U一点料+U一点料Ⅱ(两册套装) 阿里巴巴　国际用户体验事业部 1688…|7815496 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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阿里巴巴 国际用户体验事业部 1688用 著

图书标签:

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• 阿里巴巴
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店铺： 互动出版网图书专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787

商品编码：27650688389

出版时间：2018-04-01

书[0名0]：	U一点料+U一点料Ⅱ(两册套装)|7815496
图书定价：	178元
图书作者：	阿里巴巴 [0国0]际用户体验事业部 1688用户体验设计部 U一点团队
出版社：	[1机1] 械工业出版社
出版日期：	2018/4/1 0:00:00
ISBN号：	9787
开本：	16开
页数：	0
版次：	1-1

作者简介

阿里巴巴中文站（1688.com）UED，也称1688UED，花[0名0]“U一点”，成立于1999年，历[0史0]悠久，底蕴深厚，是阿里巴巴集团为资深的用户体验设计部门之一。 在“让天下没有难做的生意”的使命感召下，1688UED一直伴随着阿里巴巴B类业务的丰富与发展，我们致力于通过不断提升自己的专业能力和职业能力，持续为业务进行卓有成效的贡献。我们视用专业技术帮助业务成功为目标、视为用户提供[0优0]秀的业务体验为己任。的设计产出是我们的执念，享受设计中的快乐与成就亦是我们的追求。 U一点，快乐、，我们都有一点点。 U一点，相比昨天的自己，我们每天都[0优0]秀一点点。

内容简介

《U一点料Ⅱ：阿里巴巴“U一点”团队新体验设计实践》 本书是师范生公共课现代教育技术教程。本教材以软件应用为中心来构建内容体系，分成"应用理论篇”、"软件应用篇”、"硬件应用篇”和"综合应用篇”四个部分。"应用理论篇”介绍了现代教育技术的基本概念、教师专业发展的信息技术趋向、理论基础精要和教[0学0]设计精要。"软件应用篇”侧重文本、图像、音频、视频和动画素材的获取与处理技术，PPT课件制作技术，数字故事与微课的设计与制作技术。"硬件应用篇”侧重现代教[0学0]媒体的系统构架、投影系统的操作技术、扩音系统的操作技术。"综合应用篇”关注翻转课堂和智慧课堂两个热点。 《U一点·料——阿里巴巴1688UED体验设计践行之路》 本书是阿里巴巴1688UED团队多年实践的深度沉淀。 书中不仅深入总结了他们在专业[0领0]域内探索得到的[0经0]验、方[0法0]、模型和工具，还毫无保留地阐述了他们团队的工作理念和设计观(站在用户的角度思辨业务，通过服务内部客户进而服务我们的终用户，用设计专业帮助业务成功，与业务一起成长!)，以及在此基础上构建的思考体系(Think—flow)和工作流程(Work—flow)。这些也是1688UED团队的元思考和组织建设的基础，也是该团队所有的文化、制度、技术的思考依据。 以“设计师价值的充分体现是解决业务问题”的理念作为思考的出发点，本书在内容的编排上别出心裁，没有按常规的以“用研、交互、视觉”等岗位类型来进行划分和归类，而是以“道——术——器”的思路对专业内容进行串联编排，巧妙融合，层层剖析，自成体系，是一部现身说[0法0]、对行业设计师[0极0]具参考价值的诚意之作。

