商务汉语系列教材·中国国家汉办规划教材·商务汉语入门：基本礼仪篇（附MP3光盘1张） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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沈庶英，张黎 著

图书标签:

• 商务汉语
• 汉语教材
• HSK
• 礼仪
• 中国国家汉办
• 入门
• MP3
• 口语
• 职场
• 学习

出版社： 北京大学出版社

ISBN：9787301085417

版次：1

商品编码：10076616

包装：平装

开本：16开

出版时间：2005-04-01

页数：195

正文语种：中文

附件：MP3光盘

内容简介

　　商务汉语系列教材是国家汉办规划教材。本系列教材以时华商务活动为背景，并以交际功能为纲组织语言项目，重在口语会话。《商务汉语入门》（基本礼仪篇）针对初学者，训练必要的商务与日常礼节性交际语言技能。适用于完全没有或只具有一点汉语基础的工商界人士以及其他希望学习一些基础商务汉语的人。本教材采用印刷文本和多媒体材料和结合的方式，学习者和教师可以充分地利用多媒体材料进行学习和教学。

内页插图

目录

第1单元 语音
第2单元 你好
第3单元 谢谢你
第4单元 我是李琳
第5单元 欢迎
第6单元 请坐
第7单元 这位是小白
第8单元 好的
第9单元 对对不起
第10单元 我能用这个电脑吗
第11单元 不用了
第12单元 您先请
第13单元 你真行
第14单元 再见
第15单元 祝你一路平安
第16单元 打扰一下
第17单元 你好吗
第18单元 别着急
第19单元 为友谊干杯
第20单元 节日快乐
词语索引
练习参考答案

前言/序言

　　编写目的
　　随着中国的发展，中国与世界各国，尤其是与发达国家之间的交往、贸易以及商务活动越来越多，从而推动了外国人学习中文的热潮。据调查，全球已有超过100个国家开设汉语教学课程，学习汉语的人数达到3000万人，有12400余所各级各类学校开设汉语课程，在学学生达330多万人。2003年全球参加汉语水平考试的考生人数达30万人，创历史新高。而学习汉语的人当中，很多人是为了与中国做生意或在与中国有关系的公司中工作，中国经济的飞速发展为全世界提供了巨大的商机，外国企业纷纷到中国寻求发展机会。同时，随着中国成为“世界工厂”，十几万外国企业落户中国，几十万外国企业家和经营管理人员在中国工作。以上这些人都有掌握一些用汉语交际的能力的需求，以满足商业交往与沟通的需要。为此，在中国国家对外汉语教学领导小组办公室的支持下，我们编写了这套《商务汉语系列教材》。
　　适用对象
　　想学习汉语的工商界人士中，很少有人能够抽出一段相对集中的时间去学校系统地学习汉语课程，他们大多只能在有限的业余时间内参加速成班、进行个别教学或者自学。他们不是把汉语作为学校里的专业去学习，并不期望系统地掌握非常流利的汉语，而是希望学习与商务往来有关的一些实用的基本语言知识和技能，以便能够克服商务活动中的基本语言障碍，改善与中国人沟通的效果，增加成功的机会。本教材就是针对这些人的特殊需求编写，适用于完全没有或只具有一点汉语基础的、母语为汉语以外的语言的工商界人士以及其他希望学习一些基础商务汉语的人。

