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出版社： 南京出版社
ISBN：9787553317649
商品编码：28273857152
包装：平装
开本：16开
出版时间：2017-06-01
用纸：纯质纸
具体描述
容简介
我们一生要说出无数句话，每个人的“造诣”有高有低。有的人说话枯燥乏味、如同嚼蜡，有的人说话则妙趣横生、给人如沐春风的感觉。懂得说对话的艺术，能使陌路人相逢一笑，结为知己；反之，口无遮拦的三流口才，却能使多年好友一言不合，反目成仇。一个人要想真正掌握其中的技巧，成为一名说话高手，需要不断地学习和训练。本书通过11天11堂说话技巧实用课程，手把手教你如何开口说话，如何把话说对、说好，如何在恰当的场合说出合适的话，让你能在短的时间内练就好口才。
作者简介
刘斌，资深出版人，曾受邀担任多部畅销书籍主编、策划人。徜徉文字世界多年，既爱诗词的婉转唯美，又爱名句的醒人深思。近年来组织策划多本畅销书，多以经管励志，心理哲学为题，擅以文字来书写乱世浮华，尘埃人生。对年轻人的身心成长法则有着浓厚的兴趣，把写作当成是一种传达正能量的方式，希望帮助更多年轻人在身心成长的问题上指明方向。代表作《别让直性子害了你》等。
目录
第一天赞美：拨动心弦的天籁之音
千姿百态的说话艺术 /003
赞美是一种高明的技巧 /005
“高帽子”要送得巧妙 /008
察言观色，仔细了解你的赞美对象 /011
舌绽莲花，赞美话要说得美妙动听 /014
有的放矢，赞美必须找对点 /016
第二天
幽默：诙谐风趣让人心情欢畅
让你说话更幽默 /021
幽默使你的语言更有魅力 /023
幽默是捉摸不定的精灵 /026
制造幽默的绝招 /028
谈笑风生，巧用幽默来解围 /031
诙谐风趣，俏皮话随手拈来 /034
第三天
应变：机巧灵敏的语言利器
培养迅捷的应变口才 /039
培养自己的语言风格 /044
到什么山上唱什么歌 /045
应变口才可以救命 /050
和老板沟通的技巧 /052
和同事交谈的艺术 /053
第四天
沟通：心灵与心灵的碰撞
与人沟通的玄机 /059
怎样与陌生人“一见如故”/062
打破沉默，开启沟通的话匣子 /065
走进对方心灵深处 /067
言为心声，带着感情去说话 /071
学会倾听，无声胜有声的沟通绝技 /074
第五天
话题：找准话题层层推进
有话则长，寻找共同的话题 /081
无话则短，说话的时机也很重要 /083
传情达意，接近异性的说话技巧 /086
初恋青涩，把你的爱情表达出来 /088
动之以情，用真诚去打动客户 /091
第六天
说服：攻占别人的内心
说服一个人很难吗？ /097
遇到顽固的人怎么办 /098
迅速攻占对方的内心 /101
就这样被你说服 /103
巧妙使用激将法 /105
如何掌握说服的艺术 /107
求人办事的说服技巧 /108
从九个方面打动人心 /110
求助亲朋的要点 /113
第七天
推销：婉转有力的营销口才
推销员的说话艺术 /117
怎样练出推销的铁嘴 /121
推销贵在随机应变 /124
成功推销五步走 /127
如何与顾客打招呼 /130
推销员必须掌握的知识 /134
推销员的语言要求 /136
第八天
谈判：针锋相对的语言较量
洽谈协商的绝招 /143
“曲线进攻”的谈判艺术 /144
谈判中的提问和应答技巧 /147
应该注意的谈判细节 /152
谈判过程中的误区 /155
第九天
商谈：生意场上的语言技巧
如何对付不同性格的谈判对手 /163
如何进行胜负性谈判 /166
唇枪舌剑，进退有据 /167
刚柔相济的“太极手”/170
“装聋作哑”的谈判战术 /174
讨价还价的技巧 /175
让对方不停地说“是、是”/178
第十天
当众演讲：声情并茂感动听众
当众说话的法则 /185
克服演讲的缺陷 /189
怎样与听众作好沟通 /192
