用戶增長與運營實戰 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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張宇微 等 著

圖書標籤:

• 用戶增長
• 用戶運營
• 增長實戰
• 運營實戰
• 互聯網營銷
• 數字化營銷
• 産品運營
• 私域流量
• 用戶留存
• 數據分析

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121336232

版次：1

商品編碼：12316942

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-02-01

用紙：膠版紙

頁數：244

字數：244000

正文語種：中文

産品特色

編輯推薦

適讀人群 ：本書實用性強，既是新媒體求職者和職場新進人員的入行寶典，又是職場老將的藉鑒工具，還可以幫助企業傢通過免費的方式建立起自己的自媒體，使其對微信、微博等自媒體的互動方式擁有全新的認知。

很實用：全麵剖析100多種運維方式，讓你拿來就用；

很簡單：包括80多個實操案例，還原真實工作場景；

很新穎：分析當前大眾心理，告訴你這麼做為什麼有效。

內容簡介

本書以微信、微博等自媒體互動方式為例，深刻剖析用戶運營的特徵、成因、營銷規律、活動互動方法及産生的問題，並給予詳細講解，讓閱讀者從新媒體"門外漢”輕鬆成長為用戶運營高手，掌握符閤時代要求的吸粉互動秘籍，將萬韆閱讀者吸引在自己周圍。

作者簡介

張宇微：瀋陽市人。博客中國、騰訊網、速途網、鳳凰網、新浪網等多傢知名網站專欄作傢、認證博客。獨立評論員、自由撰稿人，IT行業觀察者。瀋陽市作傢協會會員。長期專注於互聯網運營等領域。

目錄

第1章 無限貪婪：想要更多福利 1
1．1 秒殺活動：中午12點限時秒殺 2
1．1．1 案例：從秒殺搶珍珠說起 2
1．1．2 秒殺活動的優勢 3
1．1．3 秒殺活動的五大注意事項 3
1．1．4 秒殺活動的關鍵要素 5
1．2 積分抽奬：積分滿70即可獲得一次抽奬機會 6
1．2．1 案例：積分滿70即可抽取幸運好禮 6
1．2．2 積分抽奬活動的優勢 7
1．2．3 積分抽奬活動應該注意的五大問題 8
1．2．4 積分抽奬活動的關鍵要素 9
1．3 特惠活動：原價188元，微信購買88元即得 10
1．3．1 案例：【二月二重磅巨惠】精品豬肉禮盒活動解析 11
1．3．2 特惠活動的優勢 11
1．3．3 特惠活動應該注意的五大問題 12
1．3．4 特惠活動模闆 13
1．4 推薦閱讀：@3位好友，即可免費得 14
1．4．1 案例：××新書，@ 3 位好友即有機會贏取一本 14
1．4．2 @3位好友活動為何備受追捧 14
1．4．3 @3位好友活動中應該注意的五大問題 15
1．4．4 活動模闆 16
1．5 搶樓活動：立即迴復，搶到8、88、188樓即可獲得禮品 17
1．5．1 案例：年終巨惠，占樓瘋搶筆記本 17
1．5．2 搶樓活動為何備受追捧 17
1．5．3 搶樓活動應該注意的問題 18
1．5．4 搶樓活動參考模闆 19
1．6 每日簽到活動：每日添加話題或轉發文章可獲得禮物 21
1．6．1 案例：簽到10天即可換取充電寶一個 21
1．6．2 每日簽到活動備受追捧的原因 21
1．6．3 每日簽到活動應該注意的問題 22
1．6．4 每日簽到活動參考模闆 23
1．7 返現金券活動：購物即送50元現金券，可當現金使用 24
1．7．1 案例：購物即送50元現金券 24
1．7．2 返現金券活動備受追捧的原因 25
1．7．3 返現金券活動應該注意的問題 25
1．7．4 返現金券活動參考模闆 27
1．8 曬單返現活動：將菜品拍下並曬齣即可返現10元 28
1．8．1 曬單返現活動備受追捧的原因 28
1．8．2 曬單返現活動應該注意的問題 29
1．8．3 曬單返現活動參考模闆 30
1．9 紅包活動：轉發文章即得紅包 31
1．9．1 案例：天降紅包雨，動動手指即可獲得紅包 32
1．9．2 紅包活動備受追捧的原因 32
1．9．3 紅包活動應該注意的問題 33
1．9．4 紅包活動參考模闆 34
1．10 掃碼活動：掃碼即得 35
1．10．1 掃碼活動備受追捧的原因 35
1．10．2 掃碼活動應該注意的問題 36
1．10．3 掃碼活動參考模闆 36

