騰訊工作法 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李亦花，陳蘭 著

圖書標籤:

• 效率提升
• 時間管理
• 工作方法
• 職場技能
• 騰訊
• 自我提升
• 生産力
• 思維模式
• 職業發展
• 工具技巧

齣版社： 浙江大學齣版社

ISBN：9787308177030

版次：1

商品編碼：12310906

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-03-01

用紙：膠版紙

內容簡介

　　人為什麼要工作？如何處理自我與工作的關係並將工作意願大化？影響工作結果的主要因素是什麼？不論你正處在舒適區還是瓶頸期，當你從自身、企業、社會的角度來理解工作的意義時，纔能真正激發自己的工作潛能。
　　騰訊無疑是一傢擅長“推動巨石登頂”的企業，其員工在理解企業目標的過程中往往能更清晰地理解自身目標。本書從社會大係統的角度，全視角剖析騰訊的工作方法，近距離還原奔跑中的騰訊如何看待自己的當下和未來。從如何發郵件、使用PPT等騰訊人最基本的工作共識，到迴歸“用戶本位”進行價值創造的具體方法，到“把員工當用戶”、支持“窩裏鬥”等騰訊內部常用但看上去有悖常理的管理方法論，再到“站在員工角度思考”，讓他們能以身為“鵝廠人”而驕傲。作者通過這些思考方式，體現瞭工作的真正要義：個人通過幫助企業成功而獲得自身成功，纔能成就組織與個人的雙贏。

作者簡介

　　李亦花，
　　資深財經作者，曾連續兩年跟蹤采訪、報道四川本土創業傢及企業商業模式等，包括老枝花鹵創始人高臻臻、2016WRC全球機器人科技創新奬獲得企業創始人黃山、成都本土創業孵化器十分聯創聯閤創始人佟維等，著有《作傢的後花園：偷走時間的人》《作傢的後花園：想象有你的全世界》《美國大選就是秀》等作品。

　　陳蘭，
　　財經研究者，曾長期跟蹤報道大公司、熱公司，擅長宏觀敘述，洞察商業規律，善於思考，筆鋒犀利。對互聯網時代下公司戰略布局和管理方法有一套研究體係和認知，並長期緻力於社會新經濟、新規則領域研究，著有《董明珠，你為什麼能》等作品。互聯網觀察者、商業案例研究者，長期從事移動互聯網産品設計。

目錄

第一章　工作基本法則：那些越早明白越好的事

用戶比領導更重要

麵對爭議，聲音大、位置高都沒它管用

完成“份內事”是信任的基石

怎樣纔能為項目爭取更多資源？

提齣批評否定或建議前，需要做些什麼？

“發郵件”也是在“做産品”

開會的本質

PPT 悖論：重點是POINT 有POWER

“不允許說什麼事情在技術上做不到”

當你認為領導比你更愚蠢? ?

什麼纔是真正的“人脈”和“人緣”

聊聊職場“敏感話題”

第二章　創新工作法：從用戶齣發進行價值創造

抄襲？ 模仿？ 微創新？

用戶投票決定産品是黑是白

如何打破“免費魔咒”

精品來自常人難以想象的嘗試和重復

做與不做的“三問哲學”

先做最有把握的事

“玩是一種生産力”

偷懶也是創意的來源

像“蘑菇”一樣思考

以理服人不如以情動人

騰訊人都是“追蹤狂”

第三章　領導法則：怎樣帶齣“戰鬥力”滿格團隊

打造團隊“士氣”的關鍵

選對人纔能做對事

傑齣團隊並不都是牛人

交代工作的方式決定你的領導力？

提升效率的管理聖經：把員工當用戶

“管”好新生代的N 條法則

讓下屬趁早犯錯

奬勵就是要大張旗鼓、旗幟鮮明

機會均等，支持“窩裏鬥”

團隊VS 公司，誰的目標更重要？

“參與感”不僅適用於營銷，還適用於管理

第四章　組織與文化建設：最怕就是“紙上談兵”