巧设悬念，一开头就吸引听众 /195
让你的话更有煽动性 /198
这样说话更能感动听众 /202
注意你的表情和手势 /206
摆脱演讲“卡壳”的尴尬 /208
从自己身边的故事说起 /211
张口就来，培养即席发言的技巧 /213
第十一天
强化训练：快速掌握说话技巧
尽量多说、多练 /219
练习说话的“基本功”/221
丰富的知识是说话的基础 /223
让你的声音更完美、动听 /225
长话短说，语言一定要简练 /226
改掉说话中的毛病 /229
怎样说话既清楚又流利 /230
克服说话紧张的心理 /231
改掉口吃，让你说话更流畅 /233
说话要条理分明 /236
精彩书摘
千姿百态的说话艺术我们每个人，从牙牙学语开始，一生要说出无数句话。即便是一个哑巴，也会用手语和表情来表达自己的思想。如此多的人，说如此多的话，必然千姿百态、异彩纷呈。
让我们走进人群，只要随手拈来，就可以大有收获。
有位营业员，接待了一位年近花甲的老大娘。老大娘选好了两把牙刷，由于营业员又忙着去接待另一位顾客，老大娘道声谢后就抬脚走了。
这时营业员才想到钱还没收。
营业员一看大娘离柜台不远，便略提高声音，十分亲切地说：“大娘，你看！”
老大娘以为什么东西忘在柜台上了，便走过来，营业员举着手里的包装纸，说：“大娘，真对不起，您看，我忘记把您的牙刷给包上了，让您这么拿着，容易落上灰尘，多不卫生呀，这是入口的东西。”
说着，接过大娘的牙刷熟练地包装起来，边包边说：“大娘，这牙刷，每支一元，两支共两元。”
“呀，你看看，我忘记给钱了，真对不起!”
“大娘，我妈也有您这么大年纪了，她也什么都好忘！”
看，这个营业员用一个小小的“迂回术”，很自然地把大娘请了回来，又很自然地把话引到牙刷的价格上，这样一点拨，大娘也就马上意识到了。
整个谈话中，这位营业员没有一个发难的词，没有一句说及钱未付，启发得十分自然，引导得十分巧妙。如果他不是使用“迂回术”，而是对着刚离开柜台的大娘喊一声：“哎，您还没付钱呢!”这样做也未尝不可并且省力多了，但是，对方会十分难堪。而使顾客难堪，对做生意是不利的。
语言的魅力千姿百态，能说会道的人成千上万。假如要举行一场比赛，选出一个世界上会说话的人，那场面肯定会热闹得很。当然了，世界上会说话的人不计其数，也未必非要弄出个排行榜不可。其实，只要能在恰当的场合说出恰当的话，就是会说话的人。
在中国，说话还有很多“别称”，山东人叫“拉呱”，东北人叫“唠嗑”，而到了北京人那里，说话聊天又成了“侃大山”。尤其是这后的“侃”，影响大，也大有学问。
所谓“侃”，就是侃侃而谈的意思，比如在一些人中间能将某人某事说得头头是道。“对侃”是讲几个人各人都能说一套，把一个话题说深说透。
训练口才，不应放过一切“侃”的机会，要大胆地“侃”，饶有兴味地“侃”，互不相让地“侃”。
能说会道的人被戏称为“侃爷”，走遍大讲南北，这类人非常多。当“侃爷”什么都不要，只两张嘴皮子就可以了。“侃”是闲谈、聊天，看似东拉西扯、漫无边际，其实相互补充见闻，既可以消磨时光，又可以打开眼界。
名人们也爱“侃”，往往一“侃”就会点着思想的火花，渐渐酝酿出新的见解。鲁迅的《门外文谈》初就是炎炎夏日的夜晚，在“门外”同几位邻居对“侃”，后来写出来的。爱因斯坦的一些重要科学观点，据说是同朋友在瑞士伯尔尼奥林比亚咖啡馆聚会时，一边吃着简便的晚餐，一边无拘无束地对“侃”，然后再经过深入思考提出来的。
不过，像鲁迅、爱因斯坦那些名人那么“侃”的人实在太少了。所以，“侃爷”也是分层次的。有的人，碰到一起就叽叽咕咕，说的都是背后损人的话，那种“侃爷”叫人生厌了。还有的人不侃则罢，一“侃”准带点儿“荤”，什么打情骂俏、桃色新闻，“侃”得眉飞色舞、口沫横飞、不堪入耳，这样的人就有点无聊了。现在社会环境宽松，“侃”的范围很广泛，干吗要“侃”那些无聊的东西？
因此说，“侃”有“侃”的品位，高品位的“侃”益智明理，增长见识，也训练口才；低级的“侃”，污言秽语、夸夸其谈、浪费时光，终一事无成，不如不“侃”！