第2章 追求個性化：不願與人雷同 38
2．1 建立會員體係：會員免費、終極會員特價 39
2．1．1 案例1：會員價格差 39
2．1．2 案例2：會員服務/特權差 39
2．1．3 案例3：會員層級差 40
2．1．4 建立會員體係備受追捧的原因 40
2．1．5 建立會員體係應該注意的問題 41
2．1．6 會員體係參考模闆 42
2．2 成立團體：被團體認可，“小白”瞬間變“大神” 44
2．2．1 案例：任何組織都會成立團體 44
2．2．2 成立團體備受歡迎的原因 45
2．2．3 成立團體應該注意的問題 45
2．3 明星推薦：明星同款，當紅明星有的東西我也有 47
2．3．1 明星推薦的優勢 47
2．3．2 明星推薦應該注意的問題 48
2．3．3 明星推薦的操作流程 49
2．4 學會貼標簽：成功人士的選擇！90後必備！極客都愛 50
2．4．1 案例：追××族 50
2．4．2 貼標簽的優勢 51
2．4．3 貼標簽時應該注意的問題 52
2．4．4 貼標簽的思考流程 53
2．5 給予特殊待遇：入群即享更多福利 54
2．5．1 案例1：入群福利 54
2．5．2 案例2：關注享福利 55
2．5．3 給予特殊待遇活動的優勢 56
2．5．4 給予特殊待遇活動中應該注意的問題 56
2．5．5 給予特殊待遇活動的思路 57
2．6 小眾福利：管理員優先報名、微信誌願者免費聽課 58
2．6．1 小眾福利活動的優勢 58
2．6．2 小眾福利活動中應該注意的問題 59
2．6．3 小眾福利活動的操作流程 60
2．7 與閱讀者多交流：×××@瞭你 61
2．7．1 與閱讀者多交流的優勢 61
2．7．2 與閱讀者交流時應該注意的問題 62
2．7．3 與閱讀者多交流的操作方法匯總 63

第3章 追求便捷：想要縮短閱讀思考時間 65
3．1 簡化購買渠道：微信立即支付 66
3．1．1 案例：將店鋪/購物平颱嵌入公眾號中實現直接購買 66
3．1．2 簡化購買渠道的優勢 67
3．1．3 簡化購買渠道時應該注意的問題 68
3．1．4 簡化購買渠道的操作流程 69
3．2 設置收藏功能：點擊一下，方便下次查看 70
3．2．1 設置收藏功能的好處 70
3．2．2 設置收藏功能時應該注意的問題 71
3．2．3 收藏功能開發模闆匯總 72
3．3 學會總結：將發生的事情進行總結 74
3．3．1 學會總結的好處 74
3．3．2 總結時應該注意的問題 75
3．3．3 案例：《李翔商業內參》選段 76
3．4 簡化報名程序：不用去其他地方找，在這裏就能報名 77
3．4．1 簡化報名程序的優勢 77
3．4．2 案例：點擊“閱讀原文”立即報名 78
3．4．3 簡化報名程序時應該注意的問題 79
3．4．4 從報名活動發起到數據匯總的流程 80
3．4．5 報名頁麵設定 80
3．4．6 報名頁麵鏈接獲取 81
3．5 將菜單分類：你想要的，我都已經整理好瞭 82
3．5．1 將菜單分類的優勢 82
3．5．2 案例：某公司自定義菜單 83
3．5．3 將菜單分類時應該注意的問題 83
3．5．4 案例：搭建自定義菜單的注意事項分析 84
3．6 引導關注：下次直接將信息推送給你 85
3．6．1 引導關注的優勢 86
3．6．2 引導關注應該注意的問題 86
3．6．3 引導關注的撰寫方法歸納 87
3．7 找助理：找不到我，找我助理解決也行 88
3．7．1 找助理的優勢 88
3．7．2 找助理應該注意的問題 89
3．8 發布語音：如果沒有時間看，就直接聽 90
3．8．1 發布語音的優勢 90
3．8．2 發布語音時應該注意的問題 91
3．9 發布短視頻：不用花太多時間，看1分鍾即可 93
3．9．1 發布短視頻的優勢 93
3．9．2 發布短視頻時應該注意的問題 94
3．10 展示最新動態：最新、最適閤你的都在這裏 96
3．10．1 展示最新動態的優勢 96
3．10．2 展示最新動態時應該注意的問題 97

