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李磊编

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心理学
组织行为
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动机
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沟通
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职业发展

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出版社：天津大学出版社

ISBN：9787561833131

版次：1

商品编码：10351988

包装：平装

开本：16开

出版时间：2010-02-01

用纸：胶版纸

页数：268

字数：360000

正文语种：中文

具体描述

编辑推荐

《管理心理学》：管理心理学将人性假设作为其基本理论基础，以雄厚的心理学各学派的理论发展与积淀作为其背景知识，从个体心理、群体心理和组织心理三个角度对管理过程中的动机、激励、认知、领导有效性等范畴展开讨论，探讨了组织新成员的社会化过程，探讨了组织规范形成、工作效率提高、工作成就感获得、组织持续发展等现实问题也涉及了在现代科学技术革命和经济全球化背景下跨文化组织管理等新课题。

内容简介

《管理心理学》全面、系统地介绍了管理心理学的基本理论。全书共分成四个部分，分别介绍了管理心理学的理论体系、管理心理学与组织行为学的关系，阐述了组织管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。主要包括认知与归因、人格、工作动机与激励、群体管理、沟通与决策、应激管理、积极心理、组织文化以及领导过程等内容。《管理心理学》不仅注重介绍管理心理学的基本概念、原理以及发展动向，同时对管理心理学在管理过程中的应用也做出了介绍。