赞美是一种高明的技巧
现实生活中，很少有人不喜欢赞美。
这是因为在他们内心中，基本的需求是渴望得到别人的欣赏和认可。
当一个人受到别人称赞，这种渴望得以实现，于是会感到特别愉快和喜悦。
一句话，赞美使人的虚荣心得到直接的满足！
大作家马克·吐温曾经夸张地承认，一句美好的赞扬，能使他不吃不喝活上两个月。俄国文豪托尔斯泰说：“就是在好的、友善的、单纯的人际关系中，称赞和赞扬也是必要的，正如润滑剂对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”
因此，在与人交流时如果多一些赞美之词，往往能博得别人的好感，给自己赢得一个“会说话”的美名。然而，赞美也要讲究分寸，说得太过，会有谄媚、巴结之嫌，而且听着也肉麻。如果平淡无奇，甚至干干巴巴，又收不到赞美的效果。
比如一位母亲赞美孩子：“你是一个好孩子，有了你，我感到很欣慰。”
这种话就很有分寸，不会使孩子骄傲。但如果这位母亲说：“你真是一个天才，在我看到的小孩子中，没有一个赶得上你的。”那会把孩子引入歧途，让他（她）认为事情真是这样。
可见，赞美既不能太过火，也不能太平淡。
常见有人称赞别人时，显得漫不经心，如“你这篇文章写得蛮好的”“你这件衣服很好看”“你的歌唱得不错”等，这种空洞的赞美，非但不能使对方感到高兴，有时甚至会由于你的敷衍而引起别人的反感和不满。
因此，称赞别人要尽可能热情些、具体些。
比如，称赞别人文章写得好，可以这样说：“你这篇文章写得真是不错，语言优美、故事生动，特别是在人物的刻画上，非常到位。”
赞美别人的衣服漂亮，可以说：“你这件衣服太好看了，款式、颜色搭配得恰到好处，穿在你身上再适合不过了。”
赞美别人歌唱得不错，可以说：“你的歌唱得真好，格调优美，声音也很有磁性。”
赞美他人作为一种沟通技巧，不是随口说几句好听的恭维话就可奏效的。事实上，赞美他人也有一定的原则和技巧，“出口乱赞”其结果只会适得其反。同时，对他人的赞扬也不能太过火，只有适度的赞扬才会使人心情舒畅，否则就会使人感到难堪、反感，或觉得你在拍马屁。具体来说，需要把握以下几点原则：
一、态度必须真诚。
每个人都珍视真心诚意，它是人际交往中重要的尺度。赞美他人也是如此，如果你的赞美不是出于真心，对方就不会接受这种赞美，甚至怀疑你的意图。所以在赞美他人时，为避免引起类似误会，你必须确认你所赞美的人“确有其事”，并且要有充分的理由去赞美他。比如一位你所熟悉的美貌女士，你可以对她说：“你真美。”这样她可能会感激你对她的赞美。但如果你对一位其貌不扬的女士说这句话，则可能会引起她的反感。
真诚的赞美，应该具有以下特点：
１．语调要热诚生动，不要像背书稿一样。
２．一定要简要，浅白，流利顺畅，要讲平常所说的话。
３．要有创意，赞美别人赞美不到的地方。
除非你是诚心赞美，否则不要去夸别人。否则，虚情假意的赞美只能让人觉得你是在嘲笑或嫉妒他人。但如果你非得言不由衷，那么至少要听上去和看上去像是真心的。
二、措辞一定要准确、得当。
在赞扬别人时，不要使用模棱两可的表述，而要务求准确。一些人似乎认为，含糊其辞的赞美比沉默要好，其实不然，含糊的赞扬往往比侮辱性的言辞还要糟糕。像“嗯……有点意思”“挺好”和“没那么糟”只会引人反感。
下面是十个人们常用的经典赞美句子：
１．你今天看起来真棒！
２．你干得非常好。
３．我为你骄傲。
４．我对你的工作非常满意。
５．你看上去真精神/真漂亮！
６．你总是说话这么得体。
７．多么可爱的孩子。
８．你的性格/脾气真好。
９．你真幽默。
10．你的事业很成功。
三、时机一定要掌握好。
赞美别人也要看时机，时机不对，再高明的赞美也会适得其反。比如，当对方恰逢情绪特别低落，或者有其他不顺心的事情时，过分的赞美往往让对方觉得不真实，此时一定要注重对方的感受。“凭你自己的感觉”是一个好方法，每个人都有灵敏的感觉，也能同时感受到对方的感觉。要相信自己的感觉，恰当地把它运用在赞美中。如果我们既了解自己的内心世界，又经常去赞美别人，相信我们的人际关系会越来越好。
