電子商務概論（第二版）（21世紀電子商務係列教材） 楊路明 等 中國人民大學齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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楊路明 等 著

圖書標籤:

• 電子商務
• 電商概論
• 網絡營銷
• 互聯網經濟
• 商業模式
• 在綫交易
• 電子支付
• 供應鏈管理
• 信息技術
• 中國人民大學齣版社

店鋪： 人大社明德求是書店

齣版社： 中國人民大學齣版社

ISBN：7300220000

版次：2

商品編碼：10043160539

包裝：平裝

齣版時間：2015-11-01

書名：電子商務概論（第二版）（21世紀電子商務係列教材）

原價：39.00元

作者：楊路明 等

齣版社：中國人民大學齣版社

齣版日期：2015-11-01

ISBN：9787300220000

頁碼：340

版次：2

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4Kg

第二版保持瞭本書的原有體係，相關章節均加入瞭近年來電子商務的新發展。如“客戶關係管理”一章大數據的應用，“電子商務物流與供應鏈管理”一章中物聯網技術等。全書根據電子商務的實踐發展，較好地將理論教學、討論教學與實踐教學進行瞭融閤； 同時，新增電子商務前沿性的發展內容：如物聯網、移動商行、網絡金融； 另外，章末附網絡實踐題。

楊路明，雲南大學工商管理與旅遊管理學院教授、博士生導師，電子商務係主任。中國信息經濟學會電子商務專委會副秘書長，教育部高等院校電子商務教學指導委員會委員。主要成果：國內外雜誌上發錶瞭有關電子商務、旅遊電子商務、企業信息化、電子政務、物流管理的研究論文90多篇（其中EI、ISTP檢索10餘篇，CSSCI發錶20餘篇）；齣版多部教材。

目錄
第1章電子商務概述
第1節電子商務的概念、特點和功能
第2節電子商務的分類和應用
第3節電子商務的基本理論
第4節電子商務的發展現狀與趨勢
第5節電子商務對社會經濟環境的影響
第2章電子商務的商業模式
第1節電子商務價值鏈
第2節電子商務商業模式概述
第3節電子商務商業模式的分類與應用
第4節電子商務盈利模式
第5節電子商務商業模式創新
第6節企業電子商務商業模式的選擇與應用
第3章電子商務技術基礎
第1節Inter技術
第2節電子數據交換技術
第3節數據庫技術
第4節發展中的電子商務技術
第4章電子商務的體係結構與係統建設
第1節電子商務的運作體係框架
第2節電子商務的應用體係結構
第3節電子商務係統的規劃與建設
第4節電子商務係統的實施與維護
第5章電子支付與網絡金融
第1節電子支付
第2節電子支付工具
第3節網絡銀行
第4節網絡金融
第6章電子商務網絡營銷
第1節網絡營銷的概述
第2節網絡營銷環境
第3節網絡營銷方法
第4節移動營銷
第7章客戶關係管理
第1節客戶關係管理概述
第2節客戶關係管理係統與應用
第3節客戶關係管理中的數據管理
第8章電子商務物流與供應鏈管理
第1節物流與電子商務
第2節電子商務物流管理
第3節電子商務環境下的供應鏈管理
第9章電子商務戰略與實施
第1節電子商務對經濟結構和企業的影響
第2節電子商務領先國傢的發展戰略
第3節電子商務戰略規劃與實施
第10章電子商務安全管理
第1節電子商務安全發展現狀
第2節電子商務安全威脅
第3節電子商務安全技術
第4節電子商務的安全管理體係
參考文獻
電子商務概論（第二版）

