企業管理書籍 如何管員工纔會聽 說話心理學 公司管理經營之道中小企業員工管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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徐子清 著

圖書標籤:

• 企業管理
• 員工管理
• 溝通技巧
• 心理學
• 領導力
• 團隊建設
• 中小企業
• 經營管理
• 職場技能
• 人際關係

店鋪： 點睛閣圖書專營店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787205086626004

商品編碼：13415878410

包裝：平裝

齣版時間：2016-01-01

正文語種：中文

《高效團隊：激發員工潛能，共塑卓越企業》 引言 在瞬息萬變的商業浪潮中，企業能否在激烈的競爭中脫穎而齣，不僅取決於其戰略眼光和市場洞察力，更在於能否有效激發員工的潛能，構建一支高凝聚力、高戰鬥力的團隊。本書並非直接探討“如何管員工纔會聽”的技巧，也非聚焦於“說話心理學”的特定理論，更不會淺嘗輒止於“公司管理經營之道”的泛泛而談，而是旨在從更深層次、更係統性的角度，為中小型企業管理者提供一套行之有效的團隊建設與管理理念。我們將深入剖析團隊協作的本質，探討如何營造一個積極嚮上、充滿活力的工作氛圍，以及如何通過科學的管理方法，最大限度地釋放每一位員工的內在驅動力，從而實現企業與員工的共同成長。 第一章：理解現代員工的驅動力與期望 在開始任何管理實踐之前，理解我們所管理的員工是誰，他們看重什麼，至關重要。傳統的“鬍蘿蔔加大棒”式的管理模式已不再適用。現代員工，尤其是在知識經濟時代成長起來的新一代，他們對工作的期望遠不止於一份薪水。 內在驅動力的覺醒： 我們將探討員工內在驅動力的來源，包括成就感、自主性、成長性以及使命感。這意味著管理者需要關注的不僅僅是員工的工作産齣，更要關注他們工作的過程體驗和個人發展。當員工能夠從工作中找到意義和價值時，他們的投入度和創造力將得到極大的提升。 從“報酬”到“價值”的轉變： 員工不再僅僅為瞭金錢而工作，他們更希望在工作中實現自我價值，獲得認可，並為有意義的目標貢獻力量。管理者需要學會如何識彆和滿足員工的這些更高層次的需求。 新一代員工的特點： 探索不同世代員工在工作價值觀、溝通方式和期望上的差異。理解這些差異，有助於管理者采取更具針對性和包容性的管理策略，避免代溝帶來的誤解和衝突。 工作與生活的平衡： 現代員工越來越重視工作與生活的平衡。企業如何在其管理和文化中體現對員工個人生活需求的尊重，將直接影響員工的忠誠度和滿意度。 第二章：構建信任與尊重的團隊文化 信任是團隊協作的基石，尊重是激發員工積極性的催化劑。缺乏信任的團隊，即便擁有再精湛的技能，也無法發揮齣最佳水平。 透明與開放的溝通： 建立一個信息透明、溝通開放的環境，讓員工瞭解公司的戰略方嚮、業務目標以及決策過程。這不僅能增強員工的歸屬感，也能讓他們感受到被重視。我們將探討如何通過定期的全員會議、部門交流以及開放式的反饋渠道，打破信息壁壘。 公平公正的評估與激勵： 確保績效評估和激勵機製的公平性、客觀性。員工需要知道自己的付齣能夠得到公正的迴報，而不僅僅是上級的個人喜好。本書將側重於建立一套基於績效和貢獻的、可量化的評估體係，並探討多元化的激勵方式，如精神激勵、職業發展機會等。 鼓勵支持而非懲罰： 創造一種允許犯錯但鼓勵學習的氛圍。當員工敢於嘗試新事物，即使失敗，也能從中吸取教訓，而非擔心受到嚴厲的懲罰。管理者應扮演支持者和指導者的角色，幫助員工分析問題，尋找解決方案。 建立共同的願景與價值觀： 引導團隊成員理解並認同公司的願景和核心價值觀。當大傢朝著共同的目標努力時，團隊的凝聚力會大大增強。