基于信任的网络社区口碑信息传播模式及其演化研究 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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邓卫华 著

图书标签:

• 网络社区
• 口碑传播
• 信任机制
• 信息传播
• 演化研究
• 社会网络
• 用户行为
• 信息质量
• 信任模型
• 舆情分析

出版社： 科学出版社

ISBN：9787030564023

版次：31

商品编码：12325902

包装：平装

丛书名： 公共政策与社会治理论丛

开本：32开

出版时间：2018-03-01

页数：152

正文语种：中文

内容简介

网络社区口碑信息传播不仅影响着人们的生活和消费方式，对企业的营销价值和政府的管理启示也日益显现。在这种背景下，本书综合运用信息科学、协同理论、组织学习理论、社会网络分析、统计学等多学科理论与方法，从信任视角入手，对网络社区口碑信息传播模式进行系统而深入的研究。首先，借鉴网络分析理论的思想，构建基于信任的网络社区口碑信息传播模式的理论框架。其次，探讨网络社区信任对主体口碑信息传播行为的影响。最后，从信任视角深入探讨网络社会口碑信息传播的链状、树状和网状模式。

目录

第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意义
1.3 网络社区口碑信息传播的研究现状
1.4 研究内容、思路和方法

第2章 网络社区信任与口碑信息传播的基本问题
2.1 网络社区口碑传播的信息属性
2.2 网络社区信任的基本概念

第3章 网络社区信任对个体口碑信息传播行为的影响
3.1 基于LPP理论的个体口碑信息传播行为分析
3.2 网络社区信任对个体口碑信息传播行为影响的理论分析
3.3 网络社区信任对个体口碑信息传播行为影响的实证分析

第4章 基于信任的网络社区口碑信息传播模式构建
4.1 网络社区口碑信息传播模式的基本概念
4.2 网络社区信任对口碑信息传播模式的影响
4.3 网络分析视角下网络社区口碑信息传播模式构建

第5章 基于信任的网络社区口碑信息链状传播研究
5.1 网络社区口碑信息链状传播的基本结构及信任作用
5.2 基于信息运动过程理论的网络社区口碑信息链状传播模型
5.3 网络社区口碑信息链状传播模式个案分析——以携程网社区为例

第6章 基于信任的网络社区口碑信息树状传播研究
6.1 基于信任的网络社区口碑信息树状传播机制
6.2 网络社区口碑信息树状传播的静态特征
6.3 基于信任的网络社区口碑信息树状传播实验分析

第7章 基于信任的网络社区口碑信息网状传播研究
7.1 基于信任的网络社区口碑信息网状传播机制
7.2 网络社区口碑信息网状传播的静态特征
7.3 网络社区口碑信息网状传播静态特征的实证分析

第8章 基于信任的网络社区口碑信息传播模式动态演化
8.1 基于信任的网络社区口碑信息传播模式演化机制
8.2 网络社区口碑信息传播模式演化过程模型
8.3 网络社区口碑信息传播模式演化的实验模拟

