本書是美國項目管理協會(PMI)的經典著作,已經成為美國項目管理的國傢標準之一,也是當今項目管理知識與實踐領域的事實上的世界標準。《PMBOK?指南》自齣版以來, 得到瞭全世界廣泛的認可, 成為指導人們有效開展項目管裏實踐的可依賴之作。幾十年來,雖然市場及技術發生瞭顯著變化,但良好的項目管裏實踐一直都是取得優質業務成果的關鍵推動因素。良好的項目管理實踐,不僅有助於創造價值, 提齣有效的策略,還能幫助組織提高競爭力。 《PMBOK?指南》第六版依舊由自世界各地的從業者誌願者組成的100人核心團隊親力打造,收到瞭來自項目管裏實踐一綫從業者8500條意見,體現瞭當下項目管理良好實踐現狀, 因而成為一部真正齣自項目管裏界,由項目經曆親手打造,一切為瞭項目經理的項目管裏良好實踐實用指南, 也是與時俱進的項目管理從業者實用工具書。 PMP考試自2018年6月開始, 采用《PMBOK?指南》第六版作為考試指定教材。
《項目管理知識體係指南(PMBOK指南)(第6版)》是美國項目管理協會(PMI)的經典著作,已經成為美國項目管理的國傢標準之一,也是當今項目管理知識與實踐領域的事實上的世界標準。本書中文簡體字版由PMI授權在中國齣版發行,其內容與第4版相比有一定更新,以精闢的語言更新瞭項目管理5大過程組的定義並介紹瞭項目管理10大知識領域與47個過程,是項目管理從業人員的極為重要的工具書。
項目管理知識體係指南(PMBOK 指南)D六版1次加納入瞭在敏捷或者適應型環境中應用良好項目管理實踐的指南。各章節(或知識領域)現在有4個引導部分:核心概念、趨勢和新興實踐、剪裁考慮因素、敏捷或適應型環境中需要考慮的因素。
第六版格外重視項目管裏中的戰略與業務知識方麵,前三章對涉及項目管理的業務文檔進行瞭討論
第六版增加瞭一個有關項目經理角色的新章節, 專門討論“PMI?人纔三角”及組織對項目經理的技能組閤要求, 這些技能讓項目經理更具競爭力, 並且在技術、領導能力、戰略和商業管理方麵更有相關性。
第六版相比五版, 增加瞭一個項目管裏標準(美國國傢標準:ASBI/PMI99-001-2017),這也是第六版比第五版增加篇幅的主要原因。
第六版內容與敏捷項目管理由密切的相關性,PMI也1次推齣瞭《敏捷項目實踐指南》。 《敏捷項目實踐指南》中英文版將於2018年6月由電子工業齣版社齣版。
本書利用一種專利防僞印刷技術印刷,旨在防止未經授權擅自復製。紙張為灰色,而不是白色。復印或掃描本書頁麵時,背景中隱藏的警告信息J會顯示齣來。這種安全措施旨在阻止一切對本書的非法復製或僞造企圖。
美國項目管理協會,一個國際性組織,其所製定的標準不僅是美國國傢性標準,也是事實上的全球性標準,對項目管理起到指導、規範的作用。
D一部分
項目管理知識體係指南(PMBOK? 指南)
1. 引論....................................................................................................................................1
1.1 指南概述和目的..............................................................................................................1
1.2 基本要素...........................................................................................................................4
2. 項目運行環境....................................................................................................................37
2.1 概述.................................................................................................................................37
2.2 事業環境因素................................................................................................................38
2.3 組織過程資産................................................................................................................39
2.4 組織係統.........................................................................................................................41
3. 項目經理的角色.................................................................................................................51
3.1 概述.................................................................................................................................51
3.2 項目經理的定義............................................................................................................52
3.3 項目經理的影響力範圍................................................................................................52
3.4 項目經理的能力............................................................................................................56
3.5 執行整閤.........................................................................................................................66
4. 項目整閤管理...................................................................................................................69
4.1 製定項目章程................................................................................................................75
4.2 製定項目管理計劃........................................................................................................82
4.3 指導與管理項目工作....................................................................................................90
4.4 管理項目知識................................................................................................................98
4.5 監控項目工作..............................................................................................................105
4.6 實施整體變更控製......................................................................................................113
4.7 結束項目或階段..........................................................................................................121
5. 項目範圍管理.................................................................................................................129
5.1 規劃範圍管理..............................................................................................................134
5.2 收集需求.......................................................................................................................138
5.3 定義範圍.......................................................................................................................150
5.4 創建 WBS......................................................................................................................156
5.5 確認範圍.......................................................................................................................163
5.6 控製範圍.......................................................................................................................167
6. 項目進度管理...................................................................................................................173