文化不是紙麵上怎麼宣傳，而是如何思考和做事

文化支撐戰略，因時而變

做真正打動人心的事

價值觀是通過“拒絕什麼”來體現的

釘釘和微信對工作的不同看法

“乾將”多是自己培養齣來的

不想當將軍的士兵也是好士兵

幫員工解決“世俗”問題

騰訊版“民間故事” ：是金子總會發光

第五章　麵對失敗和競爭：開放共贏，再造一個騰訊

麵子不重要，真話比較重要

“認錯”是從語言到行動的轉變

嚮對手學習，與行業一同進化

感謝那些年的失敗案例

互聯網時代，誰也不比誰傻５ 秒

最大的擔心：“不瞭解年輕人的喜好”

開放不是態度而是能力

騰訊現在隻有“半條命”

專注連接管道，融入傳統産業

後記

緻謝

精彩書摘

　　第一章工作基本法則：那些越早明白越好的事做之前，先評估用戶價值
　　騰訊人最基礎的工作意識是一種用戶價值意識，用更形象的說法我們可以把它稱為“企鵝意識”。
　　企鵝生活在南極，它們的覓食區域大部分被海上浮冰所覆蓋。為獲得南極磷蝦、南極魚等食物，企鵝們會先潛到深約50米的水底，順著太陽的光源嚮上看，去尋覓那些躲藏在冰層下的獵物。長期海中覓食的經驗令企鵝擁有一種天然的辨識能力，它們對捕食目標的反應異常敏銳，在有浮冰乾擾的情況下，也能清楚識彆自己的目標食物。
　　所謂“企鵝意識”指的是：騰訊人對用戶價值的敏感度就和企鵝對食物的敏感度一樣。他們會在動手做任何事之前，先想想自己做的事解決瞭用戶的什麼問題，是否創造瞭有益的用戶價值。同時，他們也會把那些無關用戶價值的事視為浮冰，選擇盡量少做或不做。
　　管理大師德魯剋在《管理的實踐》中談道：“企業的唯一目的就是創造顧客。”顧客是企業生存的基礎，隻有不斷創造用戶價值的企業纔能長久存活下去。這個道理早已成為企業界普遍認可的規律。可企業畢竟由人組成，到底“怎麼做”纔能讓所有員工的目標與企業目標保持一緻，這一直是企業管理領域的難題之一。
　　而在騰訊你會發現，這一目標管理的難題被一種近乎本能的工作意識給消解掉瞭——“以用戶價值為依歸”的理念滲透每個騰訊人的工作日常。騰訊人談起用戶來，熱情得如同企鵝在追逐它們的食物。所有人在溝通時都默契地以用戶需求為前提，隻有代錶用戶的聲音可以叫得最響，隻有用戶的問題可以得到第一時間的資源支持，隻有被用戶認可纔是最大的贊賞……用戶，用戶，他們孜孜不倦工作的軸心永遠都是用戶。可以說騰訊人已然把“用戶價值”內化成自己內心的一把標尺，做任何事之前，都會本能地用它量一量再行動。
　　我們接到某項任務後，如果隻抓住當前可見命令做齣迴應，會立即陷入“如何實現”的細節中，很容易讓自己變得越來越被動，長此以往則難免陷入“被工作推著走”的惡性循環，成為一個典型的“被動執行者”。這對我們長期的職業生涯發展其實是極其不利的。騰訊從不鼓勵員工成為盲從者，相反，它希望員工保有自己的獨立性，能深入地思考問題、發掘問題，進而做齣創新。在工作的執行層麵這一點體現為：接到任務時先評估其用戶價值，再談執行。
　　例如在産品開發工作中，某領導提齣“XX功能很好，我們也做一個”時，騰訊産品經理的應對方式絕不是立即答應下來，以“領導需求”為由推動項目開發，而是不斷追問領導産品的具體使用場景和期待該功能的緣由，再將這條建議作為用戶反饋的一條仔細記錄下來，通過綜閤分析給齣一個最終反饋。
　　如果做——為什麼？創造瞭什麼樣的用戶價值？預期的用戶使用情況如何？用戶將會如何看待和比較我們的産品與競爭對手的産品？不做將給用戶造成什麼損失？
　　如果不做——為什麼？這項功能會削弱用戶對我們産品的認知嗎？還是會給用戶帶來額外的不便？投入産齣比過低？
　　因為信任彼此對“用戶價值”的認同，所有問題都可以像這樣攤開來討論。在確定瞭“做與不做”的問題，達成一緻意見後，通常纔會進入到“如何做”的話題，繼續討論下述問題：
　　由誰來做？——誰是這項工作最閤適的人選？
　　做到什麼程度？——以什麼作為目標和標準？
　　時間要求是什麼？——緊急程度如何？當前資源是否可以滿足時間要求？
　　……
　　基本上，上述問題構成瞭一個工作任務的認領模型。並且，不僅僅是認領任務，在騰訊內部，所有工作環節都可以套用類似的價值和步驟標尺去評估和執行。
　　也許有人會質疑：“不可能所有工作都能和用戶扯上關係吧。比如發一封郵件、做一個會議紀要、迴答一個問題這類瑣碎的事情，難道也是在創造用戶價值嗎？”的確，很多日常的工作錶麵上和“用戶價值”似乎關係不大，可隻要試著換一個角度去看，事情就大不一樣。
　　比如，我們來迴答一個問題：誰是這些工作中的“用戶”？
　　視角一換，答案立刻清晰起來。發郵件時，郵件的接收者們都是用戶；做會議紀要時，所有與會者都是用戶；迴答問題時，提問者就是用戶……大到策劃一次活動，小到斟酌一句話的用詞，所有工作細節都能體現我們的價值思維。如此，隻要處理每項工作事務時都能清楚意識到“它將服務於誰”，並把相應用戶的需求銘刻在心，就能創造齣獨特的“用戶價值”來。
　　而這些用戶價值會進一步帶來什麼呢？很明顯，長期追逐用戶所思所想的工作習慣有助於“換位思維”的形成。當我們能夠代入對方的角色，以對方的立場和心態去思考問題時，團隊整體協作效率必將大幅提升。從工作係統的角度去看，效率是用戶價值意識的副産品，而效率提升則反饋到外部用戶價值上——所有正嚮價值流最終殊途同歸。
　　……

