內容簡介
《月賺5000:淘寶新手開店一本通》是初學者快速掌握網上開店的入門寶典。不僅全麵講解瞭在淘寶網開辦網店的知識,並對初學者在開店過程中可能會遇到的問題進行瞭專傢級的指導。全本分為三大篇,第一篇為基礎篇,主要講解店鋪新開張的一些準備工作,包括注冊淘寶會員、發布10件商品免費開店;第二篇為經營篇,主要講解淘寶店鋪的管理和裝修、寶貝的美化和推廣、貨源的選擇、售後保障服務和物流的選擇優化方案等;第三篇為拓展篇,主要講解淘寶網上開店的安全知識,以及200例問題集錦,內容全麵詳盡。能夠為讀者提供全麵的開店和經營方麵的指導。
《月賺5000:淘寶新手開店一本通》大的優點在於搜集瞭很多優秀賣傢的寶貴經驗,包括“提示”和“好掌櫃支招”。還融入瞭一些有啓發性的淘寶故事讓讀者在輕鬆、活潑的氣氛中愉快學習。
《月賺5000:淘寶新手開店一本通》主要麵嚮想在網上開店的初級用戶,也適於廣大網上交易的愛好者以及各行各業需要學習網上開店的人員使用,同時也可以作為網上開店人員短訓班的培訓教材或者學習輔導書。同時也適閤已經開辦瞭網店,並想進一步掌握網店經營的高級技巧,把網店生意做大做強的讀者選用。
內頁插圖
目錄
前言
基礎篇
第1章 新手上路——網上初體驗
1.1 新手上網先知道
1.2 網頁基本操作
1.2.1 瞭解瀏覽器
1.2.2 設置啓動主頁
12.3 通過地址欄打開網頁
1.2.4 通過超鏈接打開網頁
1.2.5 收藏網頁
1.2.6 整理收藏夾
1.2.7 保存網頁
1.2.8 加快網頁的下載速度
1.2.9 設置IE阻止彈齣廣告
1.3 學會搜索
1.3.1 使用關鍵字搜索
1.3.2 使用分類搜索
1.4 常用軟件的下載和安裝
1.4.1 直接下載
1.4.2 使用下載軟件下載
1.4.3 軟件的安裝
第2章 萬事俱備——網上開店熱身準備
2.1 什麼是網上開店
2.2 網上開店的現狀和前景
2.3 各類網上開店平颱大比拼
2.3.1 淘寶網簡介
2.3.2 易購網簡介
23.3 拍拍網簡介
2.3.4 新浪商城簡介
2.3.5 獨立型網上商城
2.4 網上開店的條件
2.4.1 網上開店的硬件條件
2.4.2 網上開店的軟件條件
2.5 網上開店的基本流程
2.6 網上開店可以賣什麼
2.6.1 適閤網上銷售的商品
2.6.2 網上開店不可以銷售的商品
2.7 選擇網上開店的經營方式
第3章 入住淘寶——網店開店前的準備
3.1 如何成為淘寶會員
3.1.1 注冊電子郵箱
3.1.2 注冊成為淘寶會員
3.2 支付寶和網上銀行
3.2.1 什麼是支付寶
3.2.2 支付寶的注冊與激活
3.2.3 辦理網上銀行
3.2.4 支付寶實名認證
3.3 淘寶會員賬號的實名認證
第4章 牛刀小試——從發布寶貝到店鋪開張
4.1 發布寶貝前須知
4.2 準備至少10件商品信息資料
4.3 發布寶貝
4.3.1 以“一口價”方式發布寶貝
4.3.2 以“拍賣”方式發布寶貝信息
4.4 淘寶助理
4.4.1 登錄淘寶助理
4.4.2 利用淘寶助理批量上傳寶貝
4.4.3 利用淘寶助理修改已上架寶貝
4.5 免費開店
4.5.1 開設店鋪
4.5 2 瀏覽自己的店鋪
4.5.3 管理個人信息
經營篇
第5章 錦上添花——讓店鋪和寶貝看起來賞心悅目
5.1 全麵提升網店形象
5.1.1 給店鋪起個好名字
5.1.2 添加醒目的店標和介紹
5.1.3 給店鋪添加背景音樂
5.1.4 對店鋪寶貝分類管理
5.1.5 設置店鋪的風格
5.1.6 推薦寶貝
5.1.7 搶到淘寶的推薦位置
5.1.8 友情鏈接
5.1.9 如何更改齣售中的寶貝信息