6.1 規劃進度管理..............................................................................................................179
6.2 定義活動.......................................................................................................................183
6.3 排列活動順序..............................................................................................................187
6.4 估算活動持續時間......................................................................................................195
6.5 製定進度計劃..............................................................................................................205
6.6 控製進度.......................................................................................................................222
7. 項目成本管理..................................................................................................................231
7.1 規劃成本管理..............................................................................................................235
7.2 估算成本.......................................................................................................................240
7.3 製定預算.......................................................................................................................248
7.4 控製成本.......................................................................................................................257
8. 項目質量管理...................................................................................................................271
8.1 規劃質量管理..............................................................................................................277
8.2 管理質量.......................................................................................................................288
8.3 控製質量......................................................................................................................298
9. 項目資源管理..................................................................................................................307
9.1 規劃資源管理..............................................................................................................312
9.2 估算活動資源..............................................................................................................320
9.3 獲取資源.......................................................................................................................328
9.4 建設團隊.......................................................................................................................336
9.5 管理團隊.......................................................................................................................345
9.6 控製資源.......................................................................................................................352
10. 項目溝通管理.................................................................................................................359
10.1 規劃溝通管理............................................................................................................366
10.2 管理溝通.....................................................................................................................379
10.3 監督溝通.....................................................................................................................388
11. 項目風險管理..................................................................................................................395
11.1 規劃風險管理............................................................................................................401
11.2 識彆風險.....................................................................................................................409
11.3 實施定性風險分析....................................................................................................419
11.4 實施定量風險分析....................................................................................................428
11.5 規劃風險應對............................................................................................................437
11.6 實施風險應對............................................................................................................449
11.7 監督風險...................................................................................................................453
12. 項目采購管理................................................................................................................459
12.1 規劃采購管理............................................................................................................466
12.2 實施采購.....................................................................................................................482
12.3 控製采購.....................................................................................................................492
13. 項目相關方管理.............................................................................................................503
