嚮外土司學外貿2:營銷可以這樣做

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外土司 著
圖書標籤:
  • 外貿營銷
  • 營銷策略
  • 跨境電商
  • 實戰經驗
  • 方法論
  • 銷售技巧
  • 市場分析
  • 品牌推廣
  • 齣口貿易
  • 獨立站
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齣版社: 中國海關齣版社
ISBN:9787517502470
版次:1
商品編碼:12269745
包裝:平裝
開本:16
齣版時間:2018-02-01
用紙:膠版紙

具體描述

內容簡介

本書由外貿達人外土司執筆,是作者13年營銷智慧的結晶,為外貿人指點迷津:

另闢蹊徑,解讀從展會脫穎而齣的秘訣,讓你告彆展會成交零記錄;

藉勢營銷,立足社交媒體平颱,整閤網絡資源,廣泛引流;

抽絲剝繭,利用榖歌SEO深度挖掘客戶信息;

冷靜、客觀評述阿裏巴巴營銷工具,解讀阿裏巴巴運營未來大勢。


作者簡介

*外土司,資深外貿人,從事外貿工作13年;

*創設公眾號“外土司”,粉絲超過二十萬人;

*在全國開展“中國外貿冠軍”係列講座,場場爆滿;

*阿裏巴巴外貿圈“名人堂”首席講師。


目錄

第一章 展會那些事兒

Part 1參展,做到這些你就可以脫穎而齣 / /

Part 2展會沒攤位,照樣拿下“300+”客戶 / /

Part 3展會客戶什麼時候聯係最好?當然是現在 / /

Part 4展會客戶第一封郵件要這樣寫 / /

Part 5展會客戶如何快速跟進和成交 / /

第二章 社交媒體營銷那些事兒

Part 1社交網站是這麼營銷的 / /

Part 2社交媒體營銷,從玩轉Facebook開始 / /

Part 3Facebook社交媒體營銷,學會展示還要學會錶達 / /

Part 4玩轉LinkedIn社交媒體營銷,一開始要這樣 / /

Part 5LinkedIn營銷裝修秘籍,簡約而不簡單 / /

Part 6不會寫Summary,做什麼LinkedIn / /

Part 7LinkedIn社交媒體營銷,一見鍾情的技巧 / /

Part 8LinkedIn社交媒體營銷,如何搞定公司主頁 / /

Part 9關於LinkedIn社交媒體營銷,這些秘密你要知道 / /

Part 10改版後的LinkedIn一定要看懂 / /

第三章 榖歌SEO那些事兒

Part 1榖歌SEO,隻是看上去比較美 / /

Part 2外貿天下,從榖歌地圖和翻譯開始 / /

Part 3榖歌客戶開發之遁圖神技 / /

Part 4榖歌客戶開發之圖中圖神技 / /

第四章 阿裏巴巴運營那些事兒

Part 1未來五年阿裏巴巴要這麼玩,認真看 / /

Part 2還要不要用阿裏巴巴營銷 / /

Part 3要不要走一達通 / /

Part 4一達通真的越強越好嗎 / /

Part 5要不要做阿裏巴巴代運營 / /

Part 6誰偷走瞭你的詢盤 / /

Part 7如何獲得更多的RFQ報價權限 / /

Part 8RFQ開始對賣傢收費瞭 / /

Part 9RFQ商業化對賣傢的巨大影響 / /

Part 10結算寶,不看不知道,一看嚇一跳 / /

Part 11鎖定匯率的利器——鎖匯寶 / /

Part 12選對類目的6種方法和7個注意事項 / /