第1章管理心理学概述
1.1 管理心理学的理论体系
1.2 管理的组织情境
1.3 管理学与管理心理学
1.4 管理心理学的人性假设
复习思考题

第2章组织文化
2.1 组织和组织文化概述
2.2 组织文化的类型
2.3 组织文化的功能
2.4 组织文化的形成与维护
2.5 组织文化与组织行为
复习思考题

第3章认知与归因
3.1 知觉概述
3.2 社会知觉
3.3 归因理论
复习思考题

第4章人格与管理
4.1 人格的概述
4.2 人格理论
4.3 人格与管理
4.4 能力与管理
复习思考题

第5章工作动机与工作分析
5.1 动机概念
5.2 动机过程
5.3 作动机过程的影响因素
5.4 作为人格特征的工作行为动机
5.5 工作分析
复习思考题

第6章激励过程
6.1 激励与激励过程
6.2 激励理论
6.3 激励理论的应用
复习思考题

第7章积极心理
7.1 态度
7.2 工作满意度
7.3 积极心理学
复习思考题

第8章群体心理
8.1 群体概述
8.2 群体行为
8.3 群体的维持
复习思考题

第9章沟通与决策
9.1 沟通
9.2 人际沟通
9.3 决策
复习思考题

第10章应激与冲突
10.1 应激概述
10.2 挫折
10.3 冲突
复习思考题

第11章团队
11.1 团队的基本概念
11.2 高效团队的基本概念
11.3 创建高效团队
11.4 虚拟团队
复习思考题

第12章有效的领导过程
12.1 领导
12.2 基本的领导模式
12.3 领导风格理论
12.4 领导者的培训与考核
复习思考题

精彩书摘

第一，对管理实践问题的关注，促进了两个学科的联系。这一点从管理心理学自身发展也可以看出来。最初的管理心理学理论体系，是一个管理者视角的体系，即从组织的管理者角度出发，研究管理者如何运用心理学理论与技术，搞好组织管理，激励员工的积极性。随着组织管理理念的不断更新，将管理者本身也纳入到组织管理范围的观念逐渐占了主流地位。以激励范畴为例，以往管理心理学在研究激励时，其视角是从领导者角度出发，将激励作为领导者的一种管理手段。但是，在现代管理观念中，激励范畴的研究出现了两个新的变化。首先，将对员工的激励与对管理者的激励有机统一起来；其次，将激励与制约有机统一起来。这样的变化，也引起了管理心理学激励范畴内涵与外延上的变化。可见，不论是管理心理学，还是组织行为学，都必然会随着管理实践的需要，将自身理论更紧密地与组织管理相结合，在这种结合中，两个学科都会发生基本研究范式的转化。
第二，对组织所处环境的研究，促进了两个学科的联系。组织管理离不开组织所处的各种社会环境。20世纪后期，随着科学技术的发展，经济全球化的态势越来越明显，跨国公司的作用也越来越大。在经济竞争中提高核心竞争力，已经是组织管理所面对的共同问题。这就引起了关于组织环境及其与组织管理关系的研究。不论是管理心理学，还是组织行为学，都对组织环境因素给予了关注。只注重组织内部的因素，只在组织内抽象地研究人的心理与行为，都无法把握组织管理过程。于是，从社会心理的研究角度开展组织管理研究，更广泛地研究在社会环境下人的心理与行为的规律，是管理心理学与组织行为学的共同选择。
第三，对组织文化的研究，促进了两个学科的联系。有关组织文化的研究课题是最近比较活跃的研究领域，它涉及组织理论的发展、组织文化的建设、学习型组织建设、跨文化沟通、心理契约等诸多研究课题。这些课题都有利于从更广泛的心理学、管理学角度开展综合性研究，并对组织伦理、组织规范和组织制度化等问题形成共识。
……

前言/序言

　　管理心理学是当今心理学学科中发展迅速的一个分支学科。从心理学诞生之日，这门科学就与现实生活紧密相连。在现实的需求中，心理学找到了其生存与发展的空间。在社会生活中，各种各样的现实问题引起人们的思考，这种思考必然将人们自身的心理、行为纳入研究之中，以致像心理学这样一个学派林立的学科，最终在现实环境的需要面前，也进行了整合，于20世纪后期，出现了融汇各个学派，强调解决实际问题的心理学发展趋势，这种发展趋势所产生的理论体系被称为心理学的“第四势力”。
　　从19世纪心理学创立至今，其发展主流是实证的，即心理学的理论研究目的是探求人的生命的本来面目，探求人的心理与行为的生理基础。正因为如此，心理学构成了当代生命科学的主要成分。随着新世纪的到来，心理学家在从事生命科学研究的同时，又面临着一个新的任务。那就是要解决或为解决人们的生活质量问题做出贡献。于是，心理学家就要将从心理实验室得到的实验数据与对现实生活问题的观察结合起来，创建以提高生活质量、提升人生价值为终极目标的生活科学。从表面上看，基于生命科学的心理学与基于生活科学的心理学，在理论基础和研究方法上存在很大差异。那么，心理学到底是生命科学，还是生活科学呢？其实，心理学是二者的综合，正是在这种综合中，心理学才能在生活中发挥更大作用，成为21世纪最有发展潜力的学科之一。