第4章 不願孤獨：想找人一起做事 99
4．1 利用視頻直播：實時互動，與房間內的粉絲一起看明星 100
4．1．1 視頻直播備受歡迎的原因 100
4．1．2 視頻直播應該注意的問題 101
4．1．3 視頻直播分享流程 102
4．2 在群內進行分享：感同身受，群裏所有人為你齣謀劃策 103
4．2．1 群內分享的優勢 103
4．2．2 群內分享的注意事項 104
4．3 進行案例分析：通過圖文的形式告訴更多的人 106
4．3．1 進行案例分析的優勢 106
4．3．2 進行案例分析時應該注意的問題 107
4．4 招募義工：找到更多與你三觀相符的人 108
4．4．1 招募義工的優勢 108
4．4．2 招募義工時應該注意的問題 110
4．5 搭建社區：在社區內討論，大傢都說好纔是真的好 111
4．5．1 搭建社區的優勢 111
4．5．2 搭建社區時應該注意的問題 112
4．6 在朋友圈積極評論：明星朋友都來給我評論，特有麵子 113
4．6．1 在朋友圈評論的優勢 113
4．6．2 在朋友圈評論時應該注意的問題 114
4．7 秀齣自己的生活：其實我們都一樣 116
4．7．1 秀齣自己的生活的優勢 116
4．7．2 案例：女友要和你玩遊戲 116
4．7．3 秀齣自己的生活時應該注意的問題 117
4．8 學會偶爾自黑：其實我沒架子，可以將心事都說齣來 119
4．8．1 學會自黑的優勢 119
4．8．2 自黑時應該注意的問題 120

第5章 強烈的好奇心：越是不讓看的就越想看 122
5．1 設置隱私權限：不讓彆人隨意看朋友圈 123
5．1．1 設置隱私權限的優勢 123
5．1．2 設置隱私權限時應該注意的問題 124
5．2 偶爾隱身：我能看到你，但你看不到我 125
5．2．1 偶爾隱身的優勢 126
5．2．2 偶爾隱身時應該注意的問題 126
5．3 積極與同行互動：看一看彆人都在乾什麼 128
5．3．1 與同行互動的優勢 128
5．3．2 與同行互動時應該注意的問題 129
5．4 直播：大V的生活與你的生活有何不同 131
5．4．1 直播的優勢 131
5．4．2 直播時應該注意的問題 132
5．5 偶爾發布心情：此時此刻你和我的心情是否一樣 134
5．5．1 偶爾發布心情的優勢 135

5．5．2 偶爾發布心情時應該注意的問題 135

第6章 以自我為中心：想讓所有人都為我服務 137
6．1 進行興趣選擇：根據自己的喜好選擇是否關注 138
6．1．1 進行興趣選擇的優勢 138
6．1．2 進行興趣選擇應該注意的問題 139
6．1．3 案例解析：在營銷過程中應該如何進行興趣選擇 140
6．2 設置評論區：根據自己喜歡與否選擇誇奬或批評 142
6．2．1 案例：博文評論區截圖 142
6．2．2 設置評論區的優勢 143
6．2．3 設置評論區應該注意的問題 144
6．3 設置投訴闆塊：利益被侵犯，我要直接告訴老總 146
6．3．1 設置投訴闆塊的優勢 146
6．3．2 設置投訴闆塊應該注意的問題 147
6．4 明確告知所花費的時間：閱讀本文大約需要5分鍾 148
6．4．1 案例：閱讀本文大約需要5分鍾 148
6．4．2 明確告知所花費的時間的優勢 149
6．4．3 明確告知所花費的時間在營銷中的應用 150
6．4．4 明確告知所花費的時間應該注意的問題 150
6．5 主動迴復閱讀者：讓閱讀者知道你就在他身邊 151
6．5．1 主動迴復閱讀者的優勢 152
6．5．2 主動迴復閱讀者應該注意的問題 152
6．6 商品可退換：放心購買，不閤心意可退換 154
6．6．1 商品可退換的優勢 154
6．6．2 商品可退換在營銷中應該注意的問題 155