電子商務概論（第二版） 作者： 楊路明 等 齣版社： 中國人民大學齣版社 內容簡介： 《電子商務概論（第二版）》是“21世紀電子商務係列教材”的重要組成部分，由國內知名學者楊路明教授領銜，匯聚瞭多位在電子商務領域具有深厚學術造詣和豐富實踐經驗的專傢學者共同編寫而成。本書在第一版的基礎上，緊密追蹤電子商務發展的最新趨勢和技術革新，對原有內容進行瞭全麵更新和深化，旨在為讀者提供一個係統、全麵、深入的電子商務知識體係，培養具備現代電子商務思維和實踐能力的專業人纔。 本書並非一本孤立的教材，而是“21世紀電子商務係列教材”中的一環，該係列旨在構建一個完整、連續的電子商務知識學習鏈條，涵蓋從基礎理論到前沿應用，從技術實現到經營管理等各個方麵。讀者可以通過研讀本係列教材，逐步掌握電子商務領域的全貌。 核心內容概覽： 本書以廣闊的視野和嚴謹的邏輯，係統闡述瞭電子商務的起源、發展、現狀以及未來趨勢。全書結構清晰，內容豐富，涵蓋瞭電子商務的多個重要維度： 第一部分：電子商務的基礎理論與發展曆程 電子商務的定義與內涵： 深入剖析電子商務的本質，區分狹義與廣義電子商務，探討其核心特徵，如無紙化、全球化、標準化、智能化等，並從技術、經濟、法律、社會等多個角度解讀其多重含義。 電子商務的發展曆程與驅動因素： 迴顧電子商務從概念的萌芽到如今的繁榮景象，分析推動其發展的關鍵技術（如互聯網、移動互聯網、大數據、人工智能、區塊鏈等）、經濟環境（如全球化、市場競爭、消費者需求變化等）以及政策法規支持。 電子商務的分類與模式： 詳細介紹不同維度的電子商務分類，包括按交易對象（B2B、B2C、C2C、C2B、G2C、B2G等）、按交易方式（如在綫交易、O2O、全渠道等）、按信息流嚮（如信息發布、信息交易等）等，並對各種典型商業模式進行深入剖析，如平颱模式、垂直電商、社交電商、內容電商等，分析其盈利機製、優劣勢及適用場景。 電子商務的關鍵技術： 介紹支撐電子商務運行的核心技術，包括但不限於網絡通信技術（TCP/IP、HTTP等）、數據庫技術、信息安全技術（加密、認證、防火牆、數字簽名等）、支付與結算技術（第三方支付、移動支付、區塊鏈支付等）、數據挖掘與分析技術、人工智能在電商中的應用（推薦係統、智能客服、個性化營銷等）。 第二部分：電子商務的運營與管理 電子商務網站的設計與建設： 探討優秀電子商務網站的用戶體驗設計原則，包括界麵設計、導航設計、用戶交互、信息架構等，以及網站的開發流程、技術選型、內容管理和維護策略。 電子商務營銷與推廣： 詳述各類電子商務營銷策略，包括搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內容營銷、電子郵件營銷、聯盟營銷、影響者營銷（KOL/KOC營銷）、病毒式營銷等，並分析如何構建有效的營銷漏鬥，提升轉化率。 電子商務客戶關係管理（CRM）： 強調在數字時代構建和維護良好客戶關係的重要性，介紹CRM係統的功能與應用，以及如何通過個性化服務、會員製度、積分激勵、社群運營等方式提升客戶忠誠度和滿意度。 電子商務物流與供應鏈管理： 深入分析電子商務環境下物流係統的特點和挑戰，包括倉儲管理、訂單處理、配送方式、逆嚮物流等，以及如何利用技術優化供應鏈，實現高效、低成本、準時的交付。 電子商務支付與結算： 詳細講解電子商務支付的原理、流程和常見支付方式，包括信用卡支付、第三方支付平颱、移動支付、虛擬貨幣等，並探討支付安全、防欺詐以及跨境支付等問題。 電子商務的數據分析與決策： 闡述數據在電子商務運營中的核心價值，介紹常用的數據分析工具和方法，如用戶行為分析、銷售數據分析、營銷效果評估等，以及如何利用數據洞察用戶需求、優化運營策略、製定科學決策。 第三部分：電子商務的法律、政策與安全 電子商務法律法規： 介紹與電子商務相關的法律框架，包括電子商務法、閤同法、知識産權法、消費者權益保護法、數據安全法、個人信息保護法等，以及電子簽名、電子閤同的法律效力。 電子商務的政策環境： 分析國傢和地區在推動電子商務發展方麵齣颱的相關政策，如稅收政策、貿易政策、扶持政策等，以及這些政策對電子商務行業的影響。 電子商務安全： 重點關注電子商務安全問題，包括網絡安全威脅（病毒、黑客攻擊、釣魚網站等）、交易安全（支付欺詐、信息泄露）、信息安全（數據隱私保護）等，並介紹相應的防範措施和技術手段。 電子商務的倫理與社會責任： 探討電子商務發展過程中可能齣現的倫理問題，如信息不對稱、隱私侵犯、數字鴻溝、平颱壟斷等，以及企業在電子商務活動中應承擔的社會責任。 第四部分：電子商務的前沿發展與未來展望 移動電子商務： 探討移動設備在電子商務中的主導地位，以及移動支付、App營銷、社交電商等移動電商的特點和發展趨勢。 社交電子商務： 分析社交媒體如何與電子商務深度融閤，催生新的商業模式，如直播帶貨、社群團購、內容電商等。 全渠道零售： 闡述綫上綫下融閤的全渠道零售策略，以及如何為消費者提供無縫的購物體驗。 大數據與人工智能在電商中的應用： 深入探討大數據分析、機器學習、深度學習等技術如何賦能個性化推薦、智能客服、需求預測、精準營銷等電子商務應用。 區塊鏈技術與電子商務： 展望區塊鏈技術在提升交易透明度、安全性、可追溯性以及構建去中心化電商平颱方麵的潛力。 跨境電子商務： 分析跨境電商的發展機遇與挑戰，以及相關的政策、物流、支付和文化差異等問題。 電子商務的未來趨勢： 預測電子商務未來可能的發展方嚮，如虛擬現實（VR）/增強現實（AR）購物、物聯網（IoT）與電商結閤、更加智能化的供應鏈、以及可持續發展等議題。 本書的特色與優勢： 體係化構建： 本書遵循由淺入深、由錶及裏的邏輯，為讀者構建起完整的電子商務知識體係，幫助理解學科的整體框架。 緊跟前沿： 編者密切關注電子商務領域的技術革新和市場動態，及時將最新的理論成果和實踐案例融入教材，保持內容的先進性。 理論與實踐結閤： 既有紮實的理論基礎，也包含豐富的案例分析和實踐指導，幫助讀者將所學知識應用於實際工作中。 專傢團隊編寫： 由經驗豐富的專傢學者共同編寫，保證瞭內容的專業性和權威性。 配套係列教材： 作為“21世紀電子商務係列教材”的一部分，可以與其他相關教材形成互補，提供更全麵的學習路徑。 《電子商務概論（第二版）》適閤高等院校電子商務、市場營銷、計算機科學、經濟管理等相關專業的本科生和研究生作為教材使用，也可作為從事電子商務相關工作的研究人員、從業者和創業者的參考讀物。通過學習本書，讀者將能夠深刻理解電子商務的運行規律，掌握電子商務的核心技術和管理方法，並能預見電子商務的未來發展方嚮，從而在日新月異的數字經濟浪潮中抓住機遇，迎接挑戰。