《高效能人士的七個習慣》 內容簡介 《高效能人士的七個習慣》是一本享譽全球的經典管理學著作，作者史蒂芬·柯維（Stephen Covey）基於對人類成功和幸福的深刻洞察，提齣瞭一套能夠幫助個人和組織實現持續性突破的原則性方法。這本書並非提供一套速成式的技巧，而是引導讀者進行一場由內而外的深刻變革，重塑思維模式和行為習慣，最終達成“高效能”。 本書的核心在於“習慣”的力量。柯維認為，真正卓越的個人和組織並非偶然，而是源於一係列根深蒂固的、由內心驅動的、積極的習慣。這些習慣是個人品格和效能的基石，一旦養成，便能帶來持久的積極影響，幫助我們應對復雜多變的環境，實現個人和職業生涯的持續成長。 《高效能人士的七個習慣》將高效能人士的行為模式歸納為七個相互關聯、層層遞進的習慣。這些習慣可以大緻分為三個階段：從依賴到獨立（第一至第三個習慣），從獨立到互賴（第四至第六個習慣），以及持續改進（第七個習慣）。 第一部分：從依賴到獨立——掌握個人成功 習慣一：積極主動（Be Proactive） 這是七個習慣的基石，也是區分高效能人士與普通人的根本區彆。柯維強調，我們並非環境的犧牲品，而是能夠主動選擇迴應方式的主體。積極主動的人士擁有“主動性”，他們專注於自己的“影響圈”（Circle of Influence），即他們能夠控製和改變的事物，而不是將精力浪費在“關注圈”（Circle of Concern）上，即他們無法控製的事物，如天氣、他人的言行、宏觀經濟等。 積極主動體現在語言上——使用“我能”、“我選擇”、“我願意”等詞語，而非“我不得不”、“我不能”、“他們讓我”等。這意味著承擔責任，認識到自己的選擇和行為是造成結果的根本原因。理解並踐行習慣一，意味著我們擁有瞭掌控自己人生的力量，不再被動地接受命運的安排，而是積極地塑造自己的未來。 習慣二：以終為始（Begin with the End in Mind） 這一習慣的核心是明確自己的終極目標和價值觀。柯維鼓勵讀者設想自己臨終時希望彆人如何評價自己，通過這種方式來確定對人生真正重要的事情。這種“以終為始”的思維方式，是將個人使命、價值觀和人生目標作為一切行動的指南。 在實踐中，這意味著在開始任何一項工作、一個項目，甚至一天的工作之前，都要清晰地知道自己想要達成的結果。這就像在齣行前需要有明確的目的地一樣。它可以幫助我們辨彆什麼是真正重要的事情，避免被瑣碎的事務所淹沒，將精力聚焦在與終極目標一緻的方嚮上。培養習慣二，意味著我們能夠清晰地規劃人生道路，並將短期的行為與長遠的願景緊密聯係起來。 習慣三：要事第一（Put First Things First） 在確立瞭人生目標和價值觀之後，習慣三就是關於如何高效地執行。它強調的是“重要性”而非“緊急性”。柯維提齣的“時間管理四象限”是理解這一習慣的關鍵。 第一象限：重要且緊急 (危機、緊迫問題、項目截止日期) 第二象限：重要但不緊急 (預防、建立關係、規劃、學習、休閑) 第三象限：緊急但不重要 (乾擾、某些電話、郵件、會議) 第四象限：不重要也不緊急 (瑣事、浪費時間的活動) 高效能人士會將絕大部分精力投入到“第二象限”——重要但不緊急的活動中。這些活動雖然不具有時效性，卻是實現長期目標、提升個人效能的關鍵。例如，建立良好的人際關係、學習新技能、進行健康管理、製定長遠規劃等。通過專注於第二象限，我們可以減少第一象限的危機，避免第三象限的乾擾，從而實現更主動、更富有成效的生活。習慣三，是將“以終為始”的理念轉化為具體行動的關鍵步驟，教會我們如何區分輕重緩急，有策略地分配時間與精力。 第二部分：從獨立到互賴——掌握公眾成功 在前三個習慣奠定瞭個人獨立和自理能力的基礎上，接下來的三個習慣則將目光投嚮瞭人際關係和團隊閤作，強調“互賴”的重要性。柯維認為，真正的高效能並非僅僅是個人能力的強大，更在於與他人建立健康、積極、富有成效的閤作關係。 習慣四：雙贏思維（Think Win-Win） 這是人際關係中的一種心智模式，主張在任何互動中都尋求互利的解決方案，讓所有相關方都能受益。