目录

《U一点料Ⅱ：阿里巴巴“U一点”团队新体验设计实践》 推荐序一 推荐序二 推荐序三 推荐序四 推荐序五 嘉宾推荐 前言 01 面对新[0商0]业体验,设计师转型三部曲 汪方进 1 02 向UXD转型 汪方进 11 03 B类电[0商0]业务设计Think-flow—多场景、全链路、多角色的适用于UXD的设计方[0法0] 李恬 &B;类电[0商0]业务设计方[0法0]论课题组 21 04 从B类&C;类电[0商0]买家十[0大0]差异到设计创新价值 舒舟 41 05 设计赋能——十年设计老司 [1机1] 的[0经0]验总结 徐[0国0]锦 79 06 0到100：创业环境中，设计价值沉淀三重奏 郭楠 89 07 天猫未来小店-零售通联合实验室设计思路 胡斐 105 08 全域多角色自营销工具设计 李蓓蓓、李景崴、张惠心 126 09 营销页面设计方[0法0]在零售空间中的设计秩序 陈天翔、王[0超0] 140 10 打造网红爆款—天猫精灵全链路营销设计 张勋 152 11 智能化时代的语音体验设计 陈耀轩 168 12 增强体感的B类数据化设计 何成龙 183 13 一个设计师的B类设计观养成心路 周欣荣 188 14 电[0商0]工作后台[0首0]页的[0商0]业价值重构与产[0品0]化设计 金莉 203 15 以服务设计视角推动设计赋能 周静 221 16 一个实战项目让你转型成UXD—《B类[0商0][0品0]数字化整体服务》内部创业项目心得 李恬 235 17 案例：UXD赋能[0商0]家与服务生态 刘万钧 243 18 基于场景的设计方[0法0] 张晶晶 253 19 新零售下的[0品0]牌创新方案与设计实践 孙杨 266 20 全球化设计—为不同文化而设计 [0国0]际B2B团队 278 21 组件化设计思维—从规范到工具的构建与探索 巫俊岚 293 22 问题导向的研究思路 王萌 306 后记 涓滴成河，润物无声 张群 312 《U一点·料——阿里巴巴1688UED体验设计践行之路》 嘉宾推荐 推荐序一 推荐序二 前言既赶路，也感受路 01我们的设计观汪方进 1 02五导家——设计师的Think-flow李龙 4 03设计的理性之光—数据在互联网产[0品0]设计中的应用戴均开、余代军 25 04“DesignO2O”—打造触动人心的设计张群、蒋黛炜 42 05交互设计师说话之道—交互输出物再思考巫俊岚 55 06随身查阅的B类电[0商0]APP动效设计指南舒舟 76 07Sketch+Key[0no0]te[0[0双0]0]剑合璧：五步快速制作APP动效舒舟 101 08营销设计的立体化思维与表达杨真、卢俊 116 09你画我懂——从语义识别到图标设计方芳 139 10字体设计之移花接木王[0超0] 147 11动静有[0法0]，行之有效—Web动效研究与实践张勋 155 12传递数据背后的故事—图表设计刘颖、郭楠 171 13让你的产[0品0]鲜活起来—产[0品0]卡通形象设计初探糜竹影 195 14B格的抽象与应用何成龙 209 15追寻设计的源头—单页面信息层次检测方[0法0]屠钰钦 214 16流动[0法0]则与响应度量—1688网站的响应式设计何玉婵 224 17不让你离去—客户情感维系设计手段[0经0]验谈郭家宏 244 18快乐是的土壤尹欢密 252 19如何做好UED团队的HRG—GAPS!地图工具实践种传恩 274

编辑推荐

9787111512226 U一点·料——阿里巴巴1688UED体验设计践行之路 9787111593386 U一点料Ⅱ：阿里巴巴“U一点”团队新体验设计实践 高等师范院校[0学0]生、全[0国0]高校教育技术系[0学0]生及教师、高职师范院校[0学0]生等。 阿里巴巴集团1688UED团队10余年实践深度沉淀，[0大0]量[0经0]验、方[0法0]、模型和工具官方[0首0]次对外公开，数十位业内[0知0][0名0]专家联袂推荐