第9章 研究结论与展望
9.1 主要结论
9.2 创新之处
9.3 研究展望
参考文献
附录
后记

《信任涌现：虚拟社群中的声誉构建与信息涟漪》 内容梗概 本书深入探索在日益发展的虚拟社群中，信任如何从个体互动中悄然生长，并最终汇聚成强大的网络口碑。我们将目光聚焦于信息传播的动力学过程，剖析口碑是如何在用户之间传递、放大、演变，以及在这个过程中，个体对社群其他成员的信任感知所扮演的关键角色。本书旨在揭示网络社区信息传播的内在逻辑，理解用户行为背后的心理机制，并为构建更健康、更有活力的在线生态系统提供理论支持与实践指导。 第一章：虚拟社群的崛起与信任的维度 1.1 互联网时代的社群变迁： 从早期的BBS、论坛，到如今的社交媒体平台、兴趣社群，虚拟社群的形态日益多样化，功能也日趋丰富。它们不仅是信息交流的场所，更是情感寄托、社交互助、兴趣共鸣的聚集地。本章将梳理虚拟社群的演进历程，分析不同类型社群的特征及其对用户互动的影响。我们将讨论“弱连接”与“强连接”在网络空间中的意义，以及社群规模、活跃度等因素如何影响信息传播的广度和深度。 1.2 信任的基石：匿名性、识别性与可靠性 信任，作为人际关系中的核心要素，在虚拟环境中面临着独特的挑战。本书将从认知心理学和社会学角度，解构信任的构成要素： 匿名性与去抑制效应： 虚拟环境在一定程度上降低了个体在现实世界中的顾虑，这既可能促进更自由的表达，也可能滋生不负责任的行为。我们将分析匿名性如何影响信任的形成，以及社群如何通过一定的机制（如ID系统、等级制度）来缓解过度匿名带来的负面影响。 识别性与个体化： 尽管存在匿名性，但用户通过个人资料、头像、发言风格、历史记录等信息，依然能够在社群中形成独特的“数字身份”。这种识别性是建立信任的基础，因为它使得用户能够感知到“谁”在说话，以及“这个人”过往的行为模式。我们将探讨如何通过有效的用户画像和行为分析来增强识别性，从而促进信任的建立。 可靠性与声誉积累： 可靠性是指个体在信息传播和互动中展现出的稳定、真诚和负责任的态度。在虚拟社群中，可靠性往往通过用户的历史发帖、互动反馈、评价记录等“数字足迹”来体现。我们将深入研究用户如何通过持续的优质贡献和积极互动来积累个人声誉，以及社群机制（如点赞、评论、评分、徽章等）如何帮助用户识别和 reward 可靠的成员。 1.3 信任的涌现机制：从个体感知到集体信念 信任并非一蹴而就，而是一个动态的、涌现的过程。本章将构建一个理论框架，解释信任如何在虚拟社群中从微观的个体感知，逐步汇聚成宏观的集体信念。我们将探讨“试错”机制在信任形成中的作用，即用户通过早期的小规模互动来试探和评估其他用户的可信度。同时，社群的“集体记忆”和“群体规范”也是影响信任形成的重要因素。当多数成员普遍认为某个用户是可靠的时，新的用户更容易对其产生信任。 第二章：网络口碑的形成与传播动力学 2.1 口碑的定义与类型：信息、情感与社会信号 口碑，作为消费者和用户对产品、服务、观点等的主观评价和传播，在虚拟社群中扮演着至关重要的角色。本书将口碑的内涵进行细致的划分： 信息型口碑： 主要关注客观信息，如产品的使用体验、服务的优缺点、事件的真实情况等。这种口碑往往具有较强的说服力，因为它基于用户的实际经历。 情感型口碑： 更多地表达用户的喜好、厌恶、满意或不满等情感。情感型口碑的感染力强，容易引发共鸣。 社会信号型口碑： 用户通过表达对某事物的好恶，来展示自己的身份、价值观或所属群体。这种口碑具有社交属性，旨在获得他人的认同或区分自我。 我们将分析不同类型的口碑在传播过程中呈现出的不同特征和影响力。 2.2 传播的驱动力：信息熵、情感共振与社会认同 口碑的传播并非随机事件，而是由一系列内在的驱动力所推动： 信息熵与新奇性： 新颖、独特或具有挑战性的信息更容易吸引用户的注意，并促使他们进行传播。我们将分析信息熵如何影响口碑的传播速度和范围，以及社群的“信息茧房”效应如何影响信息的流动。 情感共振与同理心： 当信息触动用户的情感，引发强烈的共鸣时，用户更有可能将其分享给他人。我们将探讨积极和消极情绪在口碑传播中的不对称效应，以及社群的“情绪感染”现象。 社会认同与群体归属： 人们倾向于传播那些能够获得群体认同或加强其归属感的信息。我们将分析用户为了融入社群、提升自身在群体中的地位而进行的口碑传播行为。 2.3 传播模型：从线性传播到网络级联 本书将回顾并拓展经典的口碑传播模型，并在此基础上提出更符合网络社区实际的传播动力学模型。我们将重点关注： SIR/SIS模型在网络口碑传播中的应用与局限： 探讨传染病模型如何解释信息在社群中的扩散，并分析其在网络环境下的修正与创新。 网络结构的影响： 社群的拓扑结构（如中心节点、桥梁节点、社区划分）如何影响口碑的传播路径和效率。我们将分析“意见领袖”和“信息节点”在口碑传播中的作用。 用户行为的反馈回路： 用户接收、判断、传播口碑的行为是如何与信息本身的特性相互作用，形成复杂的反馈循环，并最终导致口碑的演化。 第三章：信任在口碑演化中的作用机制 3.1 信任作为信息过滤器的角色 在信息爆炸的网络环境中，用户并非全盘接收所有信息。信任在很大程度上扮演着“信息过滤器”的角色。我们将深入分析： 信任度对信息采信的影响： 用户更倾向于相信来自他们信任的个体（如朋友、意见领袖、有良好声誉的用户）发布的信息，即使这些信息可能存在一定的不确定性。 信任缺失如何阻碍信息传播： 当信息来自不被信任的源头，或者社群整体信任度较低时，即使信息本身具有价值，其传播也可能受阻。 信任与信息可信度的协同作用： 探讨信息本身的客观可信度与用户对其源头的信任度是如何共同作用，影响用户最终的采信行为。 3.2 信任的反馈回路：声誉与信任的相互塑造 信任与声誉之间存在一种动态的、相互促进的反馈关系： 声誉积累驱动信任的增长： 高声誉的用户更容易获得他人的信任，他们的信息也更容易被传播和采信。 