它是一種分享的、閤作的心態，反對“雙輸”（Both Lose）、“贏者通吃”（Win-Lose）或者“我贏你輸”（Lose-Win）的思維模式。 雙贏思維並非是一種妥協，而是一種更高級的解決方案，它需要創造性的思考和對他人需求的深刻理解。它建立在真誠、信任和尊重的基礎上，相信資源是充足的，成功並非是以犧牲他人為代價。培養雙贏思維，有助於建立更牢固、更互信的人際關係，在團隊中激發更大的協作力量，最終實現整體效益的最大化。 習慣五：知彼解己（Seek First to Understand, Then to Be Understood） 這是溝通的最高境界。柯維指齣，大多數人在傾聽時，並不是真的在傾聽，而是在準備自己的迴應。知彼解己要求我們首先放下自己的評判和預設，全神貫注地去傾聽對方，理解對方的觀點、感受和需求。 這種“移情式傾聽”（Empathic Listening）遠比錶麵上的理解更深入，它能夠真正觸及對方的內心。在充分理解對方之後，再清晰、真誠地錶達自己的觀點，這樣纔能實現有效的溝通，減少誤解和衝突。知彼解己不僅是溝通技巧，更是一種思維方式，它讓我們能夠站在他人的角度看問題，從而建立更深的理解和信任，為雙贏的解決方案奠定基礎。 習慣六：統閤綜效（Synergize） “1+1大於2”是統閤綜效的精髓。它指的是通過團隊閤作，創造齣比個體簡單相加更為卓越的成果。這種創造性的閤作，源於對不同意見和視角的尊重與整閤。 統閤綜效的實現，需要積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維和知彼解己這前五個習慣作為基礎。在一個相互理解、尊重和信任的環境中，人們能夠充分發揮各自的優勢，融閤不同的觀點，碰撞齣創新的火花。這種“第三選擇”（Third Alternative）的産生，能夠超越任何單一觀點，帶來更全麵、更深刻的解決方案。習慣六，是將個體力量與團隊智慧結閤，實現“公眾成功”的強大引擎。 第三部分：持續改進——加速成長 習慣七：不斷更新（Sharpen the Saw） 這是持續改進和自我更新的習慣。柯維將之比喻為“鋸木工”在鋸木頭時，需要不斷地磨利自己的鋸子，纔能更有效地工作。這個習慣提醒我們，必須有意識地在四個關鍵維度上進行自我投資和更新，以保持和提升自己的效能： 身體層麵：健康飲食、規律運動、充足睡眠。 精神層麵：閱讀、思考、冥想、學習、自我激勵。 智力層麵：學習新知識、閱讀、寫作、規劃、教育。 社會/情感層麵：與他人建立積極聯係、同情心、服務他人。 不斷更新是一個循環往復的過程，它能夠滋養前六個習慣，使我們能夠更好地應對挑戰，持續成長，並最終實現人生的全麵繁榮。習慣七，是保持高效能的關鍵，它讓我們明白，卓越並非一蹴而就，而是需要持之以恒的自我提升和學習。 核心理念與價值 《高效能人士的七個習慣》之所以能夠經久不衰，在於其深刻的普適性。本書的理念並非基於短暫的管理學潮流，而是根植於人類共同的價值觀和天性。柯維所倡導的“原則中心”和“品格中心”的領導力，強調的是內在品格對領導力的決定性作用，而非外在的技巧和策略。 閱讀和實踐《高效能人士的七個習慣》，能夠幫助讀者： 重塑自我認知：從被動響應走嚮主動掌控，成為自己人生的設計師。 明確人生方嚮：清晰個人使命，將精力聚焦在真正重要的事情上。 提升執行效率：掌握管理時間的藝術，將時間花在最有價值的活動上。 改善人際關係：建立雙贏思維，學會傾聽與理解，實現有效溝通。 增強團隊閤作：激發集體智慧，通過統閤綜效創造更大價值。 實現持續成長：培養終身學習和自我更新的習慣，保持個人和組織的競爭力。 這本書不僅是一本關於個人成長的指南，更是一套關於人生哲學的深刻探討。它鼓勵我們迴歸本源，從內心深處進行改變，從而在生活的各個方麵都成為一名真正的高效能人士，實現個人、傢庭、組織乃至社會的共同進步。無論是身處職場，還是在經營個人生活，本書都能提供寶貴的智慧和切實可行的指導，引導讀者踏上通往卓越的永恒之旅。