《组织行为学：洞察人心，驱动组织效能》内容梗概《组织行为学：洞察人心，驱动组织效能》是一部深度剖析个体、群体和组织层面的行为动力，并致力于提升组织效能的学术专著。本书旨在为读者提供一套系统性的理论框架和实践工具，以理解和引导组织内的人类行为，从而优化决策、提升沟通效率、化解冲突、塑造积极的企业文化，最终实现组织的可持续发展和卓越绩效。本书并非侧重于孤立的管理技巧或纯粹的理论模型，而是将组织视为一个复杂的生态系统，其中个体的心理、群体间的互动以及宏观的组织结构和文化相互影响、相互作用。因此，本书在内容编排上，从微观个体出发，逐步深入到群体动力，再上升到组织整体层面，形成层层递进的分析结构。第一部分：个体行为的基石本部分聚焦于构成组织最基本单元——个体的行为。我们将从多个维度深入探讨影响个体行为的关键因素：感知与归因：深入解析个体如何接收、组织和解释来自外部世界的信息。我们将探讨感知偏差（如刻板印象、晕轮效应）如何影响我们对同事、下属和上级的评价，以及归因理论（如基本归因错误、行动者-观察者偏差）如何解释我们对成功与失败的理解，并这对团队合作和绩效管理带来的影响。动机理论：详细阐述各种经典的动机理论，包括内容型理论（如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、麦克利兰成就需求理论）和过程型理论（如期望理论、公平理论、目标设定理论、强化理论）。我们将分析这些理论在理解员工工作积极性、满意度和绩效方面的适用性，并提供如何在实践中设计激励机制的指导。人格与态度：探讨人格特质（如大五人格模型）如何影响个体的工作风格、团队合作偏好和领导力潜力。同时，我们将分析态度（如工作满意度、组织承诺、职业倦怠）的形成、测量及其对员工行为（如离职倾向、缺勤率、绩效表现）的预测作用。情绪与心境：揭示情绪和心境在工作场所中的重要性，包括情绪的识别、表达和管理。我们将讨论情绪劳动、情感传染，以及如何理解和应对工作压力，从而营造一个更积极、更具支持性的工作环境。第二部分：群体动力的奥秘在理解了个体行为的基础上，本书第二部分将深入探讨个体在群体中产生的互动和动态。群体与团队：区分群体和团队的概念，分析群体发展的阶段（如形成、震荡、规范、执行、解散）和群体规范的作用。我们将重点研究团队的类型（如问题解决型团队、自我管理型团队、跨功能团队、虚拟团队），以及如何有效地建设和管理高绩效团队，包括团队角色、团队凝聚力和团队决策。沟通：系统性地分析组织内部的沟通模式、渠道和障碍。我们将探讨口头沟通、书面沟通、非语言沟通的有效性，以及信息传递中的噪音、过滤和选择性知觉等问题。此外，还将涉及跨文化沟通和网络沟通的挑战与策略。领导力：审视各种领导力理论，从传统的特质理论、行为理论，到权变理论（如费德勒模型、情境领导模型），再到更现代的交易型领导、变革型领导和魅力型领导。我们将分析不同领导风格在不同情境下的适用性，并探讨如何培养和发展领导者。权力与政治：深入剖析组织中的权力来源（如合法权力、奖赏权力、惩罚权力、专家权力、参照权力）及其运用方式。我们将揭示组织政治的运作机制，理解其对决策、资源分配和员工行为的影响，并提供在组织政治环境中保持职业操守和实现目标的建议。冲突与谈判：分析冲突的根源（如资源稀缺、沟通不畅、目标不一致、人格差异），探讨冲突的不同类型（功能性冲突与非功能性冲突），并介绍有效的冲突管理策略（如回避、迁就、竞争、妥协、协作）。同时，我们将深入讲解谈判的基本原理、技巧和策略，以促进双赢的结果。第三部分：组织整体的宏观视角在理解了个体和群体层面的行为后，本书第三部分将视角转向整个组织，分析影响组织运作和绩效的宏观因素。组织结构与设计：探讨各种主要的组织结构形式（如直线制、职能制、矩阵制、事业部制、网络型组织、扁平化组织），分析它们的优缺点以及在不同环境下的适用性。我们将研究组织设计的关键要素，包括集权与分权、部门化、工作专业化、命令链和管理幅度，以及如何根据战略和环境调整组织结构。组织文化：深入解析组织文化的定义、层次和构成要素，探讨文化在塑造员工行为、价值观和规范方面的重要作用。我们将分析如何识别、诊断和塑造积极的组织文化，以及文化对员工敬业度、创新性和组织绩效的影响。组织变革与发展：系统性地阐述组织变革的原因、类型和过程。我们将介绍各种变革模式（如路易斯的三阶段模型、科特的八步法），并分析变革过程中可能遇到的阻力以及应对策略。此外，还将探讨组织发展（OD）的工具和技术，如员工敬业度调查、团队建设、敏感性训练等。组织学习与创新：探讨组织如何成为一个学习型组织，即能够持续地学习、适应和创新。我们将分析知识管理、经验学习、反思性实践在组织学习中的作用，并探讨如何构建一个鼓励创新和容忍失败的环境。目标读者与价值本书的目标读者涵盖了所有对理解和改善组织行为感兴趣的人群，包括：企业管理者和领导者：为他们提供洞察员工心理、优化团队协作、有效领导团队、应对组织挑战的理论依据和实用工具。人力资源专业人士：为招聘、培训、绩效管理、薪酬激励、员工关系等各项 HR 工作提供坚实的理论基础和实践指导。咨询顾问：为诊断组织问题、提供改进方案、推动组织变革提供系统性的分析框架。商科学生和研究人员：为学习组织行为学提供全面、深入、前沿的知识体系。任何希望提升自身在组织中影响力和有效性的人：帮助读者更好地理解人际互动，掌握沟通技巧，提升领导力和团队合作能力。本书的独特性《组织行为学：洞察人心，驱动组织效能》区别于其他同类书籍之处在于：理论与实践的深度融合：并非简单罗列理论，而是将每一种理论都与实际工作场景相结合，通过丰富的案例分析和研究发现，帮助读者理解理论的现实意义和应用价值。跨学科的视角：整合了心理学、社会学、管理学、经济学等多学科的知识，力求从更全面、更深刻的角度揭示组织行为的复杂性。强调情境性：认识到组织行为并非一成不变，而是高度依赖于具体情境（如组织文化、行业特点、国家文化等），因此在讲解过程中，会特别强调情境分析的重要性。注重启发性与可操作性：在提供理论框架的同时，更注重启发读者的思考，引导他们根据自身情况设计和实施有效的解决方案，而非提供“标准答案”。前沿研究的引入：及时追踪和引入最新的组织行为学研究成果，为读者提供最前沿的理论和实践指导。通过学习《组织行为学：洞察人心，驱动组织效能》，读者将能够更准确地理解组织中人的行为模式，更有效地管理人际关系，更明智地进行决策，最终帮助组织实现卓越的绩效和可持续的成功。本书将是您在复杂多变的商业环境中 navigating 的宝贵指南。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