商务汉语入门：基本礼仪篇 走向世界的中国商业语言，从跨文化沟通的基石开始 在全球化浪潮汹涌澎湃的今天，中国经济的蓬勃发展吸引着世界的目光，汉语作为一门日益重要的国际语言，其学习需求也随之激增。然而，要真正融入中国商业环境，掌握流利的汉语只是第一步。真正的“商务汉语”不仅要求语言的精确表达，更需要对中国商业文化、社交礼仪及潜在的沟通障碍有着深刻的理解。 《商务汉语入门：基本礼仪篇》正是为此应运而生，它将带领您从最基础、最核心的跨文化商务沟通视角出发，为您构建坚实的中国商务交往认知框架。 本书特色： 一、聚焦核心，循序渐进： 不同于市面上泛泛而谈的商务汉语教材，《商务汉语入门：基本礼仪篇》将重点聚焦于商务交往中最常遇到的基本礼仪问题。我们深知，初涉中国商务领域的学习者，最迫切需要解决的是那些决定初次印象、避免尴尬、建立良好开端的关键环节。因此，本书内容围绕“入乡随俗”这一核心理念，以贴近实际商务场景的方式，系统地介绍了中国人在商务活动中最重视的礼仪规范。 二、情境导入，学以致用： 本书最大的亮点在于其丰富而真实的情境模拟。我们精心设计了多种典型的商务沟通场景，涵盖了从初次会面、商务宴请、会议交流到送礼馈赠等多个环节。每一个单元都围绕一个具体的情境展开，通过生动的人物对话、场景描述，让学习者身临其境，感受中国商务文化中的微妙之处。例如，在“初次会面”章节，您将学习到如何进行恰当的自我介绍、交换名片、以及如何理解对方的肢体语言；在“商务宴请”章节，您将了解中国餐桌上的座次安排、敬酒的礼仪、以及如何得体地回应主人的盛情款待。这种情境化的学习方式，能够帮助学习者将理论知识转化为实际操作能力，在真实商务环境中游刃有余。 三、文化透视，理解根本： 商务礼仪并非空穴来风，其背后蕴含着深厚的文化根源。本书在介绍具体礼仪的同时，也深入浅出地剖析了这些礼仪所承载的中国传统文化观念，如“面子”文化、集体主义、和谐理念等。通过理解这些文化背景，学习者不仅能“知其然”，更能“知其所以然”，从而更深刻地理解中国人的行为方式和思维模式，避免因文化误解而产生的沟通障碍。例如，我们会解释为何在某些场合，中国人会更加注重集体利益而非个人表现，以及“面子”在中国商务社交中的重要性，这对于理解对方的言行举止至关重要。 四、实用语言，量身定制： 本书所选用的语言材料，均以最实用、最常用的商务汉语表达为主。我们精选了商务人士在日常沟通中最常使用的词汇、短语和句型，并注重其实用性和地道性。每一个对话或情境讲解中，都附有详细的词汇注释和语法点解释，帮助学习者准确掌握发音、理解语义，并能模仿和运用。此外，本书还特别关注了商务场合中的委婉语和客套话，这些在跨文化沟通中往往扮演着至关重要的角色，能够帮助您更有效地传递信息，维护和谐的商务关系。 五、语音辅助，强化听力： 为了帮助学习者更好地掌握发音和语感，《商务汉语入门：基本礼仪篇》特别附带一张MP3光盘。光盘中收录了教材中所有对话、课文及重点词汇的发音，由专业的播音员录制，发音标准、语速适中。学习者可以通过反复聆听，纠正自己的发音，提高听力理解能力，为流利的商务汉语沟通打下坚实基础。我们鼓励学习者在听录音的同时，模仿跟读，将语音练习融入到日常学习中。 六、问题导向，解决难点： 本书特别设置了“商务礼仪小贴士”和“常见误区提示”等版块，针对中国商务礼仪中的一些特殊性、易混淆点进行重点提示和解答。这些内容来源于大量的实践经验和对中国商务文化的研究，能够帮助学习者提前预判并有效规避一些常见的沟通陷阱，让您的商务交流更加顺畅和专业。例如，我们会提醒您注意送礼的时机和禁忌，以及在接受或拒绝邀请时的恰当措辞。 本书内容纲要： 《商务汉语入门：基本礼仪篇》共分为多个模块，每个模块都聚焦于一个核心的商务礼仪主题，并配以大量的实例和练习。 模块一：初识与问候——建立第一印象的艺术 单元一：名片交换的学问 何时交换名片？如何递送？如何接受？ 名片上的信息代表的意义。 与不同级别、不同职位的人交换名片的注意事项。 实用表达：你好，我是……；很高兴认识您；这是我的名片。 单元二：恰当的自我介绍 介绍自己的姓名、公司、职位。 如何向对方介绍随行人员。 根据不同场合调整介绍的详略程度。 实用表达：请允许我介绍一下我自己；这位是我们的XXX。 单元三：商务握手的讲究 握手的力度、时长和眼神交流。 在什么情况下可以不握手？ 接受和回敬握手。 实用表达：握手；很高兴与您握手。 单元四：称谓的使用与理解 如何称呼对方（先生、女士、总、经理、老师等）。 如何理解对方对自己的称呼。 避免不恰当的称谓。 实用表达：张总；李经理；王先生。 模块二：商务会谈与交流——尊重与效率并存 单元一：会议的准备与礼仪 准时参会的重要性。 会议中的着装要求。 如何积极参与讨论，又不打断他人。 实用表达：请开始；我有一个想法；您说的很有道理。 单元二：倾听的艺术与反馈 如何表示您正在认真倾听。 如何适当地打断或提问。 理解对方的言外之意。 实用表达：我明白了；您的意思是……；您能再说一遍吗？ 单元三：委婉表达的技巧 如何委婉地拒绝对方的提议。 如何表达不同意见，又不伤和气。 中国式“委婉”的解读。 实用表达：这个建议很有意思，但是……；我们可能需要再考虑一下。 单元四：非语言沟通的解读 眼神交流的频率和深度。 肢体语言的含义（点头、微笑、坐姿等）。 理解沉默背后的信息。 实用表达：无。 模块三：商务宴请与接待——情谊与合作的纽带 单元一：宴请前的准备 如何选择合适的宴请地点。 关于菜单选择的建议。 邀请函的发送与回应。 实用表达：您看这个餐厅怎么样？；我帮您预订。 单元二：餐桌上的座次与礼仪 主宾座次的安排。 如何夹菜、敬酒。 用餐过程中需要注意的细节。 实用表达：请您先用；这道菜味道很不错，请尝尝。 单元三：送礼的艺术与禁忌 选择礼物的原则（实用性、意义性）。 何时送礼、如何送礼。 哪些礼物是禁忌？ 实用表达：一点小意思，不成敬意。 单元四：宴请后的感谢 及时发送感谢信或信息。 回顾宴请中的愉快经历。 实用表达：非常感谢您昨晚的款待。 模块四：商务拜访与考察——深入了解与建立信任 单元一：拜访前的沟通 如何预约拜访时间。 了解对方公司的业务和文化。 准备需要展示的材料。 实用表达：我们想安排一次拜访；您什么时候方便？ 单元二：拜访中的交流 介绍公司的优势与合作潜力。 认真听取对方的需求和疑虑。 提出建设性的合作建议。 实用表达：我们公司在……方面具有优势；我们相信能为您提供…… 单元三：参观考察的礼仪 尊重对方的工作环境。 不随意触碰或拍照。 对对方的介绍给予积极反馈。 实用表达：这里很整洁；这个设备很先进。 单元四：拜访后的跟进 及时发送拜访总结。 回应对方提出的问题。 保持联系，推进合作。 实用表达：感谢您的时间；我已将您提出的问题汇总。 目标读者： 即将赴华工作、开展商务合作的外国企业管理人员、商务代表。 希望提升跨文化商务沟通能力的中国企业从业人员。 对中国商务文化感兴趣的国际学生和研究者。 所有希望在中国商务环境中取得成功的个体。 《商务汉语入门：基本礼仪篇》不仅仅是一本教材，更是一位贴心的商务伙伴，它将帮助您跨越文化障碍，建立真诚的信任，最终在中国广阔的商业舞台上，实现您的目标。 掌握了本书所教授的基本礼仪，您将能够自信地开启您的中国商务之旅，在中国合作伙伴眼中，您将不再是一个生疏的外国人，而是一位懂规矩、懂尊重、值得信赖的商务伙伴。

