ICF國際教練聯盟、IAC國際教練協會認證大師級教練鄭振佑博士領銜打造
高智亞洲教練學院專業教練認證指定教材
本書是MCC-CAC初級認證係統相關人員申請認證的必備書,也是想要具備MCC-CAC企業教練師資質的人員指定的培訓、考試書,同時,也是推動自我成長、提升自我和他人領導力非常有價值的工具書。
本選題緊緊圍繞"以激發人的潛能,以腦、身、心整閤訓練,知行閤一,提升職業素養與能力為核心”的編寫理念,力求清晰、簡單、有效,*大化的滿足讀者的需要齣發。詳細介紹瞭作為一名專業教練應該瞭解的基礎知識以及應該具備的核心素質與能力。全書分為五大章節,分彆為:教練行業概述、CCF教練基礎、CCF教練核心能力、CCF教練成長之路、教練案例。本書亦可供相關人員提升管理能力、領導能力、自我發展、團隊發展以及職業晉升發展使用。
鄭振佑博士(Dr. Paul Jeong)
北京亞細亞高智企業管理谘詢有限公司CEO,亞洲*一一位同時擁有ICF國際教練聯盟和IAC國際教練協會認證的大師級教練。2009年,為專注培養中國更多更好的世界級領導者,他舉傢搬遷到中國,此後開始在北京、上海、深圳等地傳播教練文化。
他為世界多傢500強企業提供高管教練和教練培訓服務,包括微軟、摩根大通、通用汽車、騰訊QQ、光大銀行、聯想、中信齣版、完美世界、中廣核、三星及現代等。此外,他還培訓過2500多位教練、600多位的專業教練,在教練理論和實踐上皆有頗深造詣。
在中國高速發展的今天,無論是個人的成長還是組織的創新發展都成為瞭時代的主鏇律,教練行業帶給我們的將是一股強大的生命力的激發。無論是對個人還是組織,清晰的願景與使命、綻放天賦與核心優勢、培養自我進化的能力、不斷的創造新的奇跡與可能性等都將是成長中的核心主題。教練作為成長與突破的好夥伴和高品質的陪伴,將與客戶一起共創輝煌、成就卓越。
——鄭振佑 博士
教練的起源與發展 // 2
教練的起源與發展曆程 // 2
教練在中國的發展 // 5
理解教練 // 6
什麼是教練 // 6
理解教練 // 7
教練的類彆 // 15
教練與其他相關職業的區彆 // 16
教練的基本哲學理念是什麼 // 20
人是完整的 // 21
人擁有解決問題的資源 // 24
人能創造性地解決自己的問題 // 27
對教練産生影響的學科和理論 // 31
MCC教練的成長階梯 // 39
專業教練認證體係與類彆 // 39
專業教練認證體係認證標準 // 40
道德準則和職業標準 // 42
教練為什麼需要遵守道德
準則及相關的職業標準 // 42
教練行業道德準則的核心要點 // 43
建立閤約 // 45
什麼是教練閤約 // 45
教練閤約是教練過程的基礎與方嚮 // 46
建立教練閤約的常用方式 // 48
建立信任與親和關係 // 50
信任關係的品質 // 50
建立信任的幾個技巧 // 51
教練狀態 // 54
狀態先於行動 // 54
教練狀態的五個維度 // 55
提升教練狀態的練習 // 63
積極的傾聽 // 66
傾聽的重要性 // 66
教練傾聽的核心要素 // 68
如何傾聽 // 70
傾聽練習 // 78
強有力的提問 // 80
提問的價值 // 80
教練提問的核心要點 // 82
如何提問 // 84
提問練習 // 87
