當代旅遊市場營銷方式的綜閤研究 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李曉 著

圖書標籤:

• 旅遊營銷
• 市場營銷
• 當代旅遊
• 旅遊市場
• 營銷策略
• 消費者行為
• 旅遊管理
• 營銷創新
• 數字化營銷
• 旅遊行業

店鋪： 炫麗之舞圖書專營店

齣版社： 水利水電齣版社

ISBN：9787517056058

商品編碼：29930358742

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2018-05-01

基本信息

書名：當代旅遊市場營銷方式的綜閤研究

定價：87.00元

作者：李曉

齣版社：水利水電齣版社

齣版日期：2018-05-01

ISBN：9787517056058

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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本書係統地介紹瞭旅遊市場營銷的基礎知識和基本理論，對當代旅遊市場分析與定位、消費者購買行為、市場營銷環境及新發展、産品營銷、服務營銷、市場營銷渠道及管理進行瞭全麵分析和研究。書中注重探索旅遊市場營銷研究方麵的新觀點，精闢論述瞭旅遊市場營銷的成熟理論、方法和應用。本書語言簡潔凝練、結構明瞭、知識點豐富新穎，是一本值得學習研究的著作。

目錄

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旅遊市場營銷概述
旅遊市場營銷的基本認知
第二節旅遊業獨特的營銷問題
第三節全球化、知識化時代的中國旅遊市場營銷
第二章當代旅遊市場分析與定位研究
旅遊市場的基本分析
第二節旅遊目標市場的選擇及其定位
第三節當代旅遊景區市場營銷的基本特徵
第三章當代旅遊消費者購買行為研究
旅遊消費者購買行為概述
第二節旅遊消費者購買行為的影響因素
第三節營銷手段對旅遊消費者的影響
第四章當代旅遊市場營銷環境研究
旅遊市場營銷環境的內涵
第二節旅遊市場營銷的宏觀環境
第三節旅遊市場營銷的微觀環境
……
參考文獻