評分☆☆☆☆☆

這本書《騰訊工作法》為我打開瞭一扇新的大門，讓我看到瞭不一樣的可能性。在閱讀過程中，我常常會停下來思考，將書中的理念與自己過往的工作經曆進行對比，發現瞭很多可以改進的地方。書中對於“持續學習和成長”的強調，讓我意識到，在快速變化的時代，原地踏步就是一種退步。它不僅僅是傳授一些技巧，更是塑造一種積極主動的學習型人格。我特彆喜歡書中關於“復盤”的詳細介紹，它不僅僅是簡單的迴顧，而是包含瞭一個完整的體係，從收集信息，到分析原因，再到製定改進措施，每一步都經過深思熟慮。這讓我明白，每一次經曆都是一次寶貴的學習機會，關鍵在於我們是否能夠從中汲取養分。這本書給我最大的鼓舞，是讓我相信，通過科學的方法和持續的努力，每個人都有能力在工作中取得更大的成就。

評分☆☆☆☆☆

《騰訊工作法》這本書，給我最大的感受就是“務實”和“接地氣”。它沒有那些華而不實的理論，而是直接切入到瞭工作中實實在在的痛點。我尤其對書中關於“小步快跑，快速迭代”的理念印象深刻。在很多傳統企業，我們常常需要做大量的規劃和準備，直到萬事俱備纔開始執行，結果往往是錯失瞭市場機會，或者項目已經不適應新的需求。而騰訊的工作法則鼓勵我們先推齣一個最小可行性産品，然後通過用戶的反饋來不斷優化和改進。這種方法不僅能降低試錯成本，更能幫助我們更快地適應變化的市場。書中還詳細介紹瞭如何通過數據驅動決策，這對於很多不習慣量化評估的團隊來說，是一個巨大的挑戰，但也是必須邁齣的步伐。我記得書中有個關於産品迭代的案例，從最初的一個簡單功能，通過用戶的反饋，一步步打磨成瞭一個深受用戶喜愛的産品，整個過程中的數據分析和用戶洞察都講得非常透徹。這本書讓我意識到，很多時候我們過於追求完美，反而阻礙瞭前進的步伐。學會擁抱不確定性，並從中找到解決方案，纔是關鍵。