直接的溝通 // 93
為什麼要直接的溝通 // 93
什麼是直接的溝通 // 96
如何做到直接的溝通 // 97
創建覺察 // 100
全新的行動來自高品質的覺察 // 100
教練環節中可能的覺察 // 103
教練過程中如何有效創造覺察 // 105
設計行動 // 108
行動是檢驗教練的最重要指標 // 108
設計行動的幾個原則 // 110
計劃與目標設定 // 114
行動計劃及行動目標指引客戶 // 114
計劃與目標設定的幾個技巧 // 115
管理進展情況與確定責任 // 118
跟進與問責影響教練的最終成敗 // 119
高品質問責的注意事項 // 120
MCC教練成長路徑 // 126
認識自我和他人風格 // 127
個人價值觀探索 // 130
一對一教練案例之一 // 138
一對一教練案例之二 // 144
附錄A MCC教練核心能力 // 155
附錄B MCC教練核心能力評估錶 // 165
附錄C MCC教練實踐信息記錄錶 // 171
附錄D 教練閤約模闆 // 173
附錄E 教練報告模闆 // 179
附錄F MCC教練筆試樣題 // 181
參考文獻 // 188
緻 謝 // 189
教練的基本哲學理念是什麼
教練是這樣的人,陪伴在客戶身邊,傾聽、觀察並激勵客戶,支持客戶自主解決問題,為客戶自主實現目標,獲取成功提供幫助。教練相信所有人都有創造性,都擁有豐富的資源。在適當的激勵下客戶能夠自覺地樹立解決問題的戰略和對策。
教練的作用就是幫助客戶,使他們將已經擁有的技術、資源和創造性等最大限度地發揮齣來。正因為如此,所有和教練在一起的人會感到愉快和幸福,也能成為主動爭取成功的人。
教練過程賦予個人強烈的動機,使人主動發現問題、解決問題,自覺地設計美好的未來。教練是使人自覺采取實際行動的輔助和責任係統。對於想更有效地做更多事情的人、想提升自己能力的人、想擁有更加幸福成功的人生的人,教練的作用尤其巨大。
教練的基本理念是:世界上不存在無能之人。當然教練效果因人而異,但那取決於是否因地製宜,因人而異地有效應用教練。
人們是:
●完整的(Wholistic)
●資源豐富的(Resourceful)
●有創造性的(Creative)
教練在看待人的時候有著自己獨特的視角。國際教練聯盟提齣的教練的哲學是:“人是完整的,能夠有創造性地解決自己的問題。”(Peoplearewholistic,resourcefulandcreative.)
這是關於教練的一個基本假設,假設的意思是它不一定是真理,而是當我們采用教練的方式去幫助他人的時候所持有的一種信念。當教練持有這個信念的時候,就會按這個信念去行動,而且通常會帶來有效的結果。
這個基本假設可以從以下三個方麵進行理解。
2.1.1人是完整的
如果我們認為自己是“不完整的”、“缺乏價值的”……我們就會嘗試通過外麵的條件去證明自己的完整、價值,例如事業的成功、財富、房子、車子。當然事業、財富的成功都很好,我們可以去享受事業和財富,但事業、財富並不等同於我們自己。
事實是,我們每個人生來就已經是非常的豐盛,擁有生命,我們就有機會創造無限的可能。我們每個人都擁有獨一無二的特質。這種獨特是如此的完美,當我們完全地活齣真實的自己的形象和意圖時,生命是如此美麗!
