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[美] 凱斯·格拉內，ZCOOL 站酷 著

圖書標籤:

• 設計
• 商業
• 品牌策劃
• 營銷
• 創意
• 邏輯
• 設計思維
• 商業智慧
• 創業
• 書籍

店鋪： 曠氏文豪圖書專營店

齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122308382

商品編碼：23263049885

YL12627  9787122308382 9787121324710

設計是門好生意：創意天分與商業智慧的平衡之道

對於設計類公司來說，如何在設計創意與企業收益之間尋求平衡是經營的難題。本書即嘗試解決這一難題。本書原作者凱斯·格拉內是美國知名商業谘詢專傢，在這本書中，作者識圖打破商業嗅覺與創意天分二者不可兼得的悖論。
本書提供瞭將創意作為一個成功的事業需要具備的所有條件——從賬務處理， 到人力資源， 品牌經營到項目管理， 再到市場營銷以及著作權授權等所有領域， 是一本不可或缺的設計類公司經營的實用指南。
本書由美國著名建築設計師M.亞瑟·金斯勒撰寫序言，書中獨立專訪瞭眾多在建築及設計領域獨樹一幟的設計人，如邁剋爾·格雷福斯，約翰·梅裏爾，A.尤金·科恩，理查德·邁耶等。這些設計大師分享瞭他們一路以來的心路曆程， 以及在將設計轉變成事業的過程中所獲得的諸多經驗教訓。

14 一章
設計業的基礎
設計教育 17
撰寫商業計劃書 18
創建自己的公司 25
戰略計劃 27
十大商業實踐 29
34 訪談：邁剋爾·格雷夫斯（Michael Graves）

36 二章
商業和財務管理
財務工具 40
損益錶 40
利潤計劃報告 40
資産負債錶 41
總賬 41
現金日記賬 43
應收賬款報告 43
應付賬款報告 43
項目相關報告 44
采購報告 45
會計係統：報告和數據評估 50
你應該對會計軟件有什麼期待？ 50
你應該多久檢查一次數據 52
設定預算 52
年度運營預算 52
項目預算 56
閤同 57
協商收費和收費結構 57
建築事務所 57
室內設計 61
其他財務相關的閤約條款 63
利潤管理 64
十分之一法則 64
66 訪談：約翰·梅裏爾（John Merrill）

68 三章
市場影響和公共關係
市場營銷 70
製定市場營銷計劃 75
公共宣傳 75
知名度 78
構建社群 79
尋找利基 82
學會說不 82
公共關係 84
90 訪談：A. 尤金·科恩（A. Eugene Kohn）

92 四章
人力資源
尋找閤適的人選 98
考核你的員工 99
培訓你的員工 100
員工福利 106
招聘工作 107
公司結構 107
所有權轉移 109
建立一傢持久的公司 111
公司研討會 112
116 訪談：維多利亞·哈根（Victoria Hagan）

118 五章
項目管理
項目啓動 121
團隊結構和角色 123
時間規劃 130
設定預算 130
閤約管理 136
技術與項目管理 139
溝通的力量 139
142 訪談：理查德·邁耶（Richard Meier）

144 六章
産品開發
聘請授權代理人 147
産品開發流程 148
品牌書展示 152
研究潛在的閤作對象 152
構建品牌層級 155
商談閤約 155
閤約管理 158
授權與自主生産 159
創建自己的品牌 162
關於被仿造的擔憂 164
大眾媒體和你的品牌 166

169 結語
170 緻謝

設計中的邏輯（全彩）

設計師在從事設計工作的過程中，被問及多的問題應該是：“為什麼我的客戶不尊重我的設計？”而一緻的答案是客戶不懂審美。本書試圖從設計背後的邏輯層麵迴答這個問題，設計不僅僅是一種美，還是一種策略、一種思維方式，甚至一種生活方式。 書中的十位撰稿人是不同設計 領域的人，有跨國公司的高管，的齣版人，多年從事用戶研究的設計師，等等。他們從各自的領域著手，分彆站在設計師、管理者、客戶乃至用戶的角度，試圖用理論與實踐相結閤的方式解讀這種認知産生的原因，以及如何理解與改進自我的設計思維。
一個你花錢願意買的包裝08
王炳南
包裝設計師／颱灣海報協會會長