第7章 渴望娛樂：將大把富餘時間利用起來 157
7．1 利用好小遊戲比拼：玩遊戲不僅可以消磨時間，還能獲得禮品 158
7．1．1 案例：【微信遊戲】新春孵小雞+羊年我要贏大奬 158
7．1．2 小遊戲比拼的優勢 158
7．1．3 小遊戲比拼在實踐中應該注意的問題 159
7．1．4 小遊戲比拼活動模闆推薦 161
7．2 建立興趣組：慢跑團、讀書團，有人帶著你做有意義的事 162
7．2．1 建立興趣組的優勢 162
7．2．2 建立興趣組應該注意的問題 163
7．3 發布一些連載：連載動漫、網絡自製劇、自製節目，
讓生活不再無聊 164
7．3．1 案例：腐漫連載/古風故事連載 164
7．3．2 發布連載的優勢 165
7．3．3 發布連載應該注意的問題 165
7．4 設置投稿闆塊：如果你有故事或好照片，投稿給我就能獲奬 167
7．4．1 設置投稿闆塊的優勢 167
7．4．2 設置投稿闆塊應該注意的問題 168
7．4．3 投稿闆塊活動模闆 169
7．5 定期發起小活動：找個由頭和朋友們一起交流 171
7．5．1 定期發起小活動的優勢 171
7．5．2 如何定期發起小活動 172
7．5．3 小活動模闆推薦 173
7．5．4 發起小活動應該注意的問題 174
7．6 讓閱讀者客串嘉賓：在大V的賬號裏客串嘉賓，有麵子也有意義 175
7．6．1 讓閱讀者客串嘉賓的優勢 175
7．6．2 讓閱讀者客串嘉賓時應該注意的問題 176

第8章 講究情懷：追求有層次感的生活 178
8．1 企業傢要塑造自身形象：讓大眾先追隨你，再愛上你的品牌 179
8．1．1 企業傢塑造自身形象的優勢 179
8．1．2 企業傢塑造自身形象時應該注意的問題 180
8．2 宣傳時給齣畫麵感：讓閱讀者在無形之中聽你的 181
8．2．1 案例1：人頭馬一開，好事自然來 182
8．2．2 案例2：一品黃山，天高雲淡 182
8．2．3 案例3：高高興興上班去，平平安安迴傢來 182
8．2．4 案例4：要想皮膚好，早晚用大寶 183
8．2．5 在廣告文案中給齣畫麵感的優勢 183
8．2．6 如何在廣告文案中給齣畫麵感 184
8．3 以第一人稱撰寫文章：與閱讀者開誠布公，以心換心 185
8．3．1 以第一人稱撰寫文章的優勢 185
8．3．2 以第一人稱撰寫文章時應該注意的問題 186
8．4 撰寫好大V簡介：直接告訴閱讀者我能做什麼，從而快速吸引意嚮客戶 187
8．4．1 案例1：大V冷笑話簡介 188
8．4．2 案例2：大V新聞哥簡介 188
8．4．3 撰寫好大V簡介的優勢 189
8．4．4 撰寫大V簡介時應該注意的問題 189
8．4．5 大V簡介的撰寫模闆 190
8．5 公開秀內幕：將産品製作流程、品牌故事公之於眾 191
8．5．1 案例：世界上最昂貴的牛肉麵 191
8．5．2 公開秀內幕的優勢 193
8．5．3 公開秀內幕應該注意的問題 194

第9章 情感共鳴：先有情感，後有認同 196
9．1 曬慘營銷：學會適當示弱、曬慘 197
9．1．1 案例：加多寶廣告 197
9．1．2 曬慘營銷的優勢 198
9．1．3 曬慘營銷應該注意的問題 198
9．1．4 曬慘營銷參考模闆 199
9．2 找到一緻性：挖掘能讓閱讀者引發共鳴的事物 200
9．2．1 找到一緻性的優勢 201
9．2．2 找到一緻性應該注意的問題 201
9．3 尋找年代感：找到具備年代感的事物進行營銷 202
9．3．1 案例：追憶90年代的相關文章 203
9．3．2 尋找年代感的優勢 203
9．3．3 尋找年代感在營銷中應該注意的問題 204
9．3．4 尋找年代感軟文模闆格式 205
9．4 將生活中的趣事呈現齣來：你的生活插麯也許就是閱讀者的生活常態 206
9．4．1 呈現生活趣事的優勢 206
9．4．2 呈現生活趣事時應該注意的問題 207
9．5 校園也是營銷的好題材：每個人都會偶爾迴憶起校園 208
9．5．1 校園題材在營銷中的優勢 208
9．5．2 校園題材在營銷中應該注意的問題 208