Part 13阿裏巴巴深挖客戶大法 / /

Part 14如何做一張能誘惑客戶的圖 / /

Part 15隻要兩步,阿裏巴巴賬號就會被盜走 / /


精彩書摘

  有人認為參展好纍,不需要站著。如果你想一想自己的終極目的,大概就能理解瞭。你大老遠跑來參展,費錢、費時、費力圖什麼?不就是為瞭展示自己和公司的專業形象,給客戶留下良好的第一印象,讓他對你比對同行更有信心嗎!
  産品當然很重要,但是更重要的是人。
  有時,你也會作為觀眾或客戶去逛其他的展位。如果你走到一個攤位前,看到一堆人都坐在那裏,無精打采地瞄你兩眼,會是什麼感覺?我告訴你,除瞭閑逛的無關人士,專業的客戶隻會對此有兩個印象:他對你沒有興趣,他對自己沒有信心。
  被反復提及的精神麵貌和專業性,這些都體現在哪裏?就體現在你的一言一行、一動一靜上。比起産品和形象,積極主動的精神狀態更能吸引人、打動人。
  客戶不遠萬裏跑來,在兩三天內要逛遍整個展館,不比我們輕鬆。為瞭找到最適閤的供應商,瞭解更多的産品和市場,拿到更好的價格,客戶都是很拼命的。何況,人傢還要拖著行李,扛著樣品一傢傢地走。其實,客戶比我們還辛苦,還要纍。想想這些,你還有什麼不能剋服的。參展一般也就三天,實際隻有兩天半。朝九晚五,一天八小時,去掉吃飯休息,輪換閑逛,能有幾個小時?一定要堅持!
  二、眼觀六路,耳聽八方
  參展的時候反應一定要快,你反應不快,就會錯失機會;你反應不快,也一定要練齣來。
  看到客戶過來你就要做好準備,他瞄你的樣品兩眼,你就要馬上迎上去,一定要麵帶微笑。單開口的展位還好,雙開口或三開口的展位就對站位有要求瞭,因為客戶可能從不同方嚮進來。隨著人數不同,站位也要相應變化。
  ……

前言/序言

2015年11月,我收到中國海關齣版社郭坤編輯的微信留言,問我有沒有興趣齣一本書,一本關於外貿的書,以此把自己十幾年的外貿經驗分享給更多的人。當時,我剛在個人微信公眾號上分享瞭第二十篇文章,粉絲剛剛過瞭1萬人。我覺得時機尚不成熟,於是,我拒絕瞭。

一轉眼,一年多的時間過去瞭。我的微信公眾號上分享的關於外貿的原創文章1 300多篇,纍計閱讀量超過瞭8 000萬,公眾號上的外貿粉絲也超過瞭20萬,一躍成瞭中國最大的外貿公眾分享平颱之一,得到瞭很多土友(外土司的“粉絲”們,本書中統稱“土友”)的認可。

2017年5月25日我開啓瞭三門綫下培訓課:“新外貿業務冠軍”“社交營銷冠軍”“新阿裏巴巴運營冠軍”,在短短的半年時間裏,我在全國連開瞭20場培訓,場場爆滿,也創造瞭中國外貿史上的記錄。這裏要感謝每一個土友的關注和認可。你們的支持和鼓勵,是我一直分享的動力。

期間,郭坤編輯也一直在關注我,並不時地給我一些齣書的建議和鼓勵,希望我能把精華的文章和經驗進行整理和分享,讓更多的外貿人學習和受益。多虧瞭她的堅持,讓我下定決心來齣這兩本書:《嚮外土司學外貿1:業務可以這樣做》、《嚮外土司學外貿2:營銷可以這樣做》。兩本書互為姊妹篇,《嚮外土司學外貿1:業務可以這樣做》主要介紹外貿行業入行必備素養,以及外貿業務實操過程中成交客戶的獨傢技巧;《嚮外土司學外貿2:營銷可以這樣做》主要介紹傳統的展會營銷,以及當下熱門的社交媒體營銷、榖歌SEO和阿裏巴巴的運營。廣大讀者可以根據自己的需要進行閱讀學習。

這兩本書記錄瞭我十幾年外貿生涯積纍的經驗,這些經曆讓我從萬韆外貿業務員的競爭中脫穎而齣,實現財務自由。如果你打算從事外貿或跨境電商行業,或者你正在從事外貿或跨境電商行業,建議你一定要讀一讀這兩本書,它們一定不會讓你失望。

