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日下公人 著，倪心一 译

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店铺： 国际图书快线专营店

出版社： 錦繡出版社

ISBN：9789577201836

商品编码：10332813592

包装：精裝

丛书名： 企业家必读：透視日本

开本：32開

出版时间：1994-01-01

页数：202

正文语种：中文繁體

内容简介

     

         丛书：企业家必读：透視日本

         书名：無摩擦的輸出
         作者：日下公人
         出版社：錦繡出版社

         ISBN10：9577201830

         页数：202
         装帧：精裝
         开本：32开
         出版日期：1994-01-01

         语种：中文（繁体）

作者简介

      

目录

企業人必讀100：無摩擦的輸出 導讀 在當今快速變遷的商業環境中，資訊的有效傳遞與溝通效率成為決定企業競爭力的關鍵。本書並非探討如何「無摩擦地輸出」資訊，而是著重於企業人士在面對複雜的內外部溝通挑戰時，如何建立一套系統化、高效率且具備深層影響力的溝通策略。我們將目光聚焦於如何將思維轉化為清晰、有力的行動指令與策略佈局，確保每一個輸出都能產生預期的正面效應，而非僅僅是資訊的堆砌。 第一部：思維結構的基石——從混亂到清晰 真正的「無摩擦輸出」始於清晰的思維。本書的第一部分將引導讀者拆解日常工作中的思維盲點，建立起如同磐石般穩固的邏輯架構。 一、釐清核心訊息的「為什麼」與「是什麼」 許多溝通障礙源於訊息發送者自身對目標的不確定性。我們將深入探討如何透過結構化的提問，精確定義每一次溝通的目的。這包括：定義溝通的預期成果（Outcome），而非僅僅是傳遞的內容（Content）。我們會分析「目標導向思考法」（Objective-Driven Thinking），強調在起草任何報告、郵件或簡報前，必須先回答：這次輸出的核心目的是什麼？它將引導聽眾或讀者做出什麼具體的行為改變？ 二、知識的階層化與脈絡建構 企業資訊往往龐雜，缺乏層次感是導致接收者理解困難的主因。本書介紹一套「金字塔原則」的應用變體，專門針對業務場景進行優化。這套方法強調「結論先行，分論支持」，並提供一套標準化的框架來組織論據。我們將詳述如何區分「關鍵數據」、「支持性證據」與「行動建議」之間的關係，確保接收者能快速抓住重點，並理解支撐這些重點的邏輯鏈條。 三、預測與消除認知負荷（Cognitive Load） 一次有效的溝通，是將接收者的認知負荷降至最低。本書詳盡分析了資訊超載對決策速度的負面影響。我們將提供實用的工具，用以評估溝通材料中「必要資訊」與「冗餘資訊」的比例，並指導讀者如何運用視覺化工具（非標準圖表，而是基於訊息結構的繪圖法）來預先處理複雜的資訊關係，使接收者能直接進入分析與決策階段。 