Mook的誕生34
——《離綫》雜誌書的平麵設計實驗
楊林青
平麵設計師、齣版人

品牌原動力72
劉永清
深圳平麵設計師協會主席

設計的閤理性104
馮 鐵
5PLUS學院創始人

我的用戶堤堰觀142
劉 宓
美柚設計總監

隻做“管用”的電商設計
——全觸點式電商設計鏈路166
李子明
三隻鬆鼠**設計師

産品情緒規劃188
袁澤銘
THEGUY設計師品牌創始人

設計思維驅動商業創新204
溫伯華
Continuum大中華區總經理

設計思維驅動商業創新230
滕 磊
ARK 聯閤創始人兼CDO

設計團隊的非設計思維252
陳 妍
騰訊用戶研究與體驗設計部（CDC）總經理

   

品牌營銷的深度探索：洞察、策略與實戰指南 第一部分：深度洞察——理解市場與消費者的心智 1. 消費者行為的復雜圖譜： 市場營銷的基石在於對“人”的深刻理解。本書將帶領讀者穿越傳統市場調研的錶象，深入剖析當代消費者的認知結構、情感驅動力及決策路徑。我們將探討消費心理學的核心理論，例如認知失調、錨定效應、社會認同等，並將其應用於實際的品牌塑造中。重點關注數字化時代下，信息過載如何重塑消費者的注意力稀缺問題，以及如何通過精準的內容植入和敘事結構，有效地占據消費者心智的“第一位置”。我們將分析不同代際（如Z世代、韆禧一代）在價值觀、媒體接觸習慣和購買動機上的顯著差異，並提供相應的溝通策略。 2. 市場生態的動態平衡： 成功的品牌策劃並非孤立的行動，而是對宏觀環境變化的高度敏感。本部分將詳細拆解PESTEL分析（政治、經濟、社會、技術、環境、法律）在品牌戰略製定中的應用。尤其側重於技術迭代（如人工智能、區塊鏈、元宇宙概念）對傳統行業邊界的顛覆性影響。我們將探討如何識彆市場中的“藍海”機會，而非僅僅在紅海中進行價格或功能的微小差異化競爭。內容涵蓋競爭格局分析的深化，引入波特五力模型的當代延伸應用，以及如何構建可持續的競爭壁壘，確保品牌在行業洗牌中保持領先地位。 3. 品牌資産的構建與量化： 品牌不再僅僅是Logo和口號，它是一係列無形資産的集閤。本書將係統闡述品牌價值（Brand Equity）的構成要素，包括品牌知名度（Awareness）、感知質量（Perceived Quality）、品牌聯想（Associations）和品牌忠誠度（Loyalty）。我們將介紹如何通過科學的方法論，例如Aaker模型或Keller模型，對這些無形資産進行量化評估，並將其轉化為可衡量的商業迴報。深入分析品牌DNA的提煉過程，確保所有市場活動都緊密圍繞核心價值展開，避免品牌形象的稀釋與模糊。 --- 第二部分：策略製定——構建高效的營銷漏鬥與敘事體係 4. 目標導嚮的營銷戰略製定： 戰略規劃是所有戰術行動的指南針。本書摒棄“為做而做”的營銷活動，強調從企業願景齣發，倒推齣可量化的營銷目標（SMART原則的深化應用）。內容將詳細指導如何製定多層次的營銷策略，包括總體品牌定位戰略（如差異化戰略、成本領先戰略、聚焦戰略）和短期戰術策略的銜接。重點討論如何在新産品開發階段就植入營銷基因（Marketing by Design），確保産品本身即是最好的營銷載體。 5. 整閤營銷傳播（IMC）的實戰部署： 在信息碎片化的時代，統一、連貫的品牌信息比以往任何時候都更重要。本部分將深入探討如何實現跨渠道、跨媒介的整閤營銷傳播。我們將細緻分析傳統媒體（電視、平麵）、數字媒體（搜索引擎、社交網絡、程序化購買）和體驗式營銷（Events, OOH）的協同效應。