信任的建立巩固并提升声誉： 当用户对某个个体产生信任，并在互动中得到验证时，他们的信任感会进一步巩固该个体的声誉，形成正向循环。 信任的破裂对声誉的毁灭性影响： 一旦信任被破坏，声誉将迅速下滑，信息传播也将受到严重阻碍，甚至可能产生负面口碑。我们将分析“信任危机”的形成机制及其对社群生态的长期影响。 3.3 信任网络：从个体信任到社群信任 本书将引入“信任网络”的概念，将个体之间的信任关系可视化，并分析其在社群整体信息传播中的作用： 信任关系的结构特征： 分析信任网络的密度、中心性、社区结构等，以及这些结构特征如何影响信息传播的效率和范围。 “信任桥梁”的作用： 识别在信任网络中起到连接不同社群或用户群体的“信任桥梁”，分析它们在跨社群信息传播中的重要性。 社群信任度量： 探讨如何量化一个虚拟社群的整体信任度，并分析社群信任度与信息传播质量、用户参与度之间的关系。 第四章：网络口碑的演化规律与影响因素 4.1 口碑的生命周期：从诞生、传播到衰退 口碑并非一成不变，而是经历一个动态的演化过程。我们将探究口碑的典型生命周期： 口碑的诞生与早期传播： 分析首发信息、核心传播者和早期采信者的作用。 口碑的放大与扩散： 探讨信息在社群中的级联传播、群体极化效应以及回声室效应。 口碑的修正与饱和： 分析随着更多信息的涌入，口碑如何被修正、补充或饱和，以及其传播速度如何逐渐放缓。 口碑的衰退与遗忘： 探讨口碑信息如何逐渐被新的信息所取代，并最终被遗忘。 4.2 影响口碑演化的关键因素 除了信任，还有其他多种因素深刻影响着口碑的演化： 信息本身的特性： 如信息的原创性、情感色彩、说服力、客观性等。 社群的属性： 如社群的规模、活跃度、话题的争议性、用户之间的连接密度等。 外部因素： 如媒体报道、权威机构的评价、社会热点事件等。 平台机制的设计： 如推荐算法、信息排序规则、用户激励机制、内容审核策略等。 4.3 口碑演化中的“涟漪效应”与“黑天鹅”事件 我们将分析口碑传播过程中可能出现的“涟漪效应”，即一个小的口碑事件如何通过信任网络层层扩散，并最终产生广泛而深远的影响。同时，也会探讨“黑天鹅”事件，即那些极具颠覆性、难以预测且影响巨大的口碑爆发，分析其可能的原因和传播路径。 第五章：基于信任的网络社区建设与管理策略 5.1 构建信任生态：识别与赋能信任节点 如何主动地构建一个健康的信任生态，是虚拟社群能否持续发展的关键： 识别和培养意见领袖： 分析社群中哪些用户具备成为意见领袖的潜质，并探讨如何通过奖励机制、赋权等方式来支持他们的成长。 鼓励优质内容贡献： 设计激励机制，鼓励用户分享高质量、有价值的信息，并建立有效的评价和反馈系统。 促进真实、积极的互动： 引导用户进行理性、尊重的交流，鼓励互助行为，并对恶意攻击、散布谣言等行为进行有效管理。 5.2 风险管理与危机应对：化解信任危机 在网络社群中，信任的建立需要时间，而信任的破裂可能瞬间发生。因此，有效的风险管理至关重要： 预防机制： 建立健全的用户认证体系、内容审核机制，以及早期预警系统，以应对潜在的信任风险。 危机应对： 制定清晰的危机应对预案，快速、透明地处理信任危机事件，积极与用户沟通，努力修复信任。 负面口碑的转化： 分析如何将用户的负面反馈转化为改进产品或服务的契机，并努力将负面口碑的影响降到最低。 5.3 算法与信任的协同：优化用户体验 在推荐算法、信息流排序等平台机制中，信任发挥着越来越重要的作用。本书将探讨： 如何利用信任网络优化推荐算法： 考虑用户之间的信任关系，进行更精准的内容推荐，提升用户满意度。 算法对信任的潜在影响： 分析算法可能带来的“信息茧房”和“过滤气泡”问题，并探讨如何通过算法设计来促进信息的多元化和开放性。 平台透明度与用户信任： 探讨平台运营者如何提高算法的透明度，与用户建立更强的信任关系。 结论与展望 本书的最后一章将对前文的论述进行总结，提炼出基于信任的网络社区信息传播的核心规律，并展望未来的研究方向。我们将强调信任在虚拟社群生态中的核心价值，并呼吁社区管理者、平台开发者以及每一位用户，共同努力，构建一个更加健康、理性、互信的网络空间。未来的研究可以进一步探索跨文化社群的信任差异、区块链技术在信任构建中的应用、以及人工智能在识别和管理虚假信息方面的潜力等。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最深刻的印象，是它在探讨问题时所展现出的那种前瞻性。很多研究可能停留在对现有现象的解释，但这本书显然志在构建一个能够预测未来趋势的分析框架。它不仅仅是在描绘“是什么”，更在努力探究“为什么会这样演变”以及“未来可能如何发展”。这种对未来的关怀和预判，使得这本书的讨论超越了单纯的理论探讨，具有了更强的时代价值和现实意义。它像一把尺子，提供了一套衡量和评估未来变化的标准。在阅读过程中，我不断地思考着如何将书中的模型应用到我所关注的其他社会现象上去，这种强烈的启发性是我在其他类似读物中很少体验到的。这本书无疑是一次成功的思想实验，它挑战了许多既有的认知，并为我们理解一个日益互联的世界提供了一个强有力的工具箱。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格有一种独特的韵味，它既有学术研究的严谨与精准，又时不时流露出作者对所研究领域的深厚情感和独到见解。我非常欣赏作者在描述那些复杂的互动机制时所使用的比喻和类比，它们不仅起到了简化理解的作用，更丰富了文字的画面感。比如，在描述信息流动的阻碍因素时，作者用了某种自然界现象来类比，一下子就把那种无形的力量具象化了。这种文学性的表达，使得原本可能晦涩难懂的学术内容变得平易近人，大大降低了阅读门槛。同时，作者在引用他人观点时表现出的谦逊和对既有研究的尊重，也使得整本书读起来非常舒服，充满了学者的风范。我感觉自己不是在被动接受信息，而是在与一位经验丰富的导师进行一场高质量的对话。