拿到《管理心理学》这本书时，我原本的期待仅仅是补充一些管理学的基础知识，但读完之后，我意识到它更像是对我个人管理哲学的深度重塑。最让我耳目一新的是它对“组织公民行为”（OCB）的深入挖掘。以往我只关注员工的本职工作绩效，这本书却引导我看到那些“额外付出”的价值，比如同事间的乐于助人、对公司规则的自愿遵守，以及积极的建言献策。作者系统地分析了哪些管理行为会激励或抑制这些非正式但至关重要的行为，这颠覆了我过去那种“只看KPI”的狭隘视角。书中对“信任的建立与维护”这一主题的探讨尤其深刻，它没有把信任当成一种抽象的道德要求，而是用博弈论和心理契约的角度，展示了信任是如何在持续的、可预测的互动中被精心培育起来的。这种将人文关怀与严谨逻辑相结合的笔法，使得全书既有人情味，又不失科学的支撑。它让我明白，一个高效能的组织，其基础不是严苛的规章制度，而是潜藏在人际互动中的心理安全感和相互承诺。这本书真正做到了提升读者的“管理智慧”，而不是仅仅传授技巧。

评分☆☆☆☆☆

这本《管理心理学》读起来，感觉就像是拿到了一把万能钥匙，准备开启企业管理这座迷宫。我本来以为它会是一本枯燥的理论堆砌，充满了复杂的模型和晦涩的术语，但出乎意料的是，作者用非常接地气的方式，将那些深奥的心理学原理，巧妙地融入到日常的管理场景中。比如，书中对于“动机理论”的阐述，不是简单地罗列马斯洛的需求层次，而是结合了当代职场中那些让员工感到被忽视、被低估的具体案例，让人读完后立刻就能在脑海中浮现出自己团队里某个具体的人。更让我印象深刻的是，它对于“领导风格”的探讨，没有采用非黑即白的绝对判断，而是强调了情境适应性的重要性，指出一位优秀的管理者必须像变色龙一样，根据团队成熟度和任务性质灵活调整自己的领导模式。这种实战导向的思维方式，极大地帮助我梳理了以往工作中那些模糊不清的管理困惑。读完这部分，我立马反思了自己过去几次决策失误的原因，原来很多时候不是策略出了问题，而是对团队成员心理状态的误判所致。整本书的行文流畅，逻辑严密，即便不是心理学专业出身，也能轻松跟上作者的思路，确实是近年来我读过的管理类书籍中，最具启发性和操作性的佳作之一。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我对市面上大多数的管理书籍都有点审美疲劳了，它们要么过度美化成功案例，要么只会重复一些老生常谈的“鸡汤”。然而，这本《管理心理学》给我的感觉是，它真正深入到了人性的幽微之处。它没有回避管理中的那些“阴暗面”，比如冲突、抵触情绪、以及组织内部的非正式权力结构。书中关于“组织文化”构建的部分尤其精彩，它没有停留在口号层面，而是细致地剖析了文化是如何通过微小的仪式、非正式的沟通渠道以及领导者的潜意识行为被固化下来的。我记得有一章专门讨论了“沉默的螺旋”在团队决策中的负面效应，这让我立刻联想到我们部门开会时，总是有那么几个人从不发表意见，过去我只觉得他们比较内向，但现在我明白了，这可能是一种结构性的压力导致的集体噤声。作者提供的工具和方法论，不是那种一劳永逸的灵丹妙药，而是更像一套“诊断工具箱”，教你如何去看清现象背后的心理动因。这种深度和广度兼备的分析角度，让这本书的价值远超一般的管理指南，它更像是一本帮助管理者实现自我认知的哲学读本。