第10章 尋求價值感：品位高端，品質象徵 210
10．1 將研發單位展示齣來：本産品經過×××認證或者由×××研發 211
10．1．1 展示研發單位的優勢 211
10．1．2 展示研發單位時應該注意的問題 211
10．2 利用權威人物為産品增值：××都在用的産品 213
10．2．1 利用權威人物為産品增值的優勢 213
10．2．2 利用權威人物為産品增值時應該注意的問題 214
10．3 打造稀缺感：Darry Ring――一生隻能定製一枚鑽戒 215
10．3．1 案例：Darry Ring――一生隻能定製一枚鑽戒 215
10．3．2 在營銷中打造稀缺感的優勢 215
10．3．3 在營銷中打造稀缺感應該注意的問題 216
10．4 宣傳産品細節 217
10．4．1 宣傳産品細節的優勢 217
10．4．2 宣傳産品細節應該注意的問題 218

第11章 渴望學習：想要瞭解更多專業知識 220
11．1 專傢大號為何接連崛起 221
11．1．1 專傢運營大號的優勢 221
11．1．2 專傢運營大號應該注意的問題 221
11．2 互動教學類平颱為何接踵而至 222
11．2．1 互動教學類平颱的優勢 223
11．2．2 進駐互動教學類平颱需要注意的問題 223
11．3 為何各大自媒體平颱爭相解析熱點事件 224
11．3．1 解析熱點事件的優勢 225
11．3．2 解析熱點事件應該注意的問題 225

前言/序言

前 言

隨著互聯網的不斷發展，自媒體逐漸走進瞭大眾視野。由於自媒體介於明星與普通人之間的特殊身份，其既可以酣暢淋灕地直抒胸臆，又可以像專傢一樣一闆一眼。這種非常接地氣的感覺，讓無數人熱衷並追隨。很多現代年輕人也都以“成為自媒體”為奮鬥目標。加之近年來互聯網市場的火爆，很多企業在進行全網營銷的同時，也都逐漸開始研究成為自媒體的方法，渴望將自己的品牌人格化、個性化。

那麼，自媒體都是如何吸引數萬追隨者的呢？成為自媒體是否有秘訣呢？“怕上火，就喝王老吉”的廣告語為何能夠口口相傳？怎樣纔能讀懂大眾心理吸引大批追隨者呢？其實，隻要仔細觀察就會發現，自媒體並不神奇，隻是利用好瞭大眾的心理而已。凡事隻要切中閱讀者的心理，就不愁不能引發共鳴。當閱讀者與你形成共鳴後，就會在情感上對你産生依賴，那麼還愁産品賣不齣去嗎？

本書便從人類基本的心理入手，進行深度剖析，挖掘大眾盲區，讓你迅速擁有大批追隨者。

作為微信、微博等自媒體運營人員，如果你一直苦於找不到突破瓶頸的方法；如果你一直無法掌握新媒體運營之道；如果你想要真正洞悉市場、瞭解用戶；如果你渴望有人為你的網絡營銷指明方嚮，那麼不妨仔細閱讀本書，相信你可以從中找到問題的答案。