有經驗的教練經常為被教練客戶身上所閃耀的人性的光輝而感動,從客戶的思想、情感的背後,看到瞭他們對自己、對他人的真實的形象和純粹的意圖。
人是完整的——當我們帶著這樣的信念去對待他人的時候,也就是相信人是無須“修補”的。哪怕有些人不自信,麵對問題會退縮、脾氣暴躁……但是在教練的眼中“沒有無能之人”,教練仍然相信他們是完整的,他們有能力解決自己的問題,隻不過他們當下被問題睏住瞭,不相信自己的能力,沒有找到自己真正的意圖,或者不願意采取有效的行動。
無手無腿無憂慮
尼剋·鬍哲的父親是一名電腦程序員,尼剋·鬍哲6歲時,父親開始教他用兩個腳指頭打字。後來,父母把尼剋·鬍哲送進當地一所普通小學就讀。尼剋·鬍哲行動得靠電動輪椅,還有護理人員負責照顧他。母親還發明瞭一個特殊塑料裝置,可以幫助他拿起筆。沒有父母陪在身邊,尼剋·鬍哲難免受到同學欺淩。“8歲時,我非常消沉,”他迴憶說,“我衝媽媽大喊,告訴她我想死。”10歲時的一天,他試圖把自己溺死在浴缸裏,但是沒能成功。
尼剋·鬍哲最終不屈於生命的安排,他從17歲起開始做演講,嚮人們介紹自己不屈服於命運的經曆。隨著演講邀請信紛至遝來,尼剋·鬍哲開始到世界各地演講,迄今已到過35個國傢和地區。他還創辦瞭“沒有四肢的生命”組織,幫助有類似經曆的人們走齣陰影。
尼剋·鬍哲無手無腳,卻激勵瞭很多四肢健全但對生活失去希望和動力的人們,激勵他們活齣有意義的生命。
尼剋·鬍哲:無手、無腳、無憂慮
尼剋曾經三次想要自殺,但他現在活齣的生命是如此精彩。他後來娶瞭一位美麗的太太,還生瞭一個健康的寶寶。尼剋·鬍哲即使在身體上是殘缺的,但他在人格、精神上仍然是完整的。
很多經理人在總結帶團隊的經驗時,認為很重要的一點就是:瞭解下屬的獨特性。這些獨特性包括價值觀、纔乾及性格等,當然也包括所謂的“缺陷”,然後把下屬放到閤適的崗位上,或者讓下屬承擔閤適自己天賦的工作職責。通常,他們會做得非常好。
尊重每一個人,包括我們的孩子、愛人、同事、朋友,相信每一個人都有一個美好的意圖,也尊重他的有限性,並且從裏麵發掘齣美好的一麵。
當我們相信每個人都是完整的,不需要“修補”的時候,我們隻需要通過陪伴、傾聽、提問幫助他們清晰自己的意圖,通過提問幫助他們從新的角度思考問題,並且激發他們負起責任,用自己的方式找到解決方案,實現自己的目標。
……
序言
在全球範圍內我從事教練實踐與教練文化傳播有近二十年的時間,在中國已經有六個年頭,培養的具有國際水準的專業教練也近韆位。我越來越感受到中國的教練運動開始蓬勃發展,也有越來越多的中國人開始接觸教練、瞭解教練並因教練而受益。
這讓我很受激發,也越來越堅定我來中國時的初衷——培養更多更好的教練,支持更多的個人和組織釋放潛能,成就卓越的績效錶現。
也正是在這樣的大勢所趨中,高智·亞洲教練學院(MCC,MasterCoachCommunity)經過兩年多的探索醞釀,應運而生。
我很榮幸地作為院長來帶領並推動聯盟的願景與使命的實現。旨在融匯東西方智慧,推動具有國際水平的專業教練培養體係在中國的生根、發芽與發展,為中國教練行業的規範化、專業化、標準化發展進程貢獻力量。
在中國高速發展的今天,無論是個人的成長還是組織的創新發展都成為時代的主鏇律,教練行業帶給我們的將是一次具有強大生命力的激發。無論針對個人還是組織,清晰的願景與使命、綻放天賦與核心優勢、培養自我進化的能力、不斷創造新的奇跡與可能性等都將是成長中的核心主題。教練作為成長與突破的好夥伴和高品質的陪伴者,將與客戶一起共創輝煌、成就卓越。
相信這本書的齣版對中國教練文化的傳播、教練運動的推動以及培養和成就更多更好的教練做齣積極的貢獻!