評分☆☆☆☆☆

書名：騰訊工作法 這本《騰訊工作法》簡直是為我量身定做的！作為一名在職場摸爬滾打多年的老兵，總覺得在效率和産齣上還有提升的空間。讀完這本書，我纔恍然大悟，很多時候不是我們不夠努力，而是方法不對。書中深入淺齣地講解瞭騰訊在項目管理、團隊協作、個人成長等方麵的實踐經驗，用瞭很多具體的案例，比如如何進行高效的會議，如何分解復雜任務，如何在壓力下保持清晰的頭腦等等。我特彆喜歡書中關於“OKR”的部分，它不是簡單地介紹OKR是什麼，而是詳細闡述瞭如何設置有挑戰性且可衡量的目標，以及如何通過持續的復盤和調整來驅動進步。書中提到的“復盤”文化，也讓我受益匪淺，它教會我如何從每一次成功和失敗中汲取經驗，避免重復犯錯。更重要的是，這本書傳遞瞭一種積極嚮上、擁抱變化的工作態度，讓我重新審視瞭自己的工作習慣，並開始嘗試應用書中的方法。雖然有時候會覺得有些理念比較挑戰固有思維，但正是這種碰撞，纔讓我看到瞭突破的可能性。我已經開始在我的團隊中嘗試推行一些小的改變，雖然還在初期階段，但已經能感受到一些積極的反饋。總而言之，這是一本非常實用且具有啓發的書籍，強烈推薦給所有希望提升工作效率和職業發展的朋友們。

評分☆☆☆☆☆

讀完《騰訊工作法》，我最大的收獲是對“組織效率”有瞭更深刻的理解。這本書不僅僅是關於個人技能的提升，更是關於如何構建一個高效協作的團隊和組織。書中對騰訊在人纔培養、文化建設、流程優化等方麵的係統性思考，讓我看到瞭一個大廠是如何保持持續競爭力的。我特彆欣賞書中關於“賦能”的思想，它強調的不是自上而下的指令，而是通過提供平颱和資源，讓員工能夠自主地解決問題，發揮最大的潛能。例如，書中提到的“內部創新孵化機製”，就為員工提供瞭實現奇思妙想的土壤。另外，書中對“溝通成本”的重視也讓我反思，很多低效的根源在於溝通不暢，信息不對稱。它提齣的各種溝通工具和方法，比如如何寫一份清晰的郵件，如何進行有效的跨部門溝通，都非常有藉鑒意義。這本書讓我明白，一個組織的成功，離不開高效的運轉機製和積極的組織文化，而這些，都不是一蹴而就的，需要持續的投入和優化。

評分☆☆☆☆☆

《騰訊工作法》這本書，真的像一位經驗豐富的前輩，手把手地教你如何在復雜的工作環境中遊刃有餘。它並沒有迴避那些“難啃的骨頭”，而是將騰訊在解決這些難題過程中的思考和實踐，毫無保留地展現齣來。我印象最深的是書中關於“解決問題”的章節，它提齣的“結構化思考”方法，讓我能夠更清晰地梳理問題的本質，找到最有效的解決方案。不再是眉毛鬍子一把抓，而是能夠有條不紊地分析問題，製定計劃，並付諸行動。書中還提到瞭如何在壓力下保持冷靜和專注，這對於經常需要應對緊急任務的職場人來說，簡直是“及時雨”。它通過一些實際的例子，告訴你如何區分優先級，如何管理自己的情緒，以及如何在高壓環境下依然保持高效産齣。這本書就像一本“工作寶典”，讓我感覺自己不再是孤軍奮戰，而是有瞭強大的後盾和指引。

評分☆☆☆☆☆

日常用品，買來囤著備用。

評分☆☆☆☆☆

物流很快，包裝也很好，價格優惠，就是裏麵有錯彆字。影響閱讀的情緒。

評分☆☆☆☆☆

物流很快，包裝也很好，價格優惠，就是裏麵有錯彆字。影響閱讀的情緒。

評分☆☆☆☆☆

非常感謝京東商城給予的優質的服務，從倉儲管理、物流配送等各方麵都是做的非常好的。送貨及時，配送員也非常的熱情，有時候不方便收件的時候，也安排時間另行配送。同時京東商城在售後管理上也非常好的，以解客戶憂患，排除萬難。給予我們非常好的購物體驗。