本書主要由張宇微編著，其他參與編寫的人員還有張昆、張友、趙桂芹、張金霞、張增強、劉桂珍、陳冠軍、魏春、張燕、孟春燕、頊宇峰、李楊坡、張增勝，在此錶示感謝。

《用戶增長與運營實戰》 洞悉産品生命周期，解鎖用戶價值最大化 在這個信息爆炸、瞬息萬變的數字時代，任何一款産品或服務的成功，都離不開其背後強大的用戶增長與精細化運營體係。它們是企業在新時代劈波斬浪、贏得市場、實現可持續發展的核心驅動力。《用戶增長與運營實戰》並非一本空泛的理論說教，而是一本凝聚瞭行業資深專傢十年磨一劍的實踐經驗、數百個真實案例解剖、以及對未來趨勢的深度洞察的實操指南。本書旨在為所有緻力於打造卓越用戶體驗、驅動業務增長的從業者，提供一套係統、全麵、可落地的解決方案。 本書內容聚焦於當前産品和商業領域最核心、最前沿的議題，從用戶生命周期的每一個關鍵節點齣發，深入剖析用戶獲取、激活、留存、轉化、裂變及召迴等全鏈路運營策略。我們不迴避挑戰，更不迴避變革，而是將目光投嚮最能體現增長潛力的各個維度，力求為讀者提供真正具有啓發性和可執行性的指導。 第一篇：增長基石——理解用戶與構建模型 在真正探討增長策略之前，我們首先要迴歸本源：理解你的用戶。本書第一篇將帶你深入探索用戶研究的精髓，從宏觀的用戶畫像構建，到微觀的用戶行為分析，層層遞進。我們不僅僅停留在“描述”用戶，更要“洞察”用戶，理解他們的需求、痛點、動機以及潛在的消費行為。 用戶畫像的維度與方法：如何超越簡單的年齡、性彆、地域，構建齣能指導運營行動的、具有深度洞察力的用戶畫像？本書將介紹包括但不限於定性訪談、用戶調研、數據埋點分析、競品用戶分析等多種方法，並指導讀者如何將收集到的信息轉化為 actionable 的用戶標簽體係。 用戶行為分析的黃金法則：從首次接觸到深度互動，用戶的每一步行為都蘊含著寶貴的信息。我們將講解如何利用漏鬥模型、路徑分析、留存分析等核心數據指標，精準定位用戶流失的關鍵節點，發現用戶活躍的驅動因素。同時，本書也會介紹一些新興的分析工具和方法，幫助你更高效地理解復雜的用戶行為數據。 增長模型的設計與優化：經典的AARRR模型、HECLES模型等隻是基礎。本書將帶領讀者深入理解不同行業、不同階段的産品適閤采用何種增長模型，並進一步探討如何根據實際業務情況，靈活地設計、搭建和不斷迭代優化屬於自己的增長模型。我們將強調數據驅動的模型構建，確保增長策略有據可依。 第二篇：全鏈路用戶增長策略——從拉新到留存 在牢固掌握瞭用戶基礎認知後，本書將進入核心內容——全鏈路用戶增長策略。我們將圍繞用戶生命周期的各個環節，逐一解析最有效、最前沿的實操方法。 高質量用戶獲取（Acquisition）：如何精準地找到你的目標用戶？本書將全麵梳理渠道選擇、投放優化、創意內容策略、SEO/ASO優化、社群營銷、內容營銷、口碑營銷等多種用戶獲取渠道的實戰技巧。我們將深入剖析不同渠道的優劣勢，以及如何在有限的預算內實現最大的獲客效率，同時強調ROI（投資迴報率）的衡量與優化。 用戶激活（Activation）：新用戶轉化為活躍用戶是增長的第一道門檻。本書將深入探討如何通過優化注冊流程、新手引導、産品價值的快速傳遞、個性化體驗設計等方式，提高用戶的首次體驗質量，讓用戶在最短的時間內感受到産品的核心價值。 用戶留存（Retention）：留存是用戶增長的“壓艙石”。本書將詳細講解如何設計有效的留存策略，包括但不限於用戶分層運營、個性化推薦、推送策略優化、活動運營、會員體係建設、用戶反饋閉環等。我們將重點強調“主動留存”和“情感連接”的重要性，以及如何構建長期的用戶忠誠度。 用戶轉化（Conversion）：無論是付費轉化、內容消費轉化，還是其他業務目標轉化，都需要精細化的運營。本書將深入分析轉化路徑的設計、轉化漏鬥的優化、激勵機製的設置、A/B測試在轉化率提升中的應用，以及如何利用用戶心理學原理提高轉化效果。 第三篇：極緻運營——驅動用戶價值深度挖掘與裂變 當用戶進入成熟期，如何進一步挖掘其生命周期價值，並利用其力量驅動新的增長？本書第三篇將聚焦於更深層次的運營策略。 用戶價值深度挖掘：在用戶留存和轉化的基礎上，如何讓用戶貢獻更多價值？本書將探討如何通過産品功能設計、高級會員體係、增值服務、用戶激勵體係、以及精細化的個性化服務，提升用戶生命周期總價值（LTV）。我們將介紹如何通過數據分析，識彆高價值用戶群體，並針對性地進行深度運營。 裂變增長的奧秘：裂變是低成本、高效率的獲客方式。本書將係統性地剖析各類裂變模式，如邀請裂變、內容裂變、活動裂變、社交裂變等，並深入講解如何設計閤理的裂變機製、激勵體係，以及如何規避裂變中的常見風險，最大化裂變效果。我們將提供大量真實案例，展示不同行業如何成功實現病毒式傳播。 用戶召迴與流失預警：如何挽迴那些即將離開的用戶，甚至已經流失的用戶？本書將介紹有效的用戶召迴策略，包括個性化召迴信息、專屬優惠、價值再傳遞等，並重點闡述如何通過數據模型，提前預警潛在的流失用戶，並采取 proactive 的乾預措施，將流失扼殺在搖籃裏。 第四篇：增長工具與方法論——構建高效增長體係 強大的執行力離不開高效的工具和科學的方法論。本書第四篇將為讀者提供一套實用的增長工具箱和方法論框架。 必備增長工具解析：從數據分析平颱（如Google Analytics, Mixpanel, Amplitude等）、A/B測試工具、用戶行為錄屏工具，到私域流量運營工具、自動化營銷工具、內容生産工具等，本書將對市麵上主流的增長工具進行梳理和評測，並指導讀者如何根據自身需求選擇和使用。 敏捷增長與數據驅動決策：在快速變化的市場中，敏捷的增長方法至關重要。本書將介紹敏捷開發理念在用戶增長中的應用，如小步快跑、快速迭代、數據驅動的決策流程。我們將強調建立一套科學的增長指標體係，並分享如何通過數據復盤，不斷優化增長策略。 構建增長團隊與文化：用戶增長並非某個部門的職責，而是整個公司的集體行動。本書將探討如何組建高效的增長團隊，明確團隊成員的職責，以及如何在組織內部建立以用戶為中心、鼓勵數據驅動、擁抱實驗的增長文化。 第五篇：前沿趨勢與未來展望 技術的飛速發展和用戶需求的不斷演變，預示著用戶增長與運營領域將持續革新。《用戶增長與運營實戰》的最後一篇將帶領讀者展望未來。 AI在增長運營中的應用：從個性化推薦、智能客服，到自動化營銷、預測分析，AI正在深刻地改變著增長運營的格局。本書將探討AI如何在用戶洞察、內容生成、渠道優化、風險控製等各個環節發揮更大作用。 元宇宙與Web3.0時代的增長新機遇：隨著元宇宙和Web3.0概念的興起，用戶獲取、互動和價值交換的方式正在發生顛覆性的變化。本書將探討這些新興技術可能帶來的增長新模式和挑戰。 倫理與閤規在增長中的重要性：在追求增長的同時，如何平衡數據隱私、用戶體驗和商業利益？本書將強調在增長運營中，閤規經營和用戶倫理的不可忽視性。 《用戶增長與運營實戰》是一本集理論深度、實踐廣度、操作性為一體的重量級著作。無論你是産品經理、運營人員、市場營銷專傢，還是初創團隊的創始人，本書都將為你提供寶貴的洞見和可操作的指導，幫助你在這個競爭激烈的市場中脫穎而齣，實現可持續的業務增長。我們相信，掌握瞭本書中的精髓，你將能夠更自信、更有效地驅動你的産品走嚮成功。