总之，赞美一定坚持一定的原则，把握一定的技巧，不要随时随地胡乱赞美。把赞美之辞说得含而不露、恰到好处，才是高明的说话技巧。
“高帽子”要送得巧妙
要赞美一个人，多准备几顶“高帽子”当然在所难免。所谓的“高帽子”，是指一些奉承话、恭维之辞，把对方的优点加以拔高、放大。这样的话有明显讨好之意，所以在增送“高帽”之时，一定要送得巧妙，高明的做法是自然而然，不露痕迹。
有个人死了，灵魂被抓到阎罗殿里。
阎王对他说：“听说你生前喜欢逢迎拍马、送高帽，像你这样的人，就该打入十八层地狱，永世不得超生！”这人连声大呼：“冤枉啊，我冤枉！”
阎王怒道：“事实俱在，你有何冤枉？”
这人说：“大王容禀，并非是小人喜欢送人高帽子，实在是凡间的人都喜好高帽。如果每个人都像大王这样铁面无私、刚正不阿，小人是万万不敢送高帽的。”
阎王一听，立刻转怒为喜：“嗯，看来你说的倒有些道理。算啦，今天就饶你一命，赶快投胎还阳去吧。”这人心中暗喜：高帽子又送出一顶矣！
没有人会拒绝“高帽子”，就连“阎王爷”也难以拒绝别人的奉承。
说服别人并不容易，但如果借助于“高帽子”的魔力，就会变得容易多了。
所谓“高帽子”，就是对别人的能力和品格进行美化，这是说服别人必备的细节。想想看，谁不愿意听到美化自己的语言呢？谁又会不认同美化自己的人呢？
有一位杂志社编辑，他对说服那些作家很有一套。不论那些人如何繁忙，他都有办法使那些人答应为他写稿。那些作家在他面前谁都无法拒绝他的要求。
他常常这样说：“当然我知道您很忙，就是因为您很忙，我才无论如何请您帮个忙。那些过于空闲的作家写出来的作品，总不如您的好。”
据他所说，这种说法从未失误过。
一般来说，当对方已有很充分的拒绝理由，想让他接受你的请求是十分困难的。但若能运用前述那位编辑的技巧，先给对方来个“高帽子”，便会使他无法拒绝，这就是巧妙地使对方的“不”成为“是”的一种技巧。
有的人在求人办事之前对自己的事只字不提，先抓住对方的优点夸赞一番。人们都尊崇礼尚往来，你对他大夸特夸，他也不好意思不回敬你一番。
好听的话令人感到开心和愉快，这对于说话的人来说是没有任何损失的。因此，你可在说服别人之前多准备一些“高帽子”，这样就能使你至少减少一半以上的麻烦。
感光胶卷的发明者、世界有名望的商人之一—伊斯曼曾经在曼彻斯特建过一所伊斯曼音乐学校。同时，为了纪念他的母亲，还盖过一所著名戏院。当时，纽约高级座椅公司的总裁亚当森想得到这两座建筑里的大笔座椅的订货生意。于是，亚当森同负责大楼工程的建筑师通了电话，约定拜见伊斯曼先生。
为了使谈话效果更好，亚当森拜访了这两座建筑的建筑师。建筑师比较了解伊斯曼，于是，他向亚当森提出忠告：“我知道你想争取这笔生意，但我不妨先告诉你，如果你占用的时间超过了5分钟，那你就一点希望也没有了。他是说到做到的，他很忙，所以你得抓紧时间把事情讲完就走。
同时，你要尽量多地运用世界上动听的语言—赞美。”
亚当森被领进伊斯曼的办公室，伊斯曼正伏案处理一堆文件。
过了一会儿，伊斯曼抬起头来，说道：“早上好，先生，有事吗？”
建筑师先为他俩彼此做了引见，然后，亚当森满脸诚意地说：“伊斯曼先生，在恭候您时，我一直欣赏着您的办公室，我很羡慕您的办公室，假如我自己能有这样一间办公室，那么即使工作辛劳一点我也不会在乎的。
您知道，我从事的业务是房子内部的木建工作，我一生还没有见过比这更漂亮的办公室呢。”
伊斯曼回答说：“多亏您提醒，我记起了差点儿遗忘的东西，这间办公室很漂亮，是吧？当初刚建好的时候我对它也是极为欣赏，可如今，我每天在这儿，心里都想着许多别的事情，有时甚至一连几个星期都顾不上好好看上这房间一眼。”
亚当森走过去，用手来回抚摸着一块镶板，那神情就如同抚摸一件心爱之物：“这是用英国的栎木做的，对吗？英国栎木的组织和意大利栎木的组织就是有点儿不一样。”