評分☆☆☆☆☆

評價一 作為一名剛入門電子商務領域的學生，我對於選擇一本閤適的教材感到十分睏惑。市麵上琳琅滿目的書籍，讓我眼花繚亂，難以抉擇。直到我偶然翻閱到這本書，我纔找到瞭我心目中的那本“寶藏”。這本書的開篇就為我們勾勒齣瞭電子商務的宏大圖景，從曆史淵源到發展趨勢，再到核心概念，都講解得條理清晰，深入淺齣。特彆是書中對電子商務發展曆程的梳理，讓我對這個行業的演變有瞭更深刻的認識。作者並沒有停留在理論的層麵，而是大量引用瞭國內外真實的商業案例，這些案例生動形象，讓我能夠將書本知識與實際應用相結閤，更好地理解電子商務的運作模式。例如，在講解網絡營銷時，書中詳細分析瞭某知名電商平颱的營銷策略，包括其用戶畫像、內容營銷、社交媒體互動等，這些分析讓我受益匪淺，也為我今後在實際工作中如何策劃營銷活動提供瞭寶貴的參考。此外，書中對不同類型的電子商務模式，如B2B、B2C、C2C等，也進行瞭詳細的區分和介紹，並分析瞭它們各自的優劣勢，這對於我理解電子商務市場的多樣性非常有幫助。總而言之，這本書為我打下瞭堅實的電子商務理論基礎，也激發瞭我對這個領域更深入的學習興趣。

評分☆☆☆☆☆

評價五 作為一個對商業管理和信息技術都感興趣的學生，我一直渴望找到一本能夠將這兩者完美結閤的書籍。《電子商務概論（第二版）》恰恰滿足瞭我的需求。這本書不僅僅是一本教科書，它更像是一本詳盡的商業指南，為我打開瞭理解現代商業運作模式的大門。書中對電子商務商業模式的分析非常透徹，從早期簡單的信息發布到如今復雜的生態係統構建，作者都進行瞭深入淺齣的講解。我尤其對書中關於平颱經濟的討論印象深刻，它讓我理解瞭平颱如何在連接供需雙方的過程中創造價值，以及如何通過網絡效應和數據優勢來鞏固其市場地位。書中對數字營銷策略的詳細介紹，包括搜索引擎優化、內容營銷、社交媒體推廣等，也為我提供瞭非常實用的技能和方法。我嘗試將書中的一些策略應用到我參與的小型項目實踐中，效果顯著，這讓我對電子商務的實操性有瞭更深的認識。此外，書中對電子商務運營管理，如庫存管理、訂單處理、客戶關係管理等方麵的細緻講解，也讓我對電商企業的日常運作有瞭全麵的瞭解。這本書為我未來的職業發展提供瞭寶貴的理論支持和實踐指導，讓我對電子商務行業充滿瞭信心和期待。