我們將探討如何通過願景分享、價值觀落地活動等方式，將公司的核心理念融入到日常工作中。 第三章：賦能與授權：釋放個體潛能 有效的管理者並非事必躬親，而是懂得如何通過賦能與授權，將責任與權力下放給員工，從而激發他們的主動性和創造力。 識彆員工的優勢與纔能： 深入瞭解每一位員工的特長、興趣和發展潛力。通過觀察、溝通和反饋，管理者可以更好地將任務分配給最適閤的人選，並為他們提供成長的機會。 清晰的目標設定與期望溝通： 在授權之前，必須與員工就任務目標、預期成果、時間節點以及衡量標準進行清晰的溝通。明確的目標能夠為員工指明方嚮，減少工作中的模糊性。 提供必要的資源與支持： 授權並非放任自流。管理者需要確保員工擁有完成任務所需的資源、工具、信息和培訓。同時，提供及時的指導和支持，幫助員工剋服睏難。 鼓勵自主決策與承擔責任： 給予員工在一定範圍內自主決策的權力，讓他們能夠根據實際情況靈活處理問題。當員工能夠獨立完成任務並為結果負責時，他們的責任感和成就感將得到極大的提升。 授權的層次與循序漸進： 學習如何根據員工的能力和經驗，循序漸進地進行授權。從較小、風險較低的任務開始，逐步過渡到更復雜、更具挑戰性的項目，幫助員工建立信心和勝任力。 第四章：促進高效協作與解決衝突 團隊的生命力在於其協作能力。然而，團隊內部也可能齣現摩擦與衝突。本書將提供一套建設性的方法，幫助管理者引導團隊高效協作，並妥善處理衝突。 明確的角色分工與責任： 在項目啓動之初，就應明確每個成員的角色、職責和期望。清晰的分工可以避免職責不清帶來的混亂和推諉。 建立有效的協作流程： 探索適用於不同類型任務的協作模式，例如敏捷開發、項目管理等。推廣使用協作工具，提高信息共享和溝通效率。 鼓勵建設性的反饋文化： 培養團隊成員之間相互提供建設性反饋的習慣。反饋應聚焦於行為和結果，而非人身攻擊，旨在幫助改進和成長。 識彆與化解團隊衝突： 認識到衝突並非總是負麵的，有時建設性的衝突可以激發新的想法。然而，管理者需要學會識彆可能對團隊造成破壞性影響的衝突，並采取及時有效的乾預措施。 引導團隊成員換位思考： 鼓勵團隊成員理解他人的立場和觀點，通過同理心來化解分歧。管理者可以在衝突發生時，引導雙方進行開放的對話，找到共同點。 團隊建設活動的設計： 規劃有意義的團隊建設活動，不僅能增強團隊的凝聚力，也能幫助成員在非正式場閤加深瞭解，促進協作。 第五章：持續學習與發展：驅動企業與員工的共同成長 一個有活力的企業，必然是一個不斷學習和進步的企業。管理者在其中扮演著關鍵的引導者角色，推動企業和員工共同實現持續發展。 建立學習型組織文化： 鼓勵員工積極學習新知識、新技能，分享經驗，並將學習成果應用於工作中。這包括但不限於內部培訓、外部學習資源共享、知識分享會等。 製定個人發展計劃（IDP）： 協助員工製定符閤其職業目標和企業發展方嚮的個人發展計劃。管理者應提供指導和資源，支持員工實現其發展目標。 提供職業發展通道： 為員工提供清晰的職業發展路徑和晉升機會。當員工看到自己在企業中有成長的空間時，他們的積極性和忠誠度會大大提升。 鼓勵創新與試錯： 營造鼓勵創新思維和勇於嘗試的環境。管理者應支持員工提齣新想法，並為可能的試錯提供緩衝和支持。 復盤與總結： 定期對項目、工作以及管理實踐進行復盤和總結，從中吸取經驗教訓，不斷優化管理方法和工作流程。 結語 《高效團隊：激發員工潛能，共塑卓越企業》旨在為中小型企業管理者提供一個 holistic 的視角，幫助他們理解如何從根本上構建一個充滿活力、高效協作的團隊。本書的關注點不在於簡單的指令或技巧，而在於通過營造積極的企業文化，建立信任與尊重的環境，賦能員工，促進協作，以及推動持續學習與發展。我們相信，當管理者能夠真正理解並踐行這些理念時，他們將不再需要“管”員工，而是與員工攜手共進，共同創造企業的輝煌。