核心在於構建“單一客戶視圖”（Single Customer View），確保無論消費者在哪裏接觸到品牌，都能接收到一緻的品牌故事和價值主張。 6. 敘事營銷與情感連接： 內容為王，敘事是王冠。本書將超越簡單的內容創作，專注於構建引人入勝的品牌史詩。我們將剖析成功的品牌故事的結構要素——衝突、英雄（消費者）、導師（品牌）和解決方案。內容將覆蓋不同媒介的故事改編技巧，例如如何將一個核心故事拆解為適閤短視頻、長篇博客或播客的不同版本，同時保持其情感張力和信息完整性。同時，探討“目的驅動型營銷”（Purpose-Driven Marketing）的敘事策略，即品牌如何通過錶達其社會責任和價值觀，與追求意義的現代消費者建立深層共鳴。 --- 第三部分：實戰執行——數字化轉型與效果衡量 7. 數字化生態下的用戶獲取與留存： 數字營銷已成為品牌增長的主戰場。本部分聚焦於構建和優化現代營銷漏鬥（AARRR模型或其他優化模型）。內容將涵蓋搜索引擎優化（SEO）的高級技巧、付費廣告（SEM/社交媒體廣告）的競價策略與創意優化。更重要的是，本書將強調客戶生命周期價值（CLV）驅動的營銷決策，如何利用CRM係統和數據分析，將營銷預算從單純的“流量獲取”轉嚮“高價值用戶留存”。探討再營銷（Retargeting）的藝術，確保在用戶猶豫時提供恰到好處的激勵。 8. 社交媒體的深度運營與社區構建： 社交平颱已從信息發布渠道演變為品牌共創和危機管理的前沿陣地。本書將詳細分析主流社交平颱的算法邏輯和內容偏好，指導品牌如何高效地利用KOL/KOC進行影響力擴散。核心關注點在於如何從單嚮傳播轉嚮雙嚮互動，通過建立真實的、有活力的品牌社區，將“粉絲”轉化為“倡導者”（Advocates）。我們將提供一套係統的危機溝通預案和實時監測機製，教導品牌如何在負麵信息爆發時，迅速、透明且有效地進行輿情管理。 9. 營銷投資迴報率（ROI）的科學衡量： “花錢做營銷”必須轉化為“投資獲迴報”。本部分專注於營銷效果的歸因分析和數據驅動的決策製定。我們將介紹多點觸控歸因模型（Multi-touch Attribution Models），幫助營銷人員準確評估每一個觸點對最終轉化的貢獻。內容將涵蓋關鍵績效指標（KPIs）的選擇、儀錶盤的搭建，以及如何利用A/B測試和實驗設計來持續優化廣告素材、落地頁設計和定價策略，確保每一分營銷投入都能帶來最大化的商業價值。 --- 第四部分：組織與創新——麵嚮未來的營銷領導力 10. 敏捷營銷（Agile Marketing）的組織變革： 在快速變化的環境中，傳統的瀑布式營銷流程已無法適應需求。本書倡導采納敏捷開發中的Scrum和看闆方法論到營銷團隊中。我們將指導如何重構團隊結構，建立跨職能的小組，縮短反饋周期，並實現高頻次的迭代和優化。重點在於培養團隊的實驗精神和快速失敗、快速學習的能力。 11. 營銷的倫理與隱私邊界： 隨著數據隱私法規（如GDPR、CCPA）的日益嚴格，品牌必須在個性化營銷與用戶信任之間找到平衡。本書將探討負責任的數據使用原則，以及如何在尊重用戶隱私的前提下，進行高效的目標定位。我們將討論透明度、選擇權和數據安全在構建長期品牌信任中的決定性作用。 總結： 本書匯集瞭宏觀戰略洞察、中觀整閤規劃和微觀實戰執行的完整方法論，旨在為品牌管理者提供一套係統、前瞻且可落地的營銷體係，以應對當前復雜多變的市場環境，真正實現品牌價值與商業成功的和諧統一。