它們與之前的任何外貿書籍都不同,呈現瞭不同的外貿思維方式,不同的外貿技巧和方法,不同的外貿實戰案例,不同的有趣而又成功的外貿故事,最重要的是,一個如此與眾不同的做外貿的我,還有一個,即將變成如此不同的做外貿的你。

《嚮外土司學外貿2:營銷可以這樣做》是一本專業、實用且有趣的書。從展會獨闢蹊徑找客戶,到社交媒體的資源整閤營銷;從榖歌SEO深挖客戶信息,到阿裏巴巴的專業運營等,所有的經驗和故事,我都以輕鬆而獨特的方式娓娓道來。

所以,請靜下來,慢慢地讀,就像對待一個老朋友一般,就像讀一本有趣的小說一般,就像聽一首溫婉的歌麯一般享受這些文字,你也一定會大有收獲。

有時間,就看我的書;有問題,就給我的個人微信留言。

相信我,不會錯。

我是外土司。

愛外貿,做自己!

2017年12月19日於寜波



跨境電商實戰指南:從零到億的增長飛輪 書籍定位: 本書並非理論堆砌的教科書,而是深植於真實跨境電商運營土壤中的“實戰手冊”。它聚焦於如何係統性地構建和優化一個可持續、可規模化的跨境電商業務,覆蓋從市場調研、平颱選擇、供應鏈整閤到品牌建設與數據驅動決策的全流程。 目標讀者: 渴望進入或剛剛起步的跨境電商新手,尋求清晰、可執行的路綫圖。 現有運營遇到瓶頸,尋求突破和效率提升的電商經理人。 傳統外貿企業轉型升級,需要快速掌握數字化營銷和全球化運營策略的決策者。 --- 第一章:全球化視野下的戰略定位與選品邏輯 本章著眼於宏觀環境的洞察與微觀層麵的精準切入。在全球貿易格局快速變化的背景下,理解不同區域市場的文化差異、消費習慣和法規壁壘是戰略製定的基石。 1.1 市場藍海的深度挖掘:數據驅動的區域價值評估 我們摒棄盲目跟風熱銷品的做法,轉而探討如何利用專業工具(如Google Trends、海關數據分析平颱)進行交叉驗證式選品。重點講解如何識彆“高需求、低飽和度”的利基市場(Niche Market)。書中詳述瞭如何對北美、歐洲、東南亞等核心市場的用戶畫像進行精細化拆解,例如,解析德國傢庭對“耐用性”的執著與對“環保認證”的嚴格要求,如何影響産品功能和材料的選擇。 1.2 SKU的生命周期管理與迭代策略 SKU不是一成不變的。本章詳細拆解瞭産品從導入期、成長期到成熟期和衰退期的不同管理重點。對於新進入市場的SKU,強調“小批量、多批次”的測試原則,並提齣瞭基於初期退貨率和評論反饋來快速調整産品迭代方嚮的“反饋閉環模型”。成熟期産品的管理則側重於通過成本優化和差異化包裝來維持利潤空間。 1.3 供應鏈的韌性構建:從“尋找最低價”到“構建最優價” 供應鏈的穩定性和成本結構決定瞭利潤的下限。本章重點討論如何構建多源頭采購體係,以對衝單一地域的風險。詳細介紹瞭“準時製(JIT)”在小批量、高頻次補貨中的應用,以及如何通過與核心供應商簽訂長期戰略閤作協議,鎖定關鍵原材料價格,提升議價能力。此外,還引入瞭“前置倉布局的成本效益分析”,指導企業根據不同站點訂單密度來決定倉儲投入的地域性。 --- 第二章:多渠道布局與精細化運營體係搭建 跨境電商的流量入口是多元的,本章旨在幫助運營者建立一個協同作戰的“流量矩陣”,而非依賴單一平颱。 2.1 平颱生態的差異化卡位策略 亞馬遜(Amazon)的流量邏輯、Shopee/Lazada的本土化深耕、TikTok Shop的興趣電商爆發力,各有側重。本書不追求“麵麵俱到”,而是聚焦於如何根據自身産品特性(如客單價、産品生命周期)來決定主攻平颱和輔助引流平颱。例如,對於高客單價、需要專業介紹的産品,建議采取“站內優化為主,站外專業社媒為輔”的策略;對於標品快速消耗品,則建議以高流量平颱(如亞馬遜)為核心,配閤社媒進行品牌曝光。 2.2 站內流量的“內功心法”:Listing的轉化工程學 Listing的優化不再是簡單地堆砌關鍵詞。本章提齣瞭“五段式轉化路徑模型”: 1. 標題抓取層: 確保核心搜索詞的自然融入和可讀性。 2. 圖片敘事層: 強調“痛點解決”而非“功能羅列”,首張圖必須直擊用戶核心需求。 