《U一点料+U一点料Ⅱ》：洞悉数字时代商业脉搏的实用指南 在瞬息万变的数字经济浪潮中，理解并掌握用户需求，优化商业决策，是企业在激烈竞争中脱颖而出的关键。由阿里巴巴国际用户体验事业部倾力打造的《U一点料》与《U一点料Ⅱ》两册套装，正是这样一套集深度洞察、实战方法与前沿思考于一体的重量级著作。它不仅是面向互联网从业者的工具书，更是所有渴望在数字时代乘风破浪的经营者、产品经理、设计师、市场营销人员乃至每一个关注商业发展者的必读之选。 第一卷：《U一点料》：筑基用户洞察，赋能商业增长 《U一点料》作为系列开篇，奠定了整个理论体系的坚实基础。其核心在于，将用户体验作为衡量和驱动商业价值的核心要素。本书深入剖析了“用户”这一概念的多维度内涵，从宏观的市场趋势到微观的个体行为，层层递进，揭示了隐藏在数据背后的人类需求、痛点与期望。 第一篇：洞察用户，是商业成功的起点 本篇将带领读者走进用户洞察的世界。不同于流于表面的用户画像，本书强调的是基于深度研究的用户洞察。它会详细讲解如何设计和实施科学的用户研究方法，包括但不限于： 用户访谈与焦点小组： 如何提问才能触及用户真实的想法，如何引导讨论才能发掘深层需求。本书会提供丰富的案例，展示不同场景下的访谈技巧，帮助读者成为一名优秀的用户倾听者。 问卷调查设计与分析： 如何设计出既能收集有效数据，又能避免偏差的问卷。从问题的措辞、选项的设计到数据统计和解读，本书将提供严谨的方法论。 可用性测试： 如何在产品开发的早期阶段，通过模拟用户使用场景，发现产品的易用性问题。本书会介绍各种可用性测试的类型、流程及效果评估方法。 数据分析与挖掘： 结合用户行为数据、交易数据等多维度信息，如何从中提炼出有价值的用户洞察。本书将介绍常用的数据分析工具和解读数据背后的商业逻辑。 用户旅程地图（User Journey Mapping）： 如何将用户的整个使用过程可视化，识别用户在不同触点上的体验痛点和机会点，从而为产品改进和营销策略提供依据。 本书特别强调，用户洞察并非孤立的活动，而是需要与商业目标紧密结合。它会提供一套完整的框架，指导读者如何将研究结果转化为可执行的商业策略，例如，如何根据用户洞察调整产品功能、优化定价策略、改进营销传播方式等。 第二篇：体验为王，重塑商业模式 在用户洞察的基础上，《U一点料》进一步阐述了以用户体验为核心的商业模式创新。本书认为，在同质化竞争日益激烈的市场中，卓越的用户体验是构建企业核心竞争力的最有力武器。 产品与服务的设计哲学： 如何从用户的角度出发，设计出真正解决用户问题、满足用户需求的产品。本书会探讨“以人为本”的设计理念，以及在实际操作中如何平衡用户体验与商业利益。 场景化驱动的创新： 强调理解用户在特定场景下的需求，并围绕这些场景进行产品和服务的创新。例如，针对“通勤场景”的移动支付优化，或是针对“家庭聚会场景”的电商推荐算法。 全生命周期的用户关怀： 用户体验并非止步于产品购买，而是贯穿用户从认知、购买、使用到售后服务的整个生命周期。本书会详细阐述如何在每一个触点上提供优质的服务，构建用户忠诚度。 情感化设计（Emotional Design）： 如何通过设计，让用户在与产品互动时产生积极的情感联结。本书会探讨色彩、声音、交互方式等在唤起用户情感方面的作用。 平台化与生态化： 如何构建一个围绕用户需求而形成的生态系统，通过开放平台吸引更多参与者，共同为用户提供更丰富、更便捷的服务。 《U一点料》通过大量的真实案例，从阿里巴巴的实践出发，生动地展现了如何将用户洞察转化为商业增长的强大引擎。它不仅揭示了成功的秘诀，更传递了一种“以用户为中心”的商业价值观。 第二卷：《U一点料Ⅱ》：深化智能驱动，迈向精细化运营 承接《U一点料》的开创性思考，《U一点料Ⅱ》将视角进一步深化，聚焦于在数字时代，如何利用智能技术和精细化运营，实现商业价值的持续提升和突破。本书在第一卷的基础上，引入了更多前沿的理论与实践，尤其强调了AI在商业决策和用户体验优化中的核心作用。 