5.2 寶貝照片拍攝和處理技巧全掌握攻略
5.2.1 如何選擇相機
5.2.2 拍攝所需的輔助器材
5.2.3 拍攝商品時相機的基本操作要領
5.2.4 分類拍攝技巧與實例
5.2.5 使用Photoshop修圖
5.2.6 AcDsee修改和修飾照片有捷徑
5.2.7 “我行我速”——演繹個性之美
5.2.8 光影魔術手——魔術你來“變”
第6章 步步為“營”——淘寶旺鋪推廣和營銷一點通
6.1 網店推廣有絕招
6.1.1 利用QQ推廣
6.1.2 利用淘寶社區拉顧客
6.1.3 利用博客作店鋪的推廣
6.1.4 利用阿裏旺旺發布廣告
6.1.5 個人空間的廣告效應
6.2 寶貝營銷
6.2.1 拍下寶貝
6.2.2 修改交易價格
6.2.3 發貨
6.2.4 給買傢作齣評價
6.2.5 將賺來的錢轉到銀行
6.2.6 如何處理退款申請
6.3 如何解決成交不買的情況
6.3.1 買傢拍下寶貝不買怎麼辦
6.3.2 有買傢惡意競拍多件寶貝怎麼辦
6.3.3 如何進行投訴
第7章 顧客就是上帝——與買傢輕鬆溝通
7.1 學會使用阿裏旺旺
7.1.1 瞭解阿裏旺旺
7.1.2 阿裏旺旺的功能
7.1.3 阿裏旺旺的下載、安裝與登錄
7.1.4 添加聯係人
7.1.5 聯係人分組
7.1.6 使用阿裏旺旺與買傢交流
7.1.7 移動旺旺使用的方法
7.1.8 熟練使用旺旺錶情
7.1.9 旺旺狀態設置和自動迴復
7.1.10 快速查找旺旺聊天記錄
……
拓展篇
精彩書摘
基礎篇
第1章 新手上路——網上初體驗
1.1 新手上網先知道
在講解具體上網操作之前,首先介紹一些概念和術語。
1 互聯網
互聯網(Internet)是將兩颱計算機或者是兩颱以上的計算機終端、客戶端、服務端通過計算機信息技術互相聯係起來,使人們可以與遠在韆裏之外的朋友相互發送郵件、共同完成一項工作、共同娛樂的工具。
互聯網提供的主要服務有萬維網(www)、文件傳送協議(FTP)、電子郵件(E-mail)和遠程登錄(Telnet)等。
2 網址
因特網中,如果要從一颱計算機訪問網上的另一颱計算機,就必須知道對方的網址。這裏所說的網址實際上是指IP地址和域名地址。計算機是個數字世界,任何信息在計算機中都被錶示成數字化的形式,即使人名,在計算機中都有相應的數字代碼與之對應。在網絡世界中,為瞭準確地找到目標計算機,每一颱計算機都標有唯一的一個地址。通常,這一地址用四個十進製數錶示,中間用小數點隔開,稱為IP地址,IP是Internet Protocol(網際協議)的縮寫。
……
前言/序言
近年來,隨著電子商務B2C、C2C的迅猛發展,網上開店這個新興行業走勢也是越來越喜人,網購已經成為一種時尚潮流,曆以走進淘寶,走在時尚潮流前綫,過一把“老闆癮”,已經成為許多初涉社會、閱曆有限的年輕人的一種快樂之選。
當然網上開店,也並不是初涉淘寶的一群人想象的那麼簡單,不要簡單地認為隻要一颱電腦、一個人就行瞭。當你身在淘寶,也滿懷信心的開瞭自己的小店纔會明白,其實它更需要我們去學習、去瞭解,纔能將我們心愛的小店經營得井井有條、紅紅火火。
網上開店,讓創業夢想不再落空,它最吸引年輕一代的地方就是,不需要承擔壓力和風險,讓創業變得輕鬆和快樂,而不用像以前創業那樣,要麼辛辛苦苦乾幾年,積攢些資本,再來孤注一擲,被壓力重重包裹,苦心經營之後還未知最後的結果,要麼一直默默無聞耕耘,卻一直不敢自己首開局麵成為“老闆”,我想在這個網絡時代發達、世界交流日近的時代,我們應該迎風乘浪,為自己夢想的帆船略藉東風,開始遠航。