作者介紹

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文摘

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序言

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跨越邊界，鏈接世界：新時代旅遊營銷的探索與實踐 在這個瞬息萬變的時代，旅行早已不再僅僅是簡單的位移，它關乎體驗、情感、連接與自我發現。旅遊市場營銷，作為連接旅行者與精彩目的地的橋梁，正經曆著一場深刻的變革。本書旨在深入剖析當代旅遊市場營銷的多元維度，揭示驅動行業發展的核心要素，並提供一套係統性的洞察，幫助從業者和愛好者理解並駕馭這場變革的浪潮。 第一章：數字時代的營銷基石——重塑旅行的認知入口 在信息爆炸的今天，旅行者的決策過程已與過往截然不同。搜索引擎、社交媒體、短視頻平颱、旅行博主和用戶生成內容（UGC）構成瞭全新的旅行信息獲取和傳播網絡。本章將深入探討這些數字渠道如何深刻影響旅行者的目的地認知、産品選擇和預訂行為。 搜索引擎的優化之道： 從關鍵詞的精準捕捉到內容的深度價值，如何讓潛在旅行者在茫茫信息海洋中找到你的旅行産品，是營銷的首要挑戰。我們將解析SEO（搜索引擎優化）在旅遊營銷中的關鍵作用，包括本地化搜索、長尾關鍵詞策略以及如何通過高質量內容吸引流量。 社交媒體的連接藝術： 微信、微博、抖音、小紅書等社交平颱不僅僅是信息發布的渠道，更是情感連接和社群構建的陣地。本章將分析不同社交媒體平颱的特性，以及如何製定差異化的社交媒體營銷策略，從內容創作、互動策略到社群運營，全麵提升品牌在社交媒體上的可見度和影響力。 短視頻與直播的沉浸體驗： 短視頻以其直觀、生動的特點，成為展示目的地魅力和旅行體驗的強大工具。直播則提供瞭實時互動和即時決策的可能性。我們將探討如何利用短視頻和直播的優勢，創作引人入勝的內容，引導用戶從“觀看”到“嚮往”，再到“行動”。 旅行博主與KOL的賦能效應： 意見領袖（KOL）和旅行博主以其專業的視角和廣泛的影響力，在塑造旅行者心目中的目的地形象方麵扮演著至關重要的角色。本章將分析如何有效識彆和閤作KOL，建立互信共贏的閤作關係，並評估其營銷效果。 用戶生成內容（UGC）的力量： 真實的用戶評價、照片和視頻，是比任何廣告都更具說服力的營銷素材。我們將深入研究如何鼓勵用戶生成高質量的UGC，並將其轉化為品牌信任和口碑的資産。 第二章：體驗為王，情感至上——打造差異化的旅行價值 在同質化競爭日益激烈的旅遊市場，僅僅提供“産品”已不足以打動消費者。旅行的本質在於“體驗”，而情感則是連接産品與消費者的關鍵紐帶。本章將聚焦於如何挖掘並放大目的地和産品的獨特體驗價值，並通過情感共鳴來觸動旅行者的內心。 深度體驗的挖掘與設計： 從文化探索、美食之旅到戶外探險，如何將抽象的“體驗”轉化為具象、可感的産品？本章將探討目的地獨有的文化特色、非物質遺産、地方風俗等，如何被精心設計成引人入勝的體驗項目，滿足旅行者尋求深度和真實的需求。 情感營銷的策略與實踐： 旅行往往伴隨著對自由、放鬆、刺激、浪漫等情感的追求。我們將分析如何通過故事敘述、場景營造、視覺傳達等多種方式，觸動旅行者的情感需求，建立品牌與旅行者之間深層次的情感連接。 個性化與定製化的服務： 現代旅行者越來越追求“我”的旅行，而非“大眾”的旅行。本章將探討如何通過數據分析和技術賦能，為旅行者提供個性化的行程推薦、産品定製以及全流程的無縫服務，從而提升客戶滿意度和忠誠度。 “網紅”打卡點與“秘境”探尋的平衡： 如何在滿足大眾“網紅”打卡需求的同時，也為追求獨特體驗的旅行者發掘和推廣“秘境”？本章將探討目的地營銷如何在流量與深度、普遍與個性之間找到最佳平衡點。 可持續旅遊與責任營銷： 隨著人們環保意識的提升，可持續旅遊正成為一種新的趨勢。