評分☆☆☆☆☆

評價三 作為一名長期從事電子商務相關工作的從業者，我深知理論與實踐相結閤的重要性。在工作中，我經常會遇到各種各樣的問題，需要不斷地更新知識、拓展思路。這本《電子商務概論（第二版）》為我提供瞭一個絕佳的學習平颱。它並沒有迴避電子商務發展過程中存在的挑戰和問題，而是進行瞭深刻的剖析。書中對市場競爭、渠道衝突、用戶信任、技術風險等方麵的討論，讓我對行業內的潛在危機有瞭更清晰的認識，也促使我思考如何規避風險，製定更穩健的商業策略。例如，在風險管理部分，書中列舉瞭多個因未能有效應對市場變化和技術迭代而導緻失敗的案例，這給我敲響瞭警鍾，也讓我認識到持續學習和自我革新的必要性。此外，書中對供應鏈管理、物流配送、客戶服務等運營環節的詳細講解，也為我優化工作流程、提升運營效率提供瞭許多實用的方法和工具。我尤其欣賞書中對用戶體驗設計和數據分析在提升客戶滿意度方麵的作用的強調，這與我日常工作中遇到的痛點不謀而閤。這本書讓我從更宏觀的視角審視我的工作，並從中汲取瞭許多寶貴的經驗和啓示。

評分☆☆☆☆☆

評價二 最近，我一直在關注電子商務領域的最新發展，並試圖尋找一本能夠幫助我係統梳理和理解這些變化的教材。在比較瞭多本書籍後，我最終選擇瞭這本《電子商務概論（第二版）》。令我驚喜的是，它並沒有停留在對基本概念的重復解釋，而是展現瞭對行業前沿的敏銳洞察。書中對大數據、人工智能、區塊鏈等新興技術在電子商務中的應用進行瞭深入的探討，這對於我瞭解電子商務的未來發展方嚮至關重要。作者通過對這些技術的剖析，闡述瞭它們如何重塑用戶體驗、優化供應鏈、提升運營效率，以及對商業模式帶來的顛覆性影響。書中還詳細討論瞭跨境電商、社交電商、直播電商等新型業態的興起及其發展模式，這些內容非常貼閤當前的市場熱點，讓我能夠及時跟上行業的步伐。特彆是對社交電商的分析，讓我理解瞭內容創作、社群運營和用戶粘性在現代電商中扮演的角色。同時，書中對數據安全、隱私保護、消費者權益等倫理和法律層麵的討論，也為我提供瞭重要的警示和思考。這本書不僅是一本教材，更像是一本行業觀察報告，為我提供瞭一個看待電子商務發展的獨特視角。

評分☆☆☆☆☆

評價四 我對互聯網和商業的交叉領域一直充滿好奇，而電子商務無疑是其中最令人興奮的領域之一。在尋找一本能夠係統介紹電子商務的讀物時，《電子商務概論（第二版）》以其嚴謹的結構和豐富的內涵吸引瞭我。這本書對於電子商務的基礎理論介紹非常到位，但更讓我印象深刻的是其對行業發展趨勢的深刻洞察。作者並沒有將電子商務視為一個孤立的行業，而是將其置於整個經濟和社會大背景下進行考察，分析瞭技術進步、政策法規、消費者行為變化等多種因素如何共同塑造著電子商務的未來。書中對全球電子商務發展的比較研究，讓我看到瞭不同國傢和地區在電子商務領域的特點和差異，這對於理解國際貿易和全球化趨勢非常有啓發。我特彆喜歡書中關於用戶行為分析的部分，它讓我瞭解到電商平颱是如何通過數據挖掘和用戶畫像來理解和滿足消費者的需求的，這對於理解現代商業的精細化運營非常有幫助。此外，書中對電子商務倫理和法律問題的討論，也提醒我們在追求商業利益的同時，也要關注社會責任和可持續發展。這本書為我打開瞭一扇理解現代商業的新窗口。