如果你還在猶豫,不知人生十字路口該何去何從,如果你還在為明天彷徨和沮喪,那麼你不妨走進淘寶,學習網上開店,讓淘寶給你一個平颱,展露你心中的創業激情,相信自己,成功一定屬於樂於拼搏的你。
本書應盛行的網購和網銷而生,主要講述在淘寶網開店的基本常識,以及店鋪的裝修和管理,另外還有大量“好掌櫃”的經驗之談,同時還講述瞭一些必備的網絡安全知識,讓你快樂開店的同時,也能放心地經營你的店鋪。
《月賺5000:淘寶新手開店一本通》內容簡介 本書是一本為淘寶新手量身打造的開店實操指南,旨在幫助讀者從零開始,掌握在淘寶平颱上成功經營店鋪所需的各項知識與技能,並最終實現月入5000元的目標。全書內容緊密圍繞“實操”展開,避免空泛理論,力求讓每一位讀者都能在閱讀過程中獲得切實的指導和可行的操作方法。 第一部分:入門篇——開啓你的淘寶徵程 認識淘寶,找準定位: 淘寶生態解讀: 詳細介紹淘寶平颱的運作模式、用戶群體特徵、平颱規則及發展趨勢,幫助新手建立對淘寶的宏觀認知。 新手常見誤區分析: 剖析新手在開店初期容易遇到的思維定勢和行為偏差,如盲目跟風、急於求成、忽視細節等,引導讀者規避風險,打好基礎。 選擇適閤自己的産品: 市場需求分析: 如何通過淘寶指數、生意參謀等工具,研究市場熱度、用戶搜索習慣,挖掘潛在爆款。 自身優勢結閤: 鼓勵讀者結閤個人興趣、經驗、資源,尋找最適閤自己且有競爭力的貨源。 産品生命周期與利潤空間: 講解如何評估産品的市場生命周期,計算閤理的利潤空間,確保店鋪的可持續發展。 從0到1的貨源尋找: 提供多種可靠的貨源渠道,包括批發市場、工廠直供、一件代發、跨境電商等,並附帶詳細的考察、選擇和閤作技巧。 注冊與基礎設置: 個人店鋪與企業店鋪的抉擇: 分析兩種店鋪類型的優劣勢,以及適閤不同創業者的場景。 詳細的注冊流程指導: 從支付寶認證到淘寶開店申請,一步步指導讀者完成所有注冊環節,確保操作無誤。 店鋪基礎信息完善: 包括店鋪名稱、Logo、簡介、公告等,如何設計纔能吸引用戶,提升品牌形象。 新手期注意事項: 強調新手期平颱給予的扶持政策以及需要注意的違規行為,確保店鋪安全運營。 第二部分:運營篇——打造爆款,銷量增長的秘密 商品發布與優化: 標題的藝術: 講解關鍵詞的挖掘方法、組閤技巧,如何撰寫高點擊率、高轉化率的商品標題。 圖片的魔力: 高質量主圖的重要性: 強調主圖的視覺衝擊力,提供實用的拍攝技巧、修圖方法(軟件介紹與基礎操作)。 詳情頁的吸引力: 如何通過文字、圖片、視頻等元素,全麵展示産品賣點,解決用戶痛點,激發購買欲望。 賣點提煉與故事化: 學習如何挖掘産品獨特的賣點,並將其用引人入勝的故事包裝。 精準的SKU設置: 如何閤理設置不同規格、顔色、尺碼的SKU,方便用戶選擇,減少誤拍。 價格策略: 結閤市場行情、成本、利潤,製定具有競爭力的價格策略,包括促銷定價、階梯定價等。 店鋪視覺與裝修: 模闆的選擇與修改: 介紹淘寶官方模闆和第三方設計模闆的特點,提供基礎的店鋪裝修技巧,如何讓店鋪風格統一,專業美觀。 導航與分類的優化: 如何設計清晰的導航和商品分類,方便用戶快速找到所需商品。 促銷模塊的應用: 講解如何運用限時摺扣、優惠券、滿減等促銷工具,提升客單價和轉化率。 流量獲取的實戰策略: 自然搜索流量: 理解淘寶搜索排名機製: 詳細解析影響搜索排名的關鍵因素,如銷量、轉化率、DSR評分、好評率、退款率等。 關鍵詞的深度應用: 如何將關鍵詞貫穿於標題、屬性、詳情頁,提升商品在搜索結果中的權重。 新品破零策略: 針對新發布的商品,提供有效的銷量積纍和權重提升方法。 淘寶直通車: 直通車基礎設置與齣價技巧: 詳解如何開通、設置直通車,以及關鍵詞齣價、日預算、投放地域等策略。 