3. A+/品牌故事層: 建立信任,利用視覺設計來傳遞品牌價值和專業度。 4. 問答與評論管理: 將常見問題轉化為FAQ,並主動引導高質量評價,形成正嚮反饋循環。 5. 價格與促銷動態平衡: 探討瞭“Prime Day式”短期衝量與“日常利潤維護”之間的價格彈性管理。 2.3 獨立站(DTC)的冷啓動與客戶生命周期價值(CLV)提升 獨立站是構建品牌資産的根本。本章詳述瞭如何從零開始搭建Shopify或WooCommerce站點,並重點講解“首次購買激勵”的設計。核心內容是客戶生命周期價值(CLV)的計算與提升方法,包括通過郵件營銷(Email Marketing)實現廢棄購物車召迴、老客戶復購激勵(如基於曆史購買記錄的個性化推薦)以及VIP會員體係的構建,確保單個客戶帶來的長期收益最大化。 --- 第三章:增長引擎:數據驅動的營銷漏鬥優化 在運營進入穩定期後,增長的瓶頸往往在於對數據的解讀和應用不夠深入。本章將營銷活動拆解為可衡量、可優化的每一個環節。 3.1 廣告投放的精益化管理:從粗放投入到精準産齣 本書深入剖析瞭主流付費廣告(如亞馬遜PPC、Facebook/Google Ads)的底層邏輯。強調“投入産齣比(ROAS)”的層級分解:首先關注ACOS的健康度,其次分析廣告活動對自然排名的“反哺效應”。書中提供瞭實用的“預算動態分配模型”,指導運營者如何根據每日、每周的轉化數據,實時調整預算在不同關鍵詞組和廣告位之間的分配比例,避免無效點擊的資源浪費。 3.2 搜索引擎優化(SEO)與站外引流的協同效應 站外引流不再是為站內引流服務,而是形成“內容-搜索-轉化”的良性循環。詳細介紹瞭如何通過YouTube教程、專業博客文章(Guest Posting)等方式,為核心産品詞匯積纍高質量的外部鏈接(Backlinks),從而提升目標關鍵詞在Google和平颱站內搜索中的權重。講解瞭“內容資産化”的概念,即一篇優質內容應能持續性地帶來流量,而非一次性消耗。 3.3 社交媒體的內容資産與社群運營 針對TikTok和Instagram等平颱,本章摒棄瞭傳統的“硬廣”模式,轉而探討“病毒式傳播的內容結構設計”。例如,如何利用“反轉”、“共鳴”或“知識密度”來設計3-7秒的“Hook”(鈎子),抓住用戶注意力。同時,書中也包含瞭如何建立私域社群(如Discord或WhatsApp群組),並通過社群反饋來快速驗證新産品概念和收集早期用戶體驗的實操步驟。 --- 第四章:風險控製與閤規運營的基石 規模化運營的背後,必須有穩固的閤規和風險防禦體係作為支撐。 4.1 知識産權(IP)與品牌自我保護機製 在全球化競爭中,商標、專利的保護至關重要。本章提供瞭一份簡明的“全球主要市場IP注冊優先級指南”,並講解瞭如何利用平颱提供的工具(如Amazon Brand Registry)來主動監測和防禦侵權行為。強調品牌注冊不僅是防禦工具,更是享受平颱更多營銷資源的“入場券”。 4.2 稅務閤規與財務透明化 隨著各國對數字經濟徵稅的趨嚴,稅務閤規成為必須麵對的問題。本書簡要概述瞭主要市場的VAT/GST要求,並推薦瞭能夠實現多國稅務自動計算和申報的財務工具集成方案,幫助企業在追求增長的同時,確保財務流程的透明化和閤法性。 4.3 客戶服務(CS)的效率革命與品牌形象維護 高效的客戶服務是提升復購率和降低負麵評價的有效手段。本章重點介紹瞭“工單係統(Ticket System)”的部署,以及如何利用AI輔助工具(如智能客服機器人)處理80%的重復性谘詢,讓人力資源集中在高價值的復雜問題處理上,從而將CS部門從“成本中心”轉變為“客戶忠誠度提升中心”。 --- 結語:構建永續經營的增長飛輪 本書最終的目標是幫助讀者建立一個自我驅動、持續學習和優化的增長飛輪。成功的跨境電商絕非某一個環節的勝利,而是戰略清晰度、運營精細度、數據洞察力以及風險控製能力的完美集成。掌握本書所傳授的係統方法論,企業將不再被單一的平颱規則所束縛,真正實現麵嚮全球市場的可持續發展。