第一篇：智能驱动，重塑商业决策 本篇将带领读者深入了解人工智能（AI）如何赋能商业运营的各个环节，从战略制定到战术执行，AI都在扮演着越来越重要的角色。 AI在用户行为预测中的应用： 如何利用机器学习模型，预测用户的购买倾向、流失风险、兴趣偏好等，从而实现精准营销和个性化推荐。本书会详细介绍常用的预测模型及其在实际业务中的应用场景。 智能推荐系统： 从协同过滤到深度学习，本书将系统梳理智能推荐系统的演进历程和核心技术。重点讲解如何构建一个能够理解用户深层需求、提供多样化且高质量推荐内容的系统。 自然语言处理（NLP）与智能客服： 如何利用NLP技术，理解用户的自然语言输入，提供更智能、更高效的客户服务。从聊天机器人到智能语音助手，本书将探讨NLP在提升用户满意度和运营效率方面的巨大潜力。 计算机视觉与图像识别： AI在识别商品、理解用户视觉偏好等方面的应用，例如通过图片搜索商品，或是为用户推荐搭配方案。本书将介绍计算机视觉在电商、内容分发等领域的实际应用。 A/B测试与实验设计： 如何在AI驱动的复杂系统中，科学地进行实验，评估不同策略的效果，并持续优化模型和产品。本书将强调数据驱动的实验文化，以及如何在海量数据中找到最优解。 《U一点料Ⅱ》强调，智能技术的应用并非是简单的工具堆砌，而是需要与商业逻辑深度融合。本书会指导读者如何构建一个能够持续学习、不断进化的智能商业系统，实现“人机协同”的最佳效果。 第二篇：精细化运营，实现商业增长新范式 在智能驱动的基础上，本书进一步探讨了精细化运营的理念与实践。在流量红利逐渐消退的今天，如何通过精细化运营，提升用户生命周期价值（LTV），实现可持续增长，是所有企业面临的挑战。 用户生命周期价值（LTV）的深度挖掘： 如何从用户获取、活跃、留存到转化的每一个环节，进行精细化的管理和优化，最大化用户的长期价值。本书将提供多维度LTV分析模型和提升策略。 精细化用户分群与个性化触达： 如何基于深度用户洞察和AI能力，将用户进行更精细的划分，并为不同的用户群体提供高度个性化的产品、服务和营销信息。 转化漏斗的深度分析与优化： 详细讲解如何识别用户在购买、注册、使用等转化流程中的关键节点，分析流失原因，并设计有效的干预措施，提升整体转化率。 用户留存策略与客户忠诚度构建： 如何通过持续的内容输出、社群运营、会员体系等方式，有效提升用户活跃度和粘性，构建牢固的用户忠诚度。 全链路增长黑客（Growth Hacking）实践： 结合AI能力，本书将介绍如何运用数据驱动的增长策略，快速迭代产品和营销方式，实现指数级增长。 数据驱动的文化建设： 如何在组织内部构建一种崇尚数据、拥抱实验、鼓励创新的文化，使数据驱动成为企业运营的DNA。 《U一点料Ⅱ》通过对智能技术与精细化运营的深入探讨，为读者描绘了一幅数字经济时代企业实现可持续增长的蓝图。本书不仅提供了宝贵的理论指导，更融入了大量的实操方法和工具，帮助读者将所学转化为切实的商业成果。 套装价值：理论与实践的完美融合 《U一点料》与《U一点料Ⅱ》两册套装，共同构成了一个完整而强大的知识体系。第一卷奠定了以用户为中心，理解用户需求的基石；第二卷则在此基础上，进一步引入智能技术和精细化运营的理念，指导企业如何在高科技驱动下实现更高效、更具竞争力的商业发展。 这套丛书的价值不仅在于其理论的深度和前瞻性，更在于其高度的实践指导意义。书中穿插了大量来自阿里巴巴国际用户体验事业部的真实案例，这些案例涵盖了从电商平台、支付工具到内容分发等多个领域，为读者提供了生动、直观的学习体验。读者可以通过这些案例，学习到如何将书中的理论知识应用于实际业务场景，解决真实世界中遇到的问题。 总而言之，《U一点料+U一点料Ⅱ》两册套装，是数字经济时代商业人士不可或缺的宝典。它将带领读者深刻理解用户，洞悉市场趋势，掌握前沿技术，并学会如何通过精细化运营，最终实现商业价值的最大化和持续增长。无论您是希望提升产品体验的设计师，还是致力于驱动业务增长的产品经理，亦或是正在探索数字化转型之路的企业管理者，这套丛书都将为您提供源源不断的灵感和切实可行的解决方案。