伊斯曼答道：“不错，这是从英国进口的栎木，是一位专门同细木工打交道的朋友为我挑选的。”
接下来，伊斯曼带亚当森参观了那间房子的每一个角落，他把自己参与设计并建造的部分一一指给亚当森看。他还打开一只带锁的箱子，从里面拿出他的第一卷胶片，向亚当森讲述他早年创业时的奋斗历程。这时候，他们的谈话已进行了两个小时了。后来亚当森轻而易举地获得了那两幢楼的座椅生意。
大多数人都希望自己被认同，那种被抬高的感觉，能使人心情愉快舒爽。
所以，我们在说服别人的过程中，好能抓住对方引以为豪的长处加以赞赏，必然会得到他的好感，要说服他、或者请他帮忙也就不再是难事了。
察言观色，仔细了解你的赞美对象擅长赞美的人，一般都有察言观色的本事。
比如清朝的巨贪和珅，就是深谙此道的高手。抛开他本人的品行好坏不说，我们不能不承认，他的沟通技巧、察言观色的本领确实已经登峰造极了。据说乾隆皇帝不用说话，只需一个眼神、一个动作，和珅就能马上猜到他需要什么。
和珅原是一名小小的侍卫，他的发迹很有些戏剧性：
一天，乾隆皇帝外出狩猎，仓促间求黄龙伞盖不得，乾隆顿时火冒三丈，喝问道：“这是何人所为？”皇帝发怒，非同小可，一时间，各官员瞠目相向，不知所措，而和却应声答道：“典守者不得辞其责!”他声音洪亮，口齿清晰，语言干脆。
乾隆皇帝不禁一怔，循声望去，只见说话人仪态俊雅、气质非凡，乾隆不禁更为惊异，叹道：“若辈中安得此人!”问其出身，知是官学生，虽然学识不高，但毕竟乃读书人出身，这在侍卫中也属凤毛麟角了。乾隆皇帝一向重视文化，尤重四书五经，对一些读过四书五经的满族生员，当然更加另眼相看，所以一路上便向和问起四书五经的内容来。
这和原本就不是泛泛之辈，对四书五经也很有研究，居然对答如流。
至此，和进一步引起了乾隆帝的好感，遂派其总管仪仗，升为侍卫。从此和官运亨通，青云直上。一次偶然的机遇，便为和铺平了升迁之路。
和在乾隆面前巧妙运用了几句话，便官运亨通，不可一世。这充分表明他懂察言观色、善于沟通的能力。事实上，和后来就是凭着一套察言观色的本事、精明老练的言谈才赢得乾隆皇帝的信任，终飞黄腾达，权倾朝野的。
作为一名沟通高手，交谈的同时，一定要认真、仔细地观察你的谈话对象。你要有非常敏锐的触觉，从对方言行举止中，准确捕捉到你需要的信息。
比如，朋友刚刚失恋，很痛苦，找你来倾诉。但他（她）不好意思直说，只是显得闷闷不乐。你如果懂得察言观色，就要迅速发现这一点，并且引导他（她）说出自己的苦恼，进而劝导、安慰对方。
反之，如果你一味大大咧咧，根本注意不到朋友的情绪，还一个劲地炫耀自己的“美好爱情”。其结果，只会让朋友更受刺激。
可见，学会察言观色的目的，就是要了解对方关心的问题，掌握其心理。
有位女孩在一个陌生的城市里工作，周末闲得无聊，便去参加舞会来排遣寂寞。但当时她脸上长了许多“青春痘”，有点自卑，不敢与人接触，只好躲在一个角落里，结果舞会过半也没人来邀请她。
这一切都被一位细心的小伙子看在眼里，于是，小伙子便走过来，非常礼貌地请她“赏光”，女孩自然是又惊又喜。一曲终了，小伙子真诚地夸赞道：“你的舞跳得不错嘛，干吗躲在一边让人不敢请？”轻轻地一句赞美，令女孩深受感动。于是，片言只语间，两人熟了起来。
结交一个朋友并不难，友谊往往在不经意间产生。只要你懂得察言观色，善于打开别人的心扉，就会收到意想不到的效果。
一个人的性格、优点、缺点等，都会在谈话过程中表现出来，只要你能细心观察，这种信息都会对你们进一步沟通大有帮助。不过，有一点一定要注意：你观察到的信息也不一定完全准确。因为“人心隔肚皮”，有些人可能表现得很高雅，其实骨子里俗不可耐；有的人说话很谦虚，其实内心非常傲慢……
眼睛有时候也会欺骗人，观察得来的信息也不能全信，也要细加分析。
如果你把一个伪君子当成真君子来对待，结果可想而知。因此，察言观色一定要看其内心，切不可只观其表面。具体来说，要做到以下几点：
1．深入了解，看你的交谈对象是否喜欢吹牛，如果是，你就要小心了，不要把他“吹”出来的东西当成事实。