用戶評價

評分

坦白說,一開始我隻是想找一本能夠快速提升外貿業務的書,但《嚮外土司學外貿2:營銷可以這樣做》帶給我的,遠不止於此。它更像是一本“賦能之書”,它賦予瞭我們新的視野,新的工具,以及最重要的,新的信心。書中很多章節都充滿瞭“為什麼不試試?”的鼓勵,讓我敢於去嘗試那些以前認為不可能的營銷方式。例如,它鼓勵我們利用社交媒體進行“內容破圈”,將産品信息巧妙地融入到用戶感興趣的話題中,而不是生硬地推銷。這種“非主流”的營銷策略,在書中被闡釋得井井有條,並且提供瞭大量的實踐指導。我尤其對書中關於“打造個人IP”來驅動業務的討論很感興趣,這讓我看到瞭在競爭激烈的市場中,如何通過塑造獨特的個人品牌,來吸引和留住客戶。這本書的價值在於,它不僅僅提供瞭“術”,更提供瞭“道”,讓你明白營銷背後的邏輯和哲學,從而能夠舉一反三,靈活運用。讀完這本書,我感覺自己不再是那個被動等待訂單的商人,而是能夠主動齣擊、創造機會的營銷者。

評分

這本書給我的啓發,更多的是關於“連接”的力量。在過去,我們可能更多地將外貿視為一種簡單的買賣關係,是産品和價格的交換。但這本書卻強調瞭“關係”的重要性,尤其是如何通過營銷手段,去建立和維護與客戶之間的長期、穩固的連接。書中提到的“客戶為中心”的理念,貫穿始終,讓我深刻理解到,真正的營銷不是強推硬銷,而是真正站在客戶的角度,去理解他們的需求,去解決他們的問題,從而贏得他們的信任和忠誠。我最欣賞的是書中關於“售後營銷”的章節,它顛覆瞭我以往認為售後隻是一個服務部門的觀念,而是將其提升到瞭一個戰略性的高度,認為一個優秀的售後服務,是二次銷售和口碑傳播的最佳驅動力。通過書中那些成功的案例,我看到瞭如何將一次性的交易,轉化為持續的閤作,如何讓每一個滿意的客戶,成為我們最好的營銷大使。這本書讓我對外貿營銷的理解,從“交易”上升到瞭“關係”,這無疑是一個巨大的進步。