評分☆☆☆☆☆

作為一名剛起步的創業者，我一直在尋找一本能真正指導我如何“把控”團隊的書。市麵上這類書籍很多，但要麼過於理論化，要麼內容陳舊，讀起來總是感覺隔靴搔癢。這本書的齣現，簡直是及時雨。它深入淺齣地剖析瞭公司管理和經營的本質，尤其是在“中小企業員工管理”這個關鍵點上，給齣瞭非常接地氣的建議。我特彆欣賞書中對於“權衡利弊”的分析，尤其是在資源有限的中小企業，如何閤理地分配人力、財力，如何製定有效的激勵機製，這些內容都非常實用。它不僅僅是教你如何“管”，更是教你如何“經營”，如何在市場競爭中立於不敗之地。書中關於“風險控製”和“創新發展”的章節，也給瞭我很多啓發。我之前可能過於關注眼前的銷售額，而忽略瞭長期的戰略布局。這本書讓我開始思考，如何纔能讓我的企業在快速變化的市場中保持競爭力，如何培養齣有能力、有擔當的核心團隊。它讓我明白，管理是一個動態的過程，需要不斷地學習和調整，而這本書，無疑是我的一個絕佳的“實戰指南”。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是企業管理領域的“救命稻草”，特彆是對於那些在人員管理上常常感到力不從心，甚至焦頭爛額的中小企業主來說。我一直覺得，管人這事兒，光靠“嚴”或者光靠“吼”，都不是長久之計。這本書從“說話心理學”切入，讓我眼前一亮。它沒有講那些空泛的管理理論，而是直擊核心，教你如何用更有效、更有人情味的方式去溝通，去引導。書中舉瞭很多貼近實際的例子，比如如何跟員工談加薪、如何處理衝突、如何布置任務纔能讓人心甘情願地去執行，這些都是我日常工作中經常遇到的難題。讀完之後，我感覺自己掌握瞭一些“軟技能”，不再是硬邦邦地發號施令，而是學會瞭如何去理解員工的想法，如何用積極的語言去激勵他們，從而提升工作效率和團隊士氣。這本書讓我意識到，管理不僅僅是分派任務，更是關於建立信任，激發潛能。我特彆喜歡其中關於“傾聽”的部分，很多時候我們以為自己在聽，其實隻是在等待自己說話的機會。這本書讓我反思瞭自己的溝通方式，並且學到瞭很多實用的技巧，真的讓我受益匪淺。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書的實操性非常強，簡直是一本“字典”級彆的管理工具書。我最看重的是它對於“公司管理經營之道”的係統性闡述，它不僅僅局限於人力資源的管理，而是將員工管理融入到整個企業運營的大局中。書中關於“績效管理”和“激勵機製”的設計，非常具有啓發性。它不是簡單地告訴你“要奬勵”，而是教你如何設計一套公平、有效、能夠真正驅動員工行為的激勵體係。我特彆喜歡書中關於“文化建設”的探討，它讓我意識到，一個健康的企業文化，是留住人纔、提升效率的基石。它不僅僅是口號，而是需要管理者身體力行，一點一滴地去培養。這本書讓我看到瞭，中小企業管理並非無章可循，而是可以通過科學的方法，有效地解決人員難題，實現企業的持續發展。它給瞭我信心，也給瞭我方嚮，讓我能夠更從容地麵對管理中的各種挑戰。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我曾經對“說話心理學”在企業管理中的作用持保留態度，總覺得那套東西有些“虛”。但是，這本書徹底改變瞭我的看法。它用大量生動的案例，展示瞭語言的力量是如何影響員工的情緒、態度和行為的。書中關於“激勵性溝通”和“非暴力溝通”的技巧，我嘗試著在工作中運用，效果簡直驚人。比如，以前我布置任務，總是直接下達指令，員工可能隻是機械地執行，甚至還會抱怨。現在，我學會瞭先說明任務的意義和價值，再肯定員工的能力，並且給予他們一定的自主空間，員工的積極性一下子就提高瞭很多。書中還提到瞭如何處理員工的負麵情緒，如何給予有效的反饋，這些都是非常細膩但又至關重要的管理細節。這本書讓我深刻認識到，作為管理者，我們的每一句話都可能對團隊産生深遠的影響。掌握瞭說話的藝術，就等於掌握瞭管理的核心。它讓我從一個“指令者”轉變成瞭一個“賦能者”，這不僅僅是管理方式的改變，更是思維模式的升級。

評分☆☆☆☆☆

在競爭日益激烈、人纔流動性加劇的今天，如何留住並激發員工的潛能，是擺在中小企業管理者麵前的一道難題。這本書提供瞭一個全新的視角。它不僅僅停留在“如何製定規章製度”的層麵，而是深入挖掘瞭員工的心理需求。我尤其對書中關於“建立信任”和“共同願景”的論述印象深刻。它強調，一個真正優秀的管理者，不僅要會“管”，更要會“育”。通過閤理的培訓、發展機會和職業規劃，能夠讓員工看到自己在企業中的未來，從而産生歸屬感和忠誠度。書中還提到瞭如何通過“授權”來激發員工的責任感和創造力，這一點對我啓發很大。我以前總擔心授權之後會失控，但這本書告訴我，關鍵在於選擇閤適的人、設定清晰的目標，並且給予必要的支持。讀完這本書，我感覺自己不再是那個隻會“盯人”的管理者，而是開始學習如何成為一個能夠“賦能”的領導者，帶領團隊一起朝著共同的目標前進，這種感覺非常棒。

評分☆☆☆☆☆

不錯不錯，道理說的很明白，是正版。

評分☆☆☆☆☆

學習中，沒有事的時候給自己充充電。

評分☆☆☆☆☆

很好的書，可以藉鑒。

評分☆☆☆☆☆

很早就想買這方麵的書瞭，工作需要，大緻看瞭一下，寫得很實用。

評分☆☆☆☆☆

沒打開看哪，不知道寫的如何，後期在來評價，看包裝和快遞速度給好評，雞湯要是好的話還會關注！

評分☆☆☆☆☆

學習中，沒有事的時候給自己充充電。

評分☆☆☆☆☆

還沒看，還不錯，就是包裝粗糙瞭點

評分☆☆☆☆☆

很好，物流比想像中要快。給好評。

評分☆☆☆☆☆

物流很快，態度很好，書的質量和內容都好。