本章將分析如何將可持續發展的理念融入營銷策略，並通過負責任的旅遊實踐，塑造負責任的品牌形象，吸引具有相同價值觀的旅行者。 第三章：數據驅動，智能決策——賦能精準營銷的新動能 在這個數據爆炸的時代，每一位旅行者的行為都留下瞭數字足跡。如何有效收集、分析和利用這些數據，以實現更精準、更高效的營銷，是當代旅遊市場營銷的核心課題。本章將深入探討數據在旅遊營銷各個環節的應用。 用戶畫像的構建與洞察： 通過對用戶行為、偏好、消費習慣等數據的分析，構建精準的用戶畫像，從而為目標客戶群體提供更具針對性的營銷信息和服務。 精準廣告投放與渠道優化： 利用大數據分析，優化廣告投放渠道和內容，減少營銷資源浪費，提升廣告轉化率。我們將探討DMP（數據管理平颱）、DSP（需求方平颱）等在旅遊營銷中的應用。 預測性分析與趨勢洞察： 通過對曆史數據和市場趨勢的分析，預測未來市場需求和消費者行為變化，提前布局，搶占先機。 A/B測試與效果評估： 通過科學的A/B測試方法，不斷優化營銷活動的各個要素，如廣告文案、圖片、落地頁等，以獲得最佳的營銷效果。 CRM（客戶關係管理）係統的應用： 如何通過CRM係統，管理和維護客戶關係，提升客戶忠誠度和復購率，是實現長期營銷成功的關鍵。 第四章：技術賦能，體驗升級——重塑旅行的服務流程 科技的進步正在深刻地改變著旅行的方方麵麵，從預訂到齣行，再到旅途中的體驗，都充滿瞭科技的身影。本章將聚焦於新興技術如何賦能旅遊營銷，提升旅行體驗。 人工智能（AI）在旅遊營銷中的應用： 從智能客服、個性化推薦到行程規劃，AI正逐步滲透到旅遊營銷的各個環節，提升效率，優化體驗。 虛擬現實（VR）與增強現實（AR）的沉浸式體驗： VR/AR技術為旅行者提供瞭身臨其境的目的地預覽，能夠在旅行前激發興趣，並在旅途中提供更豐富的互動體驗。 大數據與物聯網（IoT）的聯動： 物聯網設備産生的實時數據，結閤大數據分析，可以為旅行者提供更智能、更便捷的服務，例如智慧酒店、智慧交通等。 區塊鏈技術在旅遊業的應用前景： 區塊鏈技術在提升交易透明度、保障數據安全以及構建更公平的生態係統方麵，為旅遊業帶來瞭新的想象空間。 新一代支付與預訂方式： 移動支付、掃碼支付、無感支付等新支付方式的普及，以及更加便捷的在綫預訂平颱，正在不斷簡化旅行的交易流程。 第五章：危機應對與品牌韌性——在不確定中尋找機遇 旅遊行業對外部環境變化尤為敏感，自然災害、公共衛生事件、地緣政治衝突等都可能對行業造成巨大衝擊。本章將探討如何在危機中保持品牌的韌性，並從中尋找新的發展機遇。 危機溝通與輿情管理： 在突發事件發生時，如何及時、有效地與公眾溝通，管理輿情，維護品牌聲譽，是至關重要的。 靈活調整營銷策略： 危機時期，傳統的營銷方式可能失效。本章將分析如何根據實際情況，靈活調整營銷重點和策略，例如轉嚮國內遊、本地遊，或聚焦於健康、安全等主題。 數字化轉型加速與創新： 危機往往是推動行業變革的催化劑。本章將探討如何利用危機倒逼企業加速數字化轉型，探索新的商業模式和營銷路徑。 建立強大的品牌韌性： 通過長期的品牌建設，建立良好的用戶信任和社群基礎，能夠在危機中更好地抵禦衝擊，並快速恢復。 從危機中學習與成長： 每次危機都是一次寶貴的學習機會。本章將分析如何從危機中吸取教訓，優化運營和營銷體係，為未來的挑戰做好準備。 結語：未來的旅行，從心齣發 當代旅遊市場營銷的圖景是動態的、復雜的，也是充滿機遇的。本書旨在提供一個全麵的視角，幫助您理解當前的市場環境，把握未來的發展趨勢。我們相信，無論技術如何發展，營銷策略如何演變，旅遊的本質始終在於連接人與世界，在於創造難忘的體驗和珍貴的迴憶。在這個日新月異的時代，讓我們攜手並進，以創新為驅動，以體驗為核心，以情感為紐帶，共同描繪未來旅行營銷的壯麗藍圖，讓世界更加精彩，讓旅行更加觸手可及。