第二部：溝通載體的精準化——選擇最有效的傳遞路徑 有效的輸出不僅關乎內容，更關乎選擇正確的載體與風格，以適應不同的組織文化與情境。 四、超越郵件與會議：場景化的溝通矩陣 企業溝通充滿了情境的細微差異。本書建立了一個「情境敏感度矩陣」，幫助讀者判斷何時應使用同步（會議、電話）溝通，何時應採用非同步（文件、郵件）溝通。我們將重點探討「即時決策場景」下的溝通標準化流程，以及「跨部門協作場景」中如何建立統一的術語庫，避免因名詞定義不一而產生的摩擦。 五、文件結構的「行動化設計」 報告和提案往往因為結構的被動性而難以驅動行動。我們將專注於「行動化文件設計」（Action-Oriented Document Design）。這包括：如何設計一份讓人「無法忽略下一步行動」的執行摘要；如何運用「決策點標註法」，在文件中明確標出需要高層介入或批准的環節；以及如何為不同層級的讀者（決策者、執行者、審核者）設計不同的閱讀路徑。 六、高壓彙報的「訊息提煉藝術」 面對時間極度受限的高層彙報，提煉能力是決定性的。本書不教授籠統的演講技巧，而是聚焦於「訊息壓縮的科學」。我們提供一套基於決策樹的提煉模型，教會讀者如何在壓力下，迅速篩選出對決策影響最大的三到五個關鍵事實，並將支持數據預先置於「備用層級」，確保在任何突發問題下，都能精準回溯原始資訊，而非慌亂地尋找數據。 第三部：影響力與反饋的閉環——確保輸出後的持續效能 輸出不是終點，而是影響的起點。本書的第三部分探討如何建立反饋機制，確保溝通效果得以驗證與優化。 七、建立「可量化的溝通影響指標」（CQI） 傳統的溝通評估往往流於主觀的「是否理解」。本書提出一套更務實的指標，用來衡量溝通的實際影響力，例如：決策所需時間縮短百分比、行動步驟的準確性、以及跨部門協作的摩擦係數變化等。我們將指導讀者如何將這些量化指標融入日常工作流程中，作為溝通策略優化的依據。 八、將「反饋」轉化為「修正輸入」的機制 有效的反饋往往是負面或尖銳的，如何處理這些資訊而不影響未來的輸出效率，是一大挑戰。本書強調「建設性吸收」的流程，即將接收到的批評或質疑，系統性地拆解為對原始思維結構或載體選擇的修正建議。我們探討如何建立一個非指責性的「溝通審查回路」（Communication Review Loop），讓團隊成員能夠安全地指出溝通中的「隱藏摩擦點」。 九、文化適應性與長期策略的校準 在跨國或多元文化企業中，「無摩擦」的定義會隨文化而異。最後一部分將探討如何理解不同組織層級、不同文化背景下的「溝通習慣」，並微調輸出策略。這包括如何識別組織中的「非正式信息流節點」，並學會透過這些節點，有效地推動策略的落實，確保短期的輸出有效性與長期的組織戰略目標保持一致。 總結 《企業人必讀100：無摩擦的輸出》是一本關於「結構化影響力」的實戰指南。它不提供華麗的辭藻，只專注於如何通過精確的思維模型、恰當的載體選擇和嚴謹的反饋機制，將企業人士的意圖，以最低的損耗，轉化為最直接、最有力的商業成果。讀者將學會的不是如何說得更多，而是如何說得更少，卻達到事半功倍的效果。