創意素材的優化: 如何製作吸引人的直通車創意圖,提高點擊率。 數據分析與優化: 如何通過直通車報錶,分析投放效果,調整關鍵詞,優化投放策略。 淘寶客推廣: 如何招募和管理淘寶客: 講解如何設置傭金比例,尋找優質淘寶客,製定推廣計劃。 淘寶客推廣的優劣勢分析: 幫助新手瞭解淘寶客推廣的成本和效果。 免費流量渠道: 內容營銷(微淘、直播): 介紹如何利用微淘發布內容吸引粉絲,以及淘寶直播的入門技巧和變現模式。 問大傢與評價管理: 如何引導買傢進行好評,以及如何處理差評,維護店鋪信譽。 社交裂變: 探索利用微信、微博等社交平颱為店鋪引流的方法。 轉化率提升技巧: 用戶心理分析: 瞭解不同用戶的購買心理,如何針對性地設計商品頁麵和營銷活動。 信任背書: 強調DSR評分、好評率、品牌故事、售後保障等對提升轉化率的重要性。 臨門一腳: 如何通過限時優惠、包郵、贈品等方式,促使用戶下單。 第三部分:服務篇——精細化運營,留住顧客 客戶服務的重要性: 售前谘詢: 如何專業、耐心地解答用戶疑問,提供專業的購買建議。 售中支持: 及時處理訂單,保證發貨速度,解答用戶關於訂單的問題。 售後保障: 退換貨政策解讀與處理: 詳細說明淘寶的退換貨規則,以及如何高效、妥善地處理退換貨申請,維護用戶體驗。 質量問題與糾紛處理: 學習如何應對商品質量問題,以及如何通過淘寶官方客服解決糾紛。 會員管理與復購: 建立客戶檔案: 記錄客戶的購買偏好、消費習慣,為精準營銷打下基礎。 會員營銷策略: 講解如何設置會員等級、積分、生日優惠等,鼓勵老客戶復購。 CRM係統應用: 介紹基礎的客戶關係管理理念,以及如何在淘寶後颱實現簡單的客戶管理。 數據分析與決策: 生意參謀深度解讀: 詳細講解生意參謀的各項數據指標,如訪客數、瀏覽量、轉化率、客單價、跳失率等。 如何根據數據調整運營策略: 結閤實際案例,演示如何通過數據分析,發現店鋪運營中的問題,並提齣針對性的改進方案。 競品分析: 如何利用生意參謀等工具,分析競爭對手的店鋪運營情況,學習其優點,規避其缺點。 第四部分:進階篇——持續成長,超越目標 品牌建設之路: 打造獨特品牌形象: 從VI設計到品牌故事,如何讓你的店鋪在眾多賣傢脫穎而齣。 提升品牌知名度: 探索通過內容營銷、活動閤作、媒體推廣等方式,提升品牌在用戶心中的認知度。 多元化盈利模式: 自有品牌開發: 進階到自主設計、生産産品,掌握供應鏈,提升利潤空間。 多平颱布局: 考慮將業務拓展到其他電商平颱,如京東、拼多多、抖音電商等。 社交電商與私域流量運營: 深入理解如何通過社群、小程序等方式,構建和維護私域流量池,實現更精準的營銷和更高的復購。 團隊組建與管理(可選): 何時需要組建團隊: 識彆店鋪發展到何種程度需要引入幫手。 招聘與分工: 如何招聘閤適的運營、客服、美工等人纔,並進行閤理的分工。 團隊激勵與管理: 建立有效的激勵機製,提升團隊凝聚力。 風險規避與閤規經營: 淘寶規則更新與適應: 強調持續學習淘寶平颱規則的重要性,及時瞭解最新政策。 知識産權保護: 如何避免侵權風險,保護自己的原創設計。 稅務知識與閤規: 簡單的稅務常識,以及如何進行閤規經營。 本書的編寫風格力求通俗易懂,語言接地氣,每個章節都配有大量圖文案例和實操演示,幫助讀者一步步跟隨指導完成操作。無論是完全沒有電商經驗的零基礎新手,還是在淘寶路上遇到瓶頸的老手,都能從本書中找到適閤自己的成長路徑。我們相信,通過係統學習和持續實踐,讀者一定能夠掌握在淘寶上月賺5000元的技能,並在這個充滿機遇的平颱上,開啓屬於自己的創業傳奇。