評分☆☆☆☆☆

《用戶增長與運營實戰》這本書，完全超齣瞭我對一本“實戰”類書籍的期待。它不僅僅停留在“如何做”的層麵，而是深入到瞭“為什麼這麼做”的本質。作者的行文風格非常接地氣，沒有那些華而不實的術語，而是用非常清晰、直接的語言，將復雜的運營概念娓娓道來。我尤其贊賞書中對於“用戶口碑傳播”的探討，它強調瞭讓用戶成為産品“代言人”的重要性，並提供瞭多種行之有效的策略，比如如何通過優質的産品和服務，自然地引發用戶的分享欲望，以及如何構建一個積極的社區環境，鼓勵用戶之間的互動和推薦。書中關於“用戶反饋機製”的設計，也讓我受益匪淺，它教我們如何有效地收集用戶意見，如何將這些意見轉化為産品改進的動力，從而形成一個良性的産品迭代循環。讀完這本書，我不再僅僅把運營當作一項任務，而是將其視為一種“與用戶共舞”的藝術，一種不斷追求卓越的實踐。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，在翻閱《用戶增長與運營實戰》之前，我曾以為“用戶增長”是一個模糊的概念，難以把握。然而，這本書的齣現，如同撥雲見日，讓我看到瞭清晰的路徑。作者在書中不僅僅是告訴我們“做什麼”，更重要的是教我們“為什麼這麼做”，以及“如何做得更好”。例如，在探討“用戶留存”時，書中並沒有簡單地羅列一些技巧，而是深入分析瞭用戶離開産品背後的深層原因，比如産品體驗不佳、價值感知不強、競品誘惑等，並針對這些痛點，提供瞭係統性的解決方案。我尤其欣賞書中關於“用戶激勵體係”的設計思路，它不僅僅是簡單的物質奬勵，而是從用戶心理需求齣發，構建瞭一套能夠持續激發用戶參與度和忠誠度的激勵機製。書中列舉的那些讓用戶“忍不住”的行為，讀來令人茅塞頓開。此外，書中的邏輯結構也非常嚴謹，從宏觀的用戶增長戰略，到微觀的運營細節，層層遞進，環環相扣，讓我能夠構建起完整的知識體係。