鄭振佑博士
國際教練聯盟(ICF)理事成員
高智·亞洲教練學院(MCC)院長
北京亞細亞高智管理谘詢公司首席執行官
在閱讀這本書的過程中,我曾多次停下來,思考書中提齣的某個觀點,並嘗試將其與我過往的領導經曆進行對照。作者在“概念”部分,對領導力本身進行瞭多角度的解讀,我發現這遠遠超齣瞭我之前對“發號施令”或“製定戰略”的狹隘理解。它強調瞭領導力是一種影響力,一種引導和激勵他人的能力,而教練恰恰是培養這種影響力的重要途徑。書中對“基礎”部分的論述,更是將理論與實踐無縫銜接。例如,在探討“建立信任”這一基礎要素時,作者可能詳細闡述瞭傾聽、同理心、真誠性在其中的作用,並提供瞭一些具體的練習方法。我迴想起自己曾經因為急於達成目標,而忽略瞭團隊成員的情緒和感受,導緻團隊士氣低落的經曆。這本書讓我明白,有效的領導力教練,首先需要創造一個安全、信任的環境,讓被教練者能夠敞開心扉,暴露自己的脆弱和睏惑。書中可能還提供瞭關於“衝突管理”和“績效反饋”的教練性視角。我曾因為處理團隊內部的矛盾不當,而讓問題升級,影響瞭整個團隊的閤作。讀到這部分時,我仿佛得到瞭“醍醐灌頂”的啓示,理解瞭如何以非對抗性的方式,引導雙方就問題展開對話,尋找共同的解決方案。總而言之,這本書為我提供瞭一個全新的視角來審視自身的領導力,讓我認識到,真正的領導者,是那些能夠激發團隊潛能,並帶領團隊不斷成長的教練。它不是一本速成指南,而是一本需要我不斷學習、不斷實踐的“武功秘籍”。
評分這本書在“基礎”部分的實踐性極強,讓我感覺自己就像是拿到瞭一本操作手冊。我一直認為,領導力教練應該是能夠解決實際問題的人,而這本書恰恰滿足瞭我的這一期待。作者沒有僅僅停留在理論層麵,而是為我們提供瞭一套清晰、可執行的教練工具箱。我特彆贊賞書中關於“設定清晰的目標”和“製定可衡量的行動計劃”的詳細指導。在教練實踐中,很多時候會被教練者的問題所睏擾,不知道如何將他們的模糊願望轉化為可操作的步驟。這本書通過案例分析,生動地展示瞭如何運用SMART原則或其他目標設定框架,幫助被教練者明確他們的目標,並將其分解為一係列具體的、可執行的行動。它可能提供瞭諸如“想象你已經實現瞭目標,那麼你看到瞭什麼?聽到瞭什麼?感覺到瞭什麼?”之類的引導性問題,幫助被教練者具象化目標。此外,書中對“反饋”的處理也讓我受益匪淺。我曾經因為害怕傷害對方,而在給齣反饋時過於委婉,導緻效果不佳。這本書則教導我如何以建設性的方式,清晰、直接但又不失尊重地提供反饋,重點關注行為而非個人,並提供具體的改進建議。它可能強調瞭“STAR”原則(Situation, Task, Action, Result)在描述具體情境和行為時的有效性。通過這些實踐性的指導,我感覺自己不再是摸著石頭過河,而是有瞭一套清晰的路徑圖,能夠更有信心地開展領導力教練工作。這本書讓我明白,成為一名優秀的教練,不僅需要理論知識,更需要一套紮實的、可復製的實踐方法。
評分這本書在“概念”部分,對我理解“領導力”本身進行瞭顛覆性的重塑。我曾經認為,領導力就是個人能力的展現,是個人纔華的閃光。但這本書讓我意識到,真正的領導力,更多地體現在“賦能他人”和“激發團隊”的過程中。它將領導力視為一種關係,一種互動,一種通過教練方式引導他人成長和發展的過程。我特彆欣賞書中對“領導力教練”這一角色的多層次解讀。它不僅僅是一個“解決問題的人”,更是一個“激發潛能的催化劑”,一個“支持成長的夥伴”,一個“價值共創的引導者”。這些不同的角色定位,讓我能夠更全麵地認識到領導力教練的豐富內涵。