评分☆☆☆☆☆

我对这类教材的评价标准，很大程度上取决于它是否能够有效地帮助我建立起在跨文化商务交流中的自信心。很多时候，我们不是语言能力不足，而是担心“失礼”带来的负面影响。因此，这本书如果能提供一些“安全区”的表达方式——那些无论在什么场合使用都不会出错的万能句式和行为准则，那就太有价值了。我尤其关注那些关于“冲突管理”和“关系维护”的章节。比如，当合作出现摩擦时，如何使用得体的汉语进行斡旋，既不显得过于强硬，又不至于让对方觉得我们没有原则？这种高难度情境下的“标准答案”才是决定我是否会向同行推荐这本书的关键因素。如果它只是提供了一些基础的问候语，那我可能只会认为它更适合零基础的汉语学习者，而不是有一定基础、需要解决实际商务难题的人群。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计倒是挺有商务范儿的，简洁大气，一看就知道是正规出版物。我本来是抱着学习商务场合基础交流和礼仪的期望来买的，毕竟现在跟国内的合作伙伴打交道越来越多，一些不成文的规矩如果不摸清，很容易在关键时刻掉链子。我特别关注的是它对“面子文化”和不同级别人员交往时的称谓、递名片礼仪这些细节的阐述，希望能够系统地了解一些书本上学不到的“潜规则”。如果这本书能提供一些贴近实际的场景模拟和应对策略，那就太棒了。比如，在一次重要的商务宴请中，如何恰当地祝酒，如何把握谈话的尺度，什么时候该主动，什么时候该倾听，这些都是我目前比较困惑的地方。我希望它不仅仅是一本语言学习资料，更是一本实用的“中国商务社交生存指南”。坦白说，市面上很多教材偏重于纯粹的语言知识点堆砌，对于这种应用层面的指导往往语焉不详，所以对这本教材的实际操作指导性有很高的期待值。