评分☆☆☆☆☆

我得承认，这本书的某些章节确实需要我放慢阅读速度，甚至需要借助笔记本边做批注。它探讨的维度非常广，不仅仅局限于技术层面，更深入到了社会心理学和行为经济学的交叉地带。读到关于群体决策动态变化的那一节时，我脑海中立刻浮现出好几个日常生活中观察到的现象，书中给出的解释清晰地为我解开了那些困惑已久的谜团。作者似乎非常注重理论的实践转化价值，大量的篇幅用于探讨如何将这些抽象的模型应用到实际的商业环境或社会治理中去，这一点对于那些希望将学术成果付诸实践的读者来说，无疑是极大的福音。这本书的论证力量来源于其跨学科的视野，它没有把自己局限在一个狭窄的领域内，而是像一个高明的棋手，从全局出发审视问题，让人在阅读过程中不断有“原来如此”的顿悟感。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计实在让人眼前一亮，那种带着些许复古又不失现代感的封面，仿佛在邀请读者踏入一个充满未知与探索的领域。初拿到手时，那种沉甸甸的质感就让人对里面的内容充满了期待。它没有采用当下流行的那种极简风格，而是选择了一种更具人文气息的排版，字体和行距的细微调整，都透露出出版方在细节上的用心。光是翻阅目录，就能感受到作者在构建整个知识体系时的严谨与周全，每一个章节的标题都像一个个精心打磨的宝石，引人入胜。我尤其喜欢那种在理论阐述后紧接着的案例分析部分，虽然我还没完全读进去，但从目录的脉络来看，这种结构能极大地帮助理解那些抽象的理论。这本书的纸张质量也很棒，拿在手里阅读时，那种触感舒适，即便是长时间阅读也不会感到疲惫，这对于一本需要深入研读的学术类书籍来说，是非常重要的加分项。总而言之，光是这本书的外在表现，就已经传递出一种对知识的尊重和对读者的关怀。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事节奏掌握得非常老道，它不是那种堆砌枯燥公式和定义的研究报告，而更像是一场引人入胜的思维漫游。作者似乎深谙如何将复杂概念“翻译”成普通人也能理解的语言，尤其是在开篇构建理论框架的那部分，那种层层递进的逻辑推演，没有丝毫的拖泥带水，干净利落却又不失深度。我发现自己几乎是沉浸式地阅读着，时不时会因为某个精辟的比喻而停下来，反复琢磨。那些引用的文献和数据，被巧妙地融入到论证的血肉之中，而不是生硬地堆砌在那里，让人感觉这些研究成果是活的，具有生命力的。更难得的是，作者在行文过程中始终保持着一种冷静而批判性的视角，既没有盲目推崇某种既有理论，也没有过度否定前人的工作，而是在两者之间找到了一个非常具有建设性的切入点。这种平衡感，是很多同类著作所欠缺的，也正是我认为这本书价值所在的关键。