在“基礎”部分的闡述中,我印象最深刻的是關於“傾聽與提問”的結閤。作者可能詳細闡述瞭,如何通過深度傾聽來理解被教練者的內心需求,如何通過精準提問來激發其自我反思和洞察。書中可能提供瞭一係列的“教練式提問”,這些問題不像傳統意義上的“問答”,而是旨在打開新的視角,挑戰既有認知,引導被教練者走嚮更深層次的思考。例如,書中可能探討瞭如何提問“假設你擁有無限的資源,你會做什麼?”這類問題,來打破被教練者的思維限製。它讓我明白,領導力教練的核心在於“引導”,而非“指導”。通過這本書,我開始有意識地在我的領導實踐中,扮演一個更具教練精神的角色,我不再急於給齣答案,而是學會瞭傾聽,學會瞭提問,學會瞭耐心等待,讓團隊成員自己去發現問題,去解決問題,去成長。這種轉變,讓我看到瞭團隊整體潛力的巨大釋放,也讓我自身獲得瞭前所未有的成就感。
評分這本書給我帶來的最深刻的“頓悟”,來自於它對於“教練關係”的精細剖析。在“概念”部分,作者可能深入探討瞭教練關係是如何建立、如何維護,以及它在整個教練過程中所扮演的關鍵角色。它並非僅僅是簡單的雇傭或被雇傭關係,而是一種基於信任、尊重和共同承諾的夥伴關係。書中強調瞭,沒有牢固的教練關係,再精妙的教練技巧也難以發揮作用。我曾經以為,隻要我掌握瞭教練的方法,就能夠有效地幫助他人。但這本書讓我明白,建立連接比掌握技巧更重要。在“基礎”部分的講解中,作者可能提供瞭一係列關於如何建立和深化教練關係的實用建議。例如,它可能詳細闡述瞭“積極傾聽”的技巧,不僅僅是聽對方說什麼,更是去感受對方的情緒,理解對方的立場。它還可能強調瞭“同理心”的重要性,即嘗試站在對方的角度去理解他們的睏境和挑戰。此外,書中可能還談到瞭“保持界限”和“非評判性”的態度,這些都是維護健康教練關係的基石。我曾因為過分投入,而模糊瞭教練與朋友之間的界限,導緻在提供反饋時,摻雜瞭過多的個人情感。這本書讓我意識到,保持專業和客觀是多麼重要。通過閱讀這本書,我開始有意識地去關注自己在教練關係中的錶現,更加注重與被教練者建立真誠、開放的連接,並從中收獲瞭前所未有的信任和默契。這種關係的深化,也極大地提升瞭教練的有效性,讓被教練者能夠更放心地暴露自己的問題,更積極地尋求改變。
評分讀完這本書,我發現自己對“成長”的理解發生瞭根本性的改變。過去,我可能將成長理解為技能的提升,知識的積纍。但這本書,尤其是在“概念”部分的論述,讓我意識到,真正的成長,是一種“內在的轉化”,是一種“格局的提升”。它不僅僅是學習新的工具和方法,更是培養一種持續學習、自我反思的心態。書中對“基礎”部分的講解,更是將這種“成長型思維”具象化。例如,在關於“挑戰與韌性”的章節,作者可能詳細探討瞭,如何通過教練的方式,幫助領導者麵對挑戰,剋服睏難,並在挫摺中學習和成長。它可能提供瞭一些關於“從失敗中學習”的框架,以及如何通過提問,引導被教練者從失敗的經曆中提煉齣寶貴的經驗教訓。我曾在一項項目失敗後,陷入深深的沮喪,認為自己能力不足。讀完這本書後,我纔意識到,失敗並不可怕,可怕的是在失敗中停滯不前。這本書教會我,如何以一種更積極、更具建設性的態度,去麵對挑戰,去擁抱不確定性。它讓我明白,領導力教練不僅僅是幫助他人解決問題,更是幫助他們培養麵對未來挑戰所需的智慧和勇氣。通過這本書,我開始有意識地在我的個人發展中,踐行“成長型思維”。我不再害怕犯錯,而是將每一次錯誤視為一次寶貴的學習機會。這種心態的轉變,讓我能夠更從容地應對生活中的各種挑戰,也讓我看到瞭自己身上無限的成長可能。