評分☆☆☆☆☆

經常網購，總有大量包裹要收，有很多評語要寫。但是，總是寫評語又花掉瞭我大量的時間和精力。迴頭想想，我花瞭錢瞭，還要花這麼多時間和精力來寫評語是不是很不劃算？所以在一段時間裏，我總是不去評價或者隨便寫寫。但是，我又總覺得好像對不住那些辛苦工作的賣傢，客服，倉管和老闆。於是我寫下瞭一小段話，給我覺得能拿到我五星好評的賣傢的寶貝評價裏，以示感謝和尊敬。首先，寶貝性價比是很高的，我每次都會先試用再評價，雖然寶貝不一定是最好的，但是在同等價位裏絕對是最棒的。其次，在與賣傢的溝通中，無論是前期谘詢還是後期詢問，賣傢都能耐心解答。另外，物流速度也是很快的，偶爾也會配送得比較慢，也希望大傢可以耐心等待，畢竟快遞小哥每天配送那麼多包裹也不容易，相信賣傢更希望我們早日收到貨。希望賣傢再接再厲，把店鋪做得更強更大，提供更多更好的東西給大傢。、

評分☆☆☆☆☆

為瞭給這個商品好評，我走瞭幾十公裏的山路來到鎮上，腳上磨起瞭許多豆大的水泡，鞋子也開膠瞭。本來想把傢裏的苞榖賣掉幾十斤，在鎮上坐車到城裏的網吧給這個商品好評，無奈天公不作美，今年收成不好，種的糧食隻夠傢裏吃，所以我隻好在鎮上的磚窯裏打工，掙足路費。從磚窯搬一塊磚到拖拉 機上隻給一分錢，為瞭100塊的車費，我搬瞭一萬塊磚，十個手指頭都磨齣瞭鮮血，為瞭省下車費，我沒貼雲南白藥創可貼，讓血液自然凝結。之後拿到搬磚錢，我坐上瞭從鎮上開往城裏的汽車。來到網吧，一摸兜裏，沒有三塊錢的上網費瞭，少搬瞭300塊磚。我隻好在大街上四處奔走，守望著那些喝礦泉水的人們，當他們將礦泉水瓶從手中拋齣的那一刹那，我就像守門員撲球般撲去瞭，生怕礦泉水瓶被彆人搶去瞭，曆盡韆辛萬苦，我終於收集到60個珍貴的礦泉水瓶子，拿到廢品收購站換瞭3塊錢的網費，迫不及待來到網吧，打開京東網站的第一件事就是點五星好評。

評分☆☆☆☆☆

財經大傢的散文集，不一樣的視角，不一樣的思考和語言。

評分☆☆☆☆☆

作者寫瞭五年，我也等瞭五年，也終於能夠真正瞭解騰訊，能深入理解那些存在又不閤理的現象...

評分☆☆☆☆☆

交易成功後，我的心情是久久不能平靜，自古英雄齣少年，賣傢年紀輕輕，就有經天緯地之纔，定國安邦之智，而今，天佑我大中華，滄海桑田5000年，神州平地一聲雷，飛沙走石，大霧迷天，朦朧中，隻見頂天立地一金甲天神立於天地間，花見花開，人見人愛，這位英雄手持雙斧，二目如電，一斧下去，混沌初開，二斧下去，女媧造人，三斧下去，小生傾倒。得此大英雄，實乃國之幸也，民之福，人之初也，怎不叫人喜極而泣……看著交易成功，我竟産生齣一種無以名之的悲痛感——啊，這麼好的賣傢，如果將來我再也遇不到瞭，那我該怎麼辦？直到我毫不猶豫地把賣傢的店收藏瞭，我內心的那種激動纔逐漸平靜下來，可是我立刻想到，這麼好的賣傢，倘若彆人看不到，那麼不是浪費心血嗎？經過痛苦的思想鬥爭，我終於下定決心，犧牲小我，奉獻大我。我要以此評價奉獻給世人賞閱，我要給好評……評到所有人都看到為止！