2．不要只听他说话，更要看他的行动。如果一个人总是说一套做一套。那你和他沟通的时候，就不要轻信他的许诺。
3．看他是不是喜欢说谎，如果是，对他的话就不要太当真。这一点很好发现，因为假话就是假话，它是经不住推敲的。
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前言
洞悉人心，言语为刃：掌握沟通的艺术，开启影响力的新篇章 在信息爆炸、瞬息万变的时代，掌握精准、有力的沟通技巧，已不再是锦上添花，而是立足于个人发展、事业腾飞的基石。我们每个人都渴望在人际交往中游刃有余，在工作汇报中清晰明了，在辩论赛中逻辑严谨，在任何需要表达观点的场合都能赢得他人的认同和尊重。然而，现实中，许多人却常常陷入“想说却说不清”、“说出去却没人听”、“说了却被误解”的困境。那些流畅自信、言辞犀利的表达者，似乎自带光环，他们的观点总能轻易地打动人心，他们的建议总能得到积极的回应。 这并非天赋异禀，而是对沟通艺术的深刻理解与刻意练习的结果。本书并非直接教授“11天速成口才”或“演讲套路”，而是从更深层次、更广阔的维度，为你剖析沟通的本质，揭示影响力的密码，让你在自然而然中提升语言的魅力与说服的力量。我们将一起踏上一段探索之旅，深入理解人类心理的运作机制，洞察不同情境下的沟通需求，并在此基础上，构建一套真正属于你自己的、灵活且强大的沟通体系。 第一部分：理解沟通的内在逻辑——为何你的话语能触动人心？ 我们常说“好好说话”，但“好好”二字包含的远不止是遣词造句的华丽。本部分将引领你走出表面功夫，深入沟通的内在。 心理学视角下的沟通： 需求的层次与动机： 马斯洛的需求层次理论在沟通中扮演着怎样的角色？理解听众的深层需求，才能让你的话语直抵人心。我们将探讨如何识别并回应不同人群最根本的渴望——安全感、归属感、被尊重、自我实现等，从而建立情感连接。 认知偏差与信息过滤： 人们并非理性接收信息。我们将剖析常见的认知偏差，如确认偏差、锚定效应、光环效应等，了解它们如何影响人们对信息的判断。掌握这些，你就能预判他人的思维模式，规避无效沟通，并巧妙地引导对方的认知。 情绪的感染力与共鸣： 语言不仅仅是传递信息，更是传递情感。我们将深入研究情绪的传播机制，学习如何通过语言和非语言线索有效地传递积极情绪，引发听众的共鸣，让他们在情感上与你站在一起。 镜像神经元与同理心的力量： 了解镜像神经元的工作原理，学习如何通过模仿和反馈，迅速与他人建立连接，展现出真诚的同理心。同理心是说服力的基石，让对方感到被理解，是打开心扉的第一步。 信息传递的奥秘： 信息结构的艺术： 一个好的信息结构，能让复杂的事情变得简单易懂。我们将探讨如何运用叙事结构、对比结构、因果结构等，让你的表达更有条理，更具逻辑性。如何组织你的观点，使其层层递进，引人入胜？ 语言的“力”： 并非所有词语都具有同等的说服力。我们将分析不同词语的心理暗示作用，学习如何运用积极、具体、具有画面感的词汇，以及避免模糊、消极、抽象的表述。例如，与其说“我们需要改进”，不如说“我们即将推出一套创新方案，将产品性能提升20%”。 非语言沟通的潜台词： 你的眼神、姿态、语调，甚至沉默，都在诉说着什么？我们将强调非语言信号在沟通中的重要性，以及如何使其与你的语言内容相辅相成，增强表达的真实性和感染力。 第二部分：构建你的语言表达工具箱——让言语充满魅力与力量 在理解了内在逻辑后，我们需要掌握具体的工具，让你的表达更具艺术性与实效性。 清晰表达的艺术： 结构化思维训练： 如何快速梳理思绪，提炼核心观点？我们将介绍“金字塔原理”、“MECE原则”等思维框架，帮助你清晰地组织语言，确保逻辑严谨，条理分明。 简洁有力的措辞： 语言的精炼，是智慧的体现。我们将学习如何去除冗余，让每一句话都掷地有声。如何用最少的文字，传递最丰富的信息？ 类比与隐喻的妙用： 抽象的概念，可以通过生动的类比和形象的隐喻变得浅显易懂，并留下深刻印象。