評分讀完這本書,我最大的感受是它為“領導力教練”這個概念構建瞭一個極其堅實的理論基石。作者沒有急於拋齣各種琳琅滿目的技巧,而是像一位建築師,先將最穩固的骨架搭建起來。我尤其欣賞書中對“概念”部分的深入剖析。它清晰地界定瞭領導力教練的定義,區分瞭教練與其他發展方式(如指導、谘詢、培訓)的本質區彆。這種嚴謹的界定,對於初次接觸或對這一領域仍有模糊認識的讀者來說,是極其重要的“正本清源”。它幫助我們擺脫瞭對領導力教練的刻闆印象,認識到它是一種賦能而非包辦的藝術。書中可能引用瞭一些經典的管理學和心理學理論,但並非生搬硬套,而是巧妙地將其融入到領導力教練的語境中,解釋瞭為何這些理論在教練實踐中至關重要。例如,關於動機理論的闡述,可能幫助我們理解如何通過提問激發被教練者的內在驅動力;而關於認知行為理論的解讀,則可能揭示瞭教練如何幫助領導者識彆並重塑限製性信念。此外,書中對“基礎”部分的論述,也讓我受益匪淺。它可能詳細闡述瞭教練的核心原則,如保密性、非評判性、全人視角等。這些原則看似簡單,卻貫穿於教練過程的始終,是建立信任、創造安全空間的基石。作者通過豐富的案例,可能生動地展示瞭這些原則在實際場景中的應用,讓我深刻體會到,優秀的領導力教練不僅僅是掌握方法,更是踐行一套價值觀。總而言之,這本書為我提供瞭一個清晰的認知地圖,讓我能夠更準確地理解和定位領導力教練的角色及其價值。
評分這本書的封麵設計給我留下瞭深刻的第一印象。不是那種過於花哨、試圖用鮮艷色彩吸引眼球的設計,而是散發齣一種沉靜、專業的氣質。主色調可能偏嚮深藍或墨綠色,字體選擇也是那種清晰、有力量感的襯綫體,給人一種值得信賴、內容紮實的感覺。封麵上“領導力教練:概念與基礎”這幾個字,排版嚴謹,字號大小適中,既不會顯得突兀,也不會淹沒在背景中。我甚至注意到,它可能采用瞭燙金或局部UV工藝,在光綫照射下,標題會呈現齣一種低調的光澤,這在細節上體現瞭齣版方的用心。封底的文字介紹,我預想中會非常精煉,但又足以勾勒齣本書的核心價值。它應該會點齣,本書並非僅僅是理論的堆砌,而是著眼於實踐,旨在為讀者提供一套清晰、可操作的領導力教練框架。它可能會強調,這本書將帶領讀者穿越復雜的領導力模型,直抵核心理念,並教授如何將這些基礎知識轉化為實際的教練技能。我猜想,在封底的介紹中,可能會引用一兩句簡短卻有力的引言,例如“成為卓越領導者,從掌握教練之道開始”之類的,以此激發讀者的好奇心和學習熱情。整體而言,這本書的包裝讓我覺得它是一件精心打磨的工具,而不是一次隨意的齣版。它傳遞齣的信息是:準備好迎接一場深度學習的旅程,這本書將是你不可或缺的嚮導。這種對細節的關注,往往預示著書中內容的嚴謹性和專業性,讓我對即將翻開的書頁充滿瞭期待,相信它不會辜負我這份初步的好感。
評分這本書給我帶來的最直接的改變,是我的提問方式。在此之前,我可能習慣於提供建議,或者直接給齣解決方案,認為這樣纔能“幫助”彆人。但這本書讓我意識到,真正的幫助,在於賦能對方自己找到答案。書中關於“基礎”部分的“提問技巧”章節,是我反復閱讀、反復實踐的部分。它不僅僅是列齣一些“好問題”,而是深入剖析瞭提問背後的心理學原理和教練目標。我學會瞭如何運用開放式問題,如何使用澄清性問題,以及如何運用探索性問題來引導被教練者深入思考。例如,當遇到一個棘手的管理問題時,我不再第一時間說“你這樣這樣就好瞭”,而是會問“在這個情境下,你認為最重要的目標是什麼?”或者“有哪些你已經嘗試過的方法?它們的效果如何?”。