转变,让我看到了团队整体潜力的巨大释放,也让我自身获得了前所未有的成就感。
评分在阅读这本书的过程中,我曾多次停下来,思考书中提出的某个观点,并尝试将其与我过往的领导经历进行对照。作者在“概念”部分,对领导力本身进行了多角度的解读,我发现这远远超出了我之前对“发号施令”或“制定战略”的狭隘理解。它强调了领导力是一种影响力,一种引导和激励他人的能力,而教练恰恰是培养这种影响力的重要途径。书中对“基础”部分的论述,更是将理论与实践无缝衔接。例如,在探讨“建立信任”这一基础要素时,作者可能详细阐述了倾听、同理心、真诚性在其中的作用,并提供了一些具体的练习方法。我回想起自己曾经因为急于达成目标,而忽略了团队成员的情绪和感受,导致团队士气低落的经历。这本书让我明白,有效的领导力教练,首先需要创造一个安全、信任的环境,让被教练者能够敞开心扉,暴露自己的脆弱和困惑。书中可能还提供了关于“冲突管理”和“绩效反馈”的教练性视角。我曾因为处理团队内部的矛盾不当,而让问题升级,影响了整个团队的合作。读到这部分时,我仿佛得到了“醍醐灌顶”的启示,理解了如何以非对抗性的方式,引导双方就问题展开对话,寻找共同的解决方案。总而言之,这本书为我提供了一个全新的视角来审视自身的领导力,让我认识到,真正的领导者,是那些能够激发团队潜能,并带领团队不断成长的教练。它不是一本速成指南,而是一本需要我不断学习、不断实践的“武功秘籍”。
评分读完这本书,我发现自己对“成长”的理解发生了根本性的改变。过去,我可能将成长理解为技能的提升,知识的积累。但这本书,尤其是在“概念”部分的论述,让我意识到,真正的成长,是一种“内在的转化”,是一种“格局的提升”。它不仅仅是学习新的工具和方法,更是培养一种持续学习、自我反思的心态。书中对“基础”部分的讲解,更是将这种“成长型思维”具象化。例如,在关于“挑战与韧性”的章节,作者可能详细探讨了,如何通过教练的方式,帮助领导者面对挑战,克服困难,并在挫折中学习和成长。它可能提供了一些关于“从失败中学习”的框架,以及如何通过提问,引导被教练者从失败的经历中提炼出宝贵的经验教训。我曾在一项项目失败后,陷入深深的沮丧,认为自己能力不足。读完这本书后,我才意识到,失败并不可怕,可怕的是在失败中停滞不前。这本书教会我,如何以一种更积极、更具建设性的态度,去面对挑战,去拥抱不确定性。它让我明白,领导力教练不仅仅是帮助他人解决问题,更是帮助他们培养面对未来挑战所需的智慧和勇气。通过这本书,我开始有意识地在我的个人发展中,践行“成长型思维”。我不再害怕犯错,而是将每一次错误视为一次宝贵的学习机会。这种心态的转变,让我能够更从容地应对生活中的各种挑战,也让我看到了自己身上无限的成长可能。
评分这本书给我带来的最深刻的“顿悟”,来自于它对于“教练关系”的精细剖析。在“概念”部分,作者可能深入探讨了教练关系是如何建立、如何维护,以及它在整个教练过程中所扮演的关键角色。它并非仅仅是简单的雇佣或被雇佣关系,而是一种基于信任、尊重和共同承诺的伙伴关系。书中强调了,没有牢固的教练关系,再精妙的教练技巧也难以发挥作用。我曾经以为,只要我掌握了教练的方法,就能够有效地帮助他人。但这本书让我明白,建立连接比掌握技巧更重要。在“基础”部分的讲解中,作者可能提供了一系列关于如何建立和深化教练关系的实用建议。例如,它可能详细阐述了“积极倾听”的技巧,不仅仅是听对方说什么,更是去感受对方的情绪,理解对方的立场。它还可能强调了“同理心”的重要性,即尝试站在对方的角度去理解他们的困境和挑战。此外,书中可能还谈到了“保持界限”和“非评判性”的态度,这些都是维护健康教练关系的基石。我曾因为过分投入,而模糊了教练与朋友之间的界限,导致在提供反馈时,掺杂了过多的个人情感。这本书让我意识到,保持专业和客观是多么重要。通过阅读这本书,我开始有意识地去关注自己在教练关系中的表现,更加注重与被教练者建立真诚、开放的连接,并从中收获了前所未有的信任和默契。这种关系的深化,也极大地提升了教练的有效性,让被教练者能够更放心地暴露自己的问题,更积极地寻求改变。
评分这本书的封面设计给我留下了深刻的第一印象。不是那种过于花哨、试图用鲜艳色彩吸引眼球的设计,而是散发出一种沉静、专业的气质。主色调可能偏向深蓝或墨绿色,字体选择也是那种清晰、有力量感的衬线体,给人一种值得信赖、内容扎实的感觉。封面上“领导力教练:概念与基础”这几个字,排版严谨,字号大小适中,既不会显得突兀,也不会淹没在背景中。我甚至注意到,它可能采用了烫金或局部UV工艺,在光线照射下,标题会呈现出一种低调的光泽,这在细节上体现了出版方的用心。封底的文字介绍,我预想中会非常精炼,但又足以勾勒出本书的核心价值。它应该会点出,本书并非仅仅是理论的堆砌,而是着眼于实践,旨在为读者提供一套清晰、可操作的领导力教练框架。它可能会强调,这本书将带领读者穿越复杂的领导力模型,直抵核心理念,并教授如何将这些基础知识转化为实际的教练技能。我猜想,在封底的介绍中,可能会引用一两句简短却有力的引言,例如“成为卓越领导者,从掌握教练之道开始”之类的,以此激发读者的好奇心和学习热情。整体而言,这本书的包装让我觉得它是一件精心打磨的工具,而不是一次随意的出版。它传递出的信息是:准备好迎接一场深度学习的旅程,这本书将是你不可或缺的向导。这种对细节的关注,往往预示着书中内容的严谨性和专业性,让我对即将翻开的书页充满了期待,相信它不会辜负我这份初步的好感。
评分这本书的“概念”部分,让我对“领导者”这一角色有了全新的认识。过去,我总以为领导者就是要“出谋划策”,要“掌握全局”。但这本书让我明白,真正的领导力,在于“激发”和“赋能”。它将领导力教练的角色定位为“协助者”,而非“决策者”。这种观念的转变,对我冲击很大。它让我开始反思,我过往的领导方式是否过于“包办”,是否压抑了团队成员的创造力和自主性。书中对“基础”部分的详尽阐述,更是将这种理念落地。例如,在关于“教练式沟通”的章节,作者可能详细介绍了如何通过开放式问题、倾听和反馈,来引导团队成员自主思考和解决问题。它可能提供了一系列的“探究性问题”,这些问题旨在帮助团队成员深入挖掘自己内在的动机、价值观和潜力。我曾在一场团队会议中,面对一个棘手的决策难题,而我却习惯性地直接给出了我的解决方案。读完这本书后,我意识到,我错失了一个绝佳的赋能机会。我应该通过提问,引导团队成员自己去分析问题,自己去权衡利弊,自己去找到最佳的解决方案。这本书就像是一个“觉醒剂”,让我开始有意识地在我的领导实践中,扮演一个更具教练精神的角色。我不再是那个“总是在说话”的领导者,而是那个“善于倾听”和“精于提问”的赋能者。这种转变,不仅提升了团队的整体协作能力,也让我看到了每个团队成员身上蕴藏的巨大潜力。
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