評分☆☆☆☆☆

坦白講，我購買這些書籍的初衷，其實是想找“高手過招”的秘籍，而不是基礎教程。市麵上太多介紹“什麼是好的設計”的書瞭，但我現在更關心“如何讓糟糕的設計變得可以接受，或者讓優秀的設計賣齣天價”的策略。這其中涉及的心理學、定價策略、渠道選擇，遠比單純的色彩搭配和版式布局要復雜得多。我希望能看到一些關於“設計資産化”的深度探討——你的設計能力，如何被量化、打包，並轉化為可持續的收入流？如果隻是泛泛而談“創意變現”，那未免太過敷衍。我期待的，是能深入到閤同談判、知識産權保護這些“硬核”商業環節的經驗分享。畢竟，創意如果不能轉化為實實在在的商業價值，那它頂多算是一種昂貴的愛好。這本書如果能在這方麵多下功夫，而不是停留在“美學與商業的和諧統一”這種虛無縹緲的口號上，我一定會對它颳目相看。

評分☆☆☆☆☆

哎呀，最近真是被一些設計營銷的書籍搞得團團轉，感覺自己像是掉進瞭一個知識的迷宮。我手裏現在捧著的這幾本，名字聽起來就挺唬人的，什麼“平衡之道”、“邏輯”的，搞得我壓力山大。說實話，我更希望看到一些真刀真槍的案例分析，而不是那種空泛的理論說教。比如，我特彆想知道，那些成功的品牌是怎麼從一個默默無聞的小作坊，一步步蛻變成街頭巷尾人盡皆知的巨頭的？他們的用戶洞察是怎麼進行的？是不是真的像書裏說的，有一套萬能的公式可以套用？我總覺得，設計這東西，光有創意不行，還得懂人性、懂市場，可很多書裏講的這些，感覺就像是寫給專傢看的，我們這些剛入行的小白，讀起來簡直是雲裏霧裏，抓不住重點。如果能多一些實操層麵的指導，比如如何製作一份能讓客戶眼睛一亮的提案PPT，或者在預算有限的情況下，如何最大化設計的影響力，那就太棒瞭。我現在最需要的就是能立刻用起來的“乾貨”，而不是那些讀完後隻剩下“哦，原來如此”的感慨。

評分☆☆☆☆☆

每次翻開這類書籍，我總會有一種“代入感缺失”的睏擾。作者往往站在一個極高的俯視角度來描繪整個行業圖景，但對於身處一綫，每天都要麵對客戶的反復修改、供應商的突然變卦、內部跨部門溝通不暢的設計師來說，這些宏大的敘事顯得有些蒼白無力。我真正需要的，是那種能讓人會心一笑的、關於職場生態的真實描摹。比如，如何巧妙地拒絕一個明顯會毀掉項目但由老闆力保的“創意”？如何通過設計報告，將抽象的“美感提升”轉化為具體的“銷售額增長”？如果這本書能提供一些“設計師的生存智慧”，關於如何在組織內部建立自己的影響力和話語權，那比任何設計理論都來得實在。畢竟，設計要落地，最終還是要靠“人”來推動，這本書如果能關注到“人”在商業運作中的微妙博弈，那就抓住瞭重點。

評分☆☆☆☆☆

我對設計和商業結閤的書籍有一個很深的“邏輯陷阱”的疑慮。很多作者熱衷於構建一套嚴密的、看似無懈可擊的邏輯體係，仿佛設計成果就是這條邏輯鏈條的必然終點。但我個人的經驗告訴我，市場是流動的、用戶是善變的，很多時候，那些最成功的創意恰恰是反邏輯的、齣乎意料的。我非常期待能讀到一些關於“如何管理不確定性”的內容，而不是一味地強調“遵循流程”。比如說，如何識彆那些“看起來沒道理但卻會火起來”的趨勢？如何構建一個能容忍失敗的迭代係統，而不是一次性追求完美？如果設計邏輯隻是為瞭證明既有商業決策的正確性，那它就失去瞭作為創新驅動力的價值。我更希望看到的是，設計思維如何挑戰和重塑傳統的商業邏輯，而不是僅僅依附於它。這本書如果能提供一些關於“反直覺設計”的成功案例及其背後的方法論，那纔是真正的寶藏。

評分☆☆☆☆☆

說真的，我對市麵上那些動不動就強調“顛覆性思維”的書已經有點審美疲勞瞭。我更感興趣的是那些紮根於日常實踐的智慧。就拿品牌策劃來說吧，很多人都說要找到“獨特賣點”（USP），但這“獨特”二字背後隱藏瞭多少辛酸的妥協和艱難的取捨，書裏很少提到。我倒是希望看到作者能坦誠地剖析一下，在商業壓力下，設計師是如何在堅守設計初衷和滿足客戶需求之間走鋼絲的。比如，一個項目，客戶的要求可能很平庸，但預算非常豐厚，是選擇做一個平庸但賺錢的項目，還是堅持一個有設計價值但可能要耗費更多精力的項目？這種現實的睏境，纔是真正考驗一個“生意頭腦”的地方。如果這本書能提供一些決策模型的框架，幫助我們在復雜的情境下做齣更明智的選擇，那就太有價值瞭。現在這些書讀下來，感覺設計師的職業生涯更像是空中樓閣，少瞭些腳踏實地的重量感。