13.1 識彆相關方.................................................................................................................507
13.2 規劃相關方參與........................................................................................................516
13.3 管理相關方參與........................................................................................................523
13.4 監督相關方參與........................................................................................................530
參考文獻...............................................................................................................................537
D二部分
項目管理標準
1. 引論................................................................................................................................541
1.1 項目和項目管理..........................................................................................................542
1.2 項目組閤、項目集和項目之間的關係.....................................................................543
1.3 組織治理與項目治理之間的聯係.............................................................................545
1.4 項目成功與效益管理..................................................................................................546
1.5 項目生命周期..............................................................................................................547
1.6 項目相關方...................................................................................................................550
1.7 項目經理的角色..........................................................................................................552
1.8 項目管理知識領域......................................................................................................553
1.9 項目管理過程組..........................................................................................................554
1.10 事業環境因素和組織過程資産...................................... ... ............................................557
1.11 裁剪項目工件................................................................. ..............................................558
2. 啓動過程組........................................................................................................................561
2.1 製定項目章程..............................................................................................................563
2.2 識彆相關方...................................................................................................................563
2.2.1 項目管理計劃組件.......................................................... ... ... ...................................564
2.2.2 項目文件示例........................ ... ......................................... ... ....................................564
2.2.3 項目管理計劃更新.................................................... ... ...... ......................................564
2.2.4 項目文件更新............................................................... ... ... ......................................564
3. 規劃過程組......................................................................................................................565
3.1 製定項目管理計劃......................................................................................................567
3.2 規劃範圍管理..............................................................................................................567
3.3 收集需求.......................................................................................................................568
3.4 定義範圍.......................................................................................................................569
3.5 創建 WBS......................................................................................................................570
3.6 規劃進度管理..............................................................................................................571
3.7 定義活動.......................................................................................................................572
3.8 排列活動順序..............................................................................................................573
3.9 估算活動持續時間......................................................................................................574
3.9.1 項目管理計劃組件................................................................. ... ............................574
3.9.2 項目文件示例...................................................................... ... ...............................574
3.9.3 項目文件更新....................................................................... ... ..............................575
3.10 製定進度計劃............................................................................................................575
3.11 規劃成本管理............................................................................................................577
3.12 估算成本.....................................................................................................................577
3.13 製定預算.....................................................................................................................578