评分☆☆☆☆☆

光盘的附赠对我来说是个加分项，毕竟商务礼仪很多时候是靠语调、节奏和非语言信号来传达的，单纯看文字很难体会到那种“分寸感”。我希望光盘里的录音素材是专业播音员录制的，发音标准、语速适中，能够真实还原一些商务场合的对话场景。比如，在介绍公司产品时，应该使用什么样的语气才能显得专业且有说服力？又比如，在一次跨文化交流中，由于文化差异导致的误解，应该如何用恰当的汉语进行澄清和化解？如果光盘里的内容只是简单地朗读课文，那它的价值有限。我更希望它能包含一些情景剧式的音频，让我能听出“什么该说”和“什么不该说”之间的细微差别。如果音频质量粗糙，或者场景设置过于理想化、脱离实际职场环境，那么这个附赠品的作用就基本被削弱了。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我拿到手后快速翻阅了一下目录和一些内页的排版，感觉这个“入门”级别的内容设置似乎非常基础，可能更侧重于介绍一些最表层的文化符号，而不是深入到复杂的商务语境中的微妙互动。我个人是中级汉语水平，希望能直接跳过那些关于“你好”“谢谢”这种过于基础的问候，直接切入到商务谈判或合同签署过程中常用的规范用语和表达禁忌上。比如，在涉及价格商议时，如何用既礼貌又坚定的语气来表达异议？或者在拒绝合作邀请时，怎样既能维护双方关系又能明确传达“不”的意思？如果这本书的重点只是停留在如何正确地鞠躬、送礼的场合分类，那对我来说实用价值就会大打折扣。我期待的是能看到一些高阶的、需要高度情商才能拿捏好的表达范式，而不是停留在停留在教科书式的标准模板里，那样的话，我可能需要去寻找更进阶的案例分析类书籍了。

评分☆☆☆☆☆

从教材的整体设计感来看，它似乎试图搭建一个比较完整的礼仪框架，但这对于忙碌的商务人士来说，信息的密度和获取的效率就很关键了。我更偏爱那种结构清晰、重点突出的排版，最好能有大量的图示和流程图，直观地展示出“先做什么，后做什么”的步骤。例如，在商务拜访的流程中，从预约、到达、等候、会面到告别，每一步骤中涉及的语言和行为规范，如果能用流程图清晰地呈现出来，对比阅读大段的文字描述，学习效率会高出不止一个档次。如果内容组织显得过于冗长、理论化，或者案例陈旧，那么它很可能在我日程表里被束之高阁，变成一本“买了但没怎么用”的书籍。毕竟时间成本对于我们而言是非常宝贵的资源。

评分☆☆☆☆☆

练习参考答案

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第12单元 您先请

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第16单元 打扰一下

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第9单元 对对不起

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第19单元 为友谊干杯

评分☆☆☆☆☆

随着中国的发展，中国与世界各国，尤其是与发达国家之间的交往、贸易以及商务活动越来越多，从而推动了外国人学习中文的热潮。据调查，全球已有超过100个国家开设汉语教学课程，学习汉语的人数达到3000万人，有12400余所各级各类学校开设汉语课程，在学学生达330多万人。2003年全球参加汉语水平考试的考生人数达30万人，创历史新高。而学习汉语的人当中，很多人是为了与中国做生意或在与中国有关系的公司中工作，中国经济的飞速发展为全世界提供了巨大的商机，外国企业纷纷到中国寻求发展机会。同时，随着中国成为“世界工厂”，十几万外国企业落户中国，几十万外国企业家和经营管理人员在中国工作。以上这些人都有掌握一些用汉语交际的能力的需求，以满足商业交往与沟通的需要。为此，在中国国家对外汉语教学领导小组办公室的支持下，我们编写了这套《商务汉语系列教材》。

评分☆☆☆☆☆

第11单元 不用了

评分☆☆☆☆☆

第12单元 您先请

评分☆☆☆☆☆

想学习汉语的工商界人士中，很少有人能够抽出一段相对集中的时间去学校系统地学习汉语课程，他们大多只能在有限的业余时间内参加速成班、进行个别教学或者自学。他们不是把汉语作为学校里的专业去学习，并不期望系统地掌握非常流利的汉语，而是希望学习与商务往来有关的一些实用的基本语言知识和技能，以便能够克服商务活动中的基本语言障碍，改善与中国人沟通的效果，增加成功的机会。本教材就是针对这些人的特殊需求编写，适用于完全没有或只具有一点汉语基础的、母语为汉语以外的语言的工商界人士以及其他希望学习一些基础商务汉语的人。