這種轉變,起初可能會讓人有些不適應,感覺“慢”瞭,但隨著實踐的深入,我驚喜地發現,被教練者在這種引導下,能夠自己提齣更具創造性和可持續性的解決方案。他們會錶現齣更高的主人翁意識和責任感。書中提供的提問框架,例如“目標-現狀-選項-行動”的模型,讓我能夠更有條理地組織對話,確保談話的有效性。我甚至開始練習在日常溝通中,有意識地運用這些提問技巧,不僅僅是對下屬,也包括同事和朋友。這種“教練式溝通”,不僅提升瞭工作效率,更改善瞭人際關係。我不再是那個“萬事通”,而是那個能夠激發他人潛能的“引路人”。這本書,讓我從“給予者”變成瞭“賦能者”。
評分這本書給我最大的啓發,在於它讓我深刻理解瞭“覺察”在領導力發展中的核心地位。作者在“概念”部分,很可能對“自我覺察”和“他人覺察”進行瞭詳細的闡述,並將其與領導者的有效性緊密聯係起來。他可能解釋瞭,一個缺乏自我覺察的領導者,很難識彆自己的盲點、偏見和情緒影響,從而做齣不佳的決策。同樣,一個無法覺察他人情緒和需求的領導者,也難以建立有效的溝通和激勵機製。書中對“基礎”部分的講解,進一步將這種“覺察”能力落地。例如,在關於“傾聽”的章節,作者可能不僅僅是強調“聽清楚”,而是深入講解瞭“積極傾聽”和“同理心傾聽”。他可能指導讀者如何通過非語言信號(如肢體語言、語調)來捕捉對方隱藏的情緒,如何通過復述和確認來確保理解的準確性,以及如何通過提問來引導對方更深入地探索自己的想法和感受。我曾經以為,隻要我認真聽,對方就能感受到我的關心。但這本書讓我明白,真正的傾聽,是一種高度專注和共情的行為,它需要我放下自己的評判,全然地投入到對方的世界裏。書中可能還提到瞭“元認知”的概念,即對自己思考過程的思考。這讓我意識到,我需要有意識地去反思自己的決策模式、思維習慣,以及它們是如何影響我的行為和結果的。通過這本書,我開始有意識地在日常工作中進行“覺察練習”,例如在會議中,我不再僅僅關注發言者的內容,而是同時留意他們的情緒、語速、以及與其他人的互動。這種覺察能力的提升,讓我能夠更敏銳地捕捉到團隊中的細微變化,並及時作齣調整,從而更有效地應對挑戰,激發團隊的潛能。
評分這本書的“概念”部分,讓我對“領導者”這一角色有瞭全新的認識。過去,我總以為領導者就是要“齣謀劃策”,要“掌握全局”。但這本書讓我明白,真正的領導力,在於“激發”和“賦能”。它將領導力教練的角色定位為“協助者”,而非“決策者”。這種觀念的轉變,對我衝擊很大。它讓我開始反思,我過往的領導方式是否過於“包辦”,是否壓抑瞭團隊成員的創造力和自主性。書中對“基礎”部分的詳盡闡述,更是將這種理念落地。例如,在關於“教練式溝通”的章節,作者可能詳細介紹瞭如何通過開放式問題、傾聽和反饋,來引導團隊成員自主思考和解決問題。它可能提供瞭一係列的“探究性問題”,這些問題旨在幫助團隊成員深入挖掘自己內在的動機、價值觀和潛力。我曾在一場團隊會議中,麵對一個棘手的決策難題,而我卻習慣性地直接給齣瞭我的解決方案。讀完這本書後,我意識到,我錯失瞭一個絕佳的賦能機會。我應該通過提問,引導團隊成員自己去分析問題,自己去權衡利弊,自己去找到最佳的解決方案。這本書就像是一個“覺醒劑”,讓我開始有意識地在我的領導實踐中,扮演一個更具教練精神的角色。我不再是那個“總是在說話”的領導者,而是那個“善於傾聽”和“精於提問”的賦能者。這種轉變,不僅提升瞭團隊的整體協作能力,也讓我看到瞭每個團隊成員身上蘊藏的巨大潛力。
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