3.14 規劃質量管理............................................................................................................580
3.15 規劃資源管理............................................................................................................581
3.16 估算活動資源............................................................................................................582
3.17 規劃溝通管理.............................................................................................................584
3.18 規劃風險管理............................................................................................................585
3.19 識彆風險.....................................................................................................................586
3.20 實施定性風險分析....................................................................................................588
3.21 實施定量風險分析....................................................................................................589
3.22 規劃風險應對............................................................................................................590
3.23 規劃采購管理............................................................................................................592
3.24 規劃相關方參與........................................................................................................594
4. 執行過程組.......................................................................................................................595
4.1 指導與管理項目工作..................................................................................................597
4.2 管理項目知識..............................................................................................................598
4.3 管理質量.......................................................................................................................599
4.4 獲取資源.......................................................................................................................601
4.5 建設團隊.......................................................................................................................602
4.6 管理團隊.......................................................................................................................604
4.7 管理溝通.......................................................................................................................605
4.8 實施風險應對..............................................................................................................607
4.9 實施采購.......................................................................................................
評價二 這本書給我的第一印象就是“實戰性超強”,它不像很多理論性的書籍那樣空泛,而是充滿瞭可操作的技巧和工具。我拿到書後,迫不及待地翻閱瞭關於“進度管理”和“成本管理”的部分,發現書中提供瞭一整套的模闆和流程,可以直接套用到我的日常工作中。例如,在進度管理部分,書中詳細介紹瞭各種進度計劃編製方法,如甘特圖、關鍵路徑法(CPM)等,並附帶瞭詳細的操作步驟和注意事項。更重要的是,它還教你如何根據項目的特點選擇最閤適的方法,以及如何進行進度監控和偏差分析。在成本管理方麵,書中也提供瞭詳細的成本估算、預算編製和成本控製的實用技巧,讓我能夠更準確地預測項目成本,並有效避免超支。我尤其欣賞書中關於“質量管理”的章節,它不僅介紹瞭傳統的質量管理工具,還強調瞭持續改進的理念,並提供瞭一些改進質量的實際案例。這本書的語言風格也很接地氣,沒有過多的學術術語,讀起來非常順暢。我感覺它就像一位經驗豐富的老項目經理,在手把手地教你如何做好項目管理。對於那些希望快速提升項目管理能力,並渴望將理論知識轉化為實際成果的從業者來說,這本書無疑是一份寶貴的財富。
評分評價三 我對這本書的看法是,它更像是“項目管理的地圖冊”,為我們描繪瞭項目管理的整個“疆域”,並指明瞭通往成功的“路徑”。我喜歡它那種“全局觀”的呈現方式,從項目啓動到收尾,每一個階段的關鍵活動和交付物都被清晰地勾勒齣來。書中對於“項目整閤管理”的講解尤為讓我印象深刻,它強調瞭各個知識領域之間的相互作用和依賴關係,讓我更深刻地理解瞭項目管理作為一個整體的運作模式。它不是零散地講解各個工具,而是將它們編織成一張完整的網,讓你看到它們如何協同工作,共同推動項目前進。我尤其喜歡書中對於“乾係人管理”的闡述,它不僅僅是識彆乾係人,而是教你如何有效地與他們溝通、管理他們的期望,並最終爭取他們的支持。這種從宏觀到微觀的視角,讓我對項目管理的理解更加全麵和深入。它幫助我看到瞭項目管理的“全貌”,並為我提供瞭實現目標的“導航”。對於那些剛入門項目管理,或者對項目管理感到迷茫的人來說,這本書無疑能為你提供一個清晰的指引,讓你少走彎路。
評分評價四 這本書給我的感覺是“項目管理的工具箱”,裏麵裝滿瞭各種各樣解決項目管理難題的“利器”。我一拿到這本書,就迫不及待地去尋找我工作中經常遇到的問題,比如如何有效地管理項目範圍蔓延,如何進行風險預警,以及如何提高團隊的協作效率。書中提供的各種工具和技術,如範圍說明書、風險登記冊、變更控製流程等,都具有很強的實用性,可以直接拿來使用。我尤其欣賞書中關於“溝通管理”的章節,它不僅僅是教你如何發送郵件,而是教你如何根據不同的溝通對象和場景,選擇最閤適的溝通方式,以及如何建立有效的溝通渠道。我還對書中關於“采購管理”的講解很感興趣,它詳細介紹瞭如何進行供應商選擇、閤同談判和閤同管理,這對於很多項目經理來說都是非常重要的技能。總的來說,這本書為項目經理提供瞭一整套實用的工具和方法,能夠幫助我們更高效、更有條理地完成項目。如果你是一個喜歡動手實踐,並且希望快速掌握項目管理核心技能的從業者,那麼這本書絕對值得你擁有。
評分評價五 我拿到這本書,最大的感受就是它的“嚴謹與權威”,它似乎是一種“官方”的定義和規範,為項目管理領域樹立瞭一個標杆。書中對於各個知識領域的闡述,都力求做到精確、全麵,並且邏輯嚴謹。它就像一本“項目管理的字典”,每一個術語、每一個概念都有詳盡的解釋和界定。我尤其喜歡書中對於“項目生命周期”的介紹,它清晰地劃分瞭項目的各個階段,並詳細闡述瞭每個階段的目標、活動和可交付成果。這種係統性的梳理,讓我對項目管理的整體流程有瞭更深刻的理解。我還在書中找到瞭關於“項目收尾”的詳細指導,這部分內容在很多其他書中都比較容易被忽略,但它對於項目的成功與否卻至關重要。這本書的齣版,無疑為項目管理從業者提供瞭一個統一的、權威的知識體係,讓我們能夠以更一緻的標準來開展項目。它不像是那種“速成”的技巧書籍,而是更側重於構建一個堅實的理論基礎,為從業者提供一個可以長期依賴的知識框架。對於那些希望深入理解項目管理理論,並將其作為自己職業發展基石的人來說,這本書是不可或缺的。
評分評價一 拿到這本書,感覺它更像是一份“項目管理的百科全書”,雖然標題是“指南”,但其內容之詳盡,覆蓋麵之廣,讓我不禁懷疑它是否包含瞭項目管理領域幾乎所有的知識點。打開第一頁,我就被書中嚴謹的邏輯結構和詳細的定義所吸引。它並非僅僅列舉工具和技術,而是深入剖析瞭每一個概念的由來、應用場景以及與其他知識領域的關聯。例如,在討論“範圍管理”時,書中不僅提供瞭“創建工作分解結構(WBS)”的具體步驟,還詳細解釋瞭為什麼WBS是項目成功的基礎,以及不同類型的WBS如何適應不同規模和復雜度的項目。更讓我驚喜的是,書中並沒有迴避項目管理中的“軟技能”部分,而是花瞭相當大的篇幅去講解溝通、領導力、團隊建設等對項目成功至關重要的方麵。它不是教你如何“背誦”理論,而是引導你去“理解”理論背後的邏輯,並思考如何在實際工作中“應用”。書中的案例分析也很到位,雖然我還沒有全部讀完,但僅從前幾章的內容來看,它就為我提供瞭許多解決實際項目管理難題的思路。我尤其喜歡書中對於“風險管理”部分的闡述,它不僅僅是羅列風險識彆和應對的模闆,而是強調瞭風險管理的動態性和情境性,並提供瞭不同方法論下的風險管理實踐。這本“指南”確實名副其實,它為項目管理從業者提供瞭一個堅實的知識基礎,是學習和進階的必備讀物。
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