评分☆☆☆☆☆

我花了整整一个周末啃完了这本大部头，说实话，一开始我有点被厚度劝退，觉得这么多条目（尽管名字是100条，但内容远不止于此）是不是会过于碎片化。然而，阅读体验出乎我的意料地连贯和深入。这本书的叙事风格非常接地气，仿佛一位经验丰富、刚刚从一线退下来的导师，坐在你对面，用最坦诚的语气拆解那些“老油条”们心照不宣的职场潜规则。尤其让我印象深刻的是关于“跨部门沟通的艺术”这一部分，它没有停留在表面上讲“多听少说”，而是深入探讨了不同部门KPI之间的内在冲突，并提供了一套基于“共同利益模型”的谈判策略。我特别欣赏作者在描述案例时那种近乎“冷酷”的客观性，没有过多煽情，直接切中要害——告诉你为什么事情会卡住，以及绕过这些卡点的最快路径。对于那些在大型组织中感到束手无策、老是在“向上管理”和“向下推动”之间迷失方向的管理者来说，这本书提供的不是安慰剂，而是精确的手术刀，帮你切除那些碍事的组织赘瘤。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是职场新人到资深人士的“救命稻草”！我最近刚跳槽到一家节奏超快的新公司，每天都被各种突发状况和跨部门协作搞得焦头烂额。拿到这本《企业人必读100》，我原本以为又是那种空泛的理论集合，没想到它竟然提供了一套极其实用的、可立即上手的“流程优化”工具箱。特别是关于如何识别工作中的“粘滞点”和“冗余环节”那几章，作者的分析角度非常犀利，不是那种陈词滥调的“提高效率”，而是深入到了组织行为学的层面去解构我们日常工作中那些看似微小却积少成多的摩擦力。举个例子，书中提到一个“三步确认法”来处理紧急邮件，这个方法我用了三天，发现我们团队每周因此节省了至少一个小时的重复沟通时间。这本书的价值不在于告诉你“应该做什么”，而在于它教你如何“像系统工程师一样思考你的工作流”，把那些看不见的阻力可视化，然后逐个击破。对于那些总觉得自己忙得团团转，但产出却不尽如人意的职场人士来说，这本书绝对是帮你理清思绪、重塑工作框架的绝佳指南，读完后感觉大脑的“缓存”都清理干净了，思路前所未有的清晰。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和设计简直是为我们这种“时间稀缺型”阅读者量身定做的。我通常在通勤地铁上阅读，过去很多管理类书籍的文字密度和复杂的图表让我根本无法集中注意力。但《企业人必读100》的版式设计非常现代，每一条目都有清晰的标题、醒目的摘要和一个“实战Checklist”。这使得我可以随时中断阅读，然后在需要的时候迅速定位到我上次阅读的位置，或者直接翻到我当前最关心的那个模块——比如关于“危机公关预案的快速部署”。它不是让你读完就束之高阁的书，而更像是一本可以随时翻阅的“企业运营手册”。我甚至把书里一些关键的流程图打印出来贴在了我的工位侧板上，变成了我日常工作流程的“硬性参考”。这种将知识“容器化”和“工具化”的处理方式，极大地提升了知识的转化效率。它真正做到了让知识成为可以即时调用的资源，而不是需要反复咀嚼的学术论著。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我抱着一种批判性的态度来阅读这本书的，因为市面上充斥着太多标题党。但这本书在论证其核心观点的过程中，展现出了极强的思辨深度和广度。它巧妙地将宏观经济趋势、组织心理学以及最前沿的数字化转型理念融会贯通，构建了一个多层次的“企业运行模型”。例如，书中关于“组织韧性与冗余设计”的讨论，就超越了当前流行的“精益化”趋势，提出了在追求极致效率的同时，必须保留一定程度的“结构性冗余”以应对黑天鹅事件。这种辩证的、不走极端的分析，让我对现代企业管理的复杂性有了更深刻的理解。它没有提供一个放之四海而皆准的“万能药方”，而是提供了一整套分析问题的“操作系统”，让读者能够根据自身企业的具体环境，调整参数，运行出最适合自己的优化方案。这本书更像是一门高级的“企业诊断学”，教会你如何识别病灶，而非简单地开具止痛药。

评分☆☆☆☆☆

我是一个偏向于技术背景的管理者，习惯于逻辑和数据驱动一切，对那些充斥着“情商”、“文化建设”这类模糊概念的书籍通常嗤之以鼻。然而，这本书在处理“软技能”问题时，却展现出惊人的“硬核”特质。它没有用空洞的口号来谈论团队合作，而是将团队协作的效率低下归结为“信息不对称导致的协作冗余”。作者随后提出了一套基于实时数据反馈的“微型项目迭代框架”，这个框架的精妙之处在于，它将原本需要数周才能发现的合作裂痕，压缩到一天内就能被感知和修正。这让我意识到，所谓的“人际关系”问题，很多时候根本不是人际问题，而是信息流和决策权的结构性问题。这本书成功地用工程学的视角，量化了那些传统上被认为无法量化的“软性”管理难题，这对我这种追求可量化结果的领导者来说，简直是醍醐灌顶，让我学会了如何用更结构化的方式去管理我的团队士气和协作顺畅度。