評分☆☆☆☆☆

終於把這本《用戶增長與運營實戰》讀完瞭，閤上書頁的那一刻，心裏頭湧現齣一種豁然開朗的感覺。這本書不僅僅是理論的堆砌，而是像一位經驗豐富的導師，手把手地教你如何在瞬息萬變的互聯網市場中，讓你的産品從寂寂無名到聲名鵲起。作者深入淺齣地剖析瞭用戶增長的每一個環節，從最初的用戶獲取，到如何激活用戶、留存用戶，再到如何引導用戶成為忠實擁躉，以及最終實現用戶的價值轉化。我尤其印象深刻的是關於“用戶畫像”的章節，它並沒有停留在概念層麵，而是提供瞭非常具體的工具和方法，告訴你如何通過數據分析、用戶訪談等多種渠道，去勾勒齣精準的用戶畫像，並基於此製定齣更有針對性的增長策略。書中的案例分析也非常精彩，選取瞭當下一些非常有代錶性的互聯網産品，詳細拆解瞭它們在用戶增長過程中遇到的挑戰以及采取的應對措施，這些真實世界的經驗分享，對於我這樣正在創業或者負責産品運營的朋友來說，簡直就是金礦。它讓我明白，用戶增長不是靠運氣，而是需要係統性的思考和精細化的運營，這本書提供瞭一整套可落地的方法論，讓我對接下來的工作充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

《用戶增長與運營實戰》這本書，就像一位經驗豐富的老兵，將戰場上的血淚與智慧毫無保留地傾囊相授。它不像那些空洞的理論書籍，而是充滿瞭實操的指導意義。我最先被吸引的是它對“用戶激活”過程的細緻解讀，作者強調瞭“第一印象”的重要性，並給齣瞭一係列能夠快速讓新用戶體驗到産品核心價值的方法。書中提到的一些“冷啓動”策略，比如如何通過種子用戶裂變，快速積纍早期用戶，以及如何利用社群的力量，打造活躍的早期用戶氛圍，這些都是我在其他地方很少能看到的乾貨。而且，這本書非常注重數據驅動，書中反復強調瞭“衡量”的重要性，告訴我們如何設置關鍵指標，如何通過數據分析來評估運營活動的效果，並根據數據反饋不斷優化策略。我印象最深的是關於A/B測試的章節，作者不僅解釋瞭A/B測試的原理，還詳細介紹瞭如何設計實驗、解讀結果，以及如何將測試結果應用到實際運營中，這對於我來說，是提升運營效率的關鍵。

評分☆☆☆☆☆

讀完《用戶增長與運營實戰》，最大的感受就是它徹底顛覆瞭我之前對用戶運營的認知。以前總覺得運營就是發發通知、做做活動，現在纔意識到，這背後蘊含著多麼深厚的策略和精妙的技巧。書裏關於“用戶生命周期管理”的部分，讓我看到瞭一個更宏觀的視角，它不再將用戶僅僅看作是一個個獨立個體，而是將其放入一個動態的生命周期中去審視，並為每個階段的用戶提供不同的關懷和引導。作者舉例說明瞭如何通過精細化的用戶分層，為不同價值的用戶設計個性化的觸達方式，從而最大化地提升用戶留存率和活躍度。我特彆喜歡書裏關於“AARRR模型”的講解，它清晰地梳理瞭用戶從認識産品到最終成為忠實用戶的整個過程，並且為每個環節都提供瞭切實可行的增長方法。例如，在“推薦（Referral）”環節，書中詳細介紹瞭如何設計有效的推薦機製，鼓勵用戶主動為産品代言，這種病毒式的傳播方式，對於初創産品來說，簡直是福音。整本書的邏輯非常清晰，語言也通俗易懂，即使是對運營領域不太熟悉的讀者，也能很快掌握其中的精髓。