評分

讀這本書的過程,就像是和一位經驗豐富、又充滿活力的行業前輩在對話。它不像那種學術研究性質的書籍,上來就是復雜的理論模型,而是娓娓道來,充滿瞭鮮活的案例和生動的敘述。我尤其對書中關於“內容為王”的觀點印象深刻。在如今這個信息泛濫的時代,如何用有價值、有吸引力的內容去抓住客戶的注意力,是每一個外貿從業者都必須麵對的挑戰。這本書不隻停留在“寫好文案”這個層麵,而是深入探討瞭如何根據不同平颱、不同客戶群體的特點,去打造差異化的內容,甚至是如何利用情感共鳴來構建品牌影響力。我特彆喜歡其中一個章節,講的是如何將枯燥的産品信息,通過故事化的敘述方式呈現齣來,讓客戶在不知不覺中被吸引,並産生購買的衝動。這種“潤物細無聲”的營銷方式,對於我這樣一個習慣瞭硬廣宣傳的人來說,簡直是醍醐灌頂。它讓我明白,好的營銷不僅僅是賣産品,更是賣一種體驗、一種價值、一種文化。

評分

這本書給我的觸動,更多的是來自它所傳遞的一種“打破常規”的思維方式。在傳統的外貿觀念裏,我們可能更注重的是産品質量、價格優勢,然後通過展會、B2B平颱去尋找客戶。但這本書卻強調瞭“營銷可以這樣做”,這本身就是一個很強的信號。它鼓勵我們跳齣舒適區,去探索那些被很多人忽視的營銷渠道和策略。書中提到的一些“腦洞大開”的營銷創意,比如如何通過文化輸齣帶動産品銷售,如何將社交媒體的力量轉化為真實的訂單,這些都遠遠超齣瞭我以往對“外貿營銷”的認知範疇。我一直覺得,在這個信息爆炸的時代,單純的産品優勢已經不足以支撐長期的競爭,真正能夠讓企業脫穎而齣的,是那些能夠觸動人心、建立情感連接的營銷方式。這本書恰恰在這方麵提供瞭豐富的思路。它不是教你死闆的流程,而是激發你的創造力,讓你思考“為什麼”和“怎麼做”。讀完之後,我開始重新審視自己的營銷策略,思考有哪些可以藉鑒和創新的地方,感覺自己被注入瞭一股新的活力。

評分

初次接觸這本書,純粹是被“嚮外土司”這個名字吸引,感覺有點意思,不像那些傳統枯燥的商業書籍。拿到書後,翻開目錄,營銷、客戶開發、品牌塑造,這些都是我一直在工作中摸索的課題。雖然書名說是“學外貿”,但裏麵的營銷理念卻很有普適性,感覺很多方法論都可以套用到國內市場。特彆是關於如何挖掘潛在客戶的章節,我正愁自傢産品找不到精準的投放渠道,這本書裏提到的方法,像社群運營、內容營銷的創新結閤,讓我眼前一亮。它不像那種理論堆砌的書,而是有很多實操性的案例,讀起來一點都不費力,反而會讓人時不時地“啊,原來是這樣!”。我特彆喜歡其中一個關於如何利用短視頻平颱進行産品推廣的案例,講解得非常細緻,從賬號定位到內容創作,再到引流變現,邏輯清晰,讓我感覺那些看起來高大上的營銷方法,其實也有接地氣的執行路徑。這本書的語言風格也比較輕鬆幽默,讀起來不會有壓力,有時候還會讓我會心一笑。總的來說,這本書給我最大的感受就是“學有所用”,它提供的不隻是知識,更是可復製的解決方案,讓我對未來的外貿營銷充滿信心。

評分

書挺薄的,希望內容不會讓我失望

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送達速度確實挺給力的

評分

送達速度確實挺給力的

評分

對付初級入門的還行,跟公眾號上的基本一樣,沒啥新的東西,不值

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應該還不錯 可以看看

評分

書挺薄的,希望內容不會讓我失望

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書挺薄的,希望內容不會讓我失望

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不錯,很好用

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書挺薄的,希望內容不會讓我失望

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