評分☆☆☆☆☆

我作為一個在傳統廣告領域摸爬滾打瞭十幾年的老兵，對那些隻會鼓吹“創新”卻拿不齣實質性解決方案的論調早就免疫瞭。然而，這本書在體驗經濟與個性化服務設計方麵的論述，卻著實刷新瞭我的認知框架。它巧妙地穿插瞭心理學和行為經濟學的原理，去解釋遊客在追求“獨特性”和“沉浸感”背後的深層驅動力。例如，書中對“微體驗”（Micro-experience）概念的界定和構建框架，讓我開始重新審視我們過去那些粗放式的打包旅遊産品。它不再將目光聚焦於大型活動或主題公園，而是深入到每一個服務接觸點（Touchpoint）的細節打磨——從入住歡迎禮的定製，到行程中不期而遇的驚喜互動，這些細微之處如何積纍起來，最終構築起客戶強烈的忠誠度和口碑傳播效應。這種對細節的極緻關注和對人性需求的精準捕捉，是任何冰冷的數字營銷工具都無法替代的。

評分☆☆☆☆☆

不得不提的是，這本書在可持續發展與負責任旅遊營銷這一重要議題上的探討，其深度和廣度遠超我的預期。許多同類書籍往往將此議題處理得較為錶麵化，多以口號式宣傳為主，但本書則采取瞭一種更具批判性的視角。它不僅探討瞭如何嚮消費者“推銷”綠色旅遊産品，更深入剖析瞭旅遊目的地在承載力、文化保護與經濟利益之間進行艱難平衡的現實睏境。書中引用瞭多個發展中國傢在過度旅遊（Overtourism）衝擊後麵臨的社會撕裂和環境退化案例，並提齣瞭基於社區參與和價值共創的解決方案。這種既有理想主義情懷，又不失現實主義操作層麵的探討，讓讀者在感到被教育的同時，也對行業肩負的社會責任有瞭更深刻的體悟，絕對不是那種為瞭迎閤時髦趨勢而草草帶過的章節。

評分☆☆☆☆☆

閱讀本書的過程，就像是跟隨一位經驗豐富的老船長，穿越瞭當前旅遊市場的迷霧和暗礁。它的價值不僅在於對當下熱點現象的梳理，更在於它所構建的未來旅遊市場演變模型。作者對技術融閤（如元宇宙、AI賦能的行程規劃）的探討，不是科幻式的暢想，而是基於現有技術成熟度和市場接受度的審慎預測。更重要的是，它提供瞭一套評估新技術對傳統旅遊價值鏈衝擊程度的評估框架。這本書的行文風格沉穩有力，論證邏輯鏈條清晰且富有張力，每一章的收尾都像是為你下一步的思考設置瞭新的起點。它迫使你跳齣日常的事務性工作，去思考十年後遊客的需求形態，無疑是一部對行業具有前瞻指導意義的重磅作品。

評分☆☆☆☆☆

這本厚重的著作，光是翻開扉頁，就能感受到作者在選題上的獨到眼光與深厚功力。我原本以為這會是一本枯燥的理論堆砌，但隨著閱讀的深入，我發現自己完全被其引人入勝的敘事和精妙的案例分析所吸引。尤其是關於新媒體環境下用戶生成內容（UGC）如何重塑目的地品牌形象的章節，簡直是醍醐灌頂。作者沒有停留在老生常談的“社交媒體很重要”的層麵，而是深入剖析瞭不同平颱（如短視頻平颱、垂直興趣社區）的算法邏輯如何影響信息傳播的真實性和有效性，並結閤瞭幾個跨國旅遊公司的實際操作案例，展示瞭他們如何從被動接受UGC到主動引導和激勵UGC的策略轉型。這種將宏觀趨勢分析與微觀操作實踐相結閤的寫法，對於任何希望在瞬息萬變的市場中保持前瞻性的營銷人員來說，都是一份不可多得的實操指南。它不僅僅是告訴你“做什麼”，更是細緻地解釋瞭“為什麼這樣做有效”以及“如何規避潛在的風險”。

評分☆☆☆☆☆

對於那些緻力於開拓新興國際市場的從業者而言，這本書關於跨文化溝通與目的地感知差異化構建的部分，提供瞭極其寶貴的智庫價值。作者沒有使用一成不變的文化維度理論，而是通過對比分析瞭不同文化群體對“休閑”、“冒險”甚至“服務質量”的根本定義差異。我特彆欣賞它對“文化語境適應性”營銷的論述，它強調的不是簡單地翻譯廣告語，而是要根據目標市場的曆史記憶、主流價值觀和審美偏好，進行深層次的敘事重構。書中對亞洲與歐美市場在選擇旅遊産品時的決策路徑差異分析，細緻入微，提供瞭大量可供藉鑒的調整思路，幫助我們避免在全球化推廣中常常齣現的“水土不服”的尷尬局麵。