评分☆☆☆☆☆

如果用一个词来形容我的阅读体验，那就是“解构主义”。《管理心理学》这本书最让我震撼的地方，在于它将“管理”这个庞大的概念，拆解成了无数个可被理解和测量的心理单元。不同于那些强调“愿景驱动”和“宏大叙事”的畅销书，这本书更像是一个精密的手术刀，让你去看清员工的“感知”是如何决定了“绩效”的。比如，书中关于“公平理论”的案例分析，非常细致地比较了员工对薪酬、晋升机会乃至工作负荷分配的内心天平是如何运作的，特别是对“相对剥夺感”的探讨，清晰地解释了为什么有时资源明明增加了，但员工的满意度反而下降了。这种对“公平感”的微观捕捉，让我开始重新审视自己以往在分配任务和奖励时的随意性。作者的语言风格非常严谨，但又充满了一种洞察人心的智慧，读起来仿佛是在听一位资深临床心理学家为你剖析职场生态。它不是在教你如何“控制”下属，而是在教你如何“理解”他们，从而达成更高层次的协同合作。这本书对于任何想从“管人”跨越到“驭心”的管理者来说，都是一份不可多得的指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和逻辑结构，充分体现了学术的严谨性与实战的有效性之间的完美平衡。我特别欣赏作者在每一章末尾设置的“行动反思”环节，这使得理论学习和即时应用之间搭建了一座坚实的桥梁。它没有停留在告诉我们“是什么”的层面，而是花费了大量篇幅去阐述“为什么”以及“该怎么做”。例如，在处理跨文化团队沟通障碍时，书中不仅仅引用了霍夫斯泰德的文化维度理论，更重要的是，它提供了具体的沟通脚本和情景模拟，指导我们如何在不同文化背景下调整我们的非语言信号和反馈机制。这对于我目前负责的跨国项目团队来说，具有极高的实操价值。我尝试运用书中所建议的“积极倾听与确认”技巧，与一位性格较为内敛的海外同事进行了一次深度交流，效果立竿见影，对方的顾虑和建议比以往任何一次会议都要坦诚和具体。这本书的价值，不在于它提供了多少新的概念，而在于它提供了一套经过验证的、系统化的思维框架，帮助我们有效地将心理学原理转化为高效的管理实践，让人读完后立刻有种“茅塞顿开”的感觉。

评分☆☆☆☆☆

很喜欢看看完了觉得和别的心理学的讲的一样

评分☆☆☆☆☆

这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！这本书喜欢非常好没话说！

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非常好的图书，值得收藏！！

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书到用时方恨少。

评分☆☆☆☆☆

管理是一门艺术，丛中学到不少东西

评分☆☆☆☆☆

东西不错挺好的东西不错挺好的

评分☆☆☆☆☆

前言概括本书的内容不够准确

评分☆☆☆☆☆

管理是一门艺术，丛中学到不少东西