评分☆☆☆☆☆

我特别欣赏作者在方法论体系构建上的严谨性。这不是零散知识点的简单堆砌，而是一个逻辑清晰、层层递进的知识框架。从宏观的战略思考，到中观的流程设计，再到微观的具体执行细节，作者都给出了清晰的指引和步骤分解。这种结构化的梳理，极大地帮助我构建了自己的知识体系地图，让我明白“为什么要做这个决策”以及“做完这个动作后下一步该衔接什么”。特别是对于我们这些需要跨部门协作、整合多种技能的岗位来说，这种全局观的建立至关重要。我发现，读完后，自己看任何项目规划或用户调研报告时，都会不自觉地套用书中建立的标准框架去审视，这已经超越了单纯学习知识的层面，而是在重塑我的专业思维模式，达到了“授人以渔”的境界。

评分☆☆☆☆☆

阅读体验上，这本书的叙事风格我给予满分好评。它成功地平衡了专业深度与可读性之间的矛盾。很多技术或设计类的书籍，一旦深入到核心机制的讲解，就很容易变得枯燥乏味，仿佛在啃一块硬骨头。但这本书的作者显然深谙“讲故事”的艺术，他们擅长用类比、用生动的案例来阐释复杂的概念。举个例子，当解释某个底层架构设计时，作者会巧妙地引入一个日常生活中常见的场景进行类比，一下子就将原本抽象的概念具象化了，理解门槛瞬间降低。这种流畅自然的过渡，使得阅读过程充满探索的乐趣，而不是负担。我甚至愿意在工作间隙，泡上一杯咖啡，享受沉浸在这些精彩叙述中的时刻，而不是把它当作一项必须完成的任务来对待，这种阅读的愉悦感是难能可贵的。

评分☆☆☆☆☆

初次接触这套书，最让我惊喜的是它那种深入骨髓的实战导向。它不像有些理论书籍那样，堆砌着晦涩难懂的学术术语，读完后感觉知识很漂浮，抓不住重点。这套书的切入点非常接地气，几乎每一章节的论述都紧密联系着实际工作场景中的痛点和难点，那种“原来如此，我遇到的那个难题就是这么回事”的顿悟感，贯穿了整个阅读过程。作者似乎非常了解一线工作者在面对复杂业务逻辑和用户反馈时的真实困境，他们提供的解决方案不是纸上谈兵的完美模型，而是经过市场千锤百炼、真正可行且具备高度可操作性的方法论。我感觉自己像是请了一位经验极其丰富的大前辈在旁边手把手地指导，那种带着温度和血肉的经验分享，远比冰冷的数据和模型要管用得多，极大地提升了我解决实际问题的信心和效率。

评分☆☆☆☆☆

这套书的装帧真是让人眼前一亮，硬壳精装，质感十足，光是捧在手里就能感受到一股沉甸甸的专业气息。我尤其喜欢那种微微泛着哑光的纸张触感，翻页时没有刺耳的沙沙声，非常顺滑，长时间阅读也不会觉得眼睛疲劳。从设计上看，版式布局非常讲究，留白恰到好处，文字和图表的排版密度适中，即便内容本身比较密集，阅读起来也丝毫没有压迫感，这对于一本需要深度钻研的专业书籍来说，简直是加分项。而且，书脊的烫金工艺处理得非常精致，即便是放在书架上，也显得非常大气，很有收藏价值。可以看得出出版社在制作细节上是下了真功夫的，绝非那种粗制滥造的批量印刷品，真正体现了对知识的尊重，也让读者在获取知识的同时，享受到一种高品质的阅读体验，让人忍不住想立刻翻开阅读，去探索书中的奥秘。

评分☆☆☆☆☆

这本书的价值点还在于它的前瞻性和行业视野。在如今变化如此迅猛的技术和市场环境中，很多知识可能过时得非常快。然而，这套书所探讨的很多底层原则和思维模型，似乎具有一种跨越时间周期的韧性。作者在阐述时，不仅回顾了行业的发展脉络，指出了过去哪些路径是死胡同，更重要的是，他们对未来几年可能出现的新趋势和新挑战做了富有洞察力的预判。这使得读者在学习现有技能的同时，也做好了应对未来不确定性的准备。它提供了一种“立足当下，放眼未来”的视角，确保我们今天所投入的时间和精力，不会因为技术的快速迭代而付诸东流，这对于个人职业生涯的长期规划来说，提供了宝贵的战略参考价值。