我们将学习如何创造性地运用类比和隐喻，让你的表达更具想象力和感染力。 提升说服力的技巧： 逻辑链条的构建： 让你的观点令人信服，需要坚实的逻辑支撑。我们将探讨如何运用演绎推理、归纳推理、类比推理等，构建严密的逻辑链条，让你的论证滴水不漏。 数据与证据的呈现： 用事实说话，是赢得信任的关键。我们将学习如何有效地收集、整理和呈现数据与证据，让它们成为你观点的有力佐证。如何用数字说话，让抽象的数字变得有温度、有故事？ 故事叙述的力量： 人们天生热爱故事。我们将探索如何将信息融入引人入胜的故事中，让听众在情感上产生共鸣，从而更容易接受你的观点。从个人经历到历史典故，故事是连接人心的最佳桥梁。 提问的智慧： 提问是引导对话、激发思考的强大工具。我们将学习如何运用开放式提问、封闭式提问、引导式提问等，有效控制谈话方向，挖掘对方需求，并巧妙地引导对方接受你的观点。 情感连接的艺术： 说服并非冷冰冰的逻辑输出，而是建立在情感连接的基础之上。我们将探讨如何通过真诚的倾听、恰当的赞美、适时的共情，拉近与听众的距离，让他们愿意听你的话，并接受你的建议。 谈判与沟通的博弈： 理解对方立场与利益： 谈判的本质是合作与共赢。我们将深入分析如何在谈判中准确捕捉对方的核心利益和潜在需求，并在此基础上找到双方都能接受的解决方案。 有效协商的策略： 学习如何设定谈判目标，如何运用“BATNA”（最佳替代方案）原则，如何在僵持局面下找到突破口。我们将探讨如何在尊重对方的前提下，坚定自己的立场，达成最优结果。 处理异议与冲突： 异议和冲突是沟通中不可避免的一部分。我们将学习如何冷静地分析异议的根源，如何用建设性的方式回应，以及如何将冲突转化为增进理解的机会。 第三部分：实践与成长——让影响力成为你的习惯 理论知识的学习最终要落实到实践。本部分将聚焦于如何将所学转化为个人能力，并实现持续的成长。 场景模拟与演练： 日常交流的提升： 从与朋友家人的聊天，到与同事的讨论，每一个场景都是锻炼语言表达能力的机会。我们将提供日常对话的优化建议，例如如何更幽默地回应，如何更清晰地表达自己的想法。 工作场合的实战： 如何在会议中自信发言，如何清晰地进行工作汇报，如何有效地与客户沟通？我们将针对不同工作场景，提供具体的沟通策略和话术参考。 社交场合的魅力： 如何在社交场合打破僵局，如何引起他人的兴趣，如何给他人留下深刻印象？我们将分享在社交互动中提升个人魅力的实用技巧。 反馈与反思： 自我评估的维度： 学习如何客观地评估自己的沟通表现，找出优势与不足。我们将提供反思的维度，例如表达的清晰度、逻辑的严谨性、情感的真诚度、说服的效果等。 寻求建设性反馈： 了解如何主动向他人寻求反馈，并以开放的心态接受建议。我们将指导你如何筛选有价值的反馈，并将其转化为改进的动力。 复盘与优化： 每次重要的沟通或表达后，进行复盘，总结经验教训，并不断优化你的沟通策略。 持续学习与提升： 语言学习的动力： 保持对语言的好奇心，不断拓展词汇量，学习新的表达方式。 观察与模仿： 学习那些你欣赏的沟通者，观察他们的语言风格、逻辑思维和情感表达，并从中汲取养分。 心态的调整： 建立自信，克服对表达的恐惧。我们将探讨如何培养积极的心态，让你在沟通中更加从容和坚定。 本书旨在为你提供一套系统化的沟通思维框架和实操工具，帮助你超越表面的技巧，深入理解人际互动和信息传递的本质。它不是告诉你“怎么说”，而是告诉你“为何要那样说”，以及“如何让你说的那些话，真正被听进去，被接受，并产生你期望的影响”。通过持续的理解、学习与实践，你将逐渐掌握语言的艺术，让你的言语如同春风化雨，润物无声；又如同利刃出鞘，直击要害。最终，你将能够自信地驾驭语言，洞悉人心，在生活的方方面面，赢得尊重，实现目标，成为一个真正有影响力的人。
用户评价
评分
我一直觉得自己是个内向的人，不擅长与人打交道，尤其是在大型场合，更是紧张得说不出话来。平时跟朋友聊天倒还好，但一旦涉及到需要主动表达观点或者说服别人的时候，就变得结结巴巴，语无伦次。看到这本书的标题，我怀着忐忑的心情翻开了它，没想到内容却带给了我惊喜。书中的语言风格非常亲切，不像有些书籍那样高高在上，而是像一位经验丰富的朋友在循循善诱。它从最基础的“如何开口”开始，一步步引导读者去克服心理障碍，建立自信。我特别喜欢其中关于“与人聊天交流”的部分，它给出了很多实用的社交技巧，比如如何开启话题、如何倾听、如何回应，这些细节对于我这样缺乏社交经验的人来说，简直是及时雨。我开始尝试书中的一些练习，虽然刚开始有点生疏，但慢慢地，我发现自己真的在一点点改变，和陌生人搭话不再那么恐惧，甚至能偶尔开个小玩笑，让气氛变得轻松。
评分一直以来，我都觉得自己是一个辩才不够好的人，特别是在一些需要据理力争的场合，总是容易被别人说服，或者无法清晰地表达自己的想法。这本书的名字《说服力》直接点明了它的核心内容，所以立刻引起了我的注意。阅读过程中，我发现书中关于“谈判技巧”的讲解非常实用，它不仅仅传授了如何争取利益，更重要的是教会了我如何理解对方的需求，如何找到双方都能接受的解决方案。我曾经在一次重要的谈判中因为紧张和准备不足而失利，现在回想起来，如果我当时有这本书的指导，结果可能会完全不同。书中还提到了很多关于“倾听”和“提问”的技巧，这对于理解对方的意图，以及在谈判中占据主动非常关键。我非常期待能够通过这本书的学习，在未来的谈判中更加自信和从容，取得更好的结果。
评分作为一名销售人员，每天都要面对各种各样的客户，如何有效地沟通，说服他们接受我们的产品，是我工作的重中之重。我尝试过很多关于销售和沟通的书籍，但总觉得缺少那么一点点“火候”。这本书的标题“说服力：11天打造口才”一下子就抓住了我的眼球。我迫不及待地想知道，它到底是如何在短短11天内帮助我掌握说服力的秘诀的。翻阅内容后，我发现书中对于“演讲与口才”的讲解非常系统，从声音的运用、肢体语言的表达，到如何构建有吸引力的演讲稿，都做了详尽的阐述。我印象深刻的是关于“如何让听众记住你的话”的章节，作者提供了一些非常巧妙的记忆技巧，这对于提升演讲效果非常有帮助。而且，书中还结合了很多实际的案例，让我能够更清晰地理解理论知识，并将其应用于我的工作中。我相信，通过这本书的学习，我的销售业绩一定会有质的飞跃。
评分我一直对语言的魅力感到着迷，也深知流利的表达能力在现代社会中的重要性。这本书的标题“说话的魅力”让我产生了浓厚的兴趣，我一直想知道，如何才能让自己的话语更有感染力，更有说服力。这本书在这方面给我带来了很多启发。它不仅仅停留在技巧层面，更深入地探讨了语言背后的心理学原理，以及如何通过声音、语调、节奏的变化来增强语言的吸引力。我特别喜欢书中关于“如何运用情感来打动听众”的章节，它教会我如何真诚地表达自己的情感，并与听众建立情感连接。此外，书中关于“语言表达能力训练”的部分，也提供了很多有趣的练习方法，让我能够寓教于乐，在不知不觉中提升自己的表达能力。读完这本书，我感觉自己仿佛打开了一个新的世界，对如何运用语言充满了信心。
评分这本书的封面和标题都非常吸引人，直观地传递了它关于提升沟通和说服力的核心价值。我最近刚好在思考如何更好地表达自己，尤其是在一些需要说服对方的场合，总觉得力不从心。这本书的出现，就像为我量身定做的一样。11天这个时间框架也让人觉得很有目标感，似乎只要跟着书中的步骤，就能在短时间内看到显著的进步。我尤其期待的是书中关于“说话的魅力”这部分，因为我知道光有逻辑和道理是不够的，如何让自己的话语能够触动人心，引起共鸣，这才是真正的高手。同时，对于“谈判技巧”的提及，也让我眼前一亮，毕竟在生活和工作中，谈判是不可避免的，掌握一些有效的技巧，无疑会大大增加成功的几率。我希望这本书不仅仅是理论的堆砌，更重要的是能够提供切实可行的练习方法和案例，让我能够学以致用，真正提升